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domingo 31 de julio del 2011 El Comercio

pasoapaso

Escoja a su prximo gerente

La eleccin de una persona que ser pieza clave en su organizacin debe ser hecha con mucho cuidado. Segn Mara Isabel Cifuentes, directora de la Carrera de Administracin y Recursos Humanos de la Facultad de Negocios de la UPC, lo primero por definir es qu tipo de puesto es el que necesita su empresa. En el aspirante debe buscarse no solo sus conocimientos sino tambin sus competencias personales. Es necesario saber qu cualidades son las ms importantes para el puesto para as formular las preguntas ms apropiadas
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Definicin del puesto requerido

ner? En la convocatoria se pide un profesional de tal rea con tales experiencias, nivel de idioma,deinformtica.Todolorelacionadoconlas necesidades que tenga la empresa.

Antes de empezar a buscar el perfil de gerente ms adecuado, debe definir el tipo de puesto que necesita y los objetivos que desea alcanzar en su empresa. Por ejemplo, segn Pablo Martn de Holan, director del rea de Gestin Emprendedora del IE Business School, una empresa que quiere innovar debe tener tres horizontes de negocios diferenciados y en cada uno un perfil de gerente distinto. El primer horizonte se trata del desarrollo de negocios existentes y el perfil de gerente debe ser el de una persona que se preocupa de los detalles y de los costos. El horizonte dos se encarga de los negocios emergentes, aquellos que se estn desarrollando para un futuro cercano; en este caso se necesita a un gerente con mucha mayor iniciativa. El tercer horizonte es el que crea opciones nuevas de negocio, con miras a la creacin de nuevas oportunidades; el gerente de esta rea debe ser altamente creativo.

Primero busque ese perfil dentro de su empresa, tal vez haya en su planilla una persona con las competencias que busca. Esto generar efectos positivos entre los trabajadores, ya que est demostrando que dentro de la empresa hay oportunidades para hacer una lnea de carrera. Adems puede que esta persona hable el mismo idioma de la compaa. Si no encuentra dentro de sus filas el perfil que busca, recin mire afuera.

seleccin de un gerente

al interior. Comience buscando a ese gerente entre los trabajadores de su empresa.

El lder idneo

A la hora de seleccionar, se deben tomar en cuenta no solo las competencias tcnicas (experiencia, conocimientos) sino las personales. A decir de Mara Isabel Cifuentes, un buen jefe debe ser un lder, es decir, tener capacidad de escuchar, de trabajar en equipo, de acompaar a su grupo en el proceso de mejoras y debe ser optimista. Tiene que generar espacios para establecer metas junto con su equipo y mantener motivados a sus trabajadores. Debe ser asertivo, es decir, ser capaz de enviar un mensaje claro y sus palabras deben estar acompaadas de sus acciones. Si exige a su gente puntualidad, debe ser puntual.

El jefe debe tener una idea muy clara de la proyeccin de la empresa y debera ser visto como un experto en su campo de trabajo. Aunque puede ocurrir que no todos los profesionales que contratamos siempre sean altamente calificados, la experiencia y el trabajo en equipo pueden ser muy valiosos.

no solo en las tcnicas y teora de ventas sino tambin en su habilidad para gestionar al grupo de personas que van a trabajar con l. La competencia la necesitar en mayor o menor grado. Por ejemplo, no se le exige lo mismo a un practicante que a un jefe, se piden ciertas competencias dependiendo de los distintos niveles de servicio.

perfil por competencias

El trmino competenciarefierealacombinacin de destrezas, conocimientos, aptitudes y actitudes que una persona posee. Para conseguir el perfil idneo, hay que buscar a una persona que tenga competencias en el rea especfica quevaamanejar.Porejemplo,probablemente exijamos mayores destrezas y habilidad al jefe

Convocatoria

Hay que definir un perfil. Los datos objetivos como educacin y experiencia laboral u otros (como lugar de residencia), se resuelven en una primera instancia. Otro tema son las competencias tcnicas y profesionales. Qu es lo que ha hecho en ese puesto antes, qu logros obtuvo, qu procesos de mejora ge-

Cuando se busca un puesto estratgico es recomendable pedir ayuda a una empresa especializada en seleccin de personal. Ellos se encargarn de hacer las correspondientes pruebas psicomtricas, las evaluaciones individuales y grupales. Incluso es ms rentable pedir ayuda, porque el costo por escoger a un gerente que no funciona para el cargo le puede salir ms alto a la larga. Pero si no es posible contratar a un especialista y el dueo de la empresa tiene que hacer la seleccin, se recomienda que a la hora de conversar con el postulante se trate de hacer preguntas que busquen conocer mejor a esta persona. Que le cuente no solo qu hace y cules son sus competencias tcnicas, sino qu hace para distraerse, qu hace que esta persona sea un lder o sea perseverante. Tiene familia? Cmo se comporta con ellos? Incluso a veces es bueno preguntarle cul es el ltimo libro que ha ledo, porque eso ayudar a saber un poco ms del estilo de vida del aspirante.

Metodologa y preguntas