Fecha de entrega:

23/01/12


ESCUELA SUPERIOR POLITCNICA
DEL LITORAL
Integrantes:
Erika Campaa
Andrea Prez

ING: MARCOS
MENDOZA VELEZ
CONTROL
ESTADSTICO
DE LA CALIDAD
ANLISIS
ESTADSTICO DE LA
CONVERSIN DEL
PAPEL HIGINICO

2

RESUMEN


En el presente proyecto han sido sometidas a estudio tres variables cuantitativas;
entre las cuales se encontraban la firmeza, con la cual se tuvo una muestra de 25
unidades, al igual que para la tensin CD y para la tensin MD, estos datos fueron
proporcionados por la empresa ya que por razones de seguridad la misma no se nos
permiti realizar las respectivas mediciones.

El anlisis estadstico realizado a cada una de las variables escogidas, se bas en
conocimientos que han sido adquiridos durante el transcurso de la carrera;
especficamente en los cursos recibidos de Mtodos Estadsticos para la Industria I, II
y recientemente en el curso de Control Estadstico de la Calidad; gracias a dichos
conocimientos hemos podido efectuar un estudio descriptivo e inferencial de las
variables, para consecuentemente concluir estadsticamente acerca de su
comportamiento .

Gracias al estudio que hemos realizado, hemos podido inferir acerca del
comportamiento de la poblacin a partir del estudio de las muestras que nos ha
proporcionado la empresa; para as verificar si se cumplen o no las especificaciones
impuestas por la misma, hecho que ms adelante detallaremos.





3

INDICE GENERAL

Contenido
RESUMEN ................................................................................................................................................. 2
INDICE GENERAL .................................................................................................................................. 3
INDICE TABLAS ..................................................................................................................................... 4
INDICE GRFICOS ................................................................................................................................. 5
INTRODUCCIN ..................................................................................................................................... 6
Objetivo General ............................................................................................................................................ 7
Objetivos Especficos ...................................................................................................................................... 7
MARCO TEORICO .................................................................................................................................. 8
CARACTERISTICAS QUE DETERMINAN LA CALIDAD ............................................................. 11
IDENTIFICACIN DE LAS VARIABLES ......................................................................................... 11
DATOS Y CLCULOS ................................................................................................................................ 12
Firmeza ......................................................................................................................................................... 12
Tensin CD .................................................................................................................................................... 17
Tensin MD .................................................................................................................................................. 22
Prueba de la Normalidad para Cada una de las Variables ........................................................................... 25
Hiptesis para Verificar si el Proceso esta Centrado ................................................................................... 28
ndices de Capacidad e Intervalos de Confianza .......................................................................................... 29
Clculo de n .................................................................................................................................................. 32
CONCLUSIONES .................................................................................................................................... 34
RECOMENDACIONES .......................................................................................................................... 34
BIBLIOGRAFIA ..................................................................................................................................... 35


4
INDICE TABLAS

TABLA DESCRIPCIN PGINA TABLA DESCRIPCIN PGINA
1 Caractersticas de la Calidad del
Papel Higinico Doble Hoja
11 12
Lmites para la Carta de Medias
(Tensin CD/Proceso Bajo Control)
20
2 Firmeza del Papel 12 13 Lmites para la Carta de Rango
Mvil(Tensin CD/Proceso Bajo
Control)
21
3 Lmites para la Carta de
Medias(Firmeza)
13 14
Tensin MD del Papel

22
4
Lmites para la Carta de Rangos
Moviles(Firmeza)
14 15
Lmites para la Carta de Medias
(Tensin MD)

23
5 Firmeza del Papel (Bajo Control) 15 16 Lmites para la Carta de Rango Mvil
(Tensin MD)
24
6
Lmites para la Carta de Medias
(Firmeza/Proceso Bajo Control)

15 17 Especificaciones para la Firmeza 24
7 Lmites para la Carta de Rangos
Moviles(Firmeza/Proceso Bajo
Control)
16 18 Especifcaciones para la Tensin CD 25
8 Tensin CD del Papel 17 19 Especificaciones para la Tensin MD 25
9
Lmites para la Carta de Medias
(Tensin CD)
18 20 Clculo de n para la firmeza 32
10
Lmites para la Carta de Rango
Mvil (Tensin CD)
19 21 Clculo de n para la tensin CD 33
11
Tensin CD del Papel (Bajo Control)

19 22 Clculo de n para la tensin MD 33



5

INDICE GRFICOS

GRFICO DESCRIPCIN PGINA GRFICO DESCRIPCIN PGINA
I Carta de Control de Medias
para la Firmeza
13 VIII Carta de Control de Rangos
Mviles para la Tensin CD
(Proceso Bajo Control)
22
II Carta de Control de Rangos
Moviles para la Firmeza
14 IX Carta de Control de Medias
para la Tensin CD
23
III Carta de Control de Medias
para la Firmeza (Proceso
Bajo Control)
16 X Carta de Control de Rangos
Mviles para la Tensin CD
24
IV Carta de Control de Rangos
Moviles para la Firmeza
(Proceso Bajo Control)
17 XI Prueba de Normalidad
Firmeza
25
V Carta de Control de Medias
para la Tensin CD
18 XII Prueba de Normalidad
Tensin CD
26
VI Carta de Control de Rangos
Mviles para la Tensin CD
19 XIII Prueba de Normalidad
Tensin MD
27
VII Carta de Control de Medias
para la Tensin CD (Proceso
Bajo Control)
21







6
INTRODUCCIN

El papel higinico es un producto bsico para la vida cotidiana que es obtenido mediante un
proceso industrial que combina pulpa, agua y resinas. La formacin del papel se realiza en los
molinos en donde se obtienen las bobinas con las dimensiones requeridas por las maquinas
convertidoras; cabe destacar que la empresa con la cual se trabajo importa el papel
comenzado el proceso de conversin del mismo en la ciudad de Guayaquil; proceso que se
encuentra conformado por las operaciones de rebobinaje, perforacin, corte y embobinado,
que transforma las bobinas en los productos comercializados. Este proceso vara de acuerdo a
la aplicacin del papel y las caractersticas de calidad. De esta manera podramos definir el
papel higinico como un papel delgado, suave, crepado y absorbente, destinado
especficamente a la higiene personal para ser usado despus de las necesidades fisiolgicas.
La empresa con la cual se trabajo es Papeleco S.A, la misma que se dedica a la exclusiva
fabricacin de productos para uso y cuidado personal, entre ellos el papel higinico que viene
en distintas presentaciones: una hoja, doble hoja, triple hoja. Se decidi establecer el
respectivo control de tres distintas caractersticas a un solo tipo de papel (doble hoja), con la
finalidad de establecer si el procesamiento del mismo, se encuentra dentro de las
especificaciones.
Este proyecto tiene como objeto analizar si el sistema empleado para controlar el
cumplimiento de las especificaciones del papel higinico doble hoja es eficaz; evaluando la
calidad del momento y determinando reas de problemas de calidad, o reas potenciales, y
ayudando a identificar esas reas problemas.



7
OBJETIVOS
Objetivo General
Aprovechar conocimientos de estadstica adquiridos a lo largo de la carrera, de
manera que se pueda determinar y concluir mediante un anlisis estadstico
exhaustivo si el producto analizado (papel higinico doble hoja) cumple o no con los
estndares o especificaciones de la Tensin MD, Tensin CD y Firmeza.
Objetivos Especficos

Construir cartas de control para cada una de las variables escogidas para
posteriormente inferir y analizar la variabilidad existente en el proceso de elaboracin
de papel higinico de doble hoja.
Encontrar el ndice de capacidad del proceso de tal manera que se pueda reducir la
variabilidad del producto con respecto a los requerimientos o especificaciones del
mismo.
Establecer intervalos de confianza y pruebas para los ndices de capacidad del
proceso, si en caso fuese necesario.
Efectuar un anlisis de la estadstica descriptiva de las variables cuantitativas y
cualitativas elegidas en el estudio.




8
MARCO TEORICO

Media Aritmtica
Denominada tambin promedio es la sumatoria de las muestras dividido para el nmero de
muestras.
Media Poblacional

Media Muestral

Varianza
La varianza es un promedio de las distancias al cuadrado con respecto a la media.

Varianza poblacional



Varianza Muestral

Desviacin estndar

9
La desviacin estndar es la raz cuadrada de la varianza, nos expresa cuanto se separan los
datos de la media.

Hiptesis estadsticas
Es un supuesto que se plantea respecto con los parmetros o a la distribucin de
probabilidades de una poblacin.

Hiptesis Nula
Es una hiptesis estadstica que postula lo contrario a lo que se sospecha que va a ocurrir. Si
esta es rechazada favorece a la hiptesis alterna.

Hiptesis Alterna
La hiptesis alterna es una hiptesis estadstica que generalmente indica la posibilidad que
una observacin sea verdadera. Difiere a la hiptesis nula.

Contraste de Hiptesis
Contraste de hiptesis es comparar la hiptesis nula con la alterna para juzgar si las
caractersticas de una poblacin se cumplen o no segn con lo observado en la muestra que
fue tomada de dicha poblacin

Valor p
Es el mnimo valor de significancia , a partir del cual se rechaza la hiptesis nula.

Bondad de Ajuste

10
La bondad de ajuste o prueba de hiptesis para las distribuciones es un contraste de hiptesis
que se plantea para poder identificar el tipo de distribucin de probabilidad o funcin de
densidad que tiene la variable.

Cartas de control
Las cartas de control son la herramienta ms poderosa para analizar la variacin en la
mayora de los procesos.
Cartas de control por variables y por atributos
En Control de Calidad mediante el trmino variable se designa a cualquier caracterstica de
calidad medible tal como una longitud, peso, temperatura, etc. Mientras que se denomina
atributo a las caractersticas de calidad que no son medibles y que presentan diferentes
estados tales como conforme y disconforme o defectuoso y no defectuoso.
Inconformidad
No cumple con los requerimientos estipulados en especificacin.
Limites naturales del proceso
Son las lneas horizontales superior e inferior, tambin son denominadas limites de control
superior e inferior respectivamente.
Especificaciones
Requerimientos establecidos por parte del cliente.
ndice de capacidad

11
Es una medida de la habilidad del proceso para fabricar productos que cumplen con las
especificaciones.
Intervalos de confianza para los ndices de capacidad
Se enfocan en calcular e interpretar la estimacin puntual de la cantidad deseada.
CARACTERISTICAS QUE DETERMINAN LA CALIDAD
A continuacin una tabla de las caractersticas que determinan la calidad del producto:
Tabla 1.- Caractersticas de Calidad del Papel Higinico Doble Hoja
Caractersticas: Firmeza
Ancho
Longitud
Dimetro de rollo
Metros por rollo
Tensin CD
Tensin MD

IDENTIFICACIN DE LAS VARIABLES
Las variables que sern estudiadas podemos clasificarlas de acuerdo a los datos recolectados,
tenemos as nicamente Variables Cuantitativas, entre las que se encuentran:

Tensin MD
Podramos describir a la tensin MD como el esfuerzo mximo a la traccin en la direccin de
la mquina, la misma que es una caracterstica crtica para el logro de las operaciones de

12
embobinado y rebobinado. Esta caracterstica afecta directamente al proceso de conversin
en general.
Tensin CD
La tensin CD afecta directamente al consumidor, es la tensin del papel en direccin del uso,
a lo largo de los metros del rollo, direccin transversal a la de la convertidora.
Ambas tensiones son medidas por un dispositivo previamente calibrado que realiza las
pruebas en hmedo y seco. Est tensin se refiere a la susceptibilidad del papel a daos por la
humedad en la direccin transversal a su fibra.
Firmeza
Se refiere a la consistencia que deber tener el papel higinico

DATOS Y CLCULOS
Firmeza
Tabla 2.- Firmeza del Papel
Muestra Firmeza Rango
1 6,16
2 6,31 0,15
3 6,08 0,23
4 6,14 0,06
5 6,58 0,44
6 6,31 0,27
7 6,08 0,23
8 6,44 0,36
9 6,73 0,29
10 5,86 0,87
11 6,28 0,42
12 6,03 0,25
13 6,38 0,35
14 6,02 0,36
15 6,56 0,54

13
16 6,13 0,43
17 6,59 0,46
18 6,21 0,38
19 6,87 0,66
20 6,23 0,64
21 6,28 0,05
22 6,08 0,20
23 6,44 0,36
24 6,06 0,38
25 6,58 0,52

Tabla 3.- Lmites para la Carta de Medias(Firmeza)
UCL 7,283
CL 6,297
LCL 5,311


Grfica I
En la grfica se puede observar que el proceso se encuentra fuera de control, fall debido a
que se encontraron 14 puntos consecutivos alternados arriba y abajo.
25 23 21 19 17 15 13 11 9 7 5 3 1
7,5
7,0
6,5
6,0
5,5
Observacin
V
a
l
o
r

i
n
d
i
v
i
d
u
a
l
_
X=6,297
UCL=7,283
LCL=5,311
4
4
4
4
Grfica de medias para la firmeza

14

Tabla 4.- Lmites para la Carta de Rangos Moviles(Firmeza)
UCL 1,212
CL 0,371
LCL 0


Grfica II
Al observar la grfica podemos determinar que el proceso se encuentra bajo control.
Debido a que el proceso se encuentra fuera control en la Grafica I se proceder a eliminar los
puntos necesarios para facilitar el anlisis posterior de la carta de control.





25 23 21 19 17 15 13 11 9 7 5 3 1
1,2
1,0
0,8
0,6
0,4
0,2
0,0
Observacin
R
a
n
g
o

m

v
i
l
__
MR=0,371
UCL=1,212
LCL=0
Grfica de rangos mviles de Firmeza

15
Tabla 5.- Firmeza del Papel (Bajo Control)
Muestra Firmeza Rango
1 6,16
2 6,31 0,15
3 6,08 0,23
4 6,14 0,06
5 6,58 0,44
6 6,31 0,27
7 6,08 0,23
8 6,44 0,36
9 6,73 0,29
10 5,86 0,87
11 6,28 0,42
12 6,03 0,25
13 6,38 0,35
14 6,02 0,36
15 6,56 0,54
16 6,13 0,43
17 6,59 0,46
18 6,21 0,38
19 6,87 0,66
20 6,23 0,64
21 6,28 0,05
23 6,44 0,16
24 6,06 0,38
25 6,58 0,52

Tabla 6.- Lmites para la Carta de Medias (Firmeza/Proceso Bajo Control)
UCL 7,289
CL 6,306
LCL 6,323






16
Carta para Rangos Mviles


Grfica III
Tabla 7.- Lmites para la Carta de Rangos Moviles(Firmeza/Proceso Bajo Control)
UCL 1,207
CL 0,370
LCL 0


23 21 19 17 15 13 11 9 7 5 3 1
7,5
7,0
6,5
6,0
5,5
Observacin
V
a
l
o
r

i
n
d
i
v
i
d
u
a
l
_
X=6,306
UCL=7,289
LCL=5,323
Grfica de medias para Firmeza
Proceso bajo control

17

Grfica IV
Tensin CD
Tabla 8.- Tensin CD del Papel
Muestra Tension CD Rango
1 688,04
2 800,87 112,83
3 917,39 116,52
4 831,77 85,62
5 716,38 115,39
6 738,99 22,61
7 634,20 104,79
8 628,70 5,50
9 667,74 39,04
10 581,80 85,94
11 730,66 148,86
12 780,64 49,98
13 723,52 57,12
14 766,36 42,84
15 738,99 27,37
23 21 19 17 15 13 11 9 7 5 3 1
1,2
1,0
0,8
0,6
0,4
0,2
0,0
Observacin
R
a
n
g
o

m

v
i
l
__
MR=0,370
UCL=1,207
LCL=0
Grfica de rangos mviles para Firmeza
Proceso bajo control

18
16 759,22 20,23
17 621,57 137,65
18 702,60 81,03
19 741,37 38,77
20 831,77 90,40
21 963,85 132,08
22 716,38 247,47
23 759,22 42,84
24 741,37 17,85
25 917,33 175,96

Tabla 9.- Lmites para la Carta de Medias (Tensin CD)
UCL 969,50
CL 748,00
LCL 526,50


Grfica V

25 23 21 19 17 15 13 11 9 7 5 3 1
1000
900
800
700
600
500
Observacin
V
a
l
o
r

i
n
d
i
v
i
d
u
a
l
_
X=748,0
UCL=969,5
LCL=526,5
6
Grfica de medias para Tensin CD

19
Tabla 10.- Lmites para la Carta de Rango Mvil (Tensin CD)
UCL 272,1
CL 83,3
LCL 0



Grfica VI
El proceso se encuentra fuera de control. Debido a que el proceso se encuentra fuera control
en la Grafica V se proceder a eliminar los puntos necesarios para facilitar el anlisis posterior
de la carta de control.

Tabla 11.- Tensin CD del Papel (Bajo Control)
Muestra Tension CD Rango
1 688,04
2 800,87 112,83
3 917,39 116,52
4 831,77 85,62
25 23 21 19 17 15 13 11 9 7 5 3 1
300
250
200
150
100
50
0
Observacin
R
a
n
g
o

m

v
i
l
__
MR=83,3
UCL=272,1
LCL=0
Grfica de rangos mviles de Tensin CD

20
5 716,38 115,39
6 738,99 22,61
7 634,20 104,79
8 628,70 5,50
9 667,74 39,04
11 730,66 62,92
12 780,64 49,98
13 723,52 57,12
14 766,36 42,84
15 738,99 27,37
16 759,22 20,23
17 621,57 137,65
18 702,60 81,03
19 741,37 38,77
20 831,77 90,40
21 963,85 132,08
22 716,38 247,47
23 759,22 42,84
24 741,37 17,85
25 917,33 175,96

Tabla 12.- Lmites para la Carta de Medias (Tensin CD/Proceso Bajo Control)

UCL 966,20
CL 755,00
LCL 543,70


21

Grfica VII



Tabla 13.- Lmites para la Carta de Rango Mvil(Tensin CD/Proceso Bajo Control)
UCL 259,5
CL 79,4
LCL 0


23 21 19 17 15 13 11 9 7 5 3 1
1000
900
800
700
600
500
Observacin
V
a
l
o
r

i
n
d
i
v
i
d
u
a
l
_
X=755,0
UCL=966,2
LCL=543,7
Grfica de medias para Tensin CD
Proceso bajo control

22

Grfica VIII
El proceso se encuentra bajo control.
Tensin MD
Tabla 14.- Tensin MD del Papel
Muestra Tensin MD Rango
1 1896,65
2 1689,86 206,79
3 1768,98 79,12
4 1805,67 36,69
5 1720,29 85,38
6 1723,28 2,99
7 1566,34 156,94
8 1622,15 55,81
9 1795,93 173,78
10 1784,87 11,06
11 1702,43 82,44
12 1669,16 33,27
13 1768,98 99,82
14 1673,56 95,42
15 1727,39 53,83
23 21 19 17 15 13 11 9 7 5 3 1
250
200
150
100
50
0
Observacin
R
a
n
g
o

m

v
i
l
__
MR=79,4
UCL=259,5
LCL=0
Grfica de rangos mviles para Tensin CD
Proceso bajo control

23
16 1837,51 110,12
17 1755,94 81,57
18 1685,80 70,14
19 1768,02 82,22
20 1753,98 14,04
21 1805,67 51,69
22 1637,06 168,61
23 1669,16 32,10
24 1685,80 16,64
25 1723,28 37,48

Tabla 15.- Lmites para la Carta de Medias (Tensin MD)
UCL 869,50
CL 748,00
LCL 526,50


Grfica IX


25 23 21 19 17 15 13 11 9 7 5 3 1
1900
1800
1700
1600
1500
Observacin
V
a
l
o
r

i
n
d
i
v
i
d
u
a
l
_
X=1729,5
UCL=1933,2
LCL=1525,8
Grfica de medias para Tensin MD

24
Tabla 16.- Lmites para la Carta de Rango Mvil (Tensin MD)
UCL 250,2
CL 76,6
LCL 0


Grfica X
El proceso est bajo control.

Para efectos del trabajo, la compaa proporcion las especificaciones que debe cumplir su
producto terminado, por lo que nos interesa analizar la capacidad del proceso para
cumplirlas.
Especificaciones proporcionadas por la compaa
Tabla 17.- Especificaciones para la Firmeza
Objetivo Rechazo
6,35 mm =< 5,01mmy => 7,69mm


25 23 21 19 17 15 13 11 9 7 5 3 1
250
200
150
100
50
0
Observacin
R
a
n
g
o

m

v
i
l
__
MR=76,6
UCL=250,2
LCL=0
Grfica de rangos mviles de Tensin MD

25
Tabla 18.- Especifcaciones para la Tensin CD:
Objetivo Rechazo
650 g/f =< 480g/f y => 1050 g/f


Tabla 19.- Especificaciones para la Tensin MD
Objetivo Rechazo
1550 g/f =< 1459 g/f y =>2042 g/f

Para poder realizar el anlisis de capacidad del proceso por cada una de la especificaciones, es
necesario confirmar que los datos se encuentren centrados y comprobar su normalidad.
Prueba de la Normalidad para Cada una de las Variables
Firmeza

Grfica XI
7,0 6,8 6,6 6,4 6,2 6,0 5,8 5,6
99
95
90
80
70
60
50
40
30
20
10
5
1
Firmeza controlada
P
o
r
c
e
n
t
a
j
e
Media 6,306
Desv.Est. 0,2511
N 24
KS 0,119
Valor P >0,150
Prueba de normalidad de Firmeza (bajo control)
Normal

26
El valor p es mayor a 0,150 no existe suficiente evidencia para rechazar H0. Podemos asumir
que la firmeza tiene una distribucin normal

Tensin CD

Grfica XII

El valor p es mayor a 0,150 no existe suficiente evidencia para rechazar H0. Podemos asumir
que la Tensin CD tiene una distribucin normal




7,0 6,8 6,6 6,4 6,2 6,0 5,8 5,6
99
95
90
80
70
60
50
40
30
20
10
5
1
Firmeza controlada
P
o
r
c
e
n
t
a
j
e
Media 6,306
Desv.Est. 0,2511
N 24
KS 0,119
Valor P >0,150
Prueba de normalidad de Tensin CD (bajo control)
Normal

27
Tensin MD

Grfica XIII
El valor p es mayor a 0,150 no existe suficiente evidencia para rechazar H0. Podemos asumir
que la Tensin MD tiene una distribucin normal







1900 1850 1800 1750 1700 1650 1600 1550
99
95
90
80
70
60
50
40
30
20
10
5
1
tension md
P
o
r
c
e
n
t
a
j
e
Media 1730
Desv.Est. 73,02
N 25
KS 0,084
Valor P >0,150
Prueba de normalidad de Tensin MD
Normal

28
Hiptesis para Verificar si el Proceso esta Centrado
Firmeza

La media de la especificacin es 6,35

n=24
s=0,2511
|

|
Valor p = 2 P (

> 0.858) > 0.1 No rechazo

Como no se rechaza Ho, la firmeza es un proceso centrado.

Tensin CD

La media de la especificacin es 650

n=24
s=89,19
|

|
Valor p = 2 P (

> 5,76) > 0.1 Rechazo

Como se rechaza Ho, la firmeza es un proceso que no esta centrado.



29
Tensin MD

La media de la especificacin es 1550

n=25
s=73,02
|

|
Valor p = 2 P (

> 12,29) > 0.1 Rechazo

Como se rechaza Ho, la firmeza es un proceso que no esta centrado.
ndices de Capacidad e Intervalos de Confianza
Firmeza
ndice de Capacidad

El valor de ndice de capacidad del proceso nos demuestra que la habilidad de ste es buena
debido a que se producirn aproximadamente 0,3 unidades defectuosas en 100000
producidas.
Intervalo con 95% de Confianza

30

Tensin CD

ndice de Capacidad

El valor de ndice de capacidad del proceso nos demuestra que la habilidad de ste es buena
debido a que se producirn 2700 unidades defectuosas en 100000 producidas.
Intervalo con 95% de Confianza

31

Tensin MD

ndice de Capacidad

El valor de ndice de capacidad del proceso nos demuestra que la habilidad de ste es buena
debido a que se producirn aproximadamente 31,7 unidades defectuosas en 100000
producidas.




32
Intervalo con 95% de Confianza

Clculo de n
Firmeza

(

)
Tabla 20.-Clculo de n para la firmeza
n Frmula ARL
1
( )
0,7910 5
2
( )
0,4602 2
3
( )
0,2148 1,27
4
( )
0,0838 1,09
5
( )
0,0294 1,03

Tensin CD

33

(

)


Tabla 21.-Clculo de n para la tensin CD
n Frmula ARL
1
( )
0,9032 10
2
( )
0,7224 4
3
( )
0,5199 2,08
4
( )
0,3446 1,52
5
( )
0,2119 1,26

Tensin MD

(

)

Tabla 22.-Clculo de n para la tensin MD
n Frmula ARL
1
( )
0,7088 3
2
( )
0,3228 1,47
3
( )
0,1075 1,12
4
( )
0,0287 1,02
5
( )
0,0066 1

34
CONCLUSIONES

No todas las variables se encuentran bajo control, por lo cual se han eliminado los
puntos fuera de control; entre ellas la firmeza y la tensin MD, de lo cual podramos
deducir que la mquina que se encarga de la conversin del papel higinico se
encuentra descalibrada.
El ndice de Capacidad de la Firmeza es de 1,78 por lo que la probabilidad de estar
fuera de especificaciones es mnima.
El ndice de Capacidad mas bajo es el de la Tensin CD y es de aproximadamente 1
por lo que podramos consecuentemente deducir que el papel es ms dbil y
susceptible a daos por humedad en la direccin transversal a la fibra.
El ndice de Capacidad de la Tensin MD es de 1,23; por lo que consecuentemente
podramos deducir que el papel es resistente en la direccin paralela a la fibra.
Con los datos proporcionados por la compaa, podemos concluir que su proceso de
control de calidad necesita una modificacin en cuanto al tamao de la muestra.
El proceso tiene la capacidad de cumplir con las especificaciones establecidas
anteriormente, por lo que es capaz de cumplir con los requerimientos del consumidor
simultneamente.
RECOMENDACIONES

Al analizar la cantidad de mediciones necesarias para detectar el cambio, se sugiere
tomar muestras de tamao 2 ya que se ve una diferencia significativa de mediciones
entre n 1 y 2.
Al modificar el tamao de la muestra tambin se sugiere modificar la frecuencia con
que se realizan, ya que se puede abaratar costos en cuanto a control de calidad se
refiere.
Mantener siempre calibrados los instrumentos de mediciones de parmetros para
evitar una falsa seal.





35
BIBLIOGRAFIA
Montgomery Douglas, Control Estadstica de la Calidad, Tercera Edicin, Mxico:
Limusa Wiley, 2004
Zurita Gaudencio, Probabilidad y Estadstica: Fundamentos y Aplicaciones, Ediciones
del Instituto de Ciencias Matemticas ESPOL: Ecuador,2008 .
Software: Microsoft Excel 2007 y Minitab 16
Google: Cartas de Control
http://www.editorial.unca.edu.ar/Publicacione%20on%20line/CD%20INTERACTIVO
S/NOA2002/Control%20Calidad%20Cartas.pdf
www.icicm.com/files/Cartas_de_Control.doc
http://www.slideshare.net/rilara/control-estadstico-de-procesos-spc-usando-cartas-
de-control-presentation
http://www.monografias.com/trabajos11/contrest/contrest.shtml