PRUEBAS PARA PATRONES DE FLUCTUACIN NO NATURALES.

Los puntos trazados en una grfica de Shewhart forman un patron irregular, con subidas y bajadas, que pueden clasificarse como naturales o no naturales. La habilidad para interpretar las grficas de Shewhart depende de la habilidad para hacer esa clasificacin. Las pruebas que se darn a lo largo de esta Seccin, han dado muy buenos resultados desde hace muchos aos !"#$% y deben ser memorizados y practicadas hasta que puedan ser aplicadas automticamente cuando se est&n trazando las grficas.

'stas pruebas in(olucran) a% *acer una re(isin (isual de cada punto, para determinar si es parte de un

patron o no natural. b% +arcar el punto con una ,-. cuando se determine lo que es.

,/odas las grficas de Shewhart deben ser marcadas inmediatamente con una ,-. de acuerdo a las anomal0as que manifiesten las pruebas, haci&ndolo conforme se (an trazando las grficas.. 1na grfica de Shewhart es esencialmente una representacin contra el tiempo de una distribucin muestral. 'sto es, una serie de (alores muestreales o estad0grafos, los cuales, si fueran agrupados en lugar de ser graficados en secuencia 2ig. 3% formar0an una distribucin de frecuencias 2ig. #%.

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2ig.3 2ig. # 4atrn /0pico de una 5rfica de Shewhart y su 6grupamiento.

Hay un muy importante conocimiento te rico y pr!ctico re"erente a #i$tri%ucione$ mue$tra&e$' a&(o #e &o cua& ya ha $i#o trata#o y mi$mo #e& )ue $e *an o%teni#o &a$ caracteristicas #e patrone$ natura&e$ y no natura&e$. 1). Caractersticas de un Patrn Natural.

La caracter+$tica principa& #e un patr n natura& e$ )ue &o$ punto$ "&uct,an a& a-ar o%e#ecien#o &a$ &eye$ pro%a%i&i$tica$ corre$pon#iente$. E$to $i(ni"ica )ue no $i(uen un $i$tema u or#en particu&ar reconoci%&e. A#em!$. a/. Da#o )ue &a mayor+a #e &o$ 0a&ore$ #e una #i$tri%uci n mue$tra& tien#en a a(rupar$e a&re#e#or #e $u centro' e$ natura& )ue &a mayor+a #e &o$ punto$ #e una (r!"ica cai(a en &a$ pro1imi#a#e$ #e &a &+nea centra&. Da#o )ue &a mayor+a #e &a$ #i$tri%ucione$ mue$tra&e$ tien#en a $er ra-ona%&emente $im2trica$' e$ natura& )ue e& n,mero #e punto$ a un &a#o #e &a &+nea centra& $ea apro1ima#amente i(ua& a& #e& otro &a#o. Da#o )ue &a mayor+a #e &a$ #i$tri%ucione$ mue$tra&e$ tienen co&a$ )ue $e e1tien#en ma$ a&&! #e 34 ' e$ natura& )ue un punto oca$iona& $e apro1ime o a&cance &o$ &imite$ #e 0aria%i&i#a#.

%/.

c/.

E$ta$ caracteri$tica$ pue#en re$umir$e como.

5. La mayor+a #e &o$ punto$ cerca #e &a &+nea centra. 6. A&(uno$ punto$ cerca #e &o$ &+mite$ #e 0aria%i&i#a#.

Nin(,n punto 7oca$iona&mente a&(uno/ a"uera #e &o$ &+mite$ #e 0aria%i&i#a#.

2ig. 7 /res 8aracter0sticas de un 4atrn 9atural. 1n patrn natural tiene estas tres caracter0sticas simultneamente. 'l patrn aparecer no natural si falla cualquiera de ellas.

2). Caractersticas de un Patrn No Natural.

Los patrones no naturales tienden a fluctuar muy ampliamente o pueden fallar en el balance de puntos respecto a la l0nea central. 1n patrn puede tambi&n ser no natural cuando no fluct:a suficientemente respecto a la l0nea central. Los patrones no naturales siempre in(olucran la ausencia de una o mas de las caracter0sticas de los patrones naturales, por ejemplo) a%. 6usencia de puntos cerca de la l0nea central produce un patrn no natural llamado mezcla. (no deseable). b%. 6usencia de puntos cerca de los limites de (ariabilidad produce un patrn no natural conocido como estratificacin. (no deseable). c%. 4resencia de puntos fuera de los limites de (ariabilidad produce un patrn no natural conocido como inestabilidad. (delicado). +uchos tipos de no naturalidad pueden ser reconocidos informalmente con una ojeada a la grfica. Sin embargo, cuando se dispone de pruebas formales, ellas permiten dar base cient0fica a la interpretacin de los patrones. Las pruebas que se darn a continuacin pueden apl0carse a todas las grficas de Shewhart, en forma que cualquier persona pueda ser capaz de interpretar cualquier tipo de grfica de Shewhart. Las pruebas para patrones no naturales se han obtenido mediante clculos probabil0sticos que indican la proporcin natural de puntos que deben caer en cada segmento de la distribucin muestral.

3).

Pruebas para inestabilidad.

La$ m!$ importante$ #e &a$ prue%a$ para patrone$ no natura&e$ o$n &a$ prue%a$ para ine$ta%i&i#a#. E$ta$ $on prue%a$ para #eterminar cu!n#o e&

$i$tema #e cau$a$ e$t! cam%ian#o. A& ap&icar e$ta$ prue%a$ #e%e con$i#erar$e $o&o una mita# a &a 0e- #e &a %an#a #e acci n' #i0i#i2n#o$e menta&mente 7(r!"icamente mientra$ $e a#)uiere pr!ctica/ #ic*a mita# en tre$ -ona$ i(ua&e$' ca#a -ona corre$pon#ien#o a una o re$pecto a &a &+nea centra&.
# 3
Aona 6 Aona < Aona 8 L0nea central Aona 6 Aona < Aona 8 L0mite inferior de (ariabilidad +D/6@ S14';DE; +D/6@ D92';DE; L0mite superior de (ariabilidad

2ig. $

+&todo para 6plicar las 4ruebas para 4atrones 9o 9aturales.

'l patrn es no natural si alguna de las siguientes combinaciones se forma en las diferentes zonas) 4;1'<6 !6. 1n solo punto cae afuera de los l0mites 3 # . -

+rquese el punto no natural con una ,=.. 2ig. > 4rueba !?. PRUEBA 1B. @os de tres puntos sucesi(os cayendo en la Aona 6 o afuera. 'l punto e=cedente puede estar en cualquier lugarB solamente los dos puntos cuentan. -

6 < 8 8 < 6

+rquese solamente el segundo de los dos puntos con una -, dado que el segundo punto es necesario para producir la respuesta a la prueba. 'n el :ltimo ejemplo de arriba, el antepen:ltimo punto est marcado dado que responde a la 4rueba !6 y no porque sea parte de la 4rueba ,3 de #. 2ig. F 4rueba !< PRUEBA 1C. 8uatro de cinco puntos sucesi(os cayendo en la Aona < o afuera. 'l punto e=cedente puede estar en cualquier lugar, solamente cuentan los cuatro puntos.

6 < 8 8 < 6

+rquese con una - solamente el :ltimo de los cuatro puntos, dado que no hay respuesta a la prueba antes de este cuarto punto. 2ig. G 4rueba !8.

PRUEBA 1D. Echo puntos sucesi(os cayendo en la Aona 8 o afuera. 'sto a (eces se e=presa como ocho puntos en fila a un lado de la l0nea central.

6 < 8 6 < 8

Do$ ra-one$ para marcar e& ,&timo punto

+rquese con una - solamente el octa(o punto dado que todos los ocho puntos son necesarios para obtener la respuesta a la prueba. 2ig. " 4rueba !@.

A& ap&icar &a$ prue%a$ comi2nce$e con cua&)uier punto )ue $e e&i8a 7(enera&mente e& ,&timo tra-a#o/ y cu2nten$e *acia atr!$ tanto$ punto$ corno $e re)uieran para &a prue%a. En e& $e(un#o e8emp&o #e &a Fi(. 9 &a pnmera : $e marc comen-an#o en e& punto 56 y contan#o *acia atr!$ *a$ta e& ;. E$ po$i%&e )ue un mi$mo punto re$pon#a a ma$ #e una prue%a. Por e8emp&o' en &a ,&tima porci n #e &a Fi(. 9 e& punto "ina& re$pon#e a &a prue%a en "i&a y a &a prue%a < #e ;. En e$te ca$o *ay #o$ ra-one$ para marcar con : e& punto y $in em%ar(o $ &o $e pone una.
tambin

La$ : $e marcan %ien notoriamente y #e pre"erencia a #i$tancia$ uni"orme$ 7; mm./ #e &o$ punto$ y #irectamente arri%a o a%a8o #e e&&o$ $e(,n e& &a#o a )ue e$t2n #e &a &+nea centra&. A mayor ine$ta%i&i#a# #e& $i$tema #e cau$a$' mayor n,mero #e punto$ ten#er!n a re$pon#er a &a$ prue%a$ y a $er marca#o$ con una :. Una 0e- )ue e& patr n *a $i#o marca#o' e$ po$i%&e 8u-(ar $u ine$ta%i&i#a# por e& n,mero #e :. A& in0e$ti(ar &a$ cau$a$ )ue oca$ionan &a ine$ta%i&i#a# recu2r#e$e )ue &a$ cau$a$ pue#en *a%er a"ecta#o ma$ punto$ )ue &o$ marca#o$. Si un punto *a $i#o marca#o por $er e& octa0o a un &a#o #e &a &+nea centra&' &a cau$a *a per$i$ti#o a &o &ar(o #e &o$ = punto$ y muy pro%a%&emente #e$#e ante$. La$ mi$ma$ prue%a$ #e ine$ta%i&i#a# $e ap&ican a &a$ #o$ mita#e$ #e &a$ (r!"ica$ #e S*e>*art' $in em%ar(o' $e ap&ican $epara#amente a ca#a una #e e&&a$ y no en com%inaci n.
</. Otro$ Patrone$ No Natura&e$.

En a#ici n a &a$ cuatro prue%a$ #e ine$ta%i&i#a# ya menciona#a$ *ay a&(una$ otra$ muy ,ti&e$. La *a%i&i#a# para reconocer e$to$ patrone$ pue#e incrementar muy importantemente &a uti&i#a# #e &a$ (r!"ica$' permitien#o una ma$ compieta interpretaci n #e e&&a$. E$to$ patrone$ #i"ieren #e &o$ #e ine$ta%i&i#a# en )ue am%a$ mita#e$ #e &a$ (r!"ica$ $e con$i#eran 8unta$ y &o$ punto$ no natura&e$ en e&&a$ $e marcan con para #i$tin(uir&a$ #e &o$ #e ine$ta%i&i#a#. PRUEB 2. Estrati!icacin. Si la (ariacin hacia arriba y abajo es muy pequea en comparacin con el ancho de la banda de accin, la grfica indica estratificacin en las muestras. 'sto significa que el muestreo se est realizando en cierta forma sistemtica y se est obteniendo la representacin de dos o ms distribuciones muestrales. Se considera que hay estratificacin cuando !$ o ms puntos consecuti(os caen en la Aona 8, bien arriba o debajo de la l0nea central.

6 < 8 8 < 6 2ig. !! 4atrn de 'stratificacin. 4;1'<6 #. +'A8L6. Si el patrn muestra una tendencia a e(itar la l0nea central, con muchos puntos cercanos a los l0mites de (ariabilidad, se tendr una indicacin de mezcla. Se considera que la mezcla e=iste cuando una grfica muestra G puntos consecuti(os en ambos lados de la l0nea central, sin ning:n punto cayendo en la Aona 8.

6 < 8

8 < 6

2ig. !3 4atrn de +ezcla. PRUEB ". # R$ B%E &$&'E()'$C . La pre$encia #e una 0aria%&e $i$tem!tica en e& proce$o e$ in#ica#a $i en una $erie &ar(a #e punto$ $e pre$entan 0a&ore$ a&to' %a8o' a&to' %a8o' etc.' $in interrupci n #e e$ta $ecuencia re(u&ar. 6 < 8 8 < 6

Fi(. 54

Patr n #e ?aria%&e Si$tem!tica.

PRUEB *. 'EN+ENC$ & . La$ ten#encia$ pue#en $er. a/ :@$ en un &a#o #e &a (r!"ica $e(ui#a$ por :@$ en e& otro &a#o. %/ Una $erie #e punto$ con$ecuti0o$ $in cam%io #e #irecci n. Hay muc*o$ proce$o$ #on#e &a$ ten#encia$ $on natura&e$. 6 < 8 8 < 6

Fi(. 5< Patr n #e Ten#encia$. %

" % & ,R -$C & +E &.E/. R' C0(0 (0'$# +0RE& P R &UPER C$1N

A#em!$ #e &a$ in#icacione$ #e norma&i#a# o anorma&i#a# #e un proce$o )ue pre$entan &a$ (r!"ica$' tienen &a caracter+$tica important+$ima #e actuar como un muy po#ero$o moti0a#or para me8orar &o$ proce$o$ y #e$i$tir #e a8u$te$ in#i$crimia#o$ #e e&&o$. Un proce$o no #e%e $er a8u$ta#o *a$ta )ue a&(,n $+ntoma #e anorma&i#a# in#i)ue )ue $e 8u$t+"ica una in0e$ti(aci n $o%re &a cau$a )ue pro#u8o &a anorma&i#a#. De%i#o a $u nota%&e e"ecto p$ico& (ico #e me8oramiento' &a$ (r!"ica$ #e%en reci%ir una muy a#ecua#a atenci n para #etectar &o$ $+ntoma$ #e anorma&i#a#. S+ &a$ (r!"ica$ no $e &&e0an a#ecua#amente o &o$ $+ntoma$ #e anorma&i#a# )ue re"&e8en no $e in0e$ti(an r!pi#a y pro"un#amente' e$ pre"eri%&e e&iminar $u u$o pue$ pue#en pro0ocar una a0er$i n (enera& #a#a $u aparente inuti&i#a#.
* RE&P0N& B$%$+ +E& &0BRE % & ,R -$C & +E &.E/. R'.

Auc*a$ empre$a$ *acen re$pon$a%&e a& Departamento #e Contro& #e Ca&i#a# #e &a preparaci n y o%$er0ancia #e &a$ (r!"ica$ #e S*e>*art a$+ como #e &a$ in0e$ti(acione$ y a8u$te$ corre$pon#iente$. E$to pue#e $er nece$ario en &a primera "a$e #e $u imp&ementaci n pero' en (enera&' e& o%8eti0o "ina& #e%e $er *acer re$pon$a%&e a& Departamento #e Pro#ucci n tanto #e &a o%$er0ancia #e &a (r!"ica como #e &a toma #e #eci$ione$ a& re$pecto' ya )ue $ien#o &a (r!"ica un in$trumento para e& contro& #e& proce$o' una %uena or(ani-aci n #e%e e1i(ir )ue Pro#ucci n ten(a &a re$pon$a%i&i#a# #e contro&ar $u$ proce$o$ y &o$ me#io$ nece$ario$ para e&&o 7OBO. In(enier+a$ yCo Contro& #e Ca&i#a# pue#en y #e%en #ar &a a$e$or+a nece$aria para e& e"ecto/. La (r!"ica #e S*e>*art e$ una #e &a$ *erramienta$ ma$ 0a&io$a$ #e )ue $e pue#e #i$poner para e& contro& #e proce$o$ por &o )ue #e%e recomen#ar$e' por no #ecir e1i(ir$e' a &o$ re$pon$a%&e$ #e Pro#ucci n )ue &a$ emp&een y $e re$pon$a%i&icen #e $u o%$er0ancia. E& u$o e1c&u$i0o y &a o%$er0ancia #e &a$ (r!"ica$ #e S*e>*art por

parte #e& per$ona& #e Contro& #e Ca&i#a# *ace )ue $e &e$ con$i#ere como una e$pecie #e *erramienta pri0ati0a' por &o )ue Pro#ucci n tien#e a re$i$tir$e a u$a#a e i(norar &a 0a&io$a in"ormaci n )ue proporciona. 2 '$P0& PRINCIPALES +E GRAFICAS DE &.E/. R'. B!$icamente e1i$ten #o$ (ran#e$ tipo$ #e (r!"ica$ #e S*e>*art #e acuer#o a &a (enera& c&a$i"icaci n #e #ato$ #e )ue $e #i$pone en &a in#u$tria. 5/. Dr!"ica$ por ?aria%&e$ 70aria%&e num2rica/. a/. %/. c/. #/. e/. Dr!"ica #e Ae#ia$ o Dr!"ica 1 Dr!"ica ce Ran(o$ o Dra"+ca R. Dr!"ica #e De$0iacione$ E$t!n#ar o Dr!"ica $. Dr!"ica #e Ae#iana$ o Dr!"ica 1 Dr!"ica #e ?a&ore$ In#i0i#ua&e$ o Dr!"ica :.

De e$ta$' $e u$an pre"erentemente' tanto por $u$ %ueno$ re$u&ta#o$ como por &a$ "aci&i#a#e$ para e$ta%&ecer&a$ e interpreta#a$' &a com%inaci n Ae#ia$ERan(o$' )ue $e 0er! #eta&&a#amente y' ca#a #+a m!$ por &a uti&i-aci n #e ca&cu&a#ora$ y computa#ora$' &a com%inaci n Ae#ia$EDe$0iacione$ E$t!n#ar. Las siguientes son situaciones apropiadas para usar las grficas x , s: 5/.
x

,R y/o

Tra%a8o$ nue0o$ o a)ue&&o$ )ue pre$enten pro%&ema$ in(enieri&e$ no re$ue&to$. 6/. Tra%a8o$ )ue *an e$ta#o en pro#ucci n por a&(,n tiempo pero )ue cr nicamente pre$entan pro%&ema$. 4/. Ca$o$ en )ue e$ #i"+ci& o caro o%tener in"ormaci n' como prue%a$ #e$tructi0a$. </. Ca$o$ en )ue *ay pro%&ema$ #e en$am%&e #i"+ci&e$ )ue inc&uyen tra$&ape$ #e to&erancia$' to&erancia$ muy pe)ueFa$ o inter"erencia #e a8u$te$. ;/. Ca$o$ en )ue &a (r!"ica e$ re)ueri#a para prop $ito$ #e #ia(n $tico. e& tra%a8o tiene pro%&ema$ y no $e $a%e por)u2. G/. Ca$o$ en )ue $e #e$ea cam%iar &a$ e$peci"icacione$ H/. Ca$o$ en )ue e$ #e$ea%&e re#ucir a& m+nimo &a in$pecci n #e aceptaci n y e& tra%a8o e$t! %a8o un %uen contro&. =/. Ca$o$ en )ue e& !rea #e%e #eterminar cu!n#o a8u$tar una m!)uina o un proce$o y cu!n#o #e8a#a $o&a. Inc&uye ca$o$ cuan#o e& !rea #e%e #eterminar $i &a pue$ta a punto e$ $ati$"actoria. 9/. Ca$o$ en )ue &a$ (r!"ica$ por atri%uto$ *an $i#o u$a#a$ pero e& !rea *a $i#o incapa- #e &&e0ar&a$ a contro&.

En resmen:
E$ta$ (r!"ica$ pue#en y #e%en $er *ec*a$ para. a/. Caracter+$tica$ critica$ #e ca&i#a#. %/. Caracter+$tica$ importante$ por ra-one$ econ mica$ c/. Caracter+$tica$ )ue pre$entan pro%&ema$ "recuente$
2). Grficas por Atributos !ariab"# Cat#$%rica)& a). Grfica '# N()#ro D#f#ctuoso* Grfica +,p-

b). Grfica '# N()#ro '# D#f#ctos* Grfica +cc). Grf.ca '# Fracci%, D#f#ctuosa* Grfica +p- o '# Porc#,ta/# D#f#ctuoso* Grfica +100p-* a)bas #1ui2a"#,t#s. '). Grfica '# D#f#ctos por U,i'a'* Grfica +u- o '# D#f#ctos por Ci#, U,i'a'#s* Grfica +100u-* ta)bi3, #1ui2a"#,t#s. E, t3r)i,os $#,#ra"#s #stas $rficas pu#'#, s#r2ir para& 1). Casos #, 1u# "a $rfica pu#'# a4u'ar a" op#ra'o a 5ac#r u, )#/or traba/o. 2). Casos 'o,'# s# '#s#a r#'ucir "as r#paracio,#s* r#traba/os o '#sp#r'icios 4 sus causas so, co,oci'as o co,tro"a'as por op#ra'or#s i,'i2i'ua"#s o por $rupos. 6). Casos 'o,'# #s '#s#ab"# obt#,#r u,a 5istoria $rfica o r#su)#, '# u, traba/o.

7). Casos 'o,'# #s '#s#ab"# #stu'iar t#,'#,cias '# '#f#ctos i,'i2i'ua"#s o '# $rupos '# '#f#ctos. 8). Casos 'o,'# so, ,#c#sarios a"$u,os )#'ios para '#t#ctar causas asi$,ab"#s 4 ,o #s #co,%)ica)#,t# co,2#,i#,t# obt#,#r 'atos )#'ia,t# $rficas '# 2ariab"#s.