COMUNICACION

COMO DEBE SER LA COMUNICACIN:

La comunicacin debe ser
Clara
Precisa
Fcil de entender
La comunicacin se divide en 2
Comunicacin externa (clientes)
Comunicacin interna (empresa)
EFICIENCIA Y RENDIMIENTO DE LA INFORMACION
Entrada de informacin
Almacenamiento de informacin
Procesamiento de informacin
Salida de informacin
PROCESO DE COMUNICACIN:
EMISOR trasmisor CANAL decodificador DESTINO RESPUESTAS
FUNCIONES DE LA COMUNICACIN
Control : controla el comportamiento de los miembros
Motivacin : impulsa a la motivacin, todo para mejorar el desempeo
Expresin emocional : brinda expresin emocional y se interioriza en los sentimientos y satisfacen
necesidades sociales
Informacin para tomar decisiones
PROPOSITOS DE LA COMUNICACIN
Proporcionar informacin y compresin para que los procesos puedan desempear sus tareas
Proporcionar las actividades necesarias que promueven la motivacin y satisfaccin en los cargos.
LA COMUNICACIN EFECTIVA
Identificar la audiencia
Determinar el objeto de comunicacin
Disear el mensaje
Seleccionar canales de comunicacin
Evaluacin
Frecuencia
Claridad
Precisin
Constante

ASPECTOS QUE INFLUYEN EN LA COMUNICACIN
Pensamiento (individual, grupal) palabra mensaje (escrita, oral, numrica) pensamiento (individual,
grupal)
ORGANIZACION
ELEMENTOS PARA UNA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
Jerarquizacin de puestos
Divisin de trabajo
Definicin del puesto
Asignacin de tareas
ESTRUCTURA ORGANIZACINAL
Necesario para que una empresa funcione correctamente debe de disponer de una estructura adecuada
donde llega la informacin precisa
Es el medio del que se sirve para conseguir los objetivos
Su finalidad es establecer un sistema que desarrollan los miembros de la organizacin
Permite obtener una ventaja competitiva
TIPOS DE ORGANIZACIN
Por su finalidad
estructura formal
estructura informal
-busca eliminar la cadena de mando
-extensin de control
-sustitucin de departamento
Por su departamentalizacin
-por funciones
-por territorio
-por tipo de producto
Por sector de mercado
Por su forma
-verticales
-horizontales
-mixtos
-circulares
Por su naturaleza
-micro administracin
-macro administracin
TIPOS DE ESTRUCTURA
Estructura funcional
o puntos fuertes
-agrupacion de personal
-fortaleze el desarrollo
-jerarquia muy clara
o puntos dbiles
-desiciones acumuladas
-lentitud de respuesta
-poca condicin
Se resisten al cambio
Estructura proyectizada
o puntos fuertes
-eficaz en el crecimiento
-clara rendicin de cuentas
-facilita la delegacin
o puntos dbiles
-provoca conflictos
Aumenta costos
Estructura matricial
o puntos fuertes
-nfasis en decisin
-reduce la bsqueda de informacin
o puntos dbiles
-incrementa costos
-trabajadores con dependencia
ESTRUCTURA INFORMAL
Organizacin vertical
Empresa pequea con un mercado subcontrata funciones de negocios
Organizacin sin fronteras
Busca eliminar la cadena de mando
- extensiones de control limintado
- sustituciones de departamentos por equipos a los q se debe otorgar poder
MODELO DE DESICIONES EN LA PRODUCCION
Materia prima procesos de trasformacin producto comercializacin
INVENTARIOS
Registro contable de bienes propios y dems objetos pertenecientes a la empresa
- activo corriente
- activo circulante
MATERIA PRIMA
inicial : el q trasforma insumos (maquinas y elementos)
final : sobrantes (reutilizar)
CLASIFICACION DE LOS INVENTARIOS
Por periodo de tiempo
o Peridico : solo por un periodo
o Permanente : control constante y control de kardex
Por su funcin
o Produccin y ventas
o Inestable
Por su naturaleza
o Materias primas
o Materias en procesos de trasformacin
o Producto terminado
Por su demanda
o Con certidumbre
o Con riesgo
o Con incertidumbre
INVENTARIOS DE MERCANCIAS
Este est constituido por bienes de mercadera o mercantiles, estos bienes son adquiridos para luego ser
vendibles sin someterse a cambios y procesos. Estos bienes son adquiridos para luego ser vendibles sin
someterse a cambios y procesos.
FUNCIONES DE LOS INVENTARIOS
o Eliminacin de irregularidades en la oferta
o Compra o produccin en lotes o tandas
o Permitir a la organizacin manejar materiales perecederos
o Almacenamiento de mano de obra
HERRAMIENTAS EN LA TOMA DE DESICIONES
o ndice (ratios) : productividad
o Proyecciones : regresin y correlacion
o Flujograma : estudio de tiempos y movimientos , rotacin de inventarios
QUE ES SIMULACION
Tecnica que simula la variable a considerarse en los inventarios, (optimizar como una rotacin a la
produccin y servicios)
Se puede optimizar : mtodos de IO, mtodos estadsticos , mtodos analticos
ROTACION DE INVENTARIOS
Parmetro utilizado para el control de gestin de la funcin logstica o del departamento comercial de una
empresa. Es el numero de veces q se han renovado las exitencias
Indice de rotacin
IR: VENTAS A PRECIOS DE COSTE / EXISTENCIAS MEDIAS
COMPONENTES PARA HACER UN PROCESO DE DECISION
o Informacion
o Conocimiento
o Experiencia anlisis
o Juicio