INVESTIGACIN DE OPERACIONES

Los cambios revolucionarios originaron gran aumento en la divisin de

trabajo y la separacin de las responsabilidades administrativas en las
organizaciones. Sin embargo esta revolucin creo nuevos problemas que ocurren
hasta la fecha en muchas empresas. Uno de estos problemas es la tendencia de
muchos de los componentes a convertirse en imperios relativamente autnomos,
con sus propias metas y sistemas de valores. Este tipo de problemas, y la
necesidad de encontrar la mejor forma de resolverlos, proporcionaron el
surgimiento de la Investigacin de Operaciones.
La Investigacin de Operaciones aspira determinar la mejor solucin
(optima) para un problema de decisin con la restriccin de recursos limitados.
En la Investigacin de Operaciones utilizaremos herramientas que nos permiten
tomar una decisin a la hora de resolver un problema tal es el caso de los modelos
e Investigacin de Operaciones que se emplean segn sea la necesidad.
ORGENES DE LA INVESTIGACIN DE OPERACIONES
El inicio de la Investigacin de Operaciones se remonta a la poca de la
Segunda Guerra Mundial en donde surgi la necesidad urgente de asignar
recursos escasos a las diferentes operaciones militares y a las actividades dentro
de cada operacin, en la forma mas efectiva, es por esto, que las administraciones
militares americana e inglesa hicieron un llamado a un gran nmero de cientficos
para que aplicaran el mtodo cientfico a los problemas estratgicos y tcticos, a
dichos cientficos se les pidi que hicieran investigaciones sobre las operaciones
militares. Todo el esfuerzo de este equipo de cientficos (que fueron el primer
equipo de Investigacin de Operaciones) logr el triunfo de muchas batallas.
Luego de terminar la guerra, el xito de la Investigacin de Operaciones en las
actividades blicas gener un gran inters en sus aplicaciones fuera del campo
militar.

Desde la dcada de 1950, se haba introducido el uso de la Investigacin de
Operaciones en la industria, los negocios y el gobierno, desde entonces, esta
disciplina se ha desarrollado con rapidez.
Un factor importante de la implantacin de la Investigacin de Operaciones
en este periodo es el mejoramiento de las tcnicas disponibles en esta rea.
Muchos de los cientficos que participaron en la guerra, se encontraron a buscar
resultados sustanciales en este campo; un ejemplo sobresaliente es el mtodo
Simplex para resolucin de problemas de Programacin Lineal, desarrollado en
1947 por George Dantzing. Muchas de las herramientas utilizadas en la
Investigacin de Operaciones como la Programacin Lineal, la Programacin
Dinmica, Lneas de Espera y Teora de Inventarios fueron desarrollados al final
de los aos 50.
Un segundo factor importante para el desarrollo de este campo fue el
advenimiento de la revolucin de las computadoras. Para manejar los complejos
problemas relacionados con esta disciplina, generalmente se requiere un gran
nmero de clculos que llevarlos a cabo a mano es casi imposible. Por lo tanto el
desarrollo de la computadora digital, fue una gran ayuda para la Investigacin de
Operaciones.
En la dcada de los 80 con la invencin de computadoras personales cada
vez ms rpidas y acompaadas de buenos paquetes de Software para resolver
problemas de Investigacin de Operaciones esto puso la tcnica al alcance de
muchas personas. Hoy en da se usa toda una gama de computadoras, desde las
computadoras de grandes escalas como las computadoras personales para la
Investigacin de Operaciones.
DEFINICIN Y SIGNIFICADO DE INVESTIGACIN DE OPERACIONES

La Investigacin de Operaciones aspira a determinar el mejor curso de
accin, o curso ptimo, de un problema de decisin con la restriccin de
recursos limitados.
Como tcnica para la resolucin de problemas, investigacin de
operaciones debe visualizarse como una ciencia y como un arte.
Como Ciencia radica en ofrecer tcnicas y algoritmos matemticos para resolver
problemas de decisin adecuada.
Como Arte debido al xito que se alcanza en todas las fases anteriores y
posteriores a la solucin de un modelo matemtico, depende de la forma
apreciable de la creatividad y la habilidad personal de los analistas encargados de
tomar las decisiones.
En un equipo de Investigacin de Operaciones es importante la habilidad
adecuada en los aspectos cientficos y artsticos de Investigacin de Operaciones.
Si se destaca un aspecto y no el otro probablemente se impedir la utilizacin
efectiva de la Investigacin de Operaciones en la prctica.
La Investigacin de Operaciones en la Ingeniera de Sistemas se emplea
principalmente en los aspectos de coordinacin de operaciones y
actividades de la organizacin o sistema que se analice, mediante el
empleo de modelos que describan las interacciones entre los componentes
del sistema y de ste con este con su medio ambiente
En la Investigacin de Operaciones la parte de Investigacin se refiere a
que aqu se usa un enfoque similar a la manera en la que se lleva a cabo la
investigacin en los campos cientficos establecidos. La parte de
Operaciones es por que en ella se resuelven problemas que se refieren a
la conduccin de operaciones dentro de una organizacin.
CARACTERSTICAS DE LA INVESTIGACIN DE OPERACIONES
La Investigacin de Operaciones usa el mtodo cientfico para investigar el
problema en cuestin. En particular, el proceso comienza por la
observacin cuidadosa y la formulacin del problema incluyendo la
recoleccin de datos pertinentes.
La Investigacin de Operaciones adopta un punto de vista organizacional.
De esta manera intenta resolver los conflictos de inters entre los
componentes de la organizacin de forma que el resultado sea el mejor
para la organizacin completa.
La Investigacin de Operaciones intenta encontrar una mejor solucin
(llamada solucin optima), para el problema bajo consideracin. En lugar de
contentarse con mejorar el estado de las cosas, la meta es identificar el
mejor curso de accin posible.
En la Investigacin de Operaciones es necesario emplear el enfoque de
equipo. Este equipo debe incluir personal con antecedentes firmes en
matemticas, estadsticas y teora de probabilidades, economa,
administracin de empresas ciencias de la computacin, ingeniera, etc. El
equipo tambin necesita tener la experiencia y las habilidades para permitir
la consideracin adecuada de todas las ramificaciones del problema.
La Investigacin de Operaciones ha desarrollado una serie de tcnicas y
modelos muy tiles a la Ingeniera de Sistemas. Entre ellos tenemos: la
Programacin No Lineal, Teora de Colas, Programacin Entera,
Programacin Dinmica, entre otras.
La Investigacin de Operaciones tiende a representar el problema
cuantitativamente para poder analizarlo y evaluar un criterio comn.
DEFINICIN DE MODELOS
Un modelo de decisin debe considerarse como un vehculo para resumir
un problema de decisin en forma tal que haga posible la identificacin y
evaluacin sistemtica de todas las alternativas de decisin del problema.
Despus se llega a una decisin seleccionando la alternativa que se juzgue
sea la mejor entre todas las opciones disponibles.
Un modelo es una abstraccin selectiva de la realidad.
El modelo se define como una funcin objetivo y restricciones que se
expresan en trminos de las variables (alternativas) de decisin del
problema.
Una solucin a un modelo, no obstante, de ser exacta, no ser til a menos
que el modelo mismo ofrezca una representacin adecuada de la situacin
de decisin verdadera.
El modelo de decisin debe contener tres elementos:



TIPOS DE MODELOS DE INVESTIGACIN DE OPERACIONES.
(a) Modelo Matemtico: Se emplea cuando la funcin objetivo y las
restricciones del modelo se pueden expresar en forma cuantitativa o matemtica
como funciones de las variables de decisin.
(b) Modelo de Simulacin: Los modelos de simulacin difieren de los matemticos
en que las relaciones entre la entrada y la salida no se indican en forma explcita.
En cambio, un modelo de simulacin divide el sistema representado en mdulos
bsicos o elementales que despus se enlazan entre si va relaciones lgicas bien
definidas. Por lo tanto, las operaciones de clculos pasaran de un mdulo a otro
hasta que se obtenga un resultado de salida.
Los modelos de simulacin cuando se comparan con modelos matemticos;
ofrecen mayor flexibilidad al representar sistemas complejos, pero esta flexibilidad
no esta libre de inconvenientes. La elaboracin de este modelo suele ser costoso
en tiempo y recursos. Por otra parte, los modelos matemticos ptimos suelen
poder manejarse en trminos de clculos.
Modelos de Investigacin de Operaciones de la ciencia de la administracin:
Los cientficos de la administracin trabajan con modelos cuantitativos de
decisiones.
Modelos Formales: Se usan para resolver problemas cuantitativos de decisin
en el mundo real. Algunos modelos en la ciencia de la administracin son
llamados modelos deterministicos. Esto significa que todos los datos relevantes
(es decir, los datos que los modelos utilizarn o evaluarn) se dan por conocidos.
En los modelos probabilsticos (o estocsticos), alguno de los datos importantes
se consideran inciertos, aunque debe especificarse la probabilidad de tales datos.
Modelo de Hoja de Clculo Electrnica: La hoja de clculo electrnica facilita
hacer y contestar preguntas de que si en un problema real. Hasta ese grado la
hoja de clculo electrnica tiene una representacin selectiva del problema y
desde este punto de vista la hoja de clculo electrnica es un modelo.
En realidad es una herramienta ms que un procedimiento de solucin.


ETAPAS DE LA INVESTIGACIN DE OPERACIONES.
Las etapas de un estudio de Investigacin de Operaciones son las siguientes:

represente el problema.
solucin al problema a partir del modelo.

a administracin.

DEFINICIN DEL PROBLEMA Y RECOLECCIN DE DATOS
La primera actividad que se debe realizar es el estudio del sistema
relevante y el desarrollo de un resumen bien definido del problema que se va a
analizar. Esto incluye determinar los objetivos apropiados, las restricciones sobre
lo que se puede hacer, las interrelaciones del rea bajo estudio con otras reas de
la organizacin, los diferentes cursos de accin posibles, los lmites de tiempo
para tomar una decisin, etc. Este proceso de definir el problema es crucial ya que
afectar en forma significativa la relevancia de las conclusiones del estudio.
Determinar los objetivos apropiados viene a ser un aspecto muy importante en la
formulacin del problema. Para hacerlo, es necesario primero identificar a la
persona o personas de la administracin que de hecho tomarn las decisiones
concernientes al sistema bajo estudio, y despus escudriar los pensamientos de
estos individuos respecto a los objetivos pertinentes. (Incluir al tomador de
decisiones desde el principio es esencial para obtener su apoyo al realizar el
estudio.)
Es comn que los equipos de Investigacin de Operaciones pasen mucho
tiempo recolectando los datos relevantes sobre el problema. Se necesitan muchos
datos como para lograr un entendimiento exacto del problema como para
proporcionar el insumo adecuado para el modelo matemtico que se formular en
la siguiente etapa del estudio.
Tomar un tiempo considerable al equipo de Investigacin de Operaciones
recabar la ayuda de otros de otros individuos clave de la organizacin para
recolectar todos los datos importantes. Muchas veces, el equipo de Investigacin
de Operaciones pasar mucho tiempo intentando mejorar la precisin de los datos
y al final tendr que trabajar con lo que pudo obtener.
Aplicacin: El Departamento de Salud de New Haven, Connecticut utiliz un
equipo de Investigacin de Operaciones para disear un programa efectivo de
intercambio de agujas para combatir el contagio del virus que causa el SIDA (HIV),
y tuvo xito en la reduccin del 33% de la tasa de infeccin entre los clientes del
programa. La parte central de este estudio fue un innovador programa de
recoleccin de datos para obtener los insumos necesarios para los modelos
matemticos de transmisin del SIDA. Este programa barco un rastreo completo
de cada aguja (y cada jeringa), con la identificacin, localizacin y fecha de cada
persona que reciba una aguja y cada persona que la regresaba durante un
intercambio, junto con la prueba de si la condicin de la aguja era HIV - positivo o
HIV - negativo.
FORMULACIN DE UN MODELO MATEMTICO
Una vez definido el problema del tomador de decisiones, la siguiente etapa
consiste en reformularlo de manera conveniente para su anlisis. La forma
convencional en que la investigacin de operaciones realiza esto es construyendo
un modelo matemtico que represente la esencia del problema. El modelo
matemtico puede expresarse entonces como el problema de elegir los valores de
las variables de decisin de manera que se maximice la funcin objetivo, sujeta a
las restricciones dadas. Un modelo de este tipo, y algunas variaciones menores
sobre l, tipifican los modelos analizados en investigacin de operaciones.
Un paso crucial en la formulacin de un modelo de Investigacin de
Operaciones es la construccin de la funcin objetivo. Esto requiere desarrollar
una medida cuantitativa de la efectividad relativa a cada objetivo del tomador de
decisiones identificado cuando se estaba definiendo el problema. Si en el estudio
se contemplan mas de un objetivo, es necesario transformar y combinar las
medidas respectivas en una medida compuesta de efectividad llamada medida
global de efectividad. A veces esta medida compuesta puede ser algo tangible
(por ejemplo, ganancias) y corresponder a una meta mas alta de la organizacin, o
puede ser abstracta (como utilidad). En este ltimo caso la tarea para desarrollar
esta medida puede ser compleja y requerir una comparacin cuidadosa de los
objetivos y su importancia relativa.
Aplicacin: La Oficina responsable del control del agua y los servicios
pblicos del Gobierno de Holanda, el Rijkswaterstatt, concesion un importante
estudio de Investigacin de Operaciones para guiarlo en el desarrollo de una
importante poltica de administracin del agua. La nueva poltica ahorro cientos de
millones de dlares en gastos de inversin y redujo el dao agrcola en alrededor
de 15 millones de dlares anuales, al mismo tiempo que disminuyo la
contaminacin trmica y debida a las algas. En lugar de formular un modelo
matemtico, este estudio de Investigacin de Operaciones desarroll un sistema
integrado y comprensible de 50 modelos! Mas an, para alguno de los modelos,
se desarrollan versiones sencillas y complejas. La versin sencilla se us para
adquirir una visin bsica incluyendo el anlisis de trueques. La versin compleja
se us despus en las corridas finales del anlisis o cuando se deseaba mayor
exactitud o ms detalles en los resultados. El estudio completo de Investigacin de
Operaciones involucr directamente a mas de 125 personas - ao de esfuerzo
(mas de un tercio de ellas en la recoleccin de datos), cre varias docenas de
programas de computacin y estructur una enorme cantidad de datos.
OBTENCIN DE UNA SOLUCIN A PARTIR DEL MODELO
Una vez formulado el modelo matemtico para el problema bajo estudio, la
siguiente etapa para un estudio de Investigacin de Operaciones consiste en
desarrollar un procedimiento (por lo general basado en computadora) para derivar
una solucin al problema a partir de este modelo. Esta es una etapa relativamente
sencilla, en la que se aplican uno de los algoritmos de investigacin de
operaciones en una computadora.
Un tema comn en Investigacin de Operaciones es la bsqueda de una
solucin ptima, es decir, la mejor. Se han desarrollado muchos procedimientos
para encontrarla en cierto tipo de problemas, pero es necesario reconocer que
estas soluciones son ptimas slo respecto al modelo que se est utilizando.
La meta de un estudio de Investigacin de Operaciones debe ser llevada a
cabo el estudio de manera ptima, independientemente de si implica o no
encontrar una solucin ptima para el modelo. Al reconocer este concepto, los
equipos de Investigacin de Operaciones en ocasiones utilizan slo
procedimientos heursticos (es decir, procedimientos de diseo intuitivo que no
garantizan una solucin ptima) para encontrar una buena solucin subptima.
Esto ocurre con mas frecuencia en los casos en que el tiempo o el costo
que se requiere para encontrar una solucin ptima para un modelo adecuado del
problema son muy grandes.
Si la solucin se implanta sobre la marcha, cualquier cambio en el valor de
un parmetro sensible advierte de inmediato la necesidad de cambiar la solucin.
El anlisis posptimo tambin incluye la obtencin de un conjunto de
soluciones que comprende una serie de aproximaciones, cada vez mejores, al
curso de accin ideal. As, las debilidades aparentes de la solucin inicial se usan
para sugerir mejoras al modelo, a sus datos de entrada y quiz al procedimiento
de solucin. Se obtiene entonces una nueva solucin, y el ciclo se repite. Este
proceso sigue hasta que las mejoras a soluciones sucesivas sean demasiado
pequeas para justificar su solucin.
Aplicacin: Considere el nuevo estudio de Investigacin de Operaciones
para el Rijkswaterstatt sobre la poltica de administracin de agua en Holanda, que
se introdujo en el concepto anterior. Este estudio no concluy con la
recomendacin de una sola solucin. Mas bien, se identificaron, analizaron y
compararon varias alternativas atractivas. La eleccin final se dejo al proceso
poltico de gobierno de Holanda que culmino con la aprobacin del Parlamento. El
anlisis de sensibilidad jug un papel importante en este estudio. Por ejemplo,
ciertos parmetros de los modelos representaron estndares ecolgicos. El
anlisis de sensibilidad incluy la evaluacin del impacto en los problemas de
agua si los valores de estos parmetros se cambiaran de los estndares
ecolgicos a otros valores razonables. Se us tambin para evaluar el impacto de
cambios en las suposiciones de los modelos, por ejemplo, la suposicin sobre el
efecto de tratados internacionales futuros sobre la contaminacin que pudiera
llegar. Tambin se analizaron varios escenarios (como aos secos o hmedos
extremosos), asignando las probabilidades adecuadas.
Prueba Del Modelo
El desarrollo de un modelo matemtico grande es anlogo en algunos
aspectos al desarrollo de un programa de computadora grande. Cuando se
completa la primera versin, es inevitable que contenga muchas fallas. El
programa debe probarse de manera exhaustiva para tratar de encontrar y corregir
tantos problemas como sea posible.
Este proceso de prueba y mejoramiento de un modelo para incrementar su
validez se conoce como validacin del modelo.
Un enfoque mas sistemtico para la prueba del modelo es emplear una
prueba retrospectiva. Cuando es apacible, esta prueba utiliza datos histricos y
reconstruye el pasado para determinar si el modelo y la solucin resultante
hubieran tenido un buen desempeo, de haberse usado. Al emplear alternativas
de solucin y estimar sus desempeos histricos hipotticos, se pueden reunir
evidencias en cuanto a lo bien que el modelo predice los efectos relativos de los
diferentes cursos de accin.
Aplicacin: En un estudio de Investigacin de Operaciones para IBM se
realizo con el fin de integrar su red nacional de inventarios de refacciones para
mejorar el servicio a los clientes, al mismo tiempo que reducir el valor de los
inventarios de IBM en mas de 250 millones de dlares y ahorrar otros 20 millones
de dlares anuales a travs del mejoramiento de la eficiencia operacional. Un
aspecto en particular interesante de la etapa de validacin del modelo en este
estudio fue la manera en que se incorporaron el proceso de prueba los usuarios
futuros del sistema de inventarios. Debido a que estos usuarios futuros (los
administradores de IBM en las reas funcionales responsables de la implantacin
del sistema de inventarios) dudaban del sistema que se estaba desarrollando, se
asignaron representantes a un equipo de usuarios que tendra la funcin de
asesorar al equipo de Investigacin de Operaciones. Una vez desarrollada la
versin preliminar del nuevo sistema (basada en el sistema de inventarios de
multiniveles) se lleva acabo una prueba preliminar de implantacin. La extensa
retroalimentacin por parte del equipo de usuarios llevo a mejoras importantes en
el sistema propuesto.
PREPARACIN PARA LA APLICACIN DEL MODELO
El siguiente paso es instalar un sistema bien documentado para aplicar el
modelo segn lo establecido por la administracin.
Este sistema casi siempre esta diseado para computadora. De hecho, con
frecuencia se necesita un nmero considerable de programas integrados. La base
de datos y los sistemas de informacin administrativos pueden proporcionar
entrada actualizada para el modelo cada vez que se use, en cuyo caso se
necesitan programas de interfaz (de interaccin con el usuario). Despus de
aplicar un procedimiento de solucin (otro programa) al modelo, puede ser que los
programas adicionales maneje la implantacin de los resultados de manera
automtica. En otros casos se instala un sistema interactivo de computadora
llamado sistema de soporte de decisiones, para ayudar a la gerencia a usar datos
y modelos para apoyar (no para sustituir) su toma de decisiones cuando lo
necesiten. Otro programa puede generar informes gerenciales (en el lenguaje
administrativo) que interpretan la salida del modelo y sus implicaciones en la
prctica.
Aplicacin: Un sistema de computo grande para aplicar un modelo a las
operaciones de control de una red nacional. Este sistema, llamado SYSNET, fue
desarrollado como resultado de un estudio de Investigacin de Operaciones
realizado para la Yellow Freight System, Inc. Esta compaa maneja anualmente
mas 15 millones de envos de mensajera a travs de una red de 630 terminales
en todo estados Unidos. SYSNET se usa tanto para optimizar tanto para optimizar
las rutas de los envos como el diseo de la red . Debido al que sistema requiere
mucha informacin sobre los flujos y pronsticos de carga, los costos de
transporte y manejo, etc.; una parte importante del estudio de Investigacin de
Operaciones esta dedicada a la integracin de SYSNET al sistema de informacin
administrativo de la corporacin. Esta integracin permiti la integracin peridica
de la entrada al modelo. La implantacin de SYSNET dio como resultado el ahorro
anual de alrededor de 17.3 millones de dlares adems de un mejor servicio a los
clientes.
IMPLANTACIN
Una vez desarrollado un sistema para aplicar un modelo, la ltima etapa de
un estudio de Investigacin de Operaciones es implementarlo siguiendo lo
establecido por la administracin.
La etapa de implantacin incluye varios pasos. Primero, el equipo de
Investigacin de Operaciones da una cuidadosa explicacin a la gerencia
operativa sobre el nuevo sistema que se va a adoptar y su relacin con la realidad
operativa. Enseguida, estos dos grupos comparten la responsabilidad de
desarrollar los procedimientos requeridos para poner este sistema en operacin.
La gerencia operativa se encarga despus de dar una capacitacin detallada al
personal que participa, y se inicia entonces el nuevo curso de accin. Si tiene
xito, el nuevo sistema se podr emplear durante algunos aos. Con esto en
mente, el equipo de Investigacin de Operaciones supervisa la experiencia inicial
con la accin tomada para identificar cualquier modificacin que tenga que
hacerse en el futuro.
Aplicacin: Este ultimo punto sobre la documentacin de un estudio
Investigacin de Operaciones se ilustra con el caso de la poltica nacional de
administracin del agua de Rijkswaterstatt en Holanda. La administracin deseaba
documentacin ms extensa que lo normal, tanto para apoyar la nueva poltica
como para utilizarla en la capacitacin de nuevos analistas o al realizar nuevos
estudios. Completar esta documentacin requiri varios aos y quedo contenida
en 4000 pginas a espacio sencillo encuadernadas en 21 volmenes!
DEFINICIN DE SISTEMAS DE PRODUCCIN
La produccin es el acto intencional de producir algo til. La definicin de
produccin se modifica para incluir el concepto de sistema, diciendo que u sistema
de produccin es el proceso especifico por medio del cual los elementos se
transforman en productos tiles. Un proceso es un procedimiento organizado para
lograr la conversin de insumos en resultados.
Cualquier sistema es una coleccin de componentes interactuantes. Cada
componente podra ser un sistema en si mismo en un orden descendente de
sencillez. Los sistemas se distinguen por sus objetivos; el objetivo de un sistema
podra ser producir un componente que se va a ensamblar con otros componentes
para alcanzar el objetivo que es un sistema mayor. Se requieren tcnicas mas
elaboradas para tratar con sistemas ms complejos. Es una carrera de relevos
entre el desarrollo de sistemas cada vez ms complejos y el desarrollo de
mtodos ms eficientes de direccin para controlarlos.
TIPOS DE MODELOS DE LOS SISTEMAS DE PRODUCCIN
El modelo fsico: Los modelos, por semejanza, derivan su utilidad de un
cambio en la escala. Los patrones microscpicos pueden amplificarse para su
investigacin, y las enormes estructuras pueden hacerse a una escala ms
pequea, hasta una magnitud que sea manipulable. Necesariamente, algunos
detalles se pierden en los modelos. En las replicas fsicas, esta prdida puede ser
una ventaja, cuando la consideracin clave, es un factor, tal como la distancia,
pero puede ser intil un estudio si la influencia predominante se desvirta en la
construccin del modelo.
El modelo esquemtico: Los modelos de dos dimensiones son la delicia de
quienes disfrutan de las grficas. Los aspectos grficos son tiles para propsitos
de demostracin. Algunos ejemplos que se encuentran comnmente incluyen los
diagramas de la organizacin, diagramas de flujo del proceso y grficas de barras.
Los smbolos sobre tales diagramas pueden arreglarse fcilmente para investigar
el efecto de la reorganizacin.
El modelo matemtico: Las expresiones cuantitativas, es decir, los modelos
ms abstractos, generalmente son los mas tiles. Cuando un modelo matemtico
puede construirse para representar en forma exacta la situacin de un problema,
suministra una poderosa arma para el estudio; es fcil de manipular, el efecto de
las variables interactuantes se aprecia claramente y, sobre todo, es un modelo
preciso. Por lo general, cualquier definicin debida al empleo de los modelos
matemticos se origina por algn error cometido en las suposiciones bsicas y en
las premisas sobre las cuales estn basados.