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1.Configuracin Del CPE Marconi XAVI X7721r:..................................................2 1.1.Esquema PPPoE Routed:.................................................................................2 1.1.1.Verificacin Direccin IP.........................................................................2 1.1.2.Cambio de configuracin de asignada manualmente a asignada por DHCP.................................................................................................................3 1.1.3.Forzar la direccin IP...............................................................................4 1.1.4.Configuracin Internet Explorer...............................................................7 1.1.5.Gestion WEB CPE Marconi.....................................................................8 1.1.5.1.Configuracin DHCP........................................................................8 1.1.5.2.Configuracin PVC en el CPE Marconi............................................9 2.CONFIGURACIN DEL INNOMEDIA MTA 3328 2R.................................13 2.1.APROVISIONAMIENTO:...........................................................................13 2.2.CAMBIO DE MAC.......................................................................................15 2.3.CONEXION INNOMEDIA:........................................................................16 2.3.1.Verificacin Direccin IP: .....................................................................17 2.3.2.Cambio de configuracin de Asignada Manualmente a Asignada por DHCP...............................................................................................................18 2.3.3.Forzar Direccin IP................................................................................19 2.3.4.Ingresar a la Gestion WEB Innomedia..................................................21 3.Configuracin Innomedia con el CPE en PPPoE Router o con el CPE en IPoA con NAT..................................................................................................................22 3.1.Habilitar DHCP en el Innomedia MTA 3328-2r...........................................22 3.2.Configuracion Innomedia (CPE en IpoA con NAT o CPE en PPoE Router) .............................................................................................................................23 4.Configuracin Innomedia con el CPE en PPPoE Bridge.....................................24 4.1.Habilitar DHCP.............................................................................................24 4.2.Configuracion Innomedia (CPE en Bridge)..................................................25 5.Conexin Innomedia MTA 3328 2r con el CPE de ADSL...............................27 6.Verificaciones para el correcto funcionamiento del Innomedia con un CPE en IpoA con Nat o un CPE en PPPoE Router..............................................................28 7.Verificaciones para un correcto funcionamiento del Innomedia con un CPE en BRIDGE..................................................................................................................30 8.Cambio de Nombre de Usuario y Contrasea en el Innomedia MTA 3328-2r....33 9.Indicaciones finales para el correcto funcionamiento del Innomedia MTA 3328 2r..............................................................................................................................33 10.Ejemplos de Esquemas de Configuracin del Innomedia MTA 3328 2R.......33 10.1. Configuracin CPE INNOMEDIA SERVIDOR (con 2 tarjetas) red LAN. ...................................................................................................................34 10.2.Configuracion CPE INNOMEDIA HUB (SWITCH) Servidor.........36
1.1.
Antes de configurar el CPE, se debe revisar que todas las conexiones estn correctas. Se debe verificar la conexin LAN que es la existente entre el CPE y el PC y la conexin WAN entre el CPE y la toma telefnica.
Para verificar el correcto estado de las conexiones anteriormente descritas se debe verificar que el led de estado de 100M o 10M este encendido, estos dos leds permitirn comprobar la conexin correcta entre el CPE y el PC, el led WAN as mismo permitir comprobar el sincronismo del DSL y la correcta conexin del CPE con la red.
1.1.1.
Antes de configurar el CPE, se debe revisar que todas las conexiones estn correctamente. Se debe verificar la conexin LAN que es la existente entre el CPE y el PC y la conexin WAN entre el CPE y la toma telefnica. Para verificar el correcto estado de las conexiones anteriormente descritas se debe verificar que el led de estado de 100M o 10M este encendido, estos dos leds permitirn comprobar la conexin correcta entre el CPE y el PC, el led WAN as mismo permitir comprobar el sincronismo del DSL y la correcta conexin del CPE con la red. En la parte inferior derecha de la barra de inicio aparecer un icono de 2 computadores, este icono muestra el estado de la red LAN, Doble Click sobre el icono anteriormente descrito, aparecer la siguiente ventana:
Verificar: Tipo de direccin, este Asignada por DHCP Direccin IP, este 192.168.0.X Mascara de subred, este en 255.255.255.0 Puerta de enlace predeterminada, este en 192.168.0.1 Si la verificacin es correcta continu con el paso numero 1.1.4 si no continu con el siguiente paso.
Dar Click en la pestaa General, luego Click en el botn propiedades, de tal forma:
Seleccionar al final de la lista Protocolo Internet (TCP/IP) y dar Click en el botn propiedades, como se observa en la siguiente figura:
Seleccionar Obtener una direccin IP automticamente y Obtener la direccin del servidor DNS automticamente Realizar las verificaciones del paso 1.1.1, si estn correctas, ir al paso numero 1.1.4, si no, se debe forzar la direccin IP, el procedimiento que se debe seguir es el siguiente:
1.1.3.
Para forzar la direccin IP, doble click en el icono de 2 computadores que aparece en la parte inferior derecha de la barra de inicio:
Seleccionar al final de la lista Protocolo Internet (TCP/IP) y dar Click en el botn propiedades, como se observa en la siguiente figura:
Usar la siguiente direccin IP y en el campo de Direccin IP, digitar 192.168.0.3, en masacra de subred, digitar 255.255.255.0, en Puerta de enlace predeterminada digitar 192.168.0.1, en Servidor de DNS preferido, digitar 63.171.232.38 y en Servidor de DNS alternativo digitar 63.171.232.39, como se observa en la anterior figura, luego Click en aceptar. Click en inicio, Click en ejecutar y digitar cmd, luego realizar un ping al CPE, con el comando ping 192.168.0.1 como se observa en la siguiente figura.
Si se obtiene respuesta como se observa en la anterior figura, continu con el siguiente paso, si no apague el CPE y comience con el procedimiento nuevamente.
1.1.4.
Verifique que ninguna de las casillas estn seleccionadas, luego dar Click en aceptar. Ir a la barra de direccin del Internet Explorer, y digitar la direccin de puerta de enlace predeterminada, verificada en el paso 1.1.1, que por lo general ser la direccin IP 192.168.0.1
Se solicita un nombre de usuario y contrasea, para entrar a la pagina de gestin del CPE, para este caso en especifico, el Usuario: MX_root y Contrasea: M4rCon1.
1.1.5.
1.1.5.1. Configuracin DHCP. Antes de continuar con la configuracin del CPE, se debe tener en cuenta que si se forz la direccin IP descrita en el paso numero 1.1.3 para poder ingresar a la pagina de gestin del CPE, se debe realizar el siguiente procedimiento si no continu con el paso numero 1.1.5.2 . Click en System Settings, luego Click DHCP Server, se debe visualizar en letras color verde Enable DhcpServer, como se aprecia en la siguiente figura.
Click en el botn Enable DhcpServer , de tal forma que ahora se visualizara Disable DhcpServer como se aprecia en la siguiente figura:
Finalmente Click en el botn Apply Antes de continuar con el siguiente paso, se debe configurar el computador para obtener una direccin dinmica, ya que despus de haber habilitado el DHCP en el CPE ADSL, el computador recibir una direccin y no se deber forzar la direccin como esta actualmente, para obtener la direccin automticamente, por favor desarrolle el procedimiento descrito en el paso numero 1.1.2 y continu con el siguiente paso. 1.1.5.2. Configuracin PVC en el CPE Marconi. En la pagina de gestin del CPE, Click en Connection Settings en la parte superior derecha de la pantalla, en donde aparecer la siguiente ventana:
Ahora Click Create new connection service y seleccionar PPP over Ethernet, y click en el boton Go to next step
En la siguiente ventana se configura el VPI y el VCI, para este caso utilizaremos el VPI 0 y el VCI 33, en calidad de servicio (Qos) se escoge UBR, en authentication se utilizara PAP.
Click en Create this new connection., si todo esta correctamente, aparecer la siguiente pantalla:
ahora Click en Advanced Settings, Click en NAPT, y verifique que el NAT este habilitado, es decir que aparezca en letra color verde: Disable NAT to internal interfaces, como se aprecia en la siguiente figura.
En caso contrario, en donde el NAT no se encuentre habilitado, aparecer la siguiente pantalla, en dada situacin, dar Click en el botn Enable NAT to internal interfaces
Ahora Click en static routes, verificar la existencia de la ruta esttica y que en Destination este en 0.0.0.0, Gateway en 0.0.0.0 y Netmask 0.0.0.0, como aparece en la siguiente pantalla.
Click en Maintenance, Click en Save y Click en el botn de Save, de esta forma se guardaran todos los cambios de configuracin realizados.
Hasta aqu se ha configurado el CPE, ahora se realizara una prueba para comprobar el correcto funcionamiento, Click en inicio, Click en ejecutar y digitar cmd, luego realizar un ping a cualquier sitio de Internet, con el comando ping 63.171.232.38 como se observa en la siguiente figura.
2.1.
APROVISIONAMIENTO:
Ejecutar Internet Explorer, ingresar en la barra etbadmin.etb.net.co, como se aprecia en la siguiente figura: de direccin
Ahora, ingrese el nombre de usuario y contrasea respectivos, utilizados por el personal de instalacin y Click en el botn Continuar. En la siguiente pantalla encontraremos una carpeta llamada Net2Phone, click en esta carpeta, esto desplegara un men.
Ahora Click Aprovisionamiento Net2Phone e ingrese el detalle de solicitud, el cual se encuentra en la orden de trabajo entregada por ETB al personal de instalacin, en direccin MAC, ingrese los 12 caracteres que se encuentran en la parte posterior del Innomedia MTA 3328 2r, se debe tener mucho cuidado al ingresar la MAC(ingresar la mac en letras minsculas), ya que en caso de equivocacin en uno de los caracteres se
aprovisionara un equipo diferente al deseado, por ultimo Click en Continuar, si en la siguiente pagina no aparece ningn mensaje de error, el proceso de aprovisionamiento fue exitoso, si aparece un mensaje de error, cierre la pagina actual e intente nuevamente desde el comienzo del proceso de aprovisionamiento, si siguen presentndose errores, se debe llamar a la oficina y solicitar que el aprovisionamiento lo realicen por configurador.
En cualquiera de los dos casos, en que el equipo haya sido aprovisionado por la pagina etbadmin.etb.net.co o por configurador se debe verificar que el proceso de aprovisionamiento sea exitoso, para esto se debe ingresar a la pagina www.etb.com.co/telefoniaip/micuenta.asp como se observa en la siguiente figura:
Ingrese el Numero de la Cuenta y el PIN, los cuales se encuentran en la orden de trabajo entregada por ETB al personal de instalacin, luego Click en ingresar.
En la parte superior izquierda de la siguiente pantalla verifique la correspondencia entre la direccin MAC, numero de cuenta y numero telefnico.
2.2.
CAMBIO DE MAC
En caso que la direccin MAC no corresponda, se debe realizar el siguiente procedimiento: Ejecutar Internet Explorer, ingresar en la barra etbadmin.etb.net.co, como se aprecia en la siguiente figura: de direccin
Ahora, ingrese el nombre de usuario y contrasea respectivos, utilizados por el personal de instalacin y Click en el botn Continuar.
En la siguiente pantalla encontraremos una carpeta llamada Net2Phone, click en esta carpeta, esto desplegara un men.
Ahora Click Cambiar MAC e ingrese el detalle de solicitud, el cual se encuentra en la orden de trabajo entregada por ETB al personal de instalacin, en direccin MAC, ingrese los 12 caracteres que se encuentran en la parte posterior del Innomedia MTA 3328 2r, se debe tener mucho cuidado al ingresar la MAC(ingresar la MAC en letras minsculas), ya que en caso de equivocacin en uno de los caracteres se aprovisionara un equipo diferente al deseado, por ultimo Click en Continuar, si en la siguiente pagina no aparece ningn mensaje de error, el proceso de cambio de MAC fue exitoso, si aparece un mensaje de error, cierre la pagina actual e intente nuevamente desde el comienzo del proceso de aprovisionamiento, si siguen presentndose errores, se debe llamar a la oficina y solicitar que el aprovisionamiento lo realicen por configurador.
2.3.
CONEXION INNOMEDIA:
Conectar el puerto de red Ethernet del PC al puerto LAN Ethernet del Innomedia MTA 3328 2R, por ahora no se conectara el puerto WAN, el esquema de conexin es el siguiente:
2.3.1.
En la parte inferior derecha de la barra de inicio aparecer un icono de 2 computadores, este icono muestra el estado de la red LAN, Doble Click sobre el icono anteriormente descrito, aparecer la siguiente ventana:
Verificar: Tipo de direccin, este Asignada por DHCP Direccin IP, este 192.168.99.X Mascara de subred, este en 255.255.255.0 Puerta de enlace predeterminada, este en 192.168.99.1
Si la verificacin es correcta continu con el paso numero 2.3.4 si no continu con el siguiente paso.
Dar Click en la pestaa General, luego Click en el botn propiedades, de tal forma:
Seleccionar al final de la lista Protocolo Internet (TCP/IP) y dar Click en el botn propiedades, como se observa en la siguiente figura:
Seleccionar Obtener una direccin IP automticamente y Obtener la direccin del servidor DNS automticamente Realizar las verificaciones del paso 2.3.1, si estn correctas, ir al paso 2.3.4 , si no, se debe forzar la direccin IP, el procedimiento que se debe seguir es el siguiente:
2.3.3.
Para forzar la direccin IP, doble click en el icono de 2 computadores que aparece en la parte inferior derecha de la barra de inicio:
Seleccionar al final de la lista Protocolo Internet (TCP/IP) y dar Click en el botn propiedades, como se observa en la siguiente figura: Seleccionar Usar la siguiente direccin IP y en el campo de Direccin IP, digitar 192.168.99.100, en mascara de subred, digitar 255.255.255.0, en Puerta de enlace predeterminada digitar 192.168.99.1, en Servidor de DNS preferido, digitar 63.171.232.38 y en Servidor de DNS alternativo digitar 63.171.232.39, como se observa en la anterior figura, luego Click en aceptar.
Click en inicio, Click en ejecutar y digitar cmd, luego realizar un ping al CPE, con el comando ping 192.168.99.1 como se observa en la siguiente figura.
Si se obtiene respuesta como se observa en la anterior figura, proceda con el siguiente paso si no apague el Innomedia MTA 3328 2r y comience con el procedimiento nuevamente desde CONFIGURACION INNOMEDIA.
2.3.4.
Ir a la barra de direccin del Internet Explorer, y digitar la direccin de puerta de enlace predeterminada, verificada en el paso anterior, que por lo general ser la direccin IP 192.168.99.1
Ser solicitado el nombre de usuario y contrasea por el Innomedia MTA 3328-2r , para este caso el Usuario es admin y la contrasea n2p.
3. Configuracin Innomedia con el CPE en PPPoE Router o con el CPE en IPoA con NAT.
3.1.
Antes de continuar con la configuracin del Innomedia MTA 3328-2r, se debe tener en cuenta que si se forz la direccin IP descrita anteriormente para poder ingresar a la pagina de gestin del CPE, se debe realizar el siguiente procedimiento si no continu con el paso siguiente. Click Router Settings, click DHCP Server, verifique que Enable the DHCP Server este habilitado, por ultimo click en Save & Reboot
Antes de continuar con el siguiente paso, se debe configurar el computador para obtener una direccin dinmica, ya que despus de haber habilitado el DHCP en el CPE ADSL, el computador recibir una direccin y no se deber forzar la direccin como esta actualmente, para obtener la direccin automticamente, por favor
desarrolle el procedimiento descrito en el paso numero 2.3.2 y continu con el siguiente paso.
3.2.
Ingrese a la pagina principal de gestion web del Innomedia MTA 3328 2r, Click en Device Management, Click en Firmware Upgrade, luego Click en Examinar busque el archivo all.img_V6322(R) que se encuentra en el cd entregado al personal de instalacin por parte de etb, ahora click en Upgrade, se debe esperar de 5 a 8 minutos a que se realice la actualizacin.
Ahora Click en Network Configuration, verifique que este habilitado Enable DHCP y Open WAN Configurationcomo se observa en la siguiente figura, luego Click en Save & Reboot, el equipo ser reiniciado y se debe esperar de 2 a 3 minutos para tener gestin web nuevamente.
Click en Router Settings, Click en PPPoE Settings, y verificar que la casilla Enable PPPoE este deshabilitada, como se observa en la siguiente figura:
Despus de realizar esta ultima verificacin, se debe dar Click en el botn Save & Reboot, el equipo ser reiniciado y se debe esperar de 2 a 3 minutos para tener gestin web nuevamente, ahora continu con el paso numero cinco.
4.1.
Habilitar DHCP.
Antes de continuar con la configuracin del Innomedia MTA 3328-2r, se debe tener en cuenta que si se forz la direccin IP, proceso descrito anteriormente para
poder ingresar a la pagina de gestin del Innomedia, se debe realizar el siguiente procedimiento si no continu con el paso siguiente. Click Router Settings, click DHCP Server, verifique que Enable the DHCP Server este habilitado, por ultimo click en Save & Reboot
Antes de continuar con el siguiente paso, se debe configurar el computador para obtener una direccin dinmica, ya que despus de haber habilitado el DHCP en el CPE ADSL, el computador recibir una direccin y no se deber forzar la direccin como esta actualmente, para obtener la direccin automticamente, por favor desarrolle el procedimiento descrito en el paso numero 2.3.2 y continu con el siguiente paso.
4.2.
Vale la pena aclarar que para el correcto funcionamiento de este escenario, el CPE de ADSL debe estar configurado en modo BRIDGE. Ingrese a la pagina principal de gestion web del Innomedia MTA 3328 2r, Click en Device Management, Click en Firmware Upgrade, luego Click en Examinar busque el archivo all.img_V6322(R) que se encuentra en el cd entregado al personal de instalacin por parte de etb, ahora click en Upload, se debe esperar de 8 a 10 minutos a que se realice la actualizacin.
Ahora Click en Network Configuration, verifique que Enable DHCP este deshabilitado y Open WAN Configuration este habilitado como se observa en la siguiente figura, luego Click en Save & Reboot, el equipo ser reiniciado y se debe esperar de 2 a 3 minutos para tener gestin web nuevamente.
Click en Router Settings, Click en PPPoE Settings, Verificar que la casilla de Enable PPPoE este habilitada, dejar en blanco la casilla de Service ID, diligenciar las casillas de User ID y Password , en Authentication Protocol seleccionar PAP, por ultimo Click en Save & Reboot
En la siguiente tabla se especificara las conexiones existentes entre el CPE de ADSL, Innomedia MTA 3328-2r y PC. Dispositivos Conectados Descripcin Conexin Innomedia MTA 3328-2r con el Conectar con un cable UTP RJ 45, del PC. puerto LAN del Innomedia a la tarjeta de red del PC. Conexin Innomedia MTA 3328-2r con el Conectar con un cable UTP RJ 45, del CPE de ADSL. puerto WAN del Innomedia al puerto Ethernet del CPE de ADSL. Conexin CPE de ADSL con Internet. Conectar con un cable RJ 11, del puerto WAN del CPE de ADSL a la toma telefnica.
NOTA : Despus de realizar la conexin total del Innomedia con el CPE ADSL, se recomienda revisar las verificaciones que se describen a continuacin, ya que si el Innomedia es desconectado o reiniciado, se pueden originar daos irreparables en el mismo.
6. Verificaciones para el correcto funcionamiento del Innomedia con un CPE en IpoA con Nat o un CPE en PPPoE Router.
Ingrese a la pagina de gestin del Innomedia MTA 3328-2r, Click en Router Settings y en la parte superior derecha verifique Firmware Versin como se aprecia en la siguiente figura:
Si aparece V6.3.22 quiere decir que el equipo tiene la ultima versin de Firmware, pero si aparece la versin V6.2.23 quiere decir que el equipo no se ha actualizado an y que cuando el Innomedia MTA 3328-2r sea conectado por primera vez al CPE y tenga una conexin a Internet, el Innomedia se actualizara remotamente, este proceso puede tardar algunos minutos(de 5 a 8 minutos), de acuerdo a la velocidad de conexin ADSL que se presente, se puede detectar dicha actualizacin por medio de los indicadores visuales que presenta el Innomedia, ya que todos estarn encendidos, menos el led RUN el cual estar titilando de forma rpida es decir que el led RUN estar encendido aproximadamente un segundo y apagado otro segundo, si durante este proceso el equipo es desconectado o reiniciado, puede presentarse daos en el equipo irreparables, por eso se debe esperar hasta que el proceso de actualizacin termine, lo cual se puede visualizar ya que nicamente estarn encendidos el led de PWR, led de RUN, led de WAN, led de LAN y el led De VOIP, cuando sucede esto, existen 3 variantes: Si toda la configuracin esta correcta el equipo solo mantendr encendidos el led de PWR, led de WAN, led de LAN, led De VOIP y el led de RUN empezara a titilar de una forma pausada, es decir 3 segundos encendido y tres segundos apagado, hasta que quede permanentemente encendido, esto
indica que el proceso de configuracin es correcto y el Innomedia MTA 3328 2r esta funcionando normalmente. En el caso que el led RUN no se establezca y siga titilando de una forma lenta es decir que el led RUN permanezca encendido tres segundos y apagado otros 3 segundos, se debe verificar lanzando un ping a un sitio en Internet, si la respuesta del ping es exitosa, indica que el Innomedia MTA 3328-2r no se ha registrado. Verifique en la pagina de gestin web del Innomedia, que el equipo tenga asociado un numero de cuenta, este procedimiento se realiza de la siguiente forma, ingrese a la pagina de gestin web del Innomedia MTA 3328-2r como se describi anteriormente, click en Port Configuration
Verifique en la parte superior derecha, que el Innomedia MTA 3328-2r tenga asociado un numero de cuenta como se aprecia en la anterior figura. Si la verificacin del numero de cuenta es exitosa y el led RUN an no se ha establecido, ingrese a la pagina principal de la gestin y Click en Restore Default Values, luego es necesario enviar un e-mail a voicelinesupport@net2phone.com y escriba PLEASE RESET MAC ADDRESS XXXXXXXXXXXX, tanto en el cuerpo del mensaje como en el asunto del mensaje, la MAC address se encuentra en la parte posterior del Innomedia MTA 3328 2R, luego se debe esperar de 20 a 30 minutos con la respuesta de net2phone de que la MAC ha sido reseteada, realice nuevamente el proceso de configuracin del Innomedia MTA 3328 2r desde el comienzo y si el problema persiste, es decir que el led run no se establece se debe escalar a la oficina, para que se realicen las verificaciones por medio de PRC. Si la verificacin del numero de cuenta no es exitosa, quiere decir que el proceso de aprovisionamiento fallo, realice las verificaciones descritas durante el proceso de aprovisionamiento y si se encuentra algn error, realice las correcciones que tambin se encontraran descritas en dicho
proceso. Realice de nuevo la verificacin del numero de cuenta, si es correcta, ingrese a la pagina principal de la gestin y Click en Restore Default Values, luego es necesario enviar un e-mail a voicelinesupport@net2phone.com y escriba PLEASE RESET MAC ADDRESS XXXXXXXXXXXX, tanto en el cuerpo del mensaje como en el asunto del mensaje, la MAC address se encuentra en la parte posterior del Innomedia MTA 3328 2R, luego se debe esperar de 20 a 30 minutos con la respuesta de net2phone de que la MAC ha sido reseteada, realice nuevamente el proceso de configuracin del Innomedia MTA 3328 2r desde el comienzo y si el problema persiste, es decir que el led run no se establece, escale el problema a la oficina, para que se realicen las verificaciones por medio de PRC. En el caso que el led RUN siga titilando de una forma lenta es decir que el led RUN permanezca encendido tres segundos y apagado otros 3 segundos, se debe verificar lanzando un ping a un sitio en Internet, si la respuesta del ping no es exitosa, verifique la configuracin y correcto funcionamiento del CPE ADSL.
Si aparece V6.3.22 quiere decir que el equipo tiene la ultima versin de Firmware, pero si aparece la versin V6.2.23 quiere decir que el equipo no se ha actualizado an y que cuando el Innomedia MTA 3328-2r sea conectado por primera vez al CPE y tenga una conexin a Internet, el Innomedia se actualizara remotamente, este proceso puede tardar algunos minutos(de 5 a 8 minutos), de acuerdo a la velocidad de conexin ADSL
que se presente, se puede detectar dicha actualizacin por medio de los indicadores visuales que presenta el Innomedia, ya que todos estarn encendidos, menos el led RUN el cual estar titilando de forma rpida es decir que el led RUN estar encendido aproximadamente un segundo y apagado otro segundo, si durante este proceso el equipo es desconectado o reiniciado, puede presentarse daos en el equipo irreparables, por eso se debe esperar hasta que el proceso de actualizacin termine, lo cual se puede visualizar ya que todos los indicadores visuales estarn encendidos, exceptuando el RUN, el cual empezara titilar de una forma mas pausada, es decir tres segundos encendido y tres segundos apagado, en este momento y solo en este escenario, se recomienda apagar y encender el equipo nuevamente, al hacer esto se pueden presentar tres casos: Si toda la configuracin esta correcta el equipo solo mantendr encendidos el led de PWR, led de WAN, led de LAN, led De VOIP y el led de RUN empezara a titilar de una forma pausada, es decir 3 segundos encendido y tres segundos apagado, hasta que quede permanentemente encendido, esto indica que el proceso de configuracin es correcto y el Innomedia MTA 3328 2r esta funcionando normalmente. Si despus de esperar algunos minutos y continan todos los indicadores visuales encendidos y el led RUN sigue titilando pero de una forma lenta, es decir que el led RUN estar encendido aproximadamente tres segundos y apagado otros 3 segundos, indica que el equipo no tiene conexin a Internet, se debe verificar el correcto funcionamiento del CPE de ADSL y el ingreso correcto del USER ID y Password utilizados para levantar una sesin PPPoE en el Innomedia. El Innomedia MTA 3328 2r solo mantendr encendidos el led de PWR, led de WAN, led de LAN, led De VOIP y el led de RUN empezara a titilar de una forma pausada, es decir 3 segundos encendido y tres segundos apagado de forma indefinida, lo mas recomendable es lanzar un ping a un sitio de Internet, si se obtiene respuesta quiere decir que el Innomedia MTA 3328 2r no se ha registrado. Verifique en la pagina de gestin web del Innomedia, que el equipo tenga asociado un numero de cuenta, este procedimiento se realiza de la siguiente forma, ingrese a la pagina de gestin web del Innomedia MTA 3328-2r como se describi anteriormente, Click en Port Configuration
Verifique en la parte superior derecha, que el Innomedia MTA 3328-2r tenga asociado un numero de cuenta como se aprecia en la anterior figura. Si la verificacin del numero de cuenta es exitosa y el led RUN an no se haya establecido, ingrese a la pagina principal de la gestin y Click en Restore Default Values, luego es necesario enviar un e-mail a voicelinesupport@net2phone.com y escriba PLEASE RESET MAC ADDRESS XXXXXXXXXXXX, tanto en el cuerpo del mensaje como en el asunto del mensaje, la MAC address se encuentra en la parte posterior del Innomedia MTA 3328 2R, luego se debe esperar de 20 a 30 minutos con la respuesta de net2phone via mail de que la MAC ha sido reseteada, realice nuevamente el proceso de configuracin del Innomedia MTA 3328 2r desde el comienzo y si el problema persiste, es decir que el led run no se establece se debe escalar a la oficina, para que se realicen las verificaciones por medio de PRC. Si la verificacin del numero de cuenta no es exitosa, quiere decir que el proceso de aprovisionamiento fallo, realice las verificaciones descritas durante el proceso de aprovisionamiento y si se encuentra algn error, realice las correcciones que tambin se encontraran descritas en dicho proceso. Realice de nuevo la verificacin del numero de cuenta, si es correcta y el equipo aun no funciona correctamente, ingrese a la pagina principal de la gestin y Click en Restore Default Values, luego es necesario enviar un e-mail a voicelinesupport@net2phone.com y escriba PLEASE RESET MAC ADDRESS XXXXXXXXXXXX, tanto en el cuerpo del mensaje como en el asunto del mensaje, la MAC address se encuentra en la parte posterior del Innomedia MTA 3328 2R, luego se debe esperar de 20 a 30 minutos con la respuesta de net2phone via mail de que la MAC ha sido reseteada, realice nuevamente el proceso de configuracin del Innomedia MTA 3328 2r desde el comienzo y si el problema persiste, es decir que el led run no se establece, escale a la oficina, para que se realicen las verificaciones por medio de PRC.
ahora en Ussername ingrese eTb_N2P y en New Password y Confirm Password ingrese aidemonni_ETB, por ultimo Click En Update. Se debe tener mucho cuidado al realizar el cambio de nombre de usuario y contrasea, ya que si alguno de los caracteres esta herrado, no se lograra ingresar a la gestin del Innomedia.
el
correcto
funcionamiento
del
Esta indicacin solo aplica para clientes masivos, es decir en aquella configuracin en donde se encuentra conectado el Innomedia a un CPE en modo BRIDGE, se le
debe solicitar al usuario que no cambie el nombre de usuario ni contrasea de la sesion PPPoE, ya que al realizar estos cambios el Innomedia no
tendr el nombre de usuario y contrasea vigentes para levantar exitosamente una sesin PPPoE y por lo tanto no funcionara correctamente, hasta que en la configuracin del Innomedia se actualice el cambio de nombre de usuario y contrasea.
Existen dos posibles configuraciones para este tipo de escenario: Innomedia conectado directamente al CPE.
Con esta configuracin podemos dar una mayor prioridad a los paquetes de voz ya que el Innomedia se encargar de priorizarlos. Sin embargo el servidor del cliente no quedar configurado con una direccin IP pblica, se hace necesario configurar un DMZ en el Innomedia y los PCs que se conecten detrs del servidor WEB estarn cruzando un doble NAT (NAT en el servidor y NAT en el Innomedia) que, segn informacin entregada por Net2Phone, puede llegar a presentar problemas. Esta configuracin es recomendada por N2P nicamente cuando se tienen tres o menos PCs en la LAN del cliente. Si son ms de tres PCs se debe emplear la configuracin del siguiente esquema. El esquema de direccionamiento esta definido en la anterior figura y se puede identificar cada una de las distintas subredes en un color diferente. El Imnomedia debe tener habilitado el DMZ, para que el servidor WEB pueda ser accesado desde internet, el procedimiento para habilitar el DMZ en el Imnomedia es el siguiente:
Como es un servidor Web se debe ingresar 80 en External Source Port y en Internal Source Port, en Internal Source IP se debe ingresar la direccin IP del servidor WEB, para este caso se utilizo la asignada en el ejemplo: 192.168.99.4 Innomedia conectado al switch detrs del servidor WEB.
Con esta configuracin el servidor del cliente mantendra la direccin IP pblica, pero el Innomedia tiene que competir, en igualdad de condiciones, con los dems equipos ubicados en la LAN por el ancho de banda para salir a travs del CPE, es decir no se puede dar ningn tipo de prioridad al trfico de voz. Esta topologa no funciona para el servicio de telefona IP si el servidor del cliente es un Proxy . Al Innomedia no se le puede configurar un Proxy. El servidor del cliente debe realizar funcionalidades de NAT. Esta configuracin se debe emplear cuando se tienen ms de tres PCs en la LAN del cliente. El esquema de direccionamiento se puede apreciar en la siguiente figura:
Vale la pena aclarar que en este caso el Imnomedia no debe realizar DMZ; se debe tener especial cuidado que en el servidor web se deben abrir los puertos UDP 5060, 6070, 1790, 1791, 1793, 1794 y 10000 a 10010 en ambos sentidos.
Este escenario es muy similar al anterior y tiene bsicamente las mismas dos soluciones:
Innomedia conectado directa y exclusivamente al CPE. Con esta configuracin podemos dar una mayor prioridad a los paquetes de voz ya que el Innomedia se encargar de priorizarlos. Sin embargo el servidor del cliente no quedar configurado con una direccin IP pblica, se hace necesario configurar un DMZ en el Innomedia; los PCs que se conecten detrs del servidor WEB estarn cruzando nicamente el NAT en el Innomedia. El CPE debe estar configurado en IPoA sin NAT, como se aprecia en la figura; el direccionamiento que se debe utilizar en cada una de las subredes esta en colores diferentes.
Esta configuracin es recomendada por N2P nicamente cuando se tienen tres o menos PCs en la LAN del cliente. Si son ms de tres PCs se debe emplear la configuracin del siguiente esquema. Adems el Imnomedia debe tener habilitado el DMZ, para que el servidor WEB pueda ser accesado desde internet, el procedimiento para habilitar el DMZ en el Imnomedia es el siguiente:
Como es un servidor Web se debe ingresar 80 en External Source Port y en Internal Source Port, en Internal Source IP se debe ingresar la direccin IP del servidor WEB, para este caso se utilizo la asignada en el ejemplo: 192.168.99.4 Innomedia conectado al switch detrs del CPE. Con esta configuracin el servidor del cliente obtendra una direccin privada del CPE, pero el Innomedia tiene que competir, en igualdad de condiciones, con los dems equipos ubicados en la LAN por el ancho de banda para salir a travs del CPE, es decir no se puede dar ningn tipo de prioridad al trfico de voz. Se debe cambiar la configuracin del CPE a IPoA con NAT y el direccionamiento seria el siguiente:
En este caso se debe habilitar el DMZ pero en el CPE, el procedimiento es muy similar al realizado en el Imnomedia MTA 3328-2r.