MAESTRA EN ADMINISTRACIN DE RRHH CURSO SISTEMAS DE INFORMACIN GERENCIAL Hoja de trabajo ca!e " #aor " $%&to Nombre del maestrante: I&!tr%cc'o&e!( Con los contenidos de la clase introductoria, y al concluir la lectura del captulo 1 del libro de texto del curso. Dar respuesta a los siguientes enunciados. No. Enunciado Respuesta 1 Caractersticas del hardware y sotware !ue utili"a en su computadora. # $%or !u& es importante '() * Nombre los sistemas de inormaci+n !ue ha utili"ado en orma personal y proesional. , -u& tipos de tecnologas utili"an en la empresa d+nde labora. . Cu/les son las entradas, procesamiento y salidas del sistema !ue utili"a. 0 -u& ocurrira si sus sistemas de inormaci+n no estu1ieran disponibles. 2 En 34(5 EN 6CC(7N8 %/gina 9 y 1: Cu/l de los recursos tecnol+gicos expuestos utili"an en la empresa d+nde labora e indi!ue los beneicios. ; Cuenta su empresa con alg<n sitio web. ") Caracter*!t'ca! de !o+t,are) =indows 2 5tarter 5istema operati1o de *# bits. Caracter*!t'ca! de -ard,are .) >a utili"aci+n de la '( es de suma importancia debido a !ue con esto logra me?ora la competiti1idad del negocio. >as empresas deben adaptarse r/pidamente a estas tecnologas para mantenerse acti1as rente a los cambios !ue se presenten. 5in embargo, en la medida !ue la tecnologa de inormaci+n tome mayor importancia estrat&gica para las organi"aciones, 1eremos en orma m/s recuente !ue las ?eaturas de '( e1olucionar/n primero a gerencias de lnea y luego a gerencias staff, y as tendremos cada 1e" un mayor n<mero de C(@ reportando directamente a la gerencia general. El C(@ debe participar en los comit&s directi1os por!ue es !uien tiene la capacidad de proponer soluciones tecnol+gicas a los re!uerimientos del negocio. 5i el C(@ no participa en el proceso de planeamiento estrat&gico es muy dicil !ue pueda aportar a la transormaci+n de la organi"aci+n usando tecnologa de inormaci+n. %or ello, el C(@ adem/s de la experiencia en el /rea, tambi&n debe tener una ormaci+n inanciera para estar en capacidad de demostrar los beneicios tangibles !ue implica in1ertir en tecnologa de inormaci+n. 5u ob?eti1o debe ser hablar el mismo idioma !ue se emplea en las /reas de negocio para hacerse entender y hacer comprender cu/l es la importancia de la tecnologa de inormaci+n, teniendo precisamente como ob?eti1o me?orar el negocio en orma global. A esto es 1/lido tanto para el sector p<blico como para el pri1ado. >a principal debilidad reside muchas 1eces en la incapacidad de demostrar cu/l es el retorno esperado de los proyectos de in1ersi+n en '(. Es decir, c+mo contribuir/n a me?orar la eiciencia de la instituci+n o a ele1ar la calidad del ser1icio, entre otros aspectos. /) >os sistemas de inormaci+n !ue he utili"ado de manera personal y proesional han sido mnimos debido a !ue mi experiencia laborar es muy reducida y <nicamente he hecho uso de los sistemas !ue nos brinda la B4C mediante su p/gina web www.umg.edu.gt 0) >as tecnologas utili"adas en el establecimiento en !ue labora son bastante reducidas, se cuenta <nicamente con computadora e impresora en direcci+n, tel&ono residencial y un modem inal/mbrico de reducida 1elocidad esto diiculta grandemente las unciones y tiempos de operaci+n. 1) >as entradas, procesamiento y salidas del sistemas utili"ado son: SISTEMA( 2LATAFORMA UMG ENTRADAS( >as entradas corresponden al ingreso de correo y contraseDa de estudiante de B4C. 2ROCESAMIENTO( Esto ocurre cuando iniciamos sesi+n y la se inicia la carga de los datos ingresados. SALIDA( Esta ocurre cuand el monitor o pantalla nos muestra la inormaci+n !ue re!uerimos o se muestra en isico mediate el uso del dispositi1o de salida EimpresoraF. 3) Ceneralmente si los sistemas de inormaci+n en las empresas se encuentran deshabilitados ocasionaran caos y conusi+n en los procesos habituales de los negocios de igual manera se atrasaran las entregas tanto de un bien o ser1icio sea cual sea el caso de las empresas. En el caso del establecimiento en el cual laboro no se considera como rele1ante ya !ue todo se traba?a manualmente y los documentos siempre est/n a la mano en el momento !ue sean necesarios. 4) En el captulo 1 p/ginas 9 y 1: 34(5 EN 5B G@>5(>>@8 se nos muestra como las organi"aciones utili"an la m/s alta tecnologa para lograr la eicacia y eiciencia en la reali"aci+n del traba?o. Es indispensable mencionar !ue la tecnologa 1anguardista permite !ue esto suceda ya !ue minimi"a tiempos elimina ronteras y acorta distancias. Cada una de las organi"aciones obtiene &xitos notables mediante el uso de di1ersos aparatos pe!ueDos e insigniicantes a primera 1ista pero muy eicientes y necesarios al momento de hacer uso de ellos. En cuanto al colegio 5an Huan se determina !ue no se utili"a ninguno de los aparatos descritos en el tema antes mencionado, una de las deiciencias del establecimiento es precisamente la alta de tecnologas para optimi"ar los procedimientos. 5) El establecimiento cuenta <nicamente con correo electr+nico, IacebooJ y una menci+n en la p/gina oicial del municipioK siendo estos: colegiosan?uanLhotmail.com IacebooJ. Colegio 5an Huan www.sanarate.com 6) 2or 7%8 !o& ta& e!e&c'ae! o! !'!te9a! de '&+or9ac':& $ara o$erar ; ad9'&'!trar %& &e<oc'o e& a act%a'dad) En estos tiempos de cambios r/pidos, la importancia de la inormaci+n para el administrador es undamental, a tal punto !ue ha llegado a ser un recurso corporati1o. 6 tra1&s de los aDos, el concepto de administraci+n ha ido ad!uiriendo di1ersos signiicados. la utili"aci+n de sistemas de inormaci+n es de 1ital importancia para los gerentes de una organi"aciones con el in de lograr los ob?eti1os a corto, mediano y largo pla"o. >a gerencia desea contar con una combinaci+n de precios de 1enta, rotaci+n costos e ingresos por unidad !ue resultar/n en la recuperaci+n m/s alta sobre el capital in1ertido. 5i se cuenta con un sistema de inormaci+n adecuado la gerencia puede apoyarse m/s en m&todos analticos y deducti1os !ue en las estimaciones y los ?uicios intuiti1os, y de esta manera tomar me?ores decisiones. "=) >%8 e! %& !'!te9a de '&+or9ac':&) Es un con?unto de componentes interrelacionados !ue permiten capturar, procesar, almacenar y distribuir la inormaci+n para apoyar la toma de decisiones y el control de una instituci+n
>os sistemas de inormaci+n proporcionan la comunicaci+n y el poder de an/lisis !ue muchas empresas re!uieren para lle1ar a cabo el comercio y administrar los negocios a una escala global. "") C:9o +%&c'o&a&) F%&c'o&e! de %& !'!te9a de '&+or9ac':& 'res acti1idades de un sistema de inormaci+n producen la inormaci+n !ue la instituci+n re!uiere para la toma de decisiones, para el control de las operaciones, el an/lisis de los problemas y la creaci+n de nue1os productos y ser1icios. Estas acti1idades son: La! de a'9e&tac':& o e&trada, es la captura o recolecci+n de datos primarios dentro de la instituci+n o de su entorno para procesarlos en un sistema de inormaci+n. E $roce!a9'e&to, es la con1ersi+n del insumo en orma !ue sea m/s compresible para los seres humanos Ea algo !ue tenga m/s sentidoF. E $rod%cto o !a'da, transiere la inormaci+n procesada a las personas o acti1idades donde deba ser empleado. >os sistemas de inormaci+n tambi&n re!uieren la retroalimentaci+n !ue es el producto regresado a personas a los miembros adecuados de la instituci+n para ayudarles a e1aluar o a corregir la etapa de alimentaci+n. ".) C%?e! !o& !%! co9$o&e&te!) >os 5istemas de inormaci+n tiene partes o componentes !ue hacen !ue los procesos se desarrollen de me?or manera. Es por ello !ue el 6utor, Iuentes E#::., pp.12M#1F hace menci+n de ellos. Rec%r!o! -%9a&o!( constituidos por personas !ue interact<an con el 5istema de (normaci+n. Nstos pueden ser a su 1e": @ O$eradore! de co9$%tadora!( personas encargadas de conseguir la inormaci+n y llenarla al sistema. @ E!$ec'a'!ta! e& S'!te9a! de I&+or9ac':&( analistas y programadores de sistemas !ue desarrollan y operan los 5istemas de inormaci+n. @ U!%ar'o! +'&ae!( llamados tambi&n clientes, !ue usan un sistema de inormaci+n ya generado. %ueden ser: traba?adores de oicina, clientes o gerentes. Hard,are( constituidos por los dispositi1os sicos utili"ados en el procesamiento de inormaci+n. >os e!uipos se subdi1iden en los siguientes elementos: aA U&'dade! Ce&trae! de 2roce!o BC2UA( conocidas como procesadores centrales, contienen microprocesadores y se constituyen en el cerebro de la computadora. bA Me9or'a 2r'&c'$a( lugar donde se almacenan datos y programas !ue luego ser/n procesados por el C%B. 5e di1ide en dos tipos de memoria: @ La 9e9or'a RAM( espacio donde est/n los programas y datos antes de e?ecutarse o procesarse. @ La 9e9or'a ROM( /rea donde la inormaci+n guardada, contiene inormaci+n y programas e?ecutados con recuencia y cuyo contenido no 1ara con el tiempo. D'!$o!'t'#o! $er'+8r'co!( elementos conectados al C%B y sir1e como 1a de comunicaci+n entre la computadora y el usuario. 5e di1ide en tres dispositi1os: @ Lo! d'!$o!'t'#o! de e&trada( usados para introducir datos y dar +rdenes a la computadora. >os m/s comunes son el teclado, mouse, esc/ner y c/maras. @ Lo! d'!$o!'t'#o! de a9ace&a9'e&to( utili"ados para guardar inormaci+n !ue no se pierde al apagar la computadora y !ue se pueden eliminar de ser necesario. >os m/s comunes son los discos duros. @ Lo! d'!$o!'t'#o! de !a'da( usados para comunicar la inormaci+n obtenida hacia el exterior. >as unidades m/s utili"adas los monitores y las impresoras. So+t,areC ca!'+'cado e&( @ So+t,are de !'!te9a( son programas del sistema operati1o computacional. %or e?emplo =indows 4R. @ So+t,are de a$'cac':&( son programas de los usuarios inales. %ueden ser planillas electr+nicas, bases de datos, etc. Dato!( pueden ser de muchas ormas, incluyendo datos alanum&ricos Ecompuesto de letras y n<merosFK pueden tambi&n estar compuestos de textos, oraciones o p/rraosK im/genes Egr/icos y igurasFK o audio y 1ideo. aF Rede! de co9%&'cac':&( permiten unir los e!uipos computacionales y as compartir inormaci+n. >os elementos de redes incluyen: bFMed'o! de co9%&'cac':&D o! c%ae! $%ede& !er ( O 4edios conductores: transmiten datos gracias a impulsos el&ctricos Ecables coaxialesF o de lu" Eibra +pticaF. O 4edios radiados: transmite datos por medio de recuencias Eondas de radio, microondas, sat&liteF o de lu" Einrarro?osF. cF So$orte! de rede!( (ncluye los recursos humanos, hardware y sotware !ue ayudan a utili"ar redes de comunicaci+n. 5us componentes son: @ Lo! $roce!adore! de co9%&'cac'o&e!( los m+dems y procesadores !ue permiten intercomunicar redes. @ E !o+t,are de co&tro de co9%&'cac'o&e!( sistemas operacionales de redes y pa!uetes de na1egadores para (nternet.