ING 421 Gestin de Operaciones

Seccin 1 Primer Semestre 2014 2014 03 06

Profesor: Rodrigo A. Carrasco

Aspectos Administrativos
Requisitos del curso: ING 201 Investigacin de Operaciones Horario de Clases: Jueves 15:00 16:10 y 16:30 17:40 Horario Ayudantas: Jueves 18:00 19:10 Horario de Oficina: Jueves 14:00 15:00 o agendar por correo Profesor: Rodrigo A. Carrasco Oficina 532 Edificio C Email rax@uai.cl Ayudantes: por definir
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Aspectos Administrativos
Evaluaciones
Interrogacin 1 (8 de Abril) Interrogacin 2 (20 de Mayo) Interrogacin 3 (17 de Junio) Tareas y Casos Controles Asistencia a Charlas 20% 20% 20% 20% 10% 10% 70% 30%

Nota Final
Nota de Presentacin Examen Final

Condiciones de Aprobacin
Promedio de Interrogaciones superior o igual a 3,3 Promedio superior o igual a 4,0 en Controles y Tareas Nota de examen mayor o igual 3,0
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Metodologa del Curso

Material Docente
Transparencias disponibles en webcursos antes de la clase Lecturas y Casos Bibliografa

Charlas
Lderes en la industria discutirn sobre gestin de operaciones en sus empresas Asistencia es obligatoria y cuenta en la nota de presentacin

Casos/Tareas
Trabajos de anlisis y discusin tras cada unidad del curso

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Detalles Finales
Asistencia
No es obligatoria, salvo por las charlas de invitados Inasistencia a interrogaciones deben ser justificadas debidamente a la Secretara Acadmica de Pregrado

Puntualidad
No se aceptar la entrada de alumnos ms de 5 minutos tarde a la sala Si hay razones de fuerza mayor, informar con anticipacin

Celulares / Computadores
Pueden usarlos mientras no interrumpan el desarrollo de la clase

tica
Se espera que cumplan con el cdigo de tica de la Universidad
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Qu veremos en este curso?

Empresa

Prof. Rodrigo A. Carrasco

Objetivos del Curso

Identificar y abordar algunos de los problemas del rea de Operaciones Modelar y analizar con foco en los problemas alrededor de la cadena de suministros de la empresa Desarrollar y aplicar herramientas cuantitativas y cualitativas para abordar los diferentes problemas Proponer, evaluar y gestionar diferentes alternativas de solucin

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Contenidos
Introduccin Cadena de Suministro (3 semanas) Capacidad y Localizacin de Instalaciones (3 semanas) Pronsticos (2 semanas) Gestin de Inventarios (3 semanas) Planificacin y Programacin de la Produccin (2 semanas)
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Qu es la Gestin de Operaciones?
Primero: Qu se entiende por Operaciones?

En el rea de operaciones hay muchos problemas de ingeniera y gestin Definiciones:

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Mtodo de Trabajo
La Gestin de Operaciones es principalmente una disciplina cuantitativa pero que tiene una parte cualitativa importante Tiene relacin directa con investigacin operacional: modelamiento, optimizacin, etc. Tiene una relacin importante con otras unidades
Contabilidad Finanzas Marketing IT

Prof. Rodrigo A. Carrasco

Algunos ejemplos de bienes y servicios

qu necesitamos para fabricar un cuaderno?

y qu necesitamos para ofrecer un seguro de auto?

Prof. Rodrigo A. Carrasco

Algunos problemas para motivar

Cadena de Suministro

Gestin de Inventarios

Prof. Rodrigo A. Carrasco

Algunos problemas para motivar

Planificacin y Programacin de la Produccin

Diseo de Instalaciones

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Un ejemplo

Fuente: http://vimeo.com/37953117
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Operaciones como un Sistema

Operaciones

Prof. Rodrigo A. Carrasco

Operaciones como una Funcin

Es la funcin en la empresa que se encarga de gestionar el rea de operaciones A quin repercute?

Para qu la gestionamos?

Cmo la gestionamos?

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Ejemplos de Decisiones
Procesos Capacidad y Ubicacin Almacenamiento Distribucin Calidad Operacin
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Tipos de decisiones
Estratgico

Tctico

Operativo

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Proceso de Toma de Decisiones

Misin Objetivos Estrategia Organizacional Estrategia Funcionales Operaciones
Tcticas Operativas

Finanzas
Tcticas Operativas

Comercial
Tcticas Operativas

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Veamos de qu tipo son nuestros ejemplos

Estratgico

Tctico

Operativo

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Cmo analizamos estas decisiones?

Cualitativo vs Cuantitativo

Podemos aislar los componentes?

Qu pasa si empezamos a incluir componentes adicionales?

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