Repblica Bolivariana de Venezuela Ministerio del Poder Popular Para la Educacin Universitaria Instituto Universitario Tecnolgico Jos Antonio

Anzotegui. El Tigre Estado Anzotegui Departamento de Tecnologa Qumica.

Prof.: Lazarde, Jos

Autores: Cceres, Robert. C.I:20.170.046 Gmez, Carlos. C.I: 18.568.287 Gmez, Keila. C.I. 18.453.637 Sabino Luis C.I 17.591.355 Vsquez, Xiomaris. C.I: 20.170.966 Seccin: Q-03 Trayecto IV

El Tigre, marzo 2014

NOMBRE DE LA EMPRESA

Qumicos Sur De Oriente C.A

TIPO DE ACTIVIDAD ECONMICA

Es una empresa que fabrica productos de limpieza, tanto de Hogar, Personal, Automotriz, como cloro, desinfectantes, suavizantes, lavaplatos, desengrasantes, limpiadores multiusos y otros productos requeridos para la limpieza y aseo de reas especifica hogares, hoteles, autolavados etc

MISIN

Ser una empresa altamente competitiva y reconocida por cumplir y satisfacer siempre las necesidades del cliente en el mercado de productos qumicos para la limpieza, con un fuerte compromiso de proporcionar los ms altos estndares de calidad y profesionalismo, con precios competitivos que permitan crecimiento y satisfaccin del cliente. Manteniendo siempre un ambiente de trabajo de equipo, limpio, ordenado, seguro y con un profundo sentido de respeto.

VISIN

Consolidar a qumicos sur de oriente C.A. como una empresa de reconocido prestigio y liderazgo, con excelencia en los productos y servicios, comprometida con el servicio al cliente y con caractersticas administrativas y financieras de una empresa totalmente moderna que proyecta confianza del trabajo y aceptacin del mercado.

VALORES DE LA EMPRESA Acatamiento de la ley y la tica comercial.

 Enfoque hacia el servicio al cliente ofrecindole la mejor atencin y el servicio ms esmerado. Compromiso con la excelencia, cumpliendo a cabalidad con los parmetros establecidos. Respetar a las personas con las que trabajamos: clientes, proveedores, colaboradores, como nos gusta que nos traten a nosotros mismos. Tener claro cules son nuestros objetivos, ser tenaces y ambiciosos en la lucha por conseguirlos.

OBJETIVOS DE LA EMPRESA Ofrecer a nuestros clientes la mejor propuesta de valor desarrollando productos de qumicos de limpieza de alta calidad que cumplan y satisfagan las necesidades del cliente Determinar y mantener un inventario ptimo de materias primas y producto terminado que asegure a nuestros clientes una respuesta satisfactoria a sus necesidades, garantizando un almacenamiento adecuado de nuestros productos. Suministrar productos y servicios de calidad, cumpliendo con las necesidades y expectativas del cliente, manteniendo un compromiso de mejoramiento continuo en nuestros procesos. Proporcionar y mantener una infraestructura adecuada, que permita cumplir con los requisitos del cliente y alcanzar los propsitos de la organizacin. Conocer y analizar las necesidades y expectativas del cliente, que permitan desarrollar productos exclusivos, y estar a la vanguardia de la moda y por ende del mercado.

 Trabajar por el bienestar social y laboral de la organizacin, capacitando continuamente nuestro recurso humano de acuerdo a las necesidades del cargo, de tal forma que la organizacin cuente con personal competente. Realizar medicin, anlisis y seguimiento a nuestros procesos, con el fin de asegurar que son eficientes, eficaces y se encuentran enfocados a la satisfaccin del cliente

DEFINIR A QUE POBLACIN VA DIRIGIDA EL PRODUCTO O SERVICIO, JUSTIFICAR (ESCENARIO)

Los productos de esta empresa estarn dirigidos a todos los sectores: hogares Fbricas, talleres, centros comerciales, institutos, colegios, clnicas, residencias, cafeteras, hoteles, restaurantes, etc a cualquier lugar donde se necesite productos de limpieza que cumplan las necesidades de cada cliente especfico

PLAN PARA ALCANZAR ESOS OBJETIVOS A CORTO, MEDIANO Y LARGO PLAZO. A corto plazo la empresa se concentrara que satisfacer el mercado local, produciendo producto de limpieza como desinfectante, cloros, lavaplatos y otros producto de limpieza del hogar A mediano plazo la empresa se concentrara en ir creciendo su lnea de produccin con la elaboracin de nuevos productos para ir captando nuevos clientes ya no solo sern producto de limpieza para el hogar se producir productos de aseo personal, jabones, entre otros A largo plazo se espera que la empresa explore otros mercado y buscara elevar su produccin para satisfacer el mercado nacional y porque no internacional se producirn productos de limpieza industrial con el fin de abarcar

todo lo que tenga que ver con productos de limpieza de cualquier tipo captando todo tipos de clientes sean hogares, empresas, hoteles, centros comerciales, restaurantes etc,

FODA

Fortalezas Control y direccin sobre las ventas al cliente final Producto, calidad y confiabilidad del producto Mejor desempeo del producto, comparado con competidores Mejor tiempo de vida y durabilidad del producto Capacidad ociosa de manufactura Algunos empleados tienen experiencia en el sector del cliente final Lista de clientes disponible Capacidad de entrega directa Mejoras continuas a los productos Se puede atender desde las instalaciones actuales Los productos tienen la acreditacin necesaria La gerencia est comprometida y confiada

Debilidades La lista de clientes no ha sido probada Ciertas brechas en el rango para ciertos sectores Seramos un competidor dbil Poca experiencia en mercadeo directo Imposibilidad de surtir a clientes en el extranjero Necesidad de una mayor fuerza de ventas Presupuesto limitado No se ha realizado ninguna prueba An no existe un plan detallado

 El personal de entrega necesita entrenamiento Procesos y sistemas El equipo gerencial es insuficiente

Oportunidades Se podran desarrollar nuevos productos Los competidores locales tienen productos de baja calidad Los mrgenes de ganancia sern buenos Los clientes finales responden ante nuevas ideas Se podra extender a otros pases Nuevas aplicaciones especiales Puede sorprender a la competencia Se podran lograr mejores acuerdos con los proveedores

Amenazas Los efectos ambientales pudieran favorecer a los competidores grandes. La demanda del mercado es muy estacional Retencin del personal clave Podra distraer del negocio central Posible publicidad negativa Vulnerabilidad ante grandes competidores

PARADIGMA Diseo

El diseo aplicado en la empresa buscara alcanzar a todos los mbitos del producto, servicio e informacin. Se tratara de un diseo cuyo objetivo principal sea la servir a las necesidades del cliente en lo que se refiere a la calidad del producto a ofrecer.

 Innovacin

La innovacin de la empresa no se limitara a un objetivo especifico se trataran todo los elemento o fase del trabajo de la empresa para ser mejorado. Todas las actividades de produccin sern sometidas a la innovacin, entendida como una mejora continua del proceso de produccin de los productos, producto de una observacin permanente de lnea de produccin Creatividad

Dentro de la empresa se irn creando nuevos proceso de produccin de los productos mediante la creatividad que aporte cada uno de los trabajadores de la empresa con el fin de hacer mas optimo el proceso de produccin para la obtencin de nuevos productos

JUSTIFICACIN DE PORQUE EL PRODUCTO QUE OFRECE LA EMPRESA PODRIA SER RENTABLE, ACEPTADO Y GARANTIZAR LA EVOLUCIN JUSTIFICADO DE LA EMPRESA. SU XITO A FUTURO. BIEN

La produccin de productos de limpieza para el hogar y aseo personal es un negocio rentable, porque la demanda de eso producto es grande y no todas las empresas existente en el mercado logran cubrir de manera total la demanda de esos productos, adems la inversin para producir productos de limpieza no es tan elevada se necesita es una mano de obra adecuada y una lnea de produccin que sea optima para producir productos de calidad y que sean competitivos.

Anexos

QUMICOS SUR DE ORIENTE C.A

QUMICOS SUR DE ORIENTE C.A