Kis2014 Es

Kaspersky Internet Security
VERSI N DE LA APLI CACI N: 14. 0

Gua del Usuario

2

Estimado usuario:
Gracias por escoger nuestro producto. Esperamos que este documento le sea de ayuda en su trabajo y le ofrezca
respuestas respecto a este producto de software.
Atencin. El presente documento es propiedad de Kaspersky Lab ZAO (en adelante tambin denominado Kaspersky
Lab): todos los derechos del presente documento estn reservados por la normativa de copyright de la Federacin Rusa
y por los tratados internacionales. La reproduccin y distribucin ilcita de este documento o de cualquiera de sus partes
tendr las repercusiones civiles, administrativas y penales establecidas por la legislacin aplicable.
Cualquier tipo de reproduccin o distribucin de los materiales, incluidas las traducciones, requiere un permiso por
escrito de Kaspersky Lab.
Este documento, as como las imgenes grficas con l relacionadas, solo podr usarse con fines informativos,
personales y no comerciales.
Kaspersky Lab se reserva el derecho a modificar este documento sin previo aviso. Puede encontrar la ltima versin de
este documento en el sitio web de Kaspersky Lab, en http://www.kaspersky.com/sp/docs.
Kaspersky Lab no se responsabiliza del contenido, calidad, pertinencia o veracidad de los materiales utilizados en este
documento cuyos derechos pertenezcan a terceros, ni de los perjuicios potenciales asociados al uso de dicho
documento.
Las marcas registradas y las marcas de servicio usadas en este documento son propiedad de sus respectivos
propietarios.
Fecha de revisin del documento: 19/09/2013
2013 Kaspersky Lab ZAO. Todos los derechos reservados.
http://www.kaspersky.es
http://www.kaspersky.com/sp/support_new

3

TABLA DE CONTENIDO
ACERCA DE ESTA GUA ..............................................................................................................................................5
En esta Gua .............................................................................................................................................................5
Convenciones del documento...................................................................................................................................6
FUENTES DE INFORMACIN EN RELACIN CON LA APLICACIN ........................................................................8
Fuentes de informacin para una investigacin independiente ................................................................................8
Discusiones sobre las aplicaciones de Kaspersky Lab en el foro .............................................................................9
Contacto con el Departamento de ventas .................................................................................................................9
Contacto con el Departamento de Redaccin Tcnica y Localizacin por correo electrnico ..................................9
KASPERSKY INTERNET SECURITY..........................................................................................................................10
Novedades..............................................................................................................................................................10
Kit de distribucin ...................................................................................................................................................11
Caractersticas principales de la aplicacin ............................................................................................................11
Servicio para usuarios ............................................................................................................................................13
Requisitos de hardware y software .........................................................................................................................13
INSTALACIN Y ELIMINACIN DE LA APLICACIN ................................................................................................15
Procedimiento de instalacin estndar ...................................................................................................................15
Paso 1. Bsqueda de una versin ms nueva de la aplicacin ........................................................................16
Paso 2. Inicio de la instalacin de la aplicacin ................................................................................................16
Paso 3. Revisin del contrato de licencia..........................................................................................................16
Paso 4. Declaracin de Kaspersky Security Network .......................................................................................16
Paso 5. Instalacin ............................................................................................................................................17
Paso 6. Finalizacin de la instalacin ...............................................................................................................17
Paso 7. Activacin de la aplicacin ...................................................................................................................17
Paso 8. Registro de un usuario .........................................................................................................................18
Paso 9. Fin de la activacin ..............................................................................................................................18
Actualizacin de una versin anterior de la aplicacin ...........................................................................................18
Paso 1. Bsqueda de una versin ms nueva de la aplicacin ........................................................................20
Paso 2. Inicio de la instalacin de la aplicacin ................................................................................................20
Paso 3. Revisin del contrato de licencia..........................................................................................................20
Paso 4. Declaracin de Kaspersky Security Network .......................................................................................20
Paso 5. Instalacin ............................................................................................................................................21
Paso 6. Finalizacin de la instalacin ...............................................................................................................21
Eliminacin de la aplicacin ....................................................................................................................................21
Paso 1. Introduccin de la contrasea para desinstalar la aplicacin ...............................................................22
Paso 2. Almacenamiento de datos para su uso posterior .................................................................................22
Paso 3. Confirmacin de la eliminacin de la aplicacin...................................................................................23
Paso 4. Eliminacin de la aplicacin. Completando eliminacin .......................................................................23
LICENCIAS DE LA APLICACIN ................................................................................................................................24
Acerca del Contrato de licencia de usuario final .....................................................................................................24
Acerca de la licencia ...............................................................................................................................................24
Acerca del cdigo de activacin .............................................................................................................................25
Acerca de la suscripcin .........................................................................................................................................25
Acerca de la provisin de datos ..............................................................................................................................26
RESOLUCIN DE LAS TAREAS FRECUENTES .......................................................................................................28
Activacin de la aplicacin ......................................................................................................................................29
Compra y renovacin de una licencia .....................................................................................................................30
Administracin de las notificaciones de la aplicacin .............................................................................................30
Evaluacin de los problemas de proteccin del equipo y resolucin de los problemas de seguridad ....................31
Actualizacin de las bases de datos y mdulos de la aplicacin ............................................................................32
Anlisis completo del equipo en busca de virus .....................................................................................................33
Anlisis de archivos, carpetas, discos u otros objetos en busca de virus ...............................................................33

GU A D E L US U AR I O

4

Anlisis del equipo en busca de vulnerabilidades...................................................................................................34
Anlisis de reas crticas del equipo en busca de virus..........................................................................................35
Anlisis de objetos probablemente infectados ........................................................................................................35
Restauracin de un objeto que la aplicacin ha eliminado o desinfectado .............................................................36
Recuperacin del sistema operativo despus de una infeccin .............................................................................37
Configuracin de Antivirus del correo .....................................................................................................................38
Bloqueo de correo no deseado (spam)...................................................................................................................39
Gestin de aplicaciones desconocidas ...................................................................................................................39
Comprobacin de la reputacin de las aplicaciones .........................................................................................40
Control de las actividades de las aplicaciones en el equipo y en la red ............................................................41
Uso del modo Aplicaciones de confianza..........................................................................................................43
Proteccin de los datos personales frente a robos .................................................................................................44
Teclado virtual ...................................................................................................................................................45
Proteccin de los datos introducidos desde el teclado .....................................................................................48
Configuracin de Pago seguro..........................................................................................................................49
Limpieza de rastros privados ............................................................................................................................50
Verificacin de la seguridad del sitio web ...............................................................................................................52
Uso del Control Parental .........................................................................................................................................53
Control del uso del equipo ................................................................................................................................54
Control del uso de Internet ................................................................................................................................55
Control de la ejecucin de juegos y aplicaciones..............................................................................................57
Control del intercambio de mensajes en redes sociales ...................................................................................58
Control de los contenidos de mensajes ............................................................................................................59
Visualizacin del informe de la actividad de un usuario ....................................................................................60
Uso del perfil para juegos en el modo de pantalla completa ..................................................................................61
Creacin y uso de discos de recuperacin .............................................................................................................61
Creacin de un disco de recuperacin ..............................................................................................................61
Inicio del equipo desde el Disco de rescate ......................................................................................................63
Proteccin con contrasea del acceso a Kaspersky Internet Security....................................................................64
Suspensin y reanudacin de la proteccin del equipo ..........................................................................................65
Restablecimiento de los parmetros predeterminados de la aplicacin .................................................................65
Visualizacin del informe de la aplicacin ..............................................................................................................68
Uso del Kaspersky Gadget .....................................................................................................................................68
Participacin en Kaspersky Security Network (KSN) ..............................................................................................69
Activar y desactivar la participacin en Kaspersky Security Network ...............................................................70
Comprobacin de la conexin a Kaspersky Security Network ..........................................................................70
Participacin en el programa Proteger a un amigo .................................................................................................71
Iniciar sesin en su perfil del programa Proteger a un amigo ...........................................................................72
Cmo compartir un vnculo de Kaspersky Internet Security con amigos ..........................................................73
Canjear puntos por un cdigo de activacin de bonificacin ............................................................................74
CMO PONERSE EN CONTACTO CON EL SOPORTE TCNICO ...........................................................................76
Cmo conseguir soporte tcnico ............................................................................................................................76
Soporte Tcnico por telfono ..................................................................................................................................76
Obtencin de Soporte Tcnico a travs de Cuenta Kaspersky...............................................................................76
Uso de los archivos de depuracin y scripts de AVZ ..............................................................................................77
Creacin de un informe de estado del sistema .................................................................................................78
Envo de archivos de datos ...............................................................................................................................78
Ejecucin del script AVZ ...................................................................................................................................79
GLOSARIO ..................................................................................................................................................................80
KASPERSKY LAB ZAO ...............................................................................................................................................86
INFORMACIN SOBRE EL CDIGO DE TERCEROS...............................................................................................87
INFORMACIN DE MARCAS REGISTRADAS ...........................................................................................................87
NDICE .........................................................................................................................................................................88

5

ACERCA DE ESTA GUA
Este documento es la gua del usuario de Kaspersky Internet Security.
Para una utilizacin adecuada de Kaspersky Internet Security, debe estar familiarizado con la interfaz del sistema
operativo que utiliza, manejar las principales tcnicas especficas para ese sistema, y saber trabajar con el correo
electrnico y con Internet.
Esta gua est concebida para realizar lo siguiente:
Ayudarle a instalar, activar y utilizar Kaspersky Internet Security.
Garantizar una bsqueda rpida de informacin en los temas relacionados con la aplicacin.
Describir otras fuentes de informacin sobre la aplicacin y las formas de recibir soporte tcnico.

EN ESTA SECCIN
En esta Gua ..................................................................................................................................................................... 5
Convenciones del documento ........................................................................................................................................... 6

EN ESTA GUA
Este documento contiene las siguientes secciones.
Fuentes de informacin en relacin con la aplicacin
Esta seccin describe fuentes de informacin en relacin con la aplicacin y enumera sitios web que puede utilizar para
definir el funcionamiento de la aplicacin.
Esta seccin describe las caractersticas de la aplicacin y ofrece informacin breve sobre las funciones de aplicacin y
componentes. Descubrir qu elementos estn incluidos en el kit de distribucin y qu servicios estn disponibles para
usuarios registrados de la aplicacin. En esta seccin hay informacin sobre requisitos de software y de hardware que
debe cumplir un equipo para que el usuario pueda instalar la aplicacin.
Instalacin y eliminacin de la aplicacin
Esta seccin contiene instrucciones paso a paso sobre cmo instalar y eliminar la aplicacin.
Licencias de la aplicacin
En esta seccin se ofrece informacin sobre las condiciones generales relacionadas con la activacin de la aplicacin.
Lea esta seccin para obtener ms informacin acerca del objetivo del Contrato de licencia de usuario final, las maneras
de activar la aplicacin y la renovacin de la licencia.
Resolucin de las tareas frecuentes
Esta seccin contiene instrucciones paso a paso sobre cmo realizar las tareas tpicas del usuario que ofrece la
aplicacin.


6

Cmo ponerse en contacto con el Soporte Tcnico
Esta seccin ofrece informacin sobre cmo ponerse en contacto con el Servicio de Soporte Tcnico de Kaspersky Lab.
Glosario
Esta seccin contiene una lista de trminos mencionados en el documento y sus respectivas definiciones.
Kaspersky Lab ZAO
Esta seccin ofrece informacin sobre Kaspersky Lab.
Informacin sobre el cdigo de terceros
Esta seccin ofrece informacin sobre el cdigo de otro fabricante que se usa en la aplicacin.
Informacin de marcas registradas
Esta seccin incluye una lista de marcas de otros fabricantes utilizadas en este documento.
ndice
Esta seccin permite encontrar rpidamente la informacin requerida dentro del documento.

CONVENCIONES DEL DOCUMENTO
El texto del documento est acompaado de elementos semnticos a los que se recomienda prestar atencin
especialmente: advertencias, sugerencias y ejemplos.
Las convenciones del documento se utilizan para resaltar los elementos semnticos. La siguiente tabla muestra
convenciones de documento y ejemplos de su uso.
Tabla 1. Convenciones del documento

TEXTO DE MUESTRA DESCRIPCIN DE LA CONVENCIN DE DOCUMENTO
Tenga en cuenta que...
Las advertencias se resaltan en rojo y se encuadran.
Las advertencias ofrecen informacin sobre las posibles acciones no deseadas
que pueden ocasionar prdida de datos, fallos en el funcionamiento del equipo o
problemas en el sistema operativo.
Le recomendamos que utilice...
Las notas se encuadran.
Las notas pueden contener sugerencias tiles, recomendaciones, valores
especficos para la configuracin o casos especiales importantes en el
funcionamiento de la aplicacin.

Ejemplo:
...

Los ejemplos se muestran en un fondo amarillo bajo el ttulo "Ejemplo".

ACE R CA DE E S T A GU A

7

TEXTO DE MUESTRA DESCRIPCIN DE LA CONVENCIN DE DOCUMENTO
Actualizacin significa que...
Se produce el evento Las bases de
datos estn desactualizadas.
Los siguientes elementos semnticos aparecen en cursiva en el texto:
Nuevos trminos
Nombres de estados y eventos de la aplicacin
Pulse INTRO.
Pulse ALT+F4.
Los nombres de las teclas del teclado aparecen en negrita y en maysculas.
Los nombres de las teclas conectadas mediante un signo + (ms) indican el uso
de una combinacin de teclas. Esas teclas se deben pulsar de forma
simultnea.
Haga clic en el botn Activar. Los nombres de los elementos de la interfaz de la aplicacin, como campos de
entrada, elementos de men y botones, se resaltan en negrita.
Para configurar una planificacin
de tareas:
Las frases introductorias de las instrucciones se muestran en cursiva y estn
acompaadas de la seal de flecha.
En la lnea de comandos, escriba
help.
Aparecer el siguiente mensaje:
Especifique la fecha con el formato
dd:mm:aa.
Los siguientes tipos de contenido de texto se resaltan con una fuente especial:
Texto en la lnea de comandos
Texto de los mensajes que la aplicacin muestra en pantalla
Datos que el usuario debe introducir
<User name> Las variables se enmarcan entre corchetes angulares. En lugar de la variable,
inserte el valor correspondiente, sin incluir los corchetes angulares.

8

FUENTES DE INFORMACIN EN RELACIN
CON LA APLICACIN
Esta seccin describe fuentes de informacin en relacin con la aplicacin y enumera sitios web que puede utilizar para
definir el funcionamiento de la aplicacin.
Puede seleccionar la fuente de informacin ms adecuada, en funcin del nivel de importancia y urgencia del problema.
EN ESTA SECCIN
Fuentes de informacin para una investigacin independiente ......................................................................................... 8
Discusiones sobre las aplicaciones de Kaspersky Lab en el foro ..................................................................................... 9
Contacto con el Departamento de ventas ......................................................................................................................... 9
Contacto con el Departamento de Redaccin Tcnica y Localizacin por correo electrnico .......................................... 9

FUENTES DE INFORMACIN PARA UNA INVESTIGACIN
INDEPENDIENTE
Puede utilizar las siguientes fuentes de informacin para investigar usted mismo:
Pgina de aplicaciones en el sitio web de Kaspersky Lab
Pgina de aplicaciones en el sitio web de Soporte Tcnico (Base de conocimientos)
Ayuda en lnea
Documentacin
Si no encuentra una solucin al problema, le recomendamos ponerse en contacto con el Soporte Tcnico de Kaspersky
Lab (consulte la seccin Soporte Tcnico por telfono en la pgina 76).
Se requiere conexin a Internet para utilizar las fuentes de informacin en el sitio web de Kaspersky Lab.
Pgina de aplicaciones en el sitio web de Kaspersky Lab
El sitio web de Kaspersky Lab dedica una pgina a cada aplicacin.
En la pgina (http://www.kaspersky.com/internet-security), puede ver informacin general acerca de la aplicacin, sus
funciones y caractersticas.
La pgina contiene un vnculo a la E-tienda. Desde ah, podr comprar o renovar la aplicacin.
Pgina de aplicaciones en el sitio web de Soporte Tcnico (Base de conocimientos)
Base de conocimientos es una seccin del sitio web de Soporte Tcnico que proporciona consejo acerca del uso de las
aplicaciones de Kaspersky Lab. La Base de conocimientos se compone de artculos de referencia agrupados por temas.

FUE NT E S D E I NF OR MAC I N E N RE L A CI N CO N L A AP L I C A C I N

9

En la pgina de la aplicacin en la Base de conocimientos (http://support.kaspersky.com/kis2014), puede leer artculos
que ofrecen informacin til, recomendaciones, respuestas a preguntas frecuentes sobre la manera de comprar, instalar
y usar la aplicacin.
Los artculos ofrecen respuestas a preguntas que estn fuera de la cobertura de Kaspersky Internet Security, ya que
estn relacionadas con otras aplicaciones Kaspersky Lab. Tambin pueden contener noticias del Servicio de Soporte
tcnico.
Ayuda en lnea
La ayuda en lnea de la aplicacin incluye archivos de ayuda.
Ayuda contextual proporciona informacin acerca de cada ventana de la aplicacin, que enumera y describe la
configuracin correspondiente y una lista de tareas.
La Ayuda completa proporciona informacin detallada sobre cmo gestionar la proteccin del equipo, configurar la
aplicacin y solucionar las tareas tpicas del usuario.
Documentacin
La gua de aplicacin para el usuario ofrece informacin sobre cmo instalar, activar y configurar la aplicacin, as como
informacin sobre el funcionamiento de la aplicacin. El documento tambin describe la interfaz de la aplicacin y las
diferentes formas de llevar a cabo las tareas tpicas del usuario cuando se trabaja con la aplicacin.

DISCUSIONES SOBRE LAS APLICACIONES DE KASPERSKY
LAB EN EL FORO
Si su pregunta no requiere una respuesta inmediata, puede compartirla con los expertos de Kaspersky Lab y con otros
usuarios en nuestro foro (http://forum.kaspersky.com).
En este foro puede ver los temas existentes, dejar sus comentarios y crear nuevos temas de debate.

CONTACTO CON EL DEPARTAMENTO DE VENTAS
Si tiene alguna pregunta sobre cmo seleccionar, comprar o renovar la aplicacin, puede ponerse en contacto con
nuestros especialistas del Departamento de ventas de alguna de las siguientes maneras:
Llamando por telfono a nuestra oficina central en Mosc (http://www.kaspersky.com/sp/contacts).
Enviando una mensaje con su pregunta por correo electrnico retail@kaspersky.es.
El servicio se proporciona en espaol.

CONTACTO CON EL DEPARTAMENTO DE REDACCIN
TCNICA Y LOCALIZACIN POR CORREO ELECTRNICO
Para ponerse en contacto con el Departamento de Redaccin Tcnica y Localizacin, enve un correo electrnico a
docfeedback@kaspersky.com. Utilice "Comentario sobre la ayuda de Kaspersky: Kaspersky Internet Security" como
asunto para el mensaje.

10

KASPERSKY INTERNET SECURITY
Esta seccin describe las caractersticas de la aplicacin y ofrece informacin breve sobre las funciones de aplicacin y
componentes. Descubrir qu elementos estn incluidos en el kit de distribucin y qu servicios estn disponibles para
usuarios registrados de la aplicacin. En esta seccin hay informacin sobre requisitos de software y de hardware que
debe cumplir un equipo para que el usuario pueda instalar la aplicacin.
EN ESTA SECCIN
Novedades ...................................................................................................................................................................... 10
Kit de distribucin ............................................................................................................................................................ 11
Funciones y aplicaciones ms importantes ..................................................................................................................... 11
Servicio para usuarios ..................................................................................................................................................... 13
Requisitos de hardware y software ................................................................................................................................. 13

NOVEDADES
Kaspersky Internet Security ofrece las siguientes novedades:
Para aumentar la seguridad de las aplicaciones, se ha agregado el modo Aplicaciones de confianza. Cuando el
modo Aplicaciones de confianza est activado, Kaspersky Internet Security detecta automticamente
aplicaciones seguras y nicamente permite la ejecucin de estas aplicaciones.
La funcionalidad de Pago seguro se ha mejorado. Ahora puede seleccionar un navegador para abrir sitios web
de bancos o de sistemas de pago. La lista de sitios web populares para operaciones financieras con el modo
Pago seguro activado automticamente tambin se ha agregado.
La funcionalidad de Control Parental se ha mejorado: se ha agregado la opcin de configurar permisos para
ejecutar juegos y aplicaciones. Se han agregado plantillas predefinidas de configuracin de Control Parental
apropiadas a la edad de los usuarios controlados.
Es ms fcil configurar Kaspersky Internet Security. Ahora, solamente se pueden configurar los ajustes de la
aplicacin que se usan con mayor frecuencia.
Se admiten las ltimas versiones de los navegadores web ms populares: los componentes de proteccin (p.
ej., Supervisor de direcciones URL de Kaspersky, Pago seguro) admiten Mozilla Firefox 16.x, 17.x, 18.x y
19.x; Internet Explorer 8, 9 y 10; y Google Chrome 22.x, 23.x, 24.x, 25.x y 26.x.
Se ha agregado la proteccin contra bloqueos de pantalla. Puede desbloquear la pantalla usando el atajo de
teclas especificado. La proteccin contra bloqueos de pantalla detecta y elimina la amenaza.
La proteccin contra fraudes ahora es ms eficaz: se ha mejorado y se ha actualizado la funcionalidad Anti -
Fraudulenta.
Se ha mejorado el funcionamiento de la aplicacin y se ha optimizado el consumo de recursos del equipo.
Se ha agregado el modo de actividad limitada cuando el equipo est inactivo. Ahora, cuando el equipo est
inactivo, Kaspersky Internet Security consume menos recursos, lo cual permite ahorrar energa mientras se
trabaja con batera.
La aplicacin tarda menos tiempo en iniciarse.

KAS P E RS KY I NT E RNE T SE CU RI T Y

11

Se ha mejorado el funcionamiento de la interfaz grfica de la aplicacin y se ha reducido el tiempo de reaccin
a las acciones del usuario.
Se han mejorado los informes de la aplicacin. Ahora los informes son ms sencillos y ms explcitos.
Se ha agregado la opcin de participar en el programa Proteger a un amigo. Ahora puede compartir un vnculo
a Kaspersky Internet Security con los amigos y conseguir cdigos de activacin de bonificacin.

KIT DE DISTRIBUCIN
Puede comprar la aplicacin de las siguientes maneras:
En caja. Distribuido en las tiendas de nuestros socios.
En la tienda en lnea. Distribuido en las tiendas en lnea de Kaspersky Lab (por ejemplo,
http://www.kaspersky.es, seccin Tienda en lnea) o empresas asociadas.
Si compra la versin en caja de la aplicacin, el kit de distribucin contiene los siguientes elementos:
Sobre sellado con el CD de instalacin que contiene los campos de aplicacin y los archivos de documentacin
Breve Gua del usuario con un cdigo de activacin
Contrato de licencia que estipula los trminos y condiciones segn los cuales se puede utilizar la aplicacin
El contenido del kit de distribucin puede variar en funcin de la regin en la que se distribuye la aplicacin.
Si adquiere Kaspersky Internet Security en una tienda en lnea, copie la aplicacin del sitio web de la tienda. Recibir la
informacin necesaria para la activacin de la aplicacin, incluido un cdigo de activacin, por correo electrnico tras la
recepcin del pago.
Para obtener ms detalles sobre cmo comprar y sobre el kit de distribucin, pngase en contacto con el Departamento
de Ventas enviando un mensaje a retail@kaspersky.es.

CARACTERSTICAS PRINCIPALES DE LA APLICACIN
Kaspersky Internet Security proporciona una proteccin del equipo completa frente a amenazas conocidas y nuevas,
ataques de red e intentos de fraude (phishing) y otro contenido no deseado. Con el fin de proporcionar esta proteccin
completa, se encuentran disponibles como parte de Kaspersky Internet Security diferentes funciones y componentes de
proteccin.
Proteccin del equipo
Los componentes de proteccin se han diseado para proteger el equipo de amenazas nuevas y conocidas, ataques de
red, fraudes, correo no deseado y otros tipos de informacin no solicitada. Un componente de proteccin individual se
encarga de gestionar cada tipo de amenaza (consulte la descripcin de los componentes en esta seccin). Los
componentes se pueden activar o desactivar de forma independiente y es posible configurar su configuracin.
Adems de la constante proteccin que proporcionan los componentes de seguridad, le recomendamos que analice con
regularidad su equipo en busca de virus. Es necesario para impedir que puedan propagarse programas maliciosos que
no hayan detectado los componentes de proteccin; por ejemplo, como consecuencia de un bajo nivel de seguridad o
por otros motivos.
Para mantener actualizado Kaspersky Internet Security, debe actualizar las bases de datos y los mdulos del software
que utiliza la aplicacin.


12

Algunas tareas especficas que se ejecutan de vez en cuando (como la eliminacin de rastros de las actividades de un
usuario determinado en el sistema) se ejecutan utilizando herramientas y asistentes avanzados.
Los siguientes componentes de proteccin se encargarn de vigilar su equipo en tiempo real:
A continuacin, se describe la lgica de operaciones de los componentes de proteccin en el modo de Kaspersky
Internet Security que recomiendan los especialistas de Kaspersky Lab (es decir, con la configuracin predeterminada de
la aplicacin).
Antivirus de archivos
El componente Antivirus de archivos protege el equipo frente a la infeccin del sistema de archivos. Este
componente se ejecuta al iniciarse el sistema operativo; permanece activo todo el tiempo en la memoria RAM del
equipo; y analiza todos los archivos que se vayan abriendo, guardando o iniciando en el equipo y en todas las
unidades conectadas. Kaspersky Internet Security intercepta todos los intentos de acceso a un archivo y lo analiza
en busca de virus conocidos. El archivo solo se podr seguir procesando si este no est infectado o si la aplicacin
lo ha tratado correctamente. Si, por cualquier motivo, no se puede desinfectar un archivo, este se eliminar. Se
mover una copia del archivo a Cuarentena.
Antivirus del correo
El componente Antivirus del correo analiza los mensajes de correo electrnico entrantes y salientes del equipo. El
destinatario solo podr recibir mensajes de correo electrnico si no contienen objetos peligrosos.
Antivirus Internet
El componente Antivirus Internet intercepta y bloquea la ejecucin de scripts de los sitios web si suponen una
amenaza. Este componente tambin supervisa todo el trfico web y bloquea el acceso a sitios web peligrosos.
Antivirus para chat
El componente Antivirus para chat garantiza el uso seguro de los paginadores de Internet. Este componente
protege la informacin que llegue al equipo a travs de protocolos de mensajera instantnea. Antivirus para chat
garantiza el funcionamiento seguro de diversas aplicaciones de mensajera instantnea.
Control de aplicaciones
El componente Control de aplicaciones registra las acciones que han ejecutado las aplicaciones en el sistema y
administra las actividades de esta, en funcin del grupo que asigne el componente a las aplicaciones. Se especifica
un conjunto de reglas para cada grupo de aplicaciones. Estas reglas administran el acceso de las aplicaciones a
diversos recursos del sistema operativo.
Firewall
El componente Firewall garantiza su seguridad en entornos de redes locales y en Internet. Este componente filtra
toda la actividad de red segn estos dos tipos de reglas: reglas para aplicaciones y reglas para paquetes.
Monitor de red
El componente Monitor de red se ha diseado para supervisar la actividad de red en tiempo real.
Prevencin de intrusiones
El componente Prevencin de intrusiones se carga al iniciarse el sistema operativo y realiza un seguimiento del
trfico de red entrante en busca de actividades que sean propias de los ataques de red. Cuando detecta un intento
de ataque al equipo, Kaspersky Internet Security bloquea toda la actividad de red del equipo atacante hacia su
equipo.
Anti-Spam
El componente Anti-Spam se integra en el cliente de correo electrnico de su equipo y analiza todos los mensajes
de correo electrnico entrantes en busca de correo no deseado. Todos los mensajes que contengan correos no
deseados se marcarn mediante un encabezado especial. Puede configurar el componente Anti -Spam para

KAS P E RS KY I NT E RNE T SE CU RI T Y

13

gestionar los mensajes de correo no deseado de una determinada forma (por ejemplo, para que se borren
automticamente o se muevan a una carpeta especial).
Antifraudes
Antifraudes permite comprobar URL para averiguar si estn incluidas en la lista de fraudulentas. Este componente
se integra en los componentes Antivirus Internet, Anti-Spam y Antivirus para chat.
Anti-Banner
El componente Anti-Banner bloquea las publicidades de los sitios web y de las interfaces de las aplicaciones.
Pago seguro
La opcin de Pago seguro protege los datos confidenciales al utilizar servicios financieros y sistemas de pago en
lnea, y evita el robo de capitales cuando se realicen pagos en Internet.
Control Parental
El componente Control Parental se ha diseado para proteger a nios y adolescentes de las amenazas relacionadas
con el uso de Internet y del equipo.
Este componente le permite establecer restricciones flexibles sobre el acceso a recursos web y aplicaciones para
diferentes usuarios en funcin de su edad. El Control Parental tambin permite ver informes estadsticos de las
actividades realizadas por los usuarios controlados.

SERVICIO PARA USUARIOS
Si adquiere una licencia para la aplicacin, podr beneficiarse de los siguientes servicios durante todo el perodo de
validez de la licencia:
Actualizaciones de las bases de datos y acceso a nuevas versiones de la aplicacin.
Consultas por telfono y por correo electrnico relacionadas con la instalacin, la configuracin y el uso de la
aplicacin.
Notificaciones acerca de la publicacin de aplicaciones nuevas de Kaspersky Lab y de virus y brotes de virus
nuevos. Para usar este servicio, suscrbase al envo de noticias de Kaspersky Lab en el sitio web del Soporte
Tcnico.
No se proporcionan consultas sobre temas relacionados con el funcionamiento de sistemas operativos o
software o tecnologa de terceros.

REQUISITOS DE HARDWARE Y SOFTWARE
Para garantizar un funcionamiento adecuado de Kaspersky Internet Security, su equipo debe cumplir las siguientes
requisitos.
Requisitos generales:
CPU Intel Pentium III a 1 GHz de 32 bits (x86) / 64 bits (x64) o superior (o equivalente compatible).
480 MB de espacio libre en el disco duro (incluidos 380 MB en la unidad del sistema).
CD-ROM/DVD-ROM (para instalar desde el CD).
Acceso a Internet (para la activacin de la aplicacin y para actualizaciones de las bases de datos y de
mdulos de software).


14

Internet Explorer 8.0 o posterior.
Microsoft Windows Installer 3.0 o posterior.
Microsoft .NET Framework 4.
Requisitos para Microsoft Windows XP Home Edition (Service Pack 3 o superior), Microsoft Windows XP Professional
(Service Pack 3 o superior) y Microsoft Windows XP Professional x64 Edition (Service Pack 2 o superior):
512 MB libres de memoria RAM.
Requisitos para Microsoft Windows Vista Home Basic (Service Pack 1 o posterior), Microsoft Windows Vista Home
Premium (Service Pack 1 o posterior), Microsoft Windows Vista Business (Service Pack 1 o posterior), Microsoft
Windows Vista Enterprise (Service Pack 1 o posterior), Microsoft Windows Vista Ultimate (Service Pack 1 o posterior),
Microsoft Windows 7 Starter, Microsoft Windows 7 Home Basic, Microsoft Windows 7 Home Premium, Microsoft
Windows 7 Professional, Microsoft Windows 7 Ultimate, Microsoft Windows 8, Microsoft Windows 8 Pro y Microsoft
Windows 8 Enterprise, Microsoft Windows 8.1:
1 GB libre de RAM (para sistemas operativos de 32 bits); 2 GB libres de RAM (para sistemas operativos de 64
bits).
Requisitos para porttiles:
plataforma PC.
CPU Intel Celeron a 1,66 GHz o superior.
1.000 MB libres de memoria RAM.
Requisitos para netbooks:
CPU Atom a 1,600 MHz o superior.
1.024 MB libres de memoria RAM.
Pantalla de 10,1 pulgadas con resolucin de pantalla 1024x600.
Procesador de grficos Intel GMA 950.

15

INSTALACIN Y ELIMINACIN DE LA
APLICACIN
Esta seccin contiene instrucciones paso a paso sobre cmo instalar y eliminar la aplicacin.
EN ESTA SECCIN
Procedimiento de instalacin estndar............................................................................................................................ 15
Actualizacin de una versin anterior de la aplicacin .................................................................................................... 18
Eliminacin de la aplicacin ............................................................................................................................................ 21

PROCEDIMIENTO DE INSTALACIN ESTNDAR
Kaspersky Internet Security se instalar en su equipo de forma interactiva mediante el asistente de instalacin.
El asistente consta de una serie de pantallas (pasos) por los que usted puede navegar utilizando los botones Atrs y
Siguiente. Para cerrar el asistente cuando haya completado su tarea, haga clic en el botn Finalizar. Para detener la
actividad del asistente en cualquier paso de la instalacin, cierre la ventana del asistente.
Si la aplicacin est destinada a la proteccin de ms de un equipo (el Contrato de licencia de usuario final define el
nmero mximo de equipos permitidos), se debe instalar de la misma forma en todos los equipos.
Para instalar Kaspersky Internet Security en su equipo,
desde el CD que contiene el producto ejecute el archivo de configuracin (el archivo con una extensin EXE).
Para instalar Kaspersky Internet Security, tambin puede utilizar un paquete de distribucin descargado de Internet. El
asistente de instalacin muestra pasos de instalacin adicionales para algunos de los i diomas de localizacin.
EN ESTA SECCIN
Paso 1. Bsqueda de una versin ms nueva de la aplicacin ...................................................................................... 16
Paso 2. Inicio de la instalacin de la aplicacin .............................................................................................................. 16
Paso 3. Revisin del contrato de licencia ........................................................................................................................ 16
Paso 4. Declaracin de Kaspersky Security Network...................................................................................................... 16
Paso 5. Instalacin .......................................................................................................................................................... 17
Paso 6. Finalizacin de la instalacin.............................................................................................................................. 17
Paso 7. Activacin de la aplicacin ................................................................................................................................. 17
Paso 8. Registro de un usuario ....................................................................................................................................... 18
Paso 9. Fin de la activacin ............................................................................................................................................ 18


16

PASO 1. BSQUEDA DE UNA VERSIN MS NUEVA DE LA
APLICACIN
Antes de la instalacin, el asistente de instalacin buscar una versin ms reciente de Kaspersky Internet Security en
los servidores de actualizacin de Kaspersky Lab.
Si el asistente de instalacin no detecta ninguna versin ms reciente de la aplicacin en los servidores de
actualizacin, comenzar a instalar la versin actual.
Si el asistente detecta una versin ms reciente de Kaspersky Internet Security en los servidores de actualizacin, le
ofrecer descargar e instalarla en su equipo. Le recomendamos que instale la nueva versin de la aplicacin porque las
versiones ms recientes incluyen ms mejoras que le permiten garantizar una proteccin ms fiable de su equipo. Si no
desea instalar la nueva versin, el asistente comenzar a instalar la versin actual de la aplicacin. Si acepta instalar la
nueva versin de la aplicacin, el asistente de instalacin copiar los archivos de instalacin del paquete de distribucin
en su equipo y comenzar a instalar la nueva versin. Si desea obtener informacin detallada sobre cmo instalar la
nueva versin de la aplicacin, consulte los documentos pertinentes.

PASO 2. INICIO DE LA INSTALACIN DE LA APLICACIN
En este paso, el asistente de instalacin le ofrecer instalar la aplicacin.
Para seguir con el asistente, haga clic en el botn Instalar.
Segn el tipo de instalacin y el idioma de localizacin, en este paso el asistente le ofrecer visualizar el contrato de
licencia formalizado entre usted y Kaspersky Lab, adems de participar en Kaspersky Security Network.

PASO 3. REVISIN DEL CONTRATO DE LICENCIA
Este paso del asistente de instalacin se muestra en algunos de los idiomas de localizacin al instalar Kaspersky
Internet Security desde un paquete de distribucin descargado de Internet.
En este paso, el asistente de instalacin le ofrecer revisar el contrato de licencia formalizado entre usted y Kaspersky
Lab.
Lea el contrato de licencia en su totalidad y, si acepta las condiciones, haga clic en el botn Atrs. Entonces continuar
la instalacin.
Si no se acepta el contrato de licencia, la aplicacin no se instalar.

PASO 4. DECLARACIN DE KASPERSKY SECURITY NETWORK
En este paso, el asistente de instalacin le invitar a participar en Kaspersky Security Network. Participar en el
programa implica que enviar a Kaspersky Lab informacin acerca de las nuevas amenazas que se han detectado en
su ordenador, al ejecutar aplicaciones y en las solicitudes firmadas que se ha descargado, as como la informacin de
su sistema. No se recopilan, procesan ni almacenan sus datos personales.
Revise la declaracin de Kaspersky Security Network. Si acepta todos sus trminos, haga clic en el botn Aceptar en la
ventana del asistente.
Si no desea participar en Kaspersky Security Network, haga clic en el botn Rechazar.
Despus de que acepte o rechace participar en Kaspersky Security Network, la instalacin de la aplicacin continuar.

I NS T AL A CI N Y E L I MI N AC I N D E L A AP L I CA CI N

17

PASO 5. INSTALACIN
En algunas versiones de Kaspersky Internet Security distribuidas bajo suscripcin, se deber introducir una contrasea
enviada por el proveedor de servicios antes de la instalacin.
Despus de introducir la contrasea, comenzar la instalacin de la aplicacin.
La instalacin de la aplicacin lleva algn tiempo. Espere hasta que finalice.
Una vez finalizada la instalacin, el asistente pasar automticamente al paso siguiente.
Kaspersky Internet Security realiza diferentes comprobaciones durante la instalacin. Gracias a estas comprobaciones,
se pueden llegar a detectar los siguientes problemas:
El no cumplimiento del sistema operativo de los requisitos del software. Durante la instalacin, el
asistente comprueba las siguientes condiciones:
Que el sistema operativo y los Service Packs cumplan los requisitos de software.
Que todas las aplicaciones necesarias estn disponibles.
Si la cantidad de espacio libre en disco es suficiente para la instalacin.
Si no se cumple alguno de los requisitos anteriores, se mostrar en pantalla la notificacin correspondiente.
Presencia de aplicaciones incompatibles en el equipo. Si se detectan aplicaciones incompatibles, se
muestran en una lista en la pantalla y se le sugiere que las elimine. Las aplicaciones que Kaspersky Internet
Security no pueda eliminar de forma automtica se deben eliminar manualmente. Durante la eliminacin de
aplicaciones incompatibles, deber reiniciar el sistema operativo; despus de lo cual continuar la inst alacin
automtica de Kaspersky Internet Security.
Presencia de software malicioso en el equipo. Si se detecta en el equipo cualquier aplicacin de software
malicioso que interfiera con la instalacin del software antivirus, el asistente de instalacin le ofrecer
descargar una herramienta dedicada, que se llama Kaspersky Virus Removal Tool, diseada para neutralizar la
infeccin.
Si acepta instalar la herramienta, el asistente de instalacin la descarga del servidor de Kaspersky Lab, tras lo
cual se instala de forma automtica. Si el asistente no puede descargar la herramienta, se le ofrecer
descargarla manualmente haciendo clic en el vnculo que se le proporciona.

PASO 6. FINALIZACIN DE LA INSTALACIN
En este paso, el asistente le informa de la finalizacin correcta de la instalacin de la aplicacin. Para empezar a usar
Kaspersky Internet Security inmediatamente, asegrese de que la casilla Iniciar Kaspersky Internet Security est
seleccionada y haga clic en el botn Finalizar.
Si ha desactivado la casilla Iniciar Kaspersky Internet Security antes de cerrar el asistente, tendr que ejecutar la
aplicacin manualmente.
En algunos casos, es posible que tenga que reiniciar el sistema operativo para completar la instalacin.

PASO 7. ACTIVACIN DE LA APLICACIN
En este paso, el asistente de instalacin le ofrecer activar la aplicacin.
La activacin es el proceso consistente en poner en funcionamiento una versin con todas las funciones de la aplicacin
durante un determinado perodo de tiempo.


18

Si ha adquirido una licencia de Kaspersky Internet Security y ha descargado la aplicacin en una tienda en lnea, la
activacin de la aplicacin se podr realizar automticamente durante la instalacin.
Se le ofrecen las opciones siguientes para la activacin de Kaspersky Internet Security:
Activar la aplicacin. Seleccione esta opcin e introduzca un cdigo de activacin si ha comprado una
licencia para la aplicacin.
Si introduce el cdigo de activacin de Kaspersky Anti-Virus en el campo correspondiente, la transferencia a
Kaspersky Anti-Virus comenzar cuando finalice la activacin.
Activar la versin de evaluacin de la aplicacin. Seleccione esta opcin de activacin si desea instalar la
versin de evaluacin de la aplicacin antes de tomar la decisin de comprar una licencia. Podr utilizar la
versin totalmente funcional de la aplicacin durante el plazo limitado por la licencia de evaluacin. Una vez
caducada la licencia, no se podr activar la versin de evaluacin por segunda vez.
Necesita una conexin a Internet para activar la aplicacin.
Durante la activacin de la aplicacin, tendr que realizar el registro en el portal de Kaspersky Protection Center.

PASO 8. REGISTRO DE UN USUARIO
Este paso no est disponible en todas las versiones de Kaspersky Internet Security.
Los usuarios registrados podrn enviar solicitudes al Soporte tcnico y a Virus Lab a travs de su Cuenta Kaspersky en el
sitio web de Kaspersky Lab, gestionar cdigos de activacin cmodamente, y recibir la ltima informacin sobre nuevos
productos y ofertas especiales.
Si acepta registrarse, especifique los datos de registro en los campos correspondientes y haga clic en el botn
Siguiente para enviar los datos al Kaspersky Lab.
En algunos casos, es necesario que el usuario se registre para empezar a usar la aplicacin.

PASO 9. FIN DE LA ACTIVACIN
El asistente le informar de que Kaspersky Internet Security ha sido activado con xito. Adems, en esta ventana
aparece la siguiente informacin sobre la licencia vigente: fecha de caducidad de la licencia y nmero de equipos
cubiertos por la licencia.
Si ha realizado un pedido de suscripcin, se visualizarn los datos relativos al estado de suscripcin en lugar de la
fecha de caducidad de la licencia.
Haga clic en Finalizar para cerrar el asistente.

ACTUALIZACIN DE UNA VERSIN ANTERIOR DE LA
APLICACIN
Instalacin de una nueva versin de Kaspersky Internet Security sobre una versin anterior de
Si ya haba instalado una versin anterior de Kaspersky Internet Security en su equipo, puede actualizarlo a la ltima
versin. Si dispone de una licencia vigente de una versin anterior de Kaspersky Internet Security, no tendr que activar


19

la aplicacin: el asistente de instalacin recuperar automticamente la informacin de licencia de la versin actual de
Kaspersky Internet Security y la aplicar durante la instalacin de la ltima versin.
Instalacin de una nueva versin de Kaspersky Internet Security sobre una versin anterior de
Kaspersky Anti-Virus
Si instala una nueva versin de Kaspersky Internet Security en un equipo en el que ya se ha instalado una versin
anterior de Kaspersky Anti-Virus con una licencia vigente, el asistente de activacin le solicitar seleccionar una de las
opciones siguientes para continuar:
Seguir usando Kaspersky Anti-Virus con la licencia actual. En este caso, se iniciar el Asistente de migracin.
Cuando finalice el asistente de migracin, la nueva versin de Kaspersky Anti-Virus estar instalada en su
equipo. Puede utilizar Kaspersky Anti-Virus antes de que caduque la licencia de la versin anterior de
Kaspersky Anti-Virus.
Proceda con la instalacin de la nueva versin de Kaspersky Internet Security. En este caso, la aplicacin se
instalar y se activar segn el escenario estndar.
Kaspersky Internet Security se instalar en su equipo de forma interactiva mediante el asistente de instalacin.
Siguiente. Para cerrar el asistente cuando haya completado su tarea, haga clic en el botn Finalizar. Para detener la
actividad del asistente en cualquier paso de la instalacin, cierre l a ventana del asistente.
Si la aplicacin est destinada a la proteccin de ms de un equipo (el Contrato de licencia de usuario final define el
nmero mximo de equipos permitidos), se debe instalar de la misma forma en todos los equipos.
Para instalar Kaspersky Internet Security en su equipo,
desde el CD que contiene el producto ejecute el archivo de configuracin (el archivo con una extensin EXE).
Para instalar Kaspersky Internet Security, tambin puede utilizar un paquete de distribucin descargado de Internet.
El asistente de instalacin muestra pasos de instalacin adicionales para algunos de los idiomas de localizacin.
Al actualizar una versin anterior de Kaspersky Internet Security, los parmetros de la aplicacin siguientes se
reemplazarn por los predeterminados: orgenes de actualizaciones, lista de direcciones URL de confianza y
configuracin del Supervisor Kaspersky de vnculos URL.

EN ESTA SECCIN
Paso 1. Bsqueda de una versin ms nueva de la aplicacin ...................................................................................... 20
Paso 2. Inicio de la instalacin de la aplicacin .............................................................................................................. 20
Paso 3. Revisin del contrato de licencia ........................................................................................................................ 20
Paso 4. Declaracin de Kaspersky Security Network...................................................................................................... 20
Paso 5. Instalacin .......................................................................................................................................................... 21
Paso 6. Finalizacin de la instalacin.............................................................................................................................. 21


20

PASO 1. BSQUEDA DE UNA VERSIN MS NUEVA DE LA
APLICACIN
Antes de la instalacin, el asistente de instalacin buscar una versin ms reciente de Kaspersky Internet Security en
los servidores de actualizacin de Kaspersky Lab.
Si el asistente de instalacin no detecta ninguna versin ms reciente de la aplicacin en los servidores de
actualizacin, comenzar a instalar la versin actual.
Si el asistente detecta una versin ms reciente de Kaspersky Internet Security en los servidores de actualizacin, le
ofrecer descargar e instalarla en su equipo. Le recomendamos que instale la nueva versin de la aplicacin porque las
versiones ms recientes incluyen ms mejoras que le permiten garantizar una proteccin ms fiable de su equipo. Si no
desea instalar la nueva versin, el asistente comenzar a instalar la versin actual de la aplicacin. Si acepta instalar la
nueva versin de la aplicacin, el asistente de instalacin copiar los archivos de instalacin del paquete de distribucin
en su equipo y comenzar a instalar la nueva versin. Si desea obtener informacin detallada sobre cmo instalar la
nueva versin de la aplicacin, consulte los documentos pertinentes.

PASO 2. INICIO DE LA INSTALACIN DE LA APLICACIN
En este paso, el asistente de instalacin le ofrecer instalar l a aplicacin.
Para seguir con el asistente, haga clic en el botn Instalar.
Segn el tipo de instalacin y el idioma de localizacin, en este paso el asistente le ofrecer visualizar el contrato de
licencia formalizado entre usted y Kaspersky Lab, adems de participar en Kaspersky Security Network.

PASO 3. REVISIN DEL CONTRATO DE LICENCIA
Este paso del asistente de instalacin se muestra en algunos de los idiomas de localizacin al instalar Kaspersky
Internet Security desde un paquete de distribucin descargado de Internet.
En este paso, el asistente de instalacin le ofrecer revisar el contrato de licencia formalizado entre usted y Kaspersky
Lab.
Lea el contrato de licencia en su totalidad y, si acepta las condiciones, haga clic en el botn Atrs. Entonces continuar
la instalacin.
Si no se acepta el contrato de licencia, la aplicacin no se instalar.

PASO 4. DECLARACIN DE KASPERSKY SECURITY NETWORK
En este paso, el asistente de instalacin le invitar a participar en Kaspersky Security Network. Parti cipar en el
programa implica que enviar a Kaspersky Lab informacin acerca de las nuevas amenazas que se han detectado en
su ordenador, al ejecutar aplicaciones y en las solicitudes firmadas que se ha descargado, as como la informacin de
su sistema. No se recopilan, procesan ni almacenan sus datos personales.
Revise la declaracin de Kaspersky Security Network. Si acepta todos sus trminos, haga clic en el botn Aceptar en la
ventana del asistente.
Si no desea participar en Kaspersky Security Network, haga clic en el botn Rechazar.
Despus de que acepte o rechace participar en Kaspersky Security Network, la instalacin de la aplicacin continuar.


21

PASO 5. INSTALACIN
En algunas versiones de Kaspersky Internet Security distribuidas bajo suscripcin, se deber introducir una contrasea
enviada por el proveedor de servicios antes de la instalacin.
Despus de introducir la contrasea, comenzar la instalacin de la aplicacin.
La instalacin de la aplicacin lleva algn tiempo. Espere hasta que finalice.
Una vez finalizada la instalacin, el asistente pasar automticamente al paso siguiente.
Kaspersky Internet Security realiza diferentes comprobaciones durante la instalacin. Gracias a estas comprobaciones,
se pueden llegar a detectar los siguientes problemas:
El no cumplimiento del sistema operativo de los requisitos del software. Durante la instalacin, el
asistente comprueba las siguientes condiciones:
Que el sistema operativo y los Service Packs cumplan los requisitos de software.
Que todas las aplicaciones necesarias estn disponibles.
Si la cantidad de espacio libre en disco es suficiente para la instalacin.
Si no se cumple alguno de los requisitos anteriores, se mostrar en pantalla la notificacin correspondiente.
Presencia de aplicaciones incompatibles en el equipo. Si se detectan aplicaciones incompatibles, se
muestran en una lista en la pantalla y se le sugiere que las elimine. Las aplicaciones que Kaspersky Internet
Security no pueda eliminar de forma automtica se deben eliminar manualmente. Durante la eliminacin de
aplicaciones incompatibles, deber reiniciar el sistema operativo; despus de lo cual continuar la instalacin
automtica de Kaspersky Internet Security.
Presencia de software malicioso en el equipo. Si se detecta en el equipo cualquier aplicacin de software
malicioso que interfiera con la instalacin del software antivirus, el asistente de instalacin le ofrecer
descargar una herramienta dedicada, que se llama Kaspersky Virus Removal Tool, diseada para neutralizar la
infeccin.
Si acepta instalar la herramienta, el asistente de instalacin la descarga del servidor de Kaspersky Lab, tras lo
cual se instala de forma automtica. Si el asistente no puede descargar la herramienta, se le ofrecer
descargarla manualmente haciendo clic en el vnculo que se le proporciona.

PASO 6. FINALIZACIN DE LA INSTALACIN
Esta ventana del asistente le informa de la finalizacin correcta de la instalacin de la aplicacin.
Una vez instalada la aplicacin, reinicie el sistema operativo.
Si la casilla Iniciar Kaspersky Internet Security est activada, la aplicacin se ejecutar automticamente despus de
reiniciar el sistema operativo.
Si ha desactivado la casilla Iniciar Kaspersky Internet Security antes de cerrar el asistente, tendr que ejecutar la
aplicacin manualmente.

ELIMINACIN DE LA APLICACIN
Despus de desinstalar Kaspersky Internet Security, su equipo y sus datos personales estarn desprotegidos!
Kaspersky Internet Security se desinstala con la ayuda del asistente de instalacin.


22

Para iniciar el asistente:
En el men Inicio, seleccione Todos los programas Kaspersky Internet Security Quitar Kaspersky
Internet Security.

EN ESTA SECCIN
Paso 1. Introduccin de la contrasea para desinstalar la aplicacin ............................................................................. 22
Paso 2. Almacenamiento de datos para su uso posterior ............................................................................................... 22
Paso 3. Confirmacin de la eliminacin de la aplicacin ................................................................................................. 23
Paso 4. Eliminacin de la aplicacin. Completando eliminacin ..................................................................................... 23

PASO 1. INTRODUCCIN DE LA CONTRASEA PARA DESINSTALAR LA
APLICACIN
Para eliminar Kaspersky Internet Security, debe introducir la contrasea. De lo contrario, no podr acceder a los ajustes
de la aplicacin. Si no puede especificar la contrasea por cualquier motivo, no podr desinstalar la aplicacin.
Este paso aparece solamente si se ha establecido una contrasea para eliminar la aplicacin.

PASO 2. ALMACENAMIENTO DE DATOS PARA SU USO POSTERIOR
En este paso, puede especificar cules de los datos que utiliza la aplicacin quiere conservar para utilizarlos ms
adelante, durante la siguiente instalacin de la aplicacin, (p. ej., una versin ms reciente de la aplicacin).
De forma predeterminada, la aplicacin le solicitar guardar la informacin sobre la licencia.
Para guardar los datos y utilizarlos ms adelante, seleccione las casillas que se encuentran al lado de los
elementos que desea guardar:
Informacin de licencia: Un conjunto de datos que elimina la necesidad de activar la nueva aplicacin al
permitirle usarla con la licencia actual, a menos que la licencia caduque antes de iniciar la instalacin.
Archivos en cuarentena son los archivos analizados por la aplicacin y movidos a Cuarentena.
Cuando se elimina Kaspersky Internet Security del equipo, los datos en cuarentena dejan de estar disponibles.
Debe instalar Kaspersky Internet Security para manejar esos archivos.
Los Parmetros operativos de la aplicacin son los ajustes de la aplicacin seleccionados durante la
configuracin.
Kaspersky Lab no garantiza la compatibilidad con la configuracin de versiones anteriores de la aplicacin.
Tras instalar la versin nueva, le recomendamos que compruebe que la configuracin es correcta.
Tambin puede exportar la configuracin de la proteccin en la lnea de comandos con el siguiente comando:
avp.com EXPORT <nombre_del_archivo>
Datos iChecker son archivos que contienen informacin sobre los objetos que ya se han analizado con
tecnologa iChecker.
Bases antispam: las bases de datos que contienen muestras de mensajes de correo no deseado descargados
y guardados por la aplicacin.


23

PASO 3. CONFIRMACIN DE LA ELIMINACIN DE LA APLICACIN
Ya que la desinstalacin de la aplicacin supone una amenaza para la seguridad del equipo y de sus datos personales,
se le solicitar que confirme su deseo de eliminar la aplicacin. Para ello, haga clic en Quitar.

PASO 4. ELIMINACIN DE LA APLICACIN. COMPLETANDO
ELIMINACIN
En este paso, el asistente elimina la aplicacin del equipo. Espere a que se complete la eliminacin.
Despus de eliminar Kaspersky Internet Security, puede especificar los motivos de la desinstalacin en el sitio web de
Kaspersky Lab. Para ello, debe ir al sitio web de Kaspersky Lab haciendo clic en el botn Completar formulario.
A la hora de eliminar la aplicacin, deber reiniciar el sistema operativo. Si cancela un reinicio inmediato, la eliminacin
no concluir hasta que se reinicie el sistema operativo o hasta que se apague y se vuelva a encender el equipo.

24

LICENCIAS DE LA APLICACIN
En esta seccin se ofrece informacin sobre las condiciones generales relacionadas con la activacin de la aplicacin.
Lea esta seccin para obtener ms informacin acerca del objetivo del Contrato de licencia de usuario final, las maneras
de activar la aplicacin y la renovacin de la licencia.
EN ESTA SECCIN
Acerca del Contrato de licencia de usuario final.............................................................................................................. 24
Acerca de la licencia ....................................................................................................................................................... 24
Acerca del cdigo de activacin ...................................................................................................................................... 25
Acerca de la suscripcin ................................................................................................................................................. 25
Acerca de la provisin de datos ...................................................................................................................................... 26

ACERCA DEL CONTRATO DE LICENCIA DE USUARIO FINAL
El Contrato de licencia de usuario final es un contrato vinculante entre usted y Kaspersky Lab ZAO en el que se
estipulan las condiciones en las que puede utilizar la aplicacin.
Lea los trminos y condiciones del Contrato de Licencia en su totalidad antes de empezar a utilizar la aplicacin.
Se considerar que acepta los trminos del Contrato de licencia al confirmar que est de acuerdo con l cuando instale
la aplicacin. Si no acepta los trminos del Contrato de licencia, debe cancelar la instalacin de la aplicacin o renunciar
a su uso.

ACERCA DE LA LICENCIA
Una licencia es un derecho de duracin limitada para utilizar la aplicacin garantizado en el Contrato de licencia de
usuario final. La licencia estipula un cdigo nico para la activacin de su copia de Kaspersky Internet Security.
Una licencia actual le da derecho a los siguientes tipos de servicios:
El derecho a utilizar la aplicacin en uno o varios dispositivos.
El nmero de dispositivos en el que puede utilizar la aplicacin se especifica en el Contrato de licencia de
usuario final.
Asistencia del Soporte Tcnico de Kaspersky Lab.
Otros servicios disponibles de Kaspersky Lab o de sus socios durante el perodo de licencia (consulte la
seccin "Servicio para usuarios" en la pgina 13).
Para gestionar la aplicacin, debe comprar una licencia de uso de la aplicacin.

LI CE N C I AS DE L A AP L I CAC I N

25

La licencia tiene un plazo limitado. Cuando la licencia caduca, la aplicacin contina ejecutndose, aunque con una
funcionalidad limitada (por ejemplo, no puede actualizar la aplicacin ni usar Kaspersky Security Network). Todava
puede beneficiarse de todos los componentes de la aplicacin y realizar anlisis en busca de virus y ot ro software
malicioso (malware), pero solo podr utilizar las bases de datos que se haban instalado antes de que la licencia
caducara. Para continuar utilizando Kaspersky Internet Security con un modo completamente funcional, debe renovar la
licencia comercial.
Para garantizar que su equipo se encuentre protegido al mximo contra todas las amenazas de seguridad, le
recomendamos que renueve la licencia antes de que caduque.
Antes de comprar una licencia, puede familiarizarse con la versin de evaluacin de Kaspersky Internet Security gratis.
La versin de evaluacin de Kaspersky Internet Security seguir siendo funcional durante un corto periodo de
evaluacin. Cuando el perodo de evaluacin termine, Kaspersky Internet Security dejar de ejecutar todas sus
funciones. Para continuar usando la aplicacin, debe comprar una licencia.

ACERCA DEL CDIGO DE ACTIVACIN
El cdigo de activacin es un cdigo que recibe al comprar una licencia de Kaspersky Internet Security. Este cdigo es
necesario para activar la aplicacin.
El cdigo de activacin es una secuencia exclusiva de veinte dgitos y caracteres latinos con el formato xxxxx-xxxxx-
xxxxx-xxxxx.
En funcin del mtodo de compra de la aplicacin, podr obtener el cdigo de activacin por una de las siguientes vas:
Si ha comprado la versin en caja de Kaspersky Internet Security, el cdigo de activacin se especifica en la
documentacin o en la caja que contiene el CD de instalacin.
Si ha comprado Kaspersky Internet Security en una tienda en lnea, el cdigo de activacin se enva a la
direccin de correo electrnico que haya indicado a la hora de adquirir el producto.
Si participa en el programa Proteger a un amigo (consulte la seccin "Participacin en el programa Proteger a
un amigo" en la pgina 71), puede recibir un cdigo de activacin de bonificacin a cambio de sus puntos.
El perodo de validez de la licencia se inicia a partir de la fecha en la que se activa la aplicacin. Si ha adquirido una
licencia para el uso de Kaspersky Internet Security en varios dispositivos, el perodo de validez de la licencia se iniciar
en cuanto aplique el cdigo de activacin por primera vez.
Si ha perdido o ha eliminado accidentalmente su cdigo de activacin despus de la activacin de la aplicacin,
pngase en contacto con el Soporte Tcnico de Kaspersky Lab para restaurar el cdigo de activacin
(http://www.kaspersky.com/sp/support_new).

ACERCA DE LA SUSCRIPCIN
La suscripcin a Kaspersky Internet Security es una orden para la aplicacin con la configuracin seleccionada (la fecha
de caducidad y el nmero de dispositivos protegidos). Puede pedir una suscripcin a Kaspersky Internet Security a un
proveedor de servicios (por ejemplo, a su proveedor de Internet). Puede suspender o reanudar la suscripcin, renovarla
automticamente, o cancelarla. Puede gestionar su suscripcin a travs de su seccin personal en el sitio web del
proveedor de servicios.
Los proveedores de servicios pueden ofrecer dos tipos de suscripcin a Kaspersky Internet Security: suscripcin para
actualizacin, y suscripcin para actualizacin y proteccin.
La suscripcin puede ser limitada (por ejemplo, anual) o ilimitada (sin fecha de caducidad). Para continuar usando
Kaspersky Internet Security despus de que caduque la suscripcin limitada, debe renovarla. La suscripcin ilimitada se
renueva automticamente siempre que se haya realizado el pago por adelantado al proveedor de servicios a tiempo.
Si el plazo de suscripcin es limitado, tras su vencimiento se le otorgar un perodo de gracia para prolongar la
suscripcin durante el cual la funcionalidad de la aplicacin seguir siendo la misma.


26

Si la suscripcin no se renueva antes de que venza el periodo de gracia, Kaspersky Internet Security dejar de
actualizar las bases de datos de la aplicacin (con la suscripcin para actualizacin). Tambin dejar de proteger el
equipo y de ejecutar tareas de anlisis (con la suscripcin para actualizacin y proteccin).
Para utilizar Kaspersky Internet Security bajo suscripcin, debe aplicar el cdigo de activacin recibido del proveedor de
servicios. En algunos casos, se puede descargar y activar el cdigo de activacin automticamente. Al usar la aplicacin
bajo suscripcin, no puede aplicar otro cdigo de activacin para renovar su licencia. Solo puede hacerlo cuando venza
el plazo de suscripcin.
Si Kaspersky Internet Security ya se est usando con la licencia actual cuando registra su suscripcin, Kaspersky
Internet Security funcionar bajo suscripcin despus del registro. El cdigo de activacin utilizado para activar la
aplicacin puede aplicarse en otro equipo.
Para rechazar la suscripcin, deber ponerse en contacto con el proveedor de servicios a quien compr Kaspersky
Internet Security.
En funcin del proveedor de suscripciones, el conjunto de opciones de administracin de la suscripcin puede variar.
Adems, podra no recibir el perodo de gracia durante el cual puede renovar la suscripcin.

ACERCA DE LA PROVISIN DE DATOS
Para aumentar el nivel de proteccin, al aceptar las disposiciones del contrato de licencia, usted accede a proporcionar
la siguiente informacin a Kaspersky Lab de modo automtico:
informacin sobre la suma de comprobacin de archivos procesados (MD5)
informacin requerida para evaluar la reputacin de las direcciones URL
estadsticas del uso de las notificaciones del producto
datos estadsticos de proteccin contra correo no deseado
datos de la activacin de Kaspersky Internet Security y de la versin que est en uso
informacin sobre los tipos de amenazas detectadas
informacin sobre los certificados digitales en uso y la informacin requerida para verificarlos
informacin sobre el funcionamiento de la aplicacin y de la licencia necesarios para configurar la visualizacin
del contenido de los sitios web de confianza;
Si el equipo est equipado con TPM (Mdulo de plataforma segura), tambin accede a proporcionar a Kaspersky Lab el
informe TPM sobre el inicio del sistema operativo y la informacin requerida para verificarlo. Si ocurre un error durante la
instalacin de Kaspersky Internet Security, usted accede a proporcionar a Kaspersky Lab informacin sobre el cdigo de
error, el paquete de distribucin en uso y su equipo de modo automtico.
En caso de participar en Kaspersky Security Network (consulte la seccin "Participacin en Kaspersky Security Network
(KSN)" en la pgina 69), se enviar automticamente la siguiente informacin del equipo a Kaspersky Lab:
informacin sobre el hardware y software instalados en su equipo
Informacin sobre el estado de la proteccin antivirus del equipo, as como sobre todos los objetos
potencialmente infectados y las decisiones tomadas en relacin con esos objetos.
informacin sobre las aplicaciones que se descargan y ejecutan
Informacin sobre la licencia de la versin instalada de Kaspersky Internet Security.
informacin sobre los errores de interfaz y el uso de la interfaz de Kaspersky Internet Security

LI CE N C I AS DE L A AP L I CAC I N

27

Detalles de la aplicacin, incluida la versin de la aplicacin, informacin sobre archivos de mdulos
descargados y versiones de las bases de datos que haya actualmente en la aplicacin.
estadsticas de actualizaciones y conexiones a los servidores de Kaspersky Lab.
Informacin sobre la conexin inalmbrica usada actualmente.
Estadsticas del tiempo real empleado por los componentes de la aplicacin en el anlisis de objetos
Estadsticas de los retrasos que se producen al iniciar aplicaciones relacionados con el funcionamiento de
Kaspersky Internet Security.
Archivos que pueden utilizar delincuentes para daar su equipo o fragmentos de estos archivos, incluidos los
detectados por vnculos malintencionados
La informacin que se enviar a Kaspersky Lab se puede almacenar en su equipo un mximo de 30 das
desde su creacin. Los datos se guardan en un almacenamiento interno protegido. El volumen mximo de
datos que se almacenar es 30 MB.
Asimismo, las comprobaciones adicionales de Kaspersky Lab podran requerir el envo de archivos (o partes de
archivos) expuestos a un elevado riesgo de vulnerabilidad que los intrusos podran aprovechar para daar el equipo o
los datos del usuario.
Kaspersky Lab proteger toda la informacin comunicada de este modo, tal como prescribe la ley. Kaspersky Lab solo
utilizar la informacin recuperada como estadsticas generales. Las estadsticas generales se generan
automticamente utilizando la informacin original recuperada y no contienen ningn dato personal ni ninguna otra
informacin confidencial. La informacin original recuperada se almacena de forma cifrada; est desactivada ya que
est acumulada (dos veces por ao). Las estadsticas generales se almacenarn de forma indefinida.

28

RESOLUCIN DE LAS TAREAS
FRECUENTES
Esta seccin contiene instrucciones paso a paso sobre cmo realizar las tareas tpicas del usuario que ofrece la
aplicacin.
EN ESTA SECCIN
Activacin de la aplicacin .............................................................................................................................................. 29
Compra y renovacin de una licencia ............................................................................................................................. 30
Administracin de las notificaciones de la aplicacin ...................................................................................................... 30
Evaluacin de los problemas de proteccin del equipo y resolucin de los problemas de seguridad ............................. 31
Actualizacin de las bases de datos y mdulos de la aplicacin .................................................................................... 32
Anlisis completo del equipo en busca de virus .............................................................................................................. 33
Anlisis de archivos, carpetas, discos u otros objetos en busca de virus ....................................................................... 33
Anlisis del equipo en busca de vulnerabilidades ........................................................................................................... 34
Anlisis de reas crticas del equipo en busca de virus .................................................................................................. 35
Anlisis de objetos probablemente infectados ................................................................................................................ 35
Restauracin de un objeto que la aplicacin ha eliminado o desinfectado ..................................................................... 36
Recuperacin del sistema operativo despus de una infeccin ...................................................................................... 37
Configuracin de Antivirus del correo.............................................................................................................................. 38
Bloqueo de correo no deseado (spam) ........................................................................................................................... 39
Gestin de aplicaciones desconocidas ........................................................................................................................... 39
Proteccin de los datos personales frente a robos.......................................................................................................... 44
Comprobacin de seguridad de un sitio web .................................................................................................................. 52
Uso del Control Parental ................................................................................................................................................. 53
Uso del perfil para juegos en el modo de pantalla completa ........................................................................................... 61
Creacin y uso de discos de recuperacin ...................................................................................................................... 61
Proteccin con contrasea del acceso a Kaspersky Internet Security ............................................................................ 64
Suspensin y reanudacin de la proteccin del equipo .................................................................................................. 64
Restablecimiento de los parmetros predeterminados de la aplicacin .......................................................................... 65
Visualizacin del informe acerca del funcionamiento de una aplicacin ......................................................................... 68
Uso del Kaspersky Gadget .............................................................................................................................................. 68
Participacin en Kaspersky Security Network (KSN) ...................................................................................................... 69
Participacin en el programa Proteger a un amigo ......................................................................................................... 71

RE S O L UC I N DE L AS T A RE AS F R E CUE NT E S

29

ACTIVACIN DE LA APLICACIN
Debe activar la aplicacin para poder utilizar sus funciones y servicios asociados (consulte la seccin "Acerca del
cdigo de activacin" en la pgina 25).
Si no activ la aplicacin durante la instalacin, puede hacerlo ms tarde. Kaspersky Internet Security le recordar
mediante mensajes visualizados en el rea de notificaciones de la barra de tareas que es necesario activar la aplicacin.
Kaspersky Internet Security puede activarse con el asistente de activacin.
Para ejecutar el asistente de activacin de Kaspersky Internet Security, realice una de las siguientes acciones:
Haga clic en el vnculo Activar en la ventana de avisos de Kaspersky Internet Security que aparece en el rea
de notificaciones de la barra de tareas.
En la parte inferior de la ventana principal de la aplicacin, haga clic en el vnculo Licencia. En la ventana
Licencia que se abre, haga clic en el botn Activar la aplicacin.
Cuando use el Asistente para la activacin de la aplicacin, deber especificar los valores de un grupo de parmetros.
Paso 1. Introduzca el cdigo de activacin
Introduzca el cdigo de activacin en el campo correspondiente y haga clic en el botn Activar.
Paso 2. Solicitud de activacin
Si la solicitud de activacin se enva correctamente, el asistente contina automticamente con el paso
siguiente.
Paso 3. Introduccin de los datos de registro
Este paso no est disponible en todas las versiones de Kaspersky Internet Security.
Los usuarios registrados tienen permitido utilizar las siguientes caractersticas:
Enviar solicitudes al Soporte tcnico y a Virus Lab desde la Cuenta Kaspersky en el sitio web de
Kaspersky Lab.
Gestionar cdigos de activacin.
Recibir informacin sobre nuevos productos y ofertas especiales del Kaspersky Lab.
Especifique sus datos de registro y haga clic en el botn Siguiente.
Paso 4. Activacin
Si la activacin de la aplicacin se ha realizado correctamente, el asistente contina automticamente con la
ventana siguiente.
Paso 5. Registro / autenticacin en Kaspersky Protection Center
Kaspersky Internet Security muestra el formulario para iniciar sesin en Kaspersky Protection Center.
Si ya dispone de una cuenta en Kaspersky Protection Center, especifique su direccin de correo electrnico y
contrasea para iniciar sesin.
Si todava no dispone de una cuenta, rellene los campos del formulario y regstrese en Kaspersky Protection
Center.


30

Paso 6. Fin del asistente
Esta ventana del asistente muestra informacin sobre los resultados de activacin.

COMPRA Y RENOVACIN DE UNA LICENCIA
Si ha instalado Kaspersky Internet Security sin una licencia, puede adquirirla tras la instalacin. Al comprar una licencia,
recibir un cdigo de activacin que deber utilizar para activar la aplicacin (consulte la seccin Activacin de la
aplicacin en la pgina 29).
Cuando expire su licencia, puede renovarla. Para hacer esto, puede aadir un nuevo cdigo de activacin sin tener que
esperar a que caduque la licencia actual. Cuando la licencia actual caduca, Kaspersky Internet Security se activar
automticamente con el nuevo cdigo de activacin.
Para adquirir una licencia:
1. Abra la ventana principal de la aplicacin.
2. En la parte inferior de la ventana principal, haga clic en el vnculo Introduzca el cdigo de
activacin/Licencia. Se abrir la ventana Licencia.
3. En la ventana que se abre, haga clic en el botn Comprar cdigo de activacin.
Se abre la pgina web de la tienda en lnea, donde puede adquirir una licencia.
Para agregar un nuevo cdigo de activacin:
2. En la parte inferior de la ventana principal, haga clic en el vnculo Introduzca el cdigo de
activacin/Licencia. Se abrir la ventana Licencia.
3. En la ventana que se abre, haga clic en el botn Activar la aplicacin.
Se abre el asistente para la activacin de la aplicacin.
4. Introduzca el cdigo de activacin en los campos correspondientes y haga clic en el botn Activar.
Entonces, Kaspersky Internet Security enva los datos al servidor de activacin para su verificacin. Si la
verificacin es correcta, el asistente de activacin contina automticamente con el paso siguiente.
5. Cuando haya acabado de utilizar el asistente, haga clic en el botn Finalizar.

ADMINISTRACIN DE LAS NOTIFICACIONES DE LA
APLICACIN
Las notificaciones que aparecen en el rea de notificaciones de la barra de tareas le informan de eventos que se
producen durante el funcionamiento de la aplicacin y que requieren su atencin. En funcin del grado de gravedad del
evento, puede recibir los siguientes tipos de notificaciones:
Notificaciones crticas le informa acerca de eventos que son de importancia crtica para la seguridad del
equipo como por ejemplo, la deteccin de objetos maliciosos o de actividades peligrosas en el sistema. Las
ventanas de notificaciones y mensajes emergentes crticos son de color rojo.
Notificaciones importantes le informan de eventos que pueden ser importantes para la seguridad del equipo,
como la deteccin de objetos que pueden estar infectados o de actividades sospechosas en el sistema. Las
ventanas de notificaciones y mensajes emergentes importantes son de color amarillo.


31

Notificaciones informativas le informan de eventos que no son de importancia crtica para la seguridad del
equipo. Las ventanas y mensajes emergentes de notificaciones son de color verde.
Si aparece en pantalla una notificacin, debe seleccionar una de las opciones que en ella se sugieren. De forma
predeterminada, la opcin ms adecuada es la que recomiendan los expertos de Kaspersky Lab. Una notificacin puede
cerrarse automticamente reiniciando el equipo, cerrando Kaspersky Internet Security o activando el modo de espera
conectado en Windows 8. Al cerrar una notificacin automticamente, Kaspersky Internet Security realiza la accin
recomendada de forma predeterminada.
Las notificaciones no se muestran durante la primera hora de funcionamiento de la aplicacin si ha comprado un equipo
con Kaspersky Internet Security instalado previamente (distribucin OEM). La aplicacin procesa objetos detectados de
acuerdo con las acciones recomendadas. Los resultados del procesamiento se guardan en un informe.

EVALUACIN DE LOS PROBLEMAS DE PROTECCIN DEL
EQUIPO Y RESOLUCIN DE LOS PROBLEMAS DE
SEGURIDAD
Los problemas de proteccin del equipo se notifican a travs de un indicador que se encuentra en la parte izquierda de
la ventana principal de la aplicacin (consulte la figura siguiente). El indicador tiene forma de monitor que cambia de
color en funcin del estado de proteccin: verde significa que el equipo est protegido, amarillo indica problemas de
proteccin y rojo alerta de amenazas serias para la seguridad del equipo. Se recomienda corregir de inmediato los
problemas y las amenazas contra la seguridad.

Figura 1. Indicador de estado de la proteccin


32

Si hace clic en el indicador de la ventana principal de la aplicacin, se abre la ventana Problemas de seguridad
(consulte la figura siguiente), donde puede ver informacin detallada sobre el estado de la proteccin del equipo y las
sugerencias para solucionar los problemas y las amenazas detectadas.

Figura 2. Ventana Problemas de seguridad
Los problemas con la proteccin se agrupan por categoras. Para cada problema, se enumeran las acciones que puede
utilizar para resolver el problema.

ACTUALIZACIN DE LAS BASES DE DATOS Y MDULOS DE
LA APLICACIN
De forma predeterminada, Kaspersky Internet Security busca automticamente actualizaciones en los servidores de
Kaspersky Lab. Si el servidor almacena un conjunto de actualizaciones recientes, Kaspersky Internet Security las
descarga e instala en segundo plano. Puede ejecutar manualmente una actualizacin de Kaspersky Internet Security en
cualquier momento, desde la ventana principal de la aplicacin o el men contextual del icono de la aplicacin del rea
Para descargar las actualizaciones de los servidores de Kaspersky Lab, debe estar conectado a Internet.
Al trabajar en Microsoft Windows 8, las actualizaciones no se descargan si se establece una conexin de banda ancha
de Internet y se impone un lmite de trfico en este tipo de conexin. Para descargar actualizaciones, debe eliminar
estas limitaciones manualmente en la subseccin Red en la ventana de ajustes de la aplicacin.


33

Para ejecutar una actualizacin desde el men contextual del icono de la aplicacin del rea de notificaciones de la
barra de tareas:
En el men contextual del icono de la aplicacin, seleccione el elemento Actualizacin.
Para ejecutar una actualizacin desde la ventana principal de la aplicacin:
1. Abra la ventana principal de la aplicacin y seleccione la seccin Actualizacin en la parte inferior de la
ventana.
La ventana mostrar la seccin Actualizar.
2. En la seccin Actualizar haga clic en el botn Ejecutar actualizacin.

ANLISIS COMPLETO DEL EQUIPO EN BUSCA DE VIRUS
Durante el anlisis completo, Kaspersky Internet Security analiza los siguientes objetos de forma predeterminada:
Memoria del sistema
objetos cargados en el inicio del sistema operativo
Copia de seguridad del sistema
discos duros y unidades extrables
Le recomendamos que ejecute un anlisis completo inmediatamente despus de instalar Kaspersky Internet Security en
el equipo.
Para iniciar un anlisis completo desde la ventana principal de la aplicacin:
1. Abra la ventana principal de la aplicacin y seleccione la seccin Analizar en la parte inferior de la ventana.
La ventana mostrar la seccin Analizar.
2. Seleccione la seccin Anlisis completo en la parte derecha de la ventana.
La ventana mostrar la seccin Anlisis completo.
3. Haga clic en el botn Iniciar anlisis.
Kaspersky Internet Security iniciar el anlisis completo de su equipo.

ANLISIS DE ARCHIVOS, CARPETAS, DISCOS U OTROS
OBJETOS EN BUSCA DE VIRUS
Puede utilizar los siguientes mtodos para analizar un objeto en busca de virus:
desde el men contextual del objeto o
Desde la ventana principal de la aplicacin.
Mediante el gadget de Kaspersky Internet Security (solo en Microsoft Windows Vista y Microsoft Windows 7)


34

Para iniciar un anlisis antivirus desde el men contextual del objeto:
1. Abra el navegador Microsoft Windows Explorer y vaya a la carpeta que contenga el objeto que desea analizar.
2. Haga clic con el botn derecho del ratn para abrir el men contextual del objeto (figura inferior) y seleccione
Analizar en busca de virus.

Figura 3. Men contextual de un archivo ejecutable en Microsoft Windows
Para empezar a analizar un objeto desde la ventana principal de la aplicacin:
2. Acceda a la seccin Anlisis personalizado en la parte derecha de la ventana.
3. Especifique los objetos que desea analizar de una de las siguientes formas:
Arrastre los objetos a la ventana Anlisis personalizado.
Haga clic en el botn Agregar y especifique un objeto en el archivo o en la ventana de seleccin de
carpeta que se abrir.
La ventana Administrador de tareas permite visualizar informacin sobre el progreso del anlisis.
Para analizar un objeto en busca de virus utilizando el gadget,
arrastre el objeto al gadget.

ANLISIS DEL EQUIPO EN BUSCA DE VULNERABILIDADES
Vulnerabilidades son partes de cdigo software sin proteger que pueden utilizar los intrusos de forma deliberada para
sus propsitos, por ejemplo, para copiar datos utilizados en programas sin proteccin. Analizar el equipo en busca de
vulnerabilidades contribuye a revelar cualquier posible punto dbil del equipo. Se recomienda eliminar las
vulnerabilidades detectadas.


35

Para iniciar un anlisis de vulnerabilidad:
2. En la parte inferior de la ventana, haga clic en el botn y seleccione la seccin Herramientas.
La ventana mostrar la seccin Herramientas.
3. En la seccin Anlisis de vulnerabilidades, haga clic en el botn Iniciar.
Kaspersky Internet Security analizar su equipo en busca de vulnerabilidades.

ANLISIS DE REAS CRTICAS DEL EQUIPO EN BUSCA DE
VIRUS
Analizar las reas crticas significa que se analizan los siguientes objetos:
objetos cargados cuando se inicia el sistema operativo
Memoria del sistema
arranca sectores del disco
Para iniciar un anlisis de reas crticas desde la ventana principal de la aplicacin:
La ventana mostrar la seccin Analizar.
2. Abra la seccin Anlisis rpido en la parte derecha de la ventana.
La ventana mostrar la seccin Anlisis rpido.
Kaspersky Internet Security iniciar el anlisis.

ANLISIS DE OBJETOS PROBABLEMENTE INFECTADOS
Si sospecha que un objeto est infectado, analcelo con Kaspersky Internet Security.
Si la aplicacin completa el anlisis e informa de que un objeto es seguro aunque usted sospeche lo contrario, puede
enviar el objeto a Virus Lab, donde los expertos de Virus Lab analizarn el objeto. Si resulta estar infectado por un virus,
aaden inmediatamente la descripcin del nuevo virus a las bases de datos que la aplicacin se descargar al
actualizarse.
Para enviar un archivo a Virus Lab:
1. Vaya a la pgina de solicitud de Virus Lab (http://support.kaspersky.ru/virlab/helpdesk.html?LANG=sp).
2. Siga las instrucciones de esta pgina para enviar su solicitud.


36

RESTAURACIN DE UN OBJETO QUE LA APLICACIN HA
ELIMINADO O DESINFECTADO
Kaspersky Lab le recomienda que no restaure los objetos eliminados y desinfectados, puesto que pueden suponer una
amenaza para su equipo.
Para restaurar un objeto eliminado o desinfectado, puede utilizar una copia de seguridad que haya creado la aplicacin
durante un anlisis del objeto.
Kaspersky Internet Security no desinfecta aplicaciones de la Tienda Windows. Si despus del anlisis la aplicacin se
reconoce como peligrosa, se elimina de su equipo.
Cuando elimina una aplicacin de la Tienda Windows, Kaspersky Internet Security no crea su copia de seguridad. Para
restaurar estos objetos, tendr que utilizar las herramientas de recuperacin del sistema operativo (para obtener ms
informacin, consulte la documentacin del sistema operativo instalado en su equipo) o actualizar las aplicaciones
desde la Tienda Windows.
Para restaurar un archivo que la aplicacin ha eliminado o desinfectado:
2. En la parte inferior de la ventana, seleccione la seccin Cuarentena.
3. En la ventana Cuarentena que se abre, seleccione el archivo requerido de la lista y haga clic en el botn
Restaurar (consulte la figura siguiente).

Figura 4. Ventana Cuarentena


37

RECUPERACIN DEL SISTEMA OPERATIVO DESPUS DE
UNA INFECCIN
Si sospecha que el sistema operativo de su equipo puede estar daado o haber sido modificado debido a la actividad de
software malicioso, utilice el asistente de solucin de problemas posterior a la infeccin de Microsoft Windows para
limpiar el sistema de cualquier rastro de objetos maliciosos. Kaspersky Lab recomienda ejecutar el asistente despus de
desinfectar el equipo, para asegurarse de que se eliminan todas las amenazas y se reparan todos los daos debidos a
infecciones.
El asistente comprueba si se ha realizado algn cambio en el sistema, como por ejemplo: bloqueo del acceso a la red,
modificacin de extensiones de formato de archivo conocidas, bloqueo de la barra de herramientas, etc. Existen
diferentes causas para los distintos tipos de daos. Entre ellas se incluyen la actividad de programas maliciosos, una
configuracin del sistema incorrecta, errores del sistema o incluso el funcionamiento incorrecto de las aplicaciones de
optimizacin del sistema.
Al finalizar su examen, el asistente analiza la informacin recopilada para evaluar la presencia de daos en el sistema
que requieren atencin inmediata. En funcin de su examen, se genera una lista de acciones necesarias para eliminar
los problemas. El asistente agrupa estas acciones por categoras en funcin de la gravedad de los problemas
detectados.
Para iniciar el asistente de solucin de problemas posterior a la infeccin de Microsoft Windows:
2. En la parte inferior de la ventana, seleccione la seccin Herramientas.
3. En la ventana que se abre, haga clic en el botn Solucin de problemas de Microsoft Windows en la
seccin Inicio.
Se abre la ventana Asistente de solucin de problemas posterior a la infeccin de Microsoft Windows.
Siguiente. Para cerrar el asistente cuando haya completado su tarea, haga clic en el botn Finalizar. Para interrumpir
el asistente en cualquier momento, utilice Cancelar.
Examinemos ms detalladamente los pasos del asistente.
Paso 1. Iniciando la restauracin del sistema
Asegrese de que la opcin del asistente para Buscar problemas causados por la actividad de software
malicioso est seleccionada y haga clic en el botn Siguiente.
Paso 2. Bsqueda de problemas
El asistente buscar los problemas y los daos que se deben solucionar. Cuando la bsqueda finaliza, el
asistente procede automticamente al paso siguiente.
Paso 3. Seleccin de las acciones para la solucin de problemas
Todos los daos encontrados durante el paso anterior estn agrupados en funcin del tipo de peligro que suponen.
Todos los daos encontrados durante el paso anterior estn agrupados en funcin del tipo de peligro que suponen.
Para cada grupo de daos, Kaspersky Lab recomienda una secuencia de acciones para reparar los daos. Existen
tres grupos de acciones:
Acciones fuertemente recomendadas: Eliminan los problemas que suponen una amenaza seria a la
seguridad. Le recomendamos aplicar todas las acciones de este grupo.
Las acciones recomendadas estn dirigidas a reparar los daos que supongan una amenaza. Tambin le
recomendamos aplicar todas las acciones de este grupo.


38

Acciones adicionales: permiten reparar daos que no suponen una amenaza actual, pero que s pueden
representar un peligro futuro para la seguridad del equipo.
Para ver las acciones dentro de un grupo, haga clic en el icono +, situado a la izquierda del nombre del grupo.
Para hacer que el asistente realice determinada accin, seleccione la casilla de verificacin situada a l a
izquierda de la accin correspondiente. De forma predeterminada, el asistente realiza todas las acciones
recomendadas y recomendadas fuertemente. Si no desea realizar una accin determinada, desactive la casilla
de verificacin asociada.
Se recomienda encarecidamente no desactivar las casillas seleccionadas de forma predeterminada; de lo
contrario, su equipo quedar expuesto a amenazas.
Cuando haya definido las acciones que debe realizar el asistente, haga clic en el botn Siguiente.
Paso 4. Arreglo de problemas
El asistente llevar a cabo las acciones seleccionadas durante el paso anterior. La correccin de problemas puede
tardar un momento. Una vez finalizada la solucin de problemas, el asistente pasar automticamente al paso
siguiente.

CONFIGURACIN DE ANTIVIRUS DEL CORREO
Kaspersky Internet Security permite analizar mensajes de correo electrnico en busca de objetos peligrosos utilizando el
componente Antivirus del correo. El Antivirus del correo se inicia cuando se inicia el sistema operativo, y permanece en
la RAM permanentemente, analizando los mensajes de correo electrnico que se envan o se reciben por medio de
POP3, SMTP, IMAP, MAPI y NNTP, as como por medio de conexiones cifradas (SSL) por medio de POP3, SMTP e
IMAP.
De forma predeterminada, Antivirus del correo analiza tanto los mensajes entrantes como los salientes. Si fuera
necesario, puede activar el anlisis de los mensajes entrantes solamente.
Para configurar Antivirus del correo:
2. En la parte inferior de la ventana, haga clic en el vnculo Configuracin.
3. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Centro de proteccin, seleccione el componente Antivirus
del correo.
La configuracin de Antivirus del correo aparecer en la ventana.
4. Asegrese de que la opcin en la parte superior de la ventana est activada para habilitar el Antivirus del
correo.
5. Seleccione un nivel de seguridad:
Recomendado. Si selecciona este nivel de seguridad, Antivirus del correo analizar los mensajes
entrantes y salientes, y analizar archivos adjuntos.
Mnimo. Si selecciona este nivel de seguridad, Antivirus del correo analizar nicamente los mensajes
entrantes y no analizar los archivos adjuntos.


39

Mximo. Si selecciona este nivel de seguridad, Antivirus del correo analizar los mensajes entrantes y
salientes, y analizar archivos adjuntos. Seleccionar un nivel de seguridad alto significa que se realizar un
anlisis heurstico profundo.
6. En la lista desplegable Accin al detectar una amenaza seleccione una accin que Antivirus del correo deba
realizar cuando se detecte un objeto infectado (por ejemplo, desinfectar).
Si no se detectan amenazas en un mensaje de correo electrnico, o todos los objetos infectados han sido desinfectados
correctamente, el mensaje vuelve a estar disponible. Si el componente no puede desinfectar un objeto infectado,
Antivirus del correo cambiar el nombre del objeto o lo eliminar del mensaje y agregar al asunto del mensaje una
notificacin de que Kaspersky Internet Security ha procesado dicho mensaje. Antes de eliminar un objeto, Kaspersky
Internet Security crea una copia de seguridad de este y la coloca en Cuarentena (consulte la seccin "Restauracin de
un objeto que la aplicacin ha eliminado o desinfectado" en la pgina 36).

BLOQUEO DE CORREO NO DESEADO (SPAM)
Si recibe un gran nmero de correos no deseados, active el componente Anti -Spam y defina el nivel de seguridad
recomendado.
Para activar Anti-Spam y definir el nivel de seguridad recomendado:
2. Haga clic en el vnculo Configuracin en la parte inferior de la ventana para acceder a la
seccinConfiguracin.
3. En la parte izquierda de la ventana, seleccione Centro de proteccin.
4. En la parte derecha de la seccin Centro de proteccin, seleccione el componente Anti-Spam.
La ventana mostrar la configuracin de Anti-Spam.
5. En la parte derecha de la ventana, active la opcin de Anti -Spam.
6. Asegrese de que el nivel de seguridad Recomendado est configurado en la seccin Nivel de seguridad.

GESTIN DE APLICACIONES DESCONOCIDAS
Kaspersky Internet Security ayuda a minimizar el riesgo que entraa el uso de aplicaciones desconocidas (como el
riesgo de infeccin por virus y cambios no deseados en la configuracin del sistema operativo).
Kaspersky Internet Security incluye componentes y herramientas que le permiten comprobar la reputacin de una
aplicacin y controlar sus actividades realizadas en su equi po.
EN ESTA SECCIN
Comprobacin de la reputacin de las aplicaciones ....................................................................................................... 39
Control de las actividades de la aplicacin en el equipo y en la red................................................................................ 41
Uso del modo Aplicaciones de confianza ........................................................................................................................ 43


40

COMPROBACIN DE LA REPUTACIN DE LAS APLICACIONES
Kaspersky Internet Security le permite conocer el renombre de las aplicaciones gracias a los usuarios de todo el mundo.
El renombre de una aplicacin se basa en los siguientes criterios:
el nombre del proveedor
la informacin acerca de la firma digital (disponible si existe una firma digital)
la informacin acerca del grupo en el Control de aplicaciones o la mayora de los usuarios de Kaspersky
Security Network incluyeron a la aplicacin
el nmero de usuarios de Kaspersky Security Network que usan la aplicacin (disponible si la aplicacin se
encuentra en el grupo De confianza de la base de datos de Kaspersky Security Network)
el momento en que la aplicacin se ha vuelto conocida en Kaspersky Security Network
los pases en que la aplicacin se ha difundido ms
La comprobacin de la reputacin de las aplicaciones est disponible en caso de que aceptara participar en Kaspersky
Security Network.
Para conocer el renombre de una aplicacin,
abra el men contextual del archivo ejecutable de la aplicacin y seleccione Comprobar reputacin en KSN
(consulte la figura siguiente).

Figura 5. Men contextual de un archivo ejecutable en Microsoft Windows
Se abre una ventana con informacin acerca de la reputacin de la aplicacin en KSN.


41

VEA TAMBIN:
Participacin en Kaspersky Security Network (KSN) ...................................................................................................... 69

CONTROL DE LAS ACTIVIDADES DE LAS APLICACIONES EN EL EQUIPO
Y EN LA RED
El componente Control de aplicaciones impide que las aplicaciones realicen acciones que puedan ser peligrosas para el
sistema, lo que garantiza el control del acceso a los recursos del sistema operativo y a sus datos personales.
Control de aplicaciones registra las acciones realizadas en el sistema por las aplicaciones instaladas en el equi po y las
controla segn unas reglas. Estas reglas regulan la actividad de las aplicaciones potencialmente peligrosas, incluido el
acceso de las aplicaciones a recursos protegidos, como archivos y carpetas, claves de registro y direcciones de red.
Al trabajar con sistemas operativos de 64 bits, los derechos de las aplicaciones de configurar las acciones siguientes no
estn disponibles:
Acceso directo a la memoria fsica
Administracin del controlador de la impresora
Creacin del servicio
Lectura del servicio
Edicin del servicio
Reconfiguracin del servicio
Administracin del servicio
Inicio del servicio
Eliminacin del servicio
Acceso a los datos internos del navegador
Acceso a objetos crticos del sistema
Acceso al almacenamiento de contraseas
Configuracin de derechos de depuracin
Uso de las interfaces del sistema
Uso de las interfaces del sistema (DNS)
Al trabajar con Microsoft Windows 8 de 64 bits, los derechos de las aplicaciones de configurar las acciones siguientes
tampoco estn disponibles:
Envo de mensajes de ventana a otros procesos
Operaciones sospechosas
Instalacin de interceptores
Interceptacin de eventos de flujo entrantes
Toma de capturas de pantalla


42

El componente Firewall controla la actividad de red de las aplicaciones.
Cuando se ejecuta una aplicacin por primera vez en el equipo, el Control de aplicaciones comprueba la seguridad y la
mueve la aplicacin a uno de los grupos (De confianza, No fiable, Restriccin mxima, o Restriccin mnima). El grupo
define las reglas que debera aplicar Kaspersky Internet Security para controlar la actividad de esta aplicacin.
Puede editar las reglas de control de aplicaciones manualmente.
Para editar las reglas de aplicacin manualmente:
2. En la parte inferior de la ventana, haga clic en el botn y abra la seccin Control de aplicaciones.
La ventana muestra la seccin Control de aplicaciones.
3. En la seccin Aplicaciones, haga clic en el vnculo Administrar aplicaciones.
La ventana muestra la seccin Administracin de aplicaciones.
4. Haga clic en la aplicacin que desee en la lista.
Se abrir la ventana Reglas de la aplicacin.
5. Especifique las reglas de control de la aplicacin:
Para configurar reglas de acceso a los recursos del sistema operativo para una aplicacin:
a. En la ficha Archivos y Registro del sistema seleccione la categora del recurso requerido.
b. Haga clic con el botn derecho en la columna con una accin disponible en el recurso (Leer, Escribir,
Eliminar, o Crear) para abrir el men contextual y seleccione el valor requerido (Autorizar, Bloquear
o Preguntar al usuario).
Para configurar los derechos de una aplicacin para realizar varias acciones en el sistema operativo:
a. En la ficha Permisos seleccione la categora requerida de derechos.
b. Haga clic con el botn derecho en la columna Permiso para abrir el men contextual seleccione un
valor: (Autorizar, Bloquear o Preguntar al usuario).
Para configurar los derechos de una aplicacin para realizar varias acciones en la red:
a. En la ficha Reglas para red, haga clic en el botn Agregar.
Se abre la ventana Regla para la red.
b. En la ventana que se abre, especifique la configuracin requerida de la regla y haga clic en el botn
Aceptar.
c. Asigne una prioridad a la nueva regla mediante los botones Subir y Bajar para desplazarse por la
lista.
Para excluir ciertas acciones de la cobertura del Control de aplicaciones, en la ficha Exclusiones
seleccione la casilla de verificacin para las acciones que no deberan ser controladas.
Todas las exclusiones definidas por reglas para aplicaciones de usuario estn disponibles desde la
ventana de configuracin de la aplicacin, en la seccin Amenazas y Exclusiones.
Control de aplicaciones supervisar y restringir las acciones de la aplicacin de acuerdo con la
configuracin especificada.


43

USO DEL MODO APLICACIONES DE CONFIANZA
En Kaspersky Internet Security puede crear un entorno seguro en su equipo (modo Aplicaciones de confianza) donde
solamente puedan ejecutarse las aplicaciones con el estado De confianza. El modo Aplicaciones de confianza le
resultar til si utiliza un conjunto habitual de aplicaciones que conoce bien y no necesita descargar y ejecutar con
frecuencia archivos desconocidos nuevos de Internet. Cuando el modo Aplicaciones de confianza est activado,
Kaspersky Internet Security bloquea todas las aplicaciones no clasificadas como De confianza por ningn criterio (por
ejemplo, informacin sobre la aplicacin de KSN y la confianza depositada en el instalador y el origen de la aplicacin).
Puede que el modo Aplicaciones de confianza no est incluido o no est disponible en la versin actual de Kaspersky
Internet Security. La disponibilidad del modo Aplicaciones de confianza en Kaspersky Internet Security tambin depende
de su regin y proveedor. Indique si necesita el modo Aplicaciones de confianza al comprar la aplicacin.
Si su versin de Kaspersky Internet Security incluye el modo Aplicaciones de confianza pero no se encuentra disponible
actualmente, puede estar disponible despus de una actualizacin de la aplicacin (consulte la seccin "Actualizacin
de las bases de datos y mdulos de la aplicacin" en la pgina 32). Al actualizar Kaspersky Internet Security podra
cambiar la configuracin de inicio de aplicaciones y mdulos desconocidos.
Asimismo, el modo Aplicaciones de confianza puede no estar disponible si los archivos del sistema estn ubicados en
particiones de un disco duro con un sistema de archivos que no sea NTFS.
Antes de activar el modo Aplicaciones de confianza, Kaspersky Internet Security analiza su sistema operativo y las
aplicaciones instaladas en su equipo. Si el anlisis detecta un software que no se puede clasificar como De confianza,
no se recomienda activar el modo Aplicaciones de confianza. El bloqueo de aplicaciones no fiables puede afectar al uso
del equipo. Puede autorizar manualmente la ejecucin de aplicaciones en las que confa y, a continuacin, activar el
modo Aplicaciones de confianza.
El anlisis del sistema operativo y de las aplicaciones instaladas se realiza cuando se activa el modo Apl icaciones de
confianza por primera vez. El anlisis puede tardar bastante tiempo (hasta algunas horas). El anlisis se puede ejecutar
en segundo plano.
Para utilizar el modo Aplicaciones de confianza, asegrese de que todos los componentes siguientes de la proteccin
estn activados: Control de aplicaciones, Antivirus de archivos y System Watcher. Si alguno de estos componentes deja
de ejecutarse, el modo Aplicaciones de confianza se desactiva.
Si lo necesita, puede desactivar el modo Aplicaciones de confianza en cualquier momento.
Para activar el modo Aplicaciones de confianza:
3. En la parte inferior de la ventana, en la seccin El modo Aplicaciones de confianza est desactivado, haga
clic en el vnculo Activar.
Si todos los componentes necesarios de la proteccin estn activados, se abrir la ventana Activar el modo
Aplicaciones de confianza con informacin sobre los componentes de proteccin que se deben activar antes
de habilitar el modo Aplicaciones de confianza.
4. Haga clic en el botn Continuar.
De este modo, se inicia el anlisis de las aplicaciones instaladas y archivos del sistema, exceptuando las
bibliotecas de enlaces dinmicos del sistema. El progreso del anlisis aparece en la ventana Anlisis de las
aplicaciones instaladas que se abrir a continuacin.
Espere hasta que finalice el anlisis de las aplicaciones instaladas. Puede minimizar la ventana Anlisis de las
aplicaciones instaladas. El anlisis se realizar en segundo plano. Puede visualizar el progreso del anlisis


44

de las aplicaciones instaladas haciendo clic en el vnculo Progreso del anlisis de aplicaciones instaladas
(<N> %) en la ventana Control de aplicaciones.
5. Consulte la informacin sobre los resultados del anlisis en la ventana Anlisis de las aplicaciones instaladas
finalizado.
Si se detectan archivos del sistema con propiedades desconocidas durante el anlisis, se recomienda no
activar el modo Aplicaciones de confianza. Tambin se recomienda no activar el modo Aplicaciones de
confianza si se han detectado muchas aplicaciones para las cuales Kaspersky Internet Security no disponga de
suficiente informacin para clasificarlas como totalmente seguras. Decida si desea utilizar el modo Aplicaciones
de confianza.
6. Haga clic en el vnculo Autorizar la ejecucin de archivos de sistema desconocidos y continuar.
Puede ver informacin sobre los archivos de sistema no fiables haciendo clic en el vnculo Ir a la lista de
archivos de sistema desconocidos. La lista de archivos de sistema no fiables aparece en la ventana
Archivos de sistema desconocidos. Tambin puede cancelar el uso del modo Aplicaciones de confianza
haciendo clic en el botn No activar el modo Aplicaciones de confianza.
7. Haga clic en el botn Activar el modo Aplicaciones de confianza.
Se activar el modo Aplicaciones de confianza. Kaspersky Internet Security bloquear todas las aplicaciones que
no se hayan clasificado como de confianza. A continuacin, la aplicacin contina hasta la ventana Control de
aplicaciones.
Para desactivar el modo Aplicaciones de confianza:
3. En la parte inferior de la ventana, en la seccin El modo Aplicaciones de confianza est activado, haga clic
en el vnculo Desactivar.
Se desactivar el modo Aplicaciones de confianza.

PROTECCIN DE LOS DATOS PERSONALES FRENTE A
ROBOS
Kaspersky Internet Security le ayuda a proteger datos personales frente a robos:
Contraseas, nombres de usuario y otros datos de registro.
Nmeros de cuenta y de tarjetas bancarias.
Kaspersky Internet Security incluye componentes y herramientas que le permiten proteger sus datos personales frente a
robos por parte de delincuentes que utilicen fraudes (phishing) o la interceptacin de los datos introducidos con el
teclado.
La proteccin frente a las actividades fraudulentas se garantiza por el componente Antifraudes, incorporado en los
componentes Antivirus Internet, Anti-Spam y Antivirus para chat. Active estos componentes para garantizar una
proteccin exhaustiva frente al fraude.
La proteccin frente a la interceptacin de datos introducidos desde el teclado se real iza gracias al teclado virtual y la
entrada de datos segura desde el teclado del equipo.
El asistente de limpieza de rastros privados borra del equipo toda informacin sobre las actividades del usuario.
Pago seguro protege sus datos cuando utilice servicios bancarios y tiendas en lnea.
Las herramientas de Control Parental protegen frente a la transferencia de datos personales en Internet (consulte la
seccin "Uso del Control Parental" en la pgina 53).


45

EN ESTA SECCIN
Teclado virtual ................................................................................................................................................................. 45
Proteccin de los datos introducidos desde el teclado .................................................................................................... 47
Configuracin de Pago seguro ........................................................................................................................................ 49
Limpieza de rastros privados .......................................................................................................................................... 50

TECLADO VIRTUAL
Al navegar en Internet, a menudo tendr que introducir sus datos personales o su nombre de usuario y contrasea. Esto
sucede, por ejemplo, durante el registro de cuentas en sitios web y servicios bancarios o tiendas en lnea.
Existe el peligro de que esta informacin confidencial pueda ser interceptada por herramientas de interceptacin del
teclado fsico o lectores de teclado (keyloggers), es decir, programas que registran la pulsacin de teclas.
La herramienta Teclado virtual evita la interceptacin de los datos que introduce por teclado.
El teclado virtual evita la interceptacin de datos personales solamente cuando se utiliza con los navegadores Microsoft
Internet Explorer, Mozilla Firefox o Google Chrome. Cuando utilice otros navegadores, el teclado virtual no proteger los
datos personales que introduzca frente a su interceptacin.
El teclado virtual no est disponible para Microsoft Internet Explorer 10 de la Tienda Windows ni para Microsoft Internet
Explorer 10 si se ha activado la casilla de verificacin Modo protegido mejorado en la configuracin del navegador. En
este caso, se recomienda abrir el teclado virtual desde la interfaz de Kaspersky Internet Security.
El teclado virtual no puede proteger sus datos personales si el sitio web que requiere la entrada de estos datos se
piratea, porque en este caso la informacin la obtienen los intrusos directamente del sitio web.
Muchos programas clasificados como software espa pueden realizar capturas de pantalla, que se transmiten
automticamente a un intruso para su posterior anlisis y para que este robe los datos personales del usuario. El
teclado virtual protege los datos personales introducidos frente a su interceptacin mediante capturas de pantalla.
El teclado virtual no evita las capturas de pantalla realizadas mediante la tecla Imp Pant y otras combinaciones de
teclas proporcionadas por la configuracin del sistema operativo, o usando DirectX.
El teclado virtual tiene las funciones siguientes:
Puede pulsar los botones del teclado virtual con el ratn.
A diferencia de los teclados fsicos, es imposible presionar varias teclas simultneamente en el teclado virtual.
Esta es la razn por la cual las combinaciones de teclas (como ALT + F4) requieren que haga clic en la primera
tecla (por ejemplo, ALT), a continuacin en la segunda (por ejemplo, F4) y, por ltimo, la primera tecla otra vez.
El segundo clic en la tecla funciona igual que la liberacin de la tecla en un teclado fsico.
Puede cambiar el idioma del teclado virtual utilizando el mismo acceso directo especificado en la configuracin
del sistema operativo para el teclado fsico. Para ello, haga clic con el botn derecho del ratn en la otra tecla
(por ejemplo, si se ha configurado el atajo ALT IZQ + MAYS en el sistema operativo para cambiar el idioma
del teclado, haga clic con el botn izquierdo del ratn en la tecla ALT IZQ y, a continuacin, haga clic con el
botn derecho del ratn en la tecla MAYS).
Para garantizar la proteccin de los datos introducidos a travs del teclado virtual, reinicie el equipo despus de instalar
Kaspersky Internet Security.


46

Puede abrir el teclado virtual de las siguientes formas:
En el men contextual del icono de la aplicacin en el rea de notificaciones de la barra de tareas.
Desde la ventana principal de la aplicacin.
En las ventanas de los navegadores Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox o Google Chrome.
Usando el icono de inicio rpido del teclado virtual en los campos de entrada de texto en sitios web.
Puede configurar la visualizacin del icono de inicio rpido en los campos de entrada de sitios web.
Al utilizar el teclado virtual, Kaspersky Internet Security desactiva la opcin de autocompletar en los campos de
entrada de sitios web.
Presionando una combinacin de teclas.
Mediante el gadget de Kaspersky Internet Security (solo en Microsoft Windows Vista y Microsoft Windows 7)
Para abrir el teclado virtual desde el men contextual del icono de la aplicacin del rea de notificaciones de la
barra de tareas:
seleccione Herramientas Teclado virtual en el men contextual del icono de la aplicacin (consulte la
siguiente figura).

Figura 6. Men contextual de Kaspersky Internet Security
Para abrir el teclado virtual desde la ventana principal de la aplicacin,
en la parte inferior de la ventana de la aplicacin principal seleccione la seccin Teclado virtual.
Para abrir el teclado virtual desde una ventana del navegador,
haga clic en el botn Teclado virtual situado en la barra de herramientas de Microsoft Internet Explorer,
Mozilla Firefox o Google Chrome.
Para abrir el teclado virtual con el teclado fsico,
pulse el acceso directo CTRL+ALT+MAYS+P.
Para abrir el teclado virtual utilizando el gadget,
haga clic en el botn del gadget al que se ha asignado esta accin.


47

Para configurar la visualizacin del icono de inicio rpido del teclado virtual en los campos de entrada de texto en
sitios web:
3. En la ventana Configuracin que se abre, en la seccin Avanzado, seleccione la subseccin Entrada segura
de datos.
La ventana mostrar la configuracin de entrada de datos segura.
4. Si fuera necesario, en la seccin Teclado virtual, seleccione la casilla Abrir el teclado virtual tecleando
CTRL+ALT+SHIFT+P.
5. Si desea que el icono de inicio rpido del teclado virtual aparezca en los campos de entrada, seleccione la
casilla Mostrar el icono de inicio rpido en los campos de entrada de datos.
6. Si desea que el icono de inicio rpido del teclado virtual aparezca solamente cuando se acceda a los sitios web
especificados:
a. En la seccin Teclado virtual, haga clic en el vnculo Editar categoras.
Se abrir la ventana Categoras de teclado virtual.
b. Seleccione las casillas de verificacin de las categoras de sitios web en los que el icono de inicio rpido
debera aparecer en los campos de entrada.
El icono de inicio rpido del teclado virtual aparece cuando se accede a un sitio web que pertenece a
cualquiera de las categoras seleccionadas.
c. Si desea activar o desactivar la visualizacin del icono de inicio rpido del teclado virtual en un sitio web
especfico:
a. Haga clic en el vnculo Configurar exclusiones.
Se abrir la ventana Exclusiones del teclado virtual.
b. En la parte inferior de la ventana, haga clic en el botn Agregar.
Se abrir una ventana para agregar una exclusin del teclado virtual.
c. En el campo URL, introduzca la URL de un sitio web.
d. Si desea que aparezca el icono de inicio rpido del teclado virtual (o que no aparezca) nicamente en
una pgina web especificada, en la seccin Cobertura seleccione Aplicar a la pgina especificada.
e. En la seccin Icono del teclado virtual, especifique si desea mostrar el icono de inicio rpido del
teclado virtual en la pgina web especificada.
f. Haga clic en el botn Agregar.
El sitio web especificado aparecer en la lista de la ventana Exclusiones del teclado virtual. Cuando
se acceda al sitio web especificado, el icono de inicio rpido del teclado virtual aparecer de acuerdo
con la configuracin especificada.


48

PROTECCIN DE LOS DATOS INTRODUCIDOS DESDE EL TECLADO
La proteccin de la entrada de datos desde el teclado del equipo permite evitar la interceptacin de los datos que se
introducen a travs del teclado.
La caracterstica de proteccin de datos introducidos desde el teclado solo est disponible para los navegadores
Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox y Google Chrome. Al usar a otros navegadores web, los datos introducidos a
travs del teclado del equipo no se protegen frente a la interceptacin.
La proteccin de la entrada de datos no est disponible para Microsoft Internet Explorer de la Tienda Windows ni para
Microsoft Internet Explorer 10 si se ha activado el modo protegido mejorado en la configuracin del explorador.
La proteccin de la entrada de datos desde el teclado del equipo no puede proteger sus datos personales si se ha
pirateado un sitio web que requiere introducir estos datos, porque en este caso la informacin la obtienen los intrusos
directamente del sitio web.
Puede configurar la proteccin de datos introducidos desde el teclado en varios sitios web. Una vez que haya
configurado la proteccin de los datos introducidos desde el teclado, no tendr que realizar ms acciones al introducir
datos.
Para proteger los datos introducidos a travs del teclado fsico, reinicie el equipo despus de instalar Kaspersky Internet
Security.

Para configurar la proteccin de los datos introducidos desde el teclado:
2. Haga clic en el vnculo Configuracin en la parte inferior de la ventana para acceder a la
seccinConfiguracin.
3. En la seccin Avanzado, seleccione la subseccin Entrada segura de datos.
La ventana mostrar la configuracin de entrada de datos segura.
4. Seleccione la casilla de verificacin Permitir la entrada segura desde el teclado en la seccin Teclado fsico
en la parte inferior de la ventana.
5. Especifique la cobertura de la proteccin para la entrada de datos mediante el teclado fsico:
a. Abra la ventana Categoras de teclado fsico haciendo clic en el vnculo Editar categoras en la parte
inferior de la seccin Teclado fsico.
b. Seleccione las casillas de verificacin de las categoras de sitios web en los cuales desee proteger los
datos que se introducen a travs del teclado.
c. Si desea activar la proteccin de entrada de datos desde el teclado en un sitio web especfico:
a. Abra la ventana Exclusiones del teclado fsico haciendo clic en el vnculo Configurar exclusiones.
b. En la ventana que se abre, haga clic en el botn Agregar.
Se abrir una ventana para agregar una exclusin para el teclado fsico.
c. En esta ventana, en el campo URL, introduzca la URL de un sitio web.
d. Seleccione una de las opciones de entrada segura de datos en este sitio web (Aplicar a la pgina
especificada o Aplicar al sitio web).


49

e. Seleccione la accin que deber aplicar Entrada segura de datos en este sitio web (Proteger o No
proteger).
El sitio web especificado aparecer en la lista de la ventana Exclusiones del teclado fsico. Al acceder a este sitio
web, la entrada segura de datos estar activa y funcionar de acuerdo con la configuracin especificada.

CONFIGURACIN DE PAGO SEGURO
Para proteger los datos confidenciales que escriba en sitios web o sistemas bancarios y de pago (por ejemplo, nmeros
de tarjetas de crdito, contraseas de acceso a servicios bancarios en lnea, etc.), as como para evitar el robo de
capitales cuando se realicen pagos en Internet, Kaspersky Internet Security le sugerir abrir estos sitios web con
Navegacin Web Segura.
Navegacin Web Segura no podr ejecutarse si la casilla Activar Autoproteccin no est activada en la seccin
Configuracin avanzada (subseccin Autoproteccin de la ventana de configuracin de la aplicacin).
Puede configurar Pago seguro de modo que se ejecute automticamente cuando acceda a sitios web de bancos y
sistemas de pago.
Esta funcin no est disponible en Microsoft Internet Explorer 10 si la casilla de verificacin Modo protegido mejorado
est seleccionada en la configuracin del navegador. Puede activar el modo de Navegacin Web Segura desde la
interfaz de Kaspersky Internet Security.
En Microsoft Windows 8 de 64 bits, Kaspersky Internet Security no protege las ventanas de Navegacin Web Segura
frente a capturas de pantalla no autorizadas.
Para configurar el Pago seguro:
2. Haga clic en el vnculo Configuracin en la parte inferior de la ventana principal para acceder a la seccin
Configuracin.
3. En la parte izquierda de la ventana, seleccione Centro de proteccin.
4. En la parte derecha de la seccin Centro de proteccin, seleccione la subseccin Pago seguro.
La ventana muestra la configuracin del componente Pago seguro.
5. Active el componente Pago seguro mediante la opcin en la parte superior de la ventana.
6. Para activar la notificacin de vulnerabilidades detectadas en el sistema operativo antes de ejecutar la opcin
de Navegacin Web Segura, active la casilla de verificacin Notificar acerca de las vulnerabilidades del
sistema operativo.
Para configurar el Pago seguro en un sitio web especfico:
2. En la parte inferior de la ventana principal, seleccione Pago seguro.
La ventana mostrar la seccin Pago seguro.
3. Haga clic en el botn Agregar banco o sistema de pago.
La parte derecha de la ventana muestra los campos para agregar los detalles del sitio web.


50

4. En el campo Sitio web financiero o sistema de pago, introduzca la URL de un sitio web que desee abrir con
Navegacin Web Segura.
Las direcciones de sitios web deben ir precedidas del prefijo de protocolo https://, que el navegador protegido
inserta por defecto.
5. Si fuera necesario, en el campo Descripcin introduzca el nombre o una descripcin del sitio web.
6. Seleccione la accin que Navegacin Web Segura debe realizar cuando abra el sitio web:
Si desea que Kaspersky Internet Security le ofrezca iniciar Navegacin Web Segura cada vez que se abra
un sitio web, seleccione Preguntar al usuario.
Si desea que Kaspersky Internet Security abra el sitio web automticamente en Navegacin web segura,
seleccione Ejecutar el navegador protegido.
Si desea desactivar la opcin de Pago seguro para el sitio web seleccionado, seleccione No ejecutar el
navegador protegido.
7. En la parte inferior derecha de la ventana, haga clic en el botn Agregar.
El sitio web de un banco o sistema de pago aparecer en la lista en la parte izquierda de la ventana.

LIMPIEZA DE RASTROS PRIVADOS
Las acciones realizadas por los usuarios en un equipo se registran en el sistema operativo. Se guarda la siguiente
informacin:
Detalles acerca de las bsquedas realizadas por los usuarios y de los sitios web visitados
Informacin sobre aplicaciones iniciadas, y archivos abiertos y guardados.
Entradas del registro de eventos de Microsoft Windows
Otra informacin sobre la actividad del usuario.
La informacin acerca de las acciones de usuario que contienen informacin confidencial podra estar disponible para
intrusos y personas no autorizadas.
Kaspersky Internet Security incluye el asistente para la limpieza de rastros privados, que limpia los rastros de actividad
de usuario en el sistema.
Para ejecutar el asistente de limpieza de rastros privados:
2. En la parte inferior de la ventana, seleccione la seccin Herramientas.
3. En la ventana que se abre, haga clic en Inicio en la seccin Limpieza de rastros privados.


51

Paso 1. Inicio del asistente
Asegrese de que la casilla de verificacin Buscar rastros de actividad de usuario est seleccionada. Haga
clic en el botn Siguiente para iniciar el asistente.
Paso 2. Bsqueda de signos de actividad
Este Asistente busca rastros de actividad de software malicioso dentro de su equipo. La bsqueda puede tardar
un momento. Cuando la bsqueda finaliza, el asistente procede automticamente al paso siguiente.
Paso 3. Seleccin de acciones de limpieza de rastros privados
Cuando finaliza la bsqueda, el asistente le informa sobre los rastros de actividad detectados y le solicita que
tome una decisin acerca de las acciones que se deben realizar para eliminar los rastros de actividad
detectados (consulte la siguiente figura).

Figura 7. Rastros de actividad encontrados y recomendaciones para su eliminacin
Para ver las acciones dentro del grupo, haga clic en el icono situado a la izquierda del nombre del grupo.
Para hacer que el asistente realice determinada accin, seleccione la casilla de verificacin situada a la
izquierda de la accin correspondiente. De forma predeterminada, el asistente realiza todas las acciones
recomendadas y recomendadas fuertemente. Si no desea realizar una accin determinada, desactive la casilla
de verificacin asociada.


52

No se recomienda desactivar las casillas seleccionadas de forma predeterminada. Esta accin podra poner en
riesgo la seguridad del equipo.
Cuando haya definido las acciones que debe realizar el asistente, haga clic en el botn Siguiente.
Paso 4. Limpieza de rastros privados
El asistente llevar a cabo las acciones seleccionadas durante el paso anterior. La eliminacin de rastros de
actividad puede llevar cierto tiempo. Para limpiar ciertos rastros de actividad, puede ser necesario reiniciar el
equipo. En ese caso, el asistente le informar de ello.
Cuando finalice la limpieza, el asistente procede automticamente al paso siguiente.

VERIFICACIN DE LA SEGURIDAD DEL SITIO WEB
Kaspersky Internet Security permite comprobar por medio de un vnculo la seguridad de un sitio web antes de entrar en
l. Los sitios web se comprueban mediante el Supervisor de direcciones URL de Kaspersky y el Filtro Internet,
integrados en el componente Antivirus Internet.
El Supervisor de direcciones URL de Kaspersky no est disponible para Microsoft Internet Explorer 10 de la Tienda
Windows ni para Microsoft Internet Explorer 10 si se ha activado la casilla de verificacin Modo protegido mejorado en
la configuracin del navegador.
El supervisor de direcciones URL de Kaspersky se integra en los navegadores Microsoft Internet Explorer, Google
Chrome y Mozilla Firefox, comprobando los vnculos de las pginas web que se abren en ellos. Kaspersky Internet
Security muestra uno de los siguientes iconos al lado de cada vnculo:
: Si la pgina web abierta por medio del vnculo es segura segn Kaspersky Lab.
: Si no hay informacin sobre el estado de seguridad de la pgina web abierta por medio del vnculo
: Si la pgina web abierta por medio del vnculo es peligrosa segn Kaspersky Lab.
Para ver una ventana emergente con ms detalles sobre el vnculo, coloque el cursor sobre el icono correspondiente.
De forma predeterminada, Kaspersky Internet Security comprueba solo los vnculos en los resultados de bsqueda.
Puede activar la comprobacin de vnculos en todos los sitios web.
Para permitir la comprobacin de vnculos en sitios web:
2. En la parte inferior de la ventana principal, haga clic en el vnculo Configuracin. Se abrir la ventana
Configuracin.
3. En la seccin Centro de proteccin seleccione la subseccin Antivirus Internet.
La ventana muestra la configuracin de Antivirus Internet.
4. En la parte inferior de la ventana, haga clic en el vnculo Configuracin avanzada. Se abrir la ventana de
configuracin avanzada de Antivirus Internet.
5. En la seccin Supervisor de direcciones URL de Kaspersky, seleccione la casilla de verificacin Comprobar
direcciones URL.


53

6. Si desea que Antivirus Internet analice el contenido de todos los sitios web, seleccione En todos los sitios
web excepto en aquellos especificados.
Si fuera necesario, especifique las pginas web en las que confa en el vnculo Configurar exclusiones.
Antivirus Internet no analiza el contenido de las pginas web especificadas o de las conexiones cifradas con los
sitios web especificados.
7. Si desea que Antivirus Internet compruebe nicamente el contenido de pginas web especficas:
a. Seleccione Solo en sitios web especificados.
b. Haga clic en el vnculo Configurar sitios web comprobados.
c. En la ventana Configurar sitios web comprobados que se abre a continuacin, haga clic en el botn
Agregar.
d. En la ventana Agregar URL, introduzca la URL de una pgina web cuyo contenido desee comprobar.
e. Seleccione un estado para la comprobacin de la pgina web (si el estado es Activo, Antivirus Internet
comprobar el contenido de la pgina web).
La pgina web especificada aparecer en la lista de la ventana Direcciones URL comprobadas. Antivirus
Internet comprobar las URL de esta pgina web.
8. Si desea editar la configuracin avanzada para la comprobacin de direcciones URL, en la seccin Supervisor
de direcciones URL de Kaspersky de Configuracin avanzada de Antivirus Internet, haga clic en el
vnculo Configurar Supervisor de direcciones URL de Kaspersky.
Se abre la ventana Configurar Supervisor de direcciones URL de Kaspersky.
9. Si desea que Antivirus Internet le advierta de la seguridad de los vnculos en todas las pginas web, en la
seccin Direcciones URL comprobadas seleccione Todas las URL.
10. Si desea que Antivirus Internet muestre informacin sobre si un vnculo pertenece a una categora especfica
de contenido de sitio web (por ejemplo, Vocabulario explcito):
a. Seleccione la casilla de verificacin Mostrar informacin sobre las categoras de contenidos de sitios
web.
b. Seleccione las casillas de verificacin junto a las categoras de contenido del sitio web cuya informacin
desea que aparezca como comentario.
Antivirus Internet comprueba los vnculos en las pginas web especificadas y muestra informacin sobre las
categoras de los vnculos de acuerdo con la configuracin actual.

USO DEL CONTROL PARENTAL
Control Parental permite supervisar las acciones realizadas por los usuarios en el equipo local y en Internet. Puede
utilizar el Control Parental para restringir el acceso a recursos de Internet, as como visualizar informes de actividad de
los usuarios.
En la actualidad, cada vez ms nios y adolescentes tienen acceso ordenadores y a recursos web. El uso de
ordenadores y de Internet presenta varios peligros para los menores:
Prdida de tiempo o dinero cuando visitan salas de chat, recursos de videojuegos, tiendas en lnea y subastas.
Acceso a sitios web destinados a un pblico adulto, como los que muestran pornografa, extremismos, armas
de fuego, consumo de drogas y violencia explcita.


54

Descarga de archivos infectados con software malintencionado.
Daos a la salud causados por un uso excesivo del equipo
Contacto con desconocidos que se hagan pasar por menores con la intencin de obtener datos personales de
los usuarios, como el nombre real, la direccin fsica o las horas del da en las que no hay nadie en casa.
Control Parental le permite reducir los riesgos que suponen el uso de ordenadores e Internet. Para ello, estn
disponibles las siguientes funciones del mdulo:
Limitacin del tiempo de uso del equipo y de Internet.
Creacin de listas de aplicaciones y juegos permitidos y bloqueados, as como restriccin temporal en el uso de
aplicaciones permitidas.
Creacin de listas de sitios web permitidos y bloqueados y bloqueo selectivo de categoras de sitios web con
contenido inadecuado.
Activacin del modo de bsqueda segura en motores de bsqueda (los vnculos a sitios web con contenido
sospechoso no se muestran en los resultados de la bsqueda).
Restriccin de la descarga de archivos de Internet.
Creacin de listas de contactos permitidos o bloqueados en clientes de mensajera instantnea (MI) y redes
sociales.
Visualizacin de registros de mensajes de clientes de MI y redes social es.
Bloqueando el envo de ciertos datos personales
Bsqueda de las palabras clave especificadas en registros de mensajes.
Puede configurar funciones de Control Parental para cada cuenta de usuario en un equipo individualmente. Tambin
puede visualizar informes de Control Parental sobre las actividades de los usuarios supervisados.
EN ESTA SECCIN
Supervisin del uso del equipo........................................................................................................................................ 54
Supervisin del uso de Internet ....................................................................................................................................... 55
Supervisin de juegos y aplicaciones.............................................................................................................................. 57
Supervisin de los mensajes en redes sociales .............................................................................................................. 58
Supervisin del contenido de mensajes .......................................................................................................................... 59
Visualizacin del informe de la actividad de un usuario .................................................................................................. 60

CONTROL DEL USO DEL EQUIPO
Control Parental permite limitar el tiempo empleado por el usuario en el equipo. Puede especificar un intervalo de tiempo
durante el cual Control Parental bloquear el acceso al equipo (hora de dormir), as como el lmite de tiempo total de uso
diario del equipo. Puede especificar distintos valores lmites para los das laborables y los fines de semana.
Para configurar las restricciones impuestas al tiempo de uso del equipo:


55

2. En la parte inferior de la ventana, haga clic en el botn y seleccione Control Parental.
La ventana mostrar la seccin Control Parental.
3. Haga clic en el vnculo con el nombre de una cuenta de usuario para acceder a una ventana con estadsticas
sobre las actividades del usuario.
4. Haga clic en el vnculo Configuracin en la seccin Equipo para acceder a la ventana de configuracin del
control de uso del equipo.
5. Para especificar un intervalo de tiempo durante el que desee que Control Parental bloquee el acceso al equipo,
seleccione la casilla de verificacin Bloquear acceso de hora de dormir en las secciones Das laborables y
Fines de semana, y seleccione el intervalo de tiempo en las listas desplegables junto a las casillas de
verificacin.
Tambin puede configurar una planificacin de uso del equipo mediante una tabla. Para ver la tabla, haga clic
en el botn .
Control Parental bloquear el acceso del usuario al equipo durante el intervalo de tiempo especificado.
6. Para limitar el tiempo total de uso del equipo, seleccione las casillas de verificacin Restringir el acceso diario
en las secciones Das laborables y Fines de semana, y seleccione el intervalo de tiempo en las listas
desplegables junto a las casillas de verificacin.
Control Parental bloquear el acceso del usuario al equipo cuando el tiempo de uso total diario exceda el
tiempo especificado.
7. Para configurar pausas en las sesiones de uso del equipo, en la seccin Interrupcin seleccione la casilla de
verificacin Bloquear acceso cada y, a continuacin, seleccione los valores de la frecuencia (por ejemplo,
cada hora) y la longitud (por ejemplo, 10 minutos) de las pausas en las listas desplegables junto a la casilla de
verificacin.
Control Parental bloquear el acceso del usuario al equipo de acuerdo con la configuracin actual.

CONTROL DEL USO DE INTERNET
Usando Control Parental, puede limitar el tiempo de uso de Internet y prohibir a usuarios acceder a ciertas categoras de
sitios web o a sitios web especficos. Por otra parte, puede prohibir al usuario descargar archivos de cierto tipo (como
archivos comprimidos o vdeos) de Internet.
Para configurar una limitacin del tiempo de uso de Internet:
4. Haga clic en el vnculo Configuracin en la seccin Internet para abrir la ventana de configuracin del control
del uso de Internet.
5. Si desea limitar el tiempo total de uso de Internet los das laborables, en la seccin Restricciones de acceso a
Internet seleccione la casilla de verificacin Restringir el acceso durante los das laborables y, a
continuacin, seleccione un valor para el lmite de tiempo en la lista desplegable junto a la casilla de
verificacin.


56

6. Si desea limitar el tiempo total de uso de Internet los fines de semana, seleccione Restringir el acceso
durante los fines de semana hasta y, a continuacin, seleccione un valor para el lmite de tiempo en la lista
desplegable junto a la casilla de verificacin.
Control Parental limitar la cantidad de tiempo total empleado en Internet por el usuario, de acuerdo con los valores
especificados.
Para restringir las visitas a sitios web especficos:
5. Para evitar contenido sexual en los resultados de bsqueda, en la seccin Control de la navegacin web
seleccione la casilla de verificacin Activar bsqueda segura.
En los resultados de bsqueda no aparecer ningn contenido sexual al buscar informacin con motores de
bsqueda (como Google, Bing o Yahoo!).
6. Para bloquear el acceso a los sitios web de determinadas categoras:
a. En la seccin Control de la navegacin web seleccione la casilla de verificacin Bloquear el acceso a
los siguientes sitios web.
b. Seleccione Sitios web para adultos y haga clic en el vnculo Seleccionar categoras de sitios web para
abrir la ventanaBloquear el acceso a las siguientes categoras de sitios web.
c. Seleccione las casillas de verificacin junto a las categoras de los sitios web que desee bloquear.
Control Parental bloquear todos los intentos del usuario de abrir un sitio web si la clasificacin de sus
contenidos pertenece a cualquiera de las categoras bloqueadas.
7. Para bloquear el acceso a sitios web especficos:
a. En la seccin Control de la navegacin web seleccione la casilla de verificacin Bloquear el acceso a
los siguientes sitios web.
b. Seleccione Todos los sitios web excepto las exclusiones permitidas en la lista y haga clic en el
vnculo Agregar exclusionespara abrir la ventana Excluir sitios web.
c. En la parte inferior de la ventana, haga clic en el botn Agregar.
Se abre la ventana Agregar nuevo sitio web.
d. Introduzca la direccin de un sitio web cuya visita desee prohibir en el campo URL.
e. Defina una cobertura del bloqueo en la seccin Cobertura: el sitio web entero o la pgina web
especificada solamente.
f. Si desea bloquear el sitio web especificado, en la seccin Accin seleccione Bloquear.
g. Haga clic en el botn Agregar.


57

El sitio web especificado aparecer en la lista de la ventana Excluir sitios web. Control Parental bloquear todos
los intentos del usuario de abrir cualquier sitio web de la lista, de acuerdo con la configuracin actual.
Para prohibir la descarga de determinados tipos de archivo de Internet:
5. En la seccin Limitar la descarga de archivos, seleccione las casillas de verificacin junto a los tipos de
archivo cuyos intentos de descarga desee bloquear.
Control Parental bloquear las descargas desde Internet de los tipos de archivo especificados.

CONTROL DE LA EJECUCIN DE JUEGOS Y APLICACIONES
Control Parental permite autorizar o prohibir al usuario iniciar juegos en funcin de la clasificacin por edades. Tambin
puede prohibir al usuario iniciar aplicaciones especficas (como j uegos o clientes de MI) o limitar el tiempo de uso de
cualquiera de estas aplicaciones.
Para bloquear juegos con contenido inapropiado para la edad del usuario:
4. Haga clic en el vnculo Configuracin en la seccin Aplicaciones para ir a la ventana de configuracin del
control del inicio de aplicaciones.
5. En la seccin Bloquear juegos segn contenido, bloquee el inicio de aquellos juegos que sean inapropiados
para el usuario seleccionado debido a su edad o al contenido de los juegos:
a. Si desea bloquear todos los juegos con contenido inapropiado para la edad del usuario, seleccione la
casilla de verificacin Bloquear juegos segn clasificacin por edad y seleccione una restriccin por
edad en la lista desplegable junto a la casilla de verificacin.
b. Si desea bloquear juegos con contenido de cierta categora:
a. Seleccione la casilla de verificacin Bloquear juegos de categoras para adultos.
b. Haga clic en el vnculo Seleccionar categoras de juegos para abrir la ventana Restringir inicio de
juegos por contenido.
c. Seleccione las casillas de verificacin junto a las categoras de contenido correspondientes a los
juegos que desea bloquear.


58

Para restringir arranque de una aplicacin especfica:
4. Haga clic en el vnculo Configuracin en la seccin Aplicaciones para ir a la ventana de configuracin del
control del inicio de aplicaciones.
5. En la parte inferior de la ventana, haga clic en el botn Agregar aplicacin y seleccione el archivo ejecutable
de una aplicacin en la ventana que se abrir.
La aplicacin seleccionada aparece en la lista en la seccin Bloquear aplicaciones especficas. Kaspersky
Internet Security la agregar automticamente a una categora especificada como, por ejemplo, Juegos.
6. Si desea bloquear una aplicacin, seleccione la casilla de verificacin situada junto a su nombre en la lista.
Tambin puede bloquear todas las aplicaciones que pertenezcan a una categora especificada seleccionando
la casilla de verificacin junto al nombre de una categora en la lista (por ejemplo, puede bloquear la categora
Juegos).
7. Si desea establecer un lmite para el tiempo de uso de una aplicacin, seleccione una aplicacin o una
categora de aplicacin de la lista y haga clic en el botn Configurar reglas.
Se abrir la ventana Restriccin del uso de aplicaciones.
8. Si desea limitar el tiempo de uso de la aplicacin el das laborables y fines de semana, seleccione las casillas
de verificacin correspondientes en las secciones Das laborables y Fines de semana y seleccione los
valores del lmite de tiempo en las listas desplegables. Tambin puede especificar las horas a las que se
permite o prohbe al usuario utilizar la aplicacin mediante una tabla. Para ver la tabla, haga clic en el botn
.
9. Si desea establecer pausas en el uso de una aplicacin, en la seccin Interrupcin seleccione la casilla de
verificacin Bloquear acceso cada y defina la longitud de la pausa en la lista desplegable.
10. Haga clic en el botn Guardar.
Control Parental aplicar las restricciones especificadas cuando el usuario est ejecutando la aplicacin.

CONTROL DEL INTERCAMBIO DE MENSAJES EN REDES SOCIALES
Usando Control Parental, puede visualizar el intercambio de mensajes del usuario en redes sociales y clientes de MI, as
como bloquear el intercambio de mensajes con los contactos especificados.
Para configurar la supervisin de los mensajes del usuario:


59

4. Haga clic en el vnculo Configuracin de la seccin Mensajes para acceder a la ventana de configuracin del
intercambio de mensajes del usuario.
5. Para visualizar los registros del intercambio de mensajes y, si fuera necesario, bloquear los contactos
especificados:
a. En la seccin Comunicacin a travs de servicios de mensajera instantnea y redes sociales,
seleccione la Bloquear intercambio de mensajes con los contactos especificados.
b. Haga clic en el vnculo Contactospara abrir la ventanaContactos.
c. Visualice los contactos con los que el usuario ha intercambiado mensajes. Puede hacer que los contactos
especificados aparezcan en la ventana usando uno de los mtodos si guientes:
Para visualizar registros del intercambio de mensajes del usuario en una red social o cliente de
mensajera instantnea especfico, seleccione el elemento adecuado en la lista desplegable de la
parte superior de la ventana.
Para visualizar los contactos con los que el usuario ha estado intercambiando mensajes ms
intensamente, en la lista desplegable Clasificacin seleccione Por nmero de mensajes.
Para visualizar los contactos con los que el usuario ha estado intercambiando mensajes ms
recientemente, en la lista desplegable Clasificacin seleccione Mensajes recientes en la parte
superior.
d. Para visualizar el intercambio de mensajes del usuario con un contacto especfico, haga clic en uno en la
lista.
Se abrir la ventana Registro de mensajes.
e. Si desea bloquear el intercambio de mensajes del usuario con el contacto seleccionado, haga clic en el
botn Bloquear.
Control Parental bloquear el intercambio de mensajes entre el usuario y el contacto seleccionado.

CONTROL DE LOS CONTENIDOS DE MENSAJES
Gracias a Control Parental, puede supervisar y prohibir los intentos del usuario de introducir datos personales
especficos (como nombres, nmeros de telfono, nmeros de tarjeta bancaria) y palabras claves (como palabras
obscenas) en mensajes.
Para configurar el control de la transferencia de datos personales, realice lo siguiente:
4. Haga clic en el vnculo Configuracin en la seccin Control del contenido para acceder a la ventana de
configuracin del control de la distribucin de datos.
5. En la seccin Control de la transferencia de datos personales, seleccione la casilla de verificacin Bloquear la
transferencia de datos personales a terceros.
6. Haga clic en el vnculo Editar la lista de datos personalespara abrir la ventanaLista de datos personales.


60

7. En la parte inferior de la ventana, haga clic en el botn Agregar.
Se abre una ventana para agregar datos personales.
8. Introduzca sus datos personales (como su apellido o nmero de telfono) en el campo Valor.
9. Para agregar una descripcin de uno de estos datos personales (por ejemplo, nmero de telfono), haga clic
en el vnculo correspondiente en la seccin Tipos de datos personales o introduzca una descripcin en el
campo Nombre del campo.
10. Haga clic en el botn Agregar.
Los datos personales aparecern en la ventana Lista de datos personales. Control Parental supervisar y
bloquear los intentos del usuario de utilizar los datos personales especificados en mensajes de clientes de
mensajera instantnea y en sitios web.
Para configurar el control del uso del lenguaje en mensajes:
4. Haga clic en el vnculo Configuracin en la seccin Control del contenido para acceder a la ventana de
configuracin del control de la distribucin de datos.
5. En la seccin Control del teclado, seleccione la casilla de verificacin Activar el control del teclado.
6. Haga clic en el vnculo Editar la lista de palabras clave para abrir la ventana Control del teclado.
7. En la parte inferior de la ventana, haga clic en el botn Agregar.
Se abre una ventana para agregar una palabra clave.
8. Introduzca una frase clave en el campo Valor y haga clic en el botn Agregar.
La frase clave especificada aparece en la lista de palabras claves en la ventana Control del teclado. Control
Parental bloquear la transmisin de mensajes que contengan la frase clave especificada, independientemente de
si el intercambio de mensajes se realiza a travs de Internet o de clientes de MI.

VISUALIZACIN DEL INFORME DE LA ACTIVIDAD DE UN USUARIO
En Control Parental puede acceder a los informes sobre la actividad de cada cuenta de usuario revisando una por una
todas las categoras de los eventos controlados.
Para ver el informe sobre la actividad de una cuenta de usuario controlada:
4. En la seccin con el tipo de restriccin apropiado (por ejemplo, Internet o Mensajes), abra el informe sobre
acciones supervisadas haciendo clic en el vnculo Detalles.
La ventana mostrar un informe sobre las acciones supervisadas.


61

USO DEL PERFIL PARA JUEGOS EN EL MODO DE PANTALLA
COMPLETA
Cuando Kaspersky Internet Security se est ejecutando a la vez que otras aplicaciones (en particular vdeo juegos),
podran aparecer los siguientes inconvenientes en el modo de pantalla completa:
El rendimiento de la aplicacin o del juego disminuye debido a la falta de recursos del sistema.
Las ventanas de notificacin de Kaspersky Internet Security distraen al usuario del juego.
Para evitar cambiar la configuracin de Kaspersky Internet Security manualmente cada vez que cambie al modo de
pantalla completa, puede utilizar el perfil para juegos. Cuando el perfil para juegos est activo, al cambiar al modo de
pantalla completa, se cambian automticamente los ajustes de todos los componentes de Kaspersky Internet Security para
asegurar un funcionamiento ptimo del sistema en ese modo. Al salir del modo de pantalla completa, los ajustes del
producto volvern a los valores iniciales usados antes de entrar en el modo de pantalla completa.
Para activar el Perfil para juegos:
Configuracin.
3. En la parte izquierda de la ventana seleccione la seccin Rendimiento.
La ventana mostrar los ajustes de rendimiento de Kaspersky Internet Security.
4. En la seccin Perfil para juegos seleccione la casilla de verificacin Usar Perfil para juegos.

CREACIN Y USO DE DISCOS DE RECUPERACIN
El disco de recuperacin es una aplicacin llamada Kaspersky Rescue Disk y que se ha grabado en un medio extrable
(CD o unidad USB).
Puede utilizar Kaspersky Rescue Disk para analizar y desinfectar equipos infectados que no se puedan desinfectar de
ningn otro modo (por ejemplo, con aplicaciones antivirus).
EN ESTA SECCIN
Creacin de un disco de recuperacin ............................................................................................................................ 61
Inicio del equipo desde el Disco de rescate .................................................................................................................... 63

CREACIN DE UN DISCO DE RECUPERACIN
Crear un disco de recuperacin consiste en crear una imagen de disco (archivo ISO) con la versin actualizada del
Kaspersky Rescue Disk y grabarla en un medio extrable.
Puede descargar la imagen de disco original del servidor Kaspersky Lab o copiarla de una fuente local.
El disco de recuperacin se crea utilizando el asistente de creacin del Kaspersky Rescue Disk. El archivo
rescuecd.iso que crea el asistente se almacena en el disco duro del equipo:
Para ejecutar el asistente de creacin de Kaspersky Rescue Disk:


62

2. En la parte inferior de la ventana principal, haga clic en el botn y seleccione Herramientas.
3. En la ventana que se abre, en la seccin Kaspersky Rescue Disk, haga clic en el botn Crear.
Paso 1. Inicio del asistente. Bsqueda de una imagen de disco existente
La primera ventana del asistente consta de informacin acerca del Kaspersky Rescue Disk. Para seguir con el
asistente, haga clic en el botn Siguiente. El asistente abre la ventana de Seleccionar origen de imagen de
disco.
Paso 2. Seleccin del origen de una imagen de disco
En este paso, debe seleccionar el origen de imagen de disco en la lista de opciones:
Si no tiene un archivo creado para el Disco de rescate de imagen ISO, y quiere descargar uno del servidor
Kaspersky Lab (tamao del archivo alrededor de 175 MB), seleccione Descargar imagen ISO desde el
servidor de Kaspersky Lab.
Si dispone de una imagen del Kaspersky Rescue Disk, seleccione Usar imagen de Kaspersky Rescue
Disk existente.
Si ya tiene una copia grabada del disco de recuperacin o una imagen ISO grabada en su equipo o en un
recurso de red local, seleccione Copiar la imagen ISO desde una unidad local o de red.
Haga clic en el botn Examinar. Cuando haya completado la ruta del archivo, haga clic en Siguiente.
Paso 3. Copiando (descargando) la imagen de disco
Si ha seleccionado Usar imagen de Kaspersky Rescue Disk existente en la ventana anterior del asistente,
este paso se omitir.
Cuando finaliza la copia o la descarga de la imagen ISO, el asistente le lleva automticamente al paso
siguiente.
Paso 4. Actualizando el archivo de imagen ISO
El procedimiento de actualizacin del archivo de la imagen ISO incluye las siguientes operaciones:
actualizar bases de datos de la aplicacin
actualizar archivos de configuracin.
Los archivos de configuracin determinan si el equipo se puede arrancar utilizando un medio extrable (como
por ejemplo, un CD / DVD o una unidad flash USB con el Kaspersky Rescue Disk) creado por el asistente.
Se utilizan las bases de datos de la aplicacin distribuidas en la ltima actualizacin de Kaspersky Internet
Security. Si las bases de datos estn desactualizadas, se recomienda que ejecute la tarea de actualizacin y el
asistente de creacin del Kaspersky Rescue Disk otra vez.
Para iniciar la actualizacin del archivo ISO, haga clic en Siguiente. El progreso de actualizacin se muestra
en la ventana del asistente.


63

Paso 5. Grabacin de la imagen de disco en un soporte de datos
En este paso, el asistente le informa de que la imagen de disco se ha creado correctamente y le ofrece la
posibilidad de guardarlo en un soporte de datos.
Especifique un dispositivo para guardar el Kaspersky Rescue Disk:
Para grabar la imagen del disco en un CD/DVD, seleccione Grabar en CD/DVD.
Para grabar la imagen del disco en una unidad USB, seleccione Grabar en unidad flash USB.
Los especialistas de Kaspersky Lab no recomiendan guardar la imagen de disco en dispositivos que no
estn destinados exclusivamente al almacenamiento de datos, tales como telfonos inteligentes, telfonos
mviles, equipos de bolsillo o reproductores de MP3. Dichos dispositivos podran experimentar errores de
funcionamiento tras utilizarlos para el almacenamiento de la imagen de disco.
Para grabar la imagen del disco al disco duro de su equipo o a otro equipo al que pueda acceder por red,
seleccione Guardar la imagen del disco en un archivo en una unidad local o de red.
Paso 6. Seleccionar un dispositivo o archivo donde grabar la imagen del disco
En este paso, el asistente le solicitar que especifique la ruta a un dispositivo o a un archivo donde guardar la
imagen del disco.
Si ha seleccionado Grabar en CD/DVD en el paso anterior del asistente, seleccione un disco donde grabar
la imagen en la lista desplegable.
Si ha seleccionado Grabar en unidad flash USB en el paso anterior del asistente, seleccione un
dispositivo donde grabar la imagen en la lista desplegable.
Si ha seleccionado Guardar la imagen del disco en un archivo en una unidad local o de red en el paso
anterior del asistente, especifique una carpeta donde grabar la imagen y el nombre del archivo ISO.
Paso 7. Grabacin de la imagen del disco a un dispositivo o archivo
En este paso del asistente, puede supervisar el progreso de grabacin de la imagen del disco a un CD/DVD o a
una unidad USB, o de guardado de la imagen a un archivo.
Para cerrar el asistente cuando haya completado su tarea, haga clic en el botn Finalizar. Puede utilizar el
disco de recuperacin creado recientemente para arrancar el equipo si no logra arrancarlo y ejecutar Kaspersky
Internet Security en modo normal debido al dao causado por virus o software malintencionado.

INICIO DEL EQUIPO DESDE EL DISCO DE RESCATE
Si no es posible arrancar el sistema operativo debido al ataque de un virus, utilice el Disco de recuperacin.
Para arrancar el sistema operativo, debe utilizar un CD/DVD o una unidad extrable USB que contenga una copia del
Kaspersky Rescue Disk (consulte la seccin "Creacin de un disco de recuperacin" en la pgina 61).
En algunos casos, no es posible arrancar un ordenador desde un medio extrable. En concreto, este modo no es
compatible con algunos modelos de equipo muy antiguos. Antes de apagar el equipo para arrancarlo a continuacin
desde un medio extrable, asegrese de que se puede realizar esta operacin.
Para arrancar el equipo desde el disco de recuperacin:
1. Configure en la BIOS el arranque desde el CD/DVD o un dispositivo USB (para obtener ms detalles, consulte
la documentacin de la placa madre instalada en el equipo).


64

2. Introduzca un CD/DVD en la unidad de CD/DVD de un equipo infectado o conecte un dispositivo USB con el
Kaspersky Rescue Disk grabado.
3. Reinicie su equipo.
Para obtener informacin detallada sobre el uso del disco de rescate, consulte la gua del usuario de Kaspersky Rescue
Disk.

PROTECCIN CON CONTRASEA DEL ACCESO A
KASPERSKY INTERNET SECURITY
Varios usuarios con distintos niveles de experiencia y conocimientos informticos pueden compartir un mismo equipo.
Un acceso sin restricciones de distintos usuarios a Kaspersky Internet Security y su configuracin podra poner en
peligro el nivel de seguridad del equipo.
Para restringir el acceso a la aplicacin, puede especificar una contrasea del administrador y especificar en qu
acciones se debe introducir dicha contrasea:
configuracin de los parmetros de la aplicacin
cerrar la aplicacin
eliminacin de la aplicacin
Para proteger el acceso por contrasea a Kaspersky Internet Security:
Configuracin.
3. En la parte izquierda de la ventana, seleccione la seccin General y haga clic en el vnculo Configurar
proteccin con contrasea para abrir la ventana Proteccin con contrasea.
4. En la ventana que se abre, rellene los campos Nueva contrasea y Confirme contrasea.
5. Para cambiar una contrasea creada anteriormente, introdzcala en el campo Contrasea anterior.
6. En el grupo de configuracin Cobertura de la contrasea, especifique las operaciones en aplicaciones cuyo
acceso deba estar protegido con contrasea.
No se pueden recuperar las contraseas olvidadas. Si ha olvidado la contrasea, pngase en contacto con el
Soporte tcnico para restaurar el acceso a la configuracin de Kaspersky Internet Security.


65

SUSPENSIN Y REANUDACIN DE LA PROTECCIN DEL
EQUIPO
La suspensin de la proteccin implica desactivar temporalmente todos los componentes.
Para suspender la proteccin de su equipo:
1. En el men contextual del icono de la aplicacin situado en el rea de notificaciones de la barra de tareas,
seleccione el elemento Pausar la proteccin.
Se abrir la ventana Suspender la proteccin (consulte la figura siguiente).

Figura 8. Ventana Suspender la proteccin
2. En la ventana Suspender la proteccin, seleccione el intervalo de tiempo tras el cual debe reanudarse la
proteccin:
Suspender durante el tiempo especificado: La proteccin se activar cuando finalice el intervalo de
tiempo seleccionado en la lista desplegable a continuacin.
Suspender hasta reiniciar: La proteccin se activar cuando se vuelva a iniciar el sistema operativo o la
aplicacin (siempre y cuando est habilitado el parmetro de inicio automtico de la aplicacin).
Suspender: La proteccin se reanudar cuando el usuario lo decida.
Para reanudar la proteccin del equipo:
Seleccione el elemento Reanudar proteccin en el men contextual del icono de la aplicacin situado en el rea

RESTABLECIMIENTO DE LOS PARMETROS
PREDETERMINADOS DE LA APLICACIN
Puede restaurar en cualquier momento la configuracin recomendada por Kaspersky Lab para Kaspersky Internet
Security. Los parmetros se pueden restaurar utilizando el asistente de configuracin de la aplicacin.


66

Cuando el asistente concluye su operacin, el nivel de seguridad Recomendado se establece para todos los
componentes de proteccin. Al restaurar el nivel de seguridad recomendado, puede guardar los valores especificados
anteriormente para los componentes de la aplicacin.
Para iniciar el asistente de solucin de problemas posterior a la infeccin de Microsoft Windows:
La ventana muestra la seccin Configuracin.
3. Seleccione la seccin General.
La ventana mostrar la configuracin de Kaspersky Internet Security.
4. En la parte inferior de la ventana, haga clic en el vnculo Restaurar la configuracin (consulte la figura
siguiente).

Figura 9. Ventana Configuracin, subseccin General


67

Paso 1. Inicio del asistente
Haga clic en Siguiente para continuar con el asistente.
Paso 2. Restaurar la configuracin
La ventana del asistente muestra qu componentes de Kaspersky Internet Security presentan parmetros de
proteccin diferentes a los predeterminados, bien por modificacin del usuario, bien acumulados por Kaspersky
Internet Security a travs de aprendizaje (Firewall o Anti -Spam). Si se ha establecido una configuracin
especial para algn componente, tambin aparecer en la ventana (consulte la siguiente figura).

Figura 10. Ventana Restaurar la configuracin
Entre los parmetros especiales se incluyen listas de frases permitidas y bloqueadas y direcciones utilizadas
por el componente Anti-Spam, listas de las direcciones web de confianza y telfonos de proveedores de
Internet, reglas de exclusin creadas para los componentes de aplicaciones y las reglas de filtrado aplicadas
por Firewall en los paquetes y aplicaciones.
Los parmetros especiales se crean mientras trabaja con Kaspersky Internet Security, en funcin de tareas
individuales y requisitos de seguridad. Kaspersky Lab recomienda que guarde los parmetros especiales
cuando restaure la configuracin predeterminada de la aplicacin.
Active las casillas de los parmetros que quiera guardar y haga clic en Siguiente.


68

Paso 3. Anlisis del sistema
En esta etapa, se recopila informacin acerca de las aplicaciones Microsoft Windows. Estas aplicaciones se
agregaron a la lista de aplicaciones de confianza sin limitaciones impuestas sobre las acciones que llevan a
cabo en el sistema.
Una vez finalizada la bsqueda, el asistente pasar automticamente al paso siguiente.
Paso 4. Finalizacin de la restauracin
Para cerrar el asistente cuando haya completado su tarea, haga clic en el botn Finalizar.

VISUALIZACIN DEL INFORME DE LA APLICACIN
Kaspersky Internet Security mantiene informes de funcionamiento para cada uno de los componentes de proteccin.
Con un informe, puede obtener informacin estadstica sobre el funcionamiento de la aplicacin (por ejemplo, saber
cuntos objetos maliciosos ha detectado y neutralizado para un perodo de tiempo especfico, cuntas veces se ha
actualizado la aplicacin en el mismo perodo, cuntos mensajes de correo no deseado se han detectado y otras
muchas caractersticas).
Si trabaja en un equipo con el sistema operativo Microsoft Windows Vista o Microsoft Windows 7, puede abrir informes
mediante Kaspersky Gadget. Para ello, deber asignar la opcin de abrir informes a uno de los botones de Kaspersky
Gadget.
Para ver el informe acerca del funcionamiento de una aplicacin:
1. Abra la ventana Informes mediante uno de los siguientes mtodos:
En la parte inferior de la ventana principal de la aplicacin seleccione la seccin Informes.
En la interfaz de Kaspersky Gadget (solo en Microsoft Windows Vista y Microsoft Windows 7), haga clic en
el botn con el icono Informes.
La ventana Informes muestra informes sobre el funcionamiento de la aplicacin durante el da actual (en la
parte izquierda de la ventana) y durante el perodo especificado (en la parte derecha de la ventana).
2. Si desea visualizar un informe detallado sobre el funcionamiento de la aplicacin, abra la ventana Informe
detallado haciendo clic en el vnculo Todos los eventos en la parte superior de la ventana Informes.
Se abrir la ventana Informe detallado y se mostrarn los datos en una tabla. Para una cmoda visualizacin de los
informes, puede seleccionar varias opciones de clasificacin.

USO DEL KASPERSKY GADGET
Al utilizar Kaspersky Internet Security en un equipo que se ejecuta con Microsoft Windows Vista o Microsoft Windows 7,
tambin se puede utilizar Kaspersky Gadget (en adelante tambin denominado gadget). Tras instalar Kaspersky Internet
Security en un equipo que se ejecuta con el sistema operativo Microsoft Windows 7, el gadget aparecer en el escritorio
de forma automtica. Despus de instalar la aplicacin en un equipo con el sistema operativo Microsoft Windows Vista,
debe agregar el gadget a la barra lateral de Microsoft Windows de forma manual (consulte la documentacin del sistema
operativo).
El indicador de color del gadget muestra el estado de proteccin del equipo del mismo modo que el indicador en la
ventana principal de la aplicacin (consulte la seccin "Evaluacin de los problemas de proteccin del equipo y
resolucin de los problemas de seguridad" en la pgina 31). El color verde indica que el equipo est debidamente
protegido, mientras que el amarillo indica la existencia de problemas de proteccin y el rojo que la seguridad del equipo
corre un grave riesgo. El gris indica que la aplicacin se ha detenido.
Puede utilizar el gadget para realizar las siguientes acciones:
reanudar la aplicacin si la ha suspendido anteriormente


69

abrir la ventana principal de la aplicacin
analizar los objetos especificados en busca de virus
abrir la ventana de noticias
Adems, puede configurar los botones del gadget para permitirles iniciar Acciones adicionales.:
ejecutar una actualizacin
editar la configuracin de la aplicacin
ver informes de la aplicacin
ver informes de Control Parental
ver informacin acerca de la actividad de la red (Monitor de red) y de la aplicacin
suspender la proteccin
abrir el Teclado virtual
abrir la ventana Administrador de tareas
Para iniciar la aplicacin utilizando el gadget,
haga clic en el icono Activar, situado en el centro del gadget.
Para abrir la ventana principal de la aplicacin utilizando el gadget,
haga clic en el icono monitor en el centro del gadget.
Para analizar un objeto en busca de virus utilizando el gadget,
arrastre el objeto al gadget para analizarlo.
El progreso de la tarea se mostrar en la ventana Administrador de tareas.
Para abrir la ventana de noticias utilizando el gadget,
haga clic en el icono que aparece en el centro del gadget cuando haya alguna nueva noticia.
Para configurar el gadget:
1. Para abrir la ventana de configuracin del gadget, haga clic en el icono que aparece en la esquina superior
derecha del bloque del gadget si coloca el cursor encima.
2. En las listas desplegables correspondientes a los botones del gadget, seleccione acciones que se deban
realizar al hacer clic en estos botones.
3. Haga clic en Aceptar.

PARTICIPACIN EN KASPERSKY SECURITY NETWORK
(KSN)
Para aumentar la eficacia de la proteccin de su equipo, Kaspersky Internet Security utiliza los datos que recibe de los
usuarios de todo el mundo. Kaspersky Security Network est diseado para la recopilacin de estos datos.
Kaspersky Security Network (KSN) es una infraestructura de servicios en lnea que proporciona acceso a la Base de
conocimientos en lnea de Kaspersky Lab, que contiene informacin sobre la reputacin de archivos, recursos Web y


70

software. El uso de datos de Kaspersky Security Network garantiza tiempos de respuesta ms rpidos de Kaspersky
Internet Security frente a nuevas amenazas, mejora el rendimiento de algunos componentes de proteccin y reduce el
nmero de falsos positivos.
La participacin de los usuarios en Kaspersky Security Network permite a Kaspersky Lab recopilar rpidamente
informacin sobre tipos y fuentes de nuevas amenazas, desarrollar soluciones para neutralizarlas y minimizar el nmero
de falsos positivos. La participacin en Kaspersky Security Network permite acceder a las estadsticas de reputacin de
aplicaciones y sitios web.
Al iniciar Kaspersky Internet Security, despus de iniciar el sistema operativo, la aplicacin enva a Kaspersky Security
Network informacin detallada de la configuracin de su sistema, as como informacin sobre la hora del inicio y la hora
de realizacin de procesos de Kaspersky Internet Security.
EN ESTA SECCIN
Activar y desactivar la participacin en Kaspersky Security Network .............................................................................. 70
Comprobacin de la conexin a Kaspersky Security Network ........................................................................................ 70

ACTIVAR Y DESACTIVAR LA PARTICIPACIN EN KASPERSKY
SECURITY NETWORK
La participacin en Kaspersky Security Network es voluntaria. Puede activar o desactivar el uso de Kaspersky Security
Network cuando instale Kaspersky Internet Security o en cualquier momento despus de la instalacin de la aplicacin.
Para activar o desactivar la participacin en Kaspersky Security Network:
2. Haga clic en el vnculo Configuracin en la parte inferior de la ventana principal para abrir la ventana
Configuracin.
3. En la seccin Avanzado seleccione la subseccin Comentarios.
La ventana muestra los detalles de Kaspersky Security Network (KSN) y la configuracin de la participacin de
KSN.
4. Active o desactive la participacin en Kaspersky Security Network usando los botones Activar o Desactivar:
Si desea participar en KSN, haga clic en el botn Activar.
Si no desea participar en KSN, haga clic en el botn Desactivar.

COMPROBACIN DE LA CONEXIN A KASPERSKY SECURITY
NETWORK
La conexin a Kaspersky Security Network se puede perder por los siguientes motivos:
Usted no participa en Kaspersky Security Network.
Su equipo no est conectado a Internet.
El estado de la clave actual no le permite conectarse a Kaspersky Security Network.


71

El estado actual de la clave aparece en la ventana Licencia.
Para comprobar la conexin a Kaspersky Security Network:
2. Haga clic en el vnculo Configuracin en la parte inferior de la ventana principal para abrir la ventana
Configuracin.
3. En la seccin Avanzado seleccione la subseccin Comentarios.
La ventana muestra el estado de conexin a Kaspersky Security Network.

PARTICIPACIN EN EL PROGRAMA PROTEGER A UN
AMIGO
El programa Proteger a un amigo le permite publicar en Twitter y en su pgina de Facebook o vk.com un vnculo para
descargar el paquete de distribucin de Kaspersky Internet Security con un periodo de evaluacin ampliado. Si uno de
sus amigos en Twitter, Facebook o vk.com descarga el paquete de distribucin de Kaspersky Internet Security haciendo
clic en el vnculo que haya publicado y, a continuacin, activa la aplicacin, usted recibir puntos de bonificacin. Puede
canjear los puntos de bonificacin acumulados por un cdigo de activacin de Kaspersky Internet Security.
Tenga en cuenta que la opcin de participar en el programa Proteger a un amigo no est disponible para todos los
usuarios.
Si participa en el programa Proteger a un amigo, se le asigna una calificacin de usuario. La clasificacin del usuario
depende de la versin de la aplicacin y de las funciones y componentes que utilice ms frecuentemente (por ejemplo,
Anlisis, Control Parental o Pago seguro).
Para participar en el programa Proteger a un amigo, abra la pgina web con su perfil del programa. Puede visualizar la
pgina web con su perfil haciendo clic en el vnculo Perfil en la parte inferior de la ventana principal de Kaspersky
Internet Security. El perfil se crear automticamente cuando inicie sesin por primera vez.
Para iniciar sesin en el perfil del programa Proteger a un amigo, debe pasar la autenticacin con la cuenta de
Kaspersky. Si an no tiene una cuenta de Kaspersky, puede crearla cuando abra por primera vez su perfil en el
programa Proteger a un amigo.
En la pgina web con su perfil del programa Proteger a un amigo, puede realizar las acciones sigui entes:
Visualizar su clasificacin en el programa Proteger a un amigo y el nmero de puntos de bonificacin
acumulados.
Publicar vnculos para descargar el paquete de instalacin de Kaspersky Internet Security.
Modificar las propiedades del perfil (la imagen de usuario y el nombre que se mostrarn en Twitter, en redes
sociales y en su blog junto con un vnculo para descargar el paquete de instalacin de Kaspersky Internet
Security).
EN ESTA SECCIN
Iniciar sesin en su perfil del programa Proteger a un amigo ......................................................................................... 72
Cmo compartir un vnculo de Kaspersky Internet Security con amigos......................................................................... 73
Canjear puntos por un cdigo de activacin de bonificacin ........................................................................................... 74


72

INICIAR SESIN EN SU PERFIL DEL PROGRAMA PROTEGER A UN
AMIGO
Para iniciar sesin en el perfil del programa Proteger a un amigo, debe pasar la autenticacin con la cuenta de
Kaspersky. Si an no tiene una cuenta de Kaspersky, puede crearla cuando inicie sesin por primera vez en la pgina
web del programa Proteger a un amigo.
La cuenta de Kaspersky es su direccin de correo electrnico y la contrasea (de al menos ocho caracteres) que haya
especificado durante el registro.
Despus crear una cuenta, se recibir un correo electrnico con un vnculo para activar su cuenta de Kaspersky.
Despus de la activacin, puede utilizar la cuenta de Kaspersky para iniciar sesin en la pgina web con su perfil del
programa Proteger a un amigo.
Para crear su cuenta de Kaspersky:
1. Abra la ventana principal de la aplicacin y haga clic en el vnculo Mi perfil en la parte inferior de la ventana.
Se abrir una pgina web del programa Proteger a un amigo con campos para registrarse o identificarse con la
cuenta de Kaspersky.
2. Cree y active su cuenta de Kaspersky:
a. En la parte izquierda de la pgina web, introduzca a una direccin de correo electrnico en el campo
Correo.
b. Introduzca una contrasea y a continuacin introdzcala de nuevo para confirmarla en los campos
Contrasea y Confirme contrasea. La contrasea debe contener al menos ocho caracteres.
c. Haga clic en el botn Registrarse.
La pgina web mostrar un mensaje que le informa sobre el registro correcto de su cuenta de Kaspersky.
Recibir un correo electrnico con un vnculo en el que tendr que hacer clic para activar la cuenta de
Kaspersky.
d. Haga clic en el vnculo para activar su cuenta de Kaspersky.
La pgina web mostrar un mensaje que le informa de la activacin correcta de su cuenta de Kaspersky.
Puede utilizar su cuenta de Kaspersky creada recientemente para iniciar sesin en su perfil del programa
Proteger a un amigo.
Si ya dispone de una cuenta de Kaspersky, puede utilizarla para iniciar sesin en la pgina web con su perfil.
Para iniciar sesin en la pgina web con su perfil del programa Proteger a un amigo:
1. Abra la ventana principal de la aplicacin y haga clic en el vnculo Mi perfil en la parte inferior de la ventana.
Se abrir una pgina web del programa Proteger a un amigo con campos para registrarse o identificarse con la
cuenta de Kaspersky.
2. En la parte derecha de la pgina web, rellene los campos con la direccin de correo electrnico y la contrasea
especificadas durante el registro de la cuenta de Kaspersky.
3. Haga clic en el botn Iniciar sesin.
La pgina web muestra su perfil del programa Proteger a un amigo.


73

CMO COMPARTIR UN VNCULO DE KASPERSKY INTERNET
SECURITY CON AMIGOS
Cuando haya iniciado sesin en la pgina web con su perfil del programa Proteger a un amigo, puede publicar un vnculo
para descargar el paquete de distribucin de Kaspersky Internet Security en Twitter y en redes sociales como Facebook y
vk.com. Adems, puede compartir informacin sobre su perfil del programa Proteger a un amigo con un vnculo al paquete
de distribucin pegndola en su sitio web o blog. Tambin puede enviar un vnculo del paquete de distribucin de
Kaspersky Internet Security por correo electrnico o mediante clientes de mensajera instantnea (como ICQ).
Para publicar un vnculo para descargar el paquete de distribucin de Kaspersky Internet Security en Twitter o en
redes sociales:
1. Abra la ventana principal de Kaspersky Internet Security y haga clic en el vnculo Mi perfil en la parte inferior de la
ventana.
Se abrir la pgina web de autenticacin en el programa Proteger a un amigo.
2. Identifquese en la pgina web con su cuenta de Kaspersky.
La pgina web mostrar los detalles de su perfil del programa Proteger a un amigo.
3. En la parte izquierda de la pgina web, haga clic en el botn con el logotipo de la red social que desee
(Facebook o vk.com) o el logotipo de Twitter.
Se abrir el sitio web de la red social seleccionada o de Twitter. Aparecer un vnculo para descargar el paquete de
distribucin de Kaspersky Internet Security con un perodo de evaluacin ampliado en las fuentes de noticias de sus
amigos. Si lo necesita, puede introducir texto adicional a la publicacin.
Si an no ha iniciado sesin en su pgina de una red social o Twitter, se abrir la pgina de autorizacin.
Para publicar un widget web con un vnculo para descargar el paquete de distribucin de Kaspersky Internet
Security:
1. Abra la ventana principal de Kaspersky Internet Security y haga clic en el vnculo Mi perfil en la parte inferior
de la ventana.
3. En la parte superior de la pgina web, en la lista desplegable Compartir, seleccione Obtener cdigo del
widget web.
Se abrir la ventana Cdigo de widget web, donde podr copiar el cdigo para su sitio web.
Puede copiar el cdigo del widget web al portapapeles y a continuaci n pegarlo en el cdigo HTML de su sitio web o
blog.
Para conseguir un vnculo de descarga del paquete de distribucin de Kaspersky Internet Security que enviar por
correo electrnico o mediante un cliente de mensajera instantnea:
de la ventana.


74

3. En la parte izquierda de la pgina web, haga clic en Obtener un vnculo.
Se abrir la ventana Vnculo para descargar el programa de instalacin con un vnculo de descarga del
paquete de distribucin de Kaspersky Internet Security.
Puede copiar el vnculo al portapapeles y a continuacin enviarlo por correo electrnico o mediante un cliente de
mensajera instantnea.

CANJEAR PUNTOS POR UN CDIGO DE ACTIVACIN DE
BONIFICACIN
Cuando participa en el programa Proteger a un amigo, puede recibir un cdigo de activacin de bonificacin para
Kaspersky Internet Security a cambio de un nmero especificado de puntos de bonificacin. Los puntos de bonificacin
se conceden cuando los usuarios activan la versin de Kaspersky Internet Security descargada del vnculo compartido
en su perfil.
Se proporcionan cdigos de activacin de bonificacin en los siguientes casos:
Cuando un usuario con quien ha compartido el vnculo realiza una nica activacin de la versin de evaluacin
de Kaspersky Internet Security.
Cuando un usuario con quien ha compartido el vnculo realiza la activacin de una licencia para la versin 2013
o posterior de Kaspersky Internet Security.
En la pgina web de su perfil, puede visualizar el historial de los puntos de bonificacin conseguidos e informacin sobre
los cdigos de activacin de bonificacin proporcionados. Cada cdigo de bonificacin proporcionado tambin se
enviar a su correo electrnico.
Un cdigo de activacin de bonificacin tambin puede estar especificado en la aplicacin como el nuevo cdigo de
activacin.
Se puede usar un cdigo de activacin de bonificacin para activar la aplicacin en otro equipo (por ejemplo, puede
conceder uno a otro usuario).
Los cdigos de activacin de bonificacin no se pueden utilizar en los casos siguientes:
La aplicacin se usa bajo suscripcin. En este caso, puede utilizar el cdigo de activacin de bonificacin
cuando caduque la suscripcin. Tambin puede aplicar el cdigo de bonificacin en otro equipo.
Ya hay un cdigo de activacin establecido como el nuevo cdigo. En este caso, puede utilizar el cdigo de
activacin de bonificacin cuando caduque la licencia.
Para recibir un cdigo de activacin de bonificacin y activar la aplicacin con l:
de la ventana.
Se abrir la pgina web con su perfil del programa Proteger a un amigo.
Puede visualizar la informacin sobre los puntos de bonificacin concedidos en la seccin Mis puntos de
bonificacin. Si ha acumulado puntos de bonificacin suficientes como para obtener un cdigo de activacin
de bonificacin, la notificacin aparecer junto al botn Recibir un cdigo de activacin de bonificacin
en la parte derecha de la pgina web.
3. Para recibir un cdigo de activacin de bonificacin y activar la aplicacin con l:


75

a. Haga clic en el botn Recibir cdigo de activacin de bonificacin.
Espere hasta que reciba un cdigo de activacin. El cdigo de activacin de bonificacin recibido aparece
en la ventana que se abre.
b. Haga clic en el botn Activar.
Se abrir la ventana Activacin con un mensaje sobre la verificacin del cdigo de activacin. Despus de verificar
el cdigo de activacin, se abrir una ventana con un mensaje sobre la activacin correcta de Kaspersky Internet
Security.
Para visualizar el historial de los cdigos de activacin de bonificacin proporcionados y activar la aplicacin con un
cdigo proporcionado anteriormente:
de la ventana.
Se abrir la pgina web con su perfil del programa Proteger a un amigo.
3. En la parte inferior de la pgina web, haga clic en el vncul o Cdigos de activacin de bonificacin.
Se abrir la ventana Puntos de bonificacin en la ficha Cdigos de activacin de bonificacin.
4. En la lista de cdigos de activacin de bonificacin recibidos, haga clic en el que desee utilizar para activar la
aplicacin.
Se abrir una ventana con un cdigo de activacin de bonificacin.
5. Haga clic en el botn Activar.
Se abrir la ventana Activacin con un mensaje sobre la verificacin del cdigo de activacin. Despus de verificar
el cdigo de activacin, se abrir una ventana con un mensaje sobre la activacin correcta de Kaspersky Internet
Security.

76

CMO PONERSE EN CONTACTO CON EL
SOPORTE TCNICO
Esta seccin ofrece informacin sobre cmo acceder al soporte tcnico y los requisitos que hay que cumplir.
EN ESTA SECCIN
Cmo conseguir soporte tcnico ..................................................................................................................................... 76
Soporte Tcnico por telfono .......................................................................................................................................... 76
Obtencin de Soporte Tcnico a travs de Cuenta Kaspersky ....................................................................................... 76
Uso de los archivos de depuracin y scripts de AVZ ...................................................................................................... 77

CMO CONSEGUIR SOPORTE TCNICO
Si no encuentra la solucin a su problema en la documentacin de la aplicacin ni en ninguna de las fuentes de
informacin acerca de la aplicacin (consulte la seccin "Fuentes de informacin en relacin con la aplicacin" en la
pgina 8), se recomienda que contacte con el Soporte Tcnico de Kaspersky Lab. Los especialistas del Soporte Tcnico
respondern a sus preguntas acerca de la instalacin y el uso de la aplicacin.
Antes de ponerse en contacto con el Soporte Tcnico, lea las reglas de soporte
(http://support.kaspersky.com/sp/support/rules).
Puede ponerse en contacto con el Servicio de Soporte Tcnico de cualquiera de las siguientes maneras:
Por telfono. Este mtodo le permite consultar a nuestros especialistas desde el Soporte Tcnico en lengua
rusa o internacional.
Enviando una consulta desde Cuenta Kaspersky en el sitio web del Soporte Tcnico. Este mtodo le permite
ponerse en contacto con nuestros especialistas a travs de la solicitud de consulta.
El soporte tcnico solo est disponible para usuarios que hayan comprado una licencia de uso de la aplicacin. No se
proporcionar Soporte Tcnico a los usuarios de versiones de evaluacin.

SOPORTE TCNICO POR TELFONO
Si surge un problema urgente, puede llamar por telfono a los especialistas del Servicio de Soporte Tcnico.
(http://support.kaspersky.com/sp/support/international ).
Antes de ponerse en contacto con el Soporte Tcnico, lea las reglas de soporte
(http://support.kaspersky.com/sp/support/rules). Esto permitir a nuestros especialistas ayudarlo de forma ms rpida.

OBTENCIN DE SOPORTE TCNICO A TRAVS DE CUENTA
KASPERSKY
Cuenta Kaspersky es su rea personal (https://my.kaspersky.com/sp) en el sitio web del Soporte Tcnico.

C MO P ON E RS E E N CONT ACT O CON E L SO P OR T E T CN I C O

77

Para acceder a Cuenta Kaspersky, debe completar el procedimiento de registro en la pgina de registro
(https://my.kaspersky.com/sp/registration). Introduzca su direccin de correo electrnico y una contrasea para iniciar la
sesin en Cuenta Kaspersky.
En Cuenta Kaspersky, puede realizar las siguientes acciones:
Contactar con Soporte Tcnico y con Virus Lab.
Contactar con Soporte Tcnico sin necesidad de utilizar el correo electrnico.
Realizar un seguimiento del estado de sus solicitudes en tiempo real.
Ver un historial detallado de sus solicitudes de Soporte Tcnico.
Recibir una copia del archivo llave si se le ha perdido o lo ha eliminado.
Soporte Tcnico a travs del correo electrnico
Puede enviar una solicitud en lnea a Soporte Tcnico en alemn, espaol, francs, ingls o ruso.
En los campos del formulario de solicitud en lnea, especifique los datos siguientes:
Tipo de solicitud.
Nombre de aplicacin y nmero de versin.
Descripcin de solicitud.
ID de cliente y contrasea.
Direccin de correo electrnico
Un especialista del Soporte Tcnico enva una respuesta a su pregunta a su Cuenta Kaspersky y a la direccin de
correo electrnico que especifique en la solicitud en lnea.
Solicitud en lnea para Virus Lab
Algunas solicitudes deben enviarse a Virus Lab en lugar de al Soporte Tcnico.
Puede enviar las solicitudes de investigacin de archivos y de recursos web sospechosos a Virus Lab. Puede tambin
ponerse en contacto con el Laboratorio antivirus en caso de falsos positivos de Kaspersky Internet Security en archivos
y recursos web que no considere peligrosos.
Tambin puede enviar solicitudes al Virus Lab desde la pgina mediante el formulario de solicitud
(http://support.kaspersky.com/virlab/helpdesk.html?LANG=sp) sin necesidad de tener registrada una Cuenta Kaspersky.
En esta pgina, no es necesario especificar el cdigo de activacin de la aplicacin.

USO DE LOS ARCHIVOS DE DEPURACIN Y SCRIPTS DE
AVZ
Despus de notificar un problema a los especialistas del Soporte Tcnico, estos podran pedir un informe que contenga
informacin sobre su sistema operativo que debera enviar al Soporte Tcnico. Los especialistas del Soporte Tcnico
tambin podran pedir que cree un archivo de depuracin. El archivo de depuracin permite un seguimiento paso a paso
de la ejecucin de comandos de la aplicacin y determinar el momento en el funcionamiento de la aplicacin en el que
se produce el error.
Una vez que los especialistas del Soporte Tcnico hayan analizado los datos enviados, pueden crear un script de AVZ y
envirselo. La ejecucin de scripts de AVZ le permite analizar procesos activos y el sistema en busca de cdigo
malintencionado, desinfectar o borrar archivos infectados, y crear informes sobre los resultados de los anlisis del
sistema.


78

EN ESTA SECCIN
Creacin de un informe de estado del sistema ............................................................................................................... 78
Envo de archivos de datos ............................................................................................................................................. 78
Ejecucin del script AVZ ................................................................................................................................................. 79

CREACIN DE UN INFORME DE ESTADO DEL SISTEMA
Para crear un informe de estado del sistema:
2. Haga clic en el vnculo Soporte en la parte inferior de la ventana para abrir la ventana Soporte.
3. En la ventana que se abrir, haga clic en el vnculo Herramientas de soporte.
Se abre la ventana Herramientas de soporte.
4. En esta nueva ventana, haga clic en el botn Crear informe de estado del sistema.
El informe acerca del estado del sistema se crea en los formatos HTML y XML, y se guarda en el archivo sysinfo.zip.
Cuando se recopile la informacin sobre el sistema, podr ver el informe.
Para mostrar el informe:
4. Haga clic en el vnculo Ver informe en la ventana que se abre.
Se abre la ventana del navegador de Microsoft Windows.
5. En la ventana que se abre, abra el archivo que se llama sysinfo.zip que contiene los archivos de informe.

ENVO DE ARCHIVOS DE DATOS
Despus de crear los archivos de depuracin y el informe de estado del sistema, debe enviarlos a los especialistas del
Soporte Tcnico de Kaspersky Lab.
Tendr que utilizar un nmero de solicitud para transferir archivos al servidor del Soporte Tcnico. Encontrar este
nmero en su Cuenta Kaspersky en el sitio web del Soporte Tcnico si su solicitud sigue activa.
Para transferir archivos de datos al servidor de Soporte Tcnico:
4. En esta ventana, haga clic en el vnculo Enviar informe a Soporte Tcnico.

C MO P ON E RS E E N CONT ACT O CON E L SO P OR T E T CN I C O

79

Se abre la ventana Enviar informe.
5. Seleccione las casillas de verificacin junto a los datos que desee enviar al Soporte Tcnico.
6. Haga clic en el botn Enviar informe.
Los archivos de datos seleccionados se comprimen y se envan al servidor del Soporte Tcnico.
Si por algn motivo es imposible contactar con el Soporte Tcnico, los archivos de datos pueden almacenarse en su
equipo y enviarse ms tarde desde su Cuenta Kaspersky.
Para guardar los archivos de datos al disco duro:
4. Se abre la ventana Herramientas de soporte.
5. En esta ventana, haga clic en el vnculo Enviar informe a Soporte Tcnico.
Se abre la ventana Enviar informe.
6. Seleccione las casillas de verificacin junto a los datos que desee enviar al Soporte Tcnico.
7. Haga clic en el vnculo Guardar informe.
Se abrir una ventana para guardar el archivo.
8. Especifique el nombre del archivo y confirme el guardado.
El archivo comprimido creado puede enviarse al Soporte Tcnico desde su Cuenta Kaspersky.

EJECUCIN DEL SCRIPT AVZ
No se recomienda modificar el contenido del script AVZ entregado por los expertos de Kaspersky Lab. Si surgen
problemas durante la ejecucin del script, contacte con el Soporte Tcnico (consulte la seccin "Cmo conseguir
soporte tcnico" en la pgina 76).
Para ejecutar un script de AVZ:
4. En la ventana que se abrir, haga clic en el vnculo Ejecutar script.
Aparecer la ventana Ejecucin de script.
5. Copie el texto del script enviado por los especialistas del Soporte Tcnico, cpielo en el campo de entrada de la
ventana que se abre y haga clic en el botn Siguiente.
Entonces se ejecutar el script.
Si el script se ejecuta con xito, el asistente se cerrar automticamente. Si se produce un error durante la ejecucin del
script, el asistente muestra un mensaje a tal efecto.

80

GLOSARIO

A
ACTI VACI N DE LA APLI CACI N
Cambio de la aplicacin al modo de funcionamiento completo. El usuario lleva a cabo la activacin de la aplicacin
durante la instalacin de la aplicacin o tras esta. El usuario debera disponer de un cdigo de activacin para activar la
aplicacin.
ACTUALI ZACI N
El procedimiento de sustituir/agregar archivos nuevos (bases de datos o mdulos de la aplicacin) recuperados de los
servidores de actualizacin de Kaspersky Lab.
ANALI ZADOR HEUR STI CO
Tecnologa de deteccin de informacin de amenazas sobre la que an no se ha aadido nada a las bases de datos de
Kaspersky Lab. El analizador heurstico detecta los objetos cuyas las actividades en el sistema pueden suponer una
amenaza para la seguridad. Los objetos que detecta el analizador heurstico se consideran posiblemente infectados. Por
ejemplo, un objeto puede considerarse posiblemente infectado si contiene secuencias de comando tpicas de los objetos
maliciosos (abrir archivo o escribir en archivo).
ANLI SI S DE AMENAZ AS
Anlisis en tiempo real que utiliza informacin de la versin actual (ms reciente) de las bases de datos de objetos
transmitidos a travs de todos los protocolos (por ejemplo, HTTP, FTP, etc.).
APLI CACI N I NCOMPATI BLE
Una aplicacin de antivirus de otro desarrollador o una aplicacin de Kaspersky Lab que no admite la administracin a
travs de Kaspersky Internet Security.
ARCHI VO COMP RI MI DO
Un archivo comprimido que contiene un programa de descompresin e instrucciones para que lo ejecute el sistema
operativo.

B
BASE DE DATOS DE DI RE CCI ONES WE B F RAUDULE NT AS
Lista de direcciones web, definidas como fraudulentas por los especialistas de Kaspersky Lab. La base de datos se
actualiza con regularidad y forma parte de la aplicacin Kaspersky Lab.
BASE DE DATOS DE DI RE CCI ONES WE B MALI CI OSAS
Una lista de direcciones web cuyo contenido puede considerarse como peligroso. La lista la crean especialistas de
Kaspersky Lab. Se actualiza con regularidad y se incluye en el paquete de la aplicacin Kaspersky Lab.
BASES DE DAT OS
Estas bases de datos contienen informacin sobre las amenazas a la seguridad del equipo conocidas por Kaspersky
Lab en el momento de publicarlas las bases de datos. Los registros presentes en las bases de datos permiten la
deteccin de cdigo malicioso en los objetos analizados. Los autores de estas bases de datos son especialistas de
Kaspersky Lab, que las actualizan cada hora.
BLOQUE O DE OBJET OS
Denegacin del acceso a un objeto por parte de aplicaciones externas. Los objetos bloqueados no se pueden leer,
ejecutar, modificar ni eliminar.

GL OS AR I O

81

C
CLASI FI CACI N DEL US UARI O
El ndice de la actividad del usuario en Kaspersky Internet Security. La clasificacin del usuario aparece en el perfil del
usuario y depende de la configuracin y de la versin de la aplicacin.
COMP ONE NT ES DE PROTE CCI N
Partes integrantes de Kaspersky Internet Security (por ejemplo, Anti -Spam o Antifraudes) pensadas para ofrecer
proteccin contra tipos de amenazas especficos. Cada uno de los componentes son hasta cierto punto independientes
entre ellos, por lo que pueden desactivarse o configurarse de forma individual.
CONFI GURACI N DE TARE AS
Parmetros de la aplicacin especficos de un tipo de tarea.
CORREO BAS URA
Envos masivos de correo no solicitado, que suelen incluir mensajes publicitarios.
CORREO P ROBABLEME NTE NO DESEADO
Mensaje que no se puede considerar claramente como correo basura, pero que cuenta con algunas propiedades de
spam (por ejemplo, ciertos tipos de cadenas de mensajes y mensajes publicitarios).
CUARENTENA
Almacenamiento especfico en la que la aplicacin coloca copias de seguridad de archivos modificados o eliminados
durante el proceso de desinfeccin. Las copias de los archivos se almacenan en un formato especial que no supone
ningn tipo de amenaza para el equipo.
CDI GO DE ACTI VACI N
Un cdigo que recibe al comprar una licencia de Kaspersky Internet Security. Este cdigo es necesario para activar la
aplicacin.
El cdigo de activacin es una secuencia exclusiva de veinte caracteres alfanumricos con el formato xxxxx-xxxxx-
xxxxx-xxxxx.
CDI GO DE ACTI VACI N DE BONI FI CACI N
Un cdigo de activacin de Kaspersky Internet Security proporcionado al usuario a cambio de puntos de bonificacin.

D
DEPURACI N
Ejecucin de la aplicacin en modo de depuracin; despus de ejecutar cada comando, la aplicacin se detiene y se
muestra el resultado de este paso.

F
FALSA ALARMA
Una situacin en la que una aplicacin de Kaspersky Lab considera un objeto no infectado como infectado porque su
cdigo es similar al de un virus.
FI RMA DI GI T AL
Bloque cifrado de datos incrustados en un documento o una aplicacin. Se utiliza una firma digital para identificar al
autor del documento o de la aplicacin. Para crear una firma digital, el autor del documento o de la aplicacin debe tener
un certificado digital que proporcione la identidad del autor.


82

Una firma digital le permite verificar el origen y la integridad de los datos, adems de permitirle protegerse de
falsificaciones.

G
GRUPO DE CONFI ANZ A
Un grupo en donde Kaspersky Internet Security coloca una aplicacin o un proceso dependiendo de los criterios
siguientes: la presencia de una firma digital, la reputacin en KSN, el nivel de confianza del origen de la aplicacin y el
peligro potencial de las acciones realizadas por la aplicacin o el proceso. De acuerdo con el grupo de confianza al que
pertenezca una aplicacin, Kaspersky Internet Security puede restringir las acciones que puede llevar a cabo.
En Kaspersky Internet Security, las aplicaciones pertenecen a uno de los grupos de confianza siguientes: De confianza,
Restriccin mnima, Restriccin mxima o No fiable.

K
KASPE RS KY SE CURI TY NETWORK ( KSN)
Infraestructura de servicios en lnea que da acceso a la base de conocimientos en lnea de Kaspersky Lab, donde se
ofrece informacin sobre la reputacin de archivos, recursos web y software. El uso de datos de Kaspersky Security
Network garantiza una respuesta ms rpida de las aplicaciones de Kaspersky Lab frente a las amenazas
desconocidas, mejora la eficacia de algunos componentes de la proteccin y reduce el riesgo de falsos positivos.
KEYL OGGE R
Programa diseado para registrar de forma oculta informacin sobre las teclas que pulsa el usuario. A los keyloggers
tambin se les conoce como "interceptores" o "espas de teclas".

M
MS CARA DE ARCHI VO
Representacin del nombre de un archivo utilizando caracteres genricos. Los dos caracteres genricos estndar
utilizados en mscaras de archivo son * y ?; donde * representa un nmero cualquiera de caracteres, y ? representa un
nico carcter.
MDUL OS DE APLI CACI N
Archivos incluidos en el paquete de instalacin de Kaspersky Lab encargados de realizar las tareas principales. A cada
tipo de tarea realizada por la aplicacin corresponde un mdulo concreto ejecutable (proteccin en tiempo real, anlisis
bajo demanda, actualizaciones). Al ejecutar un anlisis completo del equipo desde la ventana principal , se inicia la
ejecucin del mdulo de esta tarea.

N
NI VEL DE AMENAZA
ndice que muestra la probabilidad de que una aplicacin plantee una amenaza para el sistema operativo. El nivel de
amenaza se calcula utilizando el anlisis heurstico en funcin de dos tipos de criterios:
estticos (como informacin sobre el archivo ejecutable de una aplicacin: tamao, fecha de creacin, etc.)
Dinmicos; se utilizan durante la simulacin del funcionamiento de la aplicacin en un entorno virtual (anlisis de las
solicitudes de la aplicacin a las funciones del sistema).
El nivel de amenaza permite detectar comportamientos tpicos del software malicioso. Cuanto menor sea el nivel de
amenaza, mayor ser el nmero de acciones que podr realizar la aplicacin en el sistema.
NI VEL DE SE GURI DAD
El nivel de seguridad se define como el conjunto predefinido de configuraciones de un componente de aplicacin.

GL OS AR I O

83

O
OBJET O I NFE CTADO
Es el objeto que contiene una parte del cdigo que coincide totalmente con una parte del cdigo de una aplicacin
daina conocida. Kaspersky Lab no recomienda el uso de estos objetos.
OBJET O POSI BLEME NT E I NFECTADO
Objeto cuyo cdigo contiene cdigo modificado de una amenaza o cdigo conocidos, que se parece al de las amenazas
a juzgar por su comportamiento.
OBJET OS DE I NI CI O
El conjunto de programas necesarios para iniciar y utilizar correctamente el sistema operativo y el software instalado en
el equipo. Estos objetos se ejecutan cada vez que se inicia el sistema operativo. Existen virus capaces de infectar estos
objetos autoejecutables especficamente, lo que puede provocar, por ejemplo, el bloqueo del inicio del sistema
operativo.

P
PAQUE TE DE ACTUALI ZA CI N
Paquete de archivos encargado de actualizar los mdulos de la aplicacin. Una aplicacin de Kaspersky Lab copia los
paquetes de actualizacin de los servidores de actualizacin de Kaspersky Lab y, a continuacin, los instala y aplica.
PERFI L DEL US UARI O
Resumen de la participacin del usuario en el programa Proteger a un amigo. El perfil del usuario contiene la
clasificacin del usuario, el nmero de puntos de bonificacin recopilados, vnculos a la pgina para descargar
Kaspersky Internet Security y las licencias de bonificacin concedidas al usuario.
PER ODO DE VALI DEZ DE LA LI CE NCI A
El perodo de tiempo durante el cual tiene acceso a las funciones de la aplicacin y derecho para utilizar los servicios
adicionales.
PHI S HI NG
Un tipo de fraude en Internet, en el que los mensajes de correo electrnico se envan con el fin de robar informacin
confidencial. Como regla, esta informacin se relaciona con los datos financieros.
PROCES O DE CONFI ANZA
Proceso de programa cuyas operaciones de archivos no supervisa la aplicacin de Kaspersky Lab en modo de
proteccin en tiempo real. Al detectar una actividad sospechosa de un proceso de confianza, Kaspersky Internet
Security excluye dicho proceso de la lista de procesos de confianza y bloquea todas las actividades de este.
PROTOCOL O
Conjunto de reglas estandarizadas y perfectamente definidas que regulan la interaccin entre un cliente y un servidor.
Entre los protocolos ms famosos y los servicios asociados a ellos se incluyen HTTP, FTP y NNTP.
PUNT OS DE BONI FI CACI N
Los puntos de bonificacin son los puntos que Kaspersky Lab concede a los usuarios que participen en el programa
Proteger a un amigo. Los puntos de bonificacin se otorgan al usuario si publica un vnculo a la aplicacin de Kaspersky
Lab en redes sociales o pega el vnculo en un mensaje de correo electrnico, y el amigo del usuario descarga el
paquete de instalacin de la aplicacin a travs de este vnculo.


84

R
ROOT KI T
Aplicacin o conjunto de aplicaciones desarrollados para la ocultacin de los rastros de un intruso o software malicioso
en el sistema operativo.
En sistemas basados en Windows, normalmente los rootkits hacen referencia a programas que penetran en el sistema e
interceptan funciones del sistema (API de Windows). Sobre todo, la interceptacin y modificacin de las funciones de la
API de bajo nivel permiten que los programas de este tipo oculten su presencia en el sistema. Un rootkit tambin puede
enmascarar la presencia de cualquier proceso, carpeta y archivo que se haya almacenado en una unidad de disco duro,
adems de las claves de registro; en caso de que se describan en la configuracin del rootkit. Muchos rootkits instalan
sus propios controladores y servicios en el sistema operativo (tambin son "invisibles").

S
SCRI PT
Pequeo programa informtico, o una parte de programa independiente (funcin), que, de forma general, se ha
desarrollado para realizar una tarea especfica. Se suele utilizar con programas incrustados en hipertexto. Los scripts se
ejecutan, por ejemplo, al abrir determinados sitios web.
Si la proteccin en tiempo real est activada, la aplicacin rastrea la ejecucin de scripts, los intercepta y los analiza en
busca de virus. En funcin de los resultados del anlisis, puede prohibir o autorizar la ejecucin de un script.
SECT OR DE ARRANQUE DEL DI SCO
Un sector de arranque es un rea concreta del disco duro de un ordenador, disquete o cualquier otro dispositivo de
almacenamiento de datos. El sector contiene informacin sobre el sistema de archivos del disco y un programa de carga
de arranque, que es responsable de iniciar el sistema operativo.
Existen varios virus que infectan sectores de arranque y que, por tanto, se conocen como virus de arranque. La
aplicacin de Kaspersky Lab permite analizar sectores de arranque en busca de virus y desinfectarlos en caso de que
se encuentre alguna infeccin.
SERVI DORES DE ACT UALI Z ACI ONES DE KASPE RS KY LAB
Servidores HTTP de Kaspersky Lab en los que se cargan la base de datos de antivirus y los mdulos de la aplicacin
actualizados.

T
TARE A
Las funciones realizadas por la aplicacin de Kaspersky Lab se implementan como tareas, por ejemplo: proteccin de
archivos en tiempo real, anlisis completo del equipo, actualizacin de bases de datos.
TECNOL OG A I CHECKE R
Tecnologa que permite aumentar la velocidad de anlisis del antivirus al excluir objetos no modificados desde el
anlisis anterior, siempre que los parmetros de anlisis (las bases de datos y la configuracin) no hayan cambiado. La
informacin de cada archivo se conserva en una base especial. Esta tecnologa se utiliza tanto en los modos de
proteccin en tiempo real como en el anlisis a peticin.
Por ejemplo, tiene un archivo comprimido que analiz una aplicacin Kaspersky Lab y al que asign el estado no
infectado. La prxima vez, el programa omitir el archivo a menos que se haya modificado o la configuracin del anlisis
haya cambiado. Si se modific el contenido de un archivo agregando un objeto nuevo, se cambiaron los parmetros de
anlisis o se actualizaron las bases de datos de la aplicacin, el archivo se volver a analizar.
Limitaciones de la tecnologa iChecker:

GL OS AR I O

85

esta tecnologa no funciona con un archivo de gran tamao, porque es ms rpido analizarlo que comprobar si se ha
modificado desde el anlisis anterior
esta tecnologa es compatible con un nmero limitado de formatos.

V
VI RUS
Programa que infecta a otros agregndoles su cdigo con el fin de hacerse con el control cuando se ejecutan archivos
infectados. Esta simple definicin refleja la accin fundamental que realiza cualquier virus (infeccin).
VI RUS DES CONOCI DO
Un nuevo virus sobre el que no hay informacin en las bases de datos. Por lo general, la aplicacin detecta los virus
desconocidos en objetos mediante el analizador heurstico y estos objetos se clasifican como probablemente infectados.
VULNE RABI LI DAD
Fallo en un sistema operativo o una aplicacin que puede aprovechar cualquier creador de software malicioso para
penetrar en el sistema o la aplicacin y daar su integridad. Un elevado nmero de vulnerabilidades en un sistema
puede convertirlo en poco fiable, ya que los virus que han penetrado en el sistema pueden provocar fallos operativos en
el propio sistema y en las aplicaciones instaladas.

86

KASPERSKY LAB ZAO
El software Kaspersky Lab goza de reconocimiento internacional por su proteccin frente a virus, software malicioso,
correo no deseado, ataques contra la red y desde la red y otras amenazas.
En 2008, Kaspersky Lab se clasific entre los mejores cuatro vendedores de soluciones de software para la seguridad
de la informacin de usuarios finales (estudio IDC Worldwide Endpoint Security Revenue de Vendor). Kaspersky Lab es
el desarrollador preferido de sistemas de proteccin de equipos entre los usuarios domsticos de Rusia, segn el
estudio de COMCON "TGI-Russia 2009".
Kaspersky Lab se cre en Rusia en 1997. En la actualidad, es un grupo internacional de empresas con sede en Mosc
dividida en cinco divisiones regionales que gestionan la actividad de la empresa en Rusia, Europa occidental y oriental,
Oriente Medio, frica, Norteamrica y Sudamrica, Japn, China y otros pases de la zona Asia-Pacfico. La empresa
cuenta con ms de 2000 especialistas cualificados.
Productos. Los productos de Kaspersky Lab proporcionan proteccin para todos los sistemas, desde equipos
domsticos a grandes redes corporativas.
La gama de productos personales incluye aplicaciones de antivirus para equipos de escritorio, porttiles y de bolsillo, as
como para telfonos mviles de ltima generacin y otros dispositivos mviles.
Kaspersky Lab proporciona aplicaciones y servicios para proteger estaciones de trabajo, servidores web y de archivos,
pasarelas, y firewalls. En combinacin con el sistema de administracin centralizada de Kaspersky Lab, estas
soluciones garantizan una proteccin automatizada eficaz para empresas y organizaciones frente a las amenazas
informticas. Los productos de Kaspersky Lab estn certificados por los laboratorios de pruebas ms importantes, son
compatibles con el software de numerosos proveedores de aplicaciones informticas y estn optimizados para
ejecutarse en diversas plataformas de hardware.
Los analistas antivirus de Kaspersky Lab no cesan de trabajar. Cada da descubren cientos de nuevas amenazas
informticas, crean herramientas para detectarlas y desinfectarlas, y las incluyen en las bases de datos utilizadas por las
aplicaciones de Kaspersky Lab. La base de datos antivirus de Kaspersky Lab se actualiza cada hora y la base de datos
Anti-spam, cada cinco minutos.
Tecnologas. Numerosas tecnologas que hoy forman parte de las herramientas antivirus ms modernas fueron
desarrolladas originalmente por Kaspersky Lab. Por lo tanto, no es de extraar que numerosos desarrolladores de
software de otros fabricantes utilicen el ncleo de Kaspersky Anti -Virus en sus propias aplicaciones. Entre estas
empresas figuran: SafeNet (EE. UU.), Alt-N Technologies (EE. UU.), Blue Coat Systems (EE. UU.), Check Point
Software Technologies (Israel), Clearswift (Reino Unido), CommuniGate Systems (EE. UU.), Critical Path (Irlanda), D-
Link (Taiwn), M86 Security (EE. UU.), GFI (Malta), IBM (EE. UU.), Juniper Networks (EE. UU.), LANDesk (EE. UU.),
Microsoft (EE. UU.), NETASQ (Francia), NETGEAR (EE. UU.), Parallels (Rusia), SonicWALL (EE. UU.), WatchGuard
Technologies (EE. UU.) y ZyXEL Communications (Taiwn). Muchas de las tecnologas ms innovadoras de la empresa
estn patentadas.
Logros. A lo largo de los aos, Kaspersky Lab ha obtenido cientos de galardones por sus servicios frente a las
amenazas informticas. Por ejemplo, en 2010 Kaspersky Anti -Virus recibi varios galardones Advanced+ en una prueba
llevada a cabo por AV-Comparatives, un reconocido laboratorio antivirus austriaco. Sin embargo, el mayor logro de
Kaspersky Lab es la lealtad de sus usuarios en todo el mundo. Los productos de la empresa y sus tecnologas protegen
a ms de 300 millones de usuarios, y el nmero de clientes corporativos supera los 200 000.

Sitio web de Kaspersky Lab: http://www.kaspersky.es
Enciclopedia del virus: http://www.securelist.com/sp
Virus Lab: newvirus@kaspersky.com (solo para enviar archivos en formato de
compresin que probablemente estn infectados)
http://support.kaspersky.com/virlab/helpdesk.html?LANG=sp
(para consultas dirigidas a los analistas antivirus)
Foro web de Kaspersky Lab: http://forum.kaspersky.com

87

INFORMACIN SOBRE EL CDIGO DE
TERCEROS
La informacin sobre el cdigo de terceros se incluye en el archivo legal_notices.txt, en la carpeta de instalacin de la
aplicacin.

INFORMACIN DE MARCAS REGISTRADAS
Las marcas registradas y las marcas de servicio son propiedad de sus respectivos propietarios.
Google Chrome es una marca comercial de Google, Inc.
ICQ es una marca comercial o de servicio de ICQ LLC.
Intel y Pentium son marcas comerciales de Intel Corporation registradas en los Estados Unidos de Amrica y otros
pases.
Bing, DirectX, Internet Explorer, Microsoft, Windows y Windows Vista son marcas comerciales de Microsoft Corporation
registradas en los Estados Unidos de Amrica y otros pases.
Mozilla y Firefox son marcas comerciales de Mozilla Foundation.

88

NDICE
A
Activacin de la aplicacin ...........................................................................................................................................30
cdigo de activacin ...............................................................................................................................................26
licencia ....................................................................................................................................................................25
versin de evaluacin .............................................................................................................................................18
Actualizacin ................................................................................................................................................................34
Amenazas de seguridad...............................................................................................................................................33
Anlisis de seguridad ...................................................................................................................................................33
Anlisis de vulnerabilidades .........................................................................................................................................36
Anti-Spam ....................................................................................................................................................................41
Antivirus del correo.......................................................................................................................................................40
Aplicacin ............................................................................................................................................................... 73, 76
Aplicaciones de confianza ............................................................................................................................................45
Aplicaciones desconocidas ..........................................................................................................................................41
B
Bases de datos de la aplicacin ...................................................................................................................................34
C
Cdigo
Componentes de la aplicacin .....................................................................................................................................12
Contrato de licencia de usuario final ............................................................................................................................25
Control de aplicaciones
creacin de una regla de aplicacin .......................................................................................................................43
exclusiones .............................................................................................................................................................43
reglas de acceso al dispositivo ...............................................................................................................................43
Control Parental ...........................................................................................................................................................55
Ejecucin de aplicaciones ......................................................................................................................................59
Ejecucin de juegos................................................................................................................................................59
Mensajes ................................................................................................................................................................61
Redes sociales .......................................................................................................................................................60
Uso de Internet .......................................................................................................................................................57
Uso del equipo ........................................................................................................................................................56
Correo basura ..............................................................................................................................................................41
Correo electrnico no deseado ....................................................................................................................................41
Cuarentena
restauracin de un objeto .......................................................................................................................................38
Cuenta de Kaspersky ...................................................................................................................................................74
D
Depuracin
transferencia de los resultados de depuracin .......................................................................................................80
Depuraciones
crear un archivo de depuracin ..............................................................................................................................79
Diagnstico ..................................................................................................................................................................33
Disco de recuperacin..................................................................................................................................................63
E
Eliminacin
Aplicacin ...............................................................................................................................................................22
Estadsticas ..................................................................................................................................................................70
Estado de la proteccin ................................................................................................................................................33

NDI CE

89

H
Herramientas avanzadas
Disco de rescate .....................................................................................................................................................63
Solucin de problemas de Microsoft Windows .......................................................................................................39
I
Informe de Control Parental .........................................................................................................................................62
Informes .......................................................................................................................................................................70
Instalacin de la aplicacin ..........................................................................................................................................16
K
Kaspersky Gadget ........................................................................................................................................................70
Kaspersky Security Network ........................................................................................................................................71
L
Lectores de teclado
proteccin contra la interceptacin de los datos que se escriben desde el teclado ................................................50
Teclado virtual ........................................................................................................................................................47
Licencia
contrato de licencia de usuario final........................................................................................................................25
Limpieza de rastros privados .......................................................................................................................................52
M
Modo Aplicaciones de confianza ..................................................................................................................................45
Modo de funcionamiento de la aplicacin en pantalla completa ..................................................................................62
N
Notificaciones ...............................................................................................................................................................32
O
Objeto desinfectado .....................................................................................................................................................38
Origen de actualizaciones ............................................................................................................................................34
P
Perfil para juegos .........................................................................................................................................................62
Problemas de seguridad ..............................................................................................................................................33
Proteccin web .............................................................................................................................................................54
R
Recuperacin de objetos..............................................................................................................................................38
Requisitos de hardware................................................................................................................................................14
Requisitos de software .................................................................................................................................................14
Restablecimiento de los parmetros predeterminados ................................................................................................67
Restriccin del acceso a la aplicacin ..........................................................................................................................66
S
Servicios bancarios en lnea ........................................................................................................................................51
Solucin de problemas de Microsoft Windows .............................................................................................................39
Supervisor de direcciones URL de Kaspersky
Antivirus Internet .....................................................................................................................................................54
T
Teclado virtual ..............................................................................................................................................................47
V
Vulnerabilidad...............................................................................................................................................................36


90

Kis2014 Es

Cargado por

Información del documento

Título original

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Kis2014 Es

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Kaspersky Internet Security

VERSI N DE LA APLI CACI N: 14. 0

También podría gustarte