Informtica Txtil

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INDICE

1.- ACERCA DE INFORMATICA TEXTIL 2.- PRESTACIONES GENERALES DEL SISTEMA. 3.- DESCRIPCION TECNICA DE LOS PROGRAMAS OFERTADOS. 4.- SISTEMA OPERATIVO y HARDWARE NECESARIO para el sistema PENELOPE. 5.- INSTALACION y CURSILLO DE USUARIOS. 6.- GARANTIA Y CONTRATO DE MANTENIMIENTO Y ACTUALIZACION DE VERSIONES.

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1.- ACERCA DE INFORMATICA TEXTIL INFORMATICA TEXTIL SL es una empresa especializada en el desarrollo y comercializacin de programas grficos de diseo para el sector textil. Nuestro software es el resultado de los conocimientos del equipo humano que constituye nuestra empresa en el que se integran diseadores, ingenieros textiles e ingenieros informticos. Las numerosas instalaciones que INFORMATICA TEXTIL ha efectuado, tanto en el mbito de la Unin Europea (Espaa, Italia, Alemania, Portugal, Inglaterra, etc.. ) como en Amrica (Mxico, Per, Ecuador, Guatemala, Argentina, Brasil, Venezuela, USA, etc...), avalan la eficacia de nuestro software. Ello ha sido posible gracias a nuestra propia exigencia en cuanto a profesionalidad, seriedad y fiabilidad, que garantiza a nuestros clientes la permanente actualizacin del software y su funcionalidad. 2.- PRESTACIONES GENERALES DEL SISTEMA PENELOPE JACQUARD. La utilizacin de sistemas de diseo de tejidos asistido por ordenador es una necesidad cada da ms apremiante para conseguir unos resultados rpidos, eficaces y a bajo coste. Con la incorporacin de nuestro sistema de diseo dentro del actual proceso de diseo de tejidos de calada, se obtienen las siguientes prestaciones: Potenciar al mximo la capacidad y la calidad de diseo, ya que permite visualizar en poco tiempo una gran cantidad de muestras, y sobre cada una de ellas, realizar las modificaciones necesarias hasta obtener la muestra deseada. Ahorro sustancial de tiempo en la elaboracin del muestrario. Obtencin de la documentacin tcnica para la fabricacin de los tejidos con todos los clculos necesarios. Reduccin de costes en la elaboracin del muestrario. Conexin con otros departamentos informatizados de la empresa para la transmisin de datos tcnicos de los tejidos, con el consiguiente ahorro de tiempo, de mano de obra y errores de trascripcin. Gran facilidad de manejo, ya que los conceptos y datos tcnicos que necesita el sistema son muy similares a los utilizados actualmente. Amortizacin rpida. Industrias de tejidos de sectores tan diversos como camisera, lanera y tapicera, as como escuelas y centros de promocin de nuevas tecnologas se encuentran entre los primeros usuarios que se han decidido por las grandes ventajas que ofrecen nuestros sistemas de diseo de tejidos.

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3.- DESCRIPCION TECNICA DE PENELOPE JACQUARD para diseo de tejidos Jacquard. El sistema permite a los diseadores desarrollar todo el proceso de diseo de tejidos hasta conseguir los siguientes objetivos: Visualizar a tamao real las muestras de tejido ya sea en la pantalla o por la impresora de color. Conectarse a sistemas externos: Maquinas Jacquard electrnicas, picadoras de cartones para Jacquard, ordenador de gestin de la produccin, etc. Obtener la ficha tcnica de los artculos diseados y hojas de fabricacin con los clculos deseados. El sistema completo se compone de dos mdulos que pueden adquirirse separadamente y son complementarios: Mdulo IMAGE+TECNIC: Permite a partir de una imagen escaneada o dibujada en el ordenador, reducirla a los colores deseados, raportarla, crear la puesta en carta y generar el ligamento resultante asignando a cada color un ligamento elemental. Obtenido el ligamento resultante podemos : Corregir las bastas Traspasar esta informacin a la mquina Jacquard o a la picadora de cartones electrnica para proceder a la fabricacin del tejido. Completar todo el proceso de diseo con el mdulo SIMULATOR .

Mdulo SIMULATOR: Permite crear cartas de hilos, definir la urdimbre y trama, asignar hilos para colorido y visualizar por pantalla e impresora el tejido a escala real. Permite tambin obtener la ficha tcnica completa para su fabricacin. A continuacin se definen con ms detalle las funciones que puede realizar cada mdulo.

PENELOPE IMAGE + TECNIC 3.1. CAPTURAR IMGENES CON EL SANNER PENELOPE IMAGE usar el programa de captura de imgenes de que disponga el scanner instalado en su ordenador. Si el original excede de las dimensiones del scanner debern capturarse en distintas imgenes cada una de las partes de la imagen original. PENELOPE IMAGE dispone de una herramienta de fcil manejo que simplemente indicando en cada imagen los puntos de unin con la imagen contigua reconstruye por entero la imagen original.

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3.2. REDUCCIN DE COLORES Debido a la alta sensibilidad del scanner, la imagen obtenida ser de16 millones de colores. Para el proceso de diseo Jacquard debemos transformar cada zona del dibujo en una masa uniforme de color. En el siguiente grfico mostramos la imagen obtenida del scanner y la misma imagen una vez reducida de colores, en la que apreciamos las masas uniformes de color. 1.- Parte de imagen directamente del scanner 2.- Misma imagen una vez reducida de colores

Para conseguirlo disponemos de herramientas que filtran la imagen, convirtindola en un dibujo con masas de color. Esta herramienta es prcticamente automtica, ya que el usuario slo interviene para indicar los colores que se desean mantener en el dibujo. Adems, el usuario dispone de parmetros para modificar el efecto del filtro sobre la imagen dependiendo del tipo de original, consiguindose unos resultados muy satisfactorios con muy poco trabajo. Una vez tenemos la imagen reducida al nmero de colores deseado podemos aplicar otro filtro para limpiar la imagen, eliminando las pequeas manchas no deseadas.

3.3. HERRAMIENTAS DE DIBUJO El sistema dispone de un amplio conjunto de herramientas que le permitirn retocar la imagen proveniente del scanner o incluso crear y dibujar una nueva imagen. Las herramientas disponibles son a grandes rasgos: herramientas de dibujo habituales en cualquier sistema de diseo grfico: lpiz, rectngulos, crculos o elipses, curvas, relleno de zonas...

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herramientas de color: aadir/modificar/eliminar colores de la imagen, proteccin de colores y colores trasparentes. herramientas de copia: seleccin de una o ms zonas de la imagen parra poder reproducirlas ya sea en la misma o en otra imagen herramientas especficas del diseo de Jacquard: como el contorneado de figuras (muy desarrollada y con muchas opciones de utilizacin) o el relleno de zonas con un motivo seleccionado

3.4.- RAPORTAR IMGENES Una vez definida la zona de la imagen correspondiente a un raport, puede visualizarse simultneamente varios raports situados segn distintos esquemas y desplazamientos:

Puede dibujarse en cualquiera de los raports y la modificacin se repite en todos ellos. Puede dibujarse entre dos raports para conseguir los encajes correctos.

3.5. PUESTA EN CARTA Hasta este momento, el sistema ha trabajado con la imagen sin ningn tipo de informacin acerca de las densidades o medidas del tejido real. Ahora, una vez dibujado y raportado perfectamente el diseo, es el momento de hacerlo. El usuario debe indicar la construccin deseada para el tejido: densidades acabadas de urdimbre y de trama nmero total de hilos y pasadas, o bien las medidas reales del raport del tejido Con estos datos el programa cuadricula el raport original, obteniendo una puesta en carta donde cada pxel corresponde al nmero de hilos y pasadas que determina el usuario. Esta puesta en carta es tambin una imagen que puede seguir retocndose con todas las herramientas de dibujo disponibles.

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Este sistema de trabajo tiene la ventaja de permitir crear ms de una puesta en carta para el mismo diseo. Podremos as fabricar el mismo diseo con distintas calidades y precios, pero todo el proceso de diseo desde el scanner, reduccin de colores, retoque y hasta el raportado de la imagen lo haremos solamente una vez. 3.5.1. PUESTA EN CARTA CON DISTINTAS DENSIDADES EN DISTINTAS ZONAS En el apartado anterior veamos cmo construir una puesta en carta simple en la que indicbamos una densidad para la urdimbre y otra para la trama. Pero en muchos tejidos esto no es suficiente, ya que la estructura del tejido tendr distintas densidades en distintas zonas del diseo. Por ejemplo: toallas, tejidos de tapicera con hilos de trama suplementarios, ... PENELOPE IMAGE dispone de herramientas para determinar esas zonas e indicar una densidad distinta en cada una de ellas. En este caso adems del ligamento resultante, el programa calcular las retenciones de trama o el pasado de pa irregular necesario para la fabricacin del tejido. (PENELOPE TECNIC) 3.6. CREACIN DE LIGAMENTOS ELEMENTALES El sistema permite la creacin de ligamentos elementales y su almacenamiento en la base de datos para su posterior uso en los tejidos.

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Adems de los ligamentos que el usuario desee introducir, PENELOPE JACQUARD TECNIC se distribuye con una base de datos de ms de 3000 ligamentos, entre los que se encuentran ligamentos de todo tipo: ligamentos simples, dobles telas, etc. El sistema contempla varias vas para la creacin de nuevos ligamentos: Edicin grfica: con todas las herramientas de dibujo, as como simetras, copias, repeticiones, cambio de origen, ... SCANNER: para introducir una coleccin de ligamentos previamente dibujados disponemos de una funcin que, a partir de la imagen resultante y el nmero de hilos y pasadas que el usuario indica, reconoce el ligamento y lo almacena en la base de datos. Generacin automtica de ligamentos: el sistema es capaz de generar todos los ligamentos de una misma coleccin dados unos parmetros que el usuario debe definir: o Nmero de urdimbres y de tramas o Ligamento de la cara superior o Ligamento de la cara inferior o Nmero de urdimbres y de tramas visibles 3.7.- ASIGNACIN DE LIGAMENTOS ELEMENTALES A UNA PUESTA EN CARTA Una vez finalizada la puesta en carta se procede a asignar ligamentos elementales a cada uno de los colores. Con esta informacin, el programa calcula el ligamento resultante que puede almacenarse en el disco para su posterior utilizacin El usuario dispone de funciones para control de la longitud de bastas y corte automtico de bastas de una longitud predeterminada.

3.8.- CONEXIN A SISTEMAS EXTERNOS A partir del ligamento resultante definitivo y definiendo las caractersticas de la mquina, se genera la informacin, para que va disquete u otras formas, se pueda conectar con la mquina Jacquard o la picadora de cartones electrnica. Actualmente los formatos disponibles son para mquinas STAUBLI, BONAS o GROSSE. Los formatos implementados son los ms comunes en el mercado. Informtica Textil se compromete a implementar cualquier conexin a otro sistema, siempre y cuando las especificaciones de esa conexin nos sean proporcionadas por el fabricante de la mquina.

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PENELOPE SIMULATOR 3.9.- CREACIN DE LA CARTA DE HILOS/COLORES Una de las ventajas de la utilizacin de PENELOPE es la amplia gama de tipos de hilos que nos permite crear. La definicin de los hilos se basa nicamente en una serie de simples parmetros que el usuario debe definir para cada tipo de hilo. Los hilos pueden ser almacenados en distintas cartas de hilos segn la organizacin que se desee, por ejemplo segn calidades de los hilos. Todos los parmetros tcnicos de los hilos (ttulo, composicin, precio, ...) son fcilmente definibles por el usuario y sern usados por el programa para el clculo de las simulaciones, as como para los pesos y composiciones finales de los tejidos. En cuanto al color, disponemos de varios sistemas de entrada: Introduccin manual del cdigo de color. A partir de la impresin del mundo de colores que el programa realiza, podemos seleccionar manualmente del cdigo del color deseado. PANTONE: Introduciendo el cdigo PANTONE, el sistema calcular el cdigo de color ms prximo. Hay que tener en cuenta que la fiabilidad de ste mtodo de entrada del color depende de la calidad del dispositivo de salida seleccionado. SCANNER: mediante una calibracin previa de los dispositivos (scanner, pantalla e impresora), podemos incorporar nuevos colores al sistema simplemente scaneando trozos de tela, de papel o directamente troquillones de hilo. El programa calcular el cdigo de color ms prximo para cada dispositivo de salida (pantalla e impresora).

Este es un ejemplo de troquillones de hilo puestos en el scanner. Para obtener el color de estos hilos el usuario deber simplemente indicar una zona de cada color que desee introducir en el sistema.

A continuacin detallamos los posibles tipos de hilos con una pequea muestra de cmo el sistema es capaz de representarlos en un tejido:

Plancha o unido (hilo de un solo color)

Flams

Mezcla o melange (de varios colores) Frisos

Estampado (con zonas de distintos colores)

Baguillas

Torzales de varios cabos

Chenillas

3.10 EDICIN DE URDIMBRE Y TRAMA Para el diseo de las relaciones de hilos que formarn la urdimbre y la trama disponemos de numerosas funciones tanto numricas como grficas e intuitivas que nos facilitan la creacin. Se pueden disear tejidos que contengan hilos de diferentes tipos y ttulos, y adems con densidades de urdimbre y trama distintas a voluntad del diseador. El sistema permite la creacin de mltiples combinaciones de color sobre la misma muestra, para estudiar una gran cantidad de coloridos y poder elegir los ms adecuadas para cada muestra. Adems de las herramientas bsicas de dibujo, el programa pone a disposicin del diseador funciones adicionales que le permitirn modificar el diseo de forma gil y sencilla: Definicin de repeticiones para grupos de hilos Funciones de copia y simetra Escalado segn una nueva densidad Trabajo con ms de un plegador Fusin de relaciones de hilos elementales para construir una tela a dos caras

3.11.- LIGAMENTO PENELOPE JACQUARD SIMULATOR puede recuperar el ligamento creado y archivado previamente con el PENELOPE JACQUARD TECNIC, o bien recuperar el ligamento de un disquete de telar creado con cualquier otro sistema de diseo.

3.12. SIMULACIONES DEL TEJIDO A partir de los datos del tejido, el programa permite su simulacin a tamao real por pantalla e impresora, y con una calidad inmejorable. Ello es posible gracias a que PENELOPE JACQUARD funciona realmente como un telar teniendo en cuenta todos los parmetros del diseo: Ttulos de los hilos Densidades de urdimbre y de trama Pasado de pa, que puede ser irregular y contener dientes vacos Retenciones de trama para conseguir zonas con distintas densidades Ligamentos con efectos de superposicin de bastas Ligamentos de telas a dos caras y dobles o triples telas Zonas de rizo para la simulacin de toallas Una vez realizada la simulacin del tejido, PENELOPE JACQUARD permite realizar de forma muy sencilla cualquier modificacin sobre la misma simulacin del tejido, mostrando inmediatamente los cambios producidos. As, podemos: Cambiar un color simplemente arrastrando sobre la simulacin el nuevo color deseado Edicin grfica de las relaciones de hilo de urdimbre y trama. Con un solo clic del ratn podemos ampliar o reducir sobre la misma simulacin cada una de las partes que forman la relacin de hilos. Creacin de tantas combinaciones de color como se deseen. Adems, si se dispone del mdulo TECNIC y viendo el tejido simulado en pantalla, se puede proceder a la correccin manual de las partes del ligamento que provocan efectos estticos no deseados. Esta funcin es sumamente til en tejidos Jacquard para corregir los defectos producidos en las fronteras de los cambios de ligamento. 3.12.1. Generacin automtica de coloridos Esta funcin ha sido pensada para que sirva de gran ayuda al diseador en la bsqueda de nuevas coloraciones. Una vez decidida la construccin del diseo, el sistema permite la visualizacin de todas las combinaciones posibles de colores, situando cada uno de los hilos de la carta en todas las posiciones del tejido. Este proceso aplicado sin restricciones puede generar una cantidad altsima de muestras. Por ello, el usuario tendr la posibilidad de definir limitaciones en la asignacin de colores a cada hilo del diseo con tal de obtener un nmero de muestras razonable. El usuario podr poner en pantalla tantas muestras como desee, y una vez empezado el proceso podr seleccionar aquellas muestras que sean de su agrado y el programa le crear las variantes de color necesarias.

3.12.2 Simulacin con efectos de acabado Dependiendo del tipo de tejido a simular, a veces es necesario aplicar a la simulacin un efecto de acabado. PENELOPE JACQUARD le permite acabar la simulacin con un efecto de batanado o perchado, cuya intensidad puede determinar fcilmente el usuario. 3.12.3 Simulacin de tejidos de rizo PENELOPE JACQUARD ha sido diseado para que pueda simular todo tipo de tejidos, incluso tejidos con efectos de rizo. As, el usuario simplemente debe indicar las zonas de rizo y la altura del mismo, y el programa obtendr una simulacin con los parmetros de rizo indicados.

3.13. TEIDO EN PIEZA A partir de un tejido en crudo, el sistema muestra una lista de todas las materias que lo componen y permite asignar un color (tinte) a cada materia. Este color puede ser creado o recuperado de una carta de colores previamente introducida. En la simulacin de la muestra, el programa tendr en cuenta la composicin de cada hilo y el tinte a aplicar a cada materia, incluso en hilos compuestos por ms de una materia o torzales formados por cabos de distintas composiciones. Al igual que si de variantes de color se tratara, el sistema permite definir tantos procesos de tintura como se desee, as como usar el generador automtico de coloridos, que en este caso actuar tiendo cada una de las materias con todos los colores de la carta seleccionada. Como documentacin adicional, el programa imprime un listado detallando para cada materia el color de la tintura y el peso relativo de esa materia dentro del peso total del tejido.

3.14. FICHA TCNICA A partir de los datos bsicos de fabricacin del artculo, el programa puede imprimir una ficha tcnica muy completa donde se indican los clculos de peso y composicin total del tejido, as como el peso necesario de cada hilo para su fabricacin. Como muestra de la ficha que se obtiene, vase el siguiente cuadro:

3.15. ALMACENAMIENTO DE LA INFORMACIN EN UNA BASE DE DATOS Toda la informacin creada con el sistema PENELOPE se almacena en una Base de Datos del tipo Microsoft ACCESS. El formato de la Base de Datos es pblico y completamente accesible por el cliente final. Esto le puede permitir obtener datos de diseo para introducirlos directamente en su ordenador de produccin, o bien para realizar consultar e informes sobre los tejidos que forman su muestrario.

3.16. UTILIDADES GENERALES Adems de todas las funciones de diseo de un tejido anteriormente descritas, cabe destacar la posibilidad de utilizar una serie de funciones avanzadas que se detallan a continuacin: Consulta de la utilizacin de cualquier objeto en la Base de Datos. As, el usuario puede conocer por ejemplo en qu tejidos se usa un hilo determinado. Documentacin para la fabricacin de mltiples banderas y/o muestras. El sistema proporciona la ficha tcnica de cada una de ellas, as como un resumen del total de hilo necesario para su fabricacin. Trabajo con ms de un tejido: el sistema permite cargar en memoria tantos tejidos como se desee, con lo que se podrn copiar datos entre ellos o bien se podrn visualizar simultneamente para su comparacin. Enviar y recibir tejidos por e-mail. Se pueden enviar tejidos va e-mail directamente desde el programa a otro usuario de un sistema PENELOPE, que dispondr asimismo de una funcin para incorporar a su Base de Datos los tejidos que recibe.

3.17. MDULOS ADICIONALES Los mdulos detallados a continuacin son opcionales y pueden adquirirse de forma adicional a una sistema PENELOPE. 3.17.1. Penelope PUBLISHER Permite publicar una serie de tejidos de su base de datos, que podrn ser enviados por e-mail, incorporados a la pgina WEB de la empresa, o simplemente copiados en un ordenador porttil para ser enseados. Esta base de tejidos publicada podr ser examinada por el programa Penelope Reader, de libre distribucin. La creacin de este mdulo surge de la necesidad de nuestros clientes de ensear su muestrario de forma rpida a sus clientes ms importantes usando las ltimas tecnologas. Esto es posible simplemente generando imgenes en un formato standard (por ejemplo TIFF) de la simulacin de cada tejido. Este mtodo tiene dos inconvenientes: el tiempo necesitado para generar la imagen de cada variante de color de cada tejido el espacio en disco que ocupan esas imgenes. An usando formatos con compresin de datos, las imgenes de alta calidad ocupan demasiado espacio para ser transferidas va mail. Por tanto, Informtica Textil pone a su disposicin un sistema que permite distribuir los tejidos ocupando muy poco espacio, puesto que el sistema PENELOPE no almacena la imagen de la simulacin de cada tejido, sino que simplemente guarda la informacin necesaria para su reproduccin. Obviamente, el programa Penelope Reader solamente permite la visualizacin por pantalla e impresora de todas las variantes de color de cada tejido, pero no permite ningn tipo de modificacin en los mismos. 3.17.2. Penelope PUBLISHER TECNIC Mdulo con filosofa idntica al anterior, pero en lugar de la publicacin de la simulacin del tejido, permite la visualizacin de todos los datos tcnicos de los tejidos para su fabricacin. Este mdulo ha sido pensado para empresas cuya fbrica se encuentra lejos de la oficina de diseo, de forma que puedan enviar rpidamente y sin errores los datos de fabricacin de los tejidos.

4.- SISTEMA OPERATIVO y HARDWARE NECESARIO para el sistema PENELOPE. Los usuarios debern comprar o tener a su disposicin el siguiente hardware: PENELOPE JACQUARD Sistema operativo: WINDOWS 98/2000/XP Computador: PC compatible, procesador Intel Pentium 4 o superior con: - 256 MB SDRAM con posibilidades de expansin. - Disco duro: 20GB mnimo. - Controladora de video con 16MB trabajando a una resolucin mnima de 1280*1024 pixels a 16 millones de colores. - Ports libres: 1 USB para el dongle 1 para conexin del scanner 1 para conexin de la impresora de color - CD ROM Color monitor: resolucin mnima 1280 x 1024 pixels Recomendado Hewlett Packard 21 monitor color (modelo HP 1100) resolucin 1800 x 1440 pixels Impresora color compatible con SO Windows Recomendada EPSON Stylus Color C80 (formato A4 720/1440 dpi) Dispositivo de backup CD-Writer Conexin Internet para la actualizacin de versiones OPCIONAL: Scanner color compatible con Windows Recomendado Hewlett Packard HP ScanJet 7400C Serie Profesional formato A4.

5.- INSTALACION Y CURSILLO DE USUARIOS.

5.1.- INSTALACION. Antes de la instalacin, el cliente deber asegurarse de que: El hardware disponible cumpla con las especificaciones tcnicas del apartado n: 4 El sistema operativo est instalado. Los perifricos (monitor, impresora color y scanner) funcionando correctamente. Entonces el Cliente podr proceder a la instalacin de la Licencia PENELOPE. Este proceso de instalacin es sencillo, y se realiza siguiendo las instrucciones del software INSTALLSHIELD. Si fuera necesario, el instructor puede ayudar al cliente en la instalacin. 5.2.- CURSILLO DE USUARIOS. INFORMATICA TEXTIL impartir el cursillo para usuarios: Duracin del cursillo: PENELOPE JACQUARD PENELOPE JACQUARD IMAGE + TECNIC PENELOPE JACQUARD SIMULATOR 32 horas (4 das) 16 horas (2 das) 16 horas (2 das)

Gastos de desplazamiento. Si el montaje y/o los cursos de formacin se realizan en un radio de 50 Km. a contar desde las oficinas de INFOMATICA TEXTIL, no ocasionarn ningn coste adicional para el Cliente. Si el montaje y/o los cursos de formacin se realizan a ms de 50 Km. de las oficinas de INFORMATICA TEXTIL, el Cliente abonar los gastos de desplazamiento de los tcnicos, dietas y alojamiento si fuese preciso. En el momento de formalizar la operacin, el Cliente recibir por escrito el importe detallado del cursillo y de los gastos de desplazamiento.

6.- GARANTIA Y CONTRATO DE MANTENIMIENTO Y ACTUALIZACION DE VERSIONES. 6.1.- GARANTIA. A.- Hardware. Queda cubierto por las condiciones de garanta de cada fabricante de hardware. B.- Software. INFORMATICA TEXTIL se compromete durante el primer ao : Al mantenimiento va Internet de todo el software adquirido por el Cliente A la actualizacin via Internet de las nuevas versiones de software adquirido por el Cliente Asistencia telefnica y/o va Internet.

Para aos sucesivos se podr formalizar un contrato anual de mantenimiento.

6.2.- MANTENIMIENTO Y ACTUALIZACION DEL SOFTWARE AOS SUCESIVOS Finalizado el perodo de garanta, INFORMATICA TEXTIL,S.L se compromete a mantener sus sistemas de diseo en ptimas condiciones de funcionamiento mediante un contrato anual de mantenimiento, que le asegurar el mismo servicio de atencin y actualizacin de versiones que durante el periodo de garanta. Las caractersticas principales de este contrato son las siguientes : Asistencia telefnica y/o va Internet. Mantenimiento y actualizacin va Internet de las nuevas versiones de software adquirido por el Cliente. Desarrollo de programas a medida, bajo presupuesto. Prioridad de asistencia.

Todo ello en el marco de un programa eminentemente tcnico y en constante desarrollo, por dicho motivo, tanto la actualizacin del software, cmo un correcto mantenimiento es sumamente importante para su buen funcionamiento y productividad.