METODOLOGA PARA LA INVESTIGACIN DE LA INNOVACIN DE TIPO
ORGANIZACIONAL MEDIANTE UN ESTUDIO DE MLTIPLES CASOS
EXPLICATIVOS
AUTOR:
L. C. Arraut Camargo
Universidad Tecnolgica de Bolvar. Cartagena de Indias. Colombia.
RESUMEN. Este trabajo presenta una metodologa para estudiar las innovaciones de tipo organizacional en las empresas. La importancia del trabajo radica en la necesidad de estudiar un fenmeno organizacional moderno e importante en el momento para las empresas como es la innovacin de tipo organizacional en las empresas lo que contribuye a conocer el como? Y Por qu? De este fenmeno organizacional aportando nuevos elementos para el estudio de la innovacin a nivel de las organizaciones.
ABSTRACT. This work presents a methodology to study organizational innovations at the companies. The significance consists in the need to study a modern and important phenomenon at the companies such as the innovation which contributes to know the how and why of this process contributing with new elements for the study of the level invention of organizations.
Este trabajo forma parte de la investigacin doctoral de su autor. La importancia del trabajo radica en la necesidad de estudiar un fenmeno organizacional moderno e importante en el momento para las empresas como es la innovacin de tipo organizacional.
Cuando nos referimos a la innovacin de tipo organizacional hacemos referencia a nivel interno dentro de la organizacin. El trmino innovacin al interior de las organizaciones es ambiguo debido a que su significado es muy extenso. En el presente trabajo nos vamos a referir al estudio de la innovacin de tipo organizacional teniendo en cuenta los siguientes cambios dentro de las organizaciones: las nuevas prcticas organizacionales, las nuevas formas de organizacin y como las organizaciones adoptan la innovacin o simplemente nuevos procesos organizacionales o nuevas estructuras organizacionales que antes no estaban asociadas o no existan.
El presente trabajo tiene su aplicacin en empresas manufactureras de la ciudad de Cartagena de Indias 1 , de la Cadena Productiva Petroqumico-Plstico por ser este un sector importante para la economa de la ciudad y que ha demostrado ser competitivo dentro del entorno de la Comunidad Andina en Amrica del Sur.
Existen hechos que resaltan no solo la importancia de la innovacin en trminos de fenmeno organizacional clave para la competitividad de las empresas, sino igualmente su divisin de acuerdo a la forma en que se da en la organizacin. Un hecho importante de esta divisin es su clasificacin en cuatro tipos de innovaciones que realiza el Manual de Oslo (2005), que en su ultima versin efecta una revisin y ampliacin del concepto de innovacin, que incluye no solo a las tecnolgicas (producto y proceso), sino que resalta y define claramente el concepto de las innovaciones no tecnolgica como son: Innovacin de tipo organizacional y la innovacin en marketing. Aunque, anteriormente algunos pases 2 y el informe europeo scoreboard 3 a partir del 2004 definieron la importancia de la innovacin de tipo organizacional para la competitividad de las empresas.
Este informe resalta aun mas la importancia de la Innovacin no Tecnolgica, cuando deja entrever que el no desarrollar este tipo de innovaciones puede no permite mejorar la capacidad de innovacin de las empresas de los estados miembros de la Unin
1 es una ciudad en Colombia. Actualmente es la capital del departamento de Bolvar y cuenta con 895.000 habitantes segn el ultimo censo del 2005 siendo la sexta ciudad colombiana en poblacin y en importancia. 2 Entre los pases tenemos: Australia, Gran Bretaa, Finlandia, Suecia, entre otros. 3 http://www.trendchart.org/scoreboards/scoreboard2004/index.cfm. Este estudio se realiza anualmente a partir del ao 2000. Mide la capacidad innovadora de las empresas de los estados miembros de la Unin Europea con respecto a Estados Unidos y Japn.
Europea con respecto a la capacidad de innovacin de las empresas de pases como Estados Unidos y J apn, cuando afirma lo siguiente: Los estudios indican que la ventaja de EE.UU. sobre la UE en trminos de crecimiento de la productividad no se basa solamente en la innovacin tecnolgica. La innovacin no tcnica puede ser el eslabn perdido que impide a Europa aprovechar completamente las nuevas oportunidades tecnolgicas (http://cordis.europa.eu).
El presente trabajo se desarrolla de la siguiente forma. Primero se presenta una revisin bibliogrfica del trmino de innovacin de tipo organizacional desde sus conceptos como modelo de negocio hasta el enfoque especifico de la innovacin de tipo organizacional. El segundo capitulo busca la relacin existente del cambio organizacional y la innovacin de tipo organizacional identificando elementos comunes y agrupando bajo el concepto de innovacin de tipo organizacional. El tercer apartado presenta la metodologa de investigacin propuesta para el estudio y por ultimo las conclusiones de esta propuesta metodologica de investigacin.
1 La Innovacin Organizacional
Es claro que cuando nos referimos a innovacin organizacional en este trabajo de investigacin hacemos referencia a nivel interno dentro de la organizacin.
Antes de analizar la evolucin del concepto de innovacin de tipo organizacional es necesario realizar una explicacin del trmino innovacin al interior de las organizaciones el cual se considera ambiguo 4 debido a que su significado es muy extenso. En la literatura organizacional cuando se refiere a la innovacin organizacional se refiere a tres grandes reas de estudio (Lam,2004,p 3):
1. La innovacin en si. 2. Los diferentes tipos de innovacin en las organizaciones. 3. Los cambios en la organizacin.
El concepto de innovacin organizacional ha evolucionado a travs del tiempo de manera similar como ha evolucionado el estudio de la innovacin en las organizaciones.
El tema de la innovacin en las organizaciones se ha venido estudiando desde hace varios aos, algunos estudios aportados por autores como Van de Ven y otros (2001), a partir de los resultados del Programa de Investigacin en torno a la Innovacin de Minsesota (MIRP 5 ) definieron el proceso innovador y lo concentraron en cinco conceptos: Ideas, resultados, personas, transacciones y conceptos.
4 Una explicacin ms profunda de la ambigedad del termino innovacin organizacional se puede encontrar en el libro: Organizational Innovations. OXFORD University Press. 2005. 5 Minnesota Innovation Research Program. Programa de Investigacin sobre Innovacin, de Minnesota. Este programa de investigacin en torno a la innovacin inicio en 1983, conformado por 14 equipos de investigadores y ms de 30 estudiantes de licenciatura y posgrados de la Universidad de Minnesota. Afuach (1999,p21-23), relaciona la innovacin con la capacidad de la organizacin, lo que se llama visin organizacional de la innovacin, teniendo en cuenta si la organizacin crea un nuevo conocimiento, es decir hace obsoleto el anterior (Innovacin Radical) o si por el contrario incrementa o mejora el conocimiento actual, es decir no hace obsoleto al existente (Innovacin incremental). El otro criterio o enfoque de este autor es el de visin econmica de la organizacin y esta relacionada con la competitividad. Esta competitividad esta relacionada con: Menor costo, mejores atributos, o nuevos atributos). Si la innovacin resulta un producto tan superior competitivamente (Radical) y si la innovacin permite que los productos existentes se mantengan competitivos (Incremental). Para Afuach (1999,p 21), la innovacin organizacional (Administrativa) pertenece a la estructura organizacional y los procesos administrativos.
La innovacin de tipo organizacional como modelo de negocio, se refiera a la capacidad de idear conceptos de negocio radicalmente distintos o nuevas formas de diferenciar los existentes (Hamel, 2001).
La innovacin de tipo organizacional es la bsqueda de nuevos diseos organizacionales alterando las estructuras internas de la organizacin, e implica adems cambiar los lmites entre la organizacin y el mercado. Estos nuevos diseos se basan en la teora modular estableciendo mdulos organizacionales, fraccionando las labores administrativas dentro de los mdulos para mejorar el control de cada elemento modular y la interaccin entre los componentes de la organizacin (Holzl, Reinstaller y Windrum, 2005, p4).
Puede implicar un simple efecto de calidad, o puede suponer un efecto diferenciacin, que permitir el suministro de productos con caractersticas nicas. Por ello, en lo que se refiere a la eficiencia econmica, las innovaciones organizativas suponen tanto efectos-precio, (abono en los recursos), como efectos no precio, (localidad y diferenciacin en los productos).
A nivel institucional la Unin Europea (Libro Verde, 1995), establece pautas sobre el concepto de innovacin organizacional, cuando la describe como mecanismo de las interacciones internas en la empresa (colaboracin entre las diferentes unidades, asociacin y participacin de los diferentes asalariados) y a las redes con las que las empresas se asocia en su entorno (otras empresas, servicios de asistencia, centro de competencias, laboratorios de investigacin, etc). La relacin con los usuarios, la consideracin de las peticiones planteadas, la anticipacin de las necesidades de mercado y de la sociedad, todos tienen una importancia tan grande, sino mas que las tecnologas.
Aunque las mediciones de los SNI 6 de los pases estn enfocado a la innovacin tecnolgica, en pases como Australia 7 a partir del ao 2000 la contempla en su estudio definindola como: comprensin de cambios en resultados que lleven a aumentar la
6 Sistema Nacional de Innovacin 7 Adems de Australia se pueden citar pases como: Gran Bretaa, Finlandia, Canad, entre otros. productividad y las ventas de las empresas. Estos cambios pueden ser: la introduccin de cambios en la estructura organizacional, la implementacin de tcnicas avanzadas de gerencia y la implementacin de nuevas estrategias empresariales.
El Manual de Bogota 8 , en su revisin realizada en el 2004 considera como innovacin organizacional tres aspectos en la organizacin: los cambios significativos en las rutinas y procedimientos de gestin de la empresa; los cambios significativos en la estructura organizacional y por ultimo los cambios en la orientacin estratgica de la empresa (Red Iberoamericana de Indicadores de Ciencia y Tecnologa, 2004).
En un contexto ms amplio el Manual de Oslo 9 (2005) define innovacin de tipo organizacional desde tres puntos de vista los cuales pueden darse como un todo o de manera individual dentro de la organizacin. Esta implementacin de nuevos mtodos organizacionales son: La prctica del negocio, puesto de trabajo y las relaciones externas de la empresa.
Prctica de los negocios. Es la implementacin de nuevos mtodos de organizacin de rutinas y procedimientos para dirigir el trabajo.
Innovaciones en la organizacin de los puestos de trabajo. Comprende de nuevos mtodos para la distribucin de responsabilidades, divisin del trabajo, lneas de autoridad, entre otros.
Nuevos mtodos organizacionales en las relaciones externas. Comprende nuevas formas de manejo de las relaciones con instituciones pblicas o privadas.
Por ltimo, hay que aclarar que no es slo establecer por parte de la gerencia la estrategia gerencial en los tres aspectos anteriores. Para que sea una innovacin de tipo organizacional debe ser exitosa reflejndose en la actuacin de la empresa. Las compras de otras empresas solo se consideran innovacin organizacional cuando desarrolla o adopta nuevos mtodos organizacionales en el desarrollo de la fusin o compra.
3 La Innovacin de Tipo Organizacional y el Cambio Organizacional
8 Manual de Bogota, es el documento que establece y propone las pautas de formulacin conceptual de los proceso de desarrollo tecnolgico e innovacin en Amrica Latina y el Caribe. Su elaboracin fue realizada con la experiencia de diferentes acadmicos de pases como: Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Panam y Espaa. Coordinado el trabajo por la Red Iberoamericana de Ciencia Y Tecnologa RYCYT en el ao 2001 y revisado en reunin realizada en el ao 2004. 9 El Manual de Oslo pertenece a la comnmente denominada "Familia Frascati". Esta se compone de una serie de manuales editados por la Organizacin para la Cooperacin y Desarrollo Econmico (OCDE) que desarrollan metodologas para la elaboracin de indicadores. De entre ellos, el Manual de Oslo se encarga de la medicin de la innovacin, y es el documento de directrices ms utilizado en el mundo para conocer las actividades de innovacin en las empresas (OCDE, 2005). De acuerdo con Lam (2005,p 117-147), la literatura organizacional ha direccionado el fenmeno de la innovacin organizacional en tres enfoques de estudios diferentes:
Teora del diseo organizacional. Teora de la cognicin y el aprendizaje organizacional. Es necesario establecer la delimitacin al concepto de cambio organizacional con el fin de considerar una mejor conceptualizacin que se adapte a los conceptos de innovacin organizacional que permita encontrar elementos claves para el desarrollo de la presente investigacin.
La innovacin organizacional y el cambio organizacional para el presente estudio se definir interpretando a Van de Ven (2004, p 2), quien lo puntualiza como la diferencia en forma, calidad; en el tiempo del estado de una parte de la organizacin o de toda la organizacin.
Esto ltimo tiene que ver los cambios al interior de la organizacin puede ir desde el trabajo individual, el trabajo de un grupo, entre los departamentos o unidades, y de toda la organizacin. El cambio esta determinado por la medicin de algunas de las partes entre dos o ms puntos en el tiempo en la misma dimensin y calculando la diferencia en el tiempo en la dimensin. Si esta diferencia es mayor que cero se asume que la parte ha cambiado.
La literatura sobre cambio organizacional se enfoca sobre las diferencias naturales de Qu produce el cambio organizacional? y Cules son las consecuencias del cambio organizacional? .
Interpretando a Van de Ven (2004,p 2), el cambio en la organizacin puede ocurrir para varios niveles de anlisis, incluyendo de manera individual, de grupo, o de la organizacin como un todo, la interrelacin de la organizacin con su entorno, incluso con otras organizaciones. Por consiguiente, el cambio organizacional requiere un cuidadoso enfoque de cmo examinar los niveles, as como las caractersticas y variables a examinar en cada nivel. Por ejemplo estos cambios pueden incluir las siguientes caractersticas o variables:
Cambio en la composicin. Tiene que ver con movilidad de las personas dentro de la organizacin, reclutamiento, promocin o despido, y cambios de recursos asignados entre las unidades de la organizacin. Cambio en la estructura. Alteraciones en la organizacin de las estructuras de gobierno, centralizacin o descentralizacin de la toma de decisiones, reglas de formalizacin, sistemas de monitoreo y control, desigualdades de poder o estatus entre las unidades de la organizacin. Cambio en las funciones. Estrategias de la unidad o de la organizacin, metas, visin, misin. Cambio en los atributos o funciones del producto. Cambio en los Lmites. Fusiones, adquisiciones, eliminacin de unidades organizacionales; establecimiento de joint venture o alianzas estratgicas, expansin o contraccin organizacional por regiones, mercado o producto y/o servicios; condiciones polticas. Cambio en las relaciones entre las unidades y los niveles. Incrementar o disminuir los recursos entre las unidades organizacionales, flujos de trabajo entre las unidades, comunicacin entre unidades, la cultura entre las unidades de la organizacin. Cambios en la actuacin. Efectividad como cumplimiento de metas, eficiencia como costo por unidad de producto, moral de los participantes como satisfaccin en la calidad del ambiente de trabajo. Cambios en el ambiente externo. Producido por escasez o abundancia ecolgica; turbulencia, incertidumbre, complejidad o heterogeneidad del entorno.
Estas variables del cambio organizacional al relacionarla con los elementos de la innovacin organizacional establecidos anteriormente nos proporcionan aspectos comunes que sern objeto de la presente investigacin. A continuacin en la Tabla 1 se presenta la relacin del cambio organizacional y la innovacin de tipo organizacional.
Tabla 1 Relacin entre la Innovacin de Tipo Organizacional y el Cambio Organizacional Innovacin Organizacional Cambio Organizacional Mejora en la Practica de la Organizacin Composicin Mejora en la Estructura de la Organizacin Estructuras Funciones Relaciones entre las unidades y niveles Actuacin Relaciones Externas Relaciones (Limites). Ambiente Externo Fuente: Elaboracin propia
Por lo tanto desde el punto de vista de contenido se pretende conocer cuales son las innovaciones organizacionales actuales en las empresas objeto de estudio. Adems de conocer sus antecedentes y consecuencias para la productividad y competitividad de las empresas.
Figura 1 Modelo de Cambio Organizacional
Fuente: Van de Ven y Poole (2004, p 376)
El marco terico mas utilizado en el estudio de la innovacin y el cambio, de Van de Ven y Poole (2004, p 374-395), es la teora del ciclo de vida, ya que hace nfasis en las etapas del modelo y nfasis en la evolucin del cambio.
La tercera conceptualizacin del cambio tiene que ver con la naturaleza del cambio y la innovacin. Van de Ven (2004,p 5-6), distinguen dos tipos: teora de la variacin y la teora de proceso. La primera explica el cambio en trminos de las relaciones entre variables dependientes e independientes. Mientras que la segunda la secuencia de eventos hasta llegar a los resultados.
La teora de la variacin emplea fuentes experimentales diseos de modelos lineales estadsticos que incluyen anlisis de la varianza, regresin, anlisis de factores y modelos de ecuaciones estructurales.
Mientras tanto, se identifican diferentes estudios e investigaciones del cambio y la innovacin que utilizan un acercamiento a la teora de proceso. Algunos son los siguientes (Van de Ven y Poole, 2004,p 374-395): Estudios organizacionales toman la forma narrativa de historias, explicando los procesos en detalles. Es comn en los estudios de mltiples casos. Estudios duraderos conceptualizan el proceso en trminos de secuencia de fases o estados. El tipo ms comn para explicar el empleo de fases es la teora del ciclo de vida. Puede ser usado para anlisis cualitativo y cuantitativo.
El presente estudio enfocara la innovacin organizacional desde el punto de vista del cambio organizacional, su contenido y proceso teniendo en cuenta las variables de: Mejora en la prctica de los negocios, Mejora en la estructura de la organizacin y mejora en las relaciones externas ver figura 2.
Figura 2 Delimitacin de la Innovacin Organizacional y el Cambio Organizacional Organizacin Cambi o Organizaci onal l Composicin Estructura Funciones Relaciones entre Unidades y Niveles Actuacin Relaciones Ambiente externo Innovaci n Organizaci onal Practica enla Organizacin Estructura de la Organizacin Relaciones Externas Contenido y Procesos
Fuente: Elaboracin propia
Para el proceso de la innovacin organizacional se tendr en cuenta la tipologia de la teora del ciclo de vida y la teora de proceso, expuestas anteriormente.
4.0 Metodologa En este trabajo de investigacin doctoral se utilizara el estudio de casos como herramienta metodologica teniendo en cuenta lo siguiente: La metodologa de casos es muy utilizada en la literatura de estudio de la organizacin (Bonache Perez, 1999, p123). Es la estrategia mas adecuada cuando se busca responder el com y el porqu, cuando el investigador tiene poco control sobre los hechos y acontecimientos y cuando nos centramos en un fenmeno contemporneo (Yin, 1984, p13). La complejidad del fenmeno a estudiar. Su aplicacin como metodologa de investigacin se ha intensificado (Yin, 1994).
Los estudios de casos son apropiados para desarrollar anlisis de procesos de cambio, ya que permiten profundizar en los distintos mbitos del cambio estratgico y adaptarse al modelo contextualista del mismo. Un estudio de casos puede definirse como una investigacin en profundidad, sobre datos recogidos en un periodo de tiempo determinado, de una o mas empresas, o grupo dentro de empresas, con el fin de generar un anlisis del contexto y de los procesos implicados en el fenmeno objeto de estudio (Sosa, 2003, p125).
De acuerdo con Yin (1994, 2003, p11) existen seis clases de estudio de casos que pueden ser identificados, basados en una matriz 2 x 3. Primero, la investigacin puede estar basada en simple o mltiples estudios de casos. Simple, cuando se refiere a una empresa y mltiples cuando participan dos o ms empresas. Luego los estudios de casos simples o mltiples pueden ser: Descriptivos. Exploratorios. Explicativos.
La presente investigacin utilizara la metodologa de mltiples casos explicativos, ya que se pretende construir o depurar la teora de la innovacin de tipo organizacional (fenmeno organizativo) y entender el porque, el como y el cuando del fenmeno estudiado, realizando las mismas preguntas para llegar a conclusiones.
4.1 Etapas de la Metodologa de Investigacin
A continuacin se explicara las diferentes etapas para el desarrollo de la investigacin:
Modelo terico preliminar Es el punto de partida, estar determinado por la literatura sobre la innovacin organizacional, cambio organizacional y la relacin con la productividad y competitividad en las empresas. En esta primera fase hay dos aspectos importantes las preguntas de investigacin (cuestiones de estudio) y las proposiciones (hiptesis).
Unidad de anlisis La unidad de anlisis sern las empresas del sector petroqumico de manera individual de la ciudad de Cartagena de Indias.
Tcnicas de recopilacin de informacin Esta se har mediante encuesta (Ver anexo 1) y entrevista con los directivos de las empresas seleccionadas. Igualmente se har teniendo en cuenta otras fuentes como las siguientes: Memorias e informes anuales de las empresas. Revisin documental. Web corporativas. Literatura existente sobre el tema de investigacin y conocimiento de casos que hayan implementado innovaciones organizacionales. Estudios e investigaciones sobre el entorno econmico de la ciudad de Cartagena de Indias. Opinin de otros acadmicos mediante el envi y presentacin de ponencias, trabajos acadmicos producto de la investigacin.
Anlisis conjunto de la informacin Una vez recopilados los datos, se llevan a cabo los pasos orientados a su anlisis: La redaccin y revisin de los informes preliminares. El anlisis conjunto de la informacin, la extraccin de conclusiones y la validacin.
Modelo inducido Implica demostrar la fiabilidad, validez y la generalidad del estudio de investigacin. La fiabilidad se refiere al grado de seguridad o consistencia, es decir, a que si otra persona repitiese el estudio de caso obtendra resultados similares (Bonache Perez, 1999, p135).El objetivo es minimizar los errores y sesgos del estudio, por lo que se destaca la importancia de determinar un protocolo del caso con la especificacin de todos los pasos que se han seguido en la elaboracin del mismo, as como una base de datos con toda la informacin recopilada (Yin, 1994), de tal manera que pudiera responder de todos los detalles ante un hipottico auditor que requiera su justificacin.
Con el fin de demostrar la validez se propone las tcticas sugeridas por Robert Yin (1994), las cuales son las siguientes: Mltiples fuentes de evidencia. Entrevista a todos los directivos de cada una de las empresa. Cadenas de evidencias. Redaccin de borrador de cada caso. Ser revisado por personal clave que suministro la informacin.
5.0 Resultados esperados de investigacin. Como resultado final se espera conocer lo siguiente: Niveles de innovacin de tipo organizacional en las empresas del sector petroqumico de Cartagena de Indias. Conocer las principales herramientas de innovacin utilizadas por las empresas del sector petroqumico de Cartagena de Indias. Conocer el que y como se dan las innovaciones de tipo organizacional en las empresas del sector. Definir un plan de actuacin para la implementacin de innovaciones de tipo organizacional en las empresas del sector estudiado que permita mejorar su productividad y competitividad. Aportar un nuevo conocimiento a la teora de la innovacin organizacional y al estudio de los fenmenos organizacionales.
Referencias bibliograficas ABERNATHY, W Y CLARK, K (1985). Innovation: Mapping the Winds of Creative Destruction. Research Policy, 14.
ANDREWS C (1998). Enviromental Business Strategic: Corporate Leaders Perceptions. Society and Natural Resource, 11.
ARCHIBUGI, D Y MICHIE, J (1997). Technology, globalization and Economic Perfomance. Cambridge University Press.
ACKOFF, R (2000). Recreacin de las Corporaciones: Un diseo organizacional para el siglo XXI. OXFORD University Press. Mxico.
AFUACH, A (1999). La Dinmica de la Innovacin Organizacional: un nuevo enfoque para lograr ventaja competitiva. OXFORD University Press. Mxico.
ARGYRIS, C (1985). Strategy, Change and Defense Routine. Pitman Publishing.
AVERMAETE, T y Otros (2003). Determinants of Inovation in Small Food Firms. European J ournal of Innovation Manegement, 6, 1.
BAILEY, A Y J HNONSON, G (1992). An Integrated Exploration of strategic Decision Making. Documento presentado en la Conferencia Internacional Strategic Management Society. Londres.
BARLEY, S (1990). Images of Imaging: Notes on Doing Longitudinal Field Work. Organizational Science,1.
BARNETT, W Y CARROLL, G (1995). Modeling Internal Organizational Change. Annual Review of Sociology, 21.
BONACHE PEREZ, J (1999). El Estudio de Casos como Estrategia de Construccin Terica: caractersticas, criticas y defensas. Cuadernos de Economa y Direccin de la Empresa, 3.
CAMAGNI, R (1991). Innovation Networks: Spatial Perspective. Belhaven Press, London.
CAMAGNI, R y CAPELLO, R (1997). Innovation and Perfomance of SMEs in Italy: The Relevance of Spatial Aspects. ESRC Centre for Business Research University Cambridge, 60.
CMARA DE COMERCIO DE CARTAGENA (2005). Compendio Estadstico Cartagena en Sntesis 2004.
CMARA DE COMERCIO DE CARTAGENA (2006). Cartagena en cifras: Comportamiento Empresarial de Cartagena a Marzo 2006.
CMARA DE COMERCIO DE CARTAGENA (2006). Las 200 Empresas ms Grandes de Cartagena-2005.
CHIVA GOMEZ, R (2001). El Estudio de Casos Explicativos. Una Reflexin. Revista de Economa y Empresa, 41.
COMISIN EUROPEA (1995). Libro Verde de la Innovacin. Comisin Europea. Bruselas.
COMISIN EUROPEA (2004). European Innovation Scoreboard 2004 Comparative Analysis of Innovation Performance. Commission Of The European Communities.
COMISION EUROPEA (2004). Innovation Management and The Knowledge-Driving Economy. Bruselas.
COOKE, P Y MORGAN, K (1994). The Regional Innovation System in Baden Wurttemberg. International J ournal of Technology, 9.
CORPORACIN COOPERATIVA MONDRAGN (1997). Autoevaluacin de la Capacidad Innovadoras de las Empresas.
CLUB EXCELENCIA EN GESTIN Y COTEC (2006). Marco de Referencia de Innovacin. Edita Club de la Excelencia en Gestin, Madrid.
DAFT, R (1992). Organizational Theory and Design. St. Paul, MN, West.
DAMANPOUR, F. (1991). Organizational innovation: A Meta-Analysis of Effect of Determinants and Moderators. Academy of Management J ournal, 34.
DVILA, C (2002). Historia de la Empresa y Teora de la Organizacin: Un Dialogo Necesario. En congreso de Historia Empresarial. Universidad de Antioquia. Medelln.
DEL RIO, E (2006). La Importancia de la innovacin organizativa para la obtencin de los beneficios derivados de la introduccin de las Tecnologas de la Informacin. Universidad Autnoma de Madrid. Espaa.
DEPARTAMENTO NACIONAL DE PLANEACIN-COLOMBIA (2000). Poltica Nacional de Ciencia y tecnologa 2000-2002. Republica de Colombia.
DOGSON, M Y ROTHWELL, R (1994). The Handbook of Industrial Innovation. Editado por Edawrd Elgar.
DOGSON M (1995). Organizational Learning: A Review of Some Literatures. Organization Studies, 14,3.
DOGSON, M (2000). The Management of Technological Innovation: an internacional and strategic approach . Oxford University Press. New York.
DRUCKER, P (1986). La Innovacin y El Empresario Innovador. La Practica y los Principios. Ediciones Apostrofe. Barcelona (Espaa).
DRUCKER, P (1998). The Discipline of Innovation. Harvard Business Review.
ESCOBAR, B y LOBO, A (2005). Una Revisin sobre Cambio Organizativo: Implicaciones para la Investigacin en Contabilidad de Gestin. Revista Universidad EAFIT, 41, 137. Medelln, Colombia.
GIBSON, J ; IVANCEVICH, J Y DONNELLY, J (1996). Las Organizaciones : Comportamiento, Estructura y Proceso. Editado por IRWIN, Octava edicin. Madrid.
GOBIERNO DE AUSTRALIA (2003). Main Report-Mapping Australian Science and Innovation.
HAMEL, GARY (2000). Liderando la Revolucin. Ediciones gestin 2000. Barcelona.
HAGEDOORN, J Y DUYSTER P (2002). External Sources of Innovative Capabilities: The Preference for Strategic Allienaces or Merges and Acquisitions. J ournals of Management Studies, 39.
HARENSTAM, A y BEJ EROT, E (2004). Multilevel analyses of organizational change and working conditions in public and private sector. European J ournal of Work and Organizational Psychology , 13, 3.
HENDERSON, H Y CLARK, K (1990). Architectural Innovation: The Reconfiguration of Existing Products Technology and The Failure of Established Firms. Administrative Science Quartely, 35.
HODGSON, G (1998). What is the Essence of Institucional Economics. J ournal of Economic Literature, 36.
HOLZL W, REINTALLER, A Y WINDRUM, P (2005). Organizational Innovation, Information Technology, y Outsourcing to Business Services. MERIT-Infonomics Memorandum Series.
HUBER, G y Glick, W (1995). Organizational Change and Redesign, Ideas and Insights for Improving Performance. Oxford University Press.
J ACOB, M; TINTORE, J ; SIMONET, R Y AGUILO, E (2004). Pautas de Innovacin en el Sector Turstico Balear. Proyecto Financiado por la Fundacin COTEC para la Innovacin Tecnolgica. Madrid.
LANGLOIS, R y ROBERTSON, P (1995). Firms, Markets and Economic Change: A Dynamic Theory of Business Institutions. Routledge (UK).
LAWRENCE, P Y LORSCH, J (1967). Organization and Environment, Cambridge, Ma., Divisin of Research, Graduate School of Business Administration, Harvard University.
Lawrence, P y LORSH, J (1967). Differentiation and Integration in Complex Organizations. Administrative Science Quarterly, 12, 1.
LORSH, J (1986). Managing Culture: The Invisible Barrier to Strategic Change. California Management Review, 28.
LUNDVALL, B (1992). National Systems of Innovation Towards: A Theory of Innovation and Interactive Learning. Frances Printer. London.
MAXWELL, J (1996). Qualitative Research Design: An Interactive Approach. Sage Publications.
MEDINA, C y ESPINOSA, M (2000). La Innovacin en las Organizaciones Modernas. Revista Gestion y Estrategia, Universidad Autnoma de Mxico, 5.
MILES, I (1995). Services Innovation, Statistical and Conceptual Issues. Working Group on Innovation and Technology Policy, OCDE (Doc. DSTI/EAS/STP/NESTI (95)12. Paris, Francia.
MILES, I (2003). Innovation in Services. Policy Research in Engineering Science and Technology. University of Manchester. TEARI, 16.
MILLER D (1987). The Structural an Enviromental Correlates of Business Strategy. Strategic Management J ournal, 8.
MINTZBERG, H (1998). La Estructuracin de las Organizaciones. Editorial Ariel Barcelona (Espaa). Quinta reimpresin.
MINTZBERG, H (1985). Power in and Around Organizations. American J ournal of Sociology, 91, 2.
MONTALVO, C (2002). Que Origina la Innovacin en las Empresas?. Veracruz Editores. Mxico.
MONTALVO, C (2005). What Trigers and Inovation?. Technovation, 26.
MONTEGUT, Y Otros (2001). Impacto de la Innovacin en la Competitividad de las Empresas Cooperativas de Aceite de la Denominacin de Origen Garrigues. Universidad de Lleida.
MORCILLO, P (1997). Direccin Estratgica de la Tecnologa e Innovacin. Un Enfoque de Competencias. Editorial Civitas, Madrid.
NELSON, R y WINTER, S (1982). An Evolutionary Theoric Economic Change. Harvard University press, Cambridge, Massachusetts.
NELSON, R (1993). National Innovation Systems. A Comparative Analysis. OXFORD Press University.
NELSON, R y SAMPAT B (2001). Making Sense of Institutions as a Factor in Economic Perfomance. J ournal of Economic Behavior and Organization, 44. NONAKA I (1994). A Dynamic Theory of Knowledge Creation. Organization Science, 5, 1.
NUMAGAMI, T (1998). The Infeasiblity of Invariant Laws in Management Studies: A Reflective Dialogue in Defense of Case Studies. Organization Science, 9.
NEELY, A; FILIPPINI, R; VINELLI, A Y HII, J (2001). A Framework for Analysinng Business Perfomance, Firm Innovation and Related Contextual Factors: Perceptions of Managers and Policy Makers in Two Europeans Regions. Integrated Manufacturing Systems 12/2. MCB University Press.
NONAKA, I Y TAKEUCHI, H (1999). La Organizacin Creadora de Conocimiento: Como las Compaas J aponesas Crean la Dinmica de la Innovacin. OXFORD University Press.
ORGANISATION FOR ECONOMIC CO-OPERATION AND DEVELOPMENT-OCDE (1993). Frascati Manual. OECD.
OCDE (1997). Oslo Manual: Proposed Guidelines for Collecting and Interpreting Technological Innovation Data, 2nd Edition. OECD Publications, Paris.
OCDE (2005). Oslo Manual: Guidelines for Collecting and Interpreting Innovation, 3rd Edition. OECD Publications, Paris.
OBSERVATORIO DEL CARIBE COLOMBIANO-UNIVERSIDAD DE CARTAGENA (2003). El Sistema Econmico de Cartagena.
PETTIGREW, A (1985). The Awakening Giant: Continuity and Change in Imperial Chemical Industries. Basil Blackwell.
PETTIGREW, A (1990). Longitudinal Field Research on Change: Theory and Practice. Organization Science, 1.
PETTIGREW, A (1997). What is a Processual Anlisis?. Scandinavian J ournal Management, 13.
PORTER, Michel (2003). Ser Competitivos. Nuevas Aportaciones y Conclusiones. Deusto. Espaa.
ROBERTS, E (1996). Gestin de la Innovacin Tecnolgica. Editado COTEC. Madrid.
ROBINSON, W (1951). The Logical structure of Analitic Induction. American Sociological Review, 16.
ROGER E (2003). Diffusion of innovations. Quinta edicin. Simn y Schuster. New York.
ROSENBLOOM, R y CHRISTENSEN C (1994). Technological Discontinuities, Organizational Capabilities, and Strategic Commitments. Industrial and Corporate Change, 3,3.
ROTEMBER, J y SALOMER, G (2000). Visionaries, Managers and Strategic Direction. J ournal of Economics, 31, 4.
SALAVOU, H; BALTAS, G Y LIOUKAS, S (2004). Organizational Innovation in SMEs. The Importance of strategic and Competitive structure. European J ournal of Marketing, 9/10.
SENGE P (1990). The Fifth Discipline. Century Business, Londres.
SOSA, S (2003). La Gnesis y el Desarrollo del Cambio Estratgico: Un Enfoque Dinmico Basado en el Momentum Organoizativo. Tesis Doctoral Departamento de Economa y Direccin de Empresas Universidad de Gran Canaria.
TSAN E (organizacional Learning and The Learning Organization: A Dichotomy Between Descriptive and Prescriptive Research: Human Relations, 50, 1.
UTTERBACK, J (1994). Mastering The Dynamics of Innovations. Harvard Business School Press. Boston.
VAN DE VEN, A (1992). Suggestions for Studying Strategic Process: A Researc Note. Strategic Management J ournal, 13.
VAN DE VEN, A (2004). Organizational Change. Blackwell Publishers, forthcoming. London.
VAN DE VEN, A Y HUBER, G (1990). Longitudinal Field Research Methods for Studying Processes of Organizacional Change. Organizational Science,1.
VAN DE VEN, A Y POOLE, M (2004). Handbook of Organizacional Change and Innovation. OXFORD University Press.
VAN DE VEN, A; ANGLE, H Y POOLE, M (2000). Research the Management of Innovation. The Minnesota Studies. OXFORD University Press.
VAN DE VEN, A Y OTROS (2001). El Viaje de la Innovacin: El desarrollo de una cultura organizacional para innovar. OXFORD University Press.
YIN, R (1994). Case Study Research. Design and Methods. Sage Publications
AUTOR: Luis Carlos Arraut Camargo Universidad de Mondragn, 16 street Larraa, Oate (Spain) lcarraut@eteo.mondragon.edu Universidad Tecnolgica de Bolvar, Ternera Km 1 va a Turbaco, Cartagena de Indias (Colombia) larrau@unitecnologica.edu.co