Guia Uso Info Mex

Instituto Federal de Acceso a la Informacin y Proteccin de Datos
Direccin General de Tecnologas de la Informacin

Formato Manual de Usuario
SISTEMA
Versin 2.0
SISTEMA INFOMEXGobierno Federal

MANUAL DE USO DEL SISTEMA

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Tabla de contenido
ANTECEDENTES ................................................................................................................................... 3 INTRODUCCIN .................................................................................................................................. 3 REGISTRO DE NUEVO USUARIO AL SISTEMA. .................................................................................... 4 CONOCIMIENTO DE LA PANTALLA PRINCIPAL ................................................................................... 9 REGISTRO DE NUEVA SOLICITUD DE INFORMACIN ...................................................................... 12 RECURSO DE REVISIN ..................................................................................................................... 20 CONSULTA DE MIS SOLICITUDES ...................................................................................................... 24 CONSULTA PBLICA.......................................................................................................................... 27 RECUPERACIN DE CONTRASEA ................................................................................................... 31

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ANTECEDENTES
Con el desarrollo de los sistemas Infomex que actualmente se encuentran en operacin en los diferentes Estados de la Repblica Mexicana, as como en los otros sujetos obligados, el personal de la Direccin General de Tecnologas de la Informacin ha desarrollado conocimiento y experiencia muy valiosa que permite mejorar el proceso de atencin de solicitudes de informacin y por lo tanto, proponer alternativas de solucin nuevas y optimizadas para que el ciudadano ejerza su derecho al acceso a la informacin pblica de la Administracin Pblica Federal en un sistema nuevo y revitalizado llamado SISTEMA INFOMEX Gobierno Federal, el cual ha demostrado su efectividad, debido a que ha mantenido la seguridad, integridad y disponibilidad de la informacin que administra.
INTRODUCCIN
El sistema de solicitudes de informacin (SISI), se encuentra operando desde junio de 2003. Se trata de un sistema desarrollado por la Secretara de la Funcin Pblica quien ha otorgado al IFAI mediante convenio de licencia de uso exclusiva. A partir de su puesta en operacin ha sido la herramienta de acceso a la informacin ms conocida y que ha permitido el ejercicio por medios electrnicos del derecho de acceso a la informacin pblica en poder de la Administracin Pblica Federal. El SISI ha sido objeto de mantenimiento por personal del propio Instituto, producto de lo cual se ha generado conocimiento en torno a las reglas de negocio que norman su operacin y que requieren ser actualizadas para satisfacer nuevos requerimientos de usuario. Los cambios o modificaciones realizados han sido menores, pues solamente se han aplicado aquellos que impiden la operacin del sistema o resultan imprescindibles para su correcto funcionamiento, el resto de los requerimientos de cambio han sido tratados como excepciones. Durante todo ese tiempo el SISI ha demostrado su efectividad, principalmente por que ha permitido el ejercicio del derecho a la informacin sin interrupciones tcnicas graves, manteniendo la integridad, seguridad y consistencia de la informacin administrada. Sin embargo ha cumplido su vida til tecnolgicamente hablando, por lo cual, se desarrollo un sistema ms robusto, actualizado y sobre todo que atienda las demandas de los usuarios, el nombre de este nuevo sistema es SISTEMA INFOMEX Gobierno Federal.

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REGISTRO DE NUEVO USUARIO AL SISTEMA.
Para que pueda ingresar una nueva solicitud al SISTEMA INFOMEX Gobierno Federal, es necesario que se registre (Podr omitir dicho registro, si ya se encuentra dado de alta en el sistema SISI). Una vez registrado, mediante su nombre de usuario y contrasea, puede solicitar a los sujetos obligados que participen dentro del SISTEMA INFOMEX Gobierno Federal la informacin que requiera.
Para registrarse, debe ingresar al portal SISTEMA INFOMEX Gobierno Federal, el cual se encuentra en la siguiente direccin de Internet http://www.infomex.org.mx/gobiernofederal. Una vez dentro, se le solicitar su nombre de usuario y contrasea.

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En caso de no contar con un nombre de usuario y contrasea, puede registrarse haciendo clic sobre el recuadro que indica Regstrate Aqu (marcado en rojo en la siguiente ilustracin).
Hecho esto, se abre una nueva ventana en donde se le solicita informacin personal, as como el nombre de usuario y contrasea que desee utilizar para futuros accesos al sistema.
Los datos marcados con * son campos obligatorios, por lo cual, debe llenarlos para ingresar al sistema.

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IMPORTANTE: Se ha colocado una nota en el registro del ciudadano, en donde se le menciona, que l tiene la libertad de proporcionar sus datos reales o ficticios en el sistema; sin embargo para que proceda algn recurso de responsabilidad, debe demostrar la identidad. MANEJO DE FECHAS EN EL SISTEMA. En el caso de requerir seleccionar alguna fecha dentro del sistema solo debe posicionarse dentro de la casilla correspondiente para que aparezca un calendario como el siguiente:
Ya en el calendario, solo debe dar clic en la fecha deseada para que el sistema en automtico complete la informacin en la casilla correspondiente.

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SELECCIN DEL CDIGO POSTAL. El sistema de Registro de Usuarios, tiene una herramienta muy til para actualizar los datos del Estado, Ciudad y Colonia de residencia del ciudadano. Conociendo el cdigo postal y presionando un simple botn, se identifica automticamente el estado, ciudad y colonia de residencia del ciudadano. En situaciones en donde el cdigo postal abarque ms de una colonia, podr seleccionar la colonia de residencia de un listado de opciones.
Seleccionas el Estado y busca por el Cdigo Postal

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Y as sucesivamente se van completando los datos que van apareciendo en la ventana. SELECCIN DE NOTIFICACIONES VIA CORREO ELECTRNICO. El sistema puede enviar notificaciones por correo electrnico al usuario cuando alguna Dependencia requiera informacin para darle atencin a su solicitud, para las siguientes respuestas: Requerimiento de Informacin Adicional Notificacin de Disponibilidad de Informacin Informacin parcialmente reservada o confidencial
Para habilitar esta funcionalidad, deber seleccionar la opcin:
En tal caso, el correo electrnico ser un dato requerido.

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CONOCIMIENTO DE LA PANTALLA PRINCIPAL

Una vez ingresado el nombre de usuario y contrasea, se le presenta una pantalla como la siguiente imagen:
En la parte izquierda de la pantalla, se le presenta un men de opciones para el registro, atencin y seguimiento de solicitudes. A continuacin se explica brevemente el significado de cada una de estas.

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ACCESO A LA INFORMACIN: Nueva Solicitud de Informacin.- En esta seccin, puede registrar una nueva solicitud de informacin para cualquier sujeto obligado registrado en el sistema. Solicitudes de informacin que pueden convertirse en recurso de revisin.- En esta seccin aparecen las solicitudes que haya realizado y que cumplen con las condiciones necesarias para aplicarles un recurso de revisin si as fuera necesario. Estas condiciones son: que la solicitud de informacin cuente con una respuesta terminal registrada en el sistema y que la solicitud no cuente con un recurso de revisin previo. Mis Solicitudes.- Aqu se enlistan sus solicitudes realizadas, las cuales puede buscar mediante la utilizacin de algunos filtros que contiene el sistema, as como consultar el historial de dichas solicitudes.
MIS DATOS: Actualizar mis datos.- En esta pantalla tiene la posibilidad de revisar y en caso necesario actualizar los datos que tiene registrados dentro del sistema.
MATERIALES DE APOYO: Gua de Uso.- Aqu se encuentra la gua de uso del sistema con la cual puede orientarse en el funcionamiento del SISTEMA INFOMEX Gobierno Federal. Calendario de das inhbiles del SISTEMA INFOMEX Gobierno Federal.Aqu se encuentra el calendario de das inhbiles que maneja el sistema Infomex para el ao en curso. Preguntas frecuentes sobre el uso del SISTEMA INFOMEX Gobierno Federal.- Aqu se encuentran las preguntas frecuentes que realizan los ciudadanos en torno al Sistema.
CERRAR SESIN: Esta opcin cierra su sesin del SISTEMA INFOMEX Gobierno Federal, dejndolo en la pantalla principal.
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REGISTRO DE NUEVA SOLICITUD DE INFORMACIN

Si desea registrar una nueva solicitud de informacin, debe completar cuatro pasos, mismos que se detallan a continuacin. Una vez, hecho clic en la opcin de NUEVA SOLICITUD DE INFORMACIN, se le presenta una pantalla requirindole informacin especfica de su solicitud. Dicha informacin se encuentra dividida en cuatro pasos. Dichos o o o o pasos son: Paso 1 Qu informacin solicitas? Paso 2 Cmo desea recibir la informacin? Paso 3 Tus datos. Paso 4 Informacin estadstica y envo de solicitud.
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PASO 1: QU INFORMACIN SOLICITAS? Este apartado, permite detallar su solicitud de informacin; cuenta con los siguientes datos: 1. Un campo para indicar el tipo de solicitud, las opciones existentes son: a. Informacin Pblica b. Datos Personales c. Correccin a datos personales 2. Un campo para redactar su solicitud. 3. Un campo adicional para facilitar la localizacin de la informacin solicitada. 4. Un campo para adjuntar un archivo de texto (Word, PDF, ZIP, Excel) 5. Un campo para identificar a la Dependencia o Entidad al que se le solicita informacin.
Finalizada la captura de este apartado, es necesario presionar el botn de Ir al Paso 2.
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PASO 2: CMO DESEAS RECIBIR LA INFORMACIN? Este apartado, permite indicar el medio por el cual desea recibir respuesta a su solicitud. IMPORTANTE.- El medio de respuesta indicado no es necesariamente el medio por el cual la dependencia deber tener la informacin. Esta informacin solo es para orientar a las dependencias sobre el medio por el cual puede proveer la informacin solicitada. La Entidad est obligada a entregar respuesta, ms no est obligada a entregar la informacin en el medio solicitado.
Finalizada la captura de este apartado, es necesario presionar el botn de Ir al Paso 3.
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PASO 3: TUS DATOS. Este apartado, permite indicar el nombre de la persona que solicita la informacin. Sus datos de usuario se muestran automticamente. Sin embargo, puede solicitar informacin a nombre de otras personas.
Finalizada la captura, es necesario presionar el botn de Ir al Paso 4.
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PASO 4: DATOS ESTADSTICOS. Este apartado, sirve para generar reportes estadsticos sobre los solicitantes del SISTEMA INFOMEX Gobierno Federal . Dicha informacin no es obligatoria sin embargo es de gran utilidad para identificar el nicho de usuarios del sistema.
Finalizada la captura de este apartado, es necesario presionar el botn de Enviar. Los datos marcados con * son campos obligatorios que deber llenar para enviar su solicitud de informacin. Si no se llena alguno de los campos obligatorios, al finalizar la secuencia de pasos y dando clic a ENVIAR, el sistema indica l o los campos que son obligatorios y que no tienen informacin, con el objetivo de que complete los datos requeridos.
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CONCLUSIN DE LA SOLICITUD E IMPRESIN DE ACUSE DE RECIBO. Una vez capturada la solicitud se le presenta, un mensaje donde se le notifica que ya fue ingresada su solicitud y donde puede imprimir su Acuse de Recibo.
El Acuse de Recibo es un documento que le sirve como comprobante de que su solicitud de informacin fue ingresada exitosamente al SISTEMA INFOMEX Gobierno Federal. A continuacin se muestra un ejemplo del acuse de recibo:
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Dicho documento, puede almacenarse digitalmente en su computadora, imprimirse o consultarse posteriormente, a travs del sistema dentro del apartado de Mis Solicitudes.
RECURSO DE REVISIN
En esta seccin aparecen las solicitudes que haya realizado y que cumplen con las condiciones necesarias para interponer un recurso de revisin si as fuera necesario. Para interponer un recurso de revisin es necesario seguir los siguientes pasos: Paso 1.- Es necesario localizar la solicitud a la cual se le desea interponer el recurso de revisin, para esto ocupe los filtros que aparecen en la imagen siguiente en caso de conocer la informacin requerida, caso contrario solo de clic en el botn de Buscar para que se muestren todas las solicitudes respondidas que tenga.
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Paso 2.- Sobre el listado de solicitudes candidatas a recurso de revisin, se debe seleccionar la deseada y dar clic en el botn de Enviar.
Paso 3.- En esta pantalla debe de indicar cules son los motivos por los cuales interpone su recurso de revisin. Los campos para indicar los motivos son los siguientes: 1. Acto que ocurre (Campo obligatorio).- Aqu indique cuales son los motivos que provocan la interposicin del recurso de revisin. 2. Otros elementos (Campo no obligatorio).- Este campo puede ser utilizado para realizar observaciones adicionales a los motivos por los cuales interpone el recurso de revisin. 3. Anexo de archivo (Campo no obligatorio).- En caso de requerir ms espacio del contemplado en los 3 campos anteriores, puede adjuntar un archivo que contenga el complemento.
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Paso 4.- En esta pantalla debe verificar que sus datos sean verdaderos, para que proceda el recurso de revisin, ya validados sus datos deber dar clic en el botn de Enviar
Paso 5.- Debe de guardar o imprimir el acuse de su recurso de revisin, para realizar dicha actividad solo deber dar clic en el icono del archivo PDF que aparece en la imagen siguiente:
A continuacin se muestra un ejemplo del acuse de recurso de revisin:
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CONSULTA DE MIS SOLICITUDES

Esta seccin permite consultar las solicitudes que ha enviado, as como el estatus de las mismas. Esta seccin, consta de 3 apartados o pasos. Paso 1: Bsqueda de Solicitudes. Ventana principal que arroja el sistema cuando da clic en Mis Solicitudes, la cual permite realizar bsquedas utilizando los diferentes filtros con los que cuenta.
Filtros que puede aplicar: Estatus: Muestra las solicitudes que cumplan con dicha condicin, dependiendo si estn terminadas, en proceso todas. Tipo de solicitud: Si la solicitud es de Informacin Pblica, Datos Personales Correccin a Datos Personales. Folio de la solicitud: Nmero de folio de la solicitud a buscar.
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Texto de la Solicitud: Alguna palabra clave con la cual identificar la solicitud de informacin. Nombre de la dependencia: Seleccionar la dependencia o entidad a la que se le realiz la solicitud de informacin. Fecha de Recepcin Oficial: Rango de fechas en las cuales se solicit la informacin. Fecha de lmite de entrega: Rango de fechas en las cuales se debe entregar la informacin. Fecha de ltima respuesta: Rango de fechas en las cuales se dio la ltima respuesta a la solicitud.
Adicionalmente dicha pantalla permite ordenar los resultados obtenidos por la informacin que aparece en la siguiente imagen:
Adems podr indicar el nmero de resultados que desea visualizar por pantalla, en el siguiente campo:
Paso 2: Resultados de la Bsqueda. Muestra los resultados de la bsqueda deseada.
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Las solicitudes se muestran en un listado con diferentes apartados, mismos que se describen a continuacin. El primer icono, indica el estado de la solicitud. Aparece en verde para indicar que la solicitud se encuentra en tiempo, en amarillo para indicar que la solicitud est a punto de vencerse y en rojo cuando la solicitud ya se venci. El segundo icono, permite imprimir o visualizar el Acuse de Recibo de dicha solicitud de informacin. FOLIO: Es el nmero con el que fue ingresada dicha solicitud. Haciendo clic sobre el Folio se desplegar el historial de la solicitud (paso 3). ESTATUS: Indica la En que estatus se encuentra la solicitud: En proceso, En proceso con prrroga, Es espera de ampliacin de informacin, Terminada, En proceso con informacin adicional, En espera de pago, Con pago realizado, Desechada por falta de respuesta del ciudadano, En proceso de entrega de informacin, DEPENDENCIA: Indica la dependencia a la cual se le solicit informacin. TIPO DE SOLICITUD: Indica si la solicitud fue de informacin pblica, datos personales o correccin de datos personales. RESPUESTA: Indica si la solicitud cuenta con una respuesta. FECHA OFICIAL DE RECEPCIN: Fecha en que fue ingresada dicha solicitud al sistema. FECHA LMITE DE ENTREGA: Fecha limite en la cual debe ser entregada la informacin solicitada. Paso 3: Historial de la Solicitud. Muestra el historial de la solicitud de informacin que se est consultando.
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CONSULTA PBLICA
En la pantalla principal del SISTEMA INFOMEX Gobierno Federal se encuentra la consulta pblica de las solicitudes de informacin pblica que han sido respondidas, cabe resaltar que NO ES NECESARIO ESTAR REGISTRADO EN EL SISTEMA PARA ACCEDER A ESTA CONSULTA. Esta opcin se visualiza en la imagen siguiente sealada por una flecha:
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Dentro de las solicitudes pblicas encontramos diferentes tipos de reportes y grficas los cuales se enmarcan con un crculo en la siguiente imagen:
REPORTES
SOLICITUDES DE INFORMACIN.- Este reporte muestra las solicitudes de informacin pblica que ya fueron respondidas por las dependencias o entidades. Los filtros que podemos ocupar para localizar las solicitudes deseadas son los siguientes: o Dependencia.- Indicar la dependencia de la cual se desea consultar sus solicitudes respondidas. o Fecha de recepcin.- Rango de fecha en la cual se realiz la solicitud de informacin. o Fecha de respuesta.- Rango de fecha en la cual fue respondida la solicitud de informacin o Tipo de respuesta.- Indicar el tipo de respuesta que tiene la solicitud a consultar. Los tipos de respuesta aparecen en la siguiente imagen:
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Estatus.- Indicar el estatus de la respuesta a consultar. Los tipos de estatus aparecen en la siguiente imagen:
Folio.- Indicar el numero de folio de la solicitud a consultar.
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GRAFICAS
GRFICA DE TIPO DE RESPUESTAS A SOLICITUDES.- Esta grfica muestra la manera como estn distribuidas los tipos de respuesta otorgados por las dependencias a las solicitudes de informacin respondidas. Los filtros que podemos ocupar para generar la grfica son los siguientes: o Tipo de respuesta.- Indicar el tipo de respuesta con el cual se desea generar la grfica. o Periodo.- Indicar el rango de fechas con las cuales se generar la grfica.
GRFICA DE RESPUESTAS POR DEPENDENCIA O ENTIDAD.- Esta grfica muestra la manera como estn distribuidas las respuesta otorgados por cada dependencia a las solicitudes de informacin respondidas. Los filtros que podemos ocupar para generar la grfica son los siguientes: o Dependencia.- Indicar el tipo de respuesta que se desea graficar. o Periodo.- Indicar el rango de fechas con las cuales se generar la grfica.
Guas de uso y material de apoyo.

GUAS PARA SOLICITAR INFORMACIN PBLICA.- Archivo en PDF Con la gua de uso antes-despus para el SISTEMA INFOMEX Gobierno Federal . PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE EL ACCESO A LA INFORMACIN PBLICA.- Archivo en PDF con las preguntas frecuentes acerca del SISTEMA INFOMEX Gobierno Federal
CALENDARIO DE DAS INHBILES del SISTEMA INFOMEX Gobierno Federal.- Archivo en PDF que contiene una lista con los das inhbiles que tiene considerado el sistema.
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RECUPERACIN DE CONTRASEA
El da 02 de Diciembre de 2008 el SISI se transform en el SISTEMA INFOMEX Gobierno Federal, entre la nueva funcionalidad se encuentra la posibilidad de recuperar contraseas de Ingreso a los usuarios que se hayan registrado previamente en el sistema. En la pantalla principal seleccionar la opcin Olvidaste t Contrasea?:
A continuacin introduzca el nombre de usuario con el cual se registr anteriormente en el sistema, as como las letras que aparecen en la imagen de la izquierda.
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Su nueva contrasea de acceso ser enviada va correo electrnico al correo registrado. Nota importante: Si usted no registr un correo electrnico vlido en el SISTEMA INFOMEX Gobierno Federal, no podr hacer uso de este servicio, y en su lugar deber enviar un correo electrnico a Contctanos por correo electrnico: infomex@ifai.org.mx dirigirse directamente a nuestro Centro de Atencin a la Sociedad del IFAI (Unidad de Enlace del IFAI), ubicado en Av. Mxico, No. 151 Col. Del Carmen Coyoacn, C.P. 041000, Mxico, D.F. Para servirle, tambin contamos con el nmero gratuito 01800 TEL IFAI (835 4324), el correo electrnico atencin@ifai.org.mx y el telfono 5004 24 00 ext. 2595 y 2596 donde con mucho gusto le atenderemos.
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A continuacin se muestra un ejemplo del acuse de recurso de revisin:

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Paso 2: Resultados de la Bsqueda. Muestra los resultados de la bsqueda deseada.

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Folio.- Indicar el numero de folio de la solicitud a consultar.

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