COMO INSTALAR EL EQUIPO MAX 8/8+/410 REQUISITOS GENERALES Para configurar y controlar la unidad, necesitar: Un concentrador o hub.

r o hub. Un nmero de cuenta y nmero de identificacin personal (PIN) de Net2Phone Una computadora personal con un navegador de Web reciente, conectada a la LAN (para la configuracin inicial y administracin). Un concentrador o hub Una unidad Max 8/ 8 Plus. Un telfono analgico. red de rea local (LAN) con una conexin de banda ancha que no tenga un servidor Proxy . Los dispositivos Net2Phone no funcionan detrs de un servidor alterno (Proxy).

PASOS A SEGUIR PARA CONFIGURAR EL MAX 8/ 8 PLUS 1. Instalar la unidad Max 8 Plus en su lugar y enchufar los cables. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Obtenga la ip del max. Abra el archivo de configuracin del max 8 plus y modifiquelo. Mediante hyperterminal cargue el archivo de configuracin. Active el servidor FTP. Mediante FTP cargue el archivo de voz. Reinicie el max 8/8 plus Realice una llamada de prueba

1. Instalar la unidad Max 8 Plus en su lugar y enchufar los cables. Conecte un telfono analgico a uno de los puertos FXS. NOTA: Si no hay ningn puerto FXS en el Max 8 Plus, la configuracin de LAN inicial se realizar a travs de una computadora personal conectada al Max mediante un puerto en serie, con el simulador de terminal HyperTerminal (o una aplicacin equivalente), que se incluye en todos los sistemas operativos de Microsoft. Conecte el puerto RJ-45 del Max 8 plus a un HUB. enchufe la unidad a un tomacorrientes y encindala.

2. Obtenga la ip del MAX.

Mediante un telfono conectado a un puerto FXS del Max 8 plus marque ***1 para obtener la direccin IP que se le asigno a el Max. Si la unidad MAX 8/8 plus nicamente tiene puertos FXO, mediante un cable RJ11 conecte un puerto FXO de el max 8/8 plus a un puerto FXS (extensin) de una PBX, luego desde un telfono conectado con otra extensin de la PBX marque el numero de la extensin que esta conectada con el MAX 8/8 plus, y luego ***1.

3. Abra el archivo de configuracin del max 8 plus y modifiquelo. Abra el archivo de configuracin del max 8 plus y modifique las siguientes lneas: la lnea donde aparece: o change port 1 6343412057 5119 1 modifquela por: o change port # de puerto # de su cuenta # pin de su cuenta # para permitir o no llamadas entrantes o la ultima opcin de la lnea donde aparece el numero 1 se utiliza si se quiere o no permitir llamadas entrantes desde otros equipos Max si se quiere permitir llamadas entrantes se digita 1 si no, se digita 0 cero. o repita este procedimiento para cada una de los puertos que tenga el Max Guarde los cambios en el archivo de configuracin. 4. Mediante hyperterminal cargue el archivo de configuracin. Se debe abrir una sesin de hyperterminal de la siguiente manera. Clic en inicio, valla a la opcin todos los programas, clic en accesorios, valla a la opcin de comunicaciones, clic en hyperterminal.

Aparece la siguiente ventana.

Escriba un nombre para su conexin, de clic en aceptar y seleccione conectar usando TCP/IP (Winsock) y escriba la direccin ip que tiene asignado el equipo Max 8 Plus, en la opcin de Puerto seleccione 6000 .

En la nueva ventana, seleccione la opcin transfer en la barra de herramientas, y luego send text file

Seleccione el archivo de configuracin y de clic en abrir

De esta manera se configuran los valores por defecto con los que trabaja el equipo MAX

5. Active el servidor FTP. Abra una ventana nueva del navegador e introduzca la direccin IP del Max 8 Plus en el cuadro de direccin. Se abrir la pgina de entrada del Web Manager del Max.

Cuando se abra la pgina Introduction (Introduccin), pulse en el rea enter - Open the door (entrar abrir la puerta). Aparecer el cuadro de dilogo Network Password (Contrasea de red).

Introduzca el nombre de usuario y la contrasea y pulse OK (Aceptar). Despus de esto usted est dentro del sistema. Se abrir la pgina Site Map (Mapa) del Web Manager del Max. El nombre de usuario por defecto es root y la contrasea por omisin es n2p.

Pulse el enlace Download Latest Firmware (Descargar ltima versin del software) para abrir la pgina Software Upgrade (Actualizacin del software) que se ilustra a continuacin. De clic en el botn Start Ftp Server

6. Mediante FTP cargue el archivo de voz. En la computadora personal, abra una ventana de DOS.

Vaya al directorio de la computadora en donde se encuentra el archivo de voz.

Establezca una conexin de FTP con el Max 8 Plus de la siguiente manera: En la indicacin de DOS, escriba ftp, un espacio y la direccin IP (que tiene asignada el Max 8 Plus), a continuacin, oprima la tecla Intro.

En la indicacin User , introduzca el nombre de usuario por defecto: root y oprima la tecla Intro. Cuando se le solicite una contrasea, introduzca la contrasea por omisin, n2p, y apriete la tecla Intro. La contrasea no se muestra en pantalla cuando la escribe. En la indicacin FTP>, escriba put vocfile, y oprima la tecla Intro.

7. Reinicie el max 8/8 plus

Pulse en el enlace Restart System que se encuentra en el men de la barra lateral del Web Manager para reiniciar Max 8 / Max 8 Plus. Se activar el archivo de voz

Espere de 20 a 30 segundos

8. Realice una llamada de prueba (ENTRE EQUIPOS MAX)

Se pueden realizar y recibir llamadas entre equipos Max de la siguiente manera En la opcin Account Config del web manager, se debe habilitar la opcin y en los puertos en los que se desee recibir llamadas desde otros equipos Max, como se muestra en la imagen

De clic en SAVE para guardar los cambios. Reinicie el Max. Levante el auricular del telfono conectado al puerto FXS. Marque (*72 + el numero de cuenta N2P del Max destino + tecla #).

NOTA: Si se habilitan varios puertos para recibir llamadas con la misma cuenta, el tono de repique en el MAX 8+/410 sera en forma secuancial para los puertos respectivos.

SOLUCION DE PROBLEMAS 1. firewall Se pueden presentar inconvenientes en las llamadas entrantes, las llamadas salientes y en la calidad del audio si el cliente tiene instalado un firewall. clic en Network and Voice Config en el web manager aparecen los puertos por defecto que utiliza el Max 8 plus

de acuerdo a los valores que se introduzcan en esta tabla asi mismo se debe configurar los puertos en el firewall, como ejemplo de configuracin de firewall se utilizaran los puertos que vienen por defecto en el max 8 Plus

Para el correcto funcionamiento del MAX el firewall debe tener habilitados los siguientes puertos:
Protocolo IP Puerto Origen Desde Configuracin ejemplo de firewall Puerto Destino Hasta Desde

Hasta

Las siguientes 2 reglas son necesarias para que el max 8 plus pueda resolver Nombres de Dominio vale la pena aclarar que si el firewall ya tiene esta opcin en funcionamiento estas no son necesarias. UDP 1024 65535 53 53 UDP 53 53 0 65535 Las siguientes 4 reglas se utilizan para que el Max 8 plus interacte con los servidores de net2phone UDP 7000 7015 6801 6801 UDP 6801 6801 7000 7015 UDP 7000 7015 7275 7275 UDP 7275 7275 7000 7015 Las siguientes 2 reglas se utilizan para la transmisin de voz UDP 21000 21015 0 65535 UDP 0 65535 21000 21015 Las siguientes 2 reglas se utilizan para control de inicio y finalizacin de la llamada. TCP 4000 4038 7800 7838 TCP 7800 7838 4000 4038

Las primeras 2 reglas se utilizan para que el MAX pueda resolver los nombres de dominio, por lo general si el cliente ya tiene un firewall en funcionamiento estos puertos ya deben estar habilitados Las siguientes 4 reglas se utilizan para que el MAX interacten con los servidores de net2phone debido a que el MAX tiene 8 puertos fsicos se

necesitan 16 puertos lgicos disponibles , por esta razn se habilita desde el puerto 7000 a el 7015. Las siguientes 2 reglas permiten que se pueda transmitir y recibir la voz igualmente se habilitan 16 puertos lgicos. Las siguientes 2 reglas permiten que se pueda controlar el inicio y la finalizacin de una llamada.

2. System log. El max 8 permite ver una bitcora de los errores que se generan al realizar llamadas. Se accede a la bitcora o log de la siguiente manera: En el web manager de clic en el vinculo Show Log Messages

Aparecer una pagina con el registro de las ultimas llamadas realizadas y los errores generados: A continuacin se muestra un ejemplo de error cuando el MAX no tiene configurada la direccin del servidor DNS.

El siguiente error se genera porque se marco un numero invalido

3. Calidad de audio Para solucionar problemas de calidad de audio, se pueden modificar principalmente 2 valores en el archivo de configuracin con el fin de mejorar la calidad de audio en la llamada. Por medio del programa pingplotter, el cual se puede descargar de Internet, podemos determinar el delay existente desde el MAX y los servidores de net2phone (call1.net2phone.com) Ejecutar el pingplotter, ingresar la direccin call1.net2phone.com y observar el resultado de retardo existente entre la conexin de banda ancha y los servidores de n2p, como se aprecia en la siguiente figura:

Al observar el resultado final Round Trip se observa el retardo o delay de 107, este valor es entregado en milisegundos, los rangos de delay hasta 250 ms son ptimos , niveles de menos de 500ms son buenos con defectos casi perceptibles, antes de 1 segundo se tiene algo de delay, entre 1 y 2 segundos la comunicacin puede ser entrecortada, y dems de 3 segundos es casi imposible comunicarse. esto considerando tan solo delay, si se presentan perdida o errores de paquetes hacen que estos rangos no se cumplan pues la calidad se ver deteriorada no importando el tiempo de respuesta. Para solucionar este problema de delay, se pueden modificar 2 parmetros en el archivo de configuracin, los cuales se explican a continuacin:

jbxd=90 (este el jitter buffer , retardo mximo, este consiste en el buffer con retraso de hasta 300ms, como tiempo de espera mximo para que el buffer recopile los paquetes de voz y los aline con el protocolo RTP y los presente al pto de voz, se usa en casos de delay alto de Internet para asegurar que se recuperen los paquetes los mas posible) jbmd=70 (es lo mismo sobre el jitter buffer , pero es el valor que le dices al buffer que por lo menos espere para que lleguen paquetes de voz y se conformen con el protocolo RTP,) si pones un valor bajo, y los paquetes llegan completos entonces se presentan en el pto de voz, si lo pones a su maximo como 150ms, siempre esperara 150 milisegundos antes de ponerlos en el pto de voz aun que ya estn completos. Se recomienda variar estos valores a su mximo y o mnimo permitido y efectuar llamadas de prueba hasta obtener la mejor respuesta.

ESQUEMAS DE CONEXION DEL MAX Los siguientes esquemas muestran las posibles maneras de conectar un equipo MAX Esquema de Conexin (FXS)

Esquema Conexin (FXS PBX)

Esquema de Conexin (FXO)

Esquema Conexin (FXO - PBX)