UpeU-Sistemas de informacin gerencial

El potencial de la informacin en nuestras empresas

(Lectura)
Los sistemas de informacin han irrumpido con fuerza de forma generalizada en los
ltimos aos en las organizaciones. Esta expansin ha sido posible por la evolucin acelerada de
las prestaciones ! la disponibilidad ! la variedad de las tecnolog"as adecuadas para producir
captar tratar ! difundir informacin. #iertamente el estado actual ! las tendencias de evolucin
de estas tecnolog"as pueden considerarse casi m$gicos comparados con su situacin a finales del
siglo %%.
&hora bien la implantacin de los sistemas de informacin ha comportado resultados
desiguales para las empresas con 'xitos pero tambi'n con decepciones. ( es )ue a menudo la
disponibilidad de estos sistemas no ha ido acompaada de una consiguiente generalizacin del
conocimiento sobre )u' es la informacin )u' potenciales positivos ! negativos representa para
nuestras empresas ! cu$les son los principios de nuestro comportamiento respecto a la
informacin como personas )ue formamos parte de una organizacin.
*o! en d"a nuestra actividad en el seno de una organizacin implica una constante
interaccin con su sistema de informacin. +or lo tanto sea cual sea nuestro papel en una
organizacin ,administrativo comercial directivo t'cnico etc.- cada uno de cada uno de
nosotros tiene responsabilidades crecientes en la configuracin del entorno informacional como
actores implicados en el uso el diseo ! la implantacin de sistemas de informacin en razn de
nuestros roles organizativos. ( por lo tanto como productores ! consumidores de informacin.
Esta situacin es radicalmente diferente de la de finales del siglo %% cuando la
produccin de informacin estaba concentrada en unos individuos o en unas unidades concretas
de la organizacin. Entonces esta produccin ten"a unos usos ! unos destinatarios m$s
determinados ! previsibles. En cambio ahora todas las personas ! unidades actan
indistintamente como consumidores o como productores de informacin )ue flu!e en muchas
direcciones dentro de la misma organizacin ! m$s all$. &ctualmente esta informacin tiene un
potencial tanto positivo como negativo dif"cil de captar en su integridad )ue puede resumirse
en tres aspectos.
El primero es )ue el sistema de informacin es preciso )ue contribu!a a asegurar la
eficacia ,satisfacer necesidades- la eficiencia ,productividad ! ahorro- la calidad ! la me/ora
continua en las operaciones cotidianas la rutina diaria de la organizacin.
Un segundo aspecto es facilitar )ue el entorno de traba/o sea cooperativo ! agradable )ue
sea capaz de prever usos inadecuados de la informacin ! evitar ,o al menos paliar- la saturacin
informativa o 0infoxicacin1 )ue a todos nos amenaza ! de la )ue todos somos corresponsables.
( un tercer aspecto es )ue el sistema de informacin facilite la actuacin de la
organizacin para asumir retos m$s all$ de la cotidianidad como por e/emplo. creatividad e
innovacin cambio organizativo gestin de crisis gestin de la memoria organizativa a largo
plazo gestin del conocimiento )ue tiene su personal.
La responsabilidad en relacin con el aprovechamiento de este potencial con estos
sistemas profundamente integrados en nuestras organizaciones ! en nuestra sociedad ha
rebasado el $mbito estricto de los especialistas en gestin de informacin o en tecnolog"as de la
informacin. En este sentido una comprensin b$sica sobre )u' es informacin ! )u' es un
sistema de informacin en un contexto organizativo puede a!udar a nuestras empresas a me/orar
significativamente tanto los resultados econmicos ! de responsabilidad social como el ambiente
de traba/o.
#obarsi-2orales 3osep. Sistemas de informacin en la empresa. Espaa. Editorial U4# 5677. +ro8uest ebrar!. 9eb. 7:
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