Repblica Bolivariana de Venezuela. Ministerio del Poder Popular para la Educacin Superior.

Universidad Nacional Experimental Rafael Mara Baralt Programa de Ingeniera y Tecnologa Proyecto de Ingeniera de Gas.

Integrantes: Arias Sergio C.I. 20.086.724. Ballesteros Johandry. C.I. 20.256.251. Colina Hengelbeth. C.I. 19.108.656. Marchn Magaly C.I. 19.745.552. Navarro Jos. C.I. 20.086.219. Ocando Mara Jos. C.I. 19.831.553. Prez Renny. C.I. 18.808.152. Prof. Wlency Pauquez

Ciudad Ojeda, Junio del 2012.

1.

Importancia del Control Estadstico.

Establece medidas para corregir las actividades, de tal forma que se alcancen los planes exitosamente.

Se aplica a todo: a las cosas, a las personas y a los actos. Determina y analiza rpidamente las causas que pueden originar desviaciones para que no vuelvan a presentarse en el futuro.

Localiza los sectores responsables de la administracin, desde el momento en que se establecen medidas correctivas.

Proporciona informacin acerca de la situacin de la ejecucin de los planes, sirviendo como fundamento al reiniciarse el proceso de la planeacin.

Reduce costos y ahorra tiempo al evitar errores. Su aplicacin incide directamente en la racionalizacin de la administracin y consecuentemente, en el logro de la productividad de todos los recursos de la empresa.

2.

Gerencia de Calidad Total: Es una prctica gerencial para el

mejoramiento continuo de los resultados en cada rea de actividad de la empresa y en cada uno de los niveles funcionales, utilizando todos los recursos disponibles y al menor costo. El proceso de mejoramiento se orienta hacia la satisfaccin completa del consumidor, considerndose al recurso humano como el ms importante de la organizacin. En esta nueva evolucin, en el concepto filosfico de la calidad se introduce a lo ya existente (inspeccin, control de calidad y

aseguramiento de la calidad), la participacin del proveedor y del consumidor como socios estratgicos de la empresa. La filosofa y el enfoque es satisfacer el 100 de las veces las demandas, tanto del consumidor interno como del externo.

La implantacin de la Gestin de la Calidad Total depende de un pleno compromiso e involucramiento de la alta gerencia de la organizacin, lo cual se traduce principalmente en:

Darle siempre al consumidor lo que l desea, hacer todo bien desde la primera vez y al menor costo posible, Establecimiento de una visin y una misin clara de la organizacin, Desarrollo de estrategias, polticas y tcticas, Desarrollo y ejecucin de los planes de trabajo, segn los retos de la empresa, Fomento de un ambiente ameno, de justicia, honestidad, confianza, Colaboracin, camaradera, para facilitar la absorcin del mensaje de la Calidad Total,

Involucramiento de todo el personal, Creacin y fomento del trabajo en equipo, Capacitacin, entrenamiento y mejoramiento continuo, profesional y personal, de todo el recurso humano, Evaluacin del desempeo de operaciones y establecimiento de reconocimientos y premios por xitos obtenidos, Creacin de una organizacin para impulsar la cultura de un ambiente de mejoras continuas, de innovacin, respondiendo a tiempo a los retos,

Establecimiento de lneas de informacin y comunicacin a todo nivel.

La Gestin de la Calidad Total es una prctica gerencial sistemtica e integral que lleva al xito en un mundo empresarial sin

fronteras. Las empresas de clase mundial de los pases desarrollados utilizan tcnicas como el benchmarking para evaluar su gestin con relacin a las empresas consideradas como lderes mundiales. Tomando como base los resultados del benchmarking, desarrollan planes cuantitativos y cualitativos de trabajo. Tcnicas novedosas como la Reingeniera se aplican cuando se llega a la conclusin que son necesarios los cambios bruscos en lneas de produccin, metodologas de produccin y de administracin. A disposicin del gerente que trabaja bajo la filosofa de la Calidad Total estn numerosas herramientas gerenciales, como son: justo a tiempo, anlisis de costos de calidad, sistemas de informacin, tcnicas para diseo de experimentos, tcnicas para anlisis de fallas, tcnicas para motivacin del personal, tcnicas y procedimientos de control estadsticos, estudios para determinar las preferencias del consumidor. Debe destacarse que todas estas tcnicas se han desarrollado en pases avanzados que cuentan, por lo general, con organizaciones ms adelantadas tecnolgicamente, y que operan en mercados ms exigentes y sofisticados. Los valores culturales en estos pases son distintos a los valores de los pases de Amrica Latina; por lo tanto, surge la necesidad de desarrollar una metodologa apropiada para esta regin. Dicha metodologa debe tener como meta la introduccin de una prctica gerencial sistemtica e integral desarrollada a la medida de las empresas latinoamericanas, que se adapte bien a valores culturales de los pueblos y que lleve stos a los niveles de xito que gozan las empresas de clase mundial, en un mundo empresarial sin fronteras.

3.

Tcnica de Recoleccin de Datos: Son todas las formas posibles

de que se vale el investigador para obtener la informacin necesaria en el proceso investigativo. Hace relacin al procedimiento, condiciones y lugar

de recoleccin de datos, dependiendo de las distintas fuentes de informacin tanto primaria como secundaria. Fuente de informacin primaria: Es aquella informacin que se obtiene directamente de la realidad misma, sin sufrir ningn proceso de elaboracin previa. Son las que el investigador recoge por s mismo en contacto con la realidad. Como tcnica de recoleccin de informacin primaria tenemos: la observacin, entrevista, cuestionarios, test, la encuesta, los diagramas psicomtricos etc. Fuente de informacin secundaria: Son registros escritos que proceden tambin de un contacto con la realidad, pero que han sido recogidos y muchas veces procesados por sus

investigadores. En cuanto a las tcnicas de recoleccin secundaria tenemos que decir, que los datos de informacin secundaria suelen encontrarse diseminadas, ya que el material escrito se dispersa en mltiples archivos y fuentes de informacin. La tcnica de la fuente de informacin secundaria se denomina documental y sus fuentes principales son: Internet, las bibliotecas, organismos estatales y de empresas, libreras etc.

4.

Media Aritmtica: Se define la media aritmtica como la suma de .

todos los datos dividida por el nmero de datos. Se representa por Para calcular la media aritmtica hacemos:

Dnde

Sin embargo, podemos observar que aparecen datos repetidos y que en un estudio estadstico tenemos los datos agrupados en una tabla en la que aparecen las frecuencias. Por tanto, podemos simplificar el clculo de la media aritmtica con la frmula:

5.

Mediana: Es el valor que separa por la mitad, las observaciones

ordenadas de menor a mayor de tal forma que el 50 % son menores que la mediana y el otro 50 % son mayores. Si el nmero de datos es impar la mediana ser el valor central y si es par tomaremos como mediana la media aritmtica de los dos valores centrales.

6.

Desviacin Estndar: Se define como la raz cuadrada positiva de la

varianza.

7.

La Varianza Muestral: Es el promedio del cuadrado de las distancias

entre cada observacin y la media aritmtica del conjunto de las observaciones.

Se calcula ms fcilmente, con la siguiente frmula equivalente:

8.

Rango: Es la diferencia entre el mximo valor y mnimo valor de un

grupo de datos.

9.

Parmetros de Dispersin: Son datos que informan de la

concentracin o dispersin de los datos respecto de los parmetros de centralizacin. Por ejemplo: el rango, la varianza muestral y la desviacin estndar.

10.

Distribucin de Frecuencia: Es una forma de sintetizar los datos y

consiste en valerse de una tabla para clasificar los datos segn su magnitud, en ella se seala el nmero de veces que aparece cada uno de los valores. Frecuencia de Clase: Es el nmero de veces que aparece un valor. Frecuencia Acumulada: Indica cuantos casos hay por debajo o arriba de un determinado valor o limite de clases Frecuencia Relativa: Indica la proporcin que representa la frecuencia de cada intervalo de clase en la relacin total.

11.

Histograma de Frecuencia: En estadstica, un histograma es una una variable en forma de barras, donde la

representacin grfica de

superficie de cada barra es proporcional a la frecuencia de los valores representados. En el eje vertical se representan las frecuencias, y en el eje

horizontal los valores de las variables, normalmente sealando las marcas de clase, es decir, la mitad del intervalo en el que estn agrupados los datos. El histograma, como es tradicionalmente entendido, no es ms que la representacin grfica de dicha funcin. El histograma se usa para obtener una comunicacin clara y efectiva de la variabilidad del sistema, mostrar el resultado de un cambio en el sistema, identificar anormalidades examinando la forma, comparar la

variabilidad con los lmites de especificacin. Tambin utilizan para variables continuas o para variables discretas, con un gran nmero de datos, y que se han agrupado en clases. En el eje abscisas se construyen unos rectngulos que tienen por base la amplitud del intervalo, y por altura, la frecuencia absoluta de cada intervalo. La superficie de cada barra es proporcional a la frecuencia de los valores representados.

Construccin de un Histograma:

Paso 1: Obtener los Intervalos de clases, existen varios criterios para determinar el nmero de clases (o barras) por ejemplo la regla de Sturgess (k=1+3.33LogN) N es el numero de muestra. Paso 2: Determinar el rango de los datos. Rango es igual al dato mayor menos el dato menor. Paso 3: Obtener la media: es la suma de todos los datos dividido entre la cantidad del nmero de muestra. Paso 4: Establecer el tamao de intervalo: es igual al rango dividido entre el intervalo de clases. Paso 5: Realizar la tabla de datos agrupados.
Intervalos de Clase Frecuencia de Clases Frecuencia Relativa (%) Frecuencia Acumulada Frecuencia Acumulada (%)

Paso 6: Graficar el histograma: En caso de que las clases sean todas de la misma amplitud, se hace un grfico de barras, las bases de las barras son los intervalos de clases y altura son la frecuencia de las clases. Si se unen los puntos medios de la base superior de los rectngulos se obtiene el polgono de frecuencias.

12.

Plantee y desarrolle un caso de aplicacin industrial donde se

pueda utilizar el histograma de frecuencia. En la planta de Fraccionamiento del Estado Zulia Ul, desean realizar un mantenimiento mayor de las bombas centrifugas del sistema de enfriamiento. Para este propsito utilizan los tiempos obtenidos de las 10 reparaciones similares realizadas en la plata y los registros se muestran en la siguiente tabla. El gerente de mantenimiento desea saber: Cul ser el tiempo probable de reparar las bombas centrifugas en el prximo mantenimiento mayor? Cul ser la probabilidad de reparar las bombas centrifugas en el prximo mantenimiento de mayor de ms de 10 horas? Y realiza un Histograma de frecuencia para saber el nmero de fallas que ocurrir al transcurrir las horas.

Numero de Reparacin 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Tiempo en Horas 10 8.5 6 12 14 12 7 11 14 8

Numero de Reparacin 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20

Tiempo en Horas 12 6.5 8 5 6.5 11.5 6 5.5 8 7.5

Numero de Reparacin 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30

Tiempo en Horas 7 10.5 4 8.5 9 8.5 6 4 5 9

Paso 1: Nmero de Intervalos= 6 Intervalos. K= 1+3.33LogN K= 1+3.33Log30= 5.9 6 Intervalos.

Paso 2: Rango= 10 Horas.

Valor Mximo: 14 menos el Valor Mnimo: 4 = 10 Horas.

Paso 3: Media= 8.35 Horas.

10+ 8.5+ 6+ 12+ 14+ 12+ 7+ 11+ 14+ 8+ 12+ 6.5+ 8+ 5+ 6.5+ 11.5+ 6+ 5.5 8+ 7.5+ 7+ 10.5+ 4+ 8.5+ 9+ 8.5+ 6+ 4+ 5+ 9 = 250.5 30 =. 8.35 Horas.

Paso 4: Tamao de Intervalo: 1.6 Horas.

I= R K I= 10 6= 1.6 Horas.

Paso 5: Tabla de datos agrupados:

Intervalos de Clase

Frecuencia de Clases

Frecuencia Relativa (%)

Frecuencia Acumulada

Frecuencia Acumulada (%)

4.0 5.6 5.7 7.3 7.4 9.0 9.1 10.7 10.8 12.4 12.5 14.0

5 7 9 2 5 2

0.16 0.23 0.30 0.06 0.16 0.06

5 12 21 23 28 30

0.16 0.40 0.70 0.76 0.93 1.00

Paso 6: Histograma:

Histograma de Mantenimiento Mayor

10 9 8 7 6 Frecuencia de 5 Clase 4 3 2 1 0 4.0 -5.6 5.7 - 7.37.4 - 9.0 9.1 10.7 10.8 12.4 12.5 14.0

Series1

Intervalos de Clases (Horas)

Cul ser el tiempo probable de reparar las bombas centrifugas en el prximo mantenimiento mayor? El tiempo Probable es de 8.35 horas.

Cul ser la probabilidad de reparar las bombas centrifugas en el prximo mantenimiento de mayor de ms de 10 horas? La Probabilidad es de 0.93 (93%)

Al realizar el histograma pudimos ver que al transcurrir entre las 7 y 9 horas existe la probabilidad de que ocurran mas fallas ya que en las primeras horas ocurrieron solo 5 fallas mientras que despus de las 12 horas ocurrieron solo 2 fallas.