MARKETING

Mercado
- Conjunto de personas y empresas que se relacionan entre s, para realizar intercambios comerciales y satisfacer sus necesidades. - Factor principal el consumidor, crtico que puede desaparecer un producto. - Aparece la Competencia, empresa que: - Vende productos igual al mo. - Vende productos que reemplaza al mo. - Impide que mis clientes compren.

Concepto
- Conjunto de Tcnicas que permiten mejorar las ventas de la empresa propiciando su crecimiento y satisfaciendo a la vez las necesidades del con sumidor. - Presenta variables que garantizan que el producto se mantenga como: - El producto. - El precio. - La plaza. - La promocin.

Estudio de Mercado
- Se logra mediante la organizacin, toma y acumulacin, ordenacin y anlisis de los datos, tanto cuantitativos como cualitativos o descriptivos, que obtienen de fuentes internas o externas relacionadas con el proyecto de la empresa.

Importancia
- Permite toma de decisiones. - Acorde al estudio permite proyectarse a ampliar mercado. - Permite disear una estrategia competitiva. - Contenido del estudio. - Determinar sus objetivos. - Recopilacin de informacin en funcin a. - Estadsticas. - Fiuentes de informacin. - Otras variables. - Proceso de recopilacin: - Seleccin de la informacin. - Planeamiento de la investigacin. - Recoleccin de datos. - Descripcin del producto: - Identificacin correcta del producto. - Area del mercado: - Ubicar el rea geogrfica para el estudio. - Idiosincrasia del consumidor: - Analizar gustos y preferencias del consumidor, saber su comportamiento frente a un producto. - Anlisis de la demanda: - Conjunto de personas, empresa que requiere el pro ducto y esta dispuesto a pagar su precio.

- Anlisis de la oferta: - Constituye la cantidad de bienes que estan dispuestos a colocar en el mercado a diferentes precios. - Poltica de ventas y marketing: - Se debe estudiar precios de ventas, poltica de crdito condiciones de pago y descuentos. - Tambin evaluar canales de distribucin, promocin para llegar al consumidor. - Precios: - Valor que se produce a partir de los costos del producto ms el margen de utilidad.

Promocin del producto

- Dar a conocer la existencia de un producto que satisface sus necesidades. - La promocin tiene como finalidad. - Hacer conocer el producto. - La persuasin. - Recordatorio. - Considerar que a pesar de los gastos la PROMOCION NO ES COSTO.

Promocin de ventas
- Acciones que se realizan para elevar las ventas y que generalmente son temporales.Con ello se busca. - Hacer conocer un producto nuevo o relanzar uno que ha declinado en el mercado. - Estimular la demanda del consumidor final. - Captar ms consumidores potenciales. - Existen diferentes tipos de promocin. - Ofertas. - Ampliacin de la unidad de venta. - Canjes. - Sorteos. - Muestras. - Degustacin. - Exhibiciones. - Paquetes promocionales. - Liquidaciones.

Publicidad
- Herramienta de la promocin donde se utilizan medios pagados no personales para informar, convencer, recordar a los consumidores sobre un producto. - Tipos de publicidad: - Publicidad informativa. - Publicidad persuasiva. - Publicidad de recordatorio. - Consideraciones para su aplicacin. - Definir el segmento objetivo. - Fijar objetivo. - Establecer un presupuesto. - Recuerde lo siguiente SEA EFICIENTE EN SU INVERSION PU-

BLICITARIA.

- Medios: - Existen diversos canales por lo cual debemos considerar: - Presupuesto. - definir caracteres demogrficos y/o psicogrficos de los consumidores. - Examinar y evualuar campaas publicitarias de la competencia. - Mensajes: - Comunicar los beneficios que ofrece el producto. - Motivar al cliente a comprar, considerando: - Redaccin clara, sencilla y concreta. - Demostrar que el producto es diferente y mejor. - Describir cualidades del producto. - Despertar el interes del consumidor. - Resaltar la imagn del producto.

Venta personal
- Mtodo promocional directo, que trabaja en funcin a un equipo fuerza de ventas que cumpla lo siguiente: - Explicar beneficios del producto. - Forma de uso del producto. - Responder preguntas y eliminar objeciones. - Acordar la condiciones de la venta. - Seguimiento de venta. - Recopilar informacin del mercado.