KAIZEN

La estrategia de Kaizen es el concepto de ms importancia en la administracin

japonesa la clave del xito competitivo japons KAIZEN significa mejoramiento en
marcha que involucra a todos alta administracin, gerentes y trabajadores.
En Japn muchos sistemas han sido desarrollados para hacer la administracin y a los
trabajadores conscientes del KAIZEN.
El concepto KAIZEN es vital para entender las diferencias entre los enfoques japons y
occidental de la administracin.
El KAIZEN japons y su forma de pensar orientada al proceso con respecto a la
innovacin de accidente y el pensamiento orientado a los resultados.
En el entorno comercial competitivo actual, cualquier demora en adoptar lo ltimo en
tecnologa es costosa. Las demoras en adoptar tcnicas administrativas innovadoras
no son menos costosas.
Para la administracin accidental ha sido lenta en aprovechar las herramientas de
KAIZEN desarrolladas por las compaas japonesas.
Pero aun muchos gerentes accidentales ni siquiera saben que existe una estrategia de
KAIZEN y que podra funcionar para su ventaja competitiva.
Las compaas exitosas han demostrado que es posible anticipar el cambio y
enfrentarse a los retos mientras sean manejables.
Por ejemplo las compaas japonesas han diseado con xito, fabricado y vendiendo
productos competitivos utilizando la estrategia de KAIZEN.
La estrategia de KAIZEN fue indispensable para retos de las dcadas de 1980 y 1990.


FILOSOFIA
La esencia de KAIZEN es sencilla y directa: KAIZEN significa mejoramiento. Ms aun KAIZEN
significa mejoramiento progresivo que involucra a todos, incluyendo tanto a gerentes como a
trabajadores.
La filosofa supone que nuestra forma de vida sea nuestra vida de trabajo, vida social o vida
familiar merece ser mejorada de manera constante.
LA SOMBRILLA DE KAIZEN
La esencia de las prcticas administrativas ms exclusivamente japonesas ya sean de
mejoramiento de la productividad, actividades para el CTC (control total de la calidad),
crculos de CC (control de la calidad) o relaciones laborales puede reducirse a una
palabra KAIZEN.
Usando el termino KAIZEN en vez de palabras como, CD (cero defectos), kambran y el
sistema de sugerencias, se pinta una imagen mucho ms clara de lo que ha estado
sucediendo en la industria japonesa.
Kaizen es el concepto de una sombrilla que cubre esas prcticas exclusivamente
japonesas que hace poco alcanzaron fama mundial.

El mensaje de KAIZEN es que no debe pasar un da sin que se haya hecho alguna clase de
mejoramiento en algn lugar de la compaa.

Las varias herramientas que ayudaron a elevar el concepto KAIZEN a nuevas alturas fueron
introducidas en Japn a finales de la dcada de 1950 y principios de la de 1960 por expertos
como W.E.Deming y J.M. Juran.

Sin embargo la mayora de los nuevos conceptos, sistemas y herramientas que hoy son muy
utilizadas en ese pas y representan mejoramientos cualitativos sobre el control de calidad
estadstico y el control total de la calidad de la dcada de 1960.

KAIZEN Y LA ADMINISTRCION

La administracin tiene dos componentes principales:

Mantenimiento

El mantenimiento se refiere a las actividades dirigidas a mantener los actuales estndares
tecnolgicos, administrativos y de operacin.

Bajo sus funciones de mantenimiento, la administracin desempea sus tareas asignadas de
manera que todos en la compaa puedan seguir el PEO establecido (procedimiento estndar
de operacin).

Esto significa que la administracin primero debe establecer polticas, reglas, directivas y
procedimientos para todas las operaciones importantes y luego ver que todos sigan el PEO.

Mejoramiento
El mejoramiento se refiere a las actividades dirigidas a mejorar los estndares corrientes.

El mejoramiento puede dividirse en KAIZEN e innovacin. KAIZEN significa mejoras pequeas
realizadas en el statu quo mejora drstica en el estatus quo resultado de una inversin ms
grande en nueva tecnologa y/o equipo.

IMPLICACIONES DEL CC PARA KAIZEN

En tanto la administracin por lo general esta preocupa con asuntos como son la produccin y
la calidad.
En este contexto la calidad est asociada no solo con los productos y servicios sino tambin
con la forma en que la gente trabaja, la forma en que las maquinas son operadas y la forma en
que se trata con los sistemas y procedimientos.

KAIZEN y el CTC

El CTC pasa por cambios y mejoramientos perpetuos y nunca es completamente el mismo de
un da a otro.

El CTC en el Japn es un movimiento centrado en el mejoramiento del desempeo
administrativo en todos los niveles. Como tal ha tratado tpicamente con:

1. Aseguramiento de la calidad

2. Reduccin del costo

3. Cumplir con las cuotas de produccin

4. Cumplir con los programas de entrega

5. Seguridad

6. Desarrollo del nuevo producto

7. Mejoramiento de la productividad

8. Administracin del proveedor

KAIZEN y el sistema de sugerencias

Una de las caractersticas notables de la administracin japonesa es que genera un gran
nmero de sugerencias de los trabajadores y que la administracin trabaja mucho para
considerarlas incorporndolas con frecuencia a la estrategia general de KAIZEN.

KAIZEN y la competencia

Las compaas japonesas estn ahora compitiendo por la introduccin de programas de
KAIZEN mejores y ms rpidos.

Por lo general la fuerza motriz para la competencia es el precio, calidad y servicio.