Nombres- Apellidos: JULIO PARGA R

e-Mail: d011344@umng.edu.co
PROFESOR: PEDRO NEL ESPINOSA
Direccin: Cra 24 No. 34-12
Ciudad: BOGOT - CUNDINAMARCA
Fecha: ABRIL 17 2013


ACTIVIDAD N3 ENSAYO NEUROMARKETING



INVESTIGACIN DE MERCADOS Y NEUROMARKETING COMO UN
ARTE O UNA CIENCIA?

INTRODUCCIN

En todas las organizaciones la investigacin de mercados desempea un
papel importante hoy en da, sin tener en cuenta la inversin del
negocio; es importante mencionar, que la historia de investigacin de
mercados es reciente, como consecuencia al verdadero crecimiento de
en este campo y que ha tenido lugar en este siglo, la cual se ha ido
desarrollando y evolucionando con el paso del tiempo.
La investigacin de mercados se constituye como una herramienta til
para todo tipo de organizacin sin importar su tamao y razn, ya que a
travs de un conjunto de pasos y de tcnicas que le permiten a la
organizacin descubrir, analizar y visualizar el potencial comercial y el
impacto que puede llegar a tener un negocio o producto en el mercado,
teniendo en cuanta que esta sea realizada de forma correcta y oportuna,
con el propsito que nos proporcione informacin verdica.
Como parte de la investigacin de mercados, se ha desarrollado un
tema de gran importancia para las organizaciones como es el del
Neuromarketing, el cual trataremos de describir, iniciando por su
concepto principal y su breve historia, as como tambin los medios que
UNIVERSIDAD MILITAR NUEVA GRANADA
INSTITUTO EDUCACIN A DISTANCIA
ADMINISTRACIN EMPRESAS-INVESTIGACIN DE MERCADOS
2013
me permiten entre otros llevar seales al sistema lmbico del cerebro
con el fin de lograr seducir al cliente, que es uno de sus principales
propsitos.
As mismo haremos una descripcin de cmo se desarrollan las
tecnologas actuales que nos permiten llevar a cabo las investigaciones
por medio del neuromarketing. Donde veremos un criterio del posible
futuro de la nueva tcnica del Neuromarketing aplicado por algunas
empresas que son las pioneras dedicadas al Neuromarketing.
Como lo mencionamos anteriormente la historia de investigacin de
mercados es ms corta en relacin a las otras ciencias que estudian el
comportamiento y evolucin de los mercados y los consumidores, ya
que el verdadero desarrollo de este campo ha tenido lugar en este siglo,
y la mayor parte de l se registra desde las aos 60.

La investigacin de mercados representa dos roles de gran importancia
en el sistema de marketing, como primera medida, hace parte del
proceso de retroalimentacin de la informacin de marketing, la
investigacin de mercados les proporciona, a quienes toman las
decisiones, datos sobre la efectividad de la mezcla de marketing actual y
les da una idea de cules son los cambios necesarios. En segundo lugar,
la investigacin del de mercados se constituye como una herramienta
fundamental para la organizacin ya que permite explorar nuevas
oportunidades en el mercado. La investigacin de la segmentacin y del
nuevo producto ayuda a identificar las oportunidades ms lucrativas y
ms convenientes para una organizacin.
La investigacin de mercados a travs de un anlisis detallado,
determina la funcin que enlaza al consumidor, al cliente y al pblico
con el vendedor por intermedio de la informacin la cual se utiliza para
identificar y definir las oportunidades y los problemas de marketing,
para generar, refinar y evaluar las acciones de marketing, para observar
el comportamiento del mercado; y para mejorar la comprensin del
marketing como un proceso. La investigacin de mercados tiene como
funcin especificar la informacin requerida para afrontar estos
aspectos; as mismo disea el mtodo de recopilar la informacin;
administra e implementa el proceso de recopilacin de datos; analiza los
resultados y comunica los descubrimientos y sus implicaciones.
La investigacin de mercados desempea tres papeles funcionales:
Descriptiva: La recopilacin y presentacin de declaraciones de
hechos.
Diagnstica: La exploracin de datos o acciones.
Predictiva: La especificacin de cmo utilizar la investigacin
descriptiva y la investigacin diagnstica para predecir los
resultados de una decisin planeada de marketing.

Podemos definir el Neumarketing como la mezcla de neuro cientficos,
mercadologos, gente de negocios y comunicaciones haciendo un estudio
a diario sobre el funcionamiento del cerebro humano. As mismo cmo
hacer que este cerebro humano nos explique qu es lo que le gusta, que
es lo que le conecta emocionalmente. Todo esto con el fin de llegar a
determinar la conducta del consumidor. Tambin se dice que es un tipo
especializado de investigacin de mercados que utiliza mediciones
biomtricas tales como: la actividad cerebral, el ritmo cardiaco,
respuesta galvnica de la piel, entre otras; de los sujetos para obtener
conclusiones de cmo el cerebro toma las decisiones al momento de
adquirir los productos.

Tiene como su principal instrumento que utiliza en esta disciplina que
son las imgenes por resonancia magntica funcional. Ya que gracias a
estas imgenes que cada da ganan una resolucin y precisin, los
cientficos pueden establecer algunos acontecimientos importantes:

En primer lugar se supo que la decisin de compra o no de un producto
determinado no es racional, sino que deriva de fuerzas inconscientes.
Esta afirmacin puede explicar por ejemplo, las compras por impulso.
En segundo lugar, se determin que la mayora de las veces el proceso
de seleccin de un bien, un servicio o un producto es algo relativamente
automtico. Lo cual nos dice que esta accin se deriva de los hbitos
adquiridos a lo largo de la vida del consumidor y otras fuerzas
inconscientes, entre las cuales tienen mucho peso la propia historia, la
personalidad, las caractersticas neurofisiolgicas y el contexto fsico y
social que rodea a la persona. Esto ms o menos equivale a decir que el
producto que una persona compra hoy est determinado por lo que ha
comprado con anterioridad y las experiencias que ha tenido con la
adquisicin del mismo.
Tambin podemos afirmar que el sistema emocional cumple un papel
muy importante en los procesos mentales de las personas y por lo tanto
toman un punto muy importante en las decisiones de compra. Desde el
punto de vista estrictamente racional, no es bueno dejarse influir por las
emociones a la hora de comprar, ya que el gasto ser siempre ms
elevado de lo racionalmente correcto, pero aun conociendo este hecho,
el consumidor acta irracionalmente.

Entonces desde este punto de vista se cree que con el estudio del
neuromarketing se puede mejorar las tcnicas y recursos publicitarios, y
tambin puede ayudar a comprender mejor la relacin entre la mente y
la conducta de compra del consumidor.

CONCLUSIONES

La investigacin de mercados se constituye como una herramienta
bsica para explorar nuevas oportunidades en el mercado, as como,
proporcionar datos sobre la efectividad de la mezcla de marketing
actual, o bien ideas sobre cules podran ser los cambios necesarios.
La importancia del neuromarketing radica justamente en la
posibilidad de entender aquello que sucede en la mente del consumidor
en el momento de concretar una compra.
Entendemos que el marketing puede trabajar sobre el desarrollo
de las marcas, la comunicacin de los productos, con el fin de medir y
evaluar los resultados de las acciones llevadas adelante, pero no puede
desentraar los procesos cerebrales que determinan una decisin de
compra.
En el futuro el neuromarketing permitira mejorar las tcnicas y
recursos publicitarios y ayudar a comprender la relacin entre la mente
y la conducta del destinatario, algo que en la actualidad puede
considerarse el desafo ms importante para la mercadotecnia.
Se dice que la parte emocional es la forma como nuestro cerebro
codifica las cosas de valor y una marca, que nos compromete
emocionalmente, influyendo en nuestras decisiones de compra, en los
consumidores y posibles clientes a la hora de comprar.
El neuromarketing nos sirve para poder interpretar que piensan
los consumidores y analizar porque compra, por medio del equipo
especial y el uso de la tcnica ms avanzada para estudiar el cerebro
humano.
La misma competencia ha generado de que se desarrollen nuevas
tcnicas aplicables al marketing, en la que nos permite poder ganar ms
mercado ante la competencia, sin embargo en muchos pases ya estn
aplicando Neuromarketing slo las empresas reconocidas a nivel
mundial, pero no se ve que lo apliquen en las pymes, muchas veces por
la ignorancia a que se desarrollan nuevas estrategias de mercadeo.

RECOMENDACIONES

Al realizar una investigacin de mercados, nos permitir conocer las
oportunidades que posee una organizacin con la finalidad de
aprovecharlas, y realizar las mejoras que sean convenientes ya sea a
un producto o servicio; y as, poder tomar las decisiones oportunas
que permitan alcanzar los objetivos de la empresa.
Es importante que al momento de llevar a cabo una investigacin de
mercados, se tome en cuenta no solo las tcnicas tradicionales, sino
tambin las nuevas tcnicas que existen hoy en da como las
investigaciones neurofisiolgicas que han revelado que nuestras
representaciones mentales estn interactuando todo el tiempo en el
cerebro y con otras imgenes. Y con un diseo adecuado de los
experimentos, estas tcnicas pueden informarnos qu est pasando
en el cerebro de un cliente, brindando un campo de estudios
complementarios.
Los mtodos tradicionales utilizados por mercadologos siendo
investigacin de mercado y grupos focales pueden determinar lo que
realmente piensan y desean los consumidores, pero no logran
conocer el comportamiento del cerebro como el neuromarketing.
El estudio del neuromarketing debe ser realizado con la mentalidad
de que el mismo es una herramienta de publicidad y como tal debe
ser evaluado. Es necesario mirar este fenmeno como una opcin
para conocer al consumidor pero no como una opcin para invadirlo.







BIBLIOGRAFA

http://www.braidot.com/upload/506_Neuromarketing%20Aplicado.pdf

http://neuropedagogiacolombia.com/imagenes/Liliana_20Alvarado.pdf

http://www.librodeneuromarketing.com/img/cap01.pdf