Ensayo 3

16/09/2013








Universidad de Chile
Facultad de Economa y Negocios
Gestin de Recursos Humanos II
Francisco Toledo
1

Muchas empresas hoy en da se encuentran preocupadas por entregar motivacin a sus
empleados, relacionado especialmente con el hecho de enfocar sus fuerzas emocionales y
cognitivas hacia la empresa, mediante programas de training entregados principalmente por el
rea de Recursos Humanos de la compaa. Para ello, pueden recurrir a consultoras quienes
realizan programas outdoor que, segn ellos, son capaces de entregar a los empleados este
elemento motivacional que les hace falta, lo cual puede llevar a mejoras en aspectos como el
involucramiento laboral, empowerment y poder compartido.
Este tipo de capacitacin hacia los empleados es conocido en la literatura como Outdoor
Management Developmet (OMD), el cual est basado en la teora de aprendizaje experiencial
1
y
posee tanto fanticos como detractores. En este ensayo se evaluarn y analizaran tanto aspectos
positivos como negativos de este tipo de programas, enfocndonos en cmo afectan factores
importantes para las empresas como el empowerment y los mencionados anteriormente.
Algunas de las razones a favor de la implementacin de este tipo de actividades estn dadas por
Argyris
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, quien menciona que uno de los factores clave a desarrollar en una organizacin para
otorgar una efectiva delegacin de autoridad es la existencia de un compromiso interno en los
empleados, el cual se refiere a la existencia de un compromiso del individuo frente a la
organizacin, por sus propias razones y motivaciones. El autor explica que los programas de
incentivos bsicos como aumentos de salario, reconocimientos al trabajador u otros no son tiles
para otorgar este compromiso, por lo cual es necesario otro tipo de mtodos. Por lo tanto, las
actividades outdoor entran como una alternativa a las tcnicas clsicas, entregando a los
empleados que participan en ellas el poder para definir sus tareas, las conductas necesarias para
realizarlas y la importancia de estas, entre otras caractersticas necesarias que ayudan a crear este
compromiso interno.
Este aspecto positivo es reforzado por Heller
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, en su modelo de Competencia Motivada (en ingls
MCM) que recalca que para hacer efectivo el involucramiento de los empleados, estos deben
contar con las habilidades y experiencia necesarias, y que si no se encuentran, estas necesitan ser
desarrolladas. Dado esto, una buena forma de ayudar a los empleados a desarrollar las habilidades
necesarias para crear empowerment es mediante estas actividades mencionadas, por lo cual las

1
Aufschnaiter y Wurzenrainer (2010) - Outdoor Management Development: Towards a Critical Perspective
2
Argyris Delegacion de Autoridad: El Vestido Nuevo del Emperador
3
Heller (2003) - Participation and Power: A Critical Assessment
2

OMD pueden ser utilizadas como una herramienta de desarrollo de competencias para los
empleados, lo cual puede llevar a mayores motivaciones y un alto nivel de involucramiento
laboral.
Por el otro lado, existen autores que entregan argumentos que pueden contrarrestar los
potenciales beneficios de estas actividades. Entre estos se encuentra Miller
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, quien toma en
cuenta la resistencia existente en las organizaciones a los temas de cambio organizacional y cmo
estos pueden afectar el proceso de creacin de poder compartido entre sus miembros,
constituyendo una amenaza para quienes ostentan el poder dentro de la empresa (tanto jefes
superiores como sindicatos de trabajadores por ejemplo). Esto muestra que los programas
mencionados en este ensayo pueden generar una fuente de conflicto dentro de la organizacin, el
cual ser necesario solucionar de manera previa.
Heller
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tambin entrega luces al respecto en su trabajo, mostrando resultados poco conclusivos
acerca de la relacin entre empoderamiento y mayor satisfaccin, motivacin o performance. Esto
se puede complementar con el hecho de que es necesario crear una conexin entre las actividades
externas que entregan estos programas con las que ocurren dentro de la organizacin, la cual
puede ser difcil de lograr. Esto se puede llevar al contexto del curso de Recursos Humanos, en el
cual hubo algunas dificultades en crear una conexin clara entre una actividad ajena a la dinmica
normal de la organizacin (la cual buscaba crear empoderamiento) y el eje central de la discusin
de aquella clase.
Finalmente, es importante considerar que quizs el efecto de estas actividades pueda ser mayor
para un tipo de empleados que para otros. Un ejemplo de esto est dado por Wagner, Baldwin y
Roland,
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quienes mencionan diferencias en los tipos de actividades outdoor, y que las actividades
mencionadas en este ensayo son preferidas mayormente por ejecutivos de altos cargos.
En conclusin, podemos ver que la creacin de poder compartido dentro de una organizacin no
es un tema simple. Probablemente debido a su complejidad, nacen alternativas a los mtodos
tradicionales, tal como las actividades outdoor que buscan entregar otro punto de vista a las
organizaciones, que puede ayudar a reas como Recursos Humanos a lograr el objetivo de motivar
a sus empleados.

4
Miller (2005) Poder, Autoridad, Dependencia y Cambio
5
Heller (2003) - Participation and Power: A Critical Assessment
6
Wagner, Baldwin y Roland (1991) Outdoor Training: Revolution or Fad?