Informacin del Curso

INTRODUCCIN A LA CALIDAD TOTAL II

Tcnico Nivel Operativo Senati virtu@l

Introduccin a la Calidad Total II

INFORMACIN DEL CURSO

1. POBLACIN OBJETIVO
Tcnicos de nivel operativo SENATI

2. PRE REQUISITOS
Ninguno

3. OBJETIVOS GENERALES
Conceptuar la calidad y tender al cambio personal e institucional Internalizar actitudes y valores para desarrollar una cultura de calidad en el trabajo

4. MODALIDAD
E- learning A travs de esta modalidad, los cursos se desarrollan ntegramente va Internet. La comunicacin entre el participante y el tutor se realiza mediante las herramientas de la plataforma: Chat, mensajes, foros, correo electrnico y tambin puede hacerse va telefnica.

5. TIEMPO APROXIMADO DE ESTUDIO: 20 HORAS

El tiempo de estudio, incluye lectura y comprensin del manual del curso, realizacin de actividades breves, las auto evaluaciones y la evaluacin final del presente curso. Todo depende de su estilo, ritmo de aprendizaje y el grado de profundizacin que desee alcanzar en la materia. Esta estimacin se refiere al aprendizaje individual, colaborativo (mediante intervenciones en los foros de discusin). Pero usted podr planificar un tiempo extra si desea mejorar su proceso de aprendizaje e incluso puede reunirse con sus colegas y estudiar en conjunto.

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6. ESTRUCTURA DEL CURSO

Unidad 01 Objetivos generales de la unidad Contextualizacin Contenidos del curso

FUNDAMENTOS DE LA CALIDAD TOTAL II 1 2 3 Objetivos de la Unidad 01 Contextualizacin Recuperacin de experiencias 3.1 Caso de estudio 3.2 Anlisis del caso de estudio 4 Profundizacin del conocimiento 4.1 Qu es Calidad? 4.2 Factores importantes para implementar la Calidad 4.3 Productividad 4.4 Normalizacin

Unidad 02

LIDERAZGO Y TRABAJO EN EQUIPO HERRAMIENTAS DE GESTIN DE LA CALIDAD 1 2 3 Objetivos de la Unidad 02 Contextualizacin Recuperacin de experiencias 3.1 Caso de estudio Profundizacin del conocimiento 4.5 HERRAMIENTAS PARA LA GESTIN DE LA CALIDAD 4.6 LA CALIDAD TOTAL 4.7 TRABAJO EN EQUIPO 4.8 LIDERAZGO 4.9 HERRAMIENTAS PARA LA CALIDAD TOTAL

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7. ESTRATEGIA DE APLICACIN DEL CURSO

1ra. Semana

INDUCCIN AL CURSO

VIRTU@L
2da. Semana 3ra. Semana 4ta. Semana 5ta. Semana

Unidad 1
El Tutor, informa, revisa, orienta, incentiva a los que las El no participan y felicita a los que cumplen evidencias Participante, estudia oportunamente. los contenidos y presenta evidencias El las

Unidad 1
Participante, tareas, estudia auto los contenidos, desarrolla evaluaciones y participa en los foros. El Tutor, orienta al participante, revisa tareas y califica.

Unidad 2
El Tutor, informa, revisa, orienta, incentiva a los que las El no participan y felicita a los que cumplen evidencias Participante, estudia oportunamente. los contenidos y presenta evidencias. El los

Unidad 2
Participante, las las estudia y auto tareas, contenidos

desarrolla desarrolla en los foros.

evaluaciones y participa El Tutor orienta al participante, revisa las tareas y califica.

UNIDAD 1 + UNIDAD 2 = 20 horas

Subsanacin
El participante, es matriculado en un curso de subsanacin donde deber presentar las evidencias de las 02 unidades que se les solicita. El tutor, revisar las evidencias y asigna una calificacin. 4

6 y 7a. Semana.

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8. AUTO EVALUACIN
a. EVALUACIN PARCIAL
La auto evaluacin de la unidad, sirve para que usted: Defina cules son sus conocimientos de la unidad sobre los temas estudiados y qu aplicaciones concretas de los mismos es usted capaz de realizar; Evale su aprendizaje en el transcurso del proceso de estudio. Esta auto evaluacin le permitir conocer su propio proceso de aprendizaje pudiendo verificar los resultados de su avance mediante la realizacin de la auto evaluacin que se encuentra al final del curso.

b. EVALUACIN FINAL
La evaluacin final consiste en el desarrollo de un cuestionario de preguntas de tipo opcin mltiple, verdadera y falsa y relacin de conceptos. Tenga presente que, tal como est descrito en la estrategia de evaluacin de este programa, en el resultado final sern considerados tambin su participacin en el ambiente virtual as como su grado de intervencin en propuestas de trabajo colaborativo. Para mayor informacin, remtase a las reglas y polticas de Senati Virtu@l. All encontrar informacin sobre la nota mnima para aprobar el curso y los criterios de calificacin.

c. CALIFICACIONES
Nota mnima para aprobar un curso virtu@l. La calificacin es en base vigesimal (20) y el promedio para aprobar un curso es 10,5. Estado de participacin Aprobado.- Significa que el participante obtuvo un promedio igual o mayor a 10,5 Desaprobado.- No alcanzo la nota de mnima 10,5. Retirado.- Particip en 01 actividad y se retir. Estn comprendidos en esta categora, los que tienen menos de 0,5. Nunca particip.- Significa que nunca entreg evidencias de aprendizaje. 5

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d. SUBSANACIN.
Los participantes que no alcanzaron la nota mnima (10,5), debern realizar los trmites correspondientes en su CFP. En base a los datos proporcionados por el CFP, Senati Virtu@l los matricula en un CURSO NUEVO DE SUBSANACIN donde tendrn que desarrollar TODAS LAS EVIDENCIAS DE APRENDIZAJE DE LAS UNIDADES 1 Y 2 (Foro temtico, tareas y auto evaluaciones). La calificacin mxima, de la subsanacin es 15

e. PONDERACIONES DE LAS EVIDENCIAS

SENATI Virtu@l otorga una ponderacin a cada actividad en funcin a la aplicabilidad de los conocimientos, aporte y complejidad en el proceso de enseanza y aprendizaje.

f. TIPOS DE PREGUNTAS EN LAS AUTO EVALUACIONES

En los cursos tenemos 5 tipos de preguntas, a las cuales se les otorga puntos: Emparejamiento Opcin mltiple Falso / verdadero Respuestas incrustadas Frases cortas Por lo general se otorga 1 minuto y medio por cada pregunta y 01

g. CRITERIO DE CALIFICACIN.
Foro temtico

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Tarea

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9. PLAN DE MDULO CURSO PLAN DE CURSO INTRODUCCIN A LA CALIDAD TOTAL II

Recursos y/o actividades Horas Semana de estudio Unidades temticas Material didctico Bienvenida Foro Ejercicio de prctica (Tarea) 1 2 3 4
semana de la 5ta.

Estrategia de apoyo

Apoyo

Apoyo

temtico aplicacin Evaluacin Reforzamiento individual grupal

5h 5h 5h 5h

Unidad N 1

X X X

X X X X X X

Unidad N 2

Revisin de trabajos , gestin de notas y elaboracin de informe del curso

4 semanas

20 h *

TOTAL

* Tiempo mnimo requerido para estudiar los contenidos temticos, participar en los foros, desarrollar las tareas y resolver la evaluacin

en lnea; sin embargo el participante podr ingresar a la plataforma las 24 del da, durante las 4 semanas, bajar su informacin y estudiar en casa el tiempo que considere necesario para adquirir los conocimientos y logra los objetivos del curso.