Como optimizar tus CTA para

incrementar la conversin
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Jose M Gil
@josemariagil
www.estrategiasdemarketingonline.com
1. El Propsito de la CTA
Al igual que un correo electrnico necesita un propsito,
tambin una llamada a la accin. Claro, el objetivo es
conseguir leads. Pero, al hacerte las siguientes tres
preguntas, puedes conseguir llegar ms all de lo
superficial y descubrir el verdadero propsito detrs de
cada llamada a la accin

!"u accin quiero que realicen los usuarios#

!Cmo van a saber qu tienen que hacer#

!Por qu deber$an hacerlo#

Cada llamada a la accin debe proporcionar un valor para el lector.
%ebe quedar claro para el usuario e&actamente lo que obtienen por
invertir su tiempo en su pinchar en la C'A y acceder a una landing
page. (stas preguntas ayudan a aclarar ese valor y, una ve)
contestadas, se puede empe)ar a pensar en la mejor manera de
transmitir la propuesta de valor de una llamada a la accin.

2. El lenguaje
Descubrimiento Consideracin Deisin
*os C'A se componen de dos partes el lenguaje y el
dise+o. ,ientras que el dise+o ayuda a llamar la atencin
del lector a la C'A y hace que sea fcil de entender, la
lengua en la llamada a la accin es lo que convence al
lector a interactuar.
(l error ms grande que los vendedores hacen es utili)ar
un lenguaje dbil en su C'A . -n ejemplo clsico es el
simple . haga clic aqu$. . ,ientras que /haga clic aqu$ .
puede parecer una gran C'A, lo que realmente no le da al
lector es un incentivo para reali)ar la accin. 0o describe
el valor o lo que va a pasar si hacen clic en el enlace.
(n su lugar , debes utili)ar un lenguaje que describa por
qu un usuario debe seguir un enlace. -sa verbos para
describir lo que van a hacer al interactuar con la C'A y , si
es posible, crear un sentido de urgencia o actualidad .
.
Descubrimiento Consideracin Deisin
(stos son algunos ejemplos ms descriptivos de llamadas
a la accin

Acceder a tu cuenta

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5niciar la prueba

6btenga ms informacin
Descubrimiento Consideracin Deisin
Como podemos ver en el ejemplo, la llamada a la accin
consiste en llevar a los visitantes a comprar el libro. Por
esto el te&to del botn es /Comprar Ahora. , para que los
visitantes tengan claro que pulsando el botn procedern
a reali)ar la compra del libro, todo esto con un sentido de
urgencia al incluir la palabra /Ahora.
3. Coherencia entre CTA !anding Page
Descubrimiento Consideracin Deisin
Al crear la C'A, tambin tienes que asegurarte de que tu
C'A y la pgina de destino estn totalmente relacionadas.
(l nombre del incentivo que estas promoviendo 7 ya sea
un libro electrnico gratuito, documento tcnico, plantilla,
gu$a, curso acelerado, o una presentacin 7 debe coincidir
con el nombre de la misma en la pgina de destino.
'ambin debes estar llamando a la oferta igual tanto en la
C'A y como en la pgina de destino. Por ejemplo, si
mencionas que la gente puede descargar un curso
intensivo sobre la publicidad de 8aceboo9 en la C'A, no
deber$as llamarlo un libro electrnico en la pgina de
destino. Puede parecer poca cosa, pero esos detalles
importan.
Descubrimiento Consideracin Deisin
-na de las llamadas a la accin tanto en la barra lateral
del blog, como en la pgina principal de (,6 ,ar9eting,
consiste en ofrecer la posibilidad de ayudar en la creacin
de un plan de ,ar9eting que tras pulsar en la C'A te envia
directamente a una *anding Page donde se e&plica la
oferta de manera ms completa. Como podeis ver el
mensaje de la C'A y de la *anding Page es el mismo,
manteniendo la coherencia del mensaje.
( CTA del Sidebar del Blog) ( Parte superior de la anding Page)
". #ncluir una propuesta de valor clara.
Descubrimiento Consideracin Deisin
Cada llamada a la accin es una oferta , servicio o
producto que estas tratando de promover . Pero eso no es
cmo los usuarios lo perciben. Cuando se ponen en
contacto con tus C'As , se preguntan por qu deben
descargar esa misma oferta en este momento espec$fico .
Podr$an preguntarse si ya han descargado algo similar de
tu competidor. 6 tal ve) slo estn confundidos sobre el
valor que van a recibir a cambio de su correo electrnico.
%e cualquier manera, tienes que acabar con estas
sospechas , mostrando claramente el beneficio de hacer
clic en el C'A. (n tu C'A , da una breve descripcin de lo
que sucede cuando se haga clic en l 7 !van ser mejores
en su trabajo# !:an a ahorrar tiempo # !:an a salvar a la
humanidad de una manada de )ombies #
5ndependientemente de lo que quieras que hagan , debes
ser muy claro con lo que va a pasar cuando alguien hace
clic.

$. %tiliza la sensi&ilidad temporal
Descubrimiento Consideracin Deisin
*a gente est ocupada en 5nternet. ,ientras estn
navegando por tu pgina ;eb, blog, o perfiles de redes
sociales,probablemente tambin estn enviando correos
electrnicos, reali)ando una llamada a un cliente, o tal
ve) redactando un t;eet de su cuenta. Con todas estas
posibles distracciones, es importante mantener a tus
lectores centrados en hacer clic en el C'A.
*a mejor manera de hacerlo es aprovechar el elemento
de urgencia y decirle a la gente que lo tienen que hacer
ahora mismo. -na forma de hacerlo es agregar palabras
como /ahora. o /hoy. en tu botn de C'A. <lo recordar a
la gente a hacer algo ahora puede aumentar la
posibilidad de que realmente lo realicen ahora..
Como hemos visto anteriormente en el ejemplo de la
C'A del libro, en el te&to del botn va incluida la
palabra /Ahora. a+adiendo as$ el elemento de
urgencia.
'. %tiliza un tama(o )rande
Descubrimiento Consideracin Deisin
0o se puede hacer un botn peque+o y colocarlo en la
parte inferior de la pgina y pretender que la gente haga
clic en l. Para asegurarse de que la gente perciba tu C'A,
tienes que hacerlo grande y situarlo en un lugar visible en
tu ;eb. %icho esto, no hay un tama+o estndar del C'A ,
as$ que tienes que probar con diferentes tama+os y
comprobar como afecta a las conversiones.
*. %tilizar un dise(o +ue contraste
Descubrimiento Consideracin Deisin
6tra forma de llamar la atencin de sus visitantes es a
travs del dise+o de su botn. 0o puedes olvidarte de otra
leccin aqu$ las llamadas a la accin no debe me)clarse
con el resto del dise+o de la ;eb. <$, puedes utili)ar un
estilo parecido 7 fuentes y colores a=n pueden coincidir
con tu estilo 7 pero el resto >forma y colores? deben
destacar sobre el resto del dise+o.
(n el ejemplo siguiente podemos ver como manteniendo el mismo estilo
de letra y dise+o del conjunto de la ;eb, logramos destacar el mensaje
y el botn d manera que llame la atencin de los visitantes
,. -acer +ue el &otn parezca clica&le
Descubrimiento Consideracin Deisin
*a mayor$a de las cosas que puedes hacer clic en 5nternet
parecen que se puede hacer clic. Por lo general, tienen
alg=n tipo de sombreado o el contorno que hace que se
vean como un botn que puede pulsar en la vida real. As$
que si quieres que sus C'As pare)can que se hace clic, es
lgico que se vea como algo que la gente ya est
familiari)ada con hacer clic @ !no# -sa tu programa de
dise+o para a+adir sombras y los bordes.
.. Coloca tu CTA en un lugar destacado
Descubrimiento Consideracin Deisin
-na ve) que hayas terminado todo el dise+o, es el
momento de pensar en donde colocarlo para que realice
su funcin. Puedes colocarlo en la parte superior >donde
generalmente obtendr ms clics y conversiones? o en la
parte inferior >donde se puede obtener una mayor calidad
leads?, lo importante es que tu C'A llame la atencin. (sto
significa que una llamada a la accin debe colocarse o
encima del menu de navegacin,o dentro de la cabecera,
o de forma emergente.
*a llamada a la accin tambin se debe colocar en lugares
donde el usuario espera encontrar formularios de
suscripcin o anuncios que en el caso de un blog se
encuentra en la barra lateral. A, por supuesto, debe estar
seguro de que coloca la llamada a las accin dentro de su
contenido>al final de un post o de una pgina? y de forma
consistente dentro de cada pgina de la ;eb.
1/. 0ealizar Test A12
Descubrimiento Consideracin Deisin
-na ve) que tengas un conjunto de C'As, no debes
detenerte. 'odav$a tienes a=n ms oportunidades para
convertir leads y clientes a travs de tus C'As 7 incluso si
las has optimi)ado utili)ando los consejos de este post. As$
que solo te falta reali)ar pruebas en el dise+o, el tama+o,
la ubicacin, etc hasta que encuentres cual es la mejor
combinacin para mejorar las conversiones y la calidad de
los leads.
Descubrimiento Consideracin Deisin
Como puedes ver el 5nbound ,ar9eting implica una serie
de tcnicas necesarias para lograr atraer al consumidor, y
que deben estar perfectamente dise+adas y coordinadas
para que 5nternet se convierta en una fuente inagotable
de clientes. <i quieres que te ayudemos con tu estrategia
de 5nbound ,ar9eting, puedes
solicitar una sesin gratuita de consultor$a aqu$