Smart Cities

Caso de xito en la automatizacin de los procesos de Edificacin y Urbanizacin de la Direccin de Obras de Pealoln

03 Diciembre 2013
Presentacin: Rodrigo Lozano

Rodrigo Lozano R. Presidente IAMCP Chile

Agenda Situacin Actual Municipios Modelo Solucin

Caso de xito Municipio de Pealoln Solucin implementada

Situacin Actual Municipios

Situacin Actual Municipios

El Salvador

Situacin Actual Municipios

Per

Situacin Actual Municipios

Mxico

Modelo Solucin

Modelo de Funcionamiento de la Solucin

Modelo Solucin
Servicio 100% en lnea

Vecinos

Internet
Arquitectos y Constructoras

Municipios DOM

Caso de xito Municipio de Pealoln

Resultados del sistema funcionando

Caso de xito Municipio de Pealoln

Beneficios para el Municipio
1. Ahorro de tiempo (50%) para personal de la DOM, ingreso de la carpeta. 2. No existe prdida de antecedentes desde el expediente. 3. Descongestin (30%) en la Unidad de Atencin de Pblico. 4. Mejora del servicio, entregando informacin oportuna, clara y certera del estado de cada trmite. 5. Eficiencia en la asignacin de recursos humanos, permitiendo al encargado de la unidad, balancear la carga de cada funcionario y controlar los tiempos de respuesta en cada etapa. 6. Aumento de la transparencia de la gestin municipal. 7. Gestin de ingresos al manejar la informacin de pagos de derechos en lnea. 8. Informacin detallada y actualizada de los procesos en curso en forma automtica.
Datos entregados por el Municipio de Pealoln

Caso de xito Municipio de Pealoln

Beneficios para Vecinos y Arquitectos
1. 2. Ahorro de tiempo y costos para los vecinos, arquitectos e inmobiliarios, tanto para evitar traslados como tiempos muertos. Aumenta la transparencia del estado de sus trmites, contrastando informacin del Municipio y su Arquitecto.

3.
4.

Informacin de cada etapa para el usuario va e-mail, al avanzar en las etapas del proceso. Incentiva la Corresponsabilidad ya que las contraparte se identifica como actor en el proceso, transparentando responsabilidades.

Caso de xito Municipio de Pealoln

Evolucin Digital

Datos entregados por el Municipio de Pealoln

Caso de xito Municipio de Pealoln

EL180 RESULTADO
160 140 120 100 80 60 40 20 0

Tiempos de tramitacin - TIEMPOS DE TRAMITACIN

156

55
30
Expediente Presencial Expediente Digital sin Corresponsabilidad Expediente Digital con Corresponsabilidad

DAS

Datos entregados por el Municipio de Pealoln

Conclusin El tiempo de tramitacin de expediente digital con corresponsabilidad se reduce en un 80% respecto de los expedientes presenciales.

Caso de xito Municipio de Pealoln

Alcance Actual

Solucin implementada DOMSolutions

Solucin implementada
Ms de 4 aos en operacin Dos Mdulos en funcionamiento (Edificacin y Urbanizacin) Flujos Optimizados Pago en Lnea Firma electrnica

Usuarios Autentificados
Ambientes de trabajo para Arquitectos Estadsticas actualizadas de solicitudes

Solucin implementada
Alcance Actual Flujo Simplificado

Cliente Vecino y/o Constructora Solicitud On Line

Ingreso Sistema DOM Recepcin de los documentos y pago inicial

Asignacin de la solicitud al Arquitecto On Line

Revisin On Line Antecedentes, genera Acta observaciones y rechazo

Genera y revisa Clculo de Derecho On Line

Genera Certificado On Line

Revisa, emite y Firma Certificado Solicitado

Valida pago derechos y entrega Certificad o a cliente

Cliente

Mesn

Jefe de Edificacin

Arquitecto Jefe de Arquitecto Director DOM Mesn Edificacin Arquitecto Director DOM

Solucin implementada
Alcance Actual

Mdulos Vigentes

Solucin implementada
Alcance Actual

Ingreso de solicitud

Solucin implementada
Alcance Actual

Ingreso de solicitud Adjuntar archivos

Solucin implementada
Alcance Actual

Ingreso de solicitud Correo confirmacin

Solucin implementada
Alcance Actual

Pgina DOM Vista Roles

Solucin implementada
Alcance Actual

Pgina DOM Revisin Solicitud

Solucin implementada
Alcance Actual

Pgina DOM Vista del Certificado

Solucin implementada
Alcance Actual

Pgina de trabajo DOM Bitcora

Solucin implementada
Alcance Actual Pgina de Exportar a trabajo DOM Excel Reportera Global

Resumen

Solucin implementada
Estadsticas

Solucin implementada
Apoyo a la gestin
Bsquedas de solicitudes en curso

Indicadores de carga de trabajo de los arquitectos revisores

SMART CITIES DOMSolutions Municipalidades inteligentes

Solucin en la nube y Gratis para los Municipios

Los Usuarios pagan por el Uso

Definir la solucin como estndar nacional

Beneficio directo a los socios de la Cmara Definir estrategia de implementacin