!"#$"% '() "# *#+"%#"+ ,-.

/0,#$1
2"3%1',%4"5#6
21 ") .1 73" $/0")8
") 09'1 .1 $/0")
:,%,/, ;#-%"), </6/+,.,
=%%,),+">?1#$%,69#
@@>A@>@ABB

Qu es el Neuromarketing
10 tcnicas que aplicar en tu web
C<" 73D E, ")+1F

C<" 73D #1 E, ")+1F

C2"3%1',%4"5#6F
http://es.wikipedia.org/wiki/Neuromarketing
El neuromarketing consiste en la aplicacin de
tcnicas pertenecientes a las neurociencias al
mbito de la mercadotecnia, estudiando los
efectos que la publicidad y otras acciones de
comunicacin tiene en el cerebro humano con la
intencin de poder llegar a predecir la conducta
del consumidor. Se trata, por tanto, de un tipo
especializado de Investigacin de mercados que
utiliza mediciones biomtricas (actividad cerebral,
ritmo cardaco, respuesta galvnica de la piel...)
de los sujetos estudiados para obtener
conclusiones.

C2"3%1',%4"5#6F
http://es.wikipedia.org/wiki/Neuromarketing
El neuromarketing permitira mejorar las tcnicas y
recursos publicitarios y ayudar a comprender la
relacin entre la mente y la conducta del
destinatario

C2"3%1',%4"5#6F
Te crees muy listo/a
pero tu subconsciente es ms listo
y mucho ms rpido

nuestras decisiones a menudo
estn basadas en
conglomerados de ideas
de las que
no somos conscientes

bombardeo de mensajes
3.500 de publicidad, al da
1 anuncio cada 15 segundos
9 de cada 10 productos fracasan

A los 66 aos habrs visto:
2.000.000 de spots en TV
8 horas al da, siete das por semana
6 aos seguidos!!

300 artculos x minuto

La publicidad, tal y como la
hemos entendido hasta ahora,
tiene muy poco efecto sobre
nuestro comportamiento.

C2"3%1',%4"5#6F
fMRI
Functional
magnetic
resonance
imaging

C2"3%1',%4"5#6F
SST
Topografa de
Estado
Estable

C2"3%1',%4"5#6F
Imagen: casalsoffering.com

C2"3%1',%4"5#6F
en qu fija el subconsciente
en lo que afecta a tu supervivencia

C2"3%1',%4"5#6F
Y sus combinaciones

C2"3%1',%4"5#6F
en qu fija el cerebro lmbico
en emociones

C2"3%1',%4"5#6F
Memoria de qu nos acordamos?
Toma de decisiones qu elegimos?
Recompensa qu obtenemos?
Interesa comprender:

C2"3%1',%4"5#6F
Ver un bello rostro
Memoria + recompensa

C2"3%1',%4"5#6F
Emociones + humor
= memoria + dopaminas

C2"3%1',%4"5#6F
Confort Placer Estmulos
Compramos siempre por necesidad?
Disparadores de la motivacin:

C2"3%1',%4"5#6F
Pero todo depende
de la cultura en la que has crecido
de tus experiencias previas
de tu clase social
de tu gnero

Ncleo INAH3 ms grande:ms
sensible a imagen ertica
Difcil? Uso un hemisferio y me
focalizo en resolver
Difcil? Uso dos hemisferios y
tengo visin general
Cuerpo calloso con ms
conexiones: integro elementos
diferentes, comparo mejor
Ms circuitos para reconocer caras
y emociones
Recuerdo mejor, pierdo menos
tejido en hipocampo (no me
sirve para las fechas)
Compra hecha? Pues a otra
cosa
Compra hecha? Seguro? Me lo
puedo pensar? Cambio de
opinin?


1)Validacin social o deseo de pertenencia al grupo
Incluir recomendaciones de otros usuarios en un producto
incrementa sus ventas en un 20%
Qu estn haciendo los dems ahora: validacin por
pertenencia al grupo
BA +D0#/0,) -,%, +3 G"H






2) Lgica: mi decisin es correcta por que es lgica
Incluir estadsticas, grficas, porcentajes que lleven a
pensar que la decisin de compra es correcta
Es validacin social: tres de cada cuatro usuarios que
compraron A, tambin compraron B
BA +D0#/0,) -,%, +3 G"H

%?


3) Historias: cuntame un cuento y vers que contento
Incluir testimonios: quin, en qu situacin y qu ventaja
obtuvo.
Fotos: o target o target aspiracional
Asociacin: dame similitudes, alguien como yo
BA +D0#/0,) -,%, +3 G"H


3) Historias


3) Historias


3) Historias

http://www.youtube.com/watch?v=R55e-uHQna0
Historias + Humor + Emocin (o transgresin)


4) Personas
Focus en el target
Lenguaje natural: hblame como yo hablo
Que sepan que eres real , no un catlogo
BA +D0#/0,) -,%, +3 G"H


4) Personas como t


4) Personas como t


5) Escasez: quedan pocos, cmpralo ahora
El caso Zara, Divatto, Citroen
Escasez de producto: slo quedan diez
Escasez de tiempo: slo hoy, consguelo ya
No caer en la teletienda
BA +D0#/0,) -,%, +3 G"H


5) Escasez de tiempo y recompensa inmediata
BA +D0#/0,) -,%, +3 G"H


5) Escasez de tiempo: recompensa inmediata
BA +D0#/0,) -,%, +3 G"H


5) Escasez de tiempo
BA +D0#/0,) -,%, +3 G"H


5) Escasez de tiempo
BA +D0#/0,) -,%, +3 G"H


5) Escasez de
tiempo
BA +D0#/0,) -,%, +3 G"H


5) Escasez de
tiempo

6) Qu es caro y qu es barato?: agrupa precios
Producto con complementos: estos parecen baratos
Primero todas las opciones: sensacin de prdida
Resta, no sumes
El miedo a perder
BA +D0#/0,) -,%, +3 G"H

6) Qu es caro y qu es barato?:
El miedo a perder: la dolorosa sensacin de prdida pesa
ms que la percepcin de ganancia
BA +D0#/0,) -,%, +3 G"H
Precio 140
Descuento Contado 10%
Precio 120
Recargo tarjeta 5%
Total= 126 !

6) Qu es caro y
qu es barato?:




6) Qu es caro y qu es barato?:
La percepcin de un precio
como alto o bajo, justo o
injusto, razonable o
irrazonable, est determinada
siempre por la
interaccin razn-emocin
Nstor Braidot (sobre los
trabajos de
Antonio Damasio)


6) Qu es caro y qu es barato?:
El circuito emocional es
ms rpido,
marcas con vnculos
emocionales fuertes pueden
lograr precios ms altos
sin perder ventas
La emocin es ms rpida


7) Orden de los productos
El primero es mejor: el orden S importa
BA +D0#/0,) -,%, +3 G"H


7) Orden de los productos


7) Orden de los
productos


8) Pocas opciones mejor que muchas
BA +D0#/0,) -,%, +3 G"H
6 tarros
40% probaron, de ellos
30 % compran
TOTAL: 12 compras


8) Pocas opciones mejor que muchas
BA +D0#/0,) -,%, +3 G"H
24 tarros
60% probaron, de ellos
3 % compran
TOTAL: 2 compras
Demasiadas opciones
PARALIZAN


8) Pocas opciones
mejor que muchas


8) Pocas opciones mejor que muchas
Nos resistimos al cambio: voy a lo que conozco
A lo fcil: si s dnde est lo que busco, no miro ms
Nos incomoda que
cambien de lugar las
cosas en el
supermercado
O no?


8) Pocas opciones mejor que muchas
Elegir entre alternativas exige contar con algn
medio para calcular el valor relativo de esas
alternativas, y esta capacidad est ligada a las
emociones. Las emociones le dan un valor a
cada alternativa y, al hacerlo, proporcionan un
baremo para juzgar y seleccionar entre ellas
Jonathan Turner

(On the Origins of Human Emotions: A Sociologicall Inquiry into
the Evolution of Human Affect)

9) T eres lo importante
Apela al t, inserta al usuario en la historia que le
cuentas
Apela al cerebro primitivo: peligro (situacin de riesgo),
sexo y comida (fotos)
Cambio, movimiento, sorpresa
Caractersticas emocionales del producto, no tcnicas
BA +D0#/0,) -,%, +3 G"H

9) T eres lo importante
BA +D0#/0,) -,%, +3 G"H
cuntame que har YO con el producto,
no lo que hace l


10) Sentirse en deuda:
Si pides, luego da : recompensa
Si das, te darn: reciprocidad
BA +D0#/0,) -,%, +3 G"H

10) Sentirse en deuda

BA +D0#/0,) -,%, +3 G"H

BA +D0#/0,) -,%, +3 G"H

http://es.buyvip.com

http://es.buyvip.com


http://es.privalia.com


http://es.vente-privee.com




Esto no es nuevo
Herramienta no es lo mismo que Uso
Analizar qu compramos
Frenar la compra impulsiva
I# ,-3#+" D501
Compra slo lo que T decidas

=.63#,) %"J"%"#0/,) ,'"#,) -,%, ),H"% '()
Susan M.
Weinschecnk
http://www.whatmakesthemclick.net

=.63#,) %"J"%"#0/,) ,'"#,) -,%, ),H"% '()
Nstor
Braidot
http://www.nestorbraidot.com

=.63#,) %"J"%"#0/,) ,'"#,) -,%, ),H"% '()
Martin
Lindstrom
http://www.martinlindstrom.com/

K+%,) ."0+3%,) L0"%"H%,.")MN
Eduardo Punset
Cara a cara con la vida,
la mente y el
universo
http://www.eduardpunset.es/

K+%,) ."0+3%,) L0"%"H%,.")MN
Aldous Huxley
http://es.wikipedia.org/wiki/Las_puertas_de_la_percepcin

K+%,) ."0+3%,) L0"%"H%,.")MN
Oliver Sacks
Musicofilia
El hombre que
confundi a su
mujer con un
sombrero
http://www.oliversacks.com/

Preguntas?
vlcLor ulg
ulrecLor de 8epuLacln y ConLenldos
vlcLor[overalla.com
1wluer: [vlcLorpulg
8log: www.vlcLorpulg.es