INTRODUCCIN AL TURISMO DE NEGOCIOS Y DESARROLLO DE PRODUCTOS ESPECIALIZADOS.

Turismo de Negocios
Definicin: Conjunto de corrientes tursticas cuyo motivo de viaje est vinculado con la realizacin de actividades laborales y profesionales. Este mercado, en su variante grupal incluye numeroso segmentos y productos relacionados con la organizacin de reuniones de negocios con diferentes propsitos y magnitudes.

Variantes del Turismo de Negocios.

TURISMO DE NEGOCIOS

INDIVIDUAL

GRUPAL

Turismo de Negocios en grupo

El Turismo de Negocios en grupo atiende las siguientes variantes: Congresos Convenciones Ferias Exposiciones Viajes de Incentivo

Congresos y Convenciones.
Congresos: Se define como congreso toda reunin profesional que tiene por objeto realizar una discusin y un intercambio profesional y/o acadmico en torno a un tema de inters. La iniciativa de realizar el congreso puede ser gremial o institucional, la convocatoria es abierta y la participacin voluntaria.

Convenciones: Se define como convencin toda reunin gremial o empresarial cuyo objeto es tratar asuntos comerciales entre los participantes en torno a un mercado, producto o marca. La iniciativa suele ser empresarial, la convocatoria es cerrada (limitada a un pblico personalizado y relacionado con el tema) y la participacin suele ser por invitacin.

Diferencias

CONGRESOS
Organizadores Forma de pago

CONVENCIONES

No. de Participantes Origen del Asistente

Asociaciones / Cmaras Empresa Privada Cada asistente es responsable de Por lo general es la empresa sus gastos. organizadora quien cubre los gastos. 500 a 10,000 en promedio 20 a 500 en promedio Del 50% al 90% son forneos. Por lo general el 100% son forneos.

Ejemplo

Congreso Nacional o Mundial Dental.

Convencin de presentacin del producto CREST.

Congresos Estructura de la cadena productiva.

OPC

DMC

Organizadores de Asociaciones y Cmaras.

OCV

Hoteles Transporte terrestre Recintos feriales Banquetes y eventos Registro Recorridos Alimentos y bebidas

Convenciones Estructura de la cadena productiva.

Meeting planner

DMC

Organizadores de Empresas y Corporativos.

OCV

Hoteles Transporte terrestre Recintos feriales Banquetes y eventos Registro Recorridos Alimentos y bebidas

Ferias y Exposiciones.
FERIAS
Las ferias especializadas son muestras o exhibiciones pblicas que organizan profesionalmente empresas, asociaciones o individuos y cuya finalidad es la venta de productos o servicios de un sector determinado de la economa

Ferias y Exposiciones.
EXPOSICIONES
Pueden ser de 2 tipos Industriales o Comerciales Industriales: Son aquellas muestras o exhibiciones, de carcter privado o semi-privado, que renen a los miembros de un sector empresarial, profesional o comercial con el fin de mostrar adelantos tecnolgicos y estimular la venta de productos entre miembros de un sector profesional.

Ferias y Exposiciones.
Comerciales: Son aquellas muestras o exhibiciones,que renen a miembros de un sector comercial, empresarial, profesional o social con el fin de promover la venta de productos o servicios al pblico objetivo.

Diferencias.
Organizadores Perfil del Visitante Costo Gafete FERIAS Asociaciones, Cmaras o Gobierno Pblico en General Se estima un costo por entrada Por lo general no hay o se pone el nombre en un adherible Venta Individual Efectivo - Contado EXPOSICIONES OPE (Organizador Profesional de Exposiciones) Invitados del Ramo Especfico Sin costo, solo por invitacin Con todos los datos del asistente, datos en cdigo de barras Venta en volumen Contrato a plazo

Negocio Pago por productos adquiridos Ejemplo

Autoshow Expo tu boda

Abastur Expo Comm

Ferias Estructura de la cadena productiva.

ORGANIZADOR
Asociaciones y Cmaras Convocatoria

Vendedores Especializados

Convocatoria

Expositores

Negociacin

Pblico en General

Asistentes

Recinto Ferial Oferta Turstica Local

Exposiciones Estructura de la cadena productiva.

OPE
Convocatoria

Vendedores Especializados

Expositores

Negociacin

Compradores Especializados

Asistentes

Recinto Ferial Oferta Turstica Local

Viajes de Incentivo
Viaje de Incentivo.- Es una estrategia moderna gerencial utilizada para lograr metas empresariales fuera de lo comn al premiar a los participantes con una experiencia extraordinaria de viaje, una vez lograda esa parte que les corresponde a las metas fuera de lo comn . El viaje de incentivo es un premio que alcanzan los que demuestran un mejor desempeo en su trabajo.

Viajes de Incentivo Estructura de la cadena productiva.

Empresa Casa de Incentivo Incentivo planner Asesores forneos DMC
Asesores locales

OCV

Oferta Turstica local Hoteles Banquetes y eventos Espectculos Recorridos Transporte terrestre

Turismo de Negocios
Turismo de Negocios

Ferias

Exposicio nes

Congresos

Convencio nes

Incentivos

 QUIENES SON LOS PROTAGONISTAS?

Congresos
Internacional
ICCA (International Conventions & Congress Association) ASAE (American Society of Association Executives)

Nacional
Representacin de ICCA

ANGECAI (Asociacion Nacional de Ejecutivos de Organismos Empresariales y Profesionales A.C.)

IAPCO (International Association Professional Congress Organizad)

Convenciones Corporativas
Internacional
MPI (Meeting Professionals International) IACVB (International Association of Convention

Nacional
MPI Capitulo Mxico

ANDOC (Asociacion Nacional de Oficinas de Convenciones Y Organismos Similares)

Ferias y Exposiciones
Internacional
IAEM (International Association of Exposition Managment)

Nacional
AMPROFEC (Asociacin Mexicana de Profesionales de Ferias, Exposiciones y Convenciones A.C.) AMEREF (Asociacin Mexicana de Recintos Feriales)

IAPCO (International Association Professional Congress Organized)

Viajes de Incentivo
Internacional
SITE (Society of Incentive & Travel Executives)

Nacional
SITE Capitulo Mxico

COMIT TECNICO ESPECIALIZADO EN TURISMO DE NEGOCIOS DEL CPTM Y SECTUR

Se trabaja en dos vertientes: Desarrollo de Producto Promocin y Mercadotecnia

Quines componen el Comit?

ANDOC AMEREF AMPROFEC SITE (Captulo Mxico) MPC (Captulo Mxico) ICCA (Representacin Mxico)

CPTM . SECTUR
Se atienden todos los segmentos

POR QU ES TAN IMPORTANTE EL TURISMO DE NEGOCIOS?

Regula la estacionalidad de la demanda turstica.(mejora la ocupacin en temporadas bajas) Contribuye a elevar el gasto promedio de los visitantes (de 3 a 7 veces mayor que el turista tradicional) Se constituye asimismo como un factor de multiplicacin de los esfuerzos promocionales Ayuda a elevar la estada promedio en el pas.

Datos Relevantes Congresos y Convenciones

o

Segn MPI (Meeting Professionals International): En el ao 2002, la derrama economica a nivel mundial para convenciones corporativas fue de 102,000 MDD. Segn ICCA (International Convention & Congress Association): En el ao 2002 se llevaron a cabo 2062 congresos en el mundo donde la participacion de Mxico fue del 1%.

Datos Relevantes Congresos y Convenciones

Segn el Estudio Estrategico de Viabilidad del Segmento de Congresos y Convenciones Cestur, en el ao 2001: Se realizaron 7,150 Congresos y Convenciones Aproximadamente 1.5 millones de asistentes Dejando una derrama aproximada de 1,463 MDD

Datos Relevantes Ferias y Exposiciones

Las Ferias y Exposiciones son importantes detonadores de la economa regional La relacin de inversin en espacio de exposicin contra derrama econmica en servicios complementarios En EU en Mxico 1 1 9 12 hasta 30

Datos Relevantes Ferias y Exposiciones

Segn datos de IAEM (International Asociation of Exhibition Managment) en E.U en el ao 2001: 11,000 Exposiciones 42,000 MDD en derrama econmica Segn AMPROFEC (Asociacin Mexicana de Profesionales en Ferias, Exposiciones y Convenciones), en Mxico tuvimos: 2001 2002 381 Exposiciones 589 Exposiciones

Datos Relevantes Viajes de Incentivo

Segn datos de SITE (Society of Incentive & Travel Executives) en el ao 2001: En E.U. Se gastaron 26,000 MDD en programas de incentivos de donde la 8,300 MDD corresponde a Viajes de Incentivo.

CMO VAMOS A ACCESAR A ESTOS MERCADOS?

ANALICEMOS:

QU TENEMOS? COMO NOS AFECTA EL PANORAMA ACTUAL? QU NOS FALTA?

Qu tenemos?
OFERTA NACIONAL
56 3100 245,000 432,000m2 38 203,000m2 342,000m2 57 28 110,000 Destinos para Turismo de Negocios Hoteles de categora turstica Habitaciones de categora turstica En salones para eventos Recintos Feriales Para Convenciones Para Exposiciones Aeropuertos Internacionales Aeropuertos Nacionales Km. de carreteras y autopistas de primer nivel

Cmo nos afecta el panorama actual?

Septiembre 11 Guerra de Irak SARS Crisis econmica mundial

DESVENTAJAS
Menos recursos para eventos de Turismo de Negocios Falta de confianza en viajes largos Se incrementa la competencia con alto nivel de servicio

VENTAJAS
El momento actual. Cercana con el principal mercado emisor. Acciones de competitividad en Mxico

Accin de competitividad
Integracin del segmento Seminarios de actualizacin en Exposiciones y Viajes de Incentivos Reuniones de OCVs Plan de Mercadotecnia del sector Creacin de la OCC Mxico Tasa Cero Convenciones,

En resumen, Mxico cuenta con:

Excelentes hoteles y restaurantes Atractivos naturales y culturales excepcionales Recintos feriales de primer nivel Comunicaciones areas y terrestres Servicio de calidad

Qu nos falta?

DESARROLLO DE PRODUCTO ADECUADO A LAS NECESIDADES DE LOS ORGANIZADORES DE EVENTOS

Lo que el turista se lleva:

Las experiencias vividas durante el viaje. Las emociones que afloraron durante el viaje. Las sensaciones encontradas durante el viaje.

TURISMO DEL TERCER MILENIO

Ejemplos en el mundo:
PRODUCTOS:
Tailandia: Recorridos reales en elefante. Las Vegas: Atmsfera hotelera (Paris, Egipto, Venecia, espectculo de circo). Parques temticos (Rumania: Drcula). Nueva Orleans (carnaval en cualquier poca del ao). Personajes en eventos: Elvis Presley Vikingos de Islandia

Aplicaciones a Mxico:
No se venden las pirmides, ni su historia o una visita guiada, lo que se vende es la experiencia de estar en las pirmides. No se venden los ros de Veracruz ni los descensos, se vende la emocin de los rpidos de los ros de Veracruz. No se venden las montaas de Monterrey ni las Grutas Garca, sino las sensaciones derivadas de los recorridos, o el rappel.

Desarrollo de Producto
Definir la vocacin de cada destino Aprovechar con creatividad los recursos que se tienen. Transmitir la cultura local integrando al visitante

QUE VENTAJAS TIENEN EN SU DESTINO?

QU NUEVOS SATISFACTORES VAN A DESARROLLAR?

MUCHAS GRACIAS!