Ing. Baeza Gmez Francisco Abraham. Comunicacin y Trabajo en Equipo.

La comunicacin en los proyectos de infraestructura es importante debido que si no te tiene una correcta emisin de la informacin, los datos recibidos para ser interpretados de la misma forma por el receptor, no podrn ser claros ni asertivos, por tanto los objetivos no podrn cumplirse como se requiere. La forma de establecer comunicacin mnimo debe ser entre dos elementos (un emisor y un receptor), a travs de diferentes conductos (canales o medios de informacin) y el mensaje (informacin), que pueden ser en forma oral (hablado), escrita (documentos con contenido textual), kinestsico (a travs del movimiento), mmico (gesticulaciones), visual (documentos con contenidos grficos, iconos o smbolos), auditivos (audios), mixtos; dichos medios, deben contener los suficientes datos o informacin para que en los mensajes (informacin) se enve informacin de forma clara y precisa. Se establece que para la comunicacin de informacin mnimo debe ser entre dos elementos. En nuestro caso de estudio son las personas que adems comunicase en una interrelacin de grupos de forma masiva y de forma directa, en sus medios de conduccin tambin se incluyen alternativas para envi de mensaje (informacin) a travs del uso de aparatos mecnicos, elctricos o electrnicos. La forma en que nos comunicamos puede presentarse en diversas formas, puede ser en un solo medio de conduccin y en una sola direccin; o a travs de diferentes medios y direcciones, se ejemplific uno de las mejores formas es lineal ya que es ms directa a diferencia de una transversal o circular; tambin pueden ascendente o descendente su sentido. Tambin la forma en que nos comunicamos es interna o externa a un grupo; formal o informal en la forma en que nos dirigimos a las personas. El contenido de la informacin depender de la estructura del contenido (tipo de mensaje), puede ser desde una orden. En el caso de las reuniones es llegar a un objetivo mediante la lluvia de ideas (brainstorm). En lo que respecta a las medidas disciplinarias son lineamientos normativos textuales as como las encuestas, las quejas y sugerencias, solo que en estos ter ltimos se recolecta informacin para retroalimentar (feedback); En el caso de acuerdos se utilizan para convenir entre dos o ms partes. Todo esto es con el objeto de tener de forma ordenada el tipo de informacin que se desea procesar. En caso escrito se concluy en el ejemplo del Testamento que para diferentes interpretaciones, dependiendo la conveniencia de cada interesado, puede resultar muy delicado el no saber a quin va dirigido la correcta redaccin de la informacin escrita si no est lo suficientemente redactado, ya que se puede perder muchos intereses a favor o en beneficio de un grupo o bien para reservar una oportunidad. Las cualidades que el comunicador requiere deben ser: fsicas, intelectuales, morales entre otras para evitar el temor o nerviosismo, se debe tomar en cuenta adquirir la preparacin suficiente del tema, de esta forma los mensajes se transmiten de forma deslucida, no se

olvida el discurso, no se presenta inseguridad frente a eventos azarosos e imprevistos, sin sensibilidad al ridculo o incurrir a equivocaciones, no se es susceptible de crticas, no se presentan excusas entre otros factores. Para nuestro enfoque como Gerente de Proyecto, el propsito de las reuniones administrativas adems de atender el flujo de informacin y llegar a un objetivo comn, se debe estructurar, por ejemplo: hay reuniones de desarrollo en las que se analiza, interpreta y concluye un asunto; Las conciliatorias que es para llega a un acuerdo; de planeacin para controlar todo lo posterior, de ajuste y control, causa de una previa planeacin. Para esto, se planea el contenido de dicha reunin, definiendo el problema, determinando objetivos, sealando los temas a tratar y seleccionando a los tipos de participantes. Trabajo en equipo. Un equipo es ms que un grupo de trabajo o una coleccin de individuos que trabajan juntos. En un grupo de trabajo, cada miembro est dirigido por un ejecutivo o supervisor comn al que le reportan, pero los miembros no necesariamente colaboran entre s para completar sus tareas. El jefe de un grupo de trabajo por lo general tiene autoridad para tomar decisiones. Un equipo, por el contrario, est compuesto por individuos con habilidades complementarias y dirigidas a un propsito comn, objetivos comunes de desempeo y un enfoque para el que ellos mismos se perciben como colectivamente responsables. Los miembros interactan entre s y con el lder del equipo para lograr su objetivo comn. En un equipo, los miembros dependen de la aportacin de unos y otros para llevar a cabo su propio trabajo y piden a su lder identificar y proporcionar los recursos, el coaching y la conexin necesarios con el resto de la organizacin. Un equipo toma decisiones que reflejan el conocimiento y la experiencia de muchas personas, no slo del lder. Finalmente En lo que respecta al trabajo en equipo, tambin en la comunicacin se detecta a aprender a diferenciar entre el hecho contra la interpretacin, en el ejemplo de la dinmica de la Caja registradora se aprecia el ejemplo de saber responder una afirmacin, negacin y dudar, cuando corresponda, ya que la informacin viene de manera implcita o explcita. En el trabajo en equipo entre otros aspectos, se debe considerar: Establecer metas grupales adems de las individuales, desarrollo de normas para poder mantener un orden. Se puede obtener retroalimentacin entre sus miembros para obtener mayor informacin y mayor conocimiento. La motivacin es esencial, la cual demuestra el compromiso con las metas y la perseverancia para alcanzarlas; as como para iniciar ideas y proyectos que son importantes para la meta general, el equipo debe de compartir sus metas individuales para desarrollar las metas del equipo. El reconocimiento de cada mimbro del equipo es imprescindible para aumentar el respeto de todos entre s; el uso del brainstorming ante problemas especficos es de gran utilidad para generar soluciones grupales e individuales y de las cuales muchas son innovadoras, es importante no impedir no tener desacuerdos y todos deben expresar su opinin de tal forma que se trabaje en

armona para obtener un mutuo acuerdo, expresar apoyo y mantenerse disponible para ayudar a los miembros que siempre lo necesiten. El Mtodo del Caso, apunta al conocimiento prudencial, desarrollando actitudes de trabajo en equipo, en tiempo y resultados, en situaciones reales. Por tanto este mtodo de aprendizaje se enfatiza en el arte de saber utilizar el conocimiento. Se aprende sobre la base de experiencias y situaciones de la vida real, permitiendo as, construir propio aprendizaje en un contexto que los aproxima a su entorno. Este mtodo se basa en la participacin activa y en procesos colaborativos y democrticos de discusin de la situacin reflejada en el caso. Este mtodo se desarrolla en las siguientes etapas: A) Seleccin de casos. Una etapa previa la constituye la seleccin de una secuencia de casos destinada a constituir el tema de estudio. B) Planteamiento. Exposicin de la situacin de la empresa y su entorno, y presentacin del problema y de la informacin referente a caso. C) Anlisis del caso. Se analiza los datos, selecciona los ms relevantes, y formula las hiptesis sobre posibles alternativas en la toma de decisiones. D) Solucin propuesta. Razonamiento de la toma de decisiones decidida. De especial significacin es la discusin de las alternativas seleccionadas y las propuestas de soluciones a la situacin planteada. El da a da y como lo grabamos mediante la comunicacin escrita se ejemplific con el uso de la bitcora de obra. La Gerencia de Proyectos tiene la medida de control definido en la etapa de planeacin, para la comunicacin se basa en el cliente, recurso de capital y recurso humano como elementos de la empresa en general; dentro del desarrollo del proyecto se relaciona en dos equipos como lo es el cliente, los financieros, los proyectistas; y en el segundo el consultor de costos y programacin, consultor legal y contable, el gerente de proyectos y el contratista. La gerencia de proyectos debiera iniciarse desde la planeacin de un proyecto y su integracin, a travs de la primera evaluacin econmica del anteproyecto, para con ello definir los puntos de control importantes, para ello, se debe fincar una buena gerencia de proyectos: Justificativa: que es la recopilacin de informacin. Policial: es detectar fallas de todas las partes y aplicar sanciones. Integrada: el proyectista, contratista y la asesora de conjunto buscan la conclusin en trminos definidos en la planeacin.

Asimismo se concluye que los objetivos de un proyecto, se basan en tiempo, calidad y costo, recordando que el sistema de contratacin pueden ser precio alzado, precios unitarios y por administracin; por lo cual el gerente de proyecto con las herramientas de comunicacin, trabajo en equipo y atendiendo su rol como gerente atendiendo una buena reunin y generando en su caso un buen rol en una discusin, puede alcanzar metas deseables si se llevan correctamente a cabo.