CALIDAD EDUCATIVA

Por conveniencia o por conviccin?

Anabell Aguilar Garca

El concepto de calidad se puso de moda en la industria, en el comercio y
en los servicios pblicos, la educacin no es la excepcin. No existe una
definicin precisa ni acabada de la calidad, sta vara segn la
perspectiva de las personas: para algunos la calidad tiene que ver con lo
que est bien hecho, para otros con la esttica, otros ms con el precio y
hay quienes consideran de calidad lo que cubre sus necesidades.

La importancia de la calidad data desde pocas ancestrales, prueba de
ello son la precisin y belleza en las construcciones egipcias o en las
producciones de los artesanos prehispnicos de nuestro pas, quienes se
preparaban y preocupaban por hacer bien las cosas y les daban un valor
muy especial a cada una de sus obras. Los mexicanos deberamos rescatar
esa vieja tradicin de calidad, la preocupacin por la eficacia y el deleite
por hacer bien las cosas.

Los hombres de calidad se forman en las aulas, por tanto, las sociedades
de calidad surgen en las escuelas. Las escuelas deben formar hombres
diestros y sensibles que sepan hacer bien las cosas primero con la mente y
luego con las manos, que no acten por ocurrencia, obligacin o
conveniencia, sino que planeen y disfruten lo que hacen y que sepan
hacer las adecuaciones pertinentes.

Nuestro pas requiere de un sistema educativo de calidad, de escuelas de
calidad, de maestros de calidad y alumnos de calidad, que respondan
eficaz y eficientemente a las necesidades del pas y las demandas de la
poca.

Son mltiples las evidencias sobre la falta calidad de nuestro sistema
educativo: altos ndices de reprobacin, de desercin y bajos niveles de
aprovechamiento; as como son mltiples los factores que intervienen en
ello: enfoques no centrados en las necesidades de aprendizaje del
alumno, inapropiados perfiles de los profesores, dbil motivacin de la
comunidad educativa, predominantes formas burocrticas y verticales de
administracin, gestin educativa de lenta capacidad de respuesta,
insuficiente infraestructura, escasez recursos econmicos y poca
participacin social, entre otros.

Cmo convertir a los centros escolares en verdaderos espacios
generadores de cambio?, estamos todos asumiendo ese compromiso o
seguimos delegando responsabilidades? las autoridades educativas y los
directores de los centros ejercen un liderazgo democrtico o siguen con
sus prcticas lineales, autoritarias, de inspeccin y burocracia?, existe un
verdadero trabajo colegiado o slo es un conglomerado de trabajadores
que realizan sus actividades en forma parcelaria?, es real ese comit de
participacin social o slo se qued en un formato para llenar el requisito?
los padres de familia participan activamente en el proyecto institucional,
apoyan a los maestros y a sus hijos es sus labores escolares o slo cumplen
con mandar a sus hijos a la escuela y proporcionarles los materiales, segn
sus posibilidades? los alumnos conocen el proyecto de su escuela,
participaron en su elaboracin, reconocen la problemtica, sus objetivos y
metas o slo obedecen las instrucciones de sus maestros?

Para alcanzar la calidad en la educacin se debe partir de la realidad viva
de la escuela, de las prcticas pedaggicas, sin ignorar la teora
pedaggica vigente, con una estrategia de organizacin basada en el
liderazgo del director, en el empeo de los maestros que se preocupan por
mejorar su prctica docente, en la participacin social y en el compromiso
de todos los integrantes de esa comunidad escolar, de formular un plan
para mejorar el servicio educativo, con una idea clara (visin y misin) de
lo que pretende alcanzar.

Oria Razo (2003) explica que la estructura de un manual de la calidad
para un plantel escolar debe ser sencilla y que cada plantel debe formular
el suyo de acuerdo con su tamao, necesidades e ingenio del director
(lider); por lo que sugiere que en la estructura se incluyan: valores ticos y
morales, una poltica de calidad (breve), objetivos medibles, diseo del
organigrama del plantel, un sistema de gestin de la calidad de la escuela
y una lista de los documentos que se manejarn, como pueden ser:
diagramas y explicaciones de los procesos y procedimientos, instrucciones,
sistema de evaluacin, controles de expedientes de calidad, registros de
calidad, grficas y escalas con los indicadores de calidad, entre otros
elementos.

Los elementos fundamentales de una escuela de calidad son la eficiencia,
la confiabilidad, la credibilidad, la flexibilidad, la oportunidad, la respuesta
rpida, el involucramiento de todos en sus procesos, la buena
comunicacin y la disposicin oportuna. Los beneficios de que una
escuela cuente con estos elementos son muchos, pero no slo para el xito
de ese centro escolar, sino adems para la sociedad en general, ya que
se contribuira al desarrollo de una cultura de calidad en el pas: ms
competitiva, digna y libre.

Si tenemos un compromiso firmado desde el 2002, con la calidad, a nivel
nacional; una reglamentacin para incorporar al Programa Escuela de
Calidad y una exigencia o demanda social por una educacin de
calidad, entonces, por qu los profesores no nos comprometemos con un
programa de calidad en nuestros centros escolares?

Algunas de las razones pudieran ser: porque no responde a mis intereses,
porque significa ms trabajo por el mismo sueldo, porque no soy de tiempo
completo en esa institucin, porque si no lo hacen otros, yo tampoco;
porque no sabemos cmo, porque nos falta capacitacin; porque no
contamos con el apoyo de los padres de familia

Deben existir muchas razones ms, pero antes de engrosar esta lista es
necesario reflexionar sobre nuestra profesin, que reconozcamos que no
trabajamos en un fbrica, sino en una escuela, que no trabajamos con
materia prima, sino con seres humano; que no elaboramos productos sino
formamos o pretendemos formar personas, que -como nosotros- sienten,
piensan, tienen necesidades, expectativas y derecho a mejores
condiciones de vida; que no es mi grupo, mi alumno, mi trabajo, mis
resultados, sino los nuestros, los del centro escolar; que todas las decisiones
tomadas repercutirn de manera positiva o negativa en la calidad del
servicio educativo que prestamos; que la planeacin, ejecucin y
evaluacin de un proyecto no obstaculizar ni dificultar nuestro trabajo,
al contrario, lo facilitar, le dar direccin y permitir la consecucin del
propsito principal de la educacin: que los alumnos aprendan.

Por supuesto que no es una tarea fcil, pues no slo se requiere del
conocimiento de esta filosofa y sus tecnicismos, sino que es imprescindible,
adems, un cambio de actitud de quienes estamos dentro del sistema
educativo; particularmente, en nuestro centro escolar; es necesaria la
conviccin por implementar la calidad en todo: a nivel personal,
profesional, laboral y social.

As que no podemos eludir el compromiso social que tenemos todos; el que
es buen Juez, por su casa empieza; cmo queremos que las cosas
cambien, que nuestras condiciones de vida y de trabajo sean de calidad si
no nos comprometemos con la calidad en lo que hacemos y que
independientemente de que se nos pague o no por realizar esos
proyectos, los beneficios los obtendremos al generarse un mejor ambiente
de trabajo, mejores resultados, lo que se puede traducir en xito, prestigio,
reconocimiento, pero sobre todo, la satisfaccin de contribuir al desarrollo
de una cultura de calidad.