FUNCIN JEFE DE REDES Y COMUNICACIONES

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Le reportan: Asistente de TI Coordinar de Proyectos Reemplaza: Ninguno FUNCIONES ESPECFICAS 1. rea. 2. 3. personal. 4. 5. 6. 7. Priorizacin, asignacin

Reporta a: Gerente TI

Reemplazado por: Coordinador de Proyectos

Planear, organizar, dirigir, coordinar y controlar las actividades del Recibir y registrar las solicitudes de atencin de problemas reportados por los usuarios y el rea comercial. Participar en la elaboracin de normas y disposiciones administrativas relacionadas al rea para la solucin de problemas referidos al y seguimiento de los requerimientos

asignados por las gerencias de Compunet Per S.A.C Velar por la seguridad de la informacin (accesos y operatividad) del rea de Redes, protegiendo la informacin en el ingreso y salida del mismo. Elaborar propuestas, planes de contingencia y participar en la implementacin de acciones que minimicen el riesgo del rea de soporte. Supervisar el cumplimiento de las metodologas, estndares y/o tcnicas implementadas, verificando que el personal del rea atienda oportuna y eficientemente los requerimientos de los clientes internos y externos. 8. 9. de Redes. 10. 11. 12. 13. Proponer y participar en la planificacin, implementacin y/o actualizacin de herramientas y procedimientos del rea. Proporcionar informacin necesaria cuando sea requerida por la Gerencia de TI. Aprobar y Facilitar la adquisicin de herramientas tecnolgicas que solicite los coordinadores de proyecto. Presentacin mensual de un balance general de rea tocando los siguientes puntos: o Reporte General (RG) del rea Pgina 1 de 1 Asesoramiento en las consultas tcnicas de los clientes, incentivndolos en el mejor uso de las tecnologas de la Informacin. Supervisar el cumplimiento del uso de las herramientas del software

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o o o o o o

Punto 1: Procesos de toda el rea. Punto 2: Talento Humano (faltas, vacaciones y remuneracin) Punto 3: Herramientas Tecnolgica herramientas y equipos informticos) Punto 4: Presentar indicadores Puntos 5: Otros.

capacitaciones, (comunicacin,

Reporte General (RG) del rea Comercial o Punto 1: Trabajo en conjunto con el Departamento Comercial de Compunet Outsourcing, con la finalidad de velar por la postventa de los servicios brindados por el rea de redes.

14.

Evaluacin interna de los tcnicos Junior que estn en periodo de prueba. Dicho periodo consistir en un lapso de 3 meses y tendr el nivel salarial bsico (Percepcin del jefe inmediato y/o tipo de trabajo asignado).

15. 16. 17. 18. 19.

Brindar la charla de induccin del rea al personal Junior Participar con el comit para la actualizacin de niveles, perfiles y escalas remunerativas del rea se manera semestral. Validar el dosier de calidad para cierre del proyecto y hacer su seguimiento para su posterior facturacin. Supervisar que el asistente de TI realice eficientemente la coordinacin de viticos, pasajes, horas extras y apoyos del rea de Telecom. Realizar otras funciones afines que le sean asignadas por el Gerente de TI o Gerente General

Nota: Todas las funciones son enunciativas mas no limitativas

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