Actividad Semana 3

CARACTERIZACION Y PROCEDIMIENTOS DE CALIDAD.

Por:

Adrian Orlay Mazo Restrepo
CC: 1.044.502.777




Presentado a:
Edgar Jiovany Cepeda Bohorquez

Instructor




Cdigo Curso:

754257





Servicio Nacional de Aprendizaje SENA

Curso:

ISO 9001:2008, Documentacin de un sistema de gestin de calidad

Santa Rosa de Osos, Antioquia

05 de Junio de 2014




Unidad 3.
Anlisis y elaboracin de procedimientos

Actividad: Caracterizacin y procedimientos de calidad

Como coordinador de calidad de la empresa Frutos Veleos S.A. sabe que para el
desarrollo de procedimientos es necesario identificar la interrelacin de los procesos de la
empresa, as como tambin los aspectos claves para caracterizarlo. Por esta razn
su siguiente labor es generar la caracterizacin de procesos en la empresa, informacin que
ser muy til para el desarrollo de procedimientos.

Para el desarrollo de esta actividad usted debe:

1. Despus de haber establecido el mapa de procesos de la empresa Frutos
Veleos S.A. en la actividad de la unidad 2, realice la caracterizacin de un proceso
de apoyo y de un proceso de mejora continua de la empresa. La caracterizacin debe
ser realizada de acuerdo al formato dispuesto en la pgina 13 del documento
Caracterizacin de proceso SENA, disponible en el botn Documentos de apoyo /
Documentos complementarios / Documentos complementarios unidad 3, del men del
programa de formacin.

R//: Ver anexos en Excel.

2. Realice los procedimientos de mnimo una de las actividades establecidas en el
proceso de apoyo seleccionado en el punto anterior, por ejemplo:

Actividad del proceso de apoyo de compras: Adquirir los insumos y suministros
necesarios para la realizacin del producto.

Procedimiento: Compra de insumos y suministros.














SELECCIN Y CONTRATACION Y CONTRATACION
DE EMPLEADOS Y CONTRATISTAS
Objetivo
Establecer los lineamentos y procedimientos necesarios para llevar a cabo la contratacin del
personal idneo para la compaia Frutos Veleos S.A.
Alcance
Este procedimiento abarca todo el proceso de seleccin desde la requisicion de la vacante
hasta la contratacin de la persona seleccionada como resultado de todo el proceso.
Responsables

Jefe de Gestin Humana: Es el directo responsable de garantizar el cumplimiento de
lo establecido en este procedimiento.
Psiclogos (as): Son los responsables de realizar las pruebas tanto tcnicas como
psicolgicas.
Financiera: Son los responsables de asignar los recursos necesarios para la
seleccin y contratacin de los aspirantes.
Desarrollo del procedimiento Revisar Anexo Excel




Para terminar, escriba las conclusiones del aprendizaje que obtuvo tras el desarrollo de esta
actividad.

Con la realizacin de este trabajo pude identificar cules son las secuencias para la
elaboracin no solo de caracterizaciones de proceso o procedimientos, sino de toda
clase de documentos requeridos y habidos en un sistema, con sus respectivas
medida de control a fin que puedan tener un buen control en el sistema y que aporten
un valor al mismo.
Y de este modo contribuir al bun control documental

Enve un archivo de texto con la actividad resuelta al instructor a travs de la plataforma, en
el enlace Actividades / Actividades unidad 3 / Actividad Caracterizacin y procedimientos de
calidad.

No olvide realizar la actividad interactiva, el aporte al foro temtico y la evaluacin de la
unidad en los enlaces disponibles en el botn Actividades / Actividades unidad 3.

Nota: recuerde revisar la gua de aprendizaje de esta unidad con
el fin de verificar que ha realizado todas las actividades
propuestas, saber cmo desarrollarlas y entregarlas
correctamente.


Criterios de evaluacin
Caracteriza un proceso de apoyo y un proceso de mejora continua de la empresa de
acuerdo al formato dispuesto.
Documenta el procedimiento de al menos una de las actividades establecidas en el
proceso de apoyo de la empresa.
Reflexiona sobre la actividad realizada exponiendo su punto de vista con respecto al
aprendizaje adquirido.
Entrega a tiempo: enva la actividad en la fecha indicada por el instructor.