Comercio Electrnico el uso de internet y web para hacer negocios.

. Transacciones comerciales habilitadas de manera digital entre organizaciones e individuos (Laudon & Laudon, 2009). Comercio Electrnico abarca todas las actividades organizacionales con base electrnica que dan apoyo a los tipos de cambios comerciales de una firma, incluyendo toda la infraestructura del sistema de informacin de la misma (Rayport & Jaworski, 2003). Comercio Electrnico es la compra venta de bienes y servicios en la Internet (Blatzan, 2013). Comercio Electrnico es la actividad de conducir actividades de negocios en lnea a travs de redes de computadoras (William & Sawyer, 2013). Las aplicaciones de negocios en lnea se convierten en comercio electrnico cuando ocurre un intercambio de valores ( U.S. Department of Commerce, 2001)

Transacciones habilitadas de manera digital, incluyen las transacciones mediadas por la tecnologa digital. Las transacciones comerciales implican el intercambio de valores (dinero) entre lmites organizacionales o individuales, a cambio de productos o servicios.

Negocios Electrnicos abarcan el mundo completo de actividades internas y externas con base electrnica incluyendo el comercio electrnico (Kalota y Robinson, 2003). Negocios en lnea se refiere a la habilitacin digital de las transacciones y procesos dentro de una firma, lo cual involucra a los sistemas de informacin que estn bajo el control de la firma (Laudon & Laudon, 2009). Negocios Electrnicos es la conduccin de negocios en la internet, no solo compra y venta, pero tambin el servicio a clientes y colaboracin con socios de negocios (Blatzan, 2013). Negocios Electrnicos cubre no solo las transacciones en lnea pero tambin se extiende a todas las interacciones basadas en el internet con socios de negocios, suplidores y clientes (William & Sawyer, 2013).

Sistemas de Negocios en Lnea (internet)

Sistema de Comercio Electrnico (internet)

INFRAESTRUCTURA DE TECNOLOGA LA FIRMA

Los sistemas de comercio electrnico y negocios en lnea se fusionan en el lmite comercial de la firma, en el punto en el que los sistemas de negocios internos se vinculan con los proveedores o clientes.

CARACTERSTICAS NICAS DE LA TECNOLOGA DEL COMERCIO ELECTRNICO Dimensin de la Tecnologa del Comercio Electrnico Ubicuidad tecnologa de Internet/Web que est disponible en todos lados, trabajo, hogar, cafs, etc. A travs de los dispositivos mviles Significado de Negocios El mercado se extiende ms all de los lmites tradicionales y se elimina de una ubicacin temporal y geogrfica. Se crea el MarketSpace; re pueden realizar compras en cualquier parte. Se mejora la conveniencia para el cliente y se reducen los costos de compra. Se habilita el comercio a travs de los lmites culturales y nacionales sin problemas ni modificaciones. El MarketSpace incluye potencialmente miles de millones de clientes y millones de negocios en todo el mundo. Hay conjunto de estndares de medios tecnolgicos en todo el mundo

Alcance global tecnologa que sobrepasa ms all de los lmites nacionales, alrededor del mundo

Estndares universales hay un conjunto de estndares de tecnologa , especficamente estndares de internet Riqueza - es posible transmitir mensajes de video, audio y texto

Los mensajes de comercializacin de video, audio y texto se integran en una sola experiencia de consumo y mensaje de comercializacin Los consumidores entablan un dilogo que ajusta en forma dinmica la experiencia para el individuo. Hace del consumidor un coparticipante en el proceso de entrega de bienes en el mercado Los costos de comunicacin, procesamiento y almacenamiento de la informacin se reducen en forma dramtica, mientras que la prevalencia, precisin y actualidad se incrementan de manera considerable. La informacin es abundante, econmica y precisa La personalizacin de los mensajes de comercializacin y de adecuacin de productos o servicios se basan en caractersticas individuales Los nuevos modelos sociales y de negocios de internet permiten que el usuario cree y distribuya su propio contenido y apoyan las redes sociales

Interactividad - tecnologa funciona a travs del usuario

Densidad de informacin la tecnologa reduce los costos de la informacin y eleva la calidad

Personalizacin / Adecuacin la tecnologa permite entregar mensajes personalizados a individuos y grupos Tecnologa social - generacin de contenido por parte del usuario y redes sociales

Tipos de Comercio Electrnico

Tipo de comercio electrnico B2C B2B Ejemplo
Amazon FoodTrader intercambio de materias primas entre terceros independientes, provedor de subasta y fuente de informacin de mercado que da servicio a las empresas de la industria de comestibles eBay BitTorrent - aplicacin que permite compartir videos y dems contenidos con alto consumo de banda ancha, entre un consumidor y otro. Dispositivos mviles inalmbricos como los PDA y telfonos celulares se utilizan para efectuar transacciones comerciales.

C2C P2P

Comercio Mbil

Limitaciones en el Crecimiento del Comercio Electrnico B2C

Factor limitante Tecnologa Costosa Conjunto de habilidades sofisticadas Explicacin
Para usar internet se requiere una Computadora y adems subscribirse a un carrier de internet de banda ancha. Las habilidades requeridas para hacer un uso eficiente del Internet y herramientas en general son ms sofisticados que usar el televisor, etc. Para la mayora de los clientes potenciales ir de compras es un evento cultural y sobre todo social donde las personas se renen en ocaciones para ir de compras. Esta experiencia social no se ha duplicado de forma virtual. Gran parte de la poblacin social no tiene servicio telefnico, sea tradicional o por celulares, como tambin acceso a computadoras. El crecimiento en la poblacin de Internet se reduce a medida que llega al tamao de la poblacin de riesgo

Atraccin Cultural persistente de los mercados fsicos y las experiencias tradicionales de ir de compras

La desigualdad global persistente limita el acceso a los telfonos y las computadoras Efecto de saturcin y suspensin

Disciplinas Acadmicas relacionadas con el Comercio Electrnico

Finanzas / Contabilidad Sistemas de Informacin / Ciencias de Cmputos Ciencias Administrativas Economa Mercadeo Administracin Sociologa Psicologa Abogaca

Enfoque Tcnico Tanto la Ciencia de Cmputos como Sistemas de Informacin se enfocan en la tecnologa de Internet. Se preocupa por el desarrollo del equipo como del programado. Tambin la parte de telecomunicaciones en la patre de los estndares, cifrados y diseo de bancos de datos.

Enfoque en el Comportamiento Los investigadores de sistemas de informacin se interesan en las implicaciones para cadenas de valor empresariales, estructura de la industria y estrategia corporativa. La disciplina de sistemas de informacin abarca tanto la visin tecnolgica como la de comportamiento.

Los economistas se enfocan en el comportamiento de los consumidores en los sitios WEB, fijacin de precios y las caractersticas de los mercados digitales. Los profesionales del mercadeo se interesan en la comercializacin, desarrollo y extensin de marcas, y comportamiento del consumidor en los sitios Web.

Los de administracin se han enfocado en el comportamiento emprendedor y en los retos que se enfrentan las firmas jvenes que deben desarrollar estructuras organizacionales en perodos breves de tiempo.

Finanza y contabilidad se enfocan en la valuacin de la empresa y en las prticas de contabilidad y finanza.

Los Socilogos y Psiclogos en menor grado se enfocan en los estudios de la poblacin general del uso de internet, la desigualdad social en los beneficios de Internet y el uso del servicio del Web como las redes sociales y comunicacin en grupos Los abogados se enfocan en leyes sobre propiedad intelectual, privacidad y regulaciones.