Estudio de Mercado

Objetivos: Saber la aceptacin que tendr el proyecto en la sociedad y el tipo de clientes que frecuentaran el negocio. Servicios a ofrecer: Reparacin de equipos Instalacin de Software Venta de equipos Venta de repuestos Instalacin de redes Venta de accesorios : o Mouse o Parlantes o Teclados o Cmaras Web o Memorias USB o Protectores o Limpiadores o Impresoras o Discos duros externos

Ubicacin: El proyecto se ubicara en el centro de la ciudad de Len, especficamente en un mdulo del mercado Metropolitano. Mercado del Proyecto: Proveedor: Se decidi escoger como proveedores a COMPTEC y DATATEC, los cuales nos ofrecen los productos mayormente consumidos a precios accesibles. Estos proveen de todo tipo de accesorio para computadoras y repuestos de perifricos. Tambin se ha decidido tomar como proveedor a la WEB, especficamente la pagina Amazon, el cual nos ofrece una mayor variedad de productos (Equipos, Repuestos, Impresoras, etc.) y modelos de estos, brindando seguridad en el envo y entrega de stos productos. Para proveernos de ciertos repuestos para computadoras se optara por una estrategia conocida como HUSERAS, la cual consiste en comprar equipos daados a precios muy bajos, para a stos extraerles las piezas en buen estado que se utilizara. Este ltimo es el caso ms factible ya que se obtendr ms utilidades al implementarlo. Para casos que no se pueda conseguir la pieza indicada, esta se buscara y pedir en la Web.

Competidor: En el rea estudiada fueron encontrados mltiples competidores. Como los ms grandes: MICROSA, SERVICOMP, COMTEC, COMPUMAT y SOLINSA; los cuales su ubicacin est muy dispuesta hacia el centro de la ciudad, estos competidores ofrecen servicios similares a los que se planea ofrecer. Tambin existen competidores como RadioShack y Tecnonica, los cuales son competencia en los que es la venta de accesorios, tenindoles un poco mas de ventaja ya que ellos no ofrecen servicio de soporte tcnico. Consumidor: El proyecto tiene como consumidor a la poblacin en general, tambin a microempresas que soliciten servicios tcnicos ya sea en mantenimiento y reparacin de equipos o instalacin de redes de computadoras. Se har una diferencia dependiendo el tipo de cliente que sea, sta se reflejara en la tarifa que se le solicitara al cliente por tales servicios. Etapas del Estudio de Mercado: Anlisis Histrico del Mercado: aos atrs quienes posean una computadora se le consideraba alguien de alto poder adquisitivo o poda ser que la tuviese por alta necesidad, es decir que no haban mucha clientela que solicitaran los servicios ofrecidos en este proyecto. Anlisis de la Situacin Vigente: Actualmente una computadora es considerada como una de las principales herramientas de trabajo por lo que la demanda de los servicios que se ofrecen est aumentando debido a que la tecnologa siempre avanza, este tipo de mercado siempre est vigente y en constante actualizacin. El negocio sta ubicada en el rea cntrica de la ciudad, con esta localidad se espera tener clientela de manera rpida. Anlisis de la Situacin Proyectada: Una vez que el proyecto este en funcin se espera tener clientes fijos, evaluar que el personal este actualizado debido a que las tendencias de la tecnologa cada vez avanzan mas. En un futuro si el negocio esta vigente y estable, se planea buscar un local mas amplio para expandir el rea de ventas, dar atencin mas personalizada al cliente, poner sucursales del mismo proyecto en reas no captadas de la ciudad para ser mas accesible a la poblacin alejada del centro y de esta manera obtener mas clientes. Tambin se planea contactar proveedores ms grandes y de mejor calidad para ofrecer mayor variedad de productos a los clientes.

Capital disponible: Se iniciara el negocio con un capital de $8,000.00, los cuales saldrn de un prstamo a una institucin bancaria que nos ofrezca una taza de inters adecuada para microempresas. Como el negocio estar ubicado en el mercado metropolitano, se apartaran $500.00 para gastos comunales (agua, luz polica), luz particular, Alcalda y la Renta. Para el salario del personal se apartaran $2,520.00 de los cuales se le pagara $70.00 mensual a cada uno. Estos clculos se hacen en gastos a 1 ao. Para ambientar el local se apartaran $470.00 los cuales incluyen Pintura, Vitrina, Estantes, Cielo Razo y otros gastos en ambientacin. Se determinaran $1,500.00 para la compra y transporte de productos iniciales (Mouse, Teclados, Parlantes, etc.). La venta de equipos se har por pedidos, es decir, solo cuando el cliente lo solicite. $400.00 para propaganda (Parlantes, volantes, etc.). Para la compra de herramientas estn destinado $210.00 (Kit de herramientas, Compresor de aire, etc.). Dejando $3,000.00 de fondo siendo estos utilizados para los pedidos de equipos, repuestos por internet y gastos imprevistos.

Estrategia Comercial: Para la propaganda del proyecto se implementaran volantes y parlantes ambulantes para darnos a conocer; tambin se utilizara de las redes sociales y se diseara una Pagina Web para mantener informados a los clientes de las ofertas, promociones y productos que se tienen a disposicin. Para la venta de los productos se tendrn diferentes promociones, por ej. Por la compra de una Laptop HP DELL se le obsequiara un Mouse USB, otro tipo de promocin se har en los que son los servicios de mantenimiento tcnico como ej. Por el mantenimiento preventivo de 5 a 9 computadoras, se le har un descuento del 5%, de 10 a mas un descuento del 10%. Para clientes individuales se harn diagnostico gratuito y se har una rebaja en el mantenimiento del equipo. Otra promocin ser: Por la compra de un Mouse, Teclado y Parlantes se le har una rebaja del total de los tres productos. Las ofertas ofrecidas estarn por tiempo limitado.

Anlisis del medio: Este proyecto toma lugar en dos tipos de mercado: Uno que es la venta de accesorios de computadoras y equipos y otro que es el de servicio de soporte tcnico. Las principales variables externas que influyen en el proyecto son: los competidores, los clientes y el continuo avance tecnolgico. Este ultimo se tomara en cuenta porque los productos y servicios que se ofrecern deben estar actualizados para podernos mantener en el mercado. La demanda: Con el avance de la tecnologa, y esta cada vez mas al alcance de las manos, los servicios que se ofrecen, cada ao son mas requeridos, siendo esto una ventaja para el negocio ya que estos servicios tendrn siempre lugar en el mercado, teniendo en cuenta que en nuestra estrategia comercial se tendrn promociones para atraer a los clientes en busca de estos servicios. Valoracin de riesgos: Se planea dejar un fondo de $2,500.00 para poder compensar ciertas situaciones que puedan surgir durante la vida activa del negocio, como lo son robos, no tener ganancia y gastos crticos que puedan surgir (solicitud de equipos, remplazo de herramientas, sustitucin de vitrinas, etc.).

Estudio Tcnico
Objetivo: Evaluar la factibilidad tcnica de crear un negocio que preste servicios de venta de accesorios y soporte tcnico de computadoras, ubicado en el Mercado Metropolitano de la ciudad de Len. Alcances del estudio de Ingeniera: Se planea distribuir $470.00 apartados parra ambientacin de la siguiente manera: tem Costo Galn de pintura de agua $ 15.00 Vitrina de aprox. 2 metros $ 300.00 Estantes $ 50.00 Cielo Razo $ 40.00 Gastos imprevistos $ 65.00 Total $ 470.00 En las Herramientas el gasto se distribuir de la siguiente manera: tem Kit de herramientas $ 40.00 Compresor de aire $ 70.00 Disco duro externo $ 80.00 Enclosure $ 20.00 Total $ 210.00

Costo

Para la propaganda se asignaron $300.00 y se distribuyen de la siguiente manera: tem Costo Volantes (impresin y fotocopia) $ 5.00 Parlantes (un da) $ 40.00 Contrato de barata por 2 das $ 160.00 Impresin Banner $ 50.00 Tarjetas de presentacin (tinta y papel) $ 25.00 Gastos imprevistos $ 20.00 Total $ 300.00 Los tems aportados por nosotros: Abanico de pared Sillas plsticas Mesa plstica Algunas Herramientas Computadoras personales (Para administracin) Brochas Escoba Limpiones

Efectos econmicos de la ingeniera: Se est invirtiendo en la ambientacin del local para que sea de mayor agrado a los clientes. Se toma en cuenta la inversin de un grupo de herramientas de trabajo para ofrecerle un servicio de soporte tcnico de calidad. Se invertir en propaganda para darnos a conocer y presentar los servicios que se ofrecen en el negocio, y de esta manera atraer a los clientes ya que este proyecto es un negocio nuevo en el mercado.

Inversiones en equipamiento: Balance de equipos: Equipo Cantidad Kit de herramientas Compresor de aire Disco duro externo Enclosure Total 1 1 1 1

Valor Unitario Adquisitivo $ 40.00 $ 70.00 $ 80.00 $ 20.00

Valor Adquisitivo Total $ 40.00 $ 70.00 $ 80.00 $ 20.00 $ 210.00

Vida til (Aos) 10 5 3 5

Valor Residual 5 20 20 5

Calendario de reinversiones: Equipo 1 Kit de herramientas Compresor de aire Disco duro externo Enclosure Calendario de Inversiones

5 70 20 90

10 40 70 20 130

80 80

80 80

80 80

Calendario de ingresos por venta de equipos de remplazo: Equipo 1 2 3 4 5 Kit de herramientas Compresor de aire 20 Disco duro externo 20 Enclosure 5 Calendario de 20 25 Ingresos

10 5 20

20 20

20 20

5 30

Balance de personal Remuneracin Anual: Cargo Administrador Vendedor Ayudante

No. De puestos 1 1 1

Unitario $ 840.00 $ 840.00 $ 840.00

Total $ 840.00 $ 840.00 $ 840.00

Costos de materiales: Material Unid. Medida Mouse Docena Parlantes Unidad Teclado Unidad Cmaras Web Unidad Memorias USB Unidad Protectores de Unidad PC Limpiadores de Docena PC

Cantidad 1 5 5 5 12 6 1

Unitario $ 60.00 $ 10.00 $ 8.00 $ 11.00 $ 5.00 $ 10.00 $ 40.00

Total $ 60.00 $ 50.00 $ 40.00 $ 55.00 $ 60.00 $ 60.00 $ 40.00

Otros Costos de Fabrica anualmente: Insumo Gastos Comunales $ 15.00 Energa $ 8.00

Mensual $ 180.00 $ 96.00

Anual

Introduccin

El fenmeno de la globalizacin y los avances tecnolgicos, han creado una creciente demanda por los servicios enfocados en la computacin, ya que estos son eficientes para el manejo administrativo de los negocios. El siguiente trabajo comprende una serie de estudios realizados hacia un nuevo proyecto, el cual se dedicara a la venta de accesorios y a dar soporte tcnico a computadoras, teniendo como objetivo del trabajo el de verificar la aceptacin de un nuevo proyecto lanzado al mercado y evaluar de manera correcta la viabilidad tcnica del mismo. A travs del presente trabajo, el lector encontrara la informacin correspondiente al anlisis realizado a la vida activa del proyecto, as como las ventajas y desventajas que este puede tener, haciendo un anlisis de los mercados del mismo, as como la estrategia comercial que este efectuara para crear una rpida aceptacin de la poblacin.

Conclusin

Despus de realizar los estudios correspondientes, llegamos a las siguientes conclusiones: Estos estudios nos dieron por resultado que el negocio ser fcilmente aceptado en el mercado, pero a la vez existe una gran competencia, la cual es una adversidad para el desarrollo de este. Como resultado del estudio tcnico estamos de acuerdo que es muy posible ofrecer la misma o mejor calidad en nuestros servicios que de los servicios ofrecidos por la competencia.

UNIVERSIDAD NACIONAL AUTNOMA DE NICARAGUA Unan Len Ingeniera en Sistemas de Informacin

Propuesta de Mercado: Asistencia Tcnica Spark Principios de Mrquetin Docente: Lic. Claudia Avendao. Integrantes: Ariadna Gabriela Garca Alonso Frederick Xavier Astacio Acevedo Karla Vanessa Rivas Neyra Keyling Ibeth Lira Lpez Esteban Danilo Machado McElroy

Mircoles, 04 de diciembre del 2013

A LA LIBERTAD POR LA UNIVERSIDAD!