ANALISIS DE PUESTOS

GESTOR COMERCIAL METALURGICA DE SANTANDER

NOMBRES











FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
UFPS
CUCUTA 2013




DESCRIPCIN DE LA EMPRESA METALRGICAS DE SANTANDER LTDA
A continuacin se realiza una descripcin detallada de la empresa seleccionada:
1. Nombre y ubicacin
METALRGICA DE SANTANDER LTDA.
Direccin: Se encuentra ubicada en el Kilmetro 7 va a Girn (Santander).
PBX: 6468013 FAX: 6465721
Correo Institucional: info@metalurgicadesantander.com
Pgina Web: www.metalurgicadesantander.com

Metalrgica Santander Ltda se encuentra ubicado en el sector industrial de la economa
colombiana donde estn todas aquellas empresas dedicadas a la transformacin industrial de la
materia prima.

2. Ubicacin geogrfica

METALRGICA DE SANTANDER LTDA, est ubicada en el Kilmetro 7 va autopista Bucaramanga -
Girn, la instalacin locativa consta de una edificacin de un piso donde funciona el rea
administrativa y operativa. Y En la ciudad de Ccuta cuentan con una oficina de apoyo ubicada en
la Av. 2E # 11-20 oficina 501 Barrio Caobos.
Sus clientes estn ubicados regional e nacionalmente, para dar a conocer sus productos realizan
visitas a las diferentes industrias del sector, no utilizan los medios masivos, asisten a ferias
regionales e nacionales

3. Actividad
Metalrgica de Santander Ltda. se dedica al diseo, fabricacin, construccin, montaje y
prestacin de servicios en obras civiles, elctricas y metalmecnicas.




4. Misin
Somos una organizacin industrial manufacturera que ofrece soluciones satisfactorias a los
diversos sectores productivos aplicando ingeniera en el diseo, en la fabricacin y
comercializacin de bienes y servicios. Para ello contamos con recursos tcnicos y humanos
altamente calificados los cuales estn comprometidos en brindar satisfaccin a nuestros clientes.
Nuestra responsabilidad social y altos valores ticos nos permiten construir una empresa slida y
rentable, capaz de proporcionar bienestar a sus integrantes y entorno social cumpliendo con la
normatividad legal, ambiental, y de seguridad y salud ocupacional.
5. Visin
La visin de Metalrgica de Santander Ltda. C.I. Es ser una organizacin fortalecida con tecnologa
y proyectada como una empresa lder en la fabricacin y suministro de productos y servicios en la
industria nacional e internacional, desarrollando lneas de produccin que sean competitivas,
rentables y de primera calidad.
6. Clasificacin en la CIIU
Segn la Revisin 4 adaptada para Colombia de CIIU Rev. 4 A.C.se hall que Metalrgicas
Santander, se encuentra clasificado en:
Seccin C: como industria manufacturera
Divisin 24: Fabricacin De Productos Metalrgicos Bsicos
Grupo 243: Fundicin de Metales
Clase 2431 - 2432: Fundicin de hierro y de acero - Fundicin de metales no ferrosos
7. Breve resea histrica
En el ao de 1964, Felipe A. Pedraza Vega junto con un grupo de emprendedores santandereanos
tuvo la visin de crear una empresa que cubriera las necesidades del sector metalrgico de la
regin dando origen de esta manera a lo que en principio se denomin Industrias Metalmecnicas
de Santander.
Despus de varios aos en el mercado y debido a cambios importantes en su estructura
organizacional, nace en mayo de 1984 la empresa familiar llamada Metalrgica de Santander Ltda.
La recesin econmica que golpeo al pas en la dcada del 90 afect tambin de manera
considerable nuestra empresa, ya que esta situacin oblig a diversas compaas que clausurarn
sus labores; incluyendo entre ellas, algunas consideradas clientes fundamentales de la
organizacin, razn por la cual Metalrgica de Santander Ltda. se ve obligada a diversificar sus
actividades y a descubrir nuevos sectores industriales que actualmente conforman varios de los
mercados sustanciales de la empresa.
Actualmente, Metalrgica de Santander Ltda., ha logrado posicionar firmemente su nombre en el
sector industrial del pas, mediante un constante mejoramiento, la tecnificacin de los procesos, la
adquisicin de maquinaria especializada y un equipo humano altamente calificado.
Se cuenta con una experiencia de ms de 40 aos al servicio de la industria nacional, con un
amplio portafolio de soluciones, fortalecido mediante la implementacin de polticas de desarrollo
continuo y calidad total para lograr as la satisfaccin de todos sus clientes.



















METALURGICA DE SANTANDER
NOMBRE BARBARA MONTEALEGRE TITULO DEL PUESTO: GESTOR COMERCIAL DEPARTAMENTO: NORTE
DE S/DER TITULO DEL SUPERVISOR: DIRECTOR OFICINA
ANLISIS
1) RESUMEN DE ACTIVIDADES: realizar la gestin comercial de la empresa en el
departamento Norte de Santander, atendiendo las industrias en cuanto montajes y
mantenimiento industrial, servicio de acompaamiento tcnico y asesora en el tema de
innovacin tecnolgica.

2) APTITUDES ESPECIALES:

Disciplina
Liderazgo
Conocimientos de Ingeniera (mecnica e Industrial)
Capacidad de cierre efectivo
Conocimeinto de costos de produccion

3) EQUIPO:

MAQUINA NMERO DE HORAS PROMEDIO POR SEMANA
Computador 20 horas
Calculadora 10 horas
Telefono Celulares 55 horas

4) TAREAS NORMALES:
Visitar clientes
Realizar control de cambio en los repuestos consumibles de las empresas
Solicitas costos para realizar cotizaciones
Seguimiento de los proyectos y licitaciones de las empresas
Cierre de negocio
Verificacin del servicio prestado (post venta)
Entrega de reportes e informes periodicos

5) CON QUIN SE RELACIONA?

Departamento de Diseo e Ingenieria: para temas de diseo de piezas y costos de
produccion

Direccion Comercial: para soporte y colaboracin con los temas en planta

Departamento de Cartera: para socializar temas de cobro.

6) SUPERVISIN:

Como es una dependencia que se encuentra en otra ciudad de la planta de produccin, no
hay personal para supervisar

7) TOMA DE DECISIONES:

Acerca de las estrategias para poder cerrar los negocios.

a) Si realiza o toma malas decisiones es probable que no se puedan concretar los
negocios.

8) RESPONSABILIDAD DEL MANEJO DE REGISTRO:

A) Reporte dirigido a: Direccin Comercial - Gerencia

B) Que archivos maneja: OT Seguimiento a Pedidos reporte de facturacin


9) FRECUENCIA DE LA SUPERVISION:
( ) Con frecuencia (x) en ocasiones ( ) rara vez ( ) nunca

10) CONDICIONES DE TRABAJO:

Uso de oficina espordico 70% del tiempo se est en Terreno

11) REQUISITOS PARA EL PUESTO:

A) PREPARACION ACADEMICA:
Escolaridad mnima: Ingenieria Industrial Mecanica
Nmero de aos: 3- 5 aos
Especialidad: Mantenimiento produccin - Comercial

B) EXPERIENCIA:
Tipo: Comercial
Nmero de aos : 5 aos


FIRMA DE LA GESTORA COMERCIAL:
FECHA: 28 de nov /2013



HOJA DE REGISTRO DE ANLISIS DE PUESTO

INFORMACIN E IDENTIFICACIN
NOMBRE DEL ENTREVISTADO(A): BARBARA MONTEALEGRE
TITULO: GESTOR COMERCIAL METALURGICA DE SANTANDER
FECHA: 29 NOVIEMBRE / 2013
ENTREVISTADORES:

BREVE RESUMEN
Persona encargada de llevar a cabo el movimiento comercial en el Norte de Santander, se
encarga de ubicar clientes potenciales en el desarrollo de mantenimientos y montajes
industriales


TAREAS
1. realizar la gestin comercial de la empresa en el departamento Norte de Santander,
atendiendo las industrias en cuanto montajes y mantenimiento industrial, servicio de
acompaamiento tcnico y asesora en el tema de innovacin tecnolgica.

A) CONOCIMIENTO NECESARIO:
Manejo de los programas de mantenimiento
Conocimiento de los procesos de licitacin de empresas
SGC
Materiales de Ingeniera
Procesos industriales
Presentacin de propuestas

B) APTITUDES NECESARIAS:
Responsabilidad y liderazgo

C) ACTIVIVDAD FISICA:
Visita a empresas en lugares apartados del casco urbano

D) CONDICIONES AMBIENTALES: las propias del sector industrial (material particulado,
gases, calor, etc) dependiendo del tipo de empresa

E) ACONTECIMIENTOS NORMALES EN EL TRABAJO:
Trato continuo con gente (clientes)
Revisin tcnica de equipos
Presentacin de propuestas
Negociacin

F) AREAS DE INTERES:
Relaciones con los clientes
Conocimiento tcnico
Manejo de programas de Ingenieria.

























APLICACIONES DE LA COMPUTADORA AL ANALISIS DEL PUESTO E INVENTARIO DEL PERSONAL:

INVENTARIO DE APTITUDES
1) FUENTES DE INFORMACION DEL PUESTO:

CALIFICACION GRADO DE USO
NA NO SE APLICA
1 NOMINAL/ NO MUY FRECUENTE
2 OCASIONAL
3 MODERADO
4 CONSIDERABLE
5 ESENCIAL

FUENTES VISUALES DE INFORMACION
N G DESCRIPCION DEL PUESTO
1 4 Materiales escritos (libros, informes, notas de oficina, artculos/instrucciones
del puesto seales, etc.)
2 4 Materiales cuantitativos (material que tiene que ver con cantidades o cifras;
como grficas, contabilidad, especificaciones, cuadros de nmeros, etc.)
3 5 Materiales pictricos(imgenes o materiales de este tipo son utilizados como
fuentes de informacin cuando se observan durante el uso )
4 5 Instrumentos modelos (plantillas, patrones, etc. Utilizados como fuente de
informacin cuando se observan durante el uso)
5 4 Indicadores visuales (medidores, manmetros, luces de seal, radares,
velocmetros, relojes, etc.)
6 4 Instrumentos de medicin (reglas, calibradores, medidores de presin para
neumticos, escalas, medidores de grosor, pipetas, termmetros,
transportador, etc.)utilizados para obtener informacin visual sobre las
medidas fsicas
7 3 Instrumentos mecnicos(herramientas, equipos, maquinarias y otros
instrumentos mecnicos que sean fuente de informacin cuando se les
observe durante su uso u operacin
8 4 Materiales en proceso (partes, materiales, objetos, etc. Que sean fuente de
informacin cuando estn siendo modificados, se trabaje con ellos o se
estn procesando)
9 3 Materiales no en procesos (partes, materiales, objetos, etc.; que no estn en
el proceso de ser modificados o cambiados, que sean fuentes de
informacin.
10 NA Elementos de la naturaleza (paisajes, campos, muestras geolgicas,
vegetacin, formaciones de nubes y otros elementos de la naturaleza )
11 4 Elementos del medio hecho por el hombre (estructuras, edificios, presas,
carreteras, puentes, diques, vas frreas y otros aspectos hechos o alterados
por el hombre del medio interno o externo que sean observados o
inspeccionados para obtener informacin del puesto.

FORMULARIO DEL ANALISIS DEL PUESTO

1) TITULO ESTABLECIMIENTO DEL PUESTO: Metalurgica de Santander
2) INDUSTRIA ASIGNADA: Mantenimiento y Montaje industrial
RESUMEN DEL PUESTO: Persona encargada de llevar a cabo el movimiento comercial en
el Norte de Santander, se encarga de ubicar clientes potenciales en el desarrollo de
mantenimientos y montajes industriales
3) Codiho y Titulo:
Seccin C: como industria manufacturera
Divisin 24: Fabricacin De Productos Metalrgicos Bsicos
Grupo 243: Fundicin de Metales
Clase 2431 - 2432: Fundicin de hierro y de acero - Fundicin de metales no ferrosos

4) CALIFICACIONES DEL TRABAJO DESEMPEADO:
Funciones del trabajador

D P C
DATOS PERSONAS COSAS
MANEJO DE
DATOS
Bueno
TRATO CON
CLIENTES
Excelente
MANIPULACION

Bueno

Campo de trabajo: Industrias del Norte de Santander
5) CALIFICACIONES DE LAS CARACTERISTICAS DEL TRABAJADOR:

TIEMPO DE CAPACITACION REQUERIDO: 1 ao
APTITUDES: responsabilidad, disciplina, constancia
TEMPERAMENTO: agradable y corts
INTERESES: Tecnologco
EXIGENCIAS FISICAS: soportar condiciones de trabajo industrial
CONDICIONES AMBIENTALES: las propias del sector industrial (material particulado,
gases, calor, etc) dependiendo del tipo de empresa







FUNCION Y ORIENTACION DEL TRABAJADOR
INSTRUCCIONES
DEL TRABAJADOR
DESARROLLO GENERAL EDUCATIVO
COSAS % DATOS % PERSONAS %

4

10

4

80

0

0
RAZONAMIENTO MATEMATICAS LENGUAJE

1-3

3

3

3
META:
Lograr pasar el presupuesto del mensual
personal


OBJETIVO:
Cumplir con el presupuesto mensual que le instala la
directiva
TAREAS: realizar la gestin comercial de la empresa en el departamento Norte de Santander,
atendiendo las industrias en cuanto montajes y mantenimiento industrial, servicio de
acompaamiento tcnico y asesora en el tema de innovacin tecnolgica.
























































CRITERIOS DE DESEMPEO CONTENIDO DE LA CAPACITACION
DESCRIPTIVOS:

Organiza labores del da
Visita regularmente los clientes
Organiza rutas de trabajo
Presenta informes


NUMERICOS:

Cumplimiento de presupuesto del ltimo mes
Buenos indicadores de gestin
FUNCIONAL:

Manejo de vocabulario tecnico
Conocimiento de maquinas y equipos
Conocimiento de operaciones unitarias




ESPECIFICOS:

Manejo del autocad y solid work
Capacidad de cierre efectivo
Saber presentar informe



MUESTRA DE DESCRIPCION DEL PUESTO

TITULO DEL PUESTO: Gestor Comercial
DEPARTAMENTO: Comercial
FECHA : 28 de noviembre /2013
NIVEL DEL PAGO: 2.000.000
APROBADO POR: BARBARA MONTEALEGRE
ESCRITO POR :

RESUMEN
: realizar la gestin comercial de la empresa en el departamento Norte de Santander,
atendiendo las industrias en cuanto montajes y mantenimiento industrial, servicio de
acompaamiento tcnico y asesora en el tema de innovacin tecnolgica.

RESPONSABILIDADES DEL PUESTO

1) Cumplimiento del presupuesto
a) Realiza informes de ventas mensuales
b) Enva reportes de indicadores


2) Planea y dirige el desarrollo de las actividades en el sector
a) Da prioridad a las estrategias de mercadeo
b) Desarrolla las actividades en el mejor momento
c) Realiza tele mercadeo

3) Crear un cronograma de trabajo
a) Planeacion de rutas de trabajo
b) Revisin de portales de contratacin de internet

4) Relacin laboral buena y amena con los dems departamentos
a) Tiene comunicacin constante con otros departamentos

5) Da confianza los clientes
a) Apoyo tcnico a clientes
b) Solucin de inconvenientes de los procesos

ANTECEDENTES PARA LA DESCRIPCION DEL PUESTO

TITULO DEL PUESTO: Gestor Comercial
DEPARTAMENTO: Comercial
FECHA DE HOY: 28 de noviembre /2013
ESCRITO POR:

1) DEFINICION APLICABLE AL DEPARTAMENTO: soluciona los problemas e
inquietudes de los clientes que atiende, siempre est pendiente de nuevas
tecnologas.

2) RESUMEN DEL PUESTO:

Vista clientes
Realiza cotizaciones
Negociacion de ofertas
Atencin al cliente
Cierre de negocios
Servicio posventa
informe

3) REPORTA A:
Departamento Comercial
Gerencia.

4) SUPERVISA A:
No aplica

5) TAREAS DEL PUESTO

A) TAREAS DIARIAS:
Visitar clientes
Seguimiento de cuadros de control

B) TAREAS PERIODICAS:
Presentacin de informes (mensual)
Presentacin de reporte de calidad (trimestral)

C) TAREAS QUE SE REALIZAN EN INTERVALOS REGULARES:
Presentacin de licitaciones
Logstica de proyectos



CONCLUSIN

Con el Anlisis y Descripcin y Valoracin de Puestos de Trabajo, pudimos observar que la
Seora, BARBARA MONTEALEGRE, tiene conocimiento del tema de mantenimiento
industrial y capacidad de trabajar bajo presin. Es necesario que se le enfoque ms el
tema de capacitaciones permanentes y un buen programa de salud ocupacional.
De igual forma debe ajustarse un salario por comisin de acuerdo a los negocios cerrados