Convertidores de frecuencia de baja tensin

Servicios para el ciclo de vida Mayor productividad en procesos y aplicaciones

Perfil

Ya sea en industrias, compaas de suministro o inmuebles residenciales o comerciales, la meta siempre es la misma: mantener todos los procesos y equipos en funcionamiento del modo ms rentable y energticamente eficiente. En su bsqueda de esta meta, empresas y usuarios de aplicaciones accionadas por motores elctricos deben superar: Demandas constantes de mayor fiabilidad Incremento de los gastos operativos y de capital asociados con el funcionamiento de una planta, proceso, sistema o instalacin Aumento de los precios de la energa Presiones para mejorar la productividad Normas medioambientales y de seguridad cada vez ms estrictas

ABB puede ayudarles Uno de los objetivos fundamentales de ABB es incrementar al mximo los periodos de actividad de sus clientes garantizando el funcionamiento ptimo, prolongado, predecible, seguro y rentable de todos sus productos. Los servicios ofrecidos para los convertidores de frecuencia de baja tensin abarcan la cadena de valor al completo, desde el momento en que un cliente realiza la primera consulta hasta la eliminacin y reciclaje del convertidor. Algunas de las ventajas que ofrecen los servicios para convertidores de frecuencia ABB incluyen mayor abilidad, menores costes operativos, mejora de la productividad, impacto medioambiental reducido y ms seguridad. Mayor fiabilidad El uso de la automatizacin en maquinaria y equipos complejos aumenta constantemente en todos los sectores. El creciente nmero de mquinas, equipos y sistemas implica que existen ms puntos de fallo. Los problemas de abilidad ms importantes se agudizan con estos nuevos puntos de fallo. Los amplios conocimientos de ABB en aplicaciones y procesos industriales pueden emplearse para identicar y mejorar aspectos crticos para la abilidad. Esto se consigue evaluando el estado de los convertidores elctricos. Basndose en los resultados de la evaluacin, ABB puede proponer un plan de mejora de la abilidad. Menores costes operativos ABB puede ayudar a reducir los costes operativos en todas las etapas de la cadena de valor. Durante la etapa de preventa, un asesoramiento tcnico apropiado puede garantizar la seleccin y dimensionamiento de un convertidor de frecuencia adecuado para aportar al proceso la mxima ecacia y rendimiento, reduciendo de este modo su coste operativo. Una valoracin energtica puede identicar las aplicaciones con las que es posible ahorrar energa con la utilizacin de convertidores de frecuencia. Dicha valoracin proporciona un clculo preciso del ahorro energtico, que puede suponer una reduccin del consumo de entre un 60 y un 70 %, con un plazo de amortizacin inferior a dos aos. Los programas de mantenimiento preventivos de ABB han obtenido resultados signicativos a la hora de minimizar los periodos de inactividad de la produccin y reducir los gastos operativos.

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Mejora de la productividad Mantener la instalacin en funcionamiento es la prioridad nmero uno del equipo de servicios ABB. Un plan de mantenimiento preventivo estructurado, por ejemplo, construido a partir de los planes de mantenimiento especficos de cada producto, es esencial para evitar cualquier riesgo de detencin de la instalacin o el proceso. Una de las formas ms eficaces de mejorar la productividad y maximizar los periodos de actividad es mediante la firma de un contrato que incluya una combinacin de servicios, como formacin, asistencia tcnica y mantenimiento preventivo y correctivo. Impacto medioambiental reducido Antes de adquirir un convertidor de frecuencia, ABB ofrece una valoracin energtica para determinar cules son las aplicaciones que pueden resultar beneficiadas con su uso.

Durante el funcionamiento y el mantenimiento, el ajuste del convertidor de frecuencia aumenta el ahorro energtico. Adems, una vez completado el ciclo de vida del convertidor, ABB puede asegurarse de que sea eliminado cumpliendo todas las normas medioambientales locales. Ms seguridad Obtener asesoramiento de ABB en la etapa de seleccin y dimensionamiento ayuda a garantizar la eleccin de un convertidor de frecuencia adecuado y con las funciones de seguridad apropiadas. El asesoramiento en seguridad contina durante la etapa de instalacin y puesta en marcha. A lo largo de la vida til del convertidor de frecuencia, servicios como la monitorizacin remota ayudan a mantener la seguridad de la planta mediante el diagnstico y correccin inmediata de los fallos.

Maximizacin de la recuperacin de la inversin En el centro de los servicios para convertidores de ABB se encuentra su modelo de gestin del ciclo de vida de los convertidores. Todos los servicios disponibles para convertidores de frecuencia de baja tensin ABB han sido planicados siguiendo este modelo. Para el cliente resulta sencillo comprobar los servicios existentes para cada fase. Los planes de mantenimiento tambin se basan en este modelo de cuatro fases. De esta forma, el cliente conoce exactamente el momento en el que debe sustituir los componentes, as como llevar a cabo todas las dems tareas de mantenimiento. Este modelo ayuda al cliente, adems, a adoptar decisiones relativas a actualizaciones, modificaciones y sustituciones. La gestin profesional del ciclo de vida del convertidor de frecuencia maximiza el rendimiento de cualquier inversin realizada en convertidores de baja tensin ABB.

Modelo de gestin del ciclo de vida de los convertidores de frecuencia ABB

Activo
- El convertidor, con servicios completos para el ciclo de vida, se encuentra disponible para su adquisicin.

Clsico
- El convertidor, con servicios completos para el ciclo de vida, se encuentra disponible para ampliaciones de plantas.

Limitado
- Se encuentran disponibles recambios y servicios de mantenimiento y de reparacin siempre que puedan obtenerse materiales.

Obsoleto
- ABB no puede garantizar la disponibilidad de servicios de ciclo de vida por motivos tcnicos o a un precio razonable.

Servicios completos del ciclo de vida

Para garantizar la disponibilidad de servicios completos para el ciclo de vida, el convertidor debe encontrarse en la fase Activo o Clsico. El convertidor puede mantenerse en la fase Activo o Clsico mediante actualizaciones, modicaciones o sustituciones.

Servicios limitados del ciclo de vida

Atencin: Las opciones de reparacin de un convertidor que entra en la fase Limitado u Obsoleto son limitadas. Esto puede provocar periodos de inactividad imprevisibles. Para evitar esta posibilidad, el convertidor debe mantenerse en la fase Activo o Clsico.

ABB sigue un modelo de cuatro fases para gestionar el ciclo de vida de los convertidores con objeto de mejorar la atencin al cliente y la eciencia de stos. Algunos ejemplos de servicios del ciclo de vida son: seleccin y dimensionamiento, instalacin y puesta en marcha, mantenimiento preventivo y correctivo, servicios remotos, servicios de recambios, enseanza y formacin, asistencia tcnica, actualizacin y renovacin, sustitucin y reciclaje.

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Introduccin

Los servicios ofrecidos para los convertidores de frecuencia de baja tensin abarcan la cadena de valor al completo, desde el momento en que un cliente realiza la primera consulta hasta la eliminacin y reciclaje del convertidor. Durante toda esta cadena, ABB proporciona formacin, asistencia tcnica y contratos a medida. Todo ello asistido por una de las redes globales ms extensas de venta de convertidores de frecuencia y de servicios. Preventa ABB ofrece una gama de servicios que ayuda a sus clientes a elegir los productos ms adecuados para sus aplicaciones. Pedido y entrega Los pedidos pueden efectuarse a travs de una delegacin de ABB o de los partners de venta de ABB. En algunos pases, es posible efectuar y hacer un seguimiento de los pedidos online. La red de ventas y servicio de ABB se caracteriza por la puntualidad en las entregas, incluidas las urgentes. Instalacin y puesta en marcha Aunque muchos clientes disponen de los recursos necesarios para realizar la instalacin y puesta en marcha por su cuenta, ABB y sus partners de venta estn disponibles para asesorarles o encargarse de todo el proceso de instalacin y puesta en marcha. Operacin y mantenimiento Mediante la monitorizacin remota, ABB puede guiar al cliente a lo largo de un procedimiento de localizacin de averas rpido y efectivo, as como analizar el funcionamiento del convertidor y el proceso del cliente. Desde la evaluacin de mantenimiento hasta el mantenimiento preventivo y el reacondicionamiento de los inversores, ABB ofrece todas las opciones para mantener operativos los procesos de sus clientes. Si se precisa un mantenimiento correctivo de los convertidores, ABB dispone de medios para reparaciones tanto in situ comoen taller, con el respaldo de un extenso surtido de recambios.

Actualizacin y renovacin Un convertidor de frecuencia ABB a menudo puede actualizarse con las versiones de software o los equipos ms novedosos y mejorar as el rendimiento de la aplicacin. Los procesos pueden ser modernizados de forma econmica retroadaptando la tecnologa ms reciente a los equipos de control mecnicos, como labes distribuidores o deflectores, o a convertidores de generaciones anteriores. Sustitucin y reciclaje ABB puede recomendar el mejor convertidor para la sustitucin y encargarse de que el convertidor existente se deseche conforme a las normas medioambientales locales. Servicios en toda la cadena de valor Los principales servicios disponibles en toda la cadena de valor incluyen: Enseanza y formacin: ABB ofrece formacin sobre productos y aplicaciones tanto de manera presencial como en Internet. Asistencia tcnica: un experto de ABB est a disposicin del cliente en cada etapa de la cadena de valor con consejos para mantener operativos su instalacin o proceso. Contratos: el cliente y ABB pueden redactar contratos a medida.

Pedido Preventa y entrega

Instalacin y puesta en marcha

Operacin y mantenimiento

Actualizacin y renovacin

Sustitucin y reciclaje

Enseanza y formacin Asistencia tcnica Contratos

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Servicios
Preventa

Con delegaciones en ms de 90 pases, ABB est excelentemente preparada para ofrecer el mejor asesoramiento tcnico y asistencia local en cualquier momento. Desde torres de refrigeracin, hornos industriales y ventiladores de extraccin hasta bombas de agua, perforadoras de tneles y trenes monorral, pocas son las aplicaciones fuera del alcance de los especialistas de ABB. Existen referencias disponibles previa peticin de la base de convertidores de frecuencia instalados por ABB. Adems, se ofrecen diversas herramientas para PC destinadas a facilitar la decisin durante la etapa de preventa. Seleccin y dimensionamiento La correcta seleccin y dimensionamiento del convertidor de frecuencia aseguran que la instalacin cuenta con la potencia suficiente para los requisitos del motor, pero su tamao se adapta al presupuesto.

Valoracin energtica Debido a que es posible obtener un ahorro de energa del 50 % simplemente reduciendo la velocidad del motor un 20 %, y con plazos de amortizacin de incluso seis meses, vale la pena pensar en una valoracin energtica de ABB. Pueden utilizarse las herramientas gratuitas FanSave y PumpSave para calcular rpidamente el ahorro energtico. Anlisis del nivel de armnicos ABB puede llevar a cabo anlisis detallados del nivel de armnicos en corrientes y tensiones empleando equipos propios y ofrecer asesoramiento para evitar o rectificar cualquier problema causado por estos niveles. Valoracin EMC ABB conoce los problemas asociados a la compatibilidad electromagntica (EMC) y puede ayudar a asegurar que la instalacin cumple las normas y regulaciones ms recientes.

Pedido

Instalacin y puesta en marcha

Operacin y mantenimiento

Actualizacin y renovacin

Sustitucin y reciclaje

Preventa

y entrega

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Servicios
Pedido y entrega

ABB o partner de ABB

Busque a los miembros de la red de partners de ABB en www.abb.com/drivespartners.

Los convertidores, recambios y servicios ABB pueden adquirirse en ms de 1400 compaas distribuidas por todo el mundo, preparadas para atender a sus clientes localmente, por lo general en su propio idioma. Dichas compaas incluyen a las propias delegaciones de ABB y partners autorizados. Existe una red de centros de servicio regionales para convertidores ABB destinada a prestar asistencia a las delegaciones y partners ABB y capacitada para ofrecer servicios completos para el ciclo de vida. Entregas urgentes desde stocks locales y centrales En muchos pases, ABB y sus partners almacenan localmente convertidores y recambios, ofreciendo la mxima disponibilidad y frecuentemente con entrega en el mismo da.

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Para minimizar los costosos periodos de inactividad de sus clientes, la red logstica de ABB trabaja 24 horas al da, siete das a la semana, empleando servicios de transporte areo y mensajera urgente. Pedidos online Dependiendo del pas, ABB y sus partners ofrecen diferentes formas de realizar pedidos de convertidores y recambios online. Existen soluciones estndar y personalizadas para la realizacin de pedidos.

Los clientes pueden emplear herramientas de pedido online para comprobar la disponibilidad de productos y el estado de sus pedidos, as como familiarizarse con los datos y documentacin de estos. Entrega urgente Las opciones de entrega urgente aseguran la entrega en el menor tiempo posible de convertidores y recambios bien desde stocks locales o regionales o directamente de fbrica. Ms informacin acerca de las opciones de repuestos en la pgina 13.

Preventa

Pedido y entrega

Instalacin y puesta en marcha

Operacin y mantenimiento

Actualizacin y renovacin

Sustitucin y reciclaje

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Servicios
Instalacin y puesta en marcha

Todos los convertidores de frecuencia ABB se disean para facilitar la instalacin y puesta en marcha. Toda una serie de caractersticas, que van desde terminales de cable de fcil acceso y unidades con soportes plegables, hasta el diseo en estantes y paneles de control intuitivos, contribuyen a ahorrar tiempo y dinero durante la instalacin y puesta en marcha. Existen diversas herramientas para PC destinadas a facilitar el proceso de instalacin y puesta en marcha. Los manuales tcnicos de ABB son exhaustivos e incluyen todos los detalles necesarios para estas operaciones.

Desde asesoramiento hasta instalaciones completas Antes y durante la instalacin, ABB y sus partners ofrecen un asesoramiento preciso y oportuno. Tambin pueden hacerse cargo de todo el proceso de instalacin del convertidor, si as se les solicita. Puesta en marcha: desde inspecciones durante la instalacin hasta pruebas de funcionamiento e inicio de la produccin Los tcnicos certificados de ABB ajustan los parmetros del convertidor para satisfacer las necesidades exactas de la aplicacin. Toda la informacin de puesta en marcha, junto con los parmetros del proceso, se guarda para el caso de que el tcnico la necesite posteriormente.

Pedido Preventa y entrega

Instalacin y puesta en marcha

Operacin y mantenimiento

Actualizacin y renovacin

Sustitucin y reciclaje

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Servicios
Operacin y mantenimiento

El eje de unos buenos servicios de ciclo de vida es la asistencia prestada durante la fase de funcionamiento y mantenimiento. Es una fase para la que ABB est ms que preparada: desde la monitorizacin remota de los convertidores hasta programas detallados de mantenimiento preventivo. Evaluacin para la mejora de la fiabilidad Una evaluacin de fiabilidad realizada por ABB o un partner de ABB examina los convertidores de frecuencia elctricos en procesos industriales para identificar puntos de fallo potenciales y proponer un plan de mejora. Evaluacin de mantenimiento: la base de un plan de mantenimiento y mejora a largo plazo Una evaluacin de mantenimiento realizada por ABB o un partner de ABB ofrece una base para desarrollar un plan de mantenimiento y mejora a largo plazo para los convertidores. La nalidad de la evaluacin es denir las medidas que es necesario tomar para reducir el coste operativo, aumentar la productividad, reducir el impacto medioambiental y mejorar la seguridad. Un plan de mejora eficaz no solamente ayuda al cliente a estimar los costes de mantenimiento y formacin, sino tambin a planificar futuras actualizaciones, renovaciones y sustituciones de los convertidores. Optimizacin del funcionamiento mediante la monitorizacin remota y el diagnstico inteligente ABB ofrece servicios de monitorizacin remota que permiten a ABB o a sus partners supervisar a distancia los convertidores de ABB del cliente. Gracias a la monitorizacin remota es fcil recoger multitud de datos relacionados no slo con los convertidores elctricos, sino tambin con variables del proceso, como presin, temperatura y caudal. El anlisis de estos datos ofrece una base para emprender actuaciones correctoras clave para un funcionamiento ptimo. Todo esto puede ser realizado por el cliente, ABB o sus partners. Las ventajas de la monitorizacin remota incluyen: conocer mejor el proceso y sus variaciones, prevenir fallos potenciales y maximizar los periodos de actividad del proceso.

Pedido Preventa y entrega

Instalacin y puesta en marcha

Operacin y mantenimiento

Actualizacin y renovacin

Sustitucin y reciclaje

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Servicios
Operacin y mantenimiento

Mantenimiento preventivo para reducir costes operativos Por regla general, el convertidor de frecuencia realiza funciones esenciales en un proceso o instalacin. Un fallo en el convertidor puede tener como resultado la prdida de produccin e ingresos y afectar a la seguridad y al medio ambiente. Adoptar un plan de mantenimiento preventivo reduce el riesgo de fallos y prolonga la vida del convertidor, reduciendo el coste operativo global. Un mantenimiento preventivo regular predefinido facilita la elaboracin de presupuestos. El mantenimiento preventivo de un convertidor consiste en inspecciones anuales y sustituciones de componentes conforme a planes de mantenimiento especficos para el convertidor. Dichos planes de mantenimiento estn basados en las dcadas de experiencia de ABB en la fabricacin y mantenimiento de convertidores elctricos. Ver un ejemplo de plan de mantenimiento en la pgina siguiente. Sin mantenimiento preventivo, la probabilidad de que el convertidor falle suele ser mayor. Los fallos ms comunes son causados por el envejecimiento de los componentes o por las condiciones de trabajo, como variaciones en la temperatura ambiente, humedad elevada y cargas excesivas o pesadas.

Pedido Preventa y entrega

Instalacin y puesta en marcha

Operacin y mantenimiento

Actualizacin y renovacin

Sustitucin y reciclaje

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Servicios
Operacin y mantenimiento

Ejemplo de plan de mantenimiento

Puesta en marcha Refrigeracin Unidad refrigerada por aire Ventilador de refrigeracin interno/adicional para ACS800-01, -04, -11, -31, -104 (IP20, IP21 e IP55) Ventilador de refrigeracin para ACS800-01, -02, -04, -07, -11, -17, -31, -37, -14, -104, DSU, ISU, ALCL Ventilador de refrigeracin para DSU+V992 (frecuencia de red de 50 Hz) Ventilador de refrigeracin para DSU+V992 (frecuencia de red de 60 Hz) Ventilador de refrigeracin para TSU Ventilador de refrigeracin de la ampliacin del armario (ACS800-02) Ventiladores de refrigeracin adicionales en el interior del armario (ACS800-x7, ACS800 multidrive) Ventilador de refrigeracin IP54 adicional en el techo del armario (ACS800-07, ACS800 multidrive) Unidad con refrigeracin lquida Ventiladores de refrigeracin Instalacin de inhibidor Cambio del refrigerante del circuito de refrigeracin interno Limpieza del intercambiador de calor Depsito de expansin de presin del aire Depsito de expansin Conjunto de la bomba de lquido refrigerante Conexin de las tuberas de refrigerante Envejecimiento Condensadores electrolticos (circuito de CC) Sustitucin de la pila de seguridad de la memoria en la unidad APBU-xx Conexiones y entorno Cables planos + AINT, CINT, NRED, resistencias de descarga Apriete de los terminales Conector rpido del mdulo convertidor (ACS800-x7, ACS800 multidrive) Filtros de puerta (IP20 a 42) Filtros de puerta (IP54 o superior) Estado de los contactores Cables de fibra ptica (conexiones) Polvo, corrosin y temperatura Calidad de la tensin de alimentacin Mejoras Basadas en las notas del producto Mediciones Mediciones bsicas con tensin de alimentacin Recambios Recambios Reacondicionamiento de los condensadores del circuito de CC

Aos desde la puesta en marcha 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 T

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Nota: Los intervalos de mantenimiento recomendados y las sustituciones de componentes dependen de las condiciones de funcionamiento y ambientales particulares. ABB recomienda realizar inspecciones anuales en los convertidores para garantizar la mxima abilidad y un funcionamiento ptimo. Puede encontrarse informacin ms detallada sobre el mantenimiento en las instrucciones de mantenimiento, manuales de producto e Internet. Leyenda: I = Inspeccin (inspeccin visual y actuacin de mantenimiento en caso necesario) T = Trabajos in situ/externos (puesta en marcha, pruebas, mediciones u otros) S = Sustitucin del componente

Pedido Preventa y entrega

Instalacin y puesta en marcha

Operacin y mantenimiento

Actualizacin y renovacin

Sustitucin y reciclaje

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Servicios
Operacin y mantenimiento

Reacondicionamiento: nueva vida para el convertidor Los talleres de servicio para convertidores ABB de todo el mundo restauran los convertidores ABB a su estado original. El reacondicionamiento de un convertidor incluye una inspeccin completa, limpieza minuciosa y anlisis y sustitucin de componentes individuales. El convertidor reacondicionado se somete a pruebas completas e incluye una garanta. Kits de mantenimiento preventivo Los kits de mantenimiento preventivo especficos para cada convertidor contienen todas las piezas de recambio originales necesarias para realizar una tarea de mantenimiento concreta. El nmero de kits de mantenimiento especficos vara de un convertidor a otro y se seleccionan de forma diferente dependiendo de la antigedad del convertidor. Los kits de mantenimiento resultan ms econmicos que adquirir cada recambio por separado.

Pedido Preventa y entrega

Instalacin y puesta en marcha

Operacin y mantenimiento

Actualizacin y renovacin

Sustitucin y reciclaje

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Servicios
Operacin y mantenimiento

Mantenimiento correctivo: amplios servicios in situ y en talleres de servicio de drives autorizados Reparacin in situ: servicio rpido La reparacin in situ utiliza las ltimas prcticas de diagnstico, reparacin y pruebas para maximizar el rendimiento de los convertidores ABB, al tiempo que minimiza los periodos de inactividad en la produccin o el proceso. Todo el trabajo es realizado por tcnicos de servicio autorizados de ABB. Durante el transcurso de las reparaciones, los tcnicos de servicio tambin pueden investigar la causa de la avera. Esto puede incluir un examen de la red de suministro, un anlisis del nivel de armnicos del suministro elctrico u otros factores que pueden haber hecho necesaria una reparacin. Tambin puede ofrecerse asesoramiento para el operacin y mantenimiento del convertidor, con el fin de mejorar el rendimiento de la mquina o el proceso. Cuando la reparacin no es posible, se ofrece una unidad de sustitucin, en caso de haber una disponible. Dicha unidad de sustitucin puede ser un convertidor reacondicionado, o bien un mdulo o un componente del convertidor. Reparacin en taller: investigacin en profundidad Los talleres de servicio autorizados ABB realizan sustituciones de componentes y actualizaciones de software, adems de reparaciones importantes o de emergencia. Servicios verstiles de repuestos ABB y sus partners proporcionan repuestos originales, kits de repuesto y kits de mantenimiento preventivo acompaados de la documentacin necesaria. Adems de repuestos nuevos, tambin se ofrecen unidades de intercambio (se requiere devolucin de la pieza usada) y repuestos reacondicionados, que constituyen una alternativa ms econmica. Los repuestos pueden incluirse en los contratos de servicio para asegurar que las piezas crticas estn disponibles en las instalaciones del cliente. Todos los trabajos son realizados por personal certificado de ABB en reas libres de polvo y protegidas contra descargas electrostticas. Los convertidores son limpiados minuciosamente antes de la reparacin y se verifican a fondo una vez completada. Al igual que con la reparacin in situ, en caso de no ser viable la reparacin de un convertidor, se ofrece una unidad de sustitucin si hubiera alguna disponible. Dicha unidad de sustitucin puede ser un convertidor reacondicionado, o bien un mdulo o un componente del convertidor.

Pedido Preventa y entrega

Instalacin y puesta en marcha

Operacin y mantenimiento

Actualizacin y renovacin

Sustitucin y reciclaje

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Servicios
Actualizacin y renovacin

Desde las actualizaciones de software y hardware ms recientes hasta el mejor asesoramiento en relacin con el momento de efectuar renovaciones, ABB proporciona la mejor asistencia a cargo de expertos. Actualizaciones para maximizar la recuperacin de las inversiones Las actualizaciones de convertidores de frecuencia se han diseado con el objetivo de mejorar los niveles de rendimiento y extender la funcionalidad y vida til del convertidor para que los usuarios finales obtengan los mejores resultados en correspondencia con su inversin. Los servicios de actualizacin comprenden tanto actualizaciones de hardware como de software. El personal de ventas y de servicio de ABB, as como los partners de ABB, ofrecen asesoramiento sobre la viabilidad de la actualizacin, con instrucciones detalladas. Las ventajas de actualizar un convertidor generalmente incluyen una reduccin de los costes de mantenimiento y el consumo energtico. Renovacin: modernizacin de los convertidores de forma econmica Unos requisitos de produccin o de proceso ms estrictos suelen precisar la sustitucin de un convertidor o de un sistema de convertidor ya existente. Otras razones para la sustitucin pueden ser la falta de recambios y una oferta de servicios limitada. En lugar de sustituir todo el convertidor o el sistema de convertidor, con frecuencia es ms econmico modernizar la instalacin existente reutilizando todos los componentes relevantes del equipo original y comprar otros nuevos donde sea necesario. En un proyecto de modicacin, los cables, motores y armarios existentes a menudo continan en uso; por el contrario, el convertidor de frecuencia o sistema de convertidor se sustituye al completo o en parte. La renovacin se lleva a cabo normalmente durante los paros de produccin programados, evitndose as tiempos de inactividad adicionales.

Segn el modelo de gestin del ciclo de vida de ABB, es recomendable modernizar o sustituir un convertidor cuando este llega al final de la fase Clsico de su ciclo de vida.

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Instalacin y puesta en marcha

Operacin y mantenimiento

Actualizacin y renovacin

Sustitucin y reciclaje

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Servicios
Sustitucin y reciclaje

Convertidor sustituido

Convertidor actual

ABB dispone de un amplio catlogo de convertidores de frecuencia de baja tensin para la sustitucin de otros convertidores. Gracias al reciclado completo de equipos obsoletos, ABB es un buen punto de partida para su programa de sustituciones. Sustitucin de convertidores: ABB ofrece el mayor catlogo de convertidores del mundo All donde sea necesario sustituir un convertidor al completo, ya sea de ABB o de cualquier otro fabricante, ABB ofrece a sus clientes la mayor cartera de convertidores de frecuencia de baja tensin del mundo. ABB ayuda a seleccionar un convertidor de sustitucin ptimo con las caractersticas ms adecuadas para la aplicacin. Segn el modelo de gestin del ciclo de vida del convertidor ABB, es recomendable modernizar o sustituir un convertidor cuando este llega al nal de la fase Clsico de su ciclo de vida.

Reciclaje para un mundo ms verde Dependiendo del pas, ABB procura retirar y eliminar cualquier convertidor, de ABB o de otros fabricantes, y su equipo asociado conforme a la normativa medioambiental vigente en cada pas.

Pedido Preventa y entrega

Instalacin y puesta en marcha

Operacin y mantenimiento

Actualizacin y renovacin

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Servicios
Enseanza y formacin

Hay disponibles centenares de cursos para personal de todos los niveles y sobre todos los aspectos de los convertidores de frecuencia y sus aplicaciones, online o en las instalaciones de ABB o del cliente. Invertir en formacin profesional mejora la productividad A lo largo de la cadena de valor, desde la preventa hasta la sustitucin y reciclaje de un convertidor, ABB ofrece formacin en productos y aplicaciones y enseanza tcnica general tanto presencial como a travs de Internet. Esta verstil formacin tambin es impartida por los partners de ABB. La formacin generalmente incluye exposiciones tericas y ejercicios prcticos. En respuesta al creciente inters de sus clientes en la formacin por va electrnica (e-learning), ABB ofrece centenares de mdulos didcticos disponibles en Internet. Algunos ejemplos de temas de formacin incluyen caractersticas de productos, aplicaciones, procedimientos de instalacin y puesta en marcha, programacin, herramientas para PC, mantenimiento y deteccin de fallos. El nmero de cursos de e-learning es muy amplio.

La mayor parte de la formacin se imparte en los centros de formacin de ABB. Las compaas locales de ventas y servicio de ABB y sus partners tambin ofrecen estos verstiles servicios de formacin. Algunos cursos se organizan en las instalaciones del cliente. Las ventajas de la formacin profesional incluyen mejoras en la seguridad del personal y la instalacin, periodos de inactividad reducidos, ms productividad y mayor motivacin de los empleados. Puede encontrarse ms informacin acerca de los centros y cursos de formacin de ABB en la Universidad ABB, en www.abb.com/abbuniversity. Las delegaciones locales y partners de ABB de todo el mundo pueden proporcionar informacin detallada sobre su oferta de formacin y servicios.

Enseanza y formacin Asis ste enc cia a tcnica

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Servicios
Asistencia tcnica

A lo largo de la cadena de servicios de ciclo de vida, los expertos de ABB estn siempre disponibles para responder desde las consultas ms simples hasta las que plantean mayores desafos. Asistencia local con apoyo global ABB proporciona asistencia tcnica 24 horas al da 365 das al ao, en la mayora de los pases, por va telefnica y e-mail, cubriendo todas las etapas de la cadena de valor. En caso de necesitar ms asistencia, ABB recurre a un proceso de jerarquizacin y la consulta pasa por todo ABB, llegando incluso al departamento de I+D de la fbrica, hasta que encuentra respuesta. DriveHelp: asistencia especial para fabricante internacional de maquinaria DriveHelp es el servicio mundial de ABB para el tratamiento de las reclamaciones de garanta de convertidores de los OEM (fabricante internacional de maquinaria).

Un OEM firma un contrato DriveHelp con ABB. Este contrato asegura que, siempre que necesite asistencia, la tendr -llamando a un nico nmero de telfono- en cualquier lugar del planeta, 24 horas al da y 365 das al ao. Las ventajas de DriveHelp incluyen la correccin de problemas de forma rpida y profesional, periodos de inactividad mnimos, procedimientos y procesos globales, mayor satisfaccin del cliente final, disponibilidad de un historial de fallos y transparencia en el proceso de seguimiento.

Enseanza a y fo f rmacin Asistencia tcnica Cont Co ntra nt rato ra to os

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Servicios
Contratos

ABB y sus partners pueden agrupar varios servicios individuales en un solo contrato en funcin de las necesidades del cliente. Es posible formalizar un contrato en cualquier etapa de la cadena de valor. Algunos ejemplos de contrato incluyen contratos para recambios y de mantenimiento preventivo o correctivo. Las ventajas incluyen un mayor control de los costes, mejora de la eficacia operativa, menor gasto de capital, reduccin de los periodos de inactividad y prolongacin de la vida de los convertidores. Contrato Drive care ABB para garantizar el funcionamiento continuo de los convertidores de baja tensin ABB Un ejemplo de la oferta de contratos de ABB es el Contrato Drive care ABB. Este contrato ofrece al usuario de un convertidor de baja tensin ABB la seguridad de que el convertidor funcionar perfectamente durante todo su ciclo de vida.

El usuario del convertidor puede elegir los diversos servicios que desea incluir en el contrato de mantenimiento. Por ejemplo, puede decidir si la asistencia tcnica se prestar por va telefnica o por e-mail. Otro servicio es el mantenimiento preventivo, que incluye gestin de pedidos, entregas y personal. El paquete completo de servicios incluye mantenimiento preventivo y reparaciones, o sustitucin en caso de no ser posible reparar el convertidor. El contrato de mantenimiento del convertidor puede incluir un tiempo de respuesta garantizado que asegura que un tcnico de servicio autorizado ABB llega a las instalaciones del cliente en el plazo convenido. Este contrato tiene como fin aliviar al cliente de la carga que supone el mantenimiento y permitirle concentrarse en el grueso de sus negocios.

Enseanza a y fo formacin Asistencia ia a tcnica Contratos

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Notas

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