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Tecnologas de informacin en los negocios

1. Es la materia prima para la produccin de informacin. Puede ser un nmero, palabra o una imagen.
Dato-2
2. Conjunto de datos que tienen un significado; datos que en un contexto dado tienen un significado para alguien.
Informacin - 3
3. Tres dimensiones de informacin de calidad.
Dimensin de tiempo de contenido de forma-3
4. Dimensin en la cual la informacin debe estar disponible cuando se necesita, estar actualizada, proveerse con la periodicidad
requerida y representar el pasado, el presente y el futuro.
Dimensin de tiempo-3
5. Dimensin en la cual la informacin no debe contener errores, deber ser relevante respecto a lo que se analiza, ser completa, concisa,
interna y externa, con un enfoque amplio o centrado y medir el desempeo.
Dimensin de contenido-3
6. Dimensin en la cual la informacin se debe integrar en una forma sencilla, sea detallada o en forma de resumen, debe estar
ordenada con base en cierto criterio, y se puede presentar en formatos diferentes: tablas, graficas, listas y aparecer en diferentes
medios.
Dimensin de forma-3
7. El mecanismo por el cual se genera informacin.
Sistemas - 3
8. Otra forma de analizar la informacin desde la perspectiva organizacional, en la cual adquiere tres dimensiones.
Flujo de informacin detalle de informacin tipo de la informacin.
9. La informacin o el flujo de informacin en una empresa puede fluir en cuatro sentidos.
Hacia arriba hacia abajo en forma horizontal y hacia afuera - 4
10. Dimensin en la cual depende del nivel de uso de la informacin: para los altos niveles de la empresa se presenta en forma agregada.
Detalle de informacin- 4
11. Es lo que describe y se refiere a: informacin interna, descripcin de aspectos operativos de la organizacin, informacin objetiva,
cuantificada y evala algo conocido, informacin subjetiva, intenta describir algo que no es conocido con exactitud.
Tipo de informacin-4
12. Conjunto de elementos que interacta entre s con el fin de apoyar las actividades de una empresa o negocio, entre ellas la toma de
decisiones, facilita logro de ventajas competitivas. No necesariamente incluye equipo electrnico pero sin embargo en la prctica se
usa como sinnimos de sistema de informacin computarizado.
Sistemas de informacin - 4
13. Elementos o componentes del sistema de informacin.
Equipo computacional recurso humano datos o informacin fuente los programas las telecomunicaciones
procedimiento - 5
14. Es el hardware necesario para que el sistema de informacin opere. Los constituyen las computadoras y el equipo perifrico.
Equipo computacional - 5
15. Elemento que interacta con el sistema de informacin: las personas que utilizan el sistema, lo alimentan con datos o utilizan los
resultados que genera.
El recurso humano- 5
16. Son todas las entradas que el sistema necesita para generar la informacin que se desea.
Datos o informacin fuente - 5
17. Es un elemento que ejecuta la computadora y que produce diferentes tipos de resultados, estos procesan los datos de entrada y
generan resultados que se esperan.
Programas-5
18. Elemento que bsicamente el hardware y el software que transmite en forma electrnica texto, datos, imgenes y voz.
Las telecomunicaciones - 5
19. Elemento que incluye las polticas y reglas de operacin, tanto en la parte funcional del proceso de negocio, como los mecanismos
para hacer trabajar una aplicacin en la computadora.
Procedimiento - 5
20. Un sistema de informacin realiza cuatro actividades bsicas:
Entrada, Almacenamiento, Procesamiento, salida - 5
21. Es el proceso mediante el cual el sistema de informacin toma los datos que requiere para procesar la informacin, el ingreso de los
datos en el sistema de informacin ej. Datos del cliente (nombre, direccin, tipo), polticas de crditos (limite de crdito, plazo de
pago), facturas, pagos, etc.
Entradas de informacin -6
22. Los tpicos dispositivos de entrada de datos a los sistemas de informacin son.
Cintas magnticas, unidades de disquete, lectores de cdigo de barras, escner, lector CD-ROM, DVD, USB etc. 6
23. Actividades o capacidades ms importantes que tiene una computadora; permite al sistema, recordar la informacin guardada en la
sesin anterior. Ej. Movimientos del mes, catalogo de clientes, facturas.
Almacenamiento de informacin -6
24. Capacidad del sistema de informacin para efectuar clculos de acuerdo con una secuencia de operaciones preestablecidas, estos
clculos trabajan con datos de recin ingreso o con datos ya almacenados. Ej. Calculo de antigedad de saldos, de intereses
moratorios, de saldos de un cliente.
Procesamiento o proceso de informacin - 6
25. Capacidad de un sistema de informacin de sacar o convertir la informacin procesada o bien los datos de entrada en informacin
para el exterior (impresoras, disquetes, cintas magnticas, graficadores. Ej. Informe de pagos, estados de cuentas, plizas contables,
consultas de saldos etc.
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Salidas de informacin - 6
26. Todas aquellas tecnologas que permiten y dan soporte a la construccin y operacin de los sistemas de informacin; tecnologas de
hardware, software, de almacenamiento y de comunicaciones, estas tecnologas forman la infraestructura tecnolgica de la empresa.
Tecnologas de informacin (TI) - 8
27. Durante los prximos aos o durante la actualidad los sistemas de informacin cumplen con tres objetivos bsicos dentro de la
organizacin.
Automatizan los procesos operativos-8
Proporcionan informacin que sirve de apoyo en el proceso de toma de decisiones
Logran ventaja competitiva a travs de su implantacin y uso
28. Su funcin primordial consiste en procesar transacciones tales como cobros, pagos, plizas, entradas, salidas, ets;
Sistemas transaccionales - 8
29. Automatizan los procesos operativos (pagos, cobros, etc.) ahorro MO, son el primer sistema implantado, grandes operaciones de
procesamiento, tiene intensa entrada y salida de informacin, son recolectoras de informacin, fcil de adaptarse a paq. Aplicacin.
Sistemas transaccionales- 10
30. Son los elementos de los sistemas transaccionales, cuya funcin es la manipulacin de la informacin con el fin de apoyar y
fundamentar la toma de decisiones.
Sistemas enfocados a la mejora de la toma de decisiones-8
31. Son sistemas tiles en la mayora de las empresas para trabajar con documentos. Ej. hojas de clculo, procesamiento de textos,
Sistemas de automatizacin de oficinas (OIS) - 9
32. (bodegas e inventarios) se implantan despus de los transaccionales, sistemas, la informacin sirve de apoyo a mandos intermedios,
intensivos en clculos, no ahorran mano de obra, interactiva y amigable, los desarrolla el usuario final, apoyan decisiones
estructuradas.
Apoyo a la toma de decisiones DSS -11-12
33. Clasificacin de los sistemas de informacin basada en el apoyo a la toma de decisiones.
DSS-sistemas de apoyo a la toma de decisiones-11
GDSS-sistemas para la toma de decisiones en grupo
EIS-sistemas de informacin para ejecutivos
EDSS-sistemas expertos de apoyo a la toma de decisiones
34. Se desarrollar para lograr ventajas competitivas a travs del uso TI, no automatiza procesos operativos, apoya el proceso de
innovacin dentro de la organizacin, su desarrollo tpico es en incremento, logra, son creadores de barreras de entrada al negocio y
apoyan el proceso de innovacin de productos y procesos.
Sistemas estratgicos SIE -12,13
35. Sistema que apoya los procesos bsicos funcionales de la empresa y entre sus componentes estn: ventas y distribuci n, materiales,
calidad, mantenimiento, recurso humano, finanzas etc.
Sistemas integrales de administracin 13-14
36. Se trata de una estrategia de negocios que busca mejorar la rentabilidad, los ingresos y la satisfaccin a cliente.
CRM administracin de la relacin con los clientes - 15
37. Clasificacin de los clientes.
Clientes activos, inactivos, potenciales, probables, resto del mundo-16
38. Despus de clasificar a los clientes se pueden segmentar en cuatro categoras.
Clientes superiores, grandes, medios, pequeos - 17
39. Los CRM segn la funcin que desarrollan se clasifican en:
Componente operacional, componente colaborativo, componente analtico-17
40. Ventajas del CRM-
Reduccin del ciclo de venta, coordinacin de servicios, retencin de clientes, eficiencia en presupuesto-18
41. Segn Richard Nolan la funcin de la informtica en las organizaciones evoluciona a travs de ciertas etapas de crecimiento, siendo
ellas.
Etapa de inicio de contagio o expansin de control o formacin de integracin de administracin de datos y de
madurez - 19
42. Etapa en la cual se da la adquisicin de la nueva computadora, aplicacin de sistemas, administracin escasa y funcion de sistemas
sin preparacin formal, un operador y programador.
Etapa de inicio - 19
43. Etapa de evolucin donde se inicia la implementacin exitosa del 1er. Sistema de informacin, se inicia contratacin de personal
especializado, los gastos por concepto de sistemas empiezan a tener crecimiento.
Etapa de contagio o expansin - 20
44. Esta etapa de la evolucin inicia con la necesidad de controlar el uso de los recursos, orientado a facilitar el control.
Etapa de control o formalizacin - 20
45. Etapa que tiene las caractersticas tale como, integrar los datos bajo una sola estructura, disminuye el costo de equipo y software, se
modifica el rol de usuario y del departamento.
Etapa de integracin - 21
46. Etapa en la que la informtica de la organizacin se encuentra definida en funcin bsica y se ubica en los primeros niveles, se
desarrollan sistemas de manufactura integrados, introduce aplicaciones.
Etapa de madurez - 22
47. Uso de la tecnologa de la informacin para apoyar o dar forma a la estrategia competitiva de la organizacin, a su plan para
incrementar o mantener la ventaja competitiva o bien para reducir las ventajas de sus rivales.
SIE-sistemas de informacin estratgicos - 31
48. Es un conjunto de recursos valiosos que habilitan o permiten a la empresa el desarrollo de actividades de mejor manera y
normalmente, con menor costo que el competidor.
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Ventaja competitiva - 31
49. Wiseman utiliza el trmino para denominar los movimientos que hace una empresa con el fin de ganar o mantener algn tipo de
ventaja competitiva.
Impulsos estratgicos - 32
50. Este impulso se refiere a la diferenciacin de los productos o servicios a travs de atributos, caractersticas distintivas que sern
percibidos por el mercado de la empresa. Precios, plazas, etc.
Diferenciacin - 33
51. Se refiere a los movimientos que puede hacer la empresa para reducir sus costos o bien provocar la reduccin de costos a
proveedores o clientes.
Liderazgo en costos - 34
52. Se logra cuando aumenta el volumen de las ventas de productos o servicios y se reduce los costos unitarios, as que el mayor
volumen de compra mejora la negociacin con proveedores.
Economas a escala - 34
53. Impulso que permite la obtencin de ventajas competitivas, mediante el incremento de volumen en las operaciones del negocio, se
logra a travs de producto, mercado, funcional, segn Wiseman involucra elementos forneos al producto neto de la compaa.
Impulso estratgico de crecimiento - 34
54. Wiseman define esta como la combinacin de dos o ms grupos o individuos que se unen para lograr un objeto comn.
Alianzas - 35
55. Es otro de los impulsos estratgicos que puede se apoyado a travs de la tecnologa de informacin ya sea en producto o en
procesos.
Innovacin - 35
56. Quienes presionan los precios a la baja, demanda servicios o productos diferenciados o de mayor calidad.
Los Clientes - 37
57. Otra fuerza competitiva que segn Porter conforma la estructura competitiva de las organizaciones son:
Los productos sustitutos-37
58. Permite manipular su posicin competitiva, segn Porter:
La rivalidad entre los competidores de una industria-38
59. La intensidad de la rivalidad entre competidores directos depende de tres elementos.
Nivel o grado de concentracin, tasa de crecimiento, inexistencia de costos para cambiar proveedor- 38
60. Existen estrategias para lograr ventaja competitiva e incrementar participacin, formas de implementar los impulsos estratgicos.
Reducir costos, incrementar barreras de entrada, crear altos costos de cambio, nuevos productos, diferenciar los productos,
mejorar los productos, crear alianzas, enganchar proveedores 40-41
61. Son aquellos gastos que el consumidor incurre en el momento que trata de cambiar de proveedor de un producto o servicio.
Costos de cambio - 40
62. Persuadiendo a los consumidores de que los productos o servicios ofrecidos son mejores que los que ofrece la competencia.
Otra manera de crear ventaja competitiva (Diferenciar productos o servicios) - 40
63. Si el producto o servicio es mejor que cualquiera de los que ofrecen competidores ello genera.
Ventaja competitiva (Mejorar productos o servicios) -41
64. Lograr que los proveedores o compradores queden ligados a la compaa.
Otro camino para generar ventaja competitiva (enganchar a proveedores o compradores) - 41
65. Segn Porter, consiste en identificar y analizar actividades que de forma directa cran un cambio positivo en el producto o servicio.
Cadena de valor de Porter - 41
66. Porter define dos tipos de actividades.
Actividades primarias y de apoyo-41
67. Constituye una cuarta fuerza segn Porter da forma a la estructura competitiva de un negocio en particular.
El poder comercial de los proveedores de una industria
68. La intensidad en la rivalidad entre competidores directos depende bsicamente de tres elementos o factores:
Nivel o grado de concentracin, tasa de crecimiento la industria, inexistencia de costos para cambiar de proveedor.
69. Puede lograrse al ofrecer mejores precios productos de calidad y diferenciados de la competencia.
Incremento de los volmenes de venta de la empresa
70. Mejora la eficiencia en el manejo de los recursos econmicos al realizar una evaluacin global de las necesidades.
Una empresa
71. Puede ser directos, potenciales, sustitutos e indirectos.
Los rivales
72. Ejemplo de sistemas estratgicos.
Cdigo de barras.-43
Transferencias electrnicas de datos-
Sistemas de intercambio electrnico.
Comercio electrnico (e - comerce)
Tarjeta electrnica para clientes frecuentes-44
Inventarios compartidos (comunicacin electrnica con proveedores)
Facturacin de nuevos servicios.
Productividad en los procesos de manufactura.
CIM manufactura integrada por computadoras
CAD diseo asistido por la computadora
Servicios bancarios y financieros en lnea -

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73. Permite almacenar informacin detallada de las costumbres de los consumidores, mejor control de inventarios, reduccin de personal
operativo, mejora del proceso de compra, reduce tiempo de espera de los clientes, ayuda en la distribucin y control del espacio
fsico.
Ventajas que ofrecen los sistemas de cdigo de barras-43
74. Se refiere a la transferencia de dinero de la cuenta bancaria del cliente a la cuenta del negocio.
Transferencia electrnica de fondos para el comercio
75. Incremento en la lealtad de los consumidores, los gastos de operacin del comerciante pueden reducirse, disponibilidad inmediata de
fondos por parte de los comerciantes:
Ventajas de la transferencia electrnica de fondos
76. Mejora la informacin, fortalecimiento de las relaciones y la comunicacin cliente-proveedor, incremento de la eficiencia del servicio.
Ventajas del sistema de intercambio de datos
77. Este programa de mercadeo electrnico permite a los distribuidores ofrecer al consumidor los productos que desea y coordinarlo con
la base de datos.
Tarjeta electrnica para clientes-44
78. A las tcnicas utilizadas para integrar procesos de negocio se les conoce como.
Reingeniera de procesos - 49
79. Los principales cambios en la reingeniera son.
La unidad de trabajo cambia, la preparacin de los empleados, los valores de la organizacin, la estructura de la
organizacin-49
80. La reingeniera es una herramienta que deben utilizar todas las organizaciones hoy en da para lograr los prerrequisitos del xito
como.
Liderazgo, orientacin hacia las necesidades del cliente y un mejor diseo y ejecucin de procesos- 49
81. Tecnicas utilizadas para integrar procesos de negocios o sea reunificar las tareas para integrar procesos coherentes de negocios,
apartarnos de la divisin de trabajo; Hacerlo de nuevo y para lograrlo es necesario regresar al inicio e inventar una mejor forma.
Reingeniera - 50
82. Es un conjunto de actividades que recibe una o ms entradas y generan una salida que tiene valor para el cliente.
Procesos de negocio - 50
83. Se dice que los procesos de negocios son clave de.
Reingeniera - 50
84. Puede definirse como la aplicacin de la tecnologa para la automatizacin de las transacciones de negocios y de los flujos de trabajo;
intercambios mediados por la tecnologa entre diversas partes (individuos y organizacin) as como actividades electrnicas dentro y
entre la organizacin; utilizacin de tecnologa para llevar productos de una empresa al consumidor final..
Comercio electrnico- 61
85. Caractersticas del comercio electrnico.
Intercambio de informacin digitalizada, utiliza tecnologa para diferentes fines, la tecnologa tiene funcin de mediar,
implica procesos internos y externos- 63
86. En el comercio por internet se distinguen dos tipos.
Comercio electrnico directo y comercio electrnico indirecto-64
87. Categoras del comercio electrnico.
Negocio a negocio-B2B-64
Consumidor a negocio -C2B-65
Consumidor a consumidor-C2C-65
Negocio a gobierno -B2G-66
Gobierno a ciudadanos G2C.
88. En esta modalidad se considera a la gama de relaciones comerciales que ocurre entre dos organizaciones que realizan transacciones
electrnicas.
Negocio a negocio - 64
89. Se puede comparar con la venta al detalle pero de manera electrnica, esta creciendo sobremanera.
Negocio a consumidor (B2C) - 64
90. Ventajas del comercio electrnico para el consumidor.
Facilidad de buscar y comprar, mejor precio, acceso al producto, rapidez, mas competidores-bases de datos que permiten
comparaciones- 67
91. En esta categora los consumidores definen las condiciones de la trasaccion lema t eliges el precio.
Consumidor a negocio (C2B)- 65
92. Categora donde las transacciones incluye participacin de terceros.
Consumidor a consumidor (C2C) - 65
93. Esta categora aplica a sitios o portales especializados en relacin con la administracin pblica.
Negocio a gobierno (B2G) - 66
94. Ventajas de vender a travs de internet.
Publicidad, informacin, nuevos mercados, facilidad de compra, soporte a clientes-67-68
95. Obstculos del comercio electrnico.
Tecnologa cambiante, privacidad y seguridad, cuestin legal, poltica y social, vendedores pequeos acceden a mercado
global, presin sobre el servicio al cliente, costos-68
96. De acuerdo a Jeffrey Rayport, hay siete elemenentos para el diseo de la interfaz.
Contexto, contenido, comunidad, conversin, comunicacin, conexin, comercio - 69
97. Constituye una forma de ventas por catalogo con clientes potenciales, quienes en un futuro cercano necesitan adquirir algn producto.
Nuevas estrategias de venta
98. A travs de este mecanismo el fabricante logr incrementar la lealtad de sus distribuidores
Comunicacin electrnica con el proveedor
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99. Permite a los proveedores ofrecer informacin a sus clientes las 24 horas del dia.
El uso de sistemas con interfaces de voz
100. El proceso de innovacin consta de las siguientes fases.
Nacimiento de una idea, venta de la idea a una empresa con poder de decisin, desarrollo de la idea y lanzamiento al
mercado de la idea desarrollada.
101. Son un mecanismo de seguridad que se forma marcando un mensaje o documento con una clave privada que solo conoce el usuario
creador del documento.
Firmas digitales - 72
102. Es una disciplina filosfica que se ocupa del estudio de la accin humana, estudia como de ser la persona humana, lo cual se expresa
mediante el lenguaje valorativo y descriptivo.
tica - 81
103. Son parte relevante del compromiso profesional o de una empresa con su actividad,.
Cdigo de tica - 83
104. Estos grupos actuan en el lado obscuro de la computacin, se les considera criminales de alta tecnologa aunque sus actividades son
diferentes, se infiltran en los sistemas para alterarlos, destruirlos.
Hacker o cracker - 85
105. Esta prctica Implica un reto intelectual, ya que su intencin es introducirse en determinados sistemas mediante el descifrado de
cdigos y claves, sin destruir o altera informacin.
Hackers - 85
106. Estos e infiltran en los sistemas para alterarlos o destruirlos.
Crackers - 85
CAPITULO 5 Sistemas integrados ERP y actualizacin de tecnologas de informacin.
107. Es una plataforma tecnolgica que incorpora, uniforma e integra los procesos operativos y no operativos de una organizacin.
Sistemas integrados de la administracin ERP- 101
108. Actividades previas a la determinacin de requierimientos.
Conocimientos de la organizacin, plan de desarrollo de aplicacin, filosofa de operacin- 108
109. Es un documento que define los requerimientos de la organizacin sobre el equipo o la red requerida.
Elaboracin del RFP (request for proposal)-109
110. Diferentes alternativas de adquisicin de equipo computacional.
Renta, compra, arrendamiento financiero-115
111. Es un dispositivo electrnico programable que puede almacenar, recuperar y procesar datos, es una mquina que obedece las
rdenes que se le dan.
Computadora-126
112. Sistema formado por el equipo computacional, por las partes fsicas de la computadora, llamadas comnmente fierros, incluye
dispositivos de entrada, salida, almacenamiento y procesamiento.
Hardware - 127
113. Es el conjunto de programas que ejecuta una computadora, se encuentra codificadas en un lenguaje que la computadora puede
interpretar, su clasificacin es de aplicacin y de sistema.
Software- 127
114. Los componentes bsicos de una computadora.
CPU, dispositivos de almacenamiento, memoria RAM
115. Constituye el cerebro de la computacin, es la parte ms importante, se ubica en un zocalo especial de la placa madre y lgica y la y
unidad de control.
CPU-128
116. Se encarga de realizar clculos sobre datos numricos, como sumas, restas y operacin, lgicas y hace comparaciones que
determinan cuando debe seguirse un orden de ejecucin.
Unidad aritmtica lgica-128
117. Parte de la computadora CPU que controla y dirige la secuencia de pasos para que el CPU ejecute las instrucciones; coordina
trasferencia de informacin entre el CPU y los dispositivos de almacenamiento.
Unidad de control-128
118. Discos duros, diskettes, discos compactos, cintas, etc. son.
Dispositivos de almacenamiento-129
119. La capacidad de almacenamiento se mide en.
Bytes, megabytes, gigabytes-129
120. Es equivalente a un carcter y lo forma ocho bits.
Byte-129
121. Es la unidad ms pequea en que se divide la memoria y puede tener un valor de 0 o 1.
Bit-129
122. Para capacidades grandes se usa este trmino llamado que equivale a 10254 bytes.
Kilobyte-129
123. Medidas de otros trminos.
Megabytes equivale a 1024 kilobytes.
Gigabytes equivale a 1024 megabytes
Terabytes equivale a 1024 gigabytes-129
124. Tipos de memoria principal.
RAM Y ROM-129
125. Es el rea en la que deben residir todos los programas y datos antes de que puedan ejecutarse o manipularse, el contenido de este
se pierde al apagar la computadora.
RAM (random Access memory)-129
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126. Es el rea en la que la informacin solo guarda lo que se puede leer, solo se puede leer la informacin almacenada y regularmente ya
viene de fabrica, no puede ser borrada o sustituida y esta memoria es mas rpida.
Memoria ROM (read only memory) - 129
127. Otros tipos de memoria.
Memoria virtual, cach, flash-130
128. Es una memoria que permite a un software correr en un espacio de memoria que no necesariamente pertenece a la memoria fsica de
una computadora, se usa cuando la memoria RAM no alcanza y se utiliza espacio en el disco duro para extenderla.
Memoria virtual-130
129. Es una memoria intermedia con menor cantidad de almacenamiento que la memoria principal y con tiempo de acceso menor, hace
referencia a la ltima versin de una pgina que ha sido guardada.
CACHE-130
130. Es una memoria que se usa en celulares, cmaras digitales, PDA, reproductores porttiles, discos rgidos y puede borrarse y
escribirse.
Memoria flash-130
131. Son todos aquellos componentes de la computadora que se encuentran conectados al CPU y sirve para comunicar a la computadora
con el usuario y viceversa.
Dispositivos perifricos-130
132. Son los que reciben seales del exterior de la computadora y las transfiere hacia su interior, el ms comn es el teclado pero existe
mouse, pantalla touch screen, micrfono etc.
Dispositivos de entrada-130
133. Entre los ms comunes se encuentran los monitores, las impresoras, bocinas, etc.
Dispositivos de salida-130
134. Son dispositivos que conectan la computadora con otros perifricos u otras computadoras, ej. Tarjetas de red, mdems.
Dispositivos de entrada y salida - 130
135. Son dispositivos perifricos donde se almacena la informacin procesada por la computadora en forma permanente o transitoria, eje.
Discos duros, disquetes, grabadora de CD o DVD etc,
Dispositivos de almacenamiento - 131
136. Las computadoras se pueden clasificar con base a su velocidad y tamao de memoria en.
Supercomputadora, mainframes, servidores, minicomputadoras, microcomputadoras, computadora porttil y la de
propsito especial-132
137. Son utilizadas indistintamente por centros de investigacin, universidades y grandes corporaciones, son las ms grandes, poderosas
y costosas, tiene millones de bytes.
Supercomputadoras - 132
138. Es el tipo de computadora usada en bancos, compaas de seguros y universidades, son ideales cuando se requiere almacenar
grandes volmenes de datos, soportar gran cantidad de usuarios
Mainframes- 132
139. Son mucho ms pequeas y menos poderosas que un mainframes.
Microcomputadoras - 132
140. En esta clasificacin reencuentran las estaciones de trabajo utilizadas por cientficos e ingenieros y las computadoras personales o
sea las utilizadas por un solo usuario.
Microcomputadoras - 132
141. Son maquinas livianas que no estn fijas en un escritorio, entre ellas se puede mencionar, notebooks, laptop y las palmtop.
Computadoras porttiles - 132
142. Estos equipos estn dedicados a realizar tareas especficas como los sensores de temperatura dentro de un edificio, se parece a las
de propsito general, solo cuenta con funcin especial.
Computadoras con propsito especial - 132
143. Es una interfaz de conexin externa que permite la comunicacin entre la computadora y diversos dispositivos sobre cables de bajo
costo; son dispositivos del tamao de un llavero que se conectan a puertos USB de la computadora y tienen la funcion de un disco
duro o disco removible en tamao menor.
USB universal serial bus - 134
144. Tambin conocido como firewire o I link, es una interfaz de conexin de dispositivos de alta velocidad, como cmaras de video y
discos duros, al igual que USB.
IEEE 1394 - 134
145. Tambien conocido como digital versatile disc, es una tecnologa ptica para reemplazar a los CD-ROM, ya que tiene mayor
capacidad, hata de 17 gigabytes, permite almacenar msica y pelculas.
DVD - 134
146. Son idnticas a las cmaras tradicionales, solo que en vez de almacenar las fotos en rollos de pelcula, las guardan en memoria o en
dispositivos.
Cmara digital - 135
147. Es un perifrico que le permite la comunicacin con otros dispositivos via lnea telefnica, ya sea computadoras o maquinas fax.
Fax/modem - 135
148. Son perifricos que generan una representacin digital de un documento para ser enviada a una computadora u otro dispositivo como
una impresora o fax/modem.
Escneres - 135
149. Son perifricos que permiten reproducir imgenes y textos en papel o material similar a travez de inyeccin de tinta, laser y trmicas.
Impresoras - 135
150. Son dispositivos que permiten grabacin de discos compactos, ya ea con datos, audios.
CD/DVD - 135
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151. Es probablemente la forma ms popular de desplegar la informacin generada por la computadora, hay distintas clases, de tubo de
rayos catdicos, semejantes al televisor, los de cristal.
Monitores - 135
152. Son tarjetas de expansin que se insertan en la computadora par que esta pueda conectarse a otras computadoras u otros perifricos
como impresoras, transferir informacin.
Tarjetas de red - 136
153. Hay varios tipos de conexin entre tarjetas de red.
Redes cableadas y redes inalmbricas - 136
154. Conceptos generales del software.
Software de sistema, de programacin y de aplicacin-136
155. Es el software mas importante del sistema, ya que se encarga de administrar todos los recursos computacionales en tareas tales
como la asignacin de tiempo de uso de la CPU a los procesos que requiere.
Software del sistema o sistema operativo - 136
156. Software que proporciona herramientas de asistencia al programador, incluye editores de texto, compiladores, e intrprete de
instrucciones.
Software de programacin - 136
157. Son programas desarrollados por el usuario para resolver un problema especfico tal como inventarios o contabilidad, algunos
incluyen en la categora, Excel, Word, winamp, autlook.
Software de aplicacin-136
158. Es un conjunto de reglas y estndares para escribir un programa; lenguaje artificial que sirve para controlar el comportamiento de la
maquina, expresa instrucciones para interpretarlas, ej. Php.
Lenguaje de programacin -138
159. Fue utilizado en las primeras computadoras, lenguaje de programacin que trabaja sin smbolos y hace referencia a las direcciones
reales de memoria y a los cdigos binarios de las instrucciones; interacta con el hardware, utilizacin poco frecuente, se le llama
lenguaje de primera generacin, todas las instrucciones y datos se especifican en ceros y unos (binarios)
Lenguaje maquinal- primera generacin -138
160. Es un lenguaje de programacin de bajo nivel, en el que las instrucciones y las direcciones de memoria estn representadas por
smbolos en lugar de ceros y unos. lenguaje de segunda generacin.
Lenguaje ensamblador- segunda generacin - 138
161. Tambin conocido como lenguaje de tercera generacin generalmente es utilizado para desarrollar programas software de aplicacin
y equivale a lenguaje maquinal y ensamblador.
Lenguaje de alto nivel tercera generacin - 138
162. Lenguaje de muy alto nivel cuya caracterstica principal es permitir a los usuarios con poco conocimiento sobre computadoras y
lenguaje de programacin desarrollar sus propios programas. computo del usuario final.
Lenguaje de cuarta generacin 4GL - 138
163. Se espera que en el futuro se utilicen para que las computadoras interpreten el lenguaje de un ser humano.
Lenguajes naturales - 138
164. En esta programacin las operaciones son ligadas a los datos, no se hace hincapi en el procedimiento para hacer una tarea, sino en
los objetos que la compone.
Lenguaje orientado hacia objetos - 139
165. Ejemplos de lenguajes orientados a objetos.
Ensamblador, compilador, interpretador, java-139
166. Es un traductor cuya funcin es traducir o ensamblar un programa escrito.
Ensamblador-139
167. Traduce un programa que se encuentra escrito en algn lenguaje de alto nivel a lenguaje maquinal, analiza el lxico y verifica la
sintaxis del programa y en una segunda fase hace traduccin se le denomina programa objeto
Compilador- 139
168. Es un programa que tambin utiliza el proceso de traduccin pero que a diferencia del compilador verifica, traduce y ejecuta
instrucciones. Sin generar programa en lenguaje maquinal.
Interpretador - 139
169. Es un lenguaje de programacin orientada hacia objetivos diseados por sun microsistems para internet, aunque ya es utilizado como
una herramienta de desarrollo en las empresas. fue diseado para operar en ambiente de red, tiene seguridad.
Java -139
170. Es un sistema operativo que tiene sus races en UNIX.
LINUX - 140
171. Modos de transmisin la comunicacin a cualquier parte del mundo son dos.
Asincrnicos, sincrnicos - 148
172. Transmite lentamente la informacin, carcter por carcter, es conocido como star-stop; transmite lentamente la informacin, ej.
Modem usando lnea telefnica.
Asincrnico 148
173. Permite el envo simultneo de varios caracteres en bloque la cual constituye la unidad de envio.
Sincrnicos - 148
174. Tipos de transmisin
Simples, half-duplex, full-duplex 148
175. En este tipo de transmisin solo se transmite de un lugar a otro en un solo sentido.
Simplex - 148
176. Este procedimiento permite que los datos viajen en ambas direcciones pero en una sola direccin a la vez.
Half-duplex-148
177. Este tipo de transmisin hace posible que se transmitan datos en ambas direcciones de manera simultnea.
Seminario de Gerencia
Full-duplex-148
178. Tipos de seales que existen.
Digital y analgica- 148
179. Es aquella en la cual los datos estn representados por dgitos binarios (0 y 1)
Seal digital-148
180. En esta seal los datos estn representados por medio de voltajes y de variaciones de las ondas.
Seal analgica - 148
181. Componente de hardware que apoyan las facilidades de comunicacin.
Canales de comunicacin, medios conductores elctricos, medios conductores de luz, medios radiales y procesadores de
comunicacin-150
182. Es el medio a travs del cual viaja la informacin computacional entre dos puntos generalmente distantes.
Canales de comunicacin-150
183. Son aquellos que transmiten datos por medio de impulsos elctricos o de luz.
Medios de trasmisin tangibles (conductores elctricos) - 151
184. Entre los medios conductores electrnicos se encuentran.
Par trenzado, cable coaxial trenzado-151-152
185. Se utiliza principalmente para comunicacin de datos en distancias cortas menores de los 15 kilmetros.
Cable coaxial-152
186. Entre los medios conductores de luz se encuentran.
Fibra ptica-152
187. Entre los medios radiados por frecuencia de radio se encuentran.
Ondas de radio, microondas y satlite-153
188. Este medio de comunicacin adems de usar las frecuencias normales de estacionamiento AM y FM utiliza ondas cortas o
radiofrecuencias.
Ondas de radio-153
189. Este medio se utiliza para comunicar datos a larga distancia.
Microondas -153
190. Este medio de comunicacin es parecido a las microondas con la diferencia de que estas utilizan solo estaciones terrestres.
Satlite-153
191. Es la clase de energa eletromagnetica radiante capaz de ser percibida por el ojo humano, del latin lux, lucis.
Frecuencia de luz - 153
192. Entre los medios radiados por frecuencia de luz se encuentran.
Infrarrojos y laser-153
193. Este medio utiliza radiacin electromagntica de longitud de ondas que estn entre las de radio y entre las de luz.
Infrarrojos-153
194. Este medio transmite en la longitud de ondas de alta frecuencia.
Laser-155
195. Es el procesador de telecomunicaciones mas comn.
Modem - 155
196. Se trata de una tecnologa que permite la utilizacin de lneas telefnicas convencionales con un incremento drstico en el ancho
de la banda.
DSL-156
197. Es una tcnica para la transmisin de datos a gran velocidad sobre el cable de cobre par trenzado.
ADSL-157
198. Este tipo de concepto permite que los diferentes dispositivos de hardware, marcas y proveedores distintos, convivan en un
escenario computacional.; Este concepto permite que los diferentes dispositivos de hardware de distintas marcas y proveedores
convivan en su escenario computacional.
Conectividad- 158
199. Entre los procesadores de comunicacin se encuentran.
Multiplexores y procesadores front-end-
200. Su funcin principal es concentrar la informacin que se enva a los dispositivos lentos desde la computadora central y viceversa.
Multiplexores
201. Este procesador se encarga de efectuar la liga o interface entre el equipo transmisor que puede ser una estacin o una impresora
remota.
Procesadores front-end
202. Se puede entender como el acceso controlado por parte de las empresas a la red privada. Esta nace cuando una empresa desea
dar entrada a ciertos usuarios a la informacin de su intranet.
Extranet - 156
203. Union de dos o mas unidades de hardware a travs de un medio de transmisin.
Redes computacionales - 162
204. Entre las redes computacionales se encuentran.
Redes locales (LAM local area network
Redes amplias (WAN wan wide area neteork)
redes inalmbricas personales ( PAN personal area Network)

205. Se le conoce como LAM es utilizado ampliamente en el contexto de las organizaciones y se refiere a la estructura de redes.
Redes locales
206. Las cuatro topologas de redes que existen son.
Bus, estrella, anillo y jerrquica-163
Seminario de Gerencia
207. En esta topologa una estacin transmite y todas las restantes ecuchan, los nodos estn unidos.
Topologa bus - 162
208. En esta topologa cada nodo est conectado a otros dos nodos por algn de los medios de transmisin.
Anillo-163
209. Esta estructura tambin se le conoce como estructura de rbol debido a que tiene una computadora en el primer nivel.
Jerarqua - 165
210. Entre las tendencias futuras se encuentran.
Globalizacin de estndares, transmisin va satlite, redes digitales, conectividad total, redes ATM-
211. Se basan en estndares internacionales de tal forma que los productos de varias empresas manufactureras puedan comunicarse
entre si.
Redes cerradas
212. Ser otra de las formas que ms se utilicen en el futuro para la comunicacin computacional.
Transmisin va satlite
213. Permite el manejo simultneo de voces, datos, imgenes y textos a graves de las actuales redes telefnicas en forma digital.
Redes digitales
214. Tiene la caracterstica de que permite la transmisin a alta velocidad de voz video y datos.
Redes ATM
215. Era una red experimental para investigacin militar fundada en 1969 que tenia como objetivo construir una infraestructura de
comunicacin de las bases militares de estados unidos.
Arpallet
216. Red de redes;permite conectar y comunicar a computadoras de casi todo el mundo. Entre sus caractersticas; altamente segura
en el enlace auque el enlace principal sea eliminado. Flexible y universal por medio de protocolo de comunicacin TCP/IP
Internet - 168
217. Nombre alfanumrico que se utiliza para identificar en internet a un sitio,servidor web o servicio correo, ahora se ha asociado y cada
uno tiene asignado una direccin IP (131.165.1.1)
Dominio 170
218. Entre los servicio de internet se encuentran.
www (world wide web ), buscadores de informacin,tel Net, correo electrnico, chat, UseNet, FTP (file transfer protocol)
172
219. Es una extensin del de hipertexto cuanta con contextos imgenes fotogrficas y graficos en donde la informacin se almacena
en documento, los cuales tiene apuntadores hacia otros documentos.
Hipermedia -
220. Es un programa que permite que una persona se de de alta en una computadora normalmente a travs de una PC.
TelNet-174
221. Este servicio consisten la facilidad de enviar documentos y archivos en forma electrnica a travez de la red.
Correo electrnico - 174
222. Documento de texto que contiene apuntadores para enlace a otros documentos escritos en HTML.
Hipertexto
223. Adems contiene imgenes y graficas. Su nombre en la red pagina.
Hipermedia
224. Direccion en la web de una pagina http://www.galileo.edu.
URL
225. Proteccin de la intranet del acceso no deseado de los usuarios de internet.
Muros de fuego (firewall)
226. Comunmente denominado newgroup UseNet es solo un foro de discusin libre sobre una gran variedad de temas.
UseNet-175
227. Permite interactuar, discutir, platicar, conversar en forma simultanea a un grupo de usuarios de internet.
Chat - 176
228. Es un programa de mensajes instantneos el cual permite a los usuarios de computadoras conversar unos con otros utilizando
pantalla.
ICQ- chat - 177
229. Este servicio fue uno de los primeros en internet pues antes de ser una red comercial la transferencia de archivos de una
computadora a otra era una necesidad imperante.
FTP- file transfer protocol - 177
230. Este concepto naci despus de internet lo cual es una secuencia lgica.
Los archivos
231. Almacenamiento en una secuencia que depende de algn criterio definido.
Archivos secuenciales
232. Permite accesar directamente un registro de informacin sin tener que buscar uno a uno por todos los registros, utilizando una
llave de acceso.
Archivos directos
233. Serie de datos organizados y relacionados entre si, los cuales son recolectados y explotados por un sistema de informacin de la
empresa.
Base de datos
234. Ventajas de base de datos.
Evita la duplicidad de datos, integridad de los mismos y es permitido el compartirlos.
235. Conocido como DBMS, es un conjunto de programas que se encarga de manejar la creacin y acceso a las bases de datos.
Sistema manejador de base de datos
Seminario de Gerencia
236. Significa que por ejemplo, para obtener un informe de empleados el programa debe conocer como estn almacenados los datos, en
qu orden estn los campos en el registro.
Dependencia de datos-programa - 191
237. Se expresa cuando existen datos que utilizan diferentes departamentos de una emprea, ej. Area de compras y el almacenamiento,
cualquier actualizacin puede adectar los datos del mismo.
Redundancia de datos - 191
238. Este problema se refiere a, en la situacin comentada sober si cambia la descripcin de un producto o por error o por una letra de
dicha descripcin sin hacer lo mismo sobre archivos del almacn esto provocar una falta de.
Integridad de datos - 192
239. Son los encargados de recolectar la informacin que contendr la base de datos pro medio de las funciones de creacin bajas o
modificaciones de la informacin.
Los sistemas transaccionales o los sistemas estratgicos
240. Las ventajas en el uso de base de datos son.
Globalizacin de la informacin, eliminacin de informacin redundante o incongruente, permite compartir informacin,
independencia de datos- 194
241. Es un conjunto de programas se encarga de manejar la creacin y todos los accesos a las bases de datos; realiza operaciones para
accesar y/o actualizar la informacin solicitada.
Sistema manejador de base de datos DBMS - 195
242. Cuatro mdulos de el sistema manejador de base de datos.
1ro. Para la definicin de datos, 2do. Con finalidad de manipular, cambiar datos, 3ro. Permite generar aplicaciones
(programas), 4to. Hace las fundiones de control y seguridad-195
243. Los sistemas manejadores de base de datos se componen de:
DDL-Lenguaje de definicin de datos
DML-lenguaje de manipulacin de datos
SQL-lenguaje de consulta de datos
244. Este lenguaje permite al usuario hace3r requisiciones de datos sin tener que escribir un programa, con instrucciones como sel ect,
Project, join.
SQL - 196
245. Es la persona encargada de definir y controlar las bases de datos corporativas que adems proporcionan asesores a los usuarios y
ejecutivos que la requieren.
Administradores de datos DBA -199
246. Existen tres alternativas disponibles para disearlas.
El modelo jerrquico, el modelo de red y el modelo relacional- 200
247. Este modelo se uso mucho como modelo de datos debido principalmente al anuncio que hizo la compaa IBM en 1968 de su
producto de bases de datos IMS.
El modelo jerrquico - 200
248. Este modelo de datos permite la representacin de muchos a muchos de tal forma que cualquier registro dentro de la base de datos
puede tener varias ocurrencias superiores a el.
El modelo de red- 201
249. En este modelo toda la informacin se representa a travs de arreglos bidimensionales o tablas en 3 operaciones, Select, Project,
Join.
El modelo racional - 202
250. Estos modelos son utilizados con los lenguajes orientados hacia objetivos donde estos adems de guardar los datos y los
procedimientos que los manipulan contienen las relaciones con otras entidades.
El modelo orientado hacia objeto-205
251. Estas bases de datos distribuidas se estn utilizando cada vez mas en la misma medida en que se usan las arquitecturas de
cliente-servidor y groupware.
Base de datos distribuida - 205
252. Es un conjunto de datos integrados orientados hacia una materia que varan con el tiempo y que no son transitorios, los cuales
apoyan el proceso de toma de decisiones de una administracin.
Data Warehouse - 206
253. Es el almacenamiento de datos con fines estratgicos de negocios concepto muy opuesto al objetivo de base de datos
operativos.
Data warehousing - 206
254. Auxilia a los usuarios para procesar las vastas reservas de datos para descubrir relaciones insospechadas.
Data MIning (minora de datos) - 208
255. Es el futuro de la mayora de las organizaciones cambia la forma convencional de manejar de la informacin a la arquitectura de
la base de datos debido a las ventas derivadas de su uso.
Tendencias futuras -
256. Segn Anthony la planeacin estratgica, control administrativo y el control operacional son.
Tipos de decisiones - 217
257. Se enfoca en el largo plazo en el desarrollo de objetivos y en la asignacin de recursos para cumplirlos.
La planeacin estratgica - 217
258. Se enfoca en el mediano plazo, al uso de los recursos en la organizacin.
Control administrativo - 217
259. Esta enfocado en los problemas cotidianos es decir a corto plazo.
Control operacional - 217
260. El modelo de simn consta de cuatro fases que son.
Inteligencia, diseo, seleccin e implantacin - 218
Seminario de Gerencia
261. Este tipo de decisiones se toman en niveles organizacionales intermedios y se caracteriza por ser en cierta medida predecibles.
Decisiones repetitivas - 220
262. Esta categora de decisiones suelen presentarse en los niveles ms altos de la organizacin y se caracterizan por un
considerable grado de incertidumbre.
Decisiones no repetitivas o programadas - 222
263. Son tomadas en forma aislada por una persona sin la participacin o intervencin de otras.
Decisiones independientes -
264. Son generadas por un grupo de personas por lo cual cada una de ellas solo participa en una parte de decisiones y el resto es
transferido a otras rea.
Decisiones secuenciales
265. Solo se toman en grupo ya que son productos de la interaccin y negociacin entre varias personas.
Decisiones simultneas
266. Entre los tipos de sistemas de informacin que apoyan el proceso de tomas de decisiones se identifican los siguientes.
Sistemas de soporte para la toma de decisiones, de informacin para ejecutivos, para la toma de decisiones de grupo,
expertos de soporte para la toma de decisiones.
267. Caractersticas de los sistemas de soporte para la toma de decisiones.
Interactividad, tipo de decisiones, frecuencia de uso, variedad de usuarios, flexibilidad, desarrollo, interaccin ambiental,
simplicidad, accesos a bases de datos, comunicacin interorganizacional.
268. Sistema computacional que puede interactuar en forma amigable y con respuesta a tiempo real.
Interactividad
269. Apoya el proceso de toma de decisiones estructuradas y no estructuradas.
Tipo de decisiones
270. Una de sus caractersticas que poseen es de que un usuario sin tener conocimientos amplios sobre sistemas computacionales
puede desarrollar sus propios modelos de decisin.
Mdulos funcionales que integran un DSS
271. Funciones de las distintas personas que participan en las reuniones grupales.
Lder o facilitador, solicitante, participante- 237
272. Se utilizan para realizar tareas que involucra generacin de ideas, planeacin, anlisis competitivo y formacin de consenso.
Aplicacin de los GDSS
273. Ejemplo de los GDSS.
Determinar la misin de la empresa, Formular estrategias, Evaluar administradores, Planear sistemas de informacin
274. Son tiles cuando los miembros del grupo estn geogrficamente distantes.
Teleconferencia - 243
275. Ciencia que estudia de manera sistemtica el comportamiento inteligente, con el fin de imitar o simular las habilidades humanas
mediante la creacin y utilizacin de maquinas y computadoras.
Inteligencia artificial - 248
276. rea de la inteligencia artificial que estudia la imitacin del movimiento humano a travs de robots.
Robtica - 249
277. Clasificacin de robot.
Play back, controlados por sensores, por visin, adaptablemente y robots con inteligencia artificial- 250
278. Los robots son utilizados para diversidad de aplicaciones tales como:
Industrias, laboratorios, espacios, vehculos submarinos - 251
279. Rama de la inteligencia artificial y se enfoca en el diseo y desarrollo de software capaz de aceptar, interpretar y ejecutar
instrucciones dadas por el usuario en su lenguaje negativo.
Lenguajes neurales - 251
280. Constituye el area de inteligencia artificial que tiene relacin con el apoyo al proceso de toma de decisiones, son llamados
tambin sistemas basados en el conocimiento.
Sistemas expertos SE - 251
281. Software diseado para imitar los procesos de pensar del ser humano, estas redes aprenden segn el mtodo de prueba y error.
Redes neurales- 252
282. Tcnica matemtica para tratar problemas con ms de una solucin
Lgica difusa - 253
283. Pueden ser programados para la toma de decisiones en base a ciertos criterios (ej. Wizards) diseado con conocimientos para
realizar tareas normalmente repetitivas, toma decisiones en base en preferencias de una persona.
Agentes inteligentes - 253
284. Clasificacin de los agentes inteligentes.
Cognitivos (efectan operaciones complejas) y reactivos (bajo nivel y capaces de responder a estmulos) - 253
285. Es un pedazo de plstico del mismo tamao que una tarjeta de crdito con un chip de silico integrado, se puede escribir
informacin, procesarla y tomar una decisin, ventajas (seguridad, rapidez, mayor capacidad)
Tarjetas inteligentes (smart cards) - 254
286. Sugiere alternativas de accin o guas de actuacin especificas relacionadas con la informacin.
Conocimiento - 255
287. Sistema computacional interactivo que permite la creacin de bases de conocimiento, las cuales una vez cargadas responden a
preguntas, despejan y sugieren cursos de accin amulando y simulando el proceso de razonamiento de un experto.
Sistemas expertos - 256
288. Representa el conocimiento de un experto obtenido a travs de la experiencia.
Regla heurstica-
289. Limitaciones de los sistemas expertos.
Sentido comn, lenguaje natural, capacidad de aprendizaje, perspectiva global, capacidad sensorial, flexibilidad- 257
Seminario de Gerencia
290. Beneficios que genera el uso de sistemas expertos.
Reduccin de dependencia, facilita entrenamiento, mejora calidad y eficiencia en toma de decisiones, transferencias de
la capacidad de decisiones- 261
291. Costos que involucra el desarrollo y usos de sistemas expertos.
El Shell, equipo de cmputo, consultoria, pago a ingenieros, tiempo de lso expertos, costos de implantacin, costos de
mantenimiento y seguimiento del sistema - 262
292. Software (programa) que permite desarrollar el sistema experto, constituye la herramienta que apoya el proceso de creacin de
las bases de conocimiento y facilita la utilizacin del modelo.
Generador o Shell - 263
293. Es la persona que entrevista el experto y se encarga de traducir sus conocimientos y experiencias a reglas heursticas.
Ingeniero del conocimiento- 264
294. Es la persona que interacta con el ingeniero del conocimiento y aporta sus conocimientos y experiencia de un area.
Experto - 264
295. Es la parte del Shell que se encarga de razonar: a partir de un problema o hecho real aplica las reglas y llega a solucin, es el
motor del vehiculo a travs del cual las reglas se utilizan y aplican.
Motor inferencia - 264
296. Es la parte Shell que le permite interactuar con el sistema para resolver sus problemas cotidianos.
Interfaz de usuario - 265
297. son herramientas de apoyo a las decisiones no rutinarias que requiere de una evaluacin y comprensin, provee al ejecutivo
acceso fcil a la informacin interna y externa al negocio, a fin de dar seguimiento a los factores crticos de xito.
Sistema de apoyo a ejecutivos EIS- 283
298. Es un modelo desarrollado por los profesores Kaplan y Norton para realizar el desarrollo de una organizacin, mas all de los
indicadores financieros, describe el pasado, comunica estrategias, convierte sistemas de apoyo, integra la escencia, prevee
futuro.
Cuadro integral de mando balanced scorecard - 293
299. Etapa del Ciclo de vida de sistemas de informacin.
Nacimiento desarrollo operacin mantenimiento muerte - 306
300. Etapa del Ciclo de vida en el cual comienza con la identificacin de una necesidad por parte del usuario.
Nacimiento - 306
301. Etapa del Ciclo de vida en el cual comprende un anlisis de los requerimientos y la elaboracin de diseo.
Desarrollo - 306
302. En esta etapa el sistema ya est terminado y el usuario trabaja introduciendo datos.
Operacin - 306
303. Etapa en la cual consiste en corregir los errores que se detectan en los programas o las funciones que realiza el sistema.
Mantenimiento - 306
304. Etapa del ciclo de vida en el cual el sistema deja de ser necesario o cuando es reemplazado.
Muerte - 306
305. Variables determinantes en el proceso de desarrollo de sistemas.
Calidad, especificaciones del usuario, recursos, tiempo - 307
306. Indica qu tanto el sistema satisface adecuadamente los requerimientos de confiabilidad y eficacia y en qu medida requiere o no
mantenimiento.
Calidad - 307
307. Comprende la duracin de todo el proceso de desarrollo, desde su inicio hasta que entra en operacin.
Tiempo del desarrollo - 307
308. Mtodos alternos para la adquisicin de sistemas.
Mtodo tradicional, compra de paquetes, desarrollo por parte del usuario - 308
309. Consiste en que la empresa desarolle alternamente el sistema o contrate servicios externos para ello.
Mtodo tradicional - 308
310. Se refiere a la adquisicin de paquetes desarrollados y teminados, o de manera parcial.
La compra de paquetes - 309
311. El mtodo tradicional de desarrollo consiste en una serie de fases consecutivas que se inician con u estudio de factibilidad de
proyectos y temina con la operacin del sistema, a este mtodo se le conoce como.
Cascada o cada de agua-310
312. las fases del mtodo tradicional son.
Factibilidad, anlisis, diseo, programacin, pruebas, implantacin, operacin 311-312
313. Describe el flujo y la direccin de datos de las reas operativas; Conjunto de tcnicas para anlisis y diseo de sistemas, han
adquirido popularidad.
Diagrama de flujo de datos -313- 314
314. Descripcin del flujo de datos.
Entidad externa, proceso, almacn de datos, direccin de datos-314
315. Proceso que se realiza con el objeto de asegurarse de que el sistema este libre de errores, se verifica durante el proceso y no
solo al final.
Pruebas del sistema - 316
316. Para realizar las pruebas puede utilizarse el modelo.
Kendal - 317
317. Proceso en el cual se realizan mejoras a un sistema para que tenga una vida til mas larga, tambin se le llama asi a las
modificaciones hechas cuando el usuario modifica los requerimientos inciales.
Mantenimiento - 317
Seminario de Gerencia
318. Comprende los paquetes y dan soporte al proceso de desarrollo de sistemas de informacin, automatiza tareas, objetivo utilizar CASE incrementa
productividad y calidad.
Ingeniera de software asistida por la computadora-318
319. Se refiere a la contratacin de servicios externos de informtica; Consiste en contratar una empresa o intitucion especializada en un servicio o
producto para que haga dicha actividad.
Outsourcing - 325
320. Se utiliza para apoyar los servicios de telecomunicaciones y redes y automatizacin de oficina.
El Outsoursing 325
321. Ventajas del outsourcing
Ahorro en costos, mayor liquidez, decremento de gasto por depreciacin de equipos-326
322. Desventajas del outsourcing.
Prdida de control sobre proceso de desarrollo, costos de cambio o conversin a nuevas tecnologas-327
323. Variables que influyen en el desarrollo de los sistemas.
Calidad, especificaciones del usuario, recursos, tiempo.
324. Debe satisfacer los requerimientos de confiabilidad y eficiencia de la mejor forma posible y no requiere mantenimiento o modificacin.
Calidad
325. Son todos los requerimientos del usuario los cuales deben ser satisfechos en su totalidad.
Especificaciones del usuario
326. Es la unin eficiente de los recursos materiales, econmicos y humanos que realizan el proceso de desarrollo.
Recursos
327. Duracin de todo el proceso de desarrollo del sistema.
Tiempo
328. Mtodos alternos para adquirir sistemas
Mtodo tradicional, compra de paquetes, computo del usuario final
329. La empresa desarrolla internamente el sistema o contrata los servicios externos para ello.
Mtodo tradicional
330. Metodo para adquirir sistemas los cuales se obtienen del mercado.
Compra de paquetes
331. El usuario desarrolla sus propias aplicaciones usando herramientas y lenguajes de 4ta. Generacin.
Computo del usuario final
332. La evaluaicon tcnica consta de diversos mtodos los cuales son:
Metodo de mezcla de instrucciones - Mtodo de kernel - Mtodo de simulacin - Mtodo de benchmark - Mtodo de factores
ponderados
333. prueba de los equipos con instrucciones representativas y ms utilizadas.
Mtodo de mezcla de instrucciones
334. Es un problema simple y representativo de las aplicaciones tpicas a realizar.
Mtodo de kernel
335. Hacer programas utilizando tcnicas y lenguajes de simulacin.
Mtodo de simulacin
336. Comparacin de rendimiento de un programa de aplicacin en diferentes plataformas.
Mtodo benchmark.
337. Consiste en asignar un peso a cada uno de los factores de hardware y software. El que alcance el mejor puntaje es el elegido.
Mtodo de factores ponderados
338. Evaluacin financiera de los sistemas.
Renta, compra, arrendamiento financiero.
339. El usuario alquila un equipo por un periodo de tiempo definido como obligacin.
Renta
340. Adquisicin del equipo.
Compra
341. Una tercera persona compra el equipo que lo arrenda a la empresa hasta su liquidacin.
Arrendamiento financiero
342. Sistemas de informacin de un organizacin pueden clasificarse como:
Tradicionales o estratgicos
343. Son aquellos que tienen como objetivo principal cubrir las necesidades de automatizacin de las operaciones bsicas.
Sistemas tradicionales
344. Es un modo de procesamiento que funciona en el sistema operativo de una computadora.
Procesamiento por lotes o batch
345. A diferencia del procesamiento por lotes este implica que los programas se ejecuten de tal forma que los datos se actualicen de inmediato en los
archivos de computadora.
Procesamiento en lnea
346. Es un elemento de almacenamiento de informacin que consiste en una serie de registros.
Archivo
347. Es la combinacin de ms de un medio de comunicacin para transmitir informacin, incluye un uso de texto, audio, graficas, etc.
Multimedia
348. Es una tecnologa utilizada para el procesamiento de datos como el cliente es la maquina solicitante y el servidor es la maquina proveedora.
Cliente/servidor
349. Es una realidad simulada por computadora que puede interactuar con todos los sentidos.
Rivalidad virtual
350. Es el mecanismo que facilita a un usuario accesar informacin adicional referente a una palabra o imagen con el solo hecho de presionar con el
apuntador del ratn dicha palabra o imagen. Documento de texto que contiene apuntadores para enlace a otros documentos escritos en HTML.
Hipertexto
351. Conectividad
OSI, internet, intranet
352. Modelo de referencia para la interconexin entre sistemas abiertos. Permite la transferencia de informacin entre diferentes dispositivos de
comunicacin.
OSI