Instalar Remote Utilities Remote Utilities consta de dos partes: el Alojamiento, que debe instalarse en un ordenador remoto, y el Visualizador,

que debe instalarse en el ordenador local. Instalar el Alojamiento

1. Ejecute el archivo rut.host5.Xes.msi en el ordenador remoto. Aparecer un asistente de

instalacin. Haga clic en el botn Siguiente:

2. Acepte el Acuerdo de Licencia de Usuario Final seleccionando Acepto... y haga clic en el

botn Siguiente:

3. Seleccione un nuevo directorio de instalacin o djelo como est por defecto. Haga clic en
Siguiente.

4. En el paso de Opciones de Instalaciones, deje marcados los valores por defecto (o

desmarque los que no necesite) y haga clic Siguiente:

5. En la pantalla siguiente, haga clic en Instalar. Comenzar el proceso de instalacin. Al

finalizar se le preguntar si desea crear una contrasea de acceso. Cree una contrasea de acceso y haga clic en OK:

6. Haga clic Finalizar. La instalacin del alojamiento est completada.

Instalar el Visualizador

1. Ejecute el archivo rut.viewer5.Xes.msi en el ordenador local. Aparecer un asistente de

instalacin. Haga clic en el botn Siguiente.

2. Acepte el Acuerdo de Licencia de Usuario Final seleccionando Acepto... y haga clic en el

botn Siguiente.

3. Seleccione un Nuevo directorio de instalacin o djelo como est por defecto. Haga clic en
Siguiente

4. En la pantalla siguiente, haga clic en Instalar. Comenzar el proceso de instalacin. Espere

hasta que se haya completado sta y haga clic en Finalizar para cerrar el asistente de instalacin. Conectarse al Agente Remoto Este tutorial le muestra cmo establecer una sesin remota ad hoc utilizando un mdulo de Remote Utilities llamado Agente. Antes de empezar, asegrese de que:

Usted y su cliente disponen de conexin a Internet activa. Usted ha instalado el Visualizador en su PC. Su cliente ha descargado el Agente del sitio web del programa.

Conseguir la ID y la contrasea del Agente Remoto

1. Pida a su cliente que ejecute el Agente hacienda doble clic en el archivo descargado:

2. Se abrir la ventana del Agente. Pida a su cliente que le facilite la ID y la

contrasea que se muestran.

Una marca en verde y el mensaje Listo para la conexin al final de la ventana indican que el Agente se ha conectado satisfactoriamente a un server intermediario y que est a la espera de conexin. La ventana del Agente debe permanecer abierta durante la sesin remota. Si se cierra dicha ventana, finalizar la sesin remota. Iniciar una Sesin Remota

1. En el ordenador local, haga clic en el botn Aadir ordenador de la barra de herramientas:

2. En la ventana de Nueva Conexin, introduzca un nombre para describir la nueva conexin

y la ID del ordenador remoto. Compruebe la casilla Conectar ahora, seleccione el modo de conexin deseado y haga clic en OK.

3. Aparecer una peticin de contrasea. Introduzca su contrasea y haga clic en OK.

La sesin remota iniciar en el modo de conexin seleccionado. Caracterstica Aadir Cdigo de Uso Puede configurar el Agente de modo que pueda enviar la ID de conexin y la contrasea a una direccin e-mail determinada. La ID y la contrasea se encriptan en un bloque de texto para evitar el acceso no autorizado a un PC remoto en caso de interceptarse el mensaje recibido por e-mail. Para aadir la ID y la contrasea como nueva conexin al Visualizador:

1. Seleccione la pestaa Conexin en el Visualizador y haga clic en el botn Aadir utilizando

cdigo.

2. Copie el bloque de texto encriptado del mensaje recibido por e-mail y pguelo en el campo:

3. Aparecer una nueva conexin en la libreta de direcciones del Visualizador. Si el cdigo es

incorrecto o si realiza la solicitud en una mquina de Visualizador diferente de aqulla en la que se configur inicialmente el Agente, recibir este error:

Para resolver el problema:

Asegrese de que copia y pega el cdigo exacto que aparece en el mensaje recibido por email. En la mquina de Visualizador donde configur el archivo del Agente, navegue hasta C:\ Users\<User>\AppData\Roaming\Remote Utilities Files\, copie el archivo keys.dat y copie el archivo en el mismo directorio de la mquina de Visualizador donde desea aadir la nueva conexin.

Consejos

Si no desea ver la peticin de contrasea cada vez que se conecta a un PC remoto, puede guardarla marcando la casilla Guardar contrasea en la ventana de peticin Introducir contrasea.

Si slo desea conectarse a un PC remoto en modo standby, sin realmente iniciar una sesin remo- ta, utilice el comando Entrar. Cuando se conecte a un PC remoto, aparecer una vista preliminar de la pantalla remota en la miniatura de conexin, a menos que haya deshabilitado la capacidad de mostrar vistas preliminares en la parte del Agente y/o en opciones del Visualizador. Ser desco- nectado automticamente cuando se cierre el Agente en la parte remota.

Cada conexin remota tiene su propio e individual grupo de propiedades. Puede editarlas haciendo clic en el botn derecho del ratn sobre la miniatura de conexin en el Visualizador y seleccionando Propiedades. Tambin puede crear un grupo de propiedades de conexin por defecto, que se aplicar a cada nueva conexin que inicie. Para fijar propiedades de conexin por defecto, selec- cione la pestaa Herramientas y haga clic en el botn Propiedades de conexin por defecto del Visualizador.

No es necesario que su cliente elimine el Agente de su PC tras la sesin remota. Puede dejarlo en su escritorio y ejecutarlo cuando sea preciso. La ID y la contrasea no cambiarn, siempre y cu- ando el archivo del Agente no se borre del sistema.

Conectarse a un Alojamiento Remoto Este tutorial le muestra cmo conectarse a un alojamiento remoto en Internet utilizando la ID del ordenador remoto. Antes de empezar, asegrese de que:

Ha instalado el Alojamiento en el PC remoto y el Visualizador en el PC local. Ambos PCs, local y remoto, tienen conexin a Internet activa.

Configurar el Alojamiento

1. En el ordenador remoto donde se instala el Alojamiento, haga clic en el botn derecho del

ratn sobre el icono Alojamiento en la bandeja del sistema y seleccione Ajustes de Alojamiento RUT:

2. Haga clic en el botn Ajustes de alojamiento y seleccione Seguridad:

3. Haga clic en el botn Cambiar Contrasea, cree una contrasea de acceso y haga clic en
OK. Si ya ha creado una contrasea durante la instalacin del Alojamiento, puede saltar este paso.

4. Haga clic nuevamente en el botn Ajustes de alojamiento y seleccione los ajustes de

conexin de ID de Internet:

5. En la ventana de ajustes de ID de Internet, haga clic en el botn Conseguir nueva ID:

6. Aparecer una ID de Internet. Anote la ID y cierre los ajustes.

7. Observe que aparece un pequeo crculo junto al icono del Alojamiento en la bandeja del
sistema. Si el crculo es azul significa que el Alojamiento est listo para aceptar una conexin remota: La configuracin del Alojamiento se ha completado. Ahora vamos a crear una nueva conexin en el Visualizador y a utilizar la ID y la contrasea de acceso del Alojamiento para establecer una sesin remota. Crear una Nueva Conexin en el Visualizador

1. En el ordenador local, abra el Visualizador y haga clic en el botn Aadir ordenador de

la barra de herramientas:

2. En la ventana de Nueva Conexin, introduzca un nombre que describa la nueva conexin

y la ID del ordenador remoto. Marque la casilla Conectar ahora, seleccione el modo de conexin deseado y haga clic en OK.

3. Aparecer una peticin de contrasea. Introduzca la contrasea de acceso para el PC

remoto y haga clic en OK.

La sesin remota iniciar en el modo de conexin seleccionado. Aplicacin Aadir Cdigo de Uso Puede configurar el Alojamiento para que enve la ID y contrasea de conexin a una direccin e-mail determinada. La ID y la contrasea se encriptan en un bloque de texto para evitar el acceso no autorizado a un PC remoto en caso de intercepcin del mensaje enviado por e-mail. Para aadir la ID y la contrasea como nueva conexin al Visualizador:

1. Seleccione la pestaa Conexin en el Visualizador y haga clic en el botn Aadir

cdigo de uso.

2. Copie el bloque de texto encriptado del mensaje recibido por e-mail y pguelo
en el campo:

3. Aparecer una nueva conexin en la libreta de direcciones del

Visualizador. Si el cdigo es incorrecto o si realiza la solicitud en una mquina de Visualizador diferente de aqulla en la que se configur inicialmente el Alojamiento, recibir este error:

Para resolver el problema:

Asegrese de que copia y pega el cdigo exacto que aparece en el mensaje recibido por email En la mquina de Visualizador donde configur el archivo del Alojamiento, navegue hasta C:\ Users\<User>\AppData\Roaming\Remote Utilities Files\, copie el archivo keys.dat y copie el archivo en el mismo directorio de la mquina de Visualizador donde desea aadir la nueva conexin.

Configuracin del Paquete Estndar MSI La herramienta de configuracin MSI disponible con Remote Utilities le permite configurar el Alojamiento utilizando tres tipos diferentes de salida:

Paquete Estndar MSI (.msi) Instalador de Un Clic (.exe) Agente (.exe)

Dnde Utilizarlo El paquete Estndar MSI es apto tanto para la instalacin manual como para el despliegue remoto en una red local. Objetivos de Muestra El Configurador MSI posee numerosas opciones diferentes. Pero para este tutorial, supongamos que Ud. tiene los siguientes objetivos:

1. Va a instalar el Alojamiento en una red de dominio Windows y va a utilizar credenciales

de usuario del Directorio Activo ya existentes para acceder a los Alojamientos remotos.

2. No desea que el programa instale sus iconos en el men de Inicio de Windows. 3. Se conectar con una direccin IP o con un nombre de ordenador y por ello no
necesita la aplicacin de ID de Internet. Veamos cmo puede configurar el Alojamiento para lograr estos objetivos. Antes de Empezar

Instale la ltima versin del Visualizador en el ordenador donde va a ejecutar el proceso de configuracin. Descargue la ltima versin del instalador del Alojamiento .msi del sitio Web oficial. Si en la actualidad hay un Alojamiento ejecutndose en el ordenador donde va a ejecutar el proceso de configuracin, detenga el Alojamiento (haga clic con el botn derecho del ratn en el icono de la bandeja del Alojamiento y seleccione Detener Alojamiento-RUT).

Ejecute el Visualizador como un administrador, seleccione la pestaa Herramientas y haga clic en el botn Configurador MSI. Se abrir la ventana del Configurador MSI.

Proceso de Configuracin Paso 1: Seleccione la va para el archivo del Alojamiento Especifique la va para el archivo del instalador del Alojamiento (.msi) que ha descargado del sitio Web oficial. Haga clic en Siguiente.

Paso 2: Seleccione el tipo de distribucin Seleccione Paquete Estndar MSI y haga clic en Siguiente.

Paso 3: Opciones avanzadas Dado que vamos a inhabilitar la aplicacin de ID de Internet, puede saltarse la pestaa IDInternet. En la pestaa Otro, marque la opcin No crear accesos directos en el men de Inicio (Objetivo n2). Haga clic en Siguiente.

Paso 4: Actualizacin de ajustes En este paso, puede tanto preconfigurar los ajustes del Alojamiento remoto como saltarse la configuracin de ajustes del Alojamiento. Dado que necesita cambiar los ajustes del Alojamiento para lograr los dos objetivos restantes, necesitar seleccionar la primera opcin:

1. Seleccione Especificar nuevos ajustes para el Alojamiento. 2. Marque la casilla Sustituir el paquete seleccionado. Ello sobreescribir el archivo
del Alojamiento descargado del sitio Web del programa. Desmarque esta casilla si desea guardar el archivo de salida con un nombre diferente.

3. Marque la casilla No cerrar esta ventana tras la configuracin, en caso necesario.

4. Haga clic en Finalizar.

Se abrir la ventana de ajustes del Alojamiento. Para configurar el mtodo de autorizacin para WinNT (Objetivo n1):

1. Haga clic en Ajustes del Alojamiento y seleccione Seguridad.

2. En la pestaa Autorizacin seleccione seguridad WinNT y haga clic en Permisos.

3. Haga clic en el botn Aadir y aada otro usuario (o un grupo) al que desee garantizar
el acceso al Alojamiento.

4. En la seccin Permisos, especifique qu permisos especficos se garantizarn a un

usuario determinado. Puede aadir mltiples usuarios y especificar diferentes permisos para cada usuario.

5. Haga clic en OK y cierre el dilogo Seguridad.

Para deshabilitar la aplicacin de ID de Internet (Objetivo n3):

1. Haga clic en Ajustes del Alojamiento y seleccione Opciones.

2. En la pestaa General marque la casilla Deshabilitar ID de Internet y conexiones de

retorno y haga clic en OK.

3. Haga clic en OK. No cierre an la ventana de Ajustes Remotos.

Para introducir su clave de licencia (objetivo n4):

1. Haga clic en Ajustes del Alojamiento y seleccione Introducir clave de licencia.

2. Introduzca la clave de licencia

3. Haga clic en OK.

Ahora, cierre la ventana Ajustes haciendo clic en el botn X de la esquina superior derecha de la ventana y espere hasta que se haya completado la configuracin. Configuracin del Paquete de Un Clic Dnde Utilizarlo El paquete de Un Clic se utiliza principalmente para la instalacin manual del Alojamiento. Como su nombre indica, la instalacin se realiza con un clic. Objetivos de Muestra Para este tutorial, supongamos que sus objetivos son los siguientes a la hora de crear un paquete de Un Clic:

1. Se conectar a mltiples ordenadores remotos utilizando una conexin mediante ID de

Internet. No desea recabar manualmente las ID de Internet de cada ordenador remoto. En lugar de eso, desea que cada Alojamiento genere una ID de Internet y se la enve a Ud. mediante email tras la instalacin. 2. Desea configurar la misma contrasea de Acceso de Alojamiento para todos los Alojamientos remotos. 3. Desea introducir su clave de licencia de modo que cada Alojamiento remoto quede registrado tras la instalacin. 4. No desea que el programa pida a cada usuario que confirme la instalacin. 5. No desea que el programa instale sus iconos en el Men de Inicio de Windows. Antes de Empezar

Instale la ltima versin del Visualizador en el ordenador en el que va a ejecutar el proceso de configuracin. Descargue la ltima versin del instalador del Alojamiento .msi del sitio Web oficial. Si hay actualmente instalado un Alojamiento en el ordenador en el que va a realizar el proceso de configuracin, desinstlelo antes de continuar.

Ejecute el Visualizador como un administrador, seleccione la pestaa Herramientas y haga clic en el botn Configurador MSI. Se abrir la ventana del Configurador MSI.

Proceso de Configuracin

Paso 1: Seleccione la va para el archivo del Alojamiento Especifique la va para el archivo del instalador del Alojamiento (.msi) que ha descargado del sitio Web oficial. Haga clic en Siguiente.

Paso 2: Seleccione el tipo de distribucin Seleccione Paquete Un Clic y haga clic en Siguiente.

Paso 3: Opciones avanzadas

1. En la pestaa ID de Internet, marque Generar una nueva ID de Internet durante

el primer lanzamiento e introduzca su direccin e-mail en el campo (objetivo n1).

2. Desmarque la casilla Generar automticamente la contrasea del Alojamiento.

3. Pase a la pestaa Otro y marque No pedir confirmacin (objetivo n4). 4. Marque la casilla No crear accesos directos en el Men de Inicio (objetivo n5).

5. Haga clic en Siguiente.

Paso 4: Actualizacin de ajustes En este paso, preconfigurar los ajustes del Alojamiento remoto para lograr los dos objetivos restantes configurar la contrasea de acceso (objetivo n2) e introducir su clave de licencia (objetivo n3):

1. Seleccione Especificar nuevos ajustes del Alojamiento.

2. Marque la casilla No cerrar esta ventana tras la configuracin, en caso necesario. 3. Haga clic en Finalizar:

Se abrir la ventana de ajustes del Alojamiento. Para configurar la contrasea de acceso:

1. Haga clic en Ajustes del Alojamiento y seleccione Seguridad:

2. En la pestaa Autorizacin, haga clic en Cambiar contrasea y posteriormente introduzca

y confirme una nueva contrasea.

3. Haga clic en OK para cerrar el dilogo Seguridad. Para introducir su clave de licencia: 1. Haga clic en Ajustes del Alojamiento y seleccione Introducir Clave de Licencia.

2. Copie la clave de licencia del e-mail del pedido y pguela en la ventana Introducir
Clave de Licencia.

3. Haga clic en Finalizar.

Ahora cierre la ventana Ajustes haciendo clic en el botn X de la esquina superior derecha de la ventana y espere hasta que se haya completado la configuracin. El sistema le pedir que guarde el instalador personalizado en formato .exe. Ejecucin del Instalador de Un Clic Si ha configurado un instalador de Un Clic con las opciones que se describen en este tutorial, aqu le indicamos lo que suceder cuando ejecute el instalador ejecutable en un ordenador remoto:

1. La instalacin comenzar en modo silente sin ningn signo visible. 2. Una vez completada la instalacin, el sitio Web Remote Utilities abrir un navegador de
red.

3. Se mostrar un mensaje para el usuario que est sentado en el ordenador remoto,

pidindole que confirme el envo de su ID al e-mail especificado. El e-mail no se enviar sin la confirmacin del usuario remoto. Este mensaje no puede deshabilitarse en los ajustes de configuracin porque es un componente clave para la privacidad del usuario remoto.

4. Si el usuario hace clic en OK en el mensaje de confirmacin, el administrador recibir

un e-mail con la ID de Internet generada.

5. El administrador ahora puede acceder al ordenador remoto, utilizando la ID de

Internet recibida mediante e-mail y accede a la contrasea creada durante el proceso de configuracin. Configuracin Paquete del Agente Dnde Utilizarlo El Agente es una variante ligera del mdulo del Alojamiento. A diferencia del Alojamiento, el Agente no requiere instalacin. Puede utilizar el Agente en lugar del Alojamiento en situaciones en las que no sea posible instalar el Alojamiento por no tener privilegios administrativos o cuando el programa se utilice para un soporte remoto rpido, una vez. Objetivos de Muestra Para este tutorial, supongamos que usted tiene los siguientes objetivos al crear un paquete Agente:

1. Usted se conectar a mltiples ordenadores remotos utilizando una conexin con ID de

Internet. No desea pedir a cada usuario remoto que le diga cul es su ID de Internet y su contrasea. En lugar de eso, desea que cada Agente remoto le enve automticamente la ID de Internet y la contrasea, en un mensaje e-mail encriptado tras la primera ejecucin.

2. Desea que el programa muestre un mensaje de exencin de responsabilidad al iniciarse

el Agente. Por ejemplo, si usted brinda servicios de soporte remoto, puede mostrar su tarjeta de tarifas antes de iniciar una sesin remota.

3. Desea que la ventana del Agente muestre el logo de su empresa y un texto de

bienvenida.

4. Desea introducir su clave de licencia en el Agente.

Veamos cmo puede configurar el programa para lograr estos objetivos. Antes de Empezar

Instale la ltima versin del Visualizador en el ordenador donde va a ejecutar el proceso de configuracin. Descargue la ltima versin del instalador del Alojamiento .msi del sitio Web oficial. Si hay un Alojamiento instalado actualmente en el ordenador donde va a ejecutar el

proceso de configuracin, desinstlelo antes de continuar.

Ejecute el Visualizador como un administrador, seleccione la pestaa Herramientas y haga clic en el botn Configurador MSI. Se abrir la ventana del Configurador MSI.

Proceso de Configuracin Paso 1: Seleccione la va para el archivo del Alojamiento Especifique la va para el archivo de instalacin del Alojamiento (.msi) que ha descargado del sitio Web oficial. Haga clic en Siguiente.

Paso 2: Seleccione el tipo de distribucin Seleccione Paquete Agente y haga clic en Siguiente.

Step 3: opciones Avanzadas

1. En la parte de ID de Internet verifique el Nuevo ID de internet generado, haga click en

la opcione ingrese su direccion e-mail

2. Marque la opcion generar automaticamente contrasea de alojamiento

3. Pase a la pestaa Otro y marque Mostrar exencin de responsabilidad al inicio (objetivo

n2). Introduzca el texto de exencin de responsabilidad en el campo.

4. Pase la pestaa Integrar su logo y aada su logo y el texto de bienvenida en los

campos correspondientes (objetivo n3). Haga clic en el botn Vista previa para ver cmo se mostrar la ventana del Agente una vez personalizada.

5. Haga clic en Siguiente.

Paso 4: Actualizacin de Ajustes En este paso, preconfigure los ajustes del Agente remoto para lograr los dos objetivos pendientes configurar la contrasea de acceso (objetivo n2) e introducir su clave de licencia (objetivo n3):

1. Seleccione Especificar nuevos ajustes del Alojamiento.

2. Marcar la casilla No cerrar esta ventana tras la configuracin, en caso necesario. 3. Haga clic en Finalizar.

Se abrir la ventana de ajustes del Alojamiento. Con el fin de configurar la contrasea de acceso:

1. Haga clic en Ajustes del Alojamiento y seleccione Seguridad.

2. En la pestaa Autorizacin, haga clic en Cambiar contrasea y despus teclee y

confirme una nueva contrasea.

3. Haga clic en OK para cerrar el dilogo Seguridad.

Para introducir su clave de licencia:

1. Haga clic en Ajustes del Alojamiento y seleccione Introducir clave de licencia. 2. Copie la clave de licencia del email del pedido y pguela en la ventana Introducir clave
de licencia. Haga clic en OK.

Ahora cierre la ventana Ajustes haciendo clic en el botn X situado en la esquina superior derecha de la ventana y espere hasta que se haya completado la configuracin. El sistema le pedir que guarde el archivo del Agente personalizado en formato .exe. Ejecucin del Agente Cuando el usuario remoto ejecute el Agente configurado ejecutable en un ordenador remoto:

1. Aparecer una ventana de exencin de responsabilidad con el texto que Ud. ha

especificado.

2. Se mostrar un mensaje para el usuario que se encuentre sentado en el

ordenador remoto, pidindole que confirme el envo de su ID al e-mail especificado. El e-mail no se enviar sin la confirmacin del usuario remoto. Este mensaje no puede deshabilitarse en los ajustes de configuracin, por tratarse de un componente clave para la privacidad del usuario remoto.

3. Si el usuario remoto acepta el texto de exencin de responsabilidad y hace clic en

OK en la ventana de confirmacin de envo, el programa enviar automticamente la ID de Internet y acceder a la contrasea en un mensaje email encriptado para el administrador.

4. En la ventana del Agente aparecer el logo integrado y el texto de bienvenida

Recuerde que el Agente es un mdulo slo para soporte atendido. La conexin remota es posible nicamente si se est ejecutando el Agente en el ordenador remoto. Si la parte remota cierra la ventana del Agente, se detendr la sesin remota.