Gabinete de Coordinacin de la Poltica Social Apoyo al Programa de Proteccin Social Primera Fase Prstamo BID 2 !

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Componente No. 2: Fortalecimiento de los Sistemas de Informacin Institucionales

Cons'ltora especiali(ada en) Procesos de gestin de tecnologas de informacin y comunicacin

*rminos de &e+erencia para la contratacin de 'na +irma e,perta en capacitacin en gestin de tecnologas de in+ormacin y com'nicacin

Santo Domingo, Repblica Dominicana Septiembre 2 !

Repblica Dominicana Gabinete de Coordinacin de la Poltica Social Apoyo al Programa de Proteccin Social Primera Fase Componente 2: Fortalecimiento de los Sistemas de n!ormacin nstit"cionales "#rminos de Referencia para la contratacin de una firma e$perta en capacitacin en gestin de tecnolog%as de informacin & comunicacin ! '(ntecedentes #$ %l Gobierno de la Repblica Dominicana &GRP' c"enta con tres entidades ("e se reparten las !"nciones de identi!icacin) asistencia y pago de bene!iciarios de las iniciati*as de asistencia social: S +,%-# %n !"ncionamiento desde 2../) S +,%- es "n instr"mento ("e prom"e*e la !ocali0acin transparente y ob1eti*a de los programas de asistencia social) a tra*2s de la identi!icacin y e*al"acin socioeconmica de potenciales bene!iciarios# F"nciona ba1o la responsabilidad del Gabinete de Coordinacin de Poltica Social &GCPS') entidad ("e a s" *e0 est3 adscrita a la 4icepresidencia de la Repblica# A partir de enc"estas domiciliarias) S +,%- asigna a cada 5ogar "n p"nta1e de "n 6ndice de Calidad de 4ida & C4'# Act"almente tiene in!ormacin sobre $)7 milln de 5ogares &casi 8.9 de los 5ogares') de los c"ales apro:imadamente 827 mil clasi!ican como pobres) siendo 729 de 2stos pobres e:tremos) de ac"erdo a s" C4# %l S +,%- entrega peridicamente el registro de 5ogares a s"s programas sociales "s"arios) y 2stos "tili0an esta in!ormacin Solidaridad# Creado a !ines de 2..7 con adscripcin a la GCPS) Solidaridad representa "n cambio de en!o("e en materia de asistencia social) al orientar de manera e:plcita la entrega de trans!erencias a la in*ersin en capital 5"mano por parte de los bene!iciarios# <iene como ob1eti*o promo*er la r"pt"ra de la transmisin intergeneracional de la pobre0a) me1orando la in*ersin ("e las !amilias pobres reali0an en ed"cacin) sal"d y n"tricin# %l programa c"enta con tres componentes: =Comer es Primero> &C%P') = ncenti*o a la Asistencia %scolar> & ?A%' y =Dominicanas y Dominicanos con -ombre y Apellido># Por restricciones pres"p"estales) Solidaridad no c"bre a toda la poblacin pobre &alrededor de 77.#... !amilias') y priori0a la entrada de !amilias de ac"erdo con s"s p"nta1es de C4# Act"almente c"bre a /7; mil !amilias a tra*2s de C%P y 2;. mil a tra*2s de ?A%# Administradora de S"bsidios Sociales# A !in de separar la !"ncin de pago de las de identi!icacin y seleccin de bene!iciarios) la Administradora de S"bsidios Sociales

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&AD%SS') adscrita a la CGPS) es la entidad responsable de la entrega de trans!erencias a los bene!iciarios de Solidaridad# ?os pagos se reali0an de manera mens"al) a tra*2s de "na tar1eta de debito) "tili0able dentro de la Red de Abasto Social &RAS') constit"ida principalmente por almacenes de abastos minoristas) conocida como =colmados># #7 Di!erentes diagnsticos 5an detectado necesidades de me1ora en las tres entidades y de artic"lacin entre ellas) y de artic"lacin entre ellas y otros actores en los sectores de sal"d) ed"cacin# A"mento de la e!iciencia de la asistencia social# %l ,anco nteramericano de Desarrollo 5a aprobado "n pr2stamo m"lti@!ase para Repblica Dominicana) c"yo ob1eti*o general es proteger e incrementar la in*ersin ("e las !amilias pobres reali0an en ed"cacin) sal"d y n"tricin# ?os ob1eti*os espec!icos del programa de pr2stamo son: &i' promo*er la coordinacin de los rec"rsos del %stado Dominicano dirigidos a la promocin del capital 5"mano de los 5ogares m3s pobres) a !in de incrementar s" e!ecti*idadA &ii' *iabili0ar las condiciones y promo*er incenti*os para ("e los bene!iciarios de Solidaridad tomen decisiones ("e rediten en "na mayor in*ersin en s" capital 5"manoA &iii' red"cir los costos administrati*os de la implementacin del ciclo operati*o de SolidaridadA y &i*' generar las condiciones ("e permitan la me1ora contin"a y prom"e*an la transparencia de Solidaridad# +no de los componentes del programa es el !ortalecimiento de los sistemas de in!ormacin nstit"cionales) c"yo ob1eti*o es !ortalecer la capacidad de gestin) operacin y de atencin a los bene!iciarios del S +,%-) Solidaridad y AD%SS) a tra*2s de la me1ora e integracin de los sistemas in!orm3ticos de dic5as entidades# %sta moderni0acin tecnolgica !acilitar3 el proceso de desconcentracin operati*a 5acia las regiones) y me1orar3 la calidad y oport"nidad de la in!ormacin) b"scando la racionali0acin de gastos e in*ersiones en tecnologas de in!ormacin y com"nicacin &< C'#

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)b*eti+os generales & espec%ficos ,eneral Capacitar a los empleados de las direcciones de < de las entidades ("e con!orman el Sistema de Proteccin Social) en las me1ores pr3cticas de gestin de la < C# -spec%ficos %laborar plan de capacitacin Preparar la logstica de los c"rsos mpartir las capacitaciones segn re("erimientos de los c"rsos Preparar las e*al"aciones de los c"rsos y pro!esores Preparar los e:3menes e1emplos para las certi!icaciones de los participantes

2' (cti+idades a desarrollar por la firma ?a sig"iente descripcin de las acti*idades a desarrollar por la !irma no es restricti*a) sino meramente en"nciati*a para la entrega de los prod"ctos re("eridos en estos <DR: Preparar las presentaciones y talleres necesarios por cada prod"cto crtico pre*isto destinado a las a"toridades instit"cionales como a dem3s interesados) a !in de !acilitar la comprensin de las sol"ciones y recomendaciones diseCadas# %laborar "n cronograma de implementacin) para someter a consideracin del lder y miembros del e("ipo < C del Sistema de Proteccin Social# De!inir el plan de capacitacin y c"rsos a ser reali0ados %laborar las acti*idades para la elaboracin y e1ec"cin de los c"rsos mpartir las capacitaciones sobre los c"rsos solicitados %laborar y presentar in!orme !inal de las capacitaciones

?a !irma cons"ltora desarrollar3 s"s tareas dentro del marco instit"cional del Programa y en el 3mbito !sico de cada "na de las entidades in*ol"cradas# . ' /roductos a entregar por la firma consultora /roducto !: %laborar3 1"nto al lder del proyecto y s"per*isor de esta contratacin "n =Acta de niciacin del Proyecto>) donde constar3: ?a *alidacin de los ob1eti*os prop"estos de la contratacin# A1"ste si correspondiera &sin modi!icar el pla0o general contract"al' o *alidacin del cronograma de entrega de los prod"ctos Aclaraciones en las descripciones de los prod"ctos a entregar) si correspondiera) re("eridas por la !irma o empresa y satis!ec5a por el lder del proyecto denti!icacin preliminar de interesados a in*ol"crar en el proyecto Cronograma de acti*idades crticas para el desarrollo del proyecto Riesgos y estrategia de minimi0acin para el 2:ito del proyecto S"p"estos y dem3s re("erimientos del proyecto Restricciones identi!icadas 1"nto al lder de Proyecto

/la0o de entrega: tres 1.2 d%as desde el inicio de la consultor%a. /roducto 2: De!inir el plan de capacitacin y c"rsos a ser reali0ados Cronograma de acti*idades para implementar los c"rsos) conteniendo por lo menos: o ?as acti*idades operati*as y pre@operati*as o ?os 5itos y !ec5a de los entregables o Acti*idades de *eri!icacin de la calidad de los c"rsos o Responsable y roles para cada acti*idad

/la0o de entrega: ! d%as desde el inicio de la consultor%a. /roducto .: Capacitacin en los c"rsos de gestin de las < C al personal de los departamentos < C) de las entidades ("e con!orman el Sistema de Proteccin Social Coordinar la logstica de los c"rsos) en c"anto: o A"las o Dateriales o Dan"ales de cada c"rso &!sico y digital' o Dedios *is"ales o ?aboratorios o Re!rigerios %1ec"cin de los c"rsos por pro!esores certi!icados y con la e:periencia solicitada Preparar e:3menes e1emplos para sim"lar los e:3menes o!iciales de certi!icacinA para los participantes Preparar in!ormes de rendimiento al !inal de cada c"rso %1ec"tar las e*al"aciones a los pro!esores para cada c"rso Presentar in!orme !inal con los res"ltados de capacitacin

/la0o de entrega: 33 d%as desde el inicio de la consultor%a.

4' /erfil Re5uerido de la firma %:periencia mnima de 7 c"rsos sobre modelos y est3ndares de gestin de las < C %:periencia en capacitaciones de c"rsos de me1ora de procesos y gestin de < C) tales como: CDD ) SE 2B..2) < ?) CE, <) PDP) SE 2....) ,S 27FFF Presentar personal certi!icado en cada "nos de los c"rsos o!ertados %:periencia de por lo menos / aCos impartiendo c"rsos de modelos y est3ndares de gestin de las < C

6' "ipo de contrato & 7onorarios pre+istos %l contrato pre*isto de cons"ltora es por prod"cto) pre*i2ndose "n monto de 5onorarios desde 5asta# %l plan de pago de 5onorarios ser3 el sig"iente: se pondr3 el montoG

8' Contenido de la propuesta t#cnica ?a !irma deber3 entregar "na prop"esta t2cnica con el sig"iente ndice de contenidos: $# 2# ;# /# 7# 8# B# H# Factores crticos de 2:ito en la implementacin de los c"rsos Detodologa de implementacin de los c"rsos <iempo de en ("e garanti0an la entrega de los c"rsos Re!erencias de otras implementaciones de c"rsos similares Plan de traba1o Aseg"ramiento de la calidad Cronograma de implementacin del proyecto Ergani0acin ) dotacin y per!il del %("ipo del proyecto &Debe incl"ir C4s del personal e("ipo de proyecto'

7- Resumen de las Especificaciones Tcnicas No. De Artculo 1 Nombre de los Bienes o Servicios one!os Especificaciones Tcnicas " Normas

Capacitacin en gestin de las Consideraciones m%nimas tecnologas de la in!ormacin y com"nicaciones) basado en las %l e("ipo de traba1o con el ("e se propone me1ores pr3cticas de la ind"stria prestar los ser*icios debe contar con: @ Al menos "n pro!esional con ; aCos de e:periencia como instr"ctor y certi!icado en el marco < ? Al menos "n pro!esional con ; aCos de e:periencia como instr"ctor y certi!icado en el est3ndar SEI %C 2.... Al menos "n pro!esional con ; aCos de e:periencia como instr"ctor y certi!icado en PDP Al menos "n pro!esional con ; aCos de e:periencia como instr"ctor y certi!icado en el modelo CDD Al menos "n pro!esional con ; aCos de e:periencia como instr"ctor y certi!icado en el modelo CE, < Al menos "n pro!esional con ; aCos de

e:periencia como instr"ctor y certi!icado en el est3ndar SEI %C 2B..2 @ Al menos "n pro!esional con ; aCos de e:periencia como instr"ctor en ingeniera de so!tJare Al menos "n pro!esional con ; aCos de e:periencia como instr"ctor y certi!icado en el est3ndar ,S 27FFF

-specificaciones de los cursos: $# F"ndamentos de IS)9I-C 2 Gestin de ser*icios de < 2# mplementacin de IS)9I-C 2 Gestin de ser*icios de < ;# F"ndamentos de IS)9I-C 2: 2 Gestin de seg"ridad de la in!ormacin /# mplementacin de IS)9I-C 2: 2 Gestin de seg"ridad de la in!ormacin 7# Gestin de Proyectos ba1o el en!o("e PD & ncl"ye preparacin para certi!icacin /;/' 8# Detodologa de Desarrollo de So!tJare a# ingeniera de re("erimientos b# an3lisis y programacin "sando +D? c# calidad de so!tJare y testing d# administracin de la con!ig"racin e# gerencia de proyecto de so!tJare B# I"I< 4; FE+-DA< E-S &incl"ye preparacin para la certi!icacin' H# C)=I" /#. FE+-DA< E-S &incl"ye preparacin para e:amen' F# C"rso E!icial de ntrod"ccin a C;;I $.# Gestin y doc"mentacin de procesos $$# F"ndamentos de la =S 26>>> contin"idad del negocio

C?RS)S DIRI,ID) ( C(N"ID(D SEI %C 2.... Gestin de ser*icios director de < $7 de < Personal de Personal de ser*ice desK Gerencia de calidad Gestin de Seg"ridad de la Gerencia de < $.

n!ormacin & SE 2B..$: 2..7' Gestin de Proyectos de Sistemas ba1o el en!o("e PD & ncl"ye preparacin para certi!icacin PDP' Detodologa de Desarrollo de So!tJare

Coordinador de seg"ridad de la in!ormacin Gerencia de < Coordinadores ?deres de proyectos Programadores Coordinador de la calidad $.

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ncl"ye c"atro c"rsos&ingeniera de re("erimientos) an3lisis y programacin "sando +D?) calidad de so!tJare y administracin de la con!ig"racin' < ? 4; FE+-DA<EGerente de < &incl"ye preparacin para la Personal de soporte t2cnico certi!icacin' Personal de ser*ice desK CE, < /#. FE+-DA< EGerencia de < &incl"ye preparacin para e:amen' Coordinador de la calidad C"rso E!icial de ntrod"ccin a Gerencia de < CDD Coordinador de la calidad Gestin de procesos F"ndamentos de la ,S contin"idad del negocio Gerencia de < Coordinador de calidad

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$. H $7

27FFF Coordinador de $. contin"idad de negocio# Coordinador de la seg"ridad#

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