El bienestar 1 Archivo bienestar_1.pps El bienestar, finalidad ltima del progreso industrial. La evaluacin de los sistemas artificiales en cuanto productores de bienes y servicios los beneficios de la produccin, uso y consumo La finalidad del proyecto: el bienestar Los enfoques en la evaluacin del sistema La cultura industrial 1. el hombre y los sistemas 1.1 el sistema artificial elemental 1.2 el aprovechamiento de las cosas por el hombre 1.3. la produccin, uso y consumo de bienes y servicios 2. El beneficio para los usuarios 2.1 el consumo: razn de ser de un producto 2.2 los beneficios de un sistema de transformacin 2.3 la evaluacin de los sistemas a partir de los consumos y roles 3 la evaluacin de los sistemas a partir de los consumos y roles 3.a Pirmide de valores de Maslow 3.b Motivadores y desmotivadores de Hertzberg el bienestar 2 Archivo: bienestar_2 pps Caractersticas de un servicio: Utilidad y calidad para el usuario. Evaluacin de las prdidas y ganancias, costes y beneficios La finalidad del proyecto: el bienestar 4. El servicio de los sistemas artificiales 4.1 los puntos clave de todo servicio 4.2 los requisitos genricos de todo usuario 4.2.1 la utilidad del servicio 4.3 la calidad de servicio para un usuario operador 5. El valor de un sistema 5.1 El servicio: una transformacin y un consumo 5.2. los esfuerzos y preocupaciones del hombre ante la mquina 5.3. La prdida de bienes comunes 5.4. Los evaluadores y los criterios de evaluacin 5.5 Las expectativas de ganancia en un sistema a proyectar Los sistemas de una red Archivo: red_de_sistemas.pps La finalidad de los sistemas y de las redes de sistemas. Finalidades inmediatas y ltimas. Los sistemas del ciclo de vida de un producto. Evaluacin de los sistemas en vistas a sus participacin en el bienestar humano. Los evaluadores y sus criterios. La generacin de bienes y servicios La red de sistemas de bienes y servicios, Transferencias y transformaciones El proyecto de un nuevo servicio Las repercusiones de las incidencias El consumo del producto acabado Del sistema productor al receptor consumidor El sistema consumidor final El fin del ciclo de vida Las aportaciones de un sistema al bienestar Sistemas de transformacin tecnolgica Los valores aadidos Sistemas de consumo Los sistemas humanos de conversin Las personas evaluadoras de un sistema Los usuarios de un sistema Archivo: los_usuarios.pps Presentacin y tipificacin de todos los usuarios o personas directa o indirectamente involucradas en un sistema para la prestacin de un servicio. Tipificacin de los usuarios de un sistema artificial Las personas usuarias de un sistema Los operadores del sistema Las personas usuarias externas de un sistema Los consumidores Los terceros Los usuarios de valores aadidos Los usuarios en el metasistema Las personas y los roles 2. DEL CONFLICTO AL PROYECTO El proceso para la supresin del conflicto Archivo: resolucion_conflicto.pps http://bscw.gmd.de/bscw/bscw.cgi/d34588140/proyectar_por_resultados.pps La finalidad ultima del proyecto radica en la supresin de un conflicto. Presentacin de las etapas de esta resolucin y del proyecto como final de la misma. Los hitos de la resolucin de un conflicto 1.- Hallar un cambio que suprima el conflicto y un objeto que proporcione el cambio 2.- Hallar un sistema que pueda proporcionar el objeto 3.- Definir el servicio a suministrar 4.- Construir un sistema que proporcione el servicio Proyecto para la supresin de un conflicto Proyectar por resultados Proyectar por resultados Archivo: proyectar_por_resultados.pps Operacin teleolgica que se inicia con la descripcin inicial de su causa final. Reduccin de los resultados a obtener a un planteamiento del problema tcnico de como conseguirlos Proyectar por resultados De las finalidades a los objetivos La finalidad externa El objetivo asignado Los pasos para solventar un conflicto Hallar un objeto que resuelva el conflicto Plantear un problema tcnico Definir el servicio a suministrar Construir un sistema que proporcione el servicio Proyectar por resultados 3. LA OPERACIN PROYECTO El proyecto, una operacin de ingeniera Archivo: descripcion_de_un_proyecto.pps Presentacin del proyecto como operacin integrada de mltiples acciones que se llevan a cabo segn un programa y con una intencin. Se describen las diferentes etapas de la marcha y los aspectos principales de cada etapa. Se hace particular referencia a la estructura humana del sistema artificial que llevar a cabo la operacin . El proyecto, operacin de ingeniera Alcance y contenido de la operacin proyecto Planteamiento del problema Las etapas del hacer racional Declaracin de objetivos Sntesis del producto Particularizacin Corporificacin Puesta en marcha Verificacin de los resultados Resolucin efectiva del conflicto Las etapas: tareas y costes. Planificacin y desglose en tareas Desglose en tareas Los documentos del proyecto Generacin y flujo de documentos Duracin y costes de las etapas El coste de un proyecto Estimaciones del coste Estructura humana del sistema operacin proyectar Bases del sistema artificial Subsistemas del sistema La estructura de personas Adecuacin de la estructura a la etapa La operacin proyecto Archivo: present_operacion_proyecto.pps Finalidad teleolgica de la operacin proyecto y exposicin de sus aspectos ms caractersticos. Integracin de las actividades para llevarla a cabo. Las exigencias de racionalidad en la consecucin y de confianza en el xito. Operacin proyecto El planteamiento de la operacin Minoracin del conflicto El objetivo del proyecto La consecucin del objetivo Aspectos caractersticos del proyectar A. Las actividades en la operacin proyecto Planificacin del devenir Programacin de la planificacin Ejecucin de la programacin B. La racionalidad en la consecucin C. Confianza en el xito El proyecto proceso de consecucin Archivo: proceso_de_consecucion.pps La operacin proyecto enfocada como proceso de consecucin de un objetivo predeterminado. Presentacin de los hitos intermedios como puntos predeterminados en la marcha. Determinacin de objetivos y subobjetivos tcnicos a alcanzar por creacin cognitiva. Los puntos clave del xito de la consecucin Proyecto Proyectar Del conflicto a la declaracin de deseos La consecucin Hitos o mojones de la consecucin Objetivos tcnicos Descomposicin y composicin Creacin cognitiva Marcha de consecucin Planificacin Resolucin: proyecto racional Resolucin: proyecto integrado Puntos clave del xito en la consecucin 4. EL SISTEMA PROYECTAR Los estados del sistema proyectado Archivo: estados_proyectado.pps http://bscw.gmd.de/bscw/bscw.cgi/d34588287/estados_proyectado.pps Interrelacin en un proyecto entre el sistema que proyecta y el sistema que se proyecta. Presentacin del sistema que se proyecta como trayectoria de estados de la marcha de concrecin de la solucin. Descripcin de los diferentes estados del sistema que se proyecta como hitos del sistema que proyecta . Los estados del sistema proyectado El inicio Caja negra Estados relevantes del sistema proyectado Trayectoria dinmica del sistema proyectado Cambios de estado Caja negra Servicio unidad fctica rbol funciones Especificaciones diseo Ingeniera bsica Ingeniera de detalle En ejecucin A rgimen xito en la consecucin La gestin de gobierno en el proyecto Archivo: gestion_de_gobierno.pps El gobierno interno de un proyecto clave del xito de la operacin. La gestin con finalidad teleolgica. Planteamiento de la consecucin en sus vertientes tctica y estratgica con su traduccin a gestin previsional y gestin tctica. Gestin de la operacin: proyecto de XXX El gobierno interno del proyecto El director de proyecto 1. La finalidad teleolgica de la gestin 1.1. Las dificultades en el dominio del devenir 1.2. Las cadenas de eventos 1.3. Las intervenciones de conduccin Las decisiones para la conduccin La confianza en las predicciones 2. La gestin de la consecucin 2.1. Estrategia i tctica: 2.2. Planteamiento y ejecucin, 2.3. Gestin previsional, 2.4. Gestin tctica 5 LA PREDICCIN DEL SERVICIO A CONSEGUIR El servicio predictivo a conseguir Archivo: el_servicio_predictivo.pps http://bscw.gmd.de/bscw/bscw.cgi/d34588392/el_servicio_predictivo.pps Exposicin del concepto de servicio en cuanto aportacin de un sistema a otro sistema, recalcando la importancia de los alrededores de lugar y tiempo en que tiene lugar. Presentacin del servicio a suministrar como punto bsico e inicial de un proyecto. Diferenciacin entre el suministro y la suministracin. Prestacin de servicio El servicio Las restricciones de los alrededores El servicio a suministrar El anlisis suministro y suministracin Evaluacin de los roles de un sistema artificial Archivo: evaluacion_roles.pps Aspectos de una evaluacin de los roles de los usuarios de un sistema, como etapa inicial de un proyecto, en vistas a conseguir una definicin consensuada del servicio y asegurar el xito. Tabla de inconvenientes de los roles Tabla de roles Relevancia de los roles Servicio, sistema y roles El rol del consumidor Los roles internos Los roles externos Conveniencias del sistema receptor Tabla de roles Suministro y suministracin Archivo: suministro_P.pps Una buena descripcin del servicio que debe proporcionar el sistema a proyectar es bsica para el xito del proyecto. Presentacin del servicio como un suministro unido a una forma de suministracin. Los puntos clave de la descripcin. El compromiso de un servicio asumible. Principios generales de la evaluacin anticipada de un servicio. Los criterios de aceptacin La utilidad de un servicio Archivo: utilidad.pps El usuario receptor directo del servicio es el principal elemento de la evaluacin. Presentacin de los diferentes factores: conveniencia objetiva, alrededores, Operabilidad, contrapartidas que inciden en la utilidad. Una definicin de calidad de servicio. La utilidad y la calidad de un servicio para un usuario Utilidad de la prestacin para el usuario Conveniencia objetiva Oportunidad y pertinencia de la prestacin Los alrededores del caso Las contrapartidas por el servicio Operabilidad (usuability) Instrucciones a seguir Acciones a ejecutar Tolerancias en los errores Tiempo y esfuerzo de aprendizaje La calidad de un servicio