Marketing Efectivo para Pymes y Emprendedores

Curso de Marketing Efectivo para Pymes

y Emprendedores
Mdulo 2. Qu clase de Marketing nos conviene como Pymes y pequeos
emprendedores y lo que tenemos que tener en cuenta para que funcione
2. !os dos tipos "#sicos de Marketing
Hay diversos tipos de marketing y muchas clasificaciones segn lo que se quiera considerar, de
hecho muchas empresas gustan de crear nuevos trminos de Marketing para definir lo que hacen
como field marketing! Marketing uno a uno etc"# pero nos vamos a olvidar de todo eso, al fin y al
ca$o la mayor%a de trminos no son m&s que nuevas maneras de llamar a lo mismo de siempre para
dar la impresi'n de que se est& haciendo algo novedoso"
(qu% lo que nos interesa es ir a lo pr&ctico para un peque)o emprendedor y por eso vamos a
distinguir dos tipos de Marketing, el directo y el indirecto.
*i con la acci'n de Marketing que estamos haciendo $uscamos una respuesta concreta por parte del
posi$le cliente al que contactamos por e+emplo que nos llame, que nos visite, que aproveche ,
oferta y la compre#, entonces es Marketing -irecto"
*i no $uscamos una respuesta concreta m&s o menos en el momento sino por e+emplo, simplemente
e.tender nuestro nom$re y que vaya sonando y siendo conocido en la ca$e/a de la gente# entonces
es Marketing indirecto" 0eamos un par de e+emplos"
1na muestra de marketing directo es un env%o de correo comercial donde se promociona un producto
$uscando que haya una respuesta m&s o menos inmediata por e+emplo que se llame a un telfono
para m&s informaci'n, que se compre el producto"""# para lo cual se incluye una forma de que
responda se especifica $ien claro el telfono de informaci'n en el env%o, se incluye una respuesta
prefranqueada con la orden de compra, etc"#"
El caso contrario de es el de esa gran empresa y sus anuncios de televisi'n, cuando ves el spot de la
compa)%a elctrica y lo $ien que lo ha hecho o del refresco famoso de turno no $usca tu respuesta
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Marketing Efectivo para Pymes y Emprendedores
inmediata, es decir, que te levantes en ese momento y compres un coche o tomes un refresco, sino
que, cuando sur+a la necesidad de comprar el producto o refresco, con suerte y si se ha hecho $ien#
la marca anunciadora apare/ca la primera en la mente entre las posi$ilidades de compra y se elegir&
por encima de las dem&s"
Pues $ien 34u tipo de Marketing nos conviene como pyme que somos5 (unque siempre hay que
ver las situaciones a fondo, nada sirve igual para todo el mundo y todo se puede mati/ar, lo cierto es
que, si de nuevo hay que mo+arse, al $$% de pymes le conviene concentrar sus esfuer&os en
reali&ar acciones de Marketing 'irecto si quiere ver algn resultado"
6as venta+as para una pyme del marketing directo son o$vias7 si consigue 8hacer efecto8 lo hace m&s
r&pido, se puede medir su eficacia y es un tipo de marketing que suele enca+ar me+or con el
presupuesto limitado que muchas peque)as empresas tienen y que no pueden dedicar a grandes
spots o estrellas de ft$ol"
9o siempre tendremos que ir reali/ando acciones destinadas a o$tener una respuesta o una compra,
pero en general la mayor parte del esfuer/o, el presupuesto y la actividad ha$itual en Marketing de$e
estar enfocada en acciones de Marketing que $usquen una respuesta concreta y no que e.hi$an el
nom$re o la marca sin m&s, entre $onitos esl'ganes o muchos colores"
2.2 !as claves para que el Marketing funcione
:uando un peque)o emprendedor tiene pro$lemas importantes con el Marketing suele ser porque7
2" *implemente es ine.istente y apenas se dedican esfuer/o y recursos en la empresa al
Marketing"
;" (lgo se hace pero se tiene la sensaci'n de que no es m&s que una prdida de tiempo y
dinero"
Por qu suele suceder el segundo pro$lema y que el Marketing resulte como un sumidero por donde
se pierden muchos euros y horas es similar a comprar un nuevo aparato tecnol'gico, o$viar las
instrucciones e intentar hacerlo funcionar apretando $otones que no sa$emos para qu son de
manera aleatoria"
En general la gran mayor%a de emprendedores son $uenos profesionales en lo que hacen, pero el
Marketing es algo nuevo y desconocido para ellos, algo necesario si eres emprendedor pero que se
sale del &m$ito de tu tra$a+o y e.periencia"
Es normal que ocurra eso y no es culpa del emprendedor( nadie nace enseado" Por eso vamos
a ver de aqu% en adelante cu&les son los aspectos fundamentales para que el Marketing que
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pongamos en marcha sea algo renta$le"
).* !a condicin indispensa"le antes de +acer nada
Hace poco le% un art%culo de <ohn <antsch e.perto en Marketing y emprendedor# so$re que el
Marketing era un h&$ito y aunque no ha$la$a e.actamente de esta clave que vamos a tratar s% hac%a
una referencia muy interesante ante la que sin darme cuenta esta$a asintiendo con la ca$e/a"
Ha$la$a de que a lo largo de su e.periencia se ha$%a encontrado con que, particularmente los
peque)os y medianos empresarios, alega$an muchas veces que "no encontraban tiempo para el
Marketing". =en%an tantas cosas que hacer, tantos compromisos que cumplir y tra$a+o que sacar
adelante que al final no encontra$an tiempo para el Marketing"
9o puede ser m&s cierta esa situaci'n" En multitud de correos y conversaciones esa frase o alguna
variante similar# la he escuchado de $astantes emprendedores"
*i tenemos en cuenta que el Marketing es lo que hacemos para conseguir la atenci'n de posi$les
clientes e inclinarlos a que nos eli+an, en definitiva el Marketing es el proceso que las empresas
utili/an para conseguir clientes"
> si no tenemos tiempo para aquello que nos consigue clientes, entonces ,a qu nos estamos
dedicando realmente-
*%, est& claro, hay que sacar adelante la producci'n, reali/ar el tra$a+o encomendado, lidiar con los
inconvenientes que surgen todos los d%as, afrontar los papeleos con los que la administraci'n nos
ago$ia constantemente""" pero si no tenemos tiempo para el marketing pronto todas esas cosas no
van a importar, porque vamos a tener que cerrar"
Muchas empresas no consiguen renta$ili/ar su Marketing porque en ve/ de tratarlo como un
elemento fundamental dentro de la empresa como pueda ser la producci'n, por e+emplo# es algo
que se +ace .de ve& en cuando.( o a .trompicones. es decir lo t%pico de7 ahora hacemos un
pu)ado de acciones de promoci'n y luego pasamos meses sin reali/ar nada m&s, encima con la
sensaci'n de que nos pod%amos ha$er ahorrado ese dinero gastado en pu$licidad"""#"
*'lo se dedica algo de tiempo "cuando uno puede" y es para para pro$ar cosas de manera aislada,
t&cticas o tcnicas que se han o%do que funcionan y adem&s se suele tra$a+ar con la sensaci'n en la
ca$e/a de que, en ve/ de estar 8haciendo Marketing8, de$er%amos estar haciendo cosas que 8de
verdad son importantes8 porque so$re la mesa hay mucho tema atrasado#"
Pero tenemos que tener en cuenta una verdad fundamental en el mundo de la empresa7
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Marketing Efectivo para Pymes y Emprendedores
Que se suele o"tener de algo tanto como invertimos en ese algo.
:on lo que si le dedicamos escaso tiempo y recursos, o lo hacemos muy espor&dicamente, no nos
de$e e.tra)ar o$tener resultados tam$in escasos y espor&dicos"
).) Cmo aplicar esta clave
El primer paso necesario es preguntarnos qu lugar ocupa realmente el Marketing en nuestra
empresa" 3Est& a la altura de la producci'n u otras tareas de gesti'n5
6a mayor%a de empresarios van a responder que el Marketing es importante, nadie niega eso" -e
hecho cuando alguien dedica su tiempo a, por e+emplo, leer este curso, es porque precisamente cree
que el Marketing es importante"
Pero la verdadera respuesta la dan los fr%os nmeros" Podemos calcular en un momento cu&nto
tiempo y recursos hemos dedicado al Marketing en el ltimo mes y compararlo con el tiempo y
recursos dedicados a otras tareas de la empresa"
6a respuesta que da esa cifra es la realmente v&lida y a veces resulta una sorpresa comparar lo que
pensamos y decimos con lo que luego hacemos en la realidad"
El segundo paso para aplicar esta clave es comprometernos seriamente a que el Marketing sea algo
fundamental que merece tra$a+o, atenci'n y recursos" Poco m&s se puede decir, porque hasta que no
sea as% no empe/aremos a ver resultados"
/acer del Marketing un +#"ito constante es algo com0n a toda empresa que tiene un Marketing
que le da resultado.
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