Con estudios reconocidos ante la Secretara de Educacin Pblica SEP, Segn acuerdo 2003235 de fecha 25 de agosto de 2003

ACTUALIZACIN DEL MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA UNIDAD DE COMUNICACIN SOCIAL

Informe de Estada Empresarial que para obtener el ttulo de Profesional Asociado en Ciencias y Tcnicas de la Comunicacin Opc. Mercadotecnia y Publicidad

Presenta:

ZUGHEIT YAJHAIRA ALCOCER MAY

Asesor Empresarial: Julin Santiesteban Ruz

Chetumal Q. Roo, 13 de diciembre de 2010

Asesor Acadmico: Patricia Jurado Espinal

Chetumal Q. Roo, 13 de diciembre de 2010

DEDICATORIA Y AGRADECIMIENTOS.

En primer lugar quiero agradecer a Dios por permitirme llegar hasta donde he llegado, a mi familia por su apoyo incondicional. A Ranier Ortega por estar a mi lado cada momento apoyndome y motivndome a salir adelante , por sus consejos y paciencia, por ser un gran ejemplo y complemento en muchos aspectos de mi vida. Quiero agradecer a mis compaeros por los momentos vividos en clase, por las locuras y los momentos difciles. Agradezco a mis asesores Martha Patricia Jurado Espinal y Julin Santiesteban Ruz por su valioso tiempo y conocimientos que me compartieron . Finalmente quiero agradecer a todas aquellas p ersonas que de alguna manera hicieron posible la terminacin de este trabajo y que no fueron mencionadas, gracias a todos. Zugheit Y. Alcocer May.

INDICE GENERAL.

INTRODUCCIN.

CAPITULO I 1.1 MARCO HISTORICO.

El H. Ayuntamiento de Othn P. Blanco se encuentra ubicado en la Av. lvaro Obregn # 321, Chetumal Quintana Roo. H. Ayuntamiento de Othn P. Blanco (2008 -2011). Datos de las autoridades actuales del Gobierno . Presidente Municipal. Ing. Andrs Florentino Ruiz Morcillo. Sindico Municipal. Lic. Claudia Adela Martnez Mrquez. Organizacin y Estructura de la Administracin Pblica Municipal . Para otorgar una mejor atencin a la ciudadana, el H. Ayuntamiento de Othn P. Blanco del Estado de Quintana Roo se integra por Direcciones Administrativas auxiliares las cuales son las siguientes: 1.- Secretara General 2.- Contralora Municipal 3.- Tesorera Municipal 4.- Oficiala Mayor 5.- Direccin General de Planeacin 6.- Direccin General de Desarrollo Social 7.- Direccin General de Desarrollo Econmico y Turstico 8.- Direccin General de Desarrollo Rural 9.- Direccin General de Desarrollo Urbano y Medio Ambiente 10.- Direccin General de Obra Pblica y Caminos 11.- Direccin General de Servicios Pblicos 12.- Direccin General de Seguridad Publica y Transito Municipal 13.- Direccin General de Tecnologas de Informacin 14.- D.I.F. Municipal 15.- Direccin Jurdica 16.- Secretara Particular 17.- Unidad de Vinculacin para la Transparencia y Acceso a la Infor macin

Pblica 18.- Unidad de Comunicacin Social 19.- Coordinacin de Asesores 20.- Zoolgico. Principales Funciones Secretara General del H. Ayuntamiento cuenta con las facultades correspondientes al cumplimiento de los asuntos administrativos que le e ncomienden expresamente o que estn contemplados en el reglamento interior. La Tesorera Municipal se encarga de los asuntos relacionados con el manejo tributario, formula mensualmente el estado de origen y aplicacin de los recursos municipales, as como los presupuestos anuales y mantiene el registro de los muebles y tiles propiedad del municipio. Autoridades Auxiliares Alcaldas, Delegaciones y Subdelegaciones; se tienen siete alcaldas, las cuales estn representadas por un Alcalde que ocupa el cargo por votacin democrtica de los vecinos de cada poblado convocados a eleccin por el H. Ayuntamiento de Othn P. Blanco. Las alcaldas son las siguientes:
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Bacalar Nicols Bravo Dos Aguadas Cerro de las Flores Calderitas Javier Rojo Gmez Mahahual.

Las facultades y obligaciones de las Alcaldas sern las que el Ayuntamiento les confiera, entre las cuales se encuentran las siguientes: Cumplir y hacer cumplir las disposiciones legales y reglamentarias dentro de la esfera de su competencia y jurisdiccin. Ejecutar las acciones necesarias para dar cumplimiento a los acuerdos y resoluciones del Ayuntamiento en su circunscripcin territorial y cuidar en general el orden y la paz pblica. Cuenta tambin con 32 delegaciones y 102 Subdelegaciones en todo el Municipio de Othn P. Blanco, con sus respectivos delegados y subdelegados que ocuparn el

cargo por decisin democrtica de los vecinos de la localidad en elecciones convocadas por el H. Ayuntamiento de Othn P. Blanco. Las facultades y obligaciones del Delegado o Subdelegado municipales son entre otras: Vigilar el orden y la paz pblica, promover el establecimiento de servicios pblicos, auxiliar a las autoridades federales, del estado y del municipio en el desempeo de sus atribuciones y colaborar en las campaas de alfabetizacin de limpieza e higiene y de conservacin de los caminos y vialidades de su centro de poblacin. Regionalizacin Poltica Respecto a la regionalizacin poltica, en el mbito Electoral Federal el Municipio de Othn P. Blanco pertenece al Distrito 02 que se encuentra en la Ciudad de Chetumal. En el mbito Electoral Estatal el Municipio de Othn P. Blanco se divide en cinco distritos:
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Consejo Distrital Electoral No. 1 con sede en Chetumal Consejo Distrital Electoral No. 2 con sede en Chetuma l Consejo Distrital Electoral No. 3 con sede en Chetumal Consejo Distrital Electoral No.4 con sede en Bacalar Consejo Distrital Electoral No. 4 con sede en Carlos A. Madrazo

Reglamentacin Municipal El municipio cuenta con los siguientes reglamentos:

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Reglamento del Juzgado Municipal de Othn P. Blanco. Reglamento de Administracin Pblica del Municipio de Othn P. Blanco. Reglamento Interior del H. Ayuntamiento del Municipio de Othn P. Blanco . Bando de Polica y Gobierno del Municipio de Othn P. Blanco, Quintana Roo. Reglamento de Transparencia y Acceso a la Informacin Pblica del Municipio de Othn P. Blanco. Reglamento de Desarrollo Urbano y Seguridad Estructura l para el Municipio de Othn P. Blanco, Quintana Roo. Reglamento de Espectculos Pblicos y Diversiones para el Municipio de Othn P. Blanco, Quintana Roo. Reglamento Interior de la Tesorera Municipal.

y y

Reglamento para la Prestacin de l Servicio Pblico de Alumbrado Pblico. Reglamento de Parques, Fuentes, Jardines y reas Verdes del Municipio de Othn P. Blanco. Reglamento de Participacin Ciudadana del Municipio de Othn P. Blanco. Reglamento del Servicio Pblico de Pante ones para el Municipio de Othn P. Blanco. Reglamento de Transporte Urbano del Municipio de Othn P. Blanco, Quintana Roo. Reglamento del Centro de Atencin Canina. Reglamento para el Uso de las Instalaciones Deportivas en el Municipio de Othn P. Blanco. Plan de Evacuacin de la Poblacin del Municipio de Othn P. Blanco para prevenir la prdida de vidas humanas ante inminentes eventualidades de desastres naturales o provocados por el hombre. Reglamento de Proteccin Civil de Othn P. Blanco, Quintana Roo. Reglamento para el Servicio Interior del H. Cuerpo de Bomberos del Municipio de Othn P. Blanco. Reglamento para la Eleccin y Funcionam iento de las Alcaldas del Municipio de Othn P. Blanco. Reglamento Interior del Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia del Municipio de Othn P. Blanco, Quintana Roo. Reglamento Municipal de Rastros. Reglamento para el Control de Ve nta y Funcionamiento de Restaurantes, Fondas, Cantinas, Bares, Cerveceras, Discotecas, Piano Bar, Cabarets, Centros Tursticos y dems locales donde se expendan y consuman bebidas alcohlicas, en el Municipio de Othn P. Blanco. Reglamento para el Funcionamiento del Zoolgico Payo Obispo del Municipio de Othn P. Blanco, Quintana Roo. Reglamento para el Uso de Anuncios en el Municipio de Othn P. Blanco, Quintana Roo. Reglamento Sobre las Caractersticas y el Uso del Escudo del Municipio Othn P. Blanco, Quintana Roo. Reglamento de Adquisiciones, Contratacin de Bienes, Prestacin de Servicios y Arrendamientos para el Municipio de Othn P. Blanco, Quintana

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Reglamento para el Desarrollo Integral de Personas con Discapacidad del Municipio de Othn P. Blanco. Reglamento para Regular el Uso de la Va Pblica en el Ejercicio de la Actividad Comercial en el Municipio de Othn P. Blanco. Reglamento de Bienes Patrimonio del Municipio de Othn P. Blanco. Reglamento de Imagen Urbana del Centro de Poblacin de Mahahual, Othn P. Blanco, Quintana Roo. Reglamento del Servicio de Seguridad Pblica del Municipio de Othn P. Blanco. Reglamento Interno de Turismo para el Municipio de Othn P. Blanco. Reglamento del Equilibrio Ecolgico y la Proteccin al Ambiente para el Municipio de Othn P. Blanco. Reglamento Interior de la Direccin de Desarrollo Urbano del Municip io de Othn P. Blanco. Reglamento de Mercados del Municipio de Othn P. Blanco. Reglamento del Catastro del Municipio de Othn P. Blanco. Reglamento del Servicio Pblico de Transporte Urbano de Pasajeros en autobuses en ruta establecida, del Municipio de Othn P. Blanco, Quintana Roo. Reglamento Interior de la Contralora Municipal del Municipio de Othn P. Blanco. Reglamento de Imagen Urbana del Centro Histrico de Bacalar, Municipio de Othn P Blanco, Quintan a Roo. Reglamento Interior de la Comisin Municipal de Transporte del Municipio de Othn P. Blanco. Reglamento Interno de la Direccin de Transporte del Municipio de Othn P. Blanco. Reglamento de Obra Pblica y Servicios Relacionados con la misma para el Municipio de Othn P. Blanco. Reglamento Interno de la Polica Preventiva Municipal del Municipio de Othn P. Blanco.

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Antecedentes Histricos (Unidad de Comunicacin Social del H. Ayuntamiento de Othn P. Blanco)

El manejo de informacin en Quintana Roo estaba limitado a lo que los peridicos locales manejaban de manera politizada o con intereses en comn. Debido a las nuevas leyes que surgieron en cuanto a transparencia y acceso a la informacin pblica todo dio un giro de 180 grados, pues se tuvieron que instaurar las Unidades de Comunicacin a nivel estatal y en algunos casos municipales debido al tamao e importancia de los mismos. En el Municipio de Othn P. Blanco la Unidad de Comunicacin Social fue creada en el trienio del 2000, por acuerdo de todos los Municipios del Estado de contar con una instancia encargada de proyectar la imagen de cada uno de sus Presidentes Municipales y Direcciones, ya sea a travs de la radio, la televisin o cualquier otro medio de comunicacin. Esta unidad fue creada a partir del 2000 pero debido a ser un organismo nuevo no ha sufrido grandes modificaciones en su Manual de procedimientos que lo adapten a los cambios que la modernidad exige. De tal modo que ese es el principal o bjetivo del proyecto, la actualizacin del Manual de Procedimientos de la Unidad de Comunicacin Social para su ptimo desempeo.
1.2 MARCO LEGAL y y y y

Constitucin Poltica de los Estados Unidos Mexicanos. Constitucin Poltica del Estado Libre y Soberano de Quintana Roo. Ley Orgnica Municipal del Estado Libre y Soberano de Quintana Roo Reglamento de la Administracin Pblica del Municipio de Othn P. Blanco, Quintana Roo. Bando de Polica y buen Gobierno Ley de Responsabilidades de los Servidores Pblicos del Gobierno del Estado Ley de los Municipios del estado de Quintana Roo .

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1.3 MARCO CONCEPTUAL

CAPITULO II METODOLOGIA

2.1 TIPO DE INVESTIGACIN.

La presente investigacin es cualitativa - interpretativa, porque se basa, en el proceso mismo de recoleccin y anlisis y el mismo investigador hace su propia descripcin y valoracin de la informacin. Por lo cual se busca Actualizar el manual de procedimientos de la Unidad de Comunicacin Social del H. Ayuntamiento de Othn P. Blanco del estado de Q. Roo para la correcta aplicacin de funciones y operacin del personal de la misma que repercutir en eficacia y eficiencia de los recursos humanos y los materiales.
2.2 HIPOTESIS

Si se actualiza el manual de procedimientos se aplicar de manera correct a las funciones en la Unidad de Comunicacin Social lo cual repercutir en eficacia y eficiencia de los recursos humanos y materiales. De igual manera se brindar un mejor servicio a la poblacin en cuanto informacin y comunicacin social se refiere.
2.3 OBJETIVO GENERAL

Actualizar el manual de procedimientos de la Unidad de Comunicacin Social del H. Ayuntamiento de Othn P. Blanco del estado de Q. Roo para la correcta aplicacin de funciones y operacin del personal de la misma que repercutir en eficacia y eficiencia de los recursos humanos y los materiales.

CAPITULO III MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA UNIDAD DE COMUNICACIN SOCIAL DEL H. AYUNTAMIENTO DE OTHON P. BLANCO.

PRESENTACIN

El objetivo del presente manual, es otorgar a la Unidad de Comunicacin Social un instrumento que sirva de gua y como herramienta til y eficaz, que permita en el menor tiempo conocer las funciones y la forma de operar, facilitando as la integracin del personal a sus funciones; y obtener de ellos un trabajo org anizado, eficiente, asertivo y de calidad, estableciendo en l, las lneas de administracin, mando, operacin y comunicacin, evitando la duplicidad de funciones, eficientando el servicio a los usuarios, con un uso ptimo de los recursos humanos y materia les. El presente documento tiene un mbito de aplicacin limitado nicamente a la Unidad de Comunicacin Social y a sus diversas reas y niveles que la comprenden, conteniendo los antecedentes histricos del H. Ayuntamiento, la visin y misin, el marco legal y las atribuciones normativas de la misma, la estructura organizacional, la descripcin de los puestos y el perfil de los trabajadores; de tal forma que al reunir los puntos anteriores en el Manual Administrativo, ste colabore con las personas que tomen posesin de puestos en las diversas reas, para que se integren y conozcan de una forma eficaz y concreta las funciones que se realizan en ella.

MARCO JURDICO

y y y y

Constitucin Poltica de los Estados Unidos Mexicanos. Constitucin Poltica del Estado Libre y Soberano de Quintana Roo. Ley Orgnica Municipal del Estado Libre y Soberano de Quintana Roo Reglamento de la Administracin Pblica del Municipio de Othn P. Blanco, Quintana Roo. Ley de Responsabilidades de los Servidores Pblicos del Gobi erno del Estado Plan de Desarrollo Municipal 2008 -2011

y y

INDICE DE PROCEDIMIENTOS

DIRECCION DE COMUNICACIN SOCIAL

Director de la Unidad de Comunicacin Social.

y Coordinar los trabajos de informacin, fotografa y video para cubrir las

actividades realizadas por la Presidencia, as como cada una de las Direcciones y Coordinaciones que integran el H. Ayuntamiento de Othn P. Blanco para su difusin en radio, televisin y peridicos.
y Coordinar los trabajos administrativos en materia de convenios de

colaboracin publicitaria con los diferentes medios de comunicacin.

y Dar tramite a los requerimientos informativos de cada una de las direcciones

del ayuntamiento, adems de las publicaciones legales que deban hacerse en los medios de comunicacin como edictos, convocatorias, entre otros. Jefe del departamento de prensa.
y

Revisar y corregir la redaccin de las notas elaboradas por los reporteros y seleccionar el material fotogrfico que las acompaar para su posterior envi a todas las redacciones de los med ios impresos y electrnicos.

Reportero.
y

Cubrir eventos y recopilar informacin en las diversas reas del ayuntamiento para elaborar boletines oficiales.

Fotgrafo.
y

Tomar fotografas para los eventos programados por las diversas reas del H. Ayuntamiento, para su publicacin en los diversos medios de comunicacin local.

Camargrafo.
y

Tomar imgenes de video en los eventos programados por la Presidencia Municipal, Secretara del Ayuntamiento, Direcciones y Coordinaciones del H. Ayuntamiento.

DESCRIPCIN DE PROCEDIMIENTOS. PROCEDIMIENTO: Coordinar los trabajos de informacin, fotografa y video para

cubrir las actividades realizadas por la Presidencia, as como cada una de las Direcciones y Coordinaciones que integran el H. Ayuntamiento de Othn P. Blanco para su difusin en radio, televisin y peridicos.

1. Se difunde la agenda diaria de las actividades realizadas por parte del Presidente Municipal y se invita a los medios de comunicacin a cubrir los eventos respectivos. 2. Se coordinan y supervisan las actividades de los reporteros, camargrafos y fotgrafos para la cobertura de las actividades realizadas por la Presidencia, Direcciones y Coordinaciones que integran el H. Ayuntamiento de Othn P. Blanco. 3. Se supervisa la informacin tanto escrita como fotog rfica que se genera como producto de las actividades diarias de la Presidencia Municipal, Direcciones y Coordinaciones para su transmisin a los diferentes medios de comunicacin existentes en la localidad. 4. Se brinda atencin a los representantes de los d iferentes medios de comunicacin existentes en la localidad.

PROCEDIMIENTO: Coordinar los trabajos administrativos en materia de convenios

de colaboracin publicitaria con los diferentes medios de comunicacin.

1. Se determinan los costos y la cantidad de espacios que se otorgaran, en medios escritos en trminos de planas efectivas, y en medios electrnicos la cantidad de spots a difundir cada mes, para luego proceder a su firma. 2. Se enva diariamente, o de acuerdo a los requerimientos, el material a cada uno de los medios informativos, para que estos programen su publicacin, o transmisin. 3. Se verifica que el material se difunda de acuerdo a las especificaciones solicitadas y en caso de no obtener respuesta se repone el procedimiento para obtener el objetivo.

PROCEDIMIENTO: Dar trmite a los requerimientos informativos de cada una de las

direcciones del ayuntamiento, adems de las publicaciones legales que deban hacerse en los medios de comunicacin como edictos, convocatorias, entre otros .

1. Se atienden las solicitudes de las diferentes direcciones del Ayuntamiento para la publicacin de algn documento en los medios de comunicacin. 2. Se elabora el diseo respectivo, ajustndolo a las especificaciones de cada medio informativo. 3. Se enva el material a cada uno de los medios de comunicacin. 4. Se verifica que el material se difunda de acuerdo a las especificaciones solicitadas y en caso de no obtener respuesta se repone el procedimiento para obtener el objetivo.

PROCEDIMIENTO: Revisar y corregir la redaccin de las notas elaboradas por los

reporteros y seleccionar el material fotogrfico que las acompaar para su posterior envi a todas las redacciones de los medios impresos y electrnicos.

1. Se revisan las notas que diariam ente generan los reporteros para corregir redaccin y se verifica que la informacin en cuanto a cifras e inversiones corresponda a cifras correctas. 2. Se verifica que el material fotogrfico entregado por los fotgrafos tenga la calidad que requiere cada un o de los medios impresos, cuidando la imagen que se proyecta del Ayuntamiento y el presidente municipal. 3. Se realiza el envi, lo mas inmediato posible, de boletines con su respectivo material fotogrfico a cada uno de los medios impresos y electrnicos del Estado.

PROCEDIMIENTO: Cubrir eventos y recopilar informacin en las diversas reas del ayuntamiento para elaborar boletines oficiales.

1. Se asiste a los eventos y actividades del presidente Municipal, secretaria del H.

Ayuntamiento, direcciones y coordinaciones.

2. Se recopilan datos informativos que se generen en los eventos programados y

entrevistas realizadas a funcionarios municipales.

3. Se generan boletines oficiales de los eventos cubiertos y se envan al jefe del

departamento de prensa para su re visin y correccin.

PROCEDIMIENTO: Tomar fotografas para los eventos programados por las

diversas reas del H. Ayuntamiento, para su publicacin en los diversos medios de comunicacin local.

1. Se asiste a los eventos y actividades del presidente Municipal, secretaria del H. Ayuntamiento, direcciones y coordinaciones. 2. Se toman fotografas de los eventos cubiertos, entrevistas realizadas y actividades del presidente municipal. 3. Se archivan las fotografas. 4. Se envan las fotografas al jefe del depart amento de prensa para que seleccione las que se utilizaran con los boletines. 5. Se envan las fotografas al director de la unidad de comunicacin social para su conocimiento. 6. Se mantiene actualizado el archivo fotogrfico.

PROCEDIMIENTO: Tomar imgenes de video en los eventos programados por la

Presidencia Municipal, Secretara del Ayuntamiento, Direcciones y Coordinaciones del H. Ayuntamiento.

1. Se asiste a los eventos y actividades del presidente Municipal, secretaria del H. Ayuntamiento, direcciones y coordinaciones. 2. Se toman imgenes en video de los eventos cubiertos, entrevistas realizadas a funcionarios municipales y actividades del presidente municipal. 3. Se archivan los videos tomados. 4. Se envan los videos al director de la unidad de comunicacin soc ial para que el los haga llegar a los diferentes medios de comunicacin locales como radio y televisin. 5. Se hace el resguardo de todos los videos tomados.

SIMBOLOGA UTILIZADA EN LOS DIAGRAMAS DE FLUJO NORMA ANSI (American National Standar Institute)

SIMBOLOGA

DESCRIPCIN DE LA SIMBOLOGA

Indica el principio o fin del flujo, puede ser accin o lugar; Inicio/Fin adems se usa para indicar una unidad administrativa o persona que recibe o proporciona informacin. Actividades Describe las funciones que desempean las personas involucradas en el procedimiento.

Decisin

Indica un punto dentro del flujo en donde se debe tomar una decisin entre dos o ms opciones.

Documento o Formato

Representa cualquier documento qu e entre, se solicite, se genere o salga del procedimiento.

Archivar

Indica la accin de guardar un documento en forma temporal o permanente.

Conector de Pgina

Representa una conexin o enlace con otra hoja diferente en la que continua el diagrama de flujo.

Representa una conexin o enlace de una parte del Conector diagrama de flujo con otra parte del mismo .

UNIDAD DE COMUNICACIN SOCIAL PROCEDIMIENTO PARA: Coordinar los trabajos de informacin, fotografa y video para cubrir las actividades realizadas por la Presidencia, as como cada una de las Direcciones y Coordinaciones que integran el H. Ayuntamiento de Othn P. Blanco para su difusin en radio, televisin y peridicos. OBJETIVO: Dar a conocer a travs de los medios de comunicacin las diferentes actividades del presidente municipal, proyectando una imagen real y positiva durante su gestin. 1er Manual de Procedimientos Diciembre 2010

Unidad de Comunicacin Social No de Actividad

DESCRIPCIN NARRATIVA DE LAS ACTIVIDADES

1 2

Se difunde la agenda diaria de las actividades realizadas por parte del Presidente Municipal y se invita a los medios de comunicacin a cubrir los eventos respectivos. Se coordinan y supervisan las actividades de los reporteros, camargrafos y fotgrafos para la cobertura de las actividades realizadas por la Presidencia, Direcciones y Coordinaciones que integran el H. Ayuntamiento de Othn P. Blanco. Se supervisa la informacin tanto escrita como fotogrfica que se genera como producto de las actividades diarias de la Presidencia Municipal, Direccione s y Coordinaciones para su transmisin a los diferentes medios de comunicacin existentes en la localidad. Se brinda atencin a los representantes de los diferentes medios de comunicacin existentes en la localidad.

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UNIDAD DE COMUNICACIN SOCIAL PROCEDIMIENTO PARA: Coordinar los trabajos administrativos en materia de convenios de colaboracin publicitaria con los diferentes medios de comunicacin. OBJETIVO: Obtener la publicacin correcta en los medios de comunicacin de la informacin generada en la Unidad de Comunicacin Social. 1er Manual de Procedimientos Diciembre 2010

Unidad de Comunicacin Social No de Actividad

DESCRIPCIN NARRATIVA DE LAS ACTIVIDADES

Se determinan los costos y la cantidad de espacios que se otorgaran, en medios escritos en trminos de planas efectivas, y en medios electrnicos la cantidad de spots a difundir cada mes, para luego proceder a su firma. Se enva diariamente, o de acuerdo a los requerimientos, el material a cada uno de los medios informativos, para que estos programen su publicacin, o transmisin. Se verifica que el material se difunda de acuerdo a las especificaciones solicitadas y en caso de no obtener respuesta se repone el procedimiento para obtener el objetivo.

2 3

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UNIDAD DE COMUNICACIN SOCIAL PROCEDIMIENTO PARA: Dar tramite a los requerimientos informativos de cada una de las direcciones del ayuntamiento, adems de las publicaciones legales que deban hacerse en los medios de comunicacin como edictos, convocatorias, entre otros. OBJETIVO: difundir la informacin generada en las diferentes direcciones del Ayuntamiento y as generar inters de la sociedad hacia las actividades del mismo. 1er Manual de Procedimientos Diciembre 2010

Unidad de Comunicacin Social No de Actividad

DESCRIPCIN NARRATIVA DE LAS ACTIVIDADES

1 2 3 4

Se atienden las solicitudes de las diferentes direcciones del Ayuntamiento para la publicacin de algn documento en los medios de comunicacin. Se elabora el diseo respectivo, ajustndolo a las especificaciones de cada medio informativo. Se enva el material a cada uno de los medios de comunicacin. Se verifica que el material se difunda de acuerdo a las especificaciones soli citadas y en caso de no obtener respuesta se repone el procedimiento para obtener el objetivo.

UNI AD DE COMUNICACI N SOCIAL P OCEDIM IENTO PARA : i i t i f ti i i l t i li i l l i i i t t . OBJ ET IVO: if i l if t i i i t l i i f lA i l t t , i t i t i ti i t l i . , it

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UNIDAD DE COMUNICACI N SOCIAL I I I

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UNIDAD DE COMUNICACIN SOCIAL PROCEDIMIENTO PARA: Revisar y corregir la redaccin de las notas elaboradas por los reporteros y seleccionar el material fotogrfico que las acompaar para su posterior envi a todas las redacciones de los medios impresos y electrnicos. OBJETIVO: Difundir las notas elaboradas con la mejor redaccin y la informacin precisa, as como las fotografas adecuadas que las acompaaran. 1er Manual de Procedimientos Diciembre 2010

Unidad de Comunicacin Social No de Actividad

DESCRIPCIN NARRATIVA DE LAS ACTIVIDADES

Se revisan las notas que diariamente generan los reporteros para corregir redaccin y se verifica que la informacin en cuanto a cifras e inversiones corresponda a cifras correctas. Se verifica que el material fotogrfico entregado por los fotgrafos tenga la calidad que requiere cada uno de los medios impresos, cuidando la imagen que se proyecta del Ayuntamiento y el presidente municipal. Se realiza el envi, lo mas inmediato posible, de boletines con su respectivo material fotogrfico a cada uno de los medios impresos y electrnicos del Estado.

UNIDAD DE COMUNICACI N SOCIAL PROCEDIM IENTO PARA : i i l t l l i l t i l f t t i i l i i OBJ ET IVO: if j i l f t f i l l i f t i l l i , . l fi i l t t i l t l l i . l

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UNIDAD DE COMUNICACI N SOCIAL

MEDIOS DE COMUNICACI N

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UNIDAD DE COMUNICACIN SOCIAL PROCEDIMIENTO PARA: Cubrir eventos y recopilar informacin en las diversas reas del ayuntamiento para elaborar boletines oficiales. OBJETIVO: Mantener al da la informacin que se difunde a travs de los medios de comunicacin. 1er Manual de Procedimientos Diciembre 2010

Unidad de Comunicacin Social No de Actividad

DESCRIPCIN NARRATIVA DE LAS ACTIVIDADES

1 2 3

Se asiste a los eventos y actividades del presidente Municipal, secretaria del H. Ayuntamiento, direcciones y coordinaciones. Se recopilan datos informativos que se generen en los eventos programados y entrevistas realizadas a funcionarios municipales. Se generan boletines oficiales de los eventos cubiertos y se envan al jefe del departamento de prensa para su revisin y correccin.

UNIDAD DE COMUNICACI N SOCIAL PROCEDIM IENTO PARA: il i f i l i t i t l l ti OBJ ET IVO: if t t l l i l i f i i fi i l i i . t l . P

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UNIDAD DE COMUNICACI N SOCIAL I I I

DEP ARTAME NTO DE PRENS A

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UNIDAD DE COMUNICACI N SOCIAL

PROCEDIMIENTO PARA: Tomar fotografas para los eventos programados por las diversas reas del H. Ayuntamiento, para su publicacin en los diversos medios de comunicacin local. OBJETIVO: Enviar las imgenes adecuadas de cada evento y actividad con los boletines que se generan cada da.

1er Manual de Procedimientos

Diciembre 2010

Unidad de Comunicacin Social No de Actividad

DESCRIPCIN NARRATIVA DE LAS ACTIVIDADES

1 2 3 4 5 6

Se asiste a los eventos y actividades del presidente Municipal, secretaria del H. Ayuntamiento, direcciones y coordinaciones. Se toman fotografas de los eventos cubiertos, entrevistas realizadas y actividades del presidente municipal. Se archivan las fotografas. Se envan las fotografas al jefe del departamento de prensa para que seleccione las que se utilizaran con los boletines. Se envan las fotografas al director de la unidad de comunicacin social para su conocimiento. Se mantiene actualizado el archivo fotogrfico.

UNIDAD DE COMUNICACI N SOCIAL PROCEDIM IENTO PARA: t l .A t i t , i i i l OBJ ET IVO: E t i . l ti i i l l ti f t l li l. i i l f i l P

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UNIDAD DE COMUNICACI N SOCIAL I I I

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DEP ARTAME NTO DE PRENS A

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UNIDAD DE COMUNICACIN SOCIAL PROCEDIMIENTO PARA: Tomar imgenes de video en los eventos programados por la Presidencia Municipal, Secretara del Ayuntamiento, Direcciones y Coordinaciones del H. Ayuntamiento. OBJETIVO: Mostrar las imgenes reales de las actividades y eventos diarios de la Presidencia Municipal. 1er Manual de Procedimientos Diciembre 2010

Unidad de Comunicacin Social No de Actividad

DESCRIPCIN NARRATIVA DE LAS ACTIVIDADES

1 2 3 4 5

Se asiste a los eventos y actividades del presidente Municipal, secretaria del H. Ayuntamiento, direcciones y coordinaciones. Se toman imgenes en video de los eventos cubiertos, entrevistas realizadas a funcionarios municipales y actividades del presidente municipal. Se archivan los videos tomados. Se envan los videos al director de la unidad de comunicacin social para que el los haga llegar a los diferentes medios de comunicacin locales como radio y televisin. Se hace el resguardo de todos los videos tomados.

UNIDAD DE COMUNICACI N SOCIAL PROCEDIM IENTO PARA: l t i i l, S t lA t i i l .A t i OBJ ET IVO: t l i ti i t i i i i l. i i t . l t , l P i l P i i l i i i i P

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UNIDAD DE COMUNICACI N SOCIAL I I I

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MEDIOS DE COMUNICACI N

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Elabor:

Vo.Bo.

Valid:

Chetumal, Quintana Roo, Diciembre de 2010.