EXPRECIN ORAL Y ESCRITA I

TECNOLOGAS DE LA INFORMACIN Y COMUNICACIN GRUPO PRIMERO K

HABILIDADES PARA LA COMUNICACIN
ALUMNO: IRVIN DAVID ALVARADO MUNGUIA
PROFESOR: ARMANDO ARROYO MARTINEZ
24/09/2013
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La comunicacin se divide en los siguientes puntos:
Comunicacin intrapersonal: Es el tipo de comunicacin que realiza un
individuo consigo mismo, hacia adentro. Por ejemplo, cuando una persona
piensa en algo y toma decisiones respecto a lo elaborado en la mente.
Comunicacin intrapersonal: es la comunicacin de persona a persona, donde
se produce un intercambio mutuo de informaciones, gestos, sentimientos,
etc. Por ejemplo: cuando conversamos con el empleado de un banco para
hacerle algunas consultas hay una comunicacin interpersonal.
Comunicacin grupal: es donde un conjunto de personas intercambian ideas
como en una junta empresarial cuando se renen ms de 5 personas e
intercambian mensajes.
Comunicacin organizacional: La comunicacin organizacional es una
herramienta de trabajo que permite el movimiento de la informacin en las
organizaciones para relacionar las necesidades e intereses de sta, con los
de su personal y con la sociedad como en una empresa tiene como objetivo
establecer relaciones de calidad entre la institucin y los pblicos con
quienes se relaciona, adquiriendo una notoriedad social e imagen pblica
adecuada a sus fines y actividades. Teniendo una mejor comunicacin ayuda
a obtener un mejor desempeo en el trabajo. Lograr la aceptacin de
polticas recibir la cooperacin de otros, hacer que las ideas e instrucciones
se entiendan con claridad.
Comunicacin masiva: Es el proceso de transmisin de informacin a
mltiples receptores, gracias a la presencia de los medios de comunicacin
como pueden ser la radio, la televisin o el cine.
La barrera de la comunicacin puede ser un telfono daado, un radio con mucho
volumen, el llanto de un nio, etc. a estas interferencias se denominan ruidos o
barreras.
Fsicas: son las circunstancias que se presentan no en las personas, sino en el medio
ambiente y que impiden una buena comunicacin: ruidos, iluminacin, distancia, falla o
deficiencia de los medios que se utilizan para transmitir un mensaje: telfono,
micrfono, grabadora, televisin, etc.



EXPRECIN ORAL Y ESCRITA I
TECNOLOGAS DE LA INFORMACIN Y COMUNICACIN GRUPO PRIMERO K
HABILIDADES PARA LA COMUNICACIN
ALUMNO: IRVIN DAVID ALVARADO MUNGUIA
PROFESOR: ARMANDO ARROYO MARTINEZ
24/09/2013
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Fisiolgicas: impiden emitir o recibir con claridad y precisin un mensaje, debido a
los defectos fisiolgicos del emisor o del receptor. Tales defectos pueden afectar
cualquiera de los sentidos. Ya sea en forma total o parcial. Por ejemplo: alteracin de
aquellos rganos que constituyen los sentidos, deficiencia en la escritura, lectura,
escuchar a travs de la msica o sonidos fuertes.
Psicolgicas: representan la situacin psicolgica particular del emisor o receptor de
la informacin, ocasionada a veces por agrado o rechazo hacia el receptor o emisor la
deficiencia o deformacin puede deberse tambin a estados emocionales temor,
odio, tristeza, alegra.
Administrativas: las barreras pueden ser por la falta de planeacin, puntos no
aclarados, distorsiones, expresin deficiente, prdida en la transmisin y mala
retencin, escuchar mal.
Semnticas: tienen que ver con el significado de las palabras; cuando no precisamos
su sentido, stas se prestan a diferentes interpretaciones y as el receptor no
interpreta lo que dijo el emisor, sino lo que su contexto cultural le indica.
Por ejemplo, si una persona hace un pedido y dice que lo quiere "lo ms pronto
posible", esto puede tener diferentes significados, desde la persona que lo entiende
como "inmediatamente", hasta la que lo entiende como "rpido pero no es tan
urgente".
Para superar las barreras en la comunicacin
Enviar mensajes claros, comprensibles, que se adecuen a las posibilidades del
receptor.
Utilizar expresiones que faciliten la comunicacin y evitar las que la obstruyen.
Mantener la congruencia entre el lenguaje verbal y el no verbal.
Escuchar con atencin.
Aclarar las diferencias en las percepciones.
Utilizar la retroalimentacin, para verificar la comprensin adecuada.
Eliminar o evitar los ruidos o interferencias.
Evitar los prejuicios, tratar de dejarlos a un lado.


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Los tipos de comunicacin
La comunicacin verbal: se refiere a la comunicacin que se vale de la palabra para
dar el mensaje, es la principal forma de comunicacin que se utiliza. Puede ser oral o
escrita. Por ejemplo: conversaciones, juntas, entrevistas, memorandos, cartas,
tablero de avisos, correo electrnico, pginas de internet etc.
Comunicacin no verbal: Puede ser por medio del movimiento corporal, postura,
gestos, ademanes. Proxemia uso de espacio fsico, olores y la sensibilidad de la piel al
tacto y calor.



Kinestsica
No verbal proxemia
Comunicacin icnica

Escrita
Verbal oral