TEORA MATEMTICA DE LA ADMINISTRACIN.

La teora matemtica se preocupa por crear modelos matemticos capaces de

simular situaciones reales en la empresa. La creacin de modelos se orienta
hacia la solucin de problemas que se presentan en la toma de decisiones.
Generalmente se usan modelos para simular situaciones futuras y para evaluar
la probabilidad de su ocurrencia. El modelo busca delimitar el rea de accin, de
modo que indique hasta dnde puede llegar una situacin futura, dentro de
ciertos lmites razonables de ocurrencia.
nvestigacin de !peraciones "!#.
Es la aplicacin de m$todos, t$cnicas e instrumentos cientficos a los problemas
que involucran las operaciones de un sistema, de modo que proporcione, a
quienes lo controlan, soluciones ptimas para el problema tratado. %e ocupa
generalmente de operaciones de un sistema e&istente, es decir, materiales,
energas, personas y mquinas ya e&istentes. El ob'eto de la ! es capacitar al
administrador para resolver problemas y tomar decisiones, pues la ! busca que
el proceso decisorio sea ms cientfico, ms racional y ms lgico en las
organizaciones, ya sean manufactureras, prestadoras de servicios, militares,
gubernamentales, etc.
%e desarrolla en seis fases(
). *ormular el problema
+. ,onstruir un modelo matemtico
-. .ecidir una solucin del modelo
/. 0robar el modelo y la solucin
1. Establecer control sobre la solucin
2. Llevar a la prctica la solucin "implementacin#.
3 las t$cnicas que emplea son( teora de 'uegos, teora de las colas, teora de la
decisin, teora de los grafos, programacin lineal, probabilidad y anlisis
estadstico y programacin dinmica.
La ! est orientada operacionalmente, mientras que la administracin se dirige
hacia la elaboracin de una teora amplia y gen$rica. La administracin, la
organizacin, la planeacin o la toma de decisiones constituyen procesos lgicos
que pueden e&presarse en t$rminos de smbolos y relaciones matemticas. El
enfoque central de esta escuela es el modelo, que representa el problema en sus
relaciones bsicas y en t$rminos ob'etivos predeterminados.
http://www.monografias.com/trabajos28/teoria-sistemas/teoria-
sistemas.shtml#teoriamatem
1. CONCLUSIN
En la elaboracin de este traba'o, encontr$ ms variables de tipo
sub'etivo. 4 pesar de que la 5eora de %istemas surge de una ciencia,
su desarrollo ha originado contribuciones de conceptos ms sub'etivos
que ob'etivos6 sin embargo, estoy cierto de que es una teora que se
apoya de instrumentos ob'etivos para el anlisis de su *, de
atencin( los sistemas.
BIBLIOGRAFA
,748E945!, .4L:E;5!. 95;!.<,,=9 4 L4 5E!;>4
GE9E;4L .E L4 4.?9%5;4,=9. @<954 E.,=9, ?,A
G;4B 7LL, +CCC.
9.9 CARACTERSTICAS BSICAS DEL ANLISIS SISTEMTICO
Las principales caractersticas de la moderna teora de la administracin
basada en el
anlisis sistemtico son las siguientes:
- Punto de vista sistemtico: la moderna teora visualiza a la organizacin como
un sistema
constituido por cinco partes bsicas: entrada, salida, proceso, retroalimentacin
y ambiente.
- Enfoue dinmico: el !nfasis de la teora moderna es sobre el proceso
dinmico de
interaccin ue ocurre dentro de la estructura de una organizacin.
- "ultidimensional y multinivelado: se considera a la organizacin desde un
punto de vista
micro y macroscpico. Es micro cuando es considerada dentro de su ambiente
#sociedad,
comunidad, pas$% es macro cuando se analizan sus unidades internas.
- "ultimotivacional: un acto puede ser motivado por muc&os deseos o motivos.
Las
organizaciones e'isten porue sus participantes esperan satisfacer ciertos
ob(etivos a trav!s
de ellas.
- Probabilstico: la teora moderna tiende a ser probabilstica. )on e'presiones
como *en
general*, *puede ser*, sus variables pueden ser e'plicadas en t!rminos
predictivos y no con
certeza.
- "ultidisciplinaria: busca conceptos y t!cnicas de muc&os campos de estudio.
La teora
moderna presenta una sntesis integradora de partes relevantes de todos los
campos.
- +escriptivo: buscar describir las caractersticas de las organizaciones y de la
administracin. ,e conforma con buscar y comprender los fenmenos
organizacionales y
de(ar la escogencia de ob(etivos y m!todos al individuo.
- "ultivariable: tiende a asumir ue un evento puede ser causado por
numerosos factores
interrelacionados e interdependientes. Los factores causales podran ser
generados por la
retroalimentacin.
- -daptativa: un sistema es adaptativo. La organizacin debe adaptarse a los
cambios del
ambiente para sobrevivir. ,e genera como consecuencia una focalizacin en
los resultados
en lugar del !nfasis sobre el proceso o las actividades de la organizacin.
http://www.elprisma.com/apuntes/administracion_de_empresas/teoriageneraldesistemas
/default3.asp
TEORIA MATEMTICA DE LA ADMINISTRACIN.
.. La teora matemtica aplicada a problemas administrativos, /con u! nombre es ms
conocida0
1. /+ebido a u! circunstancias surgi la teora matemtica0
2. /3u! es el proceso decisorio0
4. /)ules son los dos tipos de decisiones0
5. ,eg6n las decisiones programadas modernas, /u! t!cnicas son utilizadas para dic&o
fin0
7. La 8nvestigacin de 9peraciones, al relacionarse con el anlisis de las operaciones de
un sistema, /u! aspectos utiliza0
:. La 8.9 /cmo &a contribuido en la administracin0
http://www.itapizaco.edu.mx/aestria/maest-ing-admon/asignaturas/!uia"dm.html
Escuela Matemtica de la Administracin.
La teora general de la administracin &a recibido muc&os aportes de las ciencias e'actas,
especficamente de la matemtica. "odelos matemticos &an proporcionado soluciones a
diversos problemas y;o situaciones empresariales, por e(emplo: en el rea de personal o
recursos &umanos, produccin, mercadeo, finanzas, etc. Las decisiones administrativas
pueden tomarse con base a ecuaciones matemticas ue constituyen simulaciones de
situaciones reales, ue obedecen a determinadas leyes.
La teora matemtica a!licada a !ro"lemas de administracin se conoce como
In#esti$acin de O!eraciones. Este enfoue comprende una tendencia muy amplia ue &ace
!nfasis en el proceso de toma de decisiones. +e a& ue es una contribucin al proceso
decisorio del administrador.
La 8nvestigacin de 9peraciones surgi durante la segunda guerra mundial, y despu!s de .<54
pas a utilizarse gradualmente en empresas p6blicas estadounidenses, y posteriormente a las
privadas. La 8nvestigacin de 9peraciones incluye teora de (uegos, teora de colas,
programacin lineal, probabilidad y estadstica, y en la actualidad simulacin por computadoras.
Los !rinci!ales cam!os de accin de la teora matemtica son%
Con relacin a !ersonas: or$ani&acin ' $erencia( ausentismos ' relaciones de
tra"a)o( economa.
Con relacin a !ersonas ' m*uinas: e+iciencia ' !roducti#idad( controles de
calidad( ins!eccin ' muestreo( cam"ios tecnol$icos( etc.
Con relacin a mo#imientos: trans!ortes( almacenamiento( distri"ucin(
comunicaciones.
http://www.aulafacil.com/administracionempresas/#ecc-$.htm
TEORA MATEMTICA DE LA ADMINISTRACIN
ORGENES DE LA TEORA MATEMTICA EN LA ADMINISTRACIN
%eterminaron el surgimiento de la teor'a matem(tica en la administraci)n:
*l trabajo cl(sico sobre la teor'a de los juegos de +on ,eumann - orgenstern
./$012.
*l estudio del proceso decisorio3 por 4erbert 5imon. 6on el surgimiento de la
teor'a de las decisiones3 los estudiosos de la administraci)n comenzaron a
destacar la importancia de la decisi)n3 m(s 7ue la de la acci)n3 dentro de la
din(mica organizacional.
#a existencia de decisiones programables. 4erbert 5imon di8idi) las decisiones
en dos clases: cualitati8as - cuantitati8as.
*l desarrollo de los computadores. #os computadores posibilitaron la aplicaci)n
- el desarrollo de t9cnicas matem(ticas en los :ltimos a;os.
#a teor'a matem(tica surgi) con la concepci)n de la <= durante la 5egunda !uerra
undial.
#a teor'a matem(tica pretende crear una ciencia de la administraci)n basada en la
l)gica.
PROCESO DECISORIO
*l proceso decisorio es la secuencia de etapas 7ue conforman una decisi)n.
6onstitu-e el campo de estudio de la teor'a de la decisi)n.
#a toma de decisiones es el punto central del enfo7ue cuantitati8o.
#a toma de decisiones puede estudiarse desde dos perspecti8as: la del proceso - la
del problema.
a2 Perspectiva del proceso: *s mu- gen9rica 7ue se concentra en las etapas de la
toma de decisiones. %esde este punto de 8ista3 el objeti8o de la administraci)n
es seleccionar la mejor alternati8a en el proceso de decisi)n. 5e preocupa ante
todo por la forma como se decide. *l proceso decisorio implica una secuencia de
tres etapas sencillas:
/. %efinici)n del problema.
2. *stablecimiento de posibles alternati8as de soluci)n.
3. %eterminaci)n de cu(l es la mejor alternati8a .elecci)n2.
5imon define tres fases en el proceso de toma de decisiones:
> "cti8idad inteligente
> "cti8idad de concepci)n o dise;o
> "cti8idad de selecci)n
#a perspecti8a del proceso se concentra m(s en la selecci)n entre las alternati8as
de soluci)n - en la eficiencia del proceso.
b2 Perspectiva del problema: orientada hacia la soluci)n de problemas.
*n la perspecti8a del problema3 7uien toma la decisi)n puede aplicar
m9todos cuantitati8os para lograr 7ue el proceso decisorio sea lo m(s
racional posible3 concentr(ndose principalmente en determinar - expresar
mediante las ecuaciones el problema 7ue debe resol8erse.
5e preocupa m(s por la eficiencia de la decisi)n.
5eg:n la teor'a de la decisi)n3 todo problema administrati8o e7ui8ale a un
proceso decisorio.
*xisten dos tipos extremos de decisi)n: las decisiones programables - las
decisiones no programables. *stos dos tipos no son mutuamente exclu-entes3
sino 7ue representan dos puntos extremos entre los cuales existe una gama
continua de decisiones.
NECESIDAD DE EMPLEAR MODELOS MATEMTICOS EN
ADMINISTRACIN
#a teor'a matem(tica se preocupa por crear modelos matem(ticos capaces de
simular situaciones reales en la empresa.
#a creaci)n de modelos se orienta hacia la soluci)n de problemas 7ue se presentan
en la toma de decisiones.
?n modelo es la representaci)n de alguna cosa o el est(ndar de algo 7ue se 8a a
hacer.
#os modelos proporcionan un 8alioso instrumento de trabajo para 7ue la
administraci)n pueda tratar los problemas. ?n problema es una discrepancia entre lo
7ue es - lo 7ue deber'a o podr'a ser. @stos pueden clasificarse en dos grandes
grupos: estructurados - no estructurados.
*l problema estructurado puede subdi8idirse en tres categor'as:
/. %ecisiones bajo certeza: en 9stas se conocen las 8ariables3 - la relaci)n entre la
acci)n - las consecuencias es determinista.
2. %ecisiones de bajo riesgo: en estas se conocen las 8ariables - las relaciones
entre las consecuencias - la acci)n de probabilidad
3. %ecisiones bajo incertidumbre: se conocen las 8ariables3 pero las potabilidades
para establecer las consecuencias de una acci)n se desconocen.
INVESTIGACIN DE OPERACIONES
#a ma-or'a de los autores de la escuela matem(tica pro8iene de la estad'stica3 de la
matem(tica3 de la ingenier'a3 - de la econom'a.
#as definiciones de <= 8ar'an desde t9cnicas matem(ticas espec'ficas hasta el
m9todo cient'fico en s'. uchas de las definiciones inclu-en tres aspectos b(sicos
comunes al enfo7ue de la <= - la toma de decisiones administrati8as:
/. +isi)n sist9mica del problema por resol8er.
2. 6oncordancia en cuanto al uso del m9todo cient'fico en la resoluci)n de
problemas.
3. ?tilizaci)n de t9cnicas espec'ficas de estad'stica3 probabilidad - modelos
matem(ticos para a-udar a 7uien toma las decisiones a resol8er el problema.
?tiliza cual7uier medio cient'fico3 matem(tico o l)gico para encarar los problemas
7ue se presentan cuando el ejecuti8o busca razonar con eficacia para solucionar sus
problemas de toma de decisiones
#a <= incorpora el enfo7ue sist9mico al reconocer 7ue las 8ariables internas -
externas de los problemas de decisi)n est(n interrelacionadas - son
interdependientes.
#a <= est( relacionada con el an(lisis de las operaciones de un sistema - no
simplemente con un problema particular:
#a probabilidad3 para la toma de decisiones en condiciones de riesgo e
incertidumbre.
#a estad'stica3 en la sistematizaci)n - el an(lisis de los datos para
obtener soluciones significati8as.
*l m9todo de acci)n de la <= se desarrolla en seis fases:
Aormular el problema.
6onstruir un modelo matem(tico para representar el sistema.
%educir una soluci)n del modelo.
Brobar el modelo - la soluci)n.
*stablecer control sobre la soluci)n.
#le8ar a la pr(ctica la soluci)n .implementaci)n2.
#a <= presenta las siguientes caracter'sticas principales:
5e preocupa m(s por las operaciones de toda la organizaci)n 7ue por alguna
di8isi)n u )rgano particular3 -a 7ue considera al sistema como un todo.
Cusca perfeccionar - dinamizar las operaciones para proporcionar ma-or
seguridad a la organizaci)n a corto - a largo plazo.
"plica los m(s recientes m9todos - t9cnicas cient'ficas de an(lisis cuantitati8o.
Bro-ecta - aplica operaciones experimentales 7ue representan operaciones
reales.
5e refiere no s)lo a las m(7uinas u hombres indi8idualmente3 sino a la operaci)n
como un todo. #a <= es in8estigaci)n en el ni8el operacional3 es decir3 en el ni8el de
la ejecuci)n.
#os principales campos de aplicaci)n de la <= son:
6on relaci)n a personas: c(lculo de organizaci)n - gerencia3 ausentismo -
relaciones de trabajo3 decisiones indi8iduales3 in8estigaci)n de mercado.
6on relaci)n a las personas - las m(7uinas: c(lculo de eficiencia -
producti8idad3 de flujo de producci)n3 m9todos de control de calidad3
inspecci)n3 pre8enci)n de accidentes - planeaci)n - control de producci)n.
6on relaci)n a los mo8imientos: estimati8os de transporte3 in8entario3 distribuci)n -
manejo .log'stica23 comunicaciones.
Tcnicas de IO:
Teora de los juegos:
Aormulaci)n matem(tica para el an(lisis de conflictos.
?na situaci)n de conflicto es siempre a7uella en 7ue uno gana - otro pierde3 pues
los objeti8os pretendidos son indi8isibles e incompatibles por su propia naturaleza.
#a teor'a de los juegos se aplica s)lo a algunos tipos de conflictos 7ue implican la
disputa de intereses entre dos o m(s participantes
*l n:mero de estrategias disponibles es finito - enumerable.
#a teor'a de los juegos s)lo es posible aplicarla cuando:
*l n:mero de participantes es finito.
6ada participante dispone de un n:mero finito de cursos posibles de acci)n.
6ada participante conoce todos los cursos de acci)n a su alcance.
6ada participante conoce todos los cursos de acci)n al alcance del ad8ersario3
aun7ue desconozca cu(l curso de acci)n escoger( 9ste.
%os partes inter8ienen cada 8ez - el juego es Dsuma-ceroD
6uando los participantes ha-an escogido sus respecti8os cursos de acci)n3 el
resultado del juego representar( las p9rdidas o ganancias finitas3 7ue dependen de
los cursos de acci)n escogidos.
#a teor'a de los juegos posee terminolog'a propia:
Eugador: cada parte interesada.
Bartida .o disputa2: cuando cada jugador escoge un curso de acci)n.
*strategia: regla decisoria mediante la cual el jugador determina su curso de
acci)n. *l jugador no siempre conoce la estrategia de ad8ersario.
*strategia mixta: cuando el jugador decide utilizar todos sus cursos de acci)n
disponibles3 en una proporci)n fija.
*strategia pura: cuando el jugador utiliza s)lo un curso de acci)n.
atriz: tabla 7ue muestra cuantitati8amente los resultados de todas las partidas
posibles. #a teor'a es est(tica mientras 7ue las situaciones concretas son
din(micas. 5u utilidad est( en proporci)n directa con el isomorfismo alcanzado
en relaci)n con alg:n aspecto del mundo real.
#a teor'a de los juegos es aplicable en el an(lisis de la competencia en mercados
competiti8osF por ejemplo:
*n la disputa por clientes o consumidores3 cuando ha- fuerte competencia.
*n la disputa por recursos financieros en el mercado de capitales o en el
mercado financiero.
*n la disputa por recursos de producci)n en el mercado de pro8eedores o de
materias primas3 etc.
Teora de las colas:
#a teor'a de las colas se refiere a c)mo optimizar una distribuci)n en condiciones de
aglomeraci)n - de espera. *sta teor'a trata acerca de los puntos de congesti)n - los
tiempos de espera
#a ma-or parte de los trabajos de la teor'a de las colas se refiere generalmente a
problemas de comunicaci)n telef)nica3 de tr(fico3 de a8er'as de m(7uinas - de
suministros - atenci)n al cliente.
*xisten generalmente los siguientes componentes: clientes u operacionesF una
estaci)n o punto de ser8icio por donde deben pasar los clientes o las operacionesF un
proceso de entrada .input2F alguna disciplina sobre la colaF alguna organizaci)n de
ser8icio.
#a situaci)n se presenta cuando los clientes desean la prestaci)n de un ser8icio.
6uando cada cliente se aproxima al punto de ser8icio3 se presenta un periodo de
prestaci)n de 9ste3 7ue termina cuando el cliente se retira. #os clientes 7ue llegan
mientras es atendido el primero3 esperan su turno3 es decir3 hacen cola.
#os puntos de inter9s son: el tiempo de espera de los clientesF el n:mero de clientes
en la colaF la raz)n entre el tiempo de espera - el tiempo de prestaci)n del ser8icio.
#a teor'a de las colas es aplicable al an(lisis del tr(fico3 en la disposici)n de
8entanillas de atenci)n en agencias bancarias o de cajas para efectuar pagos en
supermercados3 en el balanceo de l'neas de montaje3 en la disposici)n de centrales
telef)nicas3 etc.
Teora de los grafos:
#as redes o diagramas de flechas son aplicables en pro-ectos 7ue implican di8ersas
operaciones o etapas3 distintos recursos3 8arios - diferentes )rganos in8olucrados3
plazos - costos m'nimos.
#as redes o diagramas de flechas presentan claras 8entajas:
Bermiten la ejecuci)n del pro-ecto en el plazo m(s corto - a menor costo.
uestran la interrelaci)n de las di8ersas etapas - operaciones del pro-ecto.
Bermiten la distribuci)n )ptima de los recursos disponibles - facilitan su
redistribuci)n en caso de modificaciones posteriores.
Bro8een di8ersas alternati8as para la ejecuci)n del pro-ecto3 facilitando la toma
de decisiones al respecto.
<dentifican las tareas u operaciones Dcr'ticasD
*stablecen una clara definici)n de la responsabilidad de todos los )rganos o
personas in8olucradas en el pro-ecto.
Programacin Lineal:
G9cnica de soluci)n de un problema 7ue re7uiere la determinaci)n de los 8alores
para las 8ariables de decisi)n 7ue optimizan un objeti8o 7ue debe alcanzarse3 sin
8iolar un conjunto de limitaciones o restricciones.
#a programaci)n lineal tiene las siguientes caracter'sticas:
5e preocupa por alcanzar una posici)n )ptima con relaci)n a cierto objeti8o.
5upone la selecci)n entre 8arias alternati8as o la combinaci)n apropiada de
9stas.
6onsidera ciertos l'mites o restricciones a la decisi)n.
He7uiere 7ue las 8ariables sean cuantificables - 7ue tengan relaciones lineales
entre s'.
#a programaci)n lineal es aplicable en situaciones complejas 7ue presenten
innumerables 8ariables3 - en las 7ue los objeti8os est9n bien definidos.
Probabilidad y anlisis estadstico:
#a utilizaci)n de m9todos estad'sticos permite obtener el m(ximo de informaci)n
posible a partir de los datos disponibles.
#a teor'a estad'stica suministra medios para la selecci)n de las muestras3 las
caracter'sticas 7ue 9stas deben tener para ser Drepresentati8asD del uni8erso de datos3
- cu(l e el riesgo asociado en la decisi)n de aceptar o rechazar un lote3 con base en
las informaciones suministradas por el examen de la muestra.
#a aplicaci)n de la estad'stica a los problemas de calidad industrial comenz) gracia
a Ialter ". 5hewhart. " partir de sus ideas3 dos gur:s habr'an de re8olucionar e
concepto de calidad:
I. *dwards %emingll3 populariz) el 6ontrol *stad'stico de la 6alidad. 5e basa
en t9cnicas para determinar de manera precisa el momento en 7ue los errores
tolerables en la producci)n empiezan a sobrepasar los l'mites de tolerancia3
momento en el cual es necesario introducir una acci)n correcti8a. 5us ideas
condujeron a concepto de mejoramiento continuo.
. Euran. *xtendi) los conceptos de calidad a toda la empresa con su 6ontrol
Gotal de 6alidad. *stas ideas condujeron al concepto de calidad total.
ientras 7ue el 5J6 s)lo se aplica al ni8el t9cnico - operacional de la producci)n3 e
GJ6 extiende el concepto de calidad a toda la empresa3 desde el ni8el gerencial3 -
abarca todo el personal de oficina - de la f(brica3 en un cubrimiento total.
"mbos constitu-en enfo7ues incrementales para obtener excelencia en la calidad de
los productos - procesos establecen aproximadamente los siguientes pasos:
5elecci)n de una (rea de mejoramiento
%efinici)n del e7uipo de trabajo 7ue tratar( el mejoramiento.
<dentificaci)n de los benchmarKs. CenchmarK significa patr)n de excelencia 7ue
debe identificarse3 conocerse3 emularse - sobrepasarse.
"n(lisis del m9todo actual.
*studio piloto del mejoramiento.
<mplementaci)n del mejoramiento.
Programacin dinmica:
5e aplica a problemas 7ue presentan 8arias fases interrelacionadas3 en 7ue se debe
tomar una decisi)n adecuada para cada una de 9stas3 sin perder de 8ista el objeti8o
:ltimo.
5)lo cuando se determine el efecto de cada decisi)n podr( hacerse la selecci)n final.
#a programaci)n din(mica es aplicable en casos de estudios de alternati8as
econ)micas entre comprar/construir/mantener m(7uinas - e7uipos3 o
comprar/al7uilar bienes inmuebles.
APRECIACIN CRTICA DE LA TEORA MATEMTICA
#a teor'a matem(tica ha contribuido en todos los campos de la administraci)n.
#a teor'a matem(tica presenta enormes limitaciones desde el punto de 8ista de una
teor'a administrati8a:
5e presta a aplicaciones indi8idualizadas de pro-ectos o trabajos en 7ue se
in8olucran organismos o grupos de personas3 pero no presenta toda8'a
condiciones para aplicaciones globales 7ue in8olucren a la organizaci)n como
conjunto en sus aspectos m:ltiples - complejos.
5e basa en la total cuantificaci)n de los problemas administrati8os3
abord(ndolos exclusi8amente desde una )ptica estad'stica o matem(tica. Bara
resol8er adecuadamente todas las situaciones3 deben reducirse a n:meros o
expresiones matem(ticas.
=frece excelentes t9cnicas de aplicaci)n en los ni8eles organizacionales situados
en la esfera de ejecuci)n3 pero pocas t9cnicas en ni8eles m(s ele8ados de la
jerar7u'a empresarial.
Loontz - =M%onnell resumen as' los m9todos esenciales de la in8estigaci)n de
operaciones:
*l 9nfasis en modelos .representaci)n l)gica de un problema2. #os problemas
pueden ser simples o complejos.
*l 9nfasis en los objeti8os de una (rea-problema - el desarrollo de medidas de
eficiencia para determinar si una soluci)n puede lograr el objeti8o.
*l intento de incorporar en un solo an(lisis todas las 8ariables de un problema3 o
al menos a7uellas 7ue parecen ser importantes para su soluci)n.
*l intento de cuantificar las 8ariables de un problema hasta donde sea posible3 -a
7ue s)lo se pueden insertar datos cuantificados en un modelo3 si se 7uiere
obtener un resultado definido.
*l intento de pro8eer datos cuantificables con recursos matem(ticos -
estad'sticos :tiles.
"lgunos autores se;alan el hecho de 7ue la <= est( orientada operacionalmente3
mientras 7ue la administraci)n se dirige hacia la elaboraci)n de una teor'a amplia -
gen9rica.
#a teor'a de la <= presenta ciertas limitaciones
*s s)lo una herramienta capaz de auxiliar a 7uien toma decisiones.
%ado 7ue muchos problemas no pueden expresarse en t9rminos cuantitati8os3 la
aplicaci)n de la <= no es 8iable.
uchos problemas son demasiado amplios para ser resueltos a tra89s de t9cnicas
anal'ticas de la <=3 incluso con a-uda del computador.
5eg:n los defensores de esta teor'a3 la administraci)n3 la organizaci)n3 la planeaci)n
o la toma de decisiones constitu-en procesos l)gicos 7ue pueden expresarse en
t9rminos de s'mbolos - relaciones matem(ticas.
*l enfo7ue central de esta escuela es el modelo3 7ue representa el problema en sus
relaciones b(sicas - en t9rminos de objeti8os redeterminados.
Garea:
Valore la necesidad y posibilidades de aplicacin, as como sus limitaciones
http://www.ciao.es/<ntroduccion_a_la_Georia_!eneral_de_la_"dministracion_<dalberto
_6hia8enato__=pinion_/N8N0N$
= TEOR,A MATEMTICA DE LA ADMINISTRACIN
La teora administrativa recibi en los 6ltimos 2> a?os una infinidad de contribuciones matemticas ba(o la forma de
modelos matemticos capaces de proporcionar soluciones a los !ro"lemas em!resariales en todas sus reas
#produccin, rr&&, comercial, finanzas, etc.$.
-N.ASIS EN EL /ROCESO DECISORIO
@na buena parte de las decisiones administrati#as se puede tomar a base de ecuaciones matemticas *ue
simulan situaciones reales.
La teora matemtica aplicada a problemas administrativos es la denominada 8ABEC8D-)89A 9PEE-)89A-L.
En cuanto a la concepcin del comportamiento &umano, ,imon destaca ue CADA TEORIA ADMINISTRATI0A
/ARTIO DE 1NA CONCE/CION DI.ERENTE ACERCA DEL COM/ORTTAMIENTO 21MANO%
/ara la T. CLASICA% Los participantes son instrumentos pasivos ue pueden mane(arse a trav!s de un buen sueldo y
con condiciones fsicas adecuadas #iluminacin, confort, etc$.
/ara la T. DE LAS RELACIONES 21MANAS% Las actitudes de los participantes, sus valores sociales, ob(etivos
personales, etc., deben ser interpretados y estimulados para obtener su efectiva participacin en la organizacin.
/ara la T. 3E2A0IORISTA% se supone ue los participantes perciben, act6an racionalmente y definen su participacin
o no, como si fueran responsables de la toma de decisiones u opiniones.
Para ,imon la crtica de la be&abiorista a la clsica es ue toma al &ombre como una muina% contra la CEF es ue
!sta parte de una ingenuidad inaceptable respecto de la naturaleza &umanan #000$.
/ara la T. DE LOS SISTEMAS% la organizacin es un sistema de decisin donde los participantes act6an racional y
conscientemente, escogiendo su comportamiento entre las alternativas ms o menos racionales ue se les presentan.
E,C- CE9EG- PEED9A- -L E-)89A-L8,"9 EA L- 9ED-A8H-)8IA.
En este entonces, Simon se "asa"a en el concepto de la or$ani&acin racional de 4e"er y en el desarrollo terico
!ro!uesto !or Merton( Sel&nic5 ' 6ouldner( para su concepcin sobre el comportamiento administrativo. Este es
considerado por ,imon como un ,istema apropiado de Escogencias y +ecisiones.
El individuo participa de la organizacin en la toma racional de decisiones, decidiendo participar o no, si participar le
trae venta(as ue uiere preservar.
,EDJA L- CE9EG- +E L-, +E)8,89AE,, L- -+"8A8,CE-)8IA E3@8B-LE - @A PE9)E,9 +E +E)8,8IA EL
)@-L C8EAE 2 EC-P-,:
= 9casiones ue e'igen decisin #inteligencia, seg6n el enfoue militar$.
= 8nterviene la invencin y anlisis de los diversos cursos de accin #dise?o y planificacin$.
= Es la seleccin de un curso de accin determinado, E,)9DEA)8- de la alternativa ms conveniente.
,imon establece diferencias entre 1 tipos de decisin: decisin !ro$ramada ' la no !ro$ramada.
Estos dos tipos no son mutuamente e7clu'entes sino ue re!resentan dos !untos e7tremos, entre los cuales
e'iste una gama continua de decisiones.
,imon observa ue en el transcurso de las pr'imas d!cadas deber ocurrir una revolucin en las t!cnicas de toma de
decisiones.
El anlisis matemtico, la 89, el procesamiento electrnico de datos y la simulacin por el computador, son t!cnicas
utilizadas en operaciones Programadas ue antes eran e(ecutadas por personal de oficina.
9tros elementos Ao Programados como Palneamiento, )ontrol de la Produccin etc, gradualmente vienen siendo
operacionalizados por estas t!cnicas.
El computador con sus t!cnicas, ya asumi el traba(o au'iliar de oficina, est asumiendo el de los niveles intermedios
de la administracin y ms tarde asumir el traba(o de la -lta +ireccin.
La -utomatizacin y la Eacionalizacin de la +ecisin permitirn un ,istema bien estructurado donde, en vez de
mane(ar personas imprevisibles y variables #y ue deben ser persuadidas, estimuladas y recompensadas$, el
administrador diagnosticar y solucionar problemas en forma analtica y ob(etiva.
La organizacin pasar a componerse de tres cuerpos:
El sistema subyacente de produccin fsica.
El cuerpo de procesos programados e intensamente automatizados.
El sistema directivo de procesos de decisiones no programadas.
ORI6ENES DE LA TEORIA MATEMTICA EN LA ADMINISTRACION%
)uatro causas bsicas:
= El tra"a)o clsico de 0on Neumann ' Mor$enstern 89:;<= so"re la teora de los )ue$os. /osteriormente( 4ald
89:>;= ' Sa#a$e 89:>;= !ro!iciaron enormes desarrollos a la teora estadstica de la decisin.
"ientras la teora de la decisin individual presenta &oy una inmensa variedad de aplicaciones prcticas, inclusive en la
administracin, la teora de la decisin en grupos, aunue es ms sofisticada y comple(a, &a tenido pocas implicaciones
prcticas.
= El estudio del !roceso decisorio. )on el !nfasis dado por Ferbert ,imon al proceso decisorio y con el surgimiento
de la Ceora de las decisiones( la toma de decisiones, tan importante para la teora del comportamiento y tan
recalcada por los estructuralistas, pas a se !n elemento de "an impotancia en el #$ito de c!al%!ie sistema
coopeati&o.
= La e7istencia de decisiones !ro$rama"les. Fay decisiones cualitativas #no programables y 6nicamente
susceptibles de ser tomadas por el &ombre$ y las decisiones cuantitativas #programables por el &ombre o por la
muina$. - pesar de la comple(idad del proceso decisorio y de las variables involucradas, algunas decisiones pueden
ser cuantificadas y representadas por modelos matemticos.
En algunos casos se simplifican los &ec&os reales para elaborar modelos ue permitan conclusiones y decisiones sin el
concurso &umano.
= El desarrollo de los com!utadores ue &icieron posible la aplicacin y el desarrollo de t!cnicas matemticas para
realizar en minutos operaciones ue demandaran a?os si se efectuaran en muinas convencionales de calcular.
La teora Matemtica sur$i con la conce!cin de la In#esti$acin O!eracional en el transcurso de la se$unda
$uerra mundial 8me)oramiento de armamento ' t?cnicas militares=.
Desde 9:;>( la I.O. !as $radualmente a ser utili&ada en Em!resas /@"licas ' lue$o en em!resas /ri#adas(
de"ido al ?7ito en las o!eraciones militares.
TECNICAS DE IN0ESTI6ACION O/ERACIONAL%
)&urc&man, -cKoff y -nnof definen la 8nvestigacin 9peracional como Lla aplicacin de m!todos, t!cnicas e
instrumentos cientficos a problemas ue implican las operaciones de un sistema para proporcionar a los ue controlan
dic&o sistema soluciones ptimas para el problema en cuestin.
CAurcAman ' otros sinteti&an las seis eta!as del !rocedimiento de la in#esti$acin o!eracional en%
= .ormular el problema ue implica un anlisis de los sistemas, de ob(etivos y de las alternativas de accin.
= Construir un modelo matemtico para representar el sistema en estudio. Este modelo e'presa la eficacia del
sistema como funcin de un conjunto de variables de las cuales por lo menos una est su(eta a control.
= Deducir la solucin del modelo, mediante un proceso analtico y num!rico.
= E7!erimentar el modelo ' la solucin. @n modelo no es ms ue la re!resentacin !arcial de la realidad. El
modelo es bueno cuando es capaz de prever el efecto ue los cambios en el sistema tienen sobre la eficacia general
del mismo.
= Esta"lecer control so"re la solucin. @na solucin ser solucin mientras las variables incontroladas conserven
sus valores.
= Im!lementar la solucin. La solucin necesita ser transformada en una serie de procesos operacionales aplicados
por la gente ue ser responsable de su empleo.
Se$@n Ellis BoAnson( la IO !resenta las si$uientes caractersticas !rinci!ales%
= ,e preocupa ms por las operaciones de toda la organizacin ue propiamente por alguna divisin.
= Crata no slo el Perfeccionamiento, sino la +inamizacin de las operaciones.
= Ciene en mira Proyectar y aplicar operaciones e'perimentales ue presenten operaciones reales.
= ,e basa en t!cnicas avanzadas de anlisis cuantitativo.
= Es investigacin a nivel operacional, por lo tanto mira a la operacin como un todo y no a la muina o al &ombre
individualizados.
LOS /RINCI/ALES CAM/OS DE A/LICACIN DE LA IO( SE6CN C2ARLES 6OOD0E%
9D Relati#o a /ersonas%
- 9rganizacin y Derencia, - +elegacin de Derencia y Eelaciones de Craba(o
- Economa, - +ecisiones 8ndividuales, - 8nvestigacin de "ercados.
ED Relati#os a /ersonas ' M*uinas%
- Eficiencia y Productividad, - 9rganizacin de flu(os en Mbricas
- "!todos de )), inspeccin y muestreo, - Prevencin de accidentes,
- 9rganizacin de cambios tecnolgicos.
FD Relati#o a mo#imientos%
- Cransporte, - -lmacena(e, distribucin y manipulacin, - )omunicaciones.
TEOR,AS DE LA IO% La solucin de un modelo analtico de IO casi siem!re se a!o'a matemticamente en una o
#arias de las si$uientes teoras%
Teora de los Bue$os
Teora de las Colas
Teora de la Decisin
Teora de los 6ra+os
/ro$ramacin Lineal
/ro"a"ilidad ' Estadstica Matemtica
/ro$ramacin Dinmica
TEORIA DE LOS B1E6OS%
La teora de los Nuegos fue propuesta inicialmente por el matemtico F6ngaro Bon AeOmann #.<>2 - .<5:$ divulgada
a partir de .<4: con la obra publicada en compa?a de 9sKar "orgenstern #.<>1$ consistente en una formulacin
matemtica para el anlisis de los conflictos #oposicin de fuerzas o de intereses$.
@na situacin de )onflicto es siempre auella donde si uno $ana el otro !ierde porue los ob(etivos individuales son
incompatibles por su naturaleza.
La teora de los (ugos se aplica slo a los tipos de conflicto #llamados (uegos$ ue envuelven disputa de intereses.
Condiciones necesarias !ara la a!licacin de la Teora de los Bue$os%
El n6mero de participantes es finito
)ada participante dispone de un n6mero finito de cursos posibles de accin
)ada participante conoce todos los cursos de accin a su alcance
)ada participante conoce todos los cursos de accin al alcance del adversario, aunue desconozca cual ser
el curso de accin escogido por el.
+os partes intervienen cada vez y el (uego es Lcero - sumaP, o sea, puramente competitivo: los beneficios de
un (ugador son las perdidas del otro, y viceversa.
Luego de ue cada uno &aya escogido su curso de accin, el resultado del (uego acusar las ganancias o p!rdidas
finitas ue dependen de estos cursos de accin. -s los resultados de todas las combinaciones posibles de accin son
perfectamente calculables.
TEORIA DE LAS COLAS%
Esta teora, atiende a los puntos de estrangulamiento, a los tiempos de espera.
La mayor parte de los traba(os de la teora de las colas se sit6a en algunas de las siguientes situaciones:
= Problema de cone'in telefnica
= Problemas de trfico
= Problemas de da?os de muinas y accesorios.
E(emplo: )uando &ay varios clientes ue desean ue se les preste un servicio #ca(a de banco$, el servicio termina
cuando la persona se retira. Cambi!n &ay gente esperando su turno #&acen cola$.
En esta teora los puntos de inter!s son:
Ciempo de espera de los clientes,
AQ de clientes en la fila,
Eelacin tiempo de espera y de servicio.
TEORIA DE LOS 6RA.OS%
+e esta teora derivan las t!cnicas de Planeacin y Programacin por Eedes #)P", Pert, etc$, muy usadas en las
actividades de construccin civil y monta(e industrial.
Estos son diagramas de flec&as ue tratan de identificar el camino crtico estableciendo una relacin directa entre los
factores de tiempo y costo.
Estas diagramas presentan venta(as con respecto a los )uadros de Rarra tradicionalmente usados en Planeacin:
= Permiten e(ecutar el proyecto en un Plazo ms corto y a menor costo.
= "uestra la interrelacin entre las etapas y operaciones del proyecto.
= Permite la distribucin ptima de recursos disponibles y facilita su redistribucin.
= ,uministran diversas alternativas para su e(ecucin, facilitando la toma de decisiones.
= 8dentifica tareas crticas, ue afectan directamente al plazo del Proyecto.
= Establece clara definicin de responsabilidad de todos los rganos.
/RO3A3ILIDAD G ESTADISTICA MATEMATICA%
Es el m!todo de obtener la misma informacin con una cantidad menor de datos. Es muy utilizado donde es difcil la
obtencin de informacin, uno de los casos ms usados es el del )) en la -dministracin de la Produccin. E(.:
determinar los momentos en ue los errores tolerados comienzan a sobrepasar sus lmites, eleccin de muestras, etc.
/RO6RAMACION DINAMICA%
Esta es aplicada a auellos problemas ue tengan varias fases interrelacionadas, donde &ay ue adoptar una decisin
adecuada a cada una de las fases.
En los problemas empresariales donde se aplica esta teora es en la opcin entre inversin #compra$, cambio y
mantenimiento de euipos, en la cual las decisiones deben tomarse a intervalos regulares. Por lo tanto el problema
consiste en verificar ue es lo ms conveniente.
A'RECIACION CRITICA DE LA TEORIA MATEMATICA(
Esta teora &a aportado enorme contribucin a todos los campos de la administracin, pero con ciertas restricciones:
Ao presenta condiciones de aplicacin globales ue incluyan a toda la organizacin como un con(unto, es
decir es solo aplicable a problemas especficos.
,e basa en la total cuantificacin de los problemas administrativos, es decir todas las situaciones son
llevadas a n6meros
Es de muc&a utilidad para la toma de decisiones para la e(ecucin de proyectos o traba(os, pero es muy
restringida a la investigacin de las operaciones situadas en el nivel e(ecutivo.
http://html.rincondel8ago.com/escuela-sistemica-de-la-administracion.html
Escuela Matemtca !e la A!m"st#ac$".
La teora general de la administracin ha recibido muchos aportes de las
ciencias e&actas, especficamente de la matemtica. ?odelos matemticos han
proporcionado soluciones a diversos problemas yDo situaciones empresariales,
por e'emplo( en el rea de personal o recursos humanos, produccin, mercadeo,
finanzas, etc. Las decisiones administrativas pueden tomarse con base a
ecuaciones matemticas que constituyen simulaciones de situaciones reales, que
obedecen a determinadas leyes.
La te%#&a matemtca a'lca!a a '#%(lemas !e a!m"st#ac$" se c%"%ce c%m%
I")est*ac$" !e O'e#ac%"es. Este enfoque comprende una tendencia muy
amplia que hace $nfasis en el proceso de toma de decisiones. .e ah que es una
contribucin al proceso decisorio del administrador.
La nvestigacin de !peraciones surgi durante la segunda guerra mundial, y
despu$s de )E1/ pas a utilizarse gradualmente en empresas pFblicas
estadounidenses, y posteriormente a las privadas. La nvestigacin de
!peraciones incluye teora de 'uegos, teora de colas, programacin lineal,
probabilidad y estadstica, y en la actualidad simulacin por computadoras.
L%s '#"c'ales cam'%s !e acc$" !e la te%#&a matemtca s%"+
C%" #elac$" a 'e#s%"as( %#*a",ac$" - *e#e"ca. ause"tsm%s -
#elac%"es !e t#a(a/%. ec%"%m&a.
C%" #elac$" a 'e#s%"as - m0u"as( e1ce"ca - '#%!uct)!a!.
c%"t#%les !e cal!a!. "s'ecc$" - muest#e%. cam(%s
tec"%l$*c%s. etc.
C%" #elac$" a m%)me"t%s( t#a"s'%#tes. almace"ame"t%.
!st#(uc$". c%mu"cac%"es.
http://www.monografias.com/trabajos/1/curso-administracion/curso-
administracion.shtml#otras