Manual de instalacin de Business Objects BI Server - Windows

Business Objects BI Server Windows

Patentes

Business Objects posee las siguientes patentes de EE.UU., que pueden abarcar productos que ofrece y vende Business Objects: 5,555,403, 6,247,008 B1, 6,578,027 B2, 6,490,593 y 6,289,352. Business Objects, el logotipo de Business Objects, Crystal Reports y Crystal Enterprise son marcas comerciales o marcas registradas de Business Objects S.A. o sus filiales en los Estados Unidos y otros pases. Todos los dems nombres mencionados en este manual pueden ser marcas comerciales de sus respectivos propietarios. Copyright 2006 Business Objects. Reservados todos los derechos. Los productos de Business Objects de esta versin pueden contener redistribuciones de software autorizadas por colaboradores de otras empresas. Algunos de estos componentes individuales pueden estar disponibles tambin con licencias opcionales. En el sitio Web siguiente se puede acceder a una lista parcial de colaboradores de otras empresas que tienen reconocimientos solicitados o permitidos, as como avisos requeridos: http://www.businessobjects.com/thirdparty

Marcas comerciales

Copyright Colaboradores de otras empresas

ndice general
Captulo 1 Introduccin a Business Objects BI Server 5 Qu es Business Objects BI Server? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 Para quin es Business Objects BI Server? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 Sobre esta ayuda . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 Usuarios de este manual de ayuda . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 BusinessObjects Enterprisedocumentacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Business Objects y Linux . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Recursos de informacin de Business Objects . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Captulo 2 Instalacin de Business Objects BI Server en Windows 9

Informacin general sobre la instalacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 Documentacin adicional . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 Antes de comenzar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 Requisitos del sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 Configuracin opcional . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 Acerca de la base de datos del CMS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 Configuracin de la base de datos de CMS . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 Instalacin en una unidad que no sea de sistema . . . . . . . . . . . . 14 Opciones de instalacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 Instalacin independiente y completa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 Instalacin sin supervisin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 Prueba de la instalacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 Solucin de problemas habituales deBusiness Objects BI Server . . . . . . 27 Captulo 3 Informacin sobre el producto Business Objects BI Server 29

Business Objects BI Server y BusinessObjects Enterprise . . . . . . . . . . . . 30 Otorgamiento de licencias . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30 Componentes de Business Objects BI Server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

Manual de instalacin de Business Objects BI Server

ndice general

Apndice A

Recursos de informacin de Business Objects

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Documentacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36 Contenido de la documentacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36 Ubicacin de la documentacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36 Documentacin mediante los productos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36 Documentacin en la Web . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36 Documentacin en el CD del producto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 Envenos sus comentarios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 Soporte al cliente, consultora y formacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 Cmo podemos ayudarle? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 Soporte al cliente en lnea . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 Est buscando la solucin de desplieque ms adecuada para su empresa? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38 Busca opciones de formacin? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38 Direcciones tiles de un vistazo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38 ndice temtico 41

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Introduccin a Business Objects BI Server

captulo

Introduccin a Business Objects BI Server Qu es Business Objects BI Server?

Qu es Business Objects BI Server?

Business Objects BI Server es una herramienta intuitiva y fcil de usar que sirve para crear y analizar datos de Business Intelligence a travs de la Web. Se basa en la tecnologa de BusinessObjects Enterprise e incluye la capacidad para crear y publicar documentos de Web Intelligence. Web Intelligence proporciona el entorno Web nico para analizar y consultar la informacin. Business Objects BI Server tambin incluye una herramienta de publicacin de informes y la interfaz del portal Web que se utiliza para visualizar los informes. Business Objects BI Server puede estar instalado en un solo equipo para que los usuarios finales tengan acceso, visualicen e intecten con documentos de Web Intelligence y Crystal Reports. Permite almacenar documentos en una base de datos central para mejorar la seguridad y la integridad de los datos. Los usuarios acceden a los documentos a travs de un portal Web. Con Business Objects BI Server, puede configurar la seguridad de forma que controle qu usuarios finales pueden acceder a carpetas y documentos especficos. Tambin puede especificar los derechos de usuarios y grupos; por ejemplo, quin puede programar y publicar informes.

Para quin es Business Objects BI Server?

Business Objects BI Server es la solucin ideal para organizaciones que necesitan entregar documentos de Web Intelligence y Crystal Reports a travs de la Web a un nmero reducido de destinatarios. No requiere utilizar varios servidores ni configuraciones complejas. Todos los componentes se instalan en un solo servidor, de forma que se consigue una instalacin y configuracin rpidas. La configuracin rpida permite comenzar a utilizar el software casi de forma inmediata para aumentar la productividad en el desarrollo de documentos y la seguridad de los datos.

Sobre esta ayuda

Esta ayuda proporciona informacin y procedimientos para instalar Business Objects BI Server. Esta ayuda tambin incluye instrucciones sobre los distintos modos de instalacin disponibles.

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Introduccin a Business Objects BI Server Business Objects y Linux

Usuarios de este manual de ayuda

Esta ayuda est pensada para el administrador del sistema o los profesionales informticos que necesitan instalar Business Objects BI Server. Es recomendable estar familiarizado con el entorno de red existente, el uso de puertos, el entorno de bases de datos y del software del servidor Web. Para obtener ms informacin acerca del producto, consulte el Business Objects BI Server Manual de instroduccin ubicado en el directorio docs de la distribucin del producto. Para obtener ms informacin sobre InfoView y otros productos de BusinessObjects Enterprise, consulte el Manual del usuario de InfoView de BusinessObjects Enterprise y el Manual del administrador de BusinessObjects Enterprise y el Manual de instalacin de BusinessObjects Enterprise. Las versiones en lnea de estos manuales se incluyen en la Gua de orientacin ala documentacin ubicada en el directorio docs de su copia del producto.

BusinessObjects Enterprisedocumentacin
Business Objects BI Server se basa en el marco de trabajo de BusinessObjects Enterprise. Por consiguiente, puede obtener ms informacin sobre las funciones deBusiness Objects BI Server, en las guas de BusinessObjects Enterprise. Cuando consulte los manuales de BusinessObjects Enterprise, puede encontrar informacin que no se aplica a Business Objects BI Server. Para ayudarle a diferenciar entre la informacin relevante para Business Objects BI Server y la que no lo es, revise la Gua de orientacin a la documentacin ubicada en el directorio docs de su copia del producto.

Business Objects y Linux

Business Objects BI Server es compatible con Windows y Linux. Para obtener ms informacin sobre los productos de Business Objects para Linux, vaya a http://www.businessobjects.com/linux/.

Recursos de informacin de Business Objects

Para obtener ms informacin y ayuda, consulte el Apndice A: Recursos de informacin de Business Objects. Este apndice describe la documentacin de Business Objects y los servicios de soporte al cliente, formacin y asesora, con vnculos a Recursos en lnea.

Manual de instalacin de Business Objects BI Server

Introduccin a Business Objects BI Server Recursos de informacin de Business Objects

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Manual de instalacin de Business Objects BI Server

Instalacin de Business Objects BI Server en Windows

captulo

Instalacin de Business Objects BI Server en Windows Informacin general sobre la instalacin

Informacin general sobre la instalacin

Business Objects BI Server es una instalacin en el servidor. Esto significa que se instala en un servidor central en lugar de hacerlo en los equipos de los usuarios. Posteriormente, los usuarios pueden acceder a Business Objects BI Server desde sus equipos individuales mediante la interfaz del portal Web, conocida como InfoView. Nota: Business Objects BI Server se proporciona con las capacidades de Crystal Xcelsius. Para habilitar las caractersticas de Crystal Xcelsius, descargue la conectividad de Xcelsius desde el directorio Conectividad de Xcelsius/Add-on de distribucin del producto.

Documentacin adicional
Despus de instalar Business Objects BI Server, consulte el Business Objects BI Server Manual de instruccin incluido en el directorio docs de distribucin del producto para obtener ms informacin acerca de cmo utilizar las diferentes caractersticas disponibles en Business Objects BI Server. Si desea ms informacin sobre la instalacin, o administracin, consulte las siguientes guas disponibles en el sitio Web de Centro de asistencia al cliente de Business Objects en la direccin: http://support.businessobjects.com/ documentation/

BusinessObjects Enterprise Manual de instalacin de XI R2 para Windows BusinessObjects Enterprise Manual del administrador de XI R2 BusinessObjects Enterprise Manual de referencia del administrador de XI R2 Business Objects BI Server Gua para la documentacin La Business Objects BI Server Gua para la documentacin est pensada para ayudarle a distinguir la informacin de las guas de BusinessObjects Enterprise que se aplica a Business Objects BI Server y la informacin no aplicable. Hace referencia a guas relevantes de BusinessObjects Enterprise permite ver a primera vista la informacin disponible y su ubicacin. Puede acceder a la Business Objects BI Server Gua para la documentacin en el directorio docs de distribucin del producto.

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Instalacin de Business Objects BI Server en Windows Antes de comenzar

Antes de comenzar
Antes de comenzar la instalacin de Business Objects BI Server revise la seccin de requisitos del sistema. No se necesita la informacin de configuracin opcional para instalar correctamente Business Objects BI Server. La informacin de esta gua cubre los siguientes temas:

"Instalacin independiente y completa" en la pgina 14 "Instalacin sin supervisin" en la pgina 20 "Prueba de la instalacin" en la pgina 25 "Solucin de problemas habituales deBusiness Objects BI Server" en la pgina 27

Requisitos del sistema

Normalmente, antes de instalar Business Objects BI Server, se deben instalar y configurar correctamente en el servidor los componentes siguientes:

Sistema operativo Windows Internet Explorer o Firefox Software de servidor Web

Para obtener una lista detallada de los entornos de prueba, consulte el archivo Platforms.txt que se incluye en su copia del producto. Este archivo incluye requisitos especficos de cada versin y Service Pack para los servidores Web, exploradores Web, servidores de aplicaciones Web, bases de datos y sistemas operativos. Para obtener informacin adicional relevante que afecte a su caso, es muy recomendable consultar las Notas de la versin incluidas con su copia del producto (release.pdf, release.htm o release.rtf).

Configuracin opcional
Las tareas indicadas en esta seccin no son necesarias para instalar correctamente Business Objects BI Server. En funcin de cmo decida configurar su entorno de Business Objects BI Server, puede que desee o no llevarlas a cabo. Si desea efectuar una instalacin bsica, vaya directamente a "Instalacin independiente y completa" en la pgina 14.

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Instalacin de Business Objects BI Server en Windows Antes de comenzar

Acerca de la base de datos del CMS

Business Objects BI Server requiere una base de datos para almacenar informacin referente al sistema y a sus usuarios. Esta base de datos se conoce como base de datos del Servidor de administracin central (CMS). La base de datos del CMS almacena informacin sobre el sistema de Business Objects BI Server. Otros componentes de Business Objects BI Server pueden acceder a esta informacin cuando resulta necesario. El CMS guarda informacin sobre los siguientes elementos:

Seguridad La base de datos del CMS guarda informacin sobre los usuarios creados para el sistema y los derechos que tienen concedidos. El CMS impone estos derechos.

Objetos Los archivos publicados en Business Objects BI Server se conocen como objetos e incluyen tipos de archivos como documentos de Web Intelligence e informes de Crystal. La base de datos del CMS guarda informacin sobre la ubicacin de estos objetos en el sistema Business Objects BI Server. Tambin mantiene la jerarqua de carpetas, categoras y bandejas de entrada en que estn organizados los objetos.

Servidores La base de datos de CMS almacena una lista de estados para los diferentes servidores que forman parte de Business Objects BI Server. Otros componentes de Business Objects BI Server pueden acceder a la base de datos para obtener informacin sobre la disponibilidad de los servicios necesarios para realizar tareas en el sistema.

Para obtener informacin detallada sobre cada servidor, consulte el Manual del administrador deBusinessObjects Enterprise.

Configuracin de la base de datos de CMS

Si desea configurar una base de datos de forma independiente de la instalacin de Business Objects BI Server, consulte esta seccin. Si no desea configurar la base de datos de forma independiente, omita esta seccin y vaya a "Instalacin independiente y completa" en la pgina 14. Si no configura una base de datos por separado, el proceso de instalacin de Business Objects BI Server instalar automticamente la base de datos MySQL y le guiar en su configuracin para Business Objects BI Server. MySQL es un motor de datos cliente/servidor que proporciona almacenamiento local de datos y es compatible con Microsoft SQL Server. Si ya tiene instalado MySQL o SQL Server, la opcin Nueva del programa de instalacin crear la base de datos de CMS utilizando el motor de base de datos existente.

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Instalacin de Business Objects BI Server en Windows Antes de comenzar

Posteriormente podr migrar esta base de datos de CMS inicial a otro servidor de base de datos compatible. Para obtener informacin detallada, consulte el captulo de Configuracin del nivel de inteligencia" en el Manual del administrador de BusinessObjects Enterprise. Antes de instalar Business Objects BI Server sobre una instalacin existente de MySQL o Microsoft SQL Server, debe crear la instancia de base de datos. Tambin debe realizar algunos pasos de preparacin. Nota: Asegrese de que el servidor de base de datos est configurado para utilizar la codificacin de caracteres Unicode (como UTF-8). Consulte la documentacin de la base de datos para determinar los valores requeridos en una configuracin Unicode. En servidores de bases de datos como Oracle y Sybase, es necesario configurar el servidor durante la instalacin para que se utilice codificacin Unicode en los tipos de datos de caracteres. Para otras bases de datos, como DB2, puede crear la base de datos del CMS con configuracin de Unicode en el servidor de bases de datos existente. Para configurar una cuenta de base de datos para Business Objects BI Server 1. Determine si CMS debe utilizar la autenticacin de Windows NT o la de SQL Server en la conexin con la instalacin local de base de datos. 2. Por medio de las herramientas administrativas habituales, cree o seleccione una cuenta de usuario que proporcione a Business Objects BI Server los privilegios adecuados en el servidor de base de datos:

Si desea que CMS conecte con la base de datos utilizando la autenticacin de Windows NT, asegrese de que la cuenta de usuario de Windows NT que asigne a CMS pertenezca a la funcin Administradores del sistema en la instalacin de SQL Server. En este escenario, la cuenta de usuario de Windows NT que asigna a CMS no se utiliza en realidad para crear la base de datos del sistema durante el proceso de instalacin. Es su propia cuenta administrativa de Windows NT la que se utiliza para crear la base de datos, de modo que debe comprobar que tambin su cuenta de Windows NT pertenece a la funcin Administradores del sistema en la instalacin de SQL Server.

Si desea que CMS conecte con la base de datos utilizando la autenticacin de SQL Server, la cuenta de conexin que asigne a CMS debe pertenecer a la funcin Creadores de base de datos en la instalacin de SQL Server. En este escenario, las credenciales de SQL Server que asigna a CMS tambin se utilizan para crear la base de datos y sus tablas.

3.

Compruebe que puede conectar a SQL Server, y realice tareas administrativas con la cuenta configurada para CMS.

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Instalacin de Business Objects BI Server en Windows Opciones de instalacin

Instalacin en una unidad que no sea de sistema

Si desea instalar Business Objects BI Server en una unidad distinta de la unidad C:\ predeterminada, lea esta seccin. Puede instalar Business Objects BI Server en cualquier unidad del equipo. El programa de instalacin instalar los archivos de Business Objects BI Server nicamente en la unidad que especifique. Esta regla tiene una excepcin. Si anteriormente ha instalado otro producto Business Objects, como Crystal Reports, el programa de instalacin de Business Objects BI Server utilizar automticamente el directorio comn existente para los archivos compartidos del producto Business Objects que agregue. Si este directorio comn se encuentra en la unidad de sistema (es decir, la unidad que contiene los archivos del sistema operativo), Business Objects BI Server instalar automticamente en ella los archivos compartidos. Para instalar varios productos Business Objects en una unidad que no sea de sistema, instale primero Business Objects BI Server. Todos los productos Business Objects que instale posteriormente utilizarn la misma unidad no de sistema para los archivos compartidos. Nota: Si MySQL o Microsoft SQL Server ya estn instalados en el equipo local, primero debe configurar una cuenta para el CMS. Para obtener informacin detallada sobre cada servidor, consulte el Manual del administrador de BusinessObjects Enterprise.

Opciones de instalacin
Cuando instala Business Objects BI Server puede elegir entre los siguientes tipos de instalacin:

"Instalacin independiente y completa" en la pgina 14 "Instalacin sin supervisin" en la pgina 20

Instalacin independiente y completa

Cuando lleve a cabo esta instalacin predeterminada, se instalarn todos los componentes de servidor y de cliente en el equipo local. Se crea automticamente una base de datos MySQL para el Servidor de administracin central (CMS). Se crean las cuentas de grupo y de usuario predeterminadas y los informes de ejemplo se publican en el sistema. Una vez finalizada la instalacin, los componentes de servidor se inician como servicios en el equipo local.

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Instalacin de Business Objects BI Server en Windows Opciones de instalacin

1.

Para instalar todos los componentes A no ser que la opcin de reproduccin automtica se encuentre activada para la unidad de CD-ROM, ejecute setup.exe desde la carpeta raz de la distribucin del producto. Cuando inicie la instalacin, es posible que sea necesario instalar o actualizar Microsoft Windows Installer en el equipo local. En tal caso, Wise Installation Wizard realizar las modificaciones necesarias y le avisar cuando haya terminado. Haga clic en S para reiniciar el equipo y continuar automticamente con la instalacin.

2. 3.

En el cuadro de dilogo Bienvenida, haga clic en Siguiente. En el cuadro de dilogo Contrato de licencia, haga clic en Acepto el contrato de licencia y, a continuacin, haga clic en Siguiente. Aparece el cuadro de dilogo Seleccione la instalacin de Cliente o Servidor.

4.

Seleccione Realizar la instalacin del servidor y, a continuacin, haga clic en Siguiente. La opcin Realizar la instalacin del servidor garantiza que se instalan todos los componentes de Business Objects BI Server necesarios. La opcin Realizar la instalacin del cliente que tambin aparece slo instala en un equipo las herramientas cliente. Esta instalacin se puede utilizar para administrar de forma remota el entorno de Business Objects BI Server. Para obtener informacin detallada sobre este tipo de instalacin, consulte la seccin Instalacin de las herramientas cliente del captulo tres del Manual de instalacin de BusinessObjects Enterprise.

5.

Rellene los campos Nombre completo y Organizacin.

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Instalacin de Business Objects BI Server en Windows Opciones de instalacin

6. 7. 8.

Escriba el cdigo clave del producto en el campo Cdigo clave del producto y haga clic en Siguiente. En el cuadro de dilogo Seleccin de directorio. Seleccione una ubicacin y haga clic en Siguiente. Si elige realizar la instalacin en la ubicacin predeterminada (C:\Program Files\Business Objects\), vaya al paso 9. Si elige instalar en una unidad distinta de la ubicacin predeterminada, el programa de instalacin le pedir que seleccione una unidad para la instalacin de los archivos compartidos. Estos archivos comunes tambin los utilizan productos de Business Objects como Crystal Reports. Nota: Para instalar varios productos de Business Objects en el mismo equipo sin instalar archivos en la unidad de sistema predeterminada, instale Business Objects BI Server en primer lugar. Cuando posteriormente instale otro software de Business Objects, como Crystal Reports, este programa utilizar el directorio de archivos comunes creado por Business Objects BI Server. En caso contrario, el programa de instalacin pasar directamente al cuadro de dilogo Tipo de instalacin.

9.

Haga clic en Nuevo.

10. Elija el tipo de servidor de base de datos que desea instalar:

Si desea instalar la base de datos MySQL como base de datos del CMS, haga clic en Instalar servidor de base de datos de MySQL y, a continuacin, haga clic en Siguiente. sta es la instalacin recomendada.

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Instalacin de Business Objects BI Server en Windows Opciones de instalacin

Si desea utilizar otra base de datos para el CMS, como Oracle o Sybase, haga clic en Utilizar un servidor de base de datos existente y, a continuacin, haga clic en Siguiente. Para obtener informacin e instrucciones sobre cmo utilizar un servidor de base de datos existente, consulte el Manual de instalacin de BusinessObjects Enterprise. Esta informacin se puede encontrar en el captulo Instalacin de BusinessObjects Enterprise en Windows, bajo la seccin Nueva instalacin.

11. Si ha elegido instalar MySQL, especifique la configuracin para el servidor de base de datos de MySQL.

a. b. c.

Escriba el nmero de puerto. Escriba y confirme la contrasea que utilizar la cuenta de usuario root de MySQL. Acepte el nombre de usuario predeterminado para tener acceso a la base de datos CMS o escriba un nuevo nombre de usuario para reemplazar el nombre predeterminado. Escriba y confirme la contrasea que se utilizar para tener acceso a la base de datos CMS y, a continuacin, haga clic en Siguiente.

d.

Nota: El programa de instalacin configurar CMS para conectar con su base de datos del sistema utilizando la cuenta y la contrasea que cree aqu.

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Instalacin de Business Objects BI Server en Windows Opciones de instalacin

12. Elija un adaptador de componentes Web (WCA).

Si slo desea utilizar el WCA de Java y utilizar su propio servidor de aplicaciones Java: a. Seleccione Servidor de aplicaciones Java. b. Haga clic en Utilizar servidor de aplicaciones Java preinstalado. c. Anule la seleccin de la casilla de verificacin IIS ASP.NET y, a continuacin, haga clic en Siguiente.

Si slo desea utilizar el WCA de Java y que el programa de instalacin instale Tomcat: a. Seleccione Servidor de aplicaciones Java. b. Haga clic en el botn Instalar un servidor de aplicaciones Tomcat. c. Anule la seleccin de IIS ASP.NET y, a continuacin, haga clic en Siguiente.

Si slo desea utilizar el WCA de IIS: a. Desactive la casilla de verificacin Servidor de aplicaciones Java.

b. Seleccione IIS ASP.NET y, a continuacin, haga clic en Siguiente. c. Acepte el valor predeterminado o seleccione el sitio Web en el que se desplegar el archivo WAR. Si ha publicado otros sitios Web distintos del predeterminado con IIS, puede seleccionarlo aqu.

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Instalacin de Business Objects BI Server en Windows Opciones de instalacin

Si desea utilizar el WCA de Java y de IIS: a. Asegrese de que estn seleccionadas las opciones Servidor de aplicaciones Java e IIS ASP.NET.

b. Acepte el valor predeterminado o seleccione el sitio Web en el que se desplegar el archivo WAR. Si ha publicado otros sitios Web distintos del predeterminado con IIS, puede seleccionarlo aqu. c. Seleccione Utilizar servidor de aplicaciones Java preinstalado o Instalar un servidor de aplicaciones Tomcat y, a continuacin, haga clic en Siguiente.

13. Configure Tomcat si decidi instalarlo; de lo contrario, omita este paso.

Acepte los valores predeterminados o cambie la ubicacin predeterminada para la instalacin de Tomcat y/o los puertos siguientes y, a continuacin, haga clic en Siguiente.

Puerto de conexin Cerrar el puerto Redirigir el puerto

14. Cuando llegue al cuadro de dilogo Iniciar la instalacin, haga clic en Siguiente. La instalacin de los archivos comienza inmediatamente. Durante el proceso de instalacin, es posible que se le pida que reinicie el equipo local. Cuando el programa de instalacin termine de copiar archivos, le dar ocasin de registrar el producto.

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Instalacin de Business Objects BI Server en Windows Opciones de instalacin

15. Al llegar al cuadro de dilogo final de la instalacin, desactive Iniciar Consola de administracin de BusinessObjects, salvo que desee publicar inmediatamente sus informes en Business Objects BI Server. Sugerencia: Los informes de ejemplo se instalan de forma predeterminada; con ellos puede comprobar la instalacin y familiarizarse con Business Objects BI Server. 16. Haga clic en Finalizar. Despus de realizar la instalacin independiente completa, vaya a la seccin "Prueba de la instalacin" en la pgina 25.

Instalacin sin supervisin

Una instalacin sin supervisin es la que se ejecuta desde la lnea de comandos para instalar Business Objects BI Server en cualquier equipo del sistema. Al ejecutar una instalacin sin supervisin, puede:

Especificar todos los parmetros que se van a utilizar para la instalacin al mismo tiempo en la lnea de comandos, en lugar de varios cada vez en cada una de las distintas pantallas de instalacin. Especificar otras opciones que controlan el nivel de peticin para la instalacin.

La instalacin sin supervisin se ejecuta desde la lnea de comandos. El comando incluye una serie de parmetros con la informacin para las opciones de instalacin y las rutas de acceso a los directorios. Tambin puede especificar opciones que controlan el nivel de peticiones durante una instalacin. La instalacin sin supervisin resulta especialmente til cuando es necesario realizar mltiples instalaciones o no se desea interrumpir a los usuarios que trabajan en equipos del sistema. Tambin puede utilizar el comando de instalacin sin supervisin en sus propias secuencias de comandos. Por ejemplo, si en su organizacin se usan secuencias de comandos para instalar software en los equipos, puede agregar el comando de instalacin sin supervisin de Business Objects BI Server a dichas secuencias. El comando de instalacin sin supervisin se compone del comando setup.exe seguido del destino de la instalacin y de varios parmetros que proporcionan informacin sobre la instalacin. Mediante el ejemplo siguiente se instala Business Objects BI Server con el CMS y Tomcat y MySQL en el equipo sin la interfaz de usuario, ninguna peticin y el fin de la instalacin:

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Instalacin de Business Objects BI Server en Windows Opciones de instalacin

setup.exe CLIENTLANGUAGE=EN INSTALLLEVEL=6 INSTALLDIR=c:\Archivos de programa\Mi_ubicacin_preferida REBOOT=ReallySuppress PIDKEY=A1234-ABCD123-12345A6 DATABASEPWD_MYSQL =rcontrasea DATABASEUID=sa DATABASEPWD=micontrasea /qn

En el ejemplo se usan los parmetros ms habituales. Puede elegir cualquier nmero de parmetros vlidos, pero es recomendable que la instalacin sin supervisin sea lo ms sencilla posible. En la tabla siguiente se indican los parmetros ms comunes empleados en una instalacin sin supervisin. Para utilizar un parmetro, inclyalo en la lnea de comandos detrs del comando setup.exe y de la ruta de acceso a los archivos de instalacin. Parmetro de instalacin
CLIENTLANGUAGE

Uso Utilice este parmetro para especificar el cdigo de la versin de idioma de la instalacin. Para ingls, escriba EN.

Para francs, escriba FR. Para alemn, escriba DE. Para espaol, escriba ES. Para japons, escriba JP Para chino simplificado, escriba CHS Para chino tradicional, escriba CHT. Para coreano, escriba KO. Para holands, escriba NL. Para sueco, escriba SV. Para italiano, escriba IT.

Para portugus, escriba PT. Nota: Si no escribe este parmetro, la pantalla de seleccin de lenguaje normal aparecer al principio de su instalacin, aunque haya especificado los parmetros para una instalacin sin peticiones.

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Instalacin de Business Objects BI Server en Windows Opciones de instalacin

Parmetro de instalacin
INSTALLLEVEL

Uso Determina los componentes de Business Objects BI Server que se instalan. 6 especifica que se instalarn todos los componentes. 5 especifica que se instalarn todos los componentes excepto MySQL. 4 especifica que se instalarn todos los componentes excepto MySQL, CMS y Tomcat. 3 especifica que se instalarn todos los componentes excepto MySQL, CMS, Tomcat y los SDK. Si no especifica este parmetro, se utiliza el nivel predeterminado de 5. Utilice este parmetro para especificar el equipo y el directorio en el que desea instalar los nuevos componentes de Business Objects BI Server. Sustituya ruta_de_acceso por la ruta de acceso completa del directorio de instalacin. Por ejemplo, C:\Archivos de
programa\Business Objects

INSTALLDIR=ruta de acceso

PIDKEY=00000-00000000000000-0000

Especifica el cdigo clave de activacin del producto.

DATABASEUID=mi_nombre_ Utilice este parmetro para pasar la usuario identificacin de usuario para la base de

datos. Nota: Para la autenticacin de confianza no se requiere este parmetro, utilice

DATABASEAUTHENTICATION=trusted

DATABASEPWD_MYSQLROOT

Utilice este parmetro para especificar la contrasea root de MySQL.

DATABASEPWD=micontrase Utilice este parmetro para especificar la a contrasea de administrador para la base de

datos que se utilizar para Business Objects BI Server. Nota: Para la autenticacin de confianza no se requiere este parmetro, utilice
DATABASEAUTHENTICATION=trusted

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Instalacin de Business Objects BI Server en Windows Opciones de instalacin

Parmetro de instalacin
DATABASEDRIVER

Uso Utilice este parmetro para identificar el tipo de base de datos para el CMS. Para Oracle, escriba OracleDatabaseSubsystem. Para DB2, escriba DB2DatabaseSubsystem. Para Sybase, escriba SYBASEDatabaseSubsystem. Para ODBC SQL, escriba
ODBCDatabaseSubsystem

DATABASEDSN=<ODBC DSN para CMS DB> DATABASEPORT

Para MySQL remoto, escriba MySqlDatabaseSubsystem.

Use este parmetro para especificar el DSN ODBC para la base de datos del CMS SQL. Utilice este parmetro para especificar el puerto utilizado para servidor de MySQL. Tiene como valor predeterminado el puerto 3306 si no se especifica. Utilice este parmetro para especificar el nombre de la base de datos CMS. Este nombre de la base de datos tiene como valor predeterminado BOE115 si no se especifica este parmetro. Utilice este parmetro para restablecer una base de datos existente. Utilice este parmetro para configurar Auditor durante la instalacin. Utilice este parmetro para cambiar el nombre de la base de datos de auditora de MySQL; de lo contrario, se utilizar el nombre predeterminado de BOE115_Audit.

DATABASEDB

REINITILIZE_CMS_DB=1 ENABLEAUDITING=1 DATABASEDB_AUDIT

DATABASEDSN_AUDIT=<ODB Use este parmetro para especificar el DSN C DSN para AUDITDB> ODBC para la base de datos de auditora SQL. DATABASEUID_AUDIT

Utilice este parmetro para pasar la identificacin de usuario para Auditor. Nota: Para la autenticacin de confianza no se requiere este parmetro, utilice
DATABASEAUTHENTICATION=trusted

Manual de instalacin de Business Objects BI Server

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Instalacin de Business Objects BI Server en Windows Opciones de instalacin

Parmetro de instalacin
DATABSEPWD_AUDIT

Uso Utilice este parmetro para especificar la contrasea de administrador para la base de datos que se utilizar para Business Objects BI Server. Para la autenticacin de confianza no se requiere este parmetro, utilice
DATABASEAUTHENTICATION=trusted

DATABASEPORT_AUDIT

Utilice este parmetro para especificar el puerto para Auditor de MySQL. Nota: Slo se utiliza para MySQL. Utilice esta opcin para evitar que se le pida al usuario que reinicie el equipo durante el proceso de instalacin. Utilice esta opcin para especificar un puerto de cierre diferente. Si no se especifica esta opcin, se utilizar el puerto 8005. Utilice esta opcin para especificar un puerto de redireccin diferente. Si no se especifica esta opcin, se utilizar el puerto 8443. de conexin diferente. Si no se especifica esta opcin, se utilizar el puerto 8080.

REBOOT=ReallySuppress

TOMCAT_SHUTDOWN_PORT

TOMCAT_REDIRECT_PORT

TOMCAT_CONNECTION_PORT Utilice esta opcin para especificar un puerto

TOMCATDIR

/qn+

Utilice esta opcin para cambiar el directorio predeterminado donde se instala Tomcat. Si no especifica este parmetro, Tomcat se instalar en el directorio TOMCAT del directorio predeterminado para Business Objects BI Server. Utilice esta opcin para slo se le pregunte al usuario cuando haya terminado la instalacin. Nota: Tambin debe escribir el parmetro CLIENTLANGUAGE como parte de la cadena de la instalacin sin supervisin o aparecer la pantalla de seleccin de idioma al principio de la instalacin.

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Manual de instalacin de Business Objects BI Server

Instalacin de Business Objects BI Server en Windows Prueba de la instalacin

Parmetro de instalacin
/qn

Uso Utilice esta opcin para que al usuario no se le pregunte durante la instalacin o cuando la instalacin haya finalizado. Nota: Tambin debe escribir el parmetro CLIENTLANGUAGE como parte de la cadena de la instalacin sin supervisin o aparecer la pantalla de seleccin de idioma al principio de la instalacin.

Nota:

La instalacin sin supervisin no est disponible desde el programa de instalacin de Business Objects BI Server, y slo deben realizarla administradores de Business Objects BI Server experimentados. Las instalaciones sin supervisin tampoco son recomendables para realizar actualizaciones.

Prueba de la instalacin
Para probar la instalacin, abra el explorador Web e indique una de las siguientes rutas, en funcin del tipo de instalacin.

.NET
http://servidor_Web/businessobjects/enterprise115/

El trmino servidorweb representa el nombre del equipo local.

Java
http://servidor_Web:nmeropuerto/businessobjects/ enterprise115/desktoplaunch

Aqu, el trmino servidorweb representa el nombre del equipo local y puerto el puerto de conexin especificado durante el proceso de instalacin. Aparece la pgina de conexin de InfoView. Si no puede acceder a Business Objects BI Server, inicie el Administrador de configuracin central (CCM) desde el grupo de programas BusinessObjects. Asegrese de que todos los servidores indicados estn iniciados y habilitados. 1. Para comprobar que se han iniciado todos los servidores Vaya a Inicio > Programas > Business Objects > Business Objects BI Server > Administrador de configuracin central.

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Instalacin de Business Objects BI Server en Windows Prueba de la instalacin

En el Administrador de configuracin central, ver una lista de todos los servidores de Business Objects BI Server. 2. Compruebe que todos los servidores de la lista muestran el estado En ejecucin. Los servidores iniciados muestran adems un icono de un servidor con una flecha verde a su izquierda. Si existen servidores con el estado Detenido, deben iniciarse antes de acceder a Business Objects BI Server. Para iniciar un servidor, haga clic con el botn derecho en su nombre y seleccione Iniciar en el submen. Sugerencia: Tambin puede seleccionar el nombre del servidor y hacer clic en el icono Iniciar de la barra de herramientas principal. 1. Para comprobar que todos los servidores estn habilitados Si todos los servidores se han iniciado, debe comprobar que tambin estn habilitados. Para ello, haga clic en el icono Habilitar/deshabilitar servidores. Aparece el cuadro de dilogo Conectar. 2. Indique su informacin de conexin a Business Objects BI Server. a. b. c. 3. 4. En el campo Sistema, escriba el nombre del equipo. En los campos Nombre de usuario y Contrasea, escriba sus credenciales de inicio de sesin. En la lista Autenticacin, seleccione el tipo de autenticacin correcto.

3.

Haga clic en Conectar. Iniciar la sesin en el sistema Business Objects BI Server. En el cuadro de dilogo "Habilitar/deshabilitar servidores en el equipo <nombre_equipo>", compruebe que aparece un icono de un servidor con una flecha verde a la izquierda de todos los servidores. Este icono indica que el servidor est habilitado. Si existe un icono de un servidor con un smbolo de prohibido a la izquierda de algn servidor, indica que el servidor est deshabilitado. Nota: <nombre_equipo> representa el nombre del equipo donde est instalado Business Objects BI Server.

5.

Si alguno de los servidores est deshabilitado, active la casilla de verificacin situada a la izquierda del servidor y haga clic en Aceptar. Si abre ahora el cuadro de dilogo "Habilitar/deshabilitar servidores en el equipo <nombre_equipo> ", ver que todos los servidores estn habilitados.

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Manual de instalacin de Business Objects BI Server

Instalacin de Business Objects BI Server en Windows Solucin de problemas habituales deBusiness Objects BI Server

Solucin de problemas habituales deBusiness Objects BI Server

En esta seccin se indican algunos de los problemas ms habituales que pueden aparecer despus de instalar Business Objects BI Server. Problema Ha instalado Business Objects BI Server y ha podido iniciar la sesin en la Consola de administracin central sin problemas, pero aparece el siguiente mensaje cuando intenta iniciar la sesin en InfoView: "Su clave de licencia no es vlida o ha caducado. Si recibi una clave de licencia temporal al comprar otro producto de BusinessObjects, registre Business Objects BI Server y recibir su clave de licencia permanente." Un usuario intenta iniciar la sesin con un nombre de usuario y una contrasea vlidos pero no se admite el acceso. Posible causa del problema Puede que el perodo de evaluacin haya finalizado o que haya especificado una clave de licencia no vlida para el producto. Pngase en contacto con su representante de ventas para obtener una clave de licencia permanente o introduzca la clave de licencia correcta en la Consola de administracin central. Para obtener ms informacin sobre la introduccin de la clave de licencia, consulte el Manual del administrador de BusinessObjects Enterprise.

Puede que estn en uso todas las licencias simultneas. Vuelva a intentarlo despus de unos minutos. El usuario dispondr de acceso cuando otro usuario finalice la sesin o cuando caduque una sesin inactiva. El cliente de base de datos no est instalado o el usuario no puede acceder a l. Salga de la instalacin y pngase en contacto con el administrador del sistema para obtener informacin sobre la configuracin correcta en el sistema. Una vez finalizada la configuracin, inicie de nuevo la instalacin.

Durante la instalacin especifica que desea utilizar una base de datos existente. Cuando indica el tipo de base de datos, aparece un error que seala que no se ha establecido la variable de entorno de base de datos.

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Instalacin de Business Objects BI Server en Windows Solucin de problemas habituales deBusiness Objects BI Server

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Manual de instalacin de Business Objects BI Server

Manual de instalacin de Business Objects BI Server

Informacin sobre el producto Business Objects BI Server

captulo

Informacin sobre el producto Business Objects BI Server Business Objects BI Server y BusinessObjects Enterprise

Business Objects BI Server y BusinessObjects Enterprise

Business Objects BI Server se basa en el marco de trabajo de BusinessObjects Enterprise. En esta seccin se tratan los siguientes temas:

"Otorgamiento de licencias" en la pgina 30 "Componentes de Business Objects BI Server" en la pgina 31

Otorgamiento de licencias
Cuando adquiere Business Objects BI Server, el paquete incluye lo siguiente:

Cinco licencias de acceso simultneo para la visualizacin de informes de usuario final mediante la Web Un ao de soporte tcnico y mantenimiento

Nota: Para obtener ms detalles sobre los trminos y condiciones de las licencias, consulte el contrato de licencia de usuario final (license.pdf) incluido en el directorio /docs/es de la instalacin del programa. InfoView InfoView incluye cinco licencias de acceso simultneo (LAC). Estas licencias aceptan un mximo de cinco conexiones simultneas por paquete adquirido. Esto significa que se pueden conectar simultneamente cinco personas al sistema Business Objects BI Server para consultar informes. Si precisa ms de cinco conexiones simultneas, puede adquirir paquetes adicionales de Business Objects BI Server. Estos paquetes adicionales pueden utilizarse en un solo despliegue. El tamao mximo del despliegue de un solo sistema es de 20 usuarios simultneos. Si recibe un mensaje de error de clave de licencia, como "Se ha producido un error en el sistema de claves de licencia. Confirme que no ha superado el nmero mximo de licencias de este producto" indica que ha alcanzado el nmero mximo de 20 licencias permitidas en un solo sistema. Licencias de servidor Cada sistema Business Objects BI Server se puede instalar en un solo servidor con un mximo de cuatro procesadores. Para obtener ms detalles sobre los trminos y condiciones de las licencias, consulte el contrato de licencia de usuario final (license.pdf) incluido en el directorio /docs/es de la instalacin del programa.

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Manual de instalacin de Business Objects BI Server

Informacin sobre el producto Business Objects BI Server Componentes de Business Objects BI Server

Componentes de Business Objects BI Server

En esta seccin se proporciona informacin general sobre los componentes de Business Objects BI Server, con detalles sobre como encontrar ms informacin sobre ellos. Business Objects BI Server incluye los siguientes componentes.

Interfaz del portal Web InfoView InmfoView es una aplicacin Web que proporciona una ventana a los documentos de Web Intelligence y a los informes de Crystal Reports pucblicados en Business Objects BI Server. InfoView permite ver, programar, exportar y guardar documentos de Web Intelligence y Crystal Reports. Para obtener ms informacin, consulte el Manual del usuario de InfoView de BusinessObjects Enterprise.

Administrador de configuracin central El Administrador de configuracin central (CCM) es una herramienta de gestin de servidores que se utiliza para configurar cada uno de los componentes de Business Objects BI Server. Esta herramienta le permiten iniciar, detener, habilitar y deshabilitar servidores, as como ver y configurar ajustes avanzados. Para obtener ms informacin, consulte Administracin de BusninessObjects Enterprise en el Manual del administrador de BusinessObjects Enterprise.

Consola de administracin central La Consola de administracin central (CMC) es una aplicacin Web que proporciona una forma de administrar el entorno Business Objects BI Server. Se puede utilizar para administrar usuarios, contenido y servidores. Tambin puede utilizar el CMC para detener, habilitar y configurar servidores. Para obtener ms informacin, consulte Administracin de BusninessObjects Enterprise en el Manual del administrador de BusinessObjects Enterprise.

Diseador de universos Universos creados mediante el diseador de universos Designer. Business Objects Designer es una herramienta de software que le permite crear universos para usuarios de Web Intelligence. Para obtener ms informacin, consulte el Manual del diseador disponible en el sitio Web de Soporte al cliente de Business Objects en la direccin: http://support.businessobjects.com/documentation/.

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Informacin sobre el producto Business Objects BI Server Componentes de Business Objects BI Server

Programacin Puede ejecutar documentos de Web Intelligence automticamente con una periodicidad concreta, como diariamente, semanalmente, cada hora o segn un calendario empresarial predefinido. El sistema guarda el informe que se crea, que los usuarios pueden ver en cualquier momento. Para obtener ms informacin, consulte Conceptos de seguridad de BusninessObjects Enterprise en el Manual del administrador de BusinessObjects Enterprise.

Seguridad Business Objects BI Server permite establecer la seguridad de forma que impida el acceso no autorizado al sistema. Contiene su propio mtodo de autenticacin de Enterprise y tambin es compatible con las autenticaciones de Windows NT, LDAP y Active Directory. Para conocer ms detalles sobre seguridad, consulte Conceptos de seguridad de BusninessObjects Enterprise en el Manual del administrador de BusinessObjects Enterprise.

Visores Los visores de informes muestran documentos de Web Intelligence e informes de Crystal Reports en el explorador Web del usuario. Puede disponer de diferentes visores de informes. Para obtener ms informacin, consulte Visores de informes en el Manual del administrador de BusinessObjects Enterprise.

Asistente de importacin El Asistente de importacin es una herramienta instalada localmente que permite a los administradores importar usuarios, grupos, carpetas e informes desde una implementacin existente de BusinessObjects Enterprise, Crystal Enterprise o Crystal Info a Business Objects BI Server. Para obtener ms informacin, consulte Importacin de BusninessObjects Enterprise en el Manual del administrador de BusinessObjects Enterprise.

Asistente de publicacin El Asistente de publicacin es una herramienta instalada localmente que permite a los administradores y usuarios agregar informes de Crystal Reports en Business Objects BI Server. Para obtener ms informacin, consulte Publicacin de BusninessObjects Enterprise en el Manual del administrador de BusinessObjects Enterprise.

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Manual de instalacin de Business Objects BI Server

Informacin sobre el producto Business Objects BI Server Componentes de Business Objects BI Server

Asistente de migracin del repositorio El Asistente de migracin del repositorio es una herramienta que permite copiar los datos de una base de datos del repositorio existente en otro origen de datos. Los datos de origen no se eliminan. Para obtener ms informacin, consulte Administracin del repositorio de BusninessObjects Enterprise en el Manual del administrador de BusinessObjects Enterprise.

Asistente de migracin de origen de datos El Asistente de migracin de orgenes de datos es una herramienta que permite migrar informes Crystal basados en consultas Crystal, diccionarios y Vistas empresariales a Business Objects BI Server.

Consulte el Manual del administrador de BusinessObjects Enterprise y el Manual del usuario de BusinessObjects Enterprise para obtener ms informacin sobre la utilizacin de Business Objects BI Server. Cuando consulte los manuales de BusinessObjects Enterprise, puede encontrar informacin que no se aplica a Business Objects BI Server. Para ayudarle a diferenciar entre la informacin relevante para Business Objects BI Server y la que no lo es, revise la Business Objects BI Server Gua de orientacin a la documentacin ubicada en el directorio docs de su copia del producto.

Manual de instalacin de Business Objects BI Server

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Informacin sobre el producto Business Objects BI Server Componentes de Business Objects BI Server

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Manual de instalacin de Business Objects BI Server

Recursos de informacin de Business Objects

apndice

Documentacin

Servicios de documentacin e informaciBusiness Objects ofrece un conjunto completo de

documentacin que cubre sus productos y su despliegue. Tambin hay disponible soporte y servicios para ayudar a maximizar los beneficios de su inversin en business intelligence. En las siguientes secciones se indica dnde se puede obtener la documentacin de Business Objects y cmo utilizar los recursos de Business Objects para satisfacer sus necesidades de soporte tcnico, formacin y consultora.

Documentacin
En la documentacin puede encontrar respuestas a sus dudas sobre cmo instalar, configurar, desplegar y utilizar los productos de Business Objects.

Contenido de la documentacin
Vea o descargue la gua Business Objects Documentation Roadmap, disponible en ingls con la documentacin del producto en http://www.spain.businessobjects.com/soporte/default.asp. Esta gua bsica de documentacin hace referencia a todos los manuales de Business Objects y le permite saber, de un vistazo, qu informacin est disponible, dnde y en qu formato.

Ubicacin de la documentacin
Puede tener acceso a la documentacin electrnica en cualquier momento desde la interfaz del producto, la Web o el CD del producto.

Documentacin mediante los productos

La ayuda en lnea y los manuales en formato PDF de Adobe estn disponibles en los mens Ayuda de los productos. Donde slo se ofrezca ayuda en lnea, el archivo de dicha ayuda incluir todo el contenido de la versin PDF del manual.

Documentacin en la Web
La documentacin electrnica completa est disponible para los clientes en el sitio Web de soporte: http://www.spain.businessobjects.com/soporte/ default.asp.

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Soporte al cliente, consultora y formacin

Documentacin en el CD del producto

Examine el directorio docs del CD del producto para ver las versiones de los manuales en formato PDF de Adobe.

Envenos sus comentarios

Tiene alguna sugerencia de cmo podemos mejorar la documentacin? Hay algo en particular que le gusta o que ha encontrado til? Escrbanos un comentario y haremos todo lo posible para asegurar que su sugerencia se incluya en la prxima versin de nuestra documentacin: documentation@businessobjects.com. Nota: Si su comentario se refiere a un producto de Business Objects y no a la documentacin, pngase en contacto con nuestros expertos en soporte al cliente. Para obtener informacin sobre el soporte al cliente, visite el sitio: http://www.spain.businessobjects.com/soporte/default.asp

Soporte al cliente, consultora y formacin

Una red global de expertos en la tecnologa Business Objects proporciona soporte al cliente, formacin y consultora para garantizar el mximo beneficio de business intelligence para su empresa.

Cmo podemos ayudarle?

Business Objects ofrece planes de soporte al cliente adaptados al tamao y a las necesidades de su desplieque. Disponemos de centros de soporte al cliente en los siguientes pases:

EE. UU. Australia Canad Reino Unido Japn

Soporte al cliente en lnea

El sitio Web de soporte al cliente de Business Objects contiene informacin sobre los programas y servicios de soporte al cliente. Tambin contiene vnculos a una amplia gama de informacin tcnica, incluidos artculos de la base de conocimientos, descargas y foros de soporte. http://www.spain.businessobjects.com/soporte/default.asp

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Direcciones tiles de un vistazo

Est buscando la solucin de desplieque ms adecuada para su empresa?

Los consultores de Business Objects pueden acompaarle desde la fase de anlisis inicial hasta la entrega de su proyecto de desplieque. Tenemos experiencia en bases de datos relacionales y multidimensionales, conectividades, herramientas de diseo de bases de datos, tecnologa de incrustacin personalizada, etc. Para obtener ms informacin, pngase en contacto con su representante de ventas o con nosotros en el sitio Web: http://www.spain.businessobjects.com/servicios/paquetes_servicios.asp

Busca opciones de formacin?

Desde las clases tradicionales en aula hasta seminarios de e-learning especializados, podemos ofrecer un paquete de formacin que se adapte a sus necesidades y su estilo preferido de aprendizaje. Vea ms informacin en el sitio Web de formacin de Business Objects: http://www.spain.businessobjects.com/Servicios/formacion.asp

Direcciones tiles de un vistazo

Direccin Informacin sobre productos de Business Objects http://www.spain.businessobjects.com Documentacin de los productos http://www.spain.businessobjects.com/ soporte/default.asp Buzn de documentacin de Business Objects documentation@businessobjects.com Soporte al cliente en lnea http://www.spain.businessobjects.com/ soporte/default.asp Contenido Informacin sobre la gama completa de productos de Business Objects. Documentacin de los productos de Business Objects, incluida la gua bsica de la documentacin de Business Objects (en ingls). Envenos sus comentarios o preguntas sobre la documentacin. Informacin sobre los programas de soporte al cliente, as como vnculos a artculos tcnicos, descargas y foros en lnea.

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Direcciones tiles de un vistazo

Direccin Servicios de consultora de Business Objects http://www.spain.businessobjects.com/ servicios/paquetes_servicios.asp

Contenido Informacin sobre cmo Business Objects puede ayudar a maximizar su inversin en business intelligence.

Servicios de formacin de Business Informacin sobre opciones y Objects mdulos de formacin de http://www.spain.businessobjects.com/ Business Objects. Servicios/formacion.asp

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Direcciones tiles de un vistazo

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ndice temtico
A
Administrador de configuracin central 31 asistencia tcnica 37 Asistente de importacin 32 Asistente de migracin de origen de datos 33 Asistente de migracin del Repositorio 33 Asistente de publicacin 32 comentarios, sobre la documentacin 37 comprobar, instalacin 25 Consola de administracin central 31 consultores, Business Objects 38

D
documentacin comentarios sobre 37 en el CD del producto 37 en el Web 36 gua de orientacin 36

B
Business Objects recursos de informacin 7 servicios de consultora 38, 39 servicios de formacin 38, 39 servicios de soporte tcnico 37 Business Objects BI Server Administrador de configuracin central (CCM) 31 Asistente de importacin 32 Asistente de migracin de origen de datos 33 Asistente de migracin del repositorio 33 Asistente de publicacin 32 CCM 31 CMC 31 Consola de administracin central 31 InfoView 31 instalacin 10, 14 licencias 30 Programacin 32 Seguridad 32 Universe Designer 31 Visores 32 BusinessObjects Enterprise, documentacin 7

E
educacin. Vea formacin

F
formacin, en productos Business Objects 38

I
InfoView 31 instalacin sin supervisin en Windows 20 instalar 10, 14 en una unidad no de sistema 14 en Windows 10 opciones 14 procedimiento 14 requisitos del sistema 11 solucin de problemas 25

M
MySQL, servidor 12

C
CCM 31 CMC 31 CMS, base de datos 12 configurar 12

O
Otorgamiento de licencias InfoView 30 Licencias de servidor 30

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ndice temtico

P
parmetros de instalacin sin supervisin 21 Programacin 32

R
recursos de informacin 35 requisitos mnimos, Windows 11 requisitos, Windows 11

S
Seguridad 32 servidores habilitar 25 iniciar 25 sitios web formacin 38 soporte 37 solucionar problemas, instalacin 25 soporte cliente 37 sitio Web 37 tcnico 37 ubicaciones 37 Soporte al cliente en lnea 37

U
Unicode 12 Universe Designer 31

V
verificar, instalacin 25 Visores 32

W
Web direcciones tiles 38 obtener la documentacin mediante 36 soporte al cliente 37 Windows BusinessObjects Enterprise, instalacin sin supervisin 20 instalacin 10 requisitos del sistema 11

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