REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

INSTITUTO UNIVERSITARIO POLITCNICO

SANTIAGO MARIO
EXTENCIN BARCELONA
ESCUELA: INGENIERA DE SISTEMA

Autor(a): Alex Rodrguez
Tutor(a): Ing. Ramn Aray
Asesor(a) Metodolgico(a): Ing. Aquiles Torrealba



Barcelona Sede de la Extensin, marzo de 2014.




SISTEMA DE INFORMACIN PARA LA GESTIN DE ANLISIS DE RIESGO DE
COSTO Y TIEMPO DE LA CARTERA DE PROYECTOS DE PDVSA PETROSUCRE,
S.A., BARCELONA 2014.



Proyecto de Trabajo Especial de Grado para Optar al Ttulo de
Ingeniero de Sistemas


REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
INSTITUTO UNIVERSITARIO POLITCNICO
SANTIAGO MARIO
EXTENCIN BARCELONA
ESCUELA: INGENIERA DE SISTEMA

Autor(a): Alex Rodrguez
Tutor(a): Ing. Ramn Aray
Asesor(a) Metodolgico(a): Ing. Aquiles Torrealba



Barcelona Sede de la Extensin, marzo de 2014.




SISTEMA DE INFORMACIN PARA LA GESTIN DE ANLISIS DE RIESGO DE
COSTO Y TIEMPO DE LA CARTERA DE PROYECTOS DE PDVSA PETROSUCRE,
S.A., BARCELONA 2014.



Proyecto de Trabajo Especial de Grado para Optar al Ttulo de
Ingeniero de Sistemas

3
NDICE GENERAL

EVALUACIN DE PROYECTO DE GRADO ................................................. 5
RESUMEN ...................................................................................................... 6
INTRODUCCIN ............................................................................................ 7
CAPTULO (I) ............................................................................................... 10
EL PROBLEMA .................................................................................................... 10
Planeamiento del Problema ............................................................................ 10
OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIN ............................................................. 13
Objetivo General: .............................................................................................. 13
Objetivos Especficos: ..................................................................................... 13
JUSTIFICACIN E IMPORTANCIA: ................................................................. 13
CAPTULO II ................................................................................................ 15
MARCO REFERENCIAL ..................................................................................... 15
Antecedente de la investigacin .................................................................... 15
Bases Tericas ..................................................................................................... 18
Sistema de Informacin ................................................................................... 19
Captura de Datos. ............................................................................................ 19
Sistemas de Variables ......................................................................................... 23
Variable: Sistema de Informacin .................................................................. 23
Definicin conceptual ....................................................................................... 23
Definicin operacional ..................................................................................... 23
Operacin de Variables ....................................................................................... 25
Bases Legales ...................................................................................................... 26
Ley Especial Contra Delitos Informticos ..................................................... 26
Definicin y Trminos Bsicos ....................................................................... 30
Marco Institucional ............................................................................................... 35
Resea Histrica .................................................................................................. 35
Plataforma WHP. .............................................................................................. 36
Objetivos ................................................................................................................ 39
Misin ................................................................................................................. 39
Visin .................................................................................................................. 39
Estructura Organizacional ................................................................................... 39
CAPTULO III ............................................................................................... 41
MARCO METODOLGICO ......................................................................... 41
Modalidad y tipo de investigacin ...................................................................... 41
Poblacin y Muestra Poblacin .......................................................................... 42
Poblacin ........................................................................................................... 42
Muestra .............................................................................................................. 43
Tcnica e instrumentos de recoleccin de datos ............................................ 44

4
Observacin directa ............................................................................................. 45
Lista de cotejo ....................................................................................................... 45
Entrevista ............................................................................................................... 46
Cuestionario .......................................................................................................... 46
Tcnicas de Anlisis de Datos ........................................................................... 46
Estadstica descriptiva ......................................................................................... 46
Suma Total ............................................................................................................ 47
Promedio ................................................................................................................ 47
Procedimientos ................................................................................................... 47
Diagnosticar la situacin actual del sistema de informacin en cuanto
a: entradas, procesos y salida. ................................................................... 47
Identificar las causas que inciden en el sistema actual de informacin
con el fin de determinar su impacto. .......................................................... 48
Elaborar la propuesta de mejora al sistema de informacin para
minimizar el impacto de las causales identificadas. ............................... 48
Operacionalizacin de los objetivos .......................................................... 49
Tcnico Metodolgico .................................................................................. 50
Cronograma del procedimiento de diagnosticar el sistema actual, de PDVSA
Petrosucre, S.A, Barcelona 2014. ......................................................................... 51
Cronograma del procedimiento de identificar causas del sistema actual, y
propuesta del sistema de informacin de PDVSA Petrosucre, S.A, Barcelona
2014. ........................................................................................................................... 52
REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS ...................................................................... 53
REFERENCIAS ELECTRNICAS ........................................................................ 53

5
EVALUACIN DE PROYECTO DE GRADO



REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
INSTITUTO UNIVERSITARIO POLITCNICO
SANTIAGO MARIO
EXTENCIN BARCELONA
ESCUELA: INGENIERA DE SISTEMA

6


SISTEMA DE INFORMACIN PARA LA GESTIN DE ANLISIS DE RIESGO DE
COSTO Y TIEMPO DE LA CARTERA DE PROYECTOS DE PDVSA PETROSUCRE,
S.A., BARCELONA 2014.



Lnea de Investigacin: Sistema de Informacin.



Autor(a): Alex Rodrguez
Tutor(a): Ing. Ramn Aray
Asesor(a) Metodolgico(a): Ing. Aquiles Torrealba


RESUMEN

La Superintendencia de Planes y Estrategias de PDVSA Petrosucre S.A., consiste en la
recopilacin de riesgos identificados en cualquier proyecto anterior, sin indagar en el
objeto, criterios o condiciones en las que se trataron para ese caso y no de acuerdo con
la naturaleza o objeto de cada de proyecto, que no siempre es la misma. Esto se
atribuye directamente al desconocimiento y una mala prctica aplicada al lo que debe
ser el producto de Anlisis de Riesgos Costo y Tiempo. Acarreando, re-trabajo en la
fase de implantacin y operacin de la infraestructura objeto del proyecto, largos
tiempos y sobre costos en la implantacin de un proyecto, baja calidad, alta
probabilidad de impacto y recurrencia en los riesgos asociados a la subjetividad en el
proceso de anlisis y todo esto favoreciendo las diferidas de produccin. Los objetivos
de esta investigacin fueron: Diagnosticar la situacin actual del sistema para identificar
la entrada, procesamiento y salida de informacin, identificar las causas que inciden en
la problemtica del sistema de informacin actual a fin de conocer el impacto de los
factores que la determinan y elaborar una propuesta para mejorar el sistema de
informacin, minimizando el impacto de las causas de los factores determinantes. La
investigacin cont con una poblacin de 16 miembros, 08 productos del proceso de
definicin y desarrollo, del cual se evalu una muestra del 100% factor humano y un
100% de los productos en la fase en la que se encuentra el proyecto. Se utiliz la
metodologa RUP (Rational Unified Process).


Descriptores: sistema de informacin, entrada, procesamiento y salida.

7
INTRODUCCIN
La incorporacin de las tecnologas es fundamental para que desde los
procesos complejos hasta los ms triviales, sean desarrollados de manera
sencilla, logrando el intercambio de informacin a un nivel organizacional
amplio haciendo del conocimiento humano un recurso material oportuno y sin
desgaste, con el que cuente las organizaciones. En la actualidad los
sistemas de informacin en las empresas, instituciones u organizaciones, son
de vital importancia para lograr la ejecucin de sus procesos de una manera
rpida y eficiente, as poder cumplir con sus objetivos de forma ptima y por
ende se consideran una gran ventaja para la misma.
La Superintendencia de Planes y Estrategias de PDVSA Petrusucre, es la
Organizacin Responsable de Ejecucin de Proyectos (ORP), quien vela por
el desarrollo de lo establecido en las normas. A fin de garantizar el diseo
adecuado y soportar una decisin de inversin, es condicin necesaria,
regirse por las Mejores Prcticas de Proyectos y las Guas de Gerencia de
Inversin de Capital (GGPIC), como prctica de uso obligatorio para todo
proyecto que adelante la corporacin. Todo proyecto de inversin de capital
de PDVSA, debe ser evaluado y estudiado tcnica y financieramente,
durante todo el proceso de ejecucin de un proyecto, a fin de evaluar la
autorizacin de la fase actual y el cambio de fase, para ello debe haber un
producto bien definido que permitir sustentar la decisin, dicho producto se
resume en el llamado Documento Soporte de Decisin (DSD), el cual
consolida la documentacin ms relevante de inters del proceso. El
Proceso de Ejecucin de un Proyecto, se encuentra estructurado en tres
macros procesos: Definicin y Desarrollo, Implantacin y Operaciones,
donde en el primero resultan los (DSD1), (DSD2) y (DSD3), conforme a las

8
etapas de desarrollo de la ingeniera (visualizacin, conceptualizacin y
definicin), en el segundo resulta el (DSD4), solo aplica a proyectos mayores,
y en el tercer proceso resulta plan de operacin y evaluacin continua de la
infraestructura objeto del proyecto.
La investigacin corresponde a la propuesta de mejora del sistema de
informacin para garantizar lo establecido en la PIC020308 Anlisis de
Riesgo de Costo y Tiempo. Normas Tcnicas. Con respecto a una buena
Gestin de Anlisis de Riesgo Costo y Tiempo, de la cartera de proyectos de
PDVSA Petrosucre, cuya actualizacin debe ser en cada fase del proceso de
ejecucin de todo proyecto, como lo establece la (GGPIC), garantizando: la
identificacin, el anlisis, la respuesta, el seguimiento y control de los riesgos
conforme al plan preliminar y definitivo para gestionar los riesgos, a dems
de contar la seguridad de la informacin, rapidez en los procesos, manejo
estadstico de los resultados.
El objetivo principal del presente proyecto de investigacin es
desarrollar un sistema de informacin para sistema de informacin para la
gestin de anlisis de riesgo de costo y tiempo de la cartera de proyectos de
PDVSA Petrosucre, S.A. Para el desarrollo del proyecto de investigacin se
cont con cinco captulos que se describen a continuacin:
Captulo I: El Problema.
En este captulo se presenta el planteamiento del problema, los objetivos
de la misma, adems de la justificacin de la investigacin.
Captulo II: Marco Terico.

9
Este captulo examino las referencias tericas que sustentan la
investigacin, conformado por los antecedentes, las bases tericas, sistema
de variables, bases legales, trminos bsicos y el marco institucional de
PDVSA Petrosucre, S.A.
Captulo III: Marco Metodolgico.
Se estableci el tipo de investigacin, la poblacin y muestra de estudio,
las tcnicas e instrumentos que se utilizaron, los procedimientos, adems de
la Operacionalizacin de los objetivos y el cuadro tcnico metodolgico.

10
CAPTULO (I)
EL PROBLEMA
Planeamiento del Problema
Con la circulacin de informacin e ideas en el mundo, numerosos
sistemas de informacin, hoy en da promueven un enfoque etnogrfico, para
asegurar la integridad de los datos y mejorar la eficacia social; esta disciplina
de Ciencias moderna surgi en el siglo XX, con la historia de la ciencia de la
computacin. Charles Babbage (1810). Pioneros History of Computer
Science. Wikimedia Foundation. Los sistemas de informacin en un sentido
amplio, pretende apoyar las operaciones, gestin y toma de decisiones como
un tipo especial de sistema de trabajo. Un sistema de trabajo es un sistema
en el cual los seres humanos o mquinas realizan un trabajo (procesos y
actividades) utilizando recursos para producir un productos especfico o
servicios. Alter S. (2006). The Work System Method. Works System Press,
CA. Los sistemas de informacin en la industria utiliza la tecnologa y la
manera en que las organizaciones interactan para funcionar los procesos
del negocio, permitiendo acelerar la resolucin de problemas y
automatizndolos apoyando la toma de decisiones en la organizacin o
industria, siendo la base fundamental del conocimiento humano.
PDVSA Petrosucre S.A, es una empresa mixta conformada entre PDVSA
(74%) y ENI (26%) cuyo objetivo es la exploracin y explotacin del Campo
Corocoro, ubicado aguas territoriales del Golfo de Paria, Estado Sucre. La
Superintendencia de Planes y Estrategias de PDVSA Petrusucre, es la
Organizacin Responsable de Ejecucin de Proyectos (ORP), quien vela por
el desarrollo de lo establecido en las normas. A fin de garantizar el diseo
adecuado y soportar una decisin de inversin, es condicin necesaria,
regirse por las Mejores Prcticas de Proyectos y las Guas de Gerencia de
Inversin de Capital (GGPIC), como prctica de uso obligatorio para todo
proyecto que adelante la corporacin. Todo proyecto de inversin de capital

11
de PDVSA, debe ser evaluado y estudiado tcnica y financieramente,
durante todo el proceso de ejecucin de un proyecto, a fin de evaluar la
autorizacin de la fase actual y el cambio de fase, para ello debe haber un
producto bien definido que permitir sustentar la decisin, dicho producto se
resume en el llamado Documento Soporte de Decisin (DSD), el cual
consolida la documentacin ms relevante de inters del proceso. El
Proceso de Ejecucin de un Proyecto, se encuentra estructurado en tres
macros procesos: Definicin y Desarrollo, Implantacin y Operaciones,
donde en el primero resultan los (DSD1), (DSD2) y (DSD3), conforme a las
etapas de desarrollo de la ingeniera (visualizacin, conceptualizacin y
definicin), en el segundo resulta el (DSD4), solo aplica a proyectos mayores,
y en el tercer proceso resulta plan de operacin y evaluacin continua de la
infraestructura objeto del proyecto.
Los Proyectos que adelanta PDVSA Petrosucre, S.A, en su mayora son
de corto y mediano plazo, pero en su mayora de alta complejidad tcnica por
su naturaleza de operacin Costa Fuera, cuyo objetivo principal es mantener
o incorporar barriles de crudo a su perfil de produccin, los cuales se
resumen en ingresos para la Nacin, por esta razn los factores de tiempo y
costo son de vital importancia, debido a que un retraso en algunos de sus
productos, impacta directamente la produccin comprometida. Los Anlisis
de Riesgos de Costo y Tiempo, es un producto fundamental del (DSD),
normalizado por PDVSA (2005). PIC020308 Anlisis de Riesgo de Costo y
Tiempo. Normas Tcnicas. La cual establece criterios para una buena
gestin de los riesgos de costos y tiempo de todo proyecto, el objeto es
aumentar la probabilidad y el impacto de los eventos positivos, con la
finalidad de disminuir la probabilidad y el impacto de los eventos adversos del
proyecto. Los riesgos en un proyecto, son eventos o condiciones inciertas
que, si se producen, tiene un efecto positivo o negativo sobre al menos un
objetivo del proyecto. Ejemplo: como tiempo, costo, alcance o calidad.

12
Actualmente la Gestin de los Riesgos Costo y Tiempo, consiste en la
recopilacin de riesgos identificados en cualquier proyecto anterior, sin
indagar en el objeto, criterios o condiciones en las que se trataron para ese
caso y no de acuerdo con la naturaleza o objeto de cada de proyecto, que no
siempre es la misma. Esto se atribuye directamente al desconocimiento y
una mala prctica aplicada al lo que debe ser el producto de Anlisis de
Riesgos Costo y Tiempo. Acarreando, re-trabajo en la fase de implantacin y
operacin de la infraestructura objeto del proyecto, largos tiempos y sobre
costos en la implantacin de un proyecto, baja calidad, alta probabilidad de
impacto y recurrencia en los riesgos asociados a la subjetividad en el
proceso de anlisis y todo esto favoreciendo las diferidas de produccin (ver
Anexo A: Informe diferidas de produccin 2013).
Por los antes expuesto, la propuesta corresponde a la mejora del sistema
de informacin para garantizar lo establecido en la PIC020308 Anlisis de
Riesgo de Costo y Tiempo. Normas Tcnicas. Con respecto a una buena
Gestin de Anlisis de Riesgo Costo y Tiempo, de la cartera de proyectos de
PDVSA Petrosucre, cuya actualizacin debe ser en cada fase del proceso de
ejecucin de todo proyecto, como lo establece la (GGPIC), garantizando: la
identificacin, el anlisis, la respuesta, el seguimiento y control de los riesgos
conforme al plan preliminar y definitivo para gestionar los riesgos, a dems
de contar la seguridad de la informacin, rapidez en los procesos, manejo
estadstico de los resultados. Para lo cual se plantean las siguientes
interrogantes de investigacin: Cul es la situacin actual del sistema de
informacin?, Cules son las causas que generan la situacin en el sistema
actual? Y En que consistiran las mejoras para el sistema propuesto?

13
OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIN
Objetivo General:
Identificar la mejora del sistema de informacin para la gestin de anlisis de
riesgos de costo y tiempo de la cartera de proyectos de PDVSA Petrosucre,
S.A., Barcelona 2014.
Objetivos Especficos:
Identificar las variables que permitan medir, predecir, direccionar y controlar
la gestin del riego mediante:
1. Diagnosticar la situacin actual del sistema de informacin en cuanto
a: entradas, procesos y salida.
2. Identificar las causas que inciden en el sistema actual de informacin
con el fin de determinar su impacto.
3. Elaborar la propuesta de mejora al sistema de informacin para
minimizar el impacto de las causales identificadas.
JUSTIFICACIN E IMPORTANCIA:
Los sistemas de informacin (SI) en la organizacin, deben resolver
primero las preguntas: porqu? y qu? Y despus resolver la pregunta
cmo? Si nosotros no conocemos qu necesitamos, probablemente no
sabremos buscamos resolver. Los SI se construyen para mejorar los
procesos de la organizacin, industria, entre otras; Es el principio
fundamental que justifica su desarrollo y puesta en marcha, se encuentra
asociado a mejoran la eficacia, eficiencia y aumentan la ventaja competitiva
en la industria.
La propuesta, consiste en el desarrollo un sistema de informacin que
cumpla con los criterios establecidos en la norma tcnica: PDVSA (2005).
PIC020308 Anlisis de Riesgo de Costo y Tiempo, el cual favorecera los

14
procesos de Gestin de los Riesgos del Proyecto de los cuales incluyen los
siguientes:
1 Planificacin de la Gestin de Riesgos: decir cmo enfocar, planificar
y ejecutar las actividades de gestin de riesgos para un proyecto.
2 Identificacin de Riesgos: determinar qu riesgos pueden afectar al
proyecto y documentar sus caractersticas.
3 Anlisis Cuantitativo de Riesgos: priorizar los riesgos para realizar
otros anlisis o acciones posteriores, evaluacin y combinando su
probabilidad de ocurrencia y su impacto.
4 Anlisis Cuantitativo de Riesgos: analizar numricamente el efecto
de los riesgos identificados en los objetivos generales del proyecto.
5 Planificacin de la Respuestas a los Riesgos: desarrollar opciones y
acciones para mejorar las oportunidades y reducir las amenazas a los
objetivos del proyecto.
6 Seguimiento y Control de Riesgos: realizar el seguimiento de los
riesgos identificados, supervisar los riesgos residuales, identifica nuesvos
riesgos, ejecutar planes de repuesta a los riesgos y evaluar su efectividad a
lo largo del ciclo de vida del proyecto.
Estos procesos interactan entre s y tambin con los procesos de las
dems reas de Conocimiento. Cada proceso puede implicar el esfuerzo de
una o ms personas o grupos de personas, dependiendo de las necesidades
del proyecto. Cada proceso tiene lugar por lo menos una vez en cada
proyecto y se realiza en una o ms fases del proyecto, si el proyecto se
encuentra dividido en fases. A pesar de que los procesos aqu se presentan
como elementos discretos con interfaces bien definidas, en la prctica
pueden superponerse e interactuar de maneras que no se detallan en esta
gua.
Lnea de investigacin: Sistemas de Informacin.

15
CAPTULO II
MARCO REFERENCIAL
Antecedente de la investigacin
El resumen de antecedente consultado en la Superintendencia de
Planificacin y Estrategias de PDVSA Petrosucre, S.A., evidenci no
presentar trabajo de investigacin anteriores, por lo cual la investigacin
consider un trabajo de campo riguroso en busca garantizar la propuesta. De
lo cual resulto abordar el Producto de Anlisis de Gestin de Riesgo Costo y
Tiempo, normalizado por PDVSA (2005). PIC020308, esencial del
Documento de Soporte de Decisin de todo proyecto de PDVSA, este
producto establece los siguientes procedimientos:
Generalidades
1. El anlisis de Riesgo de Costo y Tiempo puede realizarse a partir
de la Fase Conceptualizar una vez seleccionada la operacin,
siendo estrictamente obligatorio para efectos de aprobacin
durante la Fase de Definir.
2. Para proyectos mayores el enfoque de anlisis de riesgos debe
comenzar muy temprano durante la fase de visualizacin, cuando
los riesgos son considerados como parte de un anlisis de varias
opciones. La Evaluacin de Riesgos durante la Fase
Conceptualizar, resulta en un anlisis probabilstico de costo y
tiempo, as como tambin en un plan de control de los riesgos.
Este proceso es actualizado en la Fase Definir, de manera que el
proyecto sea aprobado con el reconocimiento completo de los
riesgos que impactan los objetivos, con los niveles apropiados de
contingencia de costo y tiempo, y con un plan para control de los
riesgos identificados.
3. En los proyectos menores debe aplicarse durante la Fase de
Definir.

16

Pasos del anlisis de tiempo y costo en los proyectos
Tabla N1. Criterio del anlisis, Fuente PIC020308 PDVSA (2005):

Tabla N2. Criterio del anlisis, PIC020308 PDVSA (2005:

17

A dems se tom el trabajo de grado siguiente como gua y sustento para
la realizacin del presente proyecto de investigacin.
Marn (2012). Sistema de Informacin para el Control de Producto de
Ingeniera Aplicados a la Industria Petrolera en la Consultora de Apoyo,
C.A., Puerto la Cruz, 2012. Trabajo de grado para optar al ttulo de
ingeniera de sistemas. Realizado en el Instituto Universitario Politcnico
Santiago Mario (I.U.P.S.M).
El presente trabajo de grado fue realizado para optimizar el sistema de
control de entrada y salida de productos de ingeniera, el cual presentaba
deficiencia de acuerdo a las exigencias de la organizacin, se propusieron
las mejoras en la emisin de reportes, pases con su ciclo cumplido, sin
cumplir, anulados, y el seguimiento de los mismos, avisos va correo
electrnico y la migracin al software libre, fue empleada la metodologa de
proceso unificado racional (RUP) ayudado con el lenguaje unificado de
modelado de datos UML, teniendo como indicadores solicitud, usuario

18
autorizado, control, seguridad, registro de informacin, revisin seguridad en
el control de la entrada y salida de las instalaciones, activos de la empresa,
almacenamiento, seguridad en los datos registrados. La poblacin de esta
investigacin estuvo comprendida por diecisis (16) trabajadores de la
empresa.
El aporte a la investigacin, se sustenta en que fue la gua para la el
desarrollo del planteamiento del problema, de acuerdo a la ubicacin de los
contextos: general, intermedios y principal, ayudo en la construccin de la
estructura del documento.
Bases Tericas
A continuacin se conceptualiza la base de principios tcnicos y que
ayudaron en el trabajo de investigacin, ayudando a interiorizar conceptos
previstos en el tema de estudio, abordando lo general, para luego centrarse
en lo ms especfico.

19
Sistema de Informacin
Para Eckols, S. (2006), un Sistema de Informacin es un conjunto de
elementos que interactan entre s con el fin de apoyar las actividades de
una empresa o negocio. En un sentido amplio, un sistema de informacin no
necesariamente incluye equipo electrnico (hardware). Sin embargo en la
prctica se utiliza como sinnimo de "sistema de informacin computarizado"
Los elementos que interactan entre s son: el equipo computacional, el
recurso humano, los datos o informacin fuente, programas ejecutados por
las computadoras, las telecomunicaciones y los procedimientos de polticas y
reglas de operacin. Un Sistema de Informacin realiza cuatro actividades
bsicas:
Captura de Informacin
Anlisis de la informacin
Almacenamiento de Informacin
Salida de informacin
Captura de Datos.
CORNELLA, Alfons (2006) es el proceso mediante el cual el Sistema de
Informacin toma o recibe los datos que requiere para procesar la
informacin. Las entradas pueden ser manuales o automticas. Las
manuales son aquellas que se proporcionan en forma directa por el usuario,
mientras que las automticas comprenden datos o informacin que provienen
o se toman de otros sistemas o mdulos. Esto ltimo se denomina interfaces
automticas.
La primera clasificacin: se basa en la jerarqua de una organizacin y
se llam el modelo de la pirmide. Segn la funcin a la que vayan
destinados o el tipo de usuario final del mismo, los SI pueden clasificarse en:

20
Sistema de procesamiento de transacciones (TPS): Gestiona la
informacin referente a las transacciones producidas en una empresa u
organizacin, tambin se le conoce como Sistema de Informacin operativa.
Sistemas de informacin gerencial (MIS): Orientados a solucionar
problemas empresariales en general.
Sistemas de soporte a decisiones (DSS): Herramienta para realizar el
anlisis de las diferentes variables de negocio con la finalidad de apoyar el
proceso de toma de decisiones.
Sistemas de informacin ejecutiva (EIS): Herramienta orientada a
usuarios de nivel gerencial, que permite monitorizar el estado de las variables
de un rea o unidad de la empresa a partir de informacin interna y externa a
la misma. Es en este nivel cuando los sistemas de informacin manejan
informacin estratgica para las empresas.
Actividades de un sistema de informacin: Un sistema de informacin
realiza tres actividades bsicas segn Peralta (2008): entrada,
procesamiento y salida de informacin.
Anlisis: Segn Peralta, (2007) es la capacidad que tiene un Sistema de
Informacin para efectuar clculos de acuerdo con una secuencia de
operaciones preestablecida. Estos clculos pueden efectuarse con datos
introducidos recientemente en el sistema o bien con datos que estn
almacenados. Esta caracterstica de los sistemas permite la transformacin
de datos fuente en informacin que puede ser utilizada para la toma de
decisiones, lo que hace posible, entre otras cosas, que un tomador de
decisiones genere una proyeccin financiera a partir de los datos que
contiene un estado de resultados o un balance general de un ao base.

21
Actividad: Es el conjunto de operaciones o tareas propias de una persona
o entidad. Es la suma de tareas, normalmente se agrupan en un
procedimiento para facilitar su gestin. La secuencia ordenada de actividades
da como resultado un subproceso o un proceso. Normalmente se desarrolla
en un departamento o funcin.
Estandarizacin: Es el proceso para disear y/o construir instalaciones
haciendo uso mximo de caracterstica comunes que permitan definir y crear
modelos, normas, patrones o referencias. La finalidad es usar normas de una
manera consistente, con el fin de promover la repeticin, incrementar la
productividad y reducir los riesgos de errores.
Almacenamiento: Para MCLeod (2006), refiere que se trata de la
ubicacin en la cual se almacenan los datos y las tcnicas empleadas para
almacenar la informacin que es ingresada en un sistema, generalmente la
informacin es guardada en bases de datos en el caso de los sistemas
informticos y cuando son sistemas manuales estos datos son almacenados
en carpetas, archivos El almacenamiento en los sistemas es de vital
importancia en vista de que permiten al usuario guardar aquella informacin
que es considerada como importante para poder acceder a ella en un futuro.
Disponibilidad: Es la caracterstica, cualidad o condicin de la
informacin de encontrarse a disposicin de quienes deben acceder a ella,
ya sean personas, procesos o aplicaciones. La disponibilidad adems de ser
importante en el proceso de seguridad de la informacin, es adems variada
en el sentido de que existen varios mecanismos para cumplir con los niveles
de servicio que se requiera, tales mecanismos se implementan en
infraestructura tecnolgica, servidores de correo electrnico, de bases de
datos, de web etc., mediante el uso de clusters o arreglos de discos, equipos
en alta disponibilidad a nivel de red, servidores espejo, replicacin de datos,
redes de almacenamiento, enlaces redundantes, etc.

22
Seguridad: La forma en que sern resguardados los datos para evitar
prdida de la informacin y asegurar que terceros no puedan acceder a
partes del sistema que no estn autorizados, tal como es el caso de los
sistemas con niveles de acceso para los usuarios. En el caso de los sistemas
informticos utilizados para almacenar y procesar la informacin, los
controles de seguridad utilizada para protegerlo, y los canales de
comunicacin protegidos que se utilizan para acceder a ella deben estar
funcionando correctamente.
Salida de Informacin: Para Ferrater (2009), considera la salida de los
documentos, como la capacidad de un Sistema para extraer la informacin
procesada o almacenada para su posterior consulta al exterior. Las unidades
tpicas de salida son las impresoras, terminales, diskettes, cintas magnticas,
la voz, los graficadores y los plotters, entre otros. Es importante aclarar que
las salidas de un Sistema puede constituir la entrada a otros Sistemas. En
este caso, tambin existe una interface automtica de salida.
Reportes: Segn Fernndez (2008) es un informe, relacin o resumen
escrito generado a travs de la informacin procesada. Un reporte es un
Documento, generado por el Sistema, que presenta de manera Estructurada
y/o Resumida, datos relevantes guardados o generados por la misma
aplicacin de tal manera que se vuelvan tiles.

23
Sistemas de Variables
Variable: Sistema de Informacin
Definicin conceptual
Segn Peralta (2008), define sistema de informacin como: conjunto de
elementos que interactan entre s con el fin de apoyar las actividades de
una empresa o negocio. Un sistema de informacin realiza tres actividades
bsicas: entrada, procesamiento y salida de informacin.
Figura N.1: Actividades fundamentales de un Sistema de
Informacin

Definicin operacional
Para efectos de esta investigacin, sistema de informacin se refiere al
sistema mediante el cual se realizan las operaciones de la Superintendencia
de Planes y Estrategias de PDVSA Petrosucre, S.A., para mejorar el proceso
de Gestin del Anlisis de Riesgo de Costo y Tiempo, y poder obtener un
producto o muestra representativa que colabore con los criterios de tiempo,
costo y calidad al momento de la entrada, objetividad en su proceso, como

24
resultado salida un plan definitivo para gerenciar los riesgos de la cartera de
proyectos.
Figura N.2: Esquema del proceso de Gestin de Riesgos de Costo y
Tiempo, PIC020308 PDVSA (2005


25
Operacin de Variables

Tabla N.3: Operacin de Variables:






26
Bases Legales
Ley Especial Contra Delitos Informticos

Gaceta Oficial N 37.313 del 30 de octubre de 2001
Asamblea Nacional de la Repblica Bolivariana de Venezuela,
Decreta:
Disposiciones generales
Artculo 1. Objeto de la Ley. La presente Ley tiene por objeto la proteccin
integral de los sistemas que utilicen tecnologas de informacin, as como la
prevencin y sancin de los delitos cometidos contra tales sistemas o
cualesquiera de sus componentes, o de los delitos cometidos mediante el
uso de dichas tecnologas, en los trminos previstos en esta Ley.
Artculo 2. Definiciones. A efectos de la presente Ley, y cumpliendo con lo
previsto en el artculo 9 de la Constitucin de la Repblica Bolivariana de
Venezuela, se entiende por:
a. Tecnologa de Informacin: Rama de la tecnologa que se dedica al
estudio, aplicacin y procesamiento de datos, lo cual involucra la obtencin,
creacin, almacenamiento, administracin, modificacin, manejo,
movimiento, control, visualizacin, transmisin o recepcin de informacin en
forma automtica, as como el desarrollo y uso del hardware, firmware,
software, cualesquiera de sus componentes y todos los procedimientos
asociados con el procesamiento de datos.
b. Sistema: Cualquier arreglo organizado de recursos y procedimientos
diseados para el uso de tecnologas de informacin, unidos y regulados por
interaccin o interdependencia para cumplir una serie de funciones

27
especificas, as como la combinacin de dos o ms componentes
interrelacionados, organizados en un paquete funcional, de manera que
estn en capacidad de realizar una funcin operacional o satisfacer un
requerimiento dentro de unas especificaciones previstas.
c. Data (datos): Hechos, conceptos, instrucciones o caracteres
representados de una manera apropiada para que sean comunicados,
transmitidos o procesados por seres humanos o por medios automticos y a
los cuales se les asigna o se les puede asignar un significado.
d. Informacin: Significado que el ser humano le asigna a la data
utilizando las convenciones conocidas y generalmente aceptadas.
e. Documento: Registro incorporado en un sistema en forma de escrito,
video, audio o cualquier otro medio, que contiene data o informacin acerca
de un hecho o acto capaces de causar efectos jurdicos.
f. Computador: Dispositivo o unidad funcional que acepta data, la procesa
de acuerdo con un programa guardado y genera resultados, incluidas
operaciones aritmticas o lgicas.
g. Hardware: Equipos o dispositivos fsicos considerados en forma
independiente de su capacidad o funcin, que conforman un computador o
sus componentes perifricos, de manera que pueden incluir herramientas,
implementos, instrumentos, conexiones, ensamblajes, componentes y partes.
h. Firmware: Programa o segmento de programa incorporado de manera
permanente en algn componente del hardware.
i. Software: Informacin organizada en forma de programas de
computacin, procedimientos y documentacin asociados, concebidos para
realizar la operacin de un sistema, de manera que pueda proveer de

28
instrucciones a los computadores as como de data expresada en cualquier
forma, con el objeto de que los computadores realicen funciones especificas.
j. Programa: Plan, rutina o secuencia de instrucciones utilizados para
realizar un trabajo en particular o resolver un problema dado a travs de un
computador.
k. Procesamiento de datos o de informacin: Realizacin sistemtica de
operaciones sobre data o sobre informacin, tales como manejo, fusin,
organizacin o cmputo.
l. Seguridad: Condicin que resulta del establecimiento y mantenimiento
de medidas de proteccin, que garanticen un estado de inviolabilidad de
influencias o de actos hostiles especficos que puedan propiciar el acceso a
la data de personas no autorizadas, o que afecten la operatividad de las
funciones de un sistema de computacin.
m. Virus: Programa o segmento de programa indeseado que se desarrolla
incontroladamente y que genera efectos destructivos o perturbadores en un
programa o componente del sistema.
n. Tarjeta inteligente: Rotulo, cdula o carnet que se utiliza como
instrumento de identificacin; de acceso a un sistema; de pago o de crdito, y
que contiene data, informacin o ambas, de uso restringido sobre el usuario
autorizado para portarla.
o. Contrasea (password): Secuencia alfabtica, numrica o combinacin
de ambas, protegida por reglas de confidencialidad, utilizada para verificar la
autenticidad de la autorizacin expedida a un usuario para acceder a la data
o a la informacin contenidas en un sistema.

29
p. Mensaje de datos: Cualquier pensamiento, idea, imagen, audio, data o
informacin, expresados en un lenguaje conocido que puede ser explicito o
secreto (encriptado), preparados dentro de un formato adecuado para ser
transmitido por un sistema de comunicaciones.
Artculo 3. Extraterritorialidad. Cuando alguno de los delitos previstos en
la presente Ley se cometa fuera del territorio de la Republica, el sujeto activo
quedara sometido a sus disposiciones si dentro del territorio de la Republica
se hubieren producido efectos del hecho punible, y el responsable no ha sido
juzgado por el mismo hecho o ha evadido el juzgamiento o la condena por
tribunales extranjeros.
Ttulo II
De los delitos
Captulo I
De los Delitos Contra los Sistemas que Utilizan Tecnologas de
Informacin.
Artculo 6. Acceso indebido. Toda persona que sin la debida autorizacin
o excediendo la que hubiere obtenido, acceda, intercepte, interfiera o use un
sistema que utilice tecnologas de informacin, ser penado con prisin de
uno a cinco aos y multa de diez a cincuenta unidades tributarias.
Artculo 7. Sabotaje o dao a sistemas. Todo aquel que con intencin
destruya, dae, modifique o realice cualquier acto que altere el
funcionamiento o inutilice un sistema que utilice tecnologas de informacin o
cualquiera de los componentes que lo conforman, ser penado con prisin de
cuatro a ocho aos y multa de cuatrocientas a ochocientas unidades
tributarias. Incurrir en la misma pena quien destruya, dae, modifique o

30
inutilice la data o la informacin contenida en cualquier sistema que utilice
tecnologas de informacin o en cualquiera de sus componentes. La pena
ser de cinco a diez aos de prisin y multa de quinientas a mil unidades
tributarias, si los efectos indicados en el presente artculo se realizaren
mediante la creacin, introduccin o transmisin intencional, por cualquier
medio, de un virus o programa anlogo.
Artculo 21. Violacin de la privacidad de las comunicaciones. Toda
persona que mediante el uso de tecnologas de informacin acceda, capture,
intercepte, interfiera, reproduzca, modifique, desvi o elimine cualquier
mensaje de datos o seal de transmisin o comunicacin ajena, ser
sancionada con prisin de dos a seis aos y multa de doscientas a
seiscientas unidades tributarias.
Definicin y Trminos Bsicos
A continuacin se conceptualiza trminos bsicos y que ayudaron en el
trabajo de investigacin de campo, ayudando a interiorizar definiciones
tcnicas previstas.
Anlisis de Costo Beneficio y Riesgos: Es la metodologa que permite
evaluar econmicamente una propuesta de inversin o gasto en proyectos de
preservacin de valor, mediante la cuantificacin de los beneficios esperados
en trminos de reduccin del nivel de riesgos (riesgo actual riesgo futuro) a
un determinado costo.
Normativa Interna: Es el conjunto de normas que regula la seleccin del
contratista o proveedor, cuando el objeto de la contratacin no est
contemplado o est expresamente exceptuado de la aplicacin de la Ley de
Licitaciones y su Reglamento.

31
Aseguramiento de la Calidad: Es el proceso o mtodo aplicado durante
el desarrollo de los productos (por ejemplo de la ingeniera o de la
construccin), para verificar que los mismos satisfacen los requerimientos de
calidad del cliente y cumple con las normas aplicables y procedimientos
establecidos. Por lo general antecede al proceso de Control de la Calidad.
Cartera de Proyecto: Es la lista de Proyectos a ser ejecutados en un
periodo determinado la cual contiene informacin clave.
Documento Soporte de Decisin (DSD): Es el documento que recopila
la informacin ms importante generada en cada fase del proyecto y
constituye el fundamento para la toma de decisin de continuacin del
proyecto a la siguiente fase.
Guas de Gerencia para Proyectos de Inversin de Capital (GGPIC):
Es un conjunto de guas, reglas y prcticas que nos permiten navegar
ordenadamente a travs de todas las fases de un proyecto, desde su
visualizacin / concepcin hasta su entrega a los grupos operacionales, y as
asegurar que se agoten todas las instancias establecidas, antes de pasar a la
siguiente fase y acometer gastos adicionales, garantizando de esta manera
que nuestros proyectos sean exitosos y cumplan con los requerimientos de
nuestra corporacin.
Instalacin: Es el objeto del proyecto el cual agrupa las unidades,
equipos, plantas, tcnicamente integrados en sistemas y subsistemas o
reas y asociados al trabajo a construir o construido por el proyecto.
Mejor Prctica (MP): Es una prctica comprobada muchas veces en un
escenario amplio de aplicaciones que se convierte en la mejor opcin a
aplicar en un determinado proceso o actividad del proyecto.

32
Plan (Preliminar) de Gerencia para Control de los Riesgos (PGCR o
Plan (Preliminar) de Gestin de Riesgo):Es el proceso de decidir como
enfocar y planificar las actividades de riesgos para un proyecto, su principal
producto es el Plan de Gerencia par Control de los Riesgos, este plan
documenta los pasos para gerenciar los riesgos de un proyecto.
Riesgo: Es la posibilidad de tener una perdida debido a un evento. Es la
cuantificacin de las perdidas asociadas a la ocurrencia de un evento
determinado.
Anlisis de Riesgo: Es el anlisis de naturaleza probabilstica que
permite caracterizar una decisin en los siguientes trminos:
Probabilidad de xito con sus beneficios.
Probabilidad de fracaso con sus consecuencias.
Anlisis de Riesgo de Costo y Tiempo: Es un mtodo que permite el
anlisis probabilstico del proyecto para determinar la probabilidad de lograr
los objetivos de costo y tiempo. Permite la conceptualizacin de las opciones
de manejo de riesgos, determinando medidas que permitan el control de las
variables que ocasionan los riesgos y sus impactos en el proyecto, y as
minimizar la posibilidad de exceder los lmites establecidos en cuanto a costo
y tiempo de ejecucin. Debe ser cualitativo y cuantitativo y debe generar una
lista jerarquizada de riesgos del proyecto as como sus tendencias.
Contingencia: Son las previsiones de tiempo y costos que se incluyen en
la planificacin del proyecto para compensar las incertidumbres no
identificadas en el Anlisis de Riesgos de Costo y Tiempo del proyecto. Para
calcularla, se tomar la diferencia entre el costo del proyecto y el valor
resultante del anlisis de riesgos de costo o de tiempo al 80% de la
probabilidad acumulada de cada item evaluado en el proyecto.

33
La Contingencia de Costos: Es el monto correspondiente a la porcin
de riesgo remanente que no se logra controlar con el Anlisis de Riesgos de
Costo y Tiempo del proyecto, por lo que debe incluirse en el presupuesto del
proyecto.
Permite colocar la probabilidad de ocurrencia de desviaciones al
presupuesto, tanto por encima como por debajo, en un porcentaje
que debe ser determinado con el anlisis de riesgos de costo.
Permite manejar fluctuaciones normales en las cantidades y
precios de materiales.
La Contingencia de Tiempo: Permite manejar los cambios variaciones
(que no pueden ser anticipados o controlados) en los tiempos de ejecucin
de la ingeniera, construccin y arranque. La Contingencia no es para
compensar los cambios de alcance del proyecto, ni cambios debidos a
eventos extraordinarios.
Estructura Detallada de Riesgos (EDR): Es la que representa una
descripcin jerrquica de los riesgos del proyecto (tipo EDT), identificados y
organizados por categora de riesgo y subcategora, que identifica las
distintas reas y causas de posibles riesgos. La estructura de desglose del
riesgo a menudo suele adaptarse para tipos de proyectos especficos.
Tambin conocido como: Desglose de la Estructura de Riesgos; Estructura
de Desagregacin de Riesgos; Estructura de Descomposicin del Riesgo;
Estructura de la Divisin del Riesgo; Estructura Detallada de Riesgos; o
Estructura Detallada del Riesgo.
Equipo del Anlisis de Riesgos de Costo y Tiempo (EARCT): Es el
equipo conformado para la realizacin del anlisis de riesgos, est
constituido por miembros de las organizaciones responsables de la ejecucin
plena del proyecto, tales como representantes de todas las fases del

34
proyecto, procesos, contratacin, finanzas, operaciones, mantenimiento,
procura de materiales, y cualquier otro personal que aporte al anlisis.
Error: Es el riesgo sin incertidumbre.
Gerencia del Riesgo: Es el proceso de tomar decisiones cuantificando
los riesgos del proyecto (anlisis de riesgo), evaluando su impacto en el
modelo de decisin y mejorando el nivel de conocimiento cuando ello es
tcnicamente factible y econmicamente rentable. Consiste en el control de
las variables que causan los riesgos que inciden sobre los aspectos
importantes del proyecto (la inversin, los costos operacionales, el tiempo de
ejecucin, la calidad del proyecto, la seguridad, impacto ambiental, los
objetivos de mercado, impacto en la comunidad), mediante la toma de
medidas apropiadas para controlarlos o eliminarlos.

35
Marco Institucional
Resea Histrica
El 1 de noviembre de 2007, se cumple con el Decreto-Ley 5.200, PDVSA, a
travs de su filial Corporacin Venezolana del Petrleo (CVP), el proceso
legal para la constitucin de Empresas Mixtas, garantizando la soberana
nacional de la Repblica Bolivariana de Venezuela y el control accionario por
parte del Estado. Producto de ello, se establecen los convenios para dar
continuidad a la Exploracin y Explotacin de los Hidrocarburos a los largo
de todo el territorio nacional. El rea del Campo Corocoro se encuentra en
aguas territoriales de la Repblica Bolivariana de Venezuela, sector sureste
del Golfo de Paria, siendo sus lmites generales los siguientes: Oeste: costas
sur-orientales y orientales de los estados Sucre Sur: Norte del Estado Delta
Amacuro, especficamente las desembocaduras del ro Guanipa y del Cao
Mnamo; Este: rea martima, a unos 40 kilmetros hacia el Este, lmite
internacional demarcado con la Repblica de Trinidad y Tobago; Norte: costa
sur de la Pennsula de Paria, entre las coordenadas 100 y 1015 de latitud
norte y entre 6215 y 6237 de longitud oeste. El rea asignada a PDVSA
Petrosucre tiene una extensin aproximada de 378,05 Km2 (Figura Nro.1)


Figura 2. Ubicacin del Campo Corocoro.

36
Cuyas reservas se estiman por enzima de los 430 millones de barriles.
Actualmente a responsabilidad de la exploracin, explotacin, procesamiento
y suministro, de la Empresa Mixta conformada por PDVSA Petrosucre (74%)
y ENI (26%).
PDVSA Petrosucre, para la explotacin de campo corocoro en su Fase I,
cuenta con una infraestructura de produccin, cuyas caractersticas son las
siguientes:
Superficie:
Plataforma Central de Produccin (CPF) capacidad de 70 MBD de
Petrleo,
Plataforma de Cabezal de Pozos (WHP) capacidad operativa actual de
24 pozos,
Unidad Flotante de Almacenamiento (FSO) capacidad de
almacenamiento de 790 MBbls
Subsuelo:
24 Pozos: diecisis (16) pozos productores de petrleo, dos (02)
pozos de almacenamiento de gas, cinco (05) pozos inyectores de
agua y un (1) pozo de inyeccin de ripios
Plataforma WHP.
La configuracin de la WHP es una estructura de acero que cuenta con seis
(06) pilotes de anclaje, y un peso de 1700 ton, esta ubicada dentro de la
coordenada N. 44196 y E. 132100 segn plano Plot Plan WHP_B_W, est
ubicada aproximadamente de 5 a 7 metros de profundidad (con respecto al
Nivel Bajo del Mar). El nivel superior (drill deck) es el sitio donde se
encuentran ubicados los equipos necesarios para llevar a cabo los procesos
de perforacin de los pozos. En el nivel inferior (cellar deck) estn ubicados
todos los equipos de produccin a nivel de superficie.

37

Figura 3: Vista lateral de la WHP
El Campo Corocoro, regionalmente se encuentra situado en la provincia de
Plioceno Tardo Dapiro Reciente/Corrimiento Posterior en la regin de la
Sub-cuenca de Paria de la Cuenca Oriental de Venezuela. Hacia el Este del
Campo, se encuentra una falla de acomodacin paralela al frente de
cabalgamiento. Esta falla transcurrente destral, tipo tijera (falla de desgarre)
junto con el Corrimiento Principal, proveen el cierre hacia la parte alta del
Campo, con una columna de petrleo de una altura de +/-1.750 pies
(buzamientos en tres vas + un cierre de falla en la arena de la Secuencia
70A) y una columna de gas con una altura de +/-1.000 pies (cierre de
buzamiento en 4 sentidos en las arena de la Secuencia 80_1). Hacia la zona
Central del Campo, se identifica un sistema de fallas normales generadas por
liberacin de esfuerzos, todas estas fallas son perpendiculares al plano del
Corrimiento. En la figura 4, se muestran los diferentes elementos
estructurales presentes en el Campo Corocoro.


38

Figura 4: Elementos estructurales del Campo Corocoro
Los yacimientos LPD70B-CGP06, LPD70A-CGP03 y LPD70E-CGP06,
pertenecientes a la Formacin Las Piedras en la columna estratigrfica del
Campo Corocoro, obedecen el marco estructural regional resumido
anteriormente.


39
Objetivos
Misin
Explorar y explotar de forma racional y en armona con el ambiente los
hidrocarburos asignados del Campo Corocoro.
Visin
Cumplir con el programa de produccin de la fase I e iniciar el plan de
exploracin y explotacin de la fase II del campo Corocoro (60 - 70MBPD).
Estructura Organizacional


La Superintendencia de Planes y Estrategias, es la unidad garante del
desarrollando de planes y estrategias en las reas de exploracin,
explotacin y produccin de la cartera de proyectos de PDVSA Petrosucre,
S.A., mediante la implantacin mejores prcticas de proyectos y el
mejoramiento continuo de su cadena de valor, estableciendo variables de

40
seguimiento y control para cada proceso medular (Estrategias, Planificacin y
Control, Presupuesto, Gestin y Aseguramiento del Control de la Calidad),
con el propsito de contribuir con factores claves del xito de la organizacin
en un corto, mediano y largo plazo, durante el ciclo de vida de un proyecto
(visualizacin, conceptualizacin, definicin, implantacin y operacin).
Gestin de Administracin: coordinar y controlar el proceso de estimacin
y aprobacin de los recursos necesarios para el desarrollo y ejecucin de los
proyectos en cada fase, preparando los soportes necesarios para someter y
obtener su aprobacin, asegurando el cumplimiento de los objetivos del
proyecto siguiendo los lineamientos del plan de inversiones y los
lineamientos de planificacin corporativa.
Planificacin y Control: coordinar, supervisar y controlar la programacin y
desarrollo de las actividades fsico financieras de los proyectos, mediante el
monitoreo, reportes, anlisis y pronsticos de tendencia de los indicadores de
gestin, asesora en las actividades de planificacin, programacin y control
de ejecucin, a fin de facilitar su terminacin en costo y tiempo, promoviendo
el cumplimiento del plan de inversiones y los lineamientos en materia de
planificacin corporativa con el fin de cumplir los objetivos del proyecto.
Gestin de Planificacin: preparar el cronograma fsico y financiero del
proyecto, definiendo la estructura desagregada de trabajo, las actividades, y
formulando las estrategias preliminares para alcanzar los objetivos en
terminos de calidad, tiempo y costo. as mismo, velar por la ejecucin del
proyecto de acuerdo al plan, manteniendo actualizada la herramienta
informtica de control de proyectos, identificando causas de desviaciones y
canalizando los correctivos correspondientes.
Gestin Presupuestaria: planificar y controlar los recursos financieros
necesarios para el desarrollo y ejecucin del proyecto en cada fase,

41
preparando los soportes necesarios para someter y obtener su aprobacion,
asegurando el cumplimiento de los objetivos del proyecto, siguiendo los
lineamientos del plan de inversiones y los lineamientos de planificacin
corporativa.
CAPTULO III
MARCO METODOLGICO
Modalidad y tipo de investigacin

Esta investigacin, por su naturaleza, es de enfoque cuantitativo, por tratarse
de una propuesta de solucin y conforme a lo establecido por el Instituto
Universitario Politcnico Santiago Mario (IUPSM).
Investigacin de campo, comprendi el anlisis sistemtico de los procesos
con el propsito de ser bien descritos, interpretados, entendidos por su
naturaleza y factores que los constituyen, explicar sus causas y efectos o
predecir su ocurrencia, involucrando los actores principales, grupos y
representantes de la organizacin, que experimentan la necesidad y
haciendo uso fuentes como normativas internas de la organizacin, ejemplo
de una de ellas, PDVSA (2005). PIC020308, que definen con claridad lo que
debe llegar a ser la gestin de Anlisis de Riesgos de Costo y Tiempo. Es
importante orientar la investigacin directamente a la deteccin de la
problemtica. Por ello se captura la informacin o definicin de procesos que
permiten establecer la necesidad y as poder documentarla y evaluarla, con
base en los resultados del proceso investigativo.
La investigacin consisten en proponer un sistema de informacin para la
gestin de Anlisis de Riesgo de Costo y Tiempo de la Superintendencia de
Planes y Estrategias de PDVSA Petrosucre, como solucin de un problema
terico prctico, que se considera investigacin proyectiva, tambin conocida
como proyecto factible, el cual consiste en elaboracin de una propuesta o

42
modelo para solucionar un problema. Una caracterstica clave de este tipo de
investigacin es que intenta responder preguntas sobre sucesos hipotticos
del futuro (de all su nombre) o del pasado a partir de datos actuales.
Poblacin y Muestra Poblacin
Poblacin
Tomando como base el planteamiento de Morales (2006), quien sostiene
que: La poblacin o Universo se refiere al conjunto para el cual sern
validas las conclusiones que se obtengan: a los elementos o unidades
(personas, instituciones o cosas) involucradas en la investigacin.
La poblacin objeto de estudio est constituida por la cartera de proyectos
que adelanta la Superintendencia de Planes y Estrategias de PVSA
Petrosucre, cada proyecto tiene una estructura organizada para la ejecucin
de mismo considerando cada una de las diferentes disciplinas que involucre
la particularidad de cada proyecto. Para objeto de la investigacin
utilizaremos de prueba piloto el proyecto Alimentacin de Gas Lift Alta
Presin a los Pozos Productores del Campo Corocoro.
La poblacin esta asociada directamente al factor humano (PFH) y a los
productos del anlisis de riesgos de costo y tiempo normado en PIC020308
PDVSA (2005), en la fase de definicin y desarrollo del proyecto (PFV, PFC,
PFD).
1. Poblacin de Liderazgo: (1) Gerente de Proyecto, (1) Lder de
Proyecto, totaliza una primera poblacin de (2) miembros.
Poblacin disciplina tcnica: (l) analistas de yacimiento, (1) analista de
perforacin, (1) analista de implantacin, (1) analista de produccin, (1)
analista de AIT, (1) analista de definicin y desarrollo, totaliza una
segunda poblacin de (6) miembros.

43
Poblacin disciplina habilitadora: (1) analista de planificacin, (1) analista
de procura, (1) analista de contratacin, (1) analista de costo, (1) analista
de seguridad industrial, (1) analista de ambiente, (1) analista de RRGG,
(1) analista de mejores prcticas, totaliza una tercera poblacin de (8)
miembros.
Para un total PFH (16) miembros
2. Productos del anlisis de riesgos de costo y tiempo para la fase de
definicin y desarrollo del Proyecto:
Fase visualizacin: Lista de riesgos mayores, alineacin del proyecto con
las estrategias Corporacin. PFV (02)
Fase conceptualizacin: Identificacin de riesgos, Cuantificacin de los
riesgos, Acciones de gerencia de riesgo y Ponderacin de los riesgos.
PFC (04)
Fase definicin: Lista de riesgos mayores, Identificacin de riesgos,
Cuantificacin de los riesgos, Anlisis de tiempo/costo, Acciones de
gerencia de riesgo, Ponderacin de los riesgos, Estudio de impacto
ambiental, Revisin de alineacin del proyecto con las estrategias
Corporacin. PFD (08)
Para un total de Productos en el proceso de Definicin y Desarrollo de
(08).
Muestra
Bastardo (1972), define la muestra como una parte de la Poblacin o sea, un
numero de individuos u objeto, los cuales son elemento del universo de
estudio, es decir, un conjunto de la poblacin de inters.

44
Poblacin factor humano 16 trabajadores, la muestra manejada para el
objeto de la investigacin obedece a los actores involucrados en el anlisis
de riesgos de costo y tiempo, por ello la muestra es solo el recurso tcnico 6
trabajadores.
Muestra de la poblacin producto del anlisis de costo y tiempo, es el 100%
de los productos segn la fase en que se encuentre el proyecto.

Poblacin de Liderazgo: (1) Gerente de Proyecto, (1) Lder de Proyecto,
totaliza una primera poblacin de (2) miembros.
Poblacin disciplina tcnica: (l) analistas de yacimiento, (1) analista de
perforacin, (1) analista de implantacin, (1) analista de produccin, (1)
analista de AIT, (1) analista de definicin y desarrollo, totaliza una
segunda poblacin de (6) miembros.
Poblacin disciplina habilitadora: (1) analista de planificacin, (1) analista
de procura, (1) analista de contratacin, (1) analista de costo, (1) analista
de seguridad industrial, (1) analista de ambiente, (1) analista de RRGG,
(1) analista de mejores prcticas, totaliza una tercera poblacin de (8)
miembros.
Tcnica e instrumentos de recoleccin de datos
Para abordar la investigacin se implemento las tcnicas de recoleccin
de datos como son: la observacin directa y entrevistas no estructurada,
de manera de poder abordar la investigacin.

45
Observacin directa
Permitir obtener datos cuantitativos y cualitativos, observando
caractersticas y condiciones de los individuos, no depende de terceros o
de registros. Para efectos de la investigacin, la observacin directa se
aplicar al proceso relacionado con el anlisis de riesgos de costo y
tiempo de PDVSA Petrosucre.
Lista de cotejo
Hurtado (2006), se utiliza como instrumento para indicar la presencia o
ausencia de un aspecto o conducta a ser observada.

46
Entrevista
Permitir desplegar una estrategia mixta, alternando preguntas
estructuradas y con preguntas espontneas. Adaptando el contexto: al
entrevistado, al entrevistador, al objeto del caso y en general. Esta tcnica
de recoleccin se aplicar al personal involucrado en el desarrollo del
anlisis de riesgos de tiempo y costo del departamento en particular
identificado en la muestra, para conocer aspectos sobre la calidad y
procedimiento utilizados en dicho anlisis.
Cuestionario
Hurtado (2006), Se utilizar de manera de agrupar una serie de preguntas
relativas a un evento, situacin o temtica particular, sobre el cual, el
investigador desea obtener informacin.
Tcnicas de Anlisis de Datos
Basado en las pautas establecidas por IUPSM, las tcnicas del anlisis
son de carcter cuantitativo, por lo que la interpretacin de los valores
numricos resultantes se realiza a travs de las tcnicas de anlisis de la
estadstica descriptiva. La tcnica a utilizar para analizar los datos
necesarios para esta investigacin sern obtenidos mediante el uso de:
Estadstica descriptiva
Se refiere a la recoleccin, presentacin, descripcin, anlisis e
interpretacin de una coleccin de datos, esencialmente consiste en
resumir stos con uno o dos elementos de informacin (medidas
descriptivas) que caracterizan la totalidad de los mismos. La estadstica
Descriptiva es el mtodo de obtener de un conjunto de datos
conclusiones sobre s mismos y no sobrepasan el conocimiento
proporcionado por stos. Puede utilizarse para resumir o describir

47
cualquier conjunto ya sea que se trate de una poblacin o de una
muestra, cuando en la etapa preliminar de la Inferencia Estadstica se
conocen los elementos de una muestra. Entre ellos tenemos:
Suma Total
Para algunos la adicin, es aquella operacin matemtica de composicin
que consiste en combinar o en su defecto aadir dos nmeros o ms para
obtener una determinada cantidad final o total, la cual fue usada para
monitorear tiempos de entrega y respuesta de mensajes entre
representantes e institucin.
Promedio
Se basa en la suma un nmero determinado de valores numricos, los
cuales posteriormente son divididos entre el nmero de valores sumados,
para obtener un valor que pueda representar de la mejor manera a todos
los valores del conjunto. Se aplic para expresar los errores de datos de
informacin, el nivel de xito del mensaje y la asistencia de los
representantes a las convocatorias.
Procedimientos
El desarrollo de la presente investigacin se realiz mediante el
cumplimiento de objetivos que permiti llegar al proceso satisfactorio de la
investigacin, tambin empleando una metodologa que permita
desarrollar la propuesta, en este sentido se trabaj de la siguiente
manera:
Diagnosticar la situacin actual del sistema de informacin en cuanto a:
entradas, procesos y salida.

Para evaluar la situacin actual del sistema en estudio, es indispensable
la aplicacin de tcnicas de recoleccin de datos como la observacin

48
directa, lista de cotejo, entrevista y cuestionario, adems de la
informacin de entrada, para la gestin de anlisis de riesgos y los
documentos he informes de salida, con los cuales se clararn la
problemtica existente en PDVSA Petrosucre, con el fin de determinar las
situaciones a mejorar y ponerlas en consideracin haciendo seguimiento
a todos los procesos que se desarrollan en el sistema de informacin
Identificar las causas que inciden en el sistema actual de informacin
con el fin de determinar su impacto.
Con el logro del primer objetivo y los datos que se recolecten del mismo
se podr realizar la clasificacin de la informacin obtenida con el fin de
determinar las fallas presentes en la gestin del anlisis de riesgo de
costo y tiempo de la muestra antes sealada y el impacto que estas
tienen en el resultado final de los objetivos de la cartera de proyectos de
PDVSA Petrosucre. Utilizando estadstica descriptiva para sacar
conclusiones sobre el problema estudiado.
Elaborar la propuesta de mejora al sistema de informacin para
minimizar el impacto de las causales identificadas.
Una vez alcanzados los dos objetivos anteriores e identificadas
plenamente las fallas en los procesos del sistema en valoracin, se
procedi a evaluar las soluciones. Adems se realiz un anlisis para
evaluar los costos que la implementacin de la propuesta gener. De
acuerdo a la propuesta seleccionada se pretende utilizar la metodologa
RUP (Rational Unified Process).

49
Operacionalizacin de los objetivos


50
Tcnico Metodolgico


51
Cronograma del procedimiento de diagnosticar el sistema actual, de PDVSA Petrosucre, S.A, Barcelona
2014.



52
Cronograma del procedimiento de identificar causas del sistema actual, y propuesta del sistema de
informacin de PDVSA Petrosucre, S.A, Barcelona 2014.


53
REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS

Cotua (2013). Sistema de informacin para el control de los procesos operativos
del departamento romanero de la mancomunidad de aseo urbano y domiciliario del
estado anzotegui, 2012. Trabajo de grado de ingeniera de sistemas, Instituto
Universitario Politcnico Santiago Mario (I.U.P.S.M), Anzotegui.

Saraid (2012) Sistema de informacin para el Control de los Procesos Operativos
del Departamento Romanero de la Mancomunidad de Aseo Urbano y Domiciliario
del estado Anzotegui, 2012. Trabajo especial de grado para optar al ttulo de
ingeniero de sistemas

Criterio del anlisis, PIC020308 PDVSA (2005)

Hurtado G. (2000). El proyecto de investigacin. (6ed). Madrid. Espaa: Quirn

REFERENCIAS ELECTRNICAS

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