Planificacin y

Gestin Estratgica
Fredy Navarro Z.
Ing. Civil Industrial M/gestin
Ms Finance Universitat de Barcelona
MBA UTFSM
Planificacin y Gestin
Estratgica - Introduccin
Gestin
Estratgica
Gestin
Estratgica
Gestin
Tctica
Gestin
Tctica
Gestin
Operativa
Gestin
Operativa
Cmo medimos
la Gestin?
Planificacin y Gestin
Estratgica - Introduccin
La medicin y el Control de gestin tanto
a nivel estratgico, tctico y operacional,
debe orientarse a establecer las debe orientarse a establecer las
desviaciones que nos apartarn de
nuestros objetivos deseados, buscando
causas y aplicando acciones correctivas,
para mantener la alineacin estratgica.
Planificacin y Gestin
Estratgica - Introduccin
En cada parmetro ( plan de accin,
compromiso, estndar operacional) la
evaluacin debe considerar el grado de evaluacin debe considerar el grado de
efectividad y el grado de eficiencia,
establecidos en nuestra planificacin.
.- % de Proyectos 0ptimizados
Gestin
Estratgica
% Cumplimiento
Objetivos
Estratgicos
.- % de Participacin de Mercado
.- % de Nuevos Productos
.- Grado de Diferenciacin
.- % de Nuevos Clientes
.- Etc
Los O.E. deben
cumplirse con :
Planificacin y Gestin
Estratgica - Introduccin
Gestin Tctica
% Cumplimiento
Plan Tctico
.- % de Proyectos 0ptimizados
.- % de Ahorros proyectos Sig-Sigma
.- % Cumplimiento difusin Budget
.- % proyectos implementados
.- % Cumplimiento programa nuevos
clientes
.- Etc
Efectividad
Eficiencia
Efectividad
Gestin
Operacional
% Cumplimiento
Plan Operativo
.- % de Cumplimiento Presupuesto
.- % de Cumplimiento Tasas de consumo
.- % de Cumplimiento disponibilidad
.- % de Cumplimiento Utilizacin
.- % de Cumplimiento MTTR Y MTBF
.- % Cumplimiento HH Contratistas
.- % Nuevos Clientes programados
.- Etc
Efectividad
Eficiencia
Efectividad: Capacidad para lograr los objetivos propuestos
Eficiencia : Dice relacin con recursos utilizados
Planificacin y Gestin
Estratgica - Introduccin
Qu es lo mejor?
Planificacin y Gestin
Estratgica - Introduccin
Eficiencia Eficacia
nfasis en los medios nfasis en los resultados
Hacer las cosas correctamente Hacer las cosas correctas
Resolver problemas Lograr objetivos Resolver problemas Lograr objetivos
Ahorrar gastos Crear ms valores
Cumplir tareas y obligaciones Obtener resultados
Capacitar a los subordinados Proporcionar eficacia a subordinados
Enfoque reactivo (del pasado al
presente)
Enfoque proactivo (del futuro al
presente)
Pregunta Principal?
Cmo hacer mejor lo que hacemos? Qu es lo que deberamos estar
haciendo?
Planificacin y Gestin
Estratgica - Introduccin
Eficiencia
Cmo lo hago?
Alta Baja Alta Baja
Alta
Hago bien lo
adecuado
Hago mal lo
adecuado
Baja
Hago bien lo
inadecuado
Hago mal lo
inadecuado
Eficacia
Qu hago?
Reflexin 1
La eficiencia es muy importante.
Sin ella, no habra organizaciones;
Planificacin y Gestin
Estratgica - Introduccin
Sin ella, no habra organizaciones;
con ella hay menos organizaciones...
los expertos en eficiencia estn ms contentos
cuando hay menos costos,
incluso si esto implica que haya menos clientes...-
Minztberg.
Reflexin 2
Drucker dice:
No basta con hacer las cosas
Planificacin y Gestin
Estratgica - Introduccin
No basta con hacer las cosas
correctamente (eficiencia),
hay que hacer las cosas correctas (eficacia)...
Reflexin 3
Menguzzato, especialista espaola, en su libro sobre
Direccin Estratgica expresa: ...la experiencia
Planificacin y Gestin
Estratgica - Introduccin
Direccin Estratgica expresa: ...la experiencia
demuestra que el xito y supervivencia a largo plazo
de la empresa depende ms de los progresos en su
eficacia que en su eficiencia....