LA TICA DEL LDER EN LA EMPRESA

FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES, FINANCIERAS Y ADMINISTRATIVAS ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN

DEPARTAMENTO ACADMICO DE ADMINISTRACIN

ASIGNATURA: LIDERAZGO EMPRESARIAL II

TEMA:

LA TICA DEL LDER EN LA EMPRESA

DOCENTE: LIC. ADM. MARA ISABEL MINO ASENCIO

INTEGRANTES DE GRUPO: DE LA CRUZ FLORES VANESSA

HUAMANI MIANO SHIRLE ROSALES VILLAR MNICA BOLAOS NARCISO LALY CAMPOS MERINO CESAR

CHIMBOTE 2013
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LA TICA DEL LDER EN LA EMPRESA INDICE

INTRODUCCION 1. LIDERAZGO EMPRESARIAL 1.1 Caractersticas de un lder. 1.2 Aptitudes Del Lder 1.3 Funciones Del Liderazgo 1.4 Los Principios De Disciplina Y El Liderazgo ..3 ..5 ..5 ..7

2. LA TICA 2.1 Caracterstica de la tica 2.2 La tica Empresarial 2.3 Falta de tica Empresarial 10 11 .|3

3. EL LIDERAZGO TICO 3.1 Cundo y quin debera ejercer el liderazgo tico? 3.2 Por qu ejercer el liderazgo tico? 3.3 Cmo ejercer el liderazgo tico? 3.4 Componentes especficos del liderazgo tico 17 18 20 23 31 33 34 36 37 38

3.5 Importancia del Liderazgo y tica Empresarial 3.6 Definicin De Cdigo De tica 3.7 Aplicacin De La tica: Los Cdigos ticos

CONCLUSION BIBLIOGRAFIA LINKOGRAFIA

LA TICA DEL LDER EN LA EMPRESA INTRODUCCION

En los ltimos aos, la literatura del management, ha producido estudios muy interesantes sobre la direccin por valores. Desde la tica empresarial, tambin, se ha subrayado la necesidad de introducir los valores dentro de las empresas. En el mundo empresarial, a pesar de los avances habidos, la aplicacin real de los valores tiene un amplio camino por recorrer. La introduccin de una direccin tica centrada en valores, en nuestra realidad empresarial, se va haciendo paulatinamente y normalmente, a travs de una cultura que incluye estos valores.

En realidad, es posible afirmar que la cultura es la tica, la cual incluye las reglas elementales que aglutinan a la organizacin y la protegen incluso de s misma. En ltimo anlisis, son los valores, no la gente o los productos, los que definen una corporacin y su cultura". Pero cuando se plantea esta cuestin, los interrogantes surgen rpidamente: de qu estamos hablando?, qu es un valor?, qu valores introducir?, en qu medida? y preguntas similares a stas. En la medida que la direccin se plantea y responde a estas preguntas, podemos empezar a averiguar de qu clase de direccin estamos hablando y, por tanto, de qu empresa.

Los valores por los cuales apuestan una direccin nos dicen en qu parmetros se va a mover la empresa. Pocos pondran en duda que los valores ticos de una empresa tienen que ser impulsados desde la direccin. O con otras palabras, los directivos han de ser los primeros en estar convencidos de la necesidad real de una tica en la empresa. Es la direccin la que ha de marcar el rumbo a seguir por la empresa, tambin, en esta cuestin. Si el equipo directivo no tiene una voluntad decidida por la tica, difcilmente, la empresa se mover en parmetros ticos. Ello no impide, por supuesto, que haya empleados que, desde posturas individuales, promuevan con su manera de hacer la tica dentro de la organizacin.

LA TICA DEL LDER EN LA EMPRESA 1. LIDERAZGO EMPRESARIAL

Es la capacidad de comunicarse con un grupo de personas, influir en sus emociones para que se dejen dirigir, compartan las ideas del grupo, permanezcan en el mismo, y ejecuten las acciones o actividades necesarias para el cumplimiento de uno o varios objetivos.

Un lder es mucho ms que un jefe. Los subordinados a un jefe podrn dejarse dirigir, pero quizs no compartan las ideas del jefe o de la organizacin. Un subordinado podra obedecer a su jefe, pero estar pensando en salirse del grupo para irse a otra que ms le convenga. Las instrucciones de un lider son ejecutadas por el grupo con el convencimiento de que su cumplimiento son lo mejor para la mayora.

1.1 Caractersticas de un lder.

La propia definicin de liderazgo enumera ya varias caractersticas: Capacidad de comunicarse. La comunicacin es en dos sentidos. Debe expresar claramente sus ideas y sus instrucciones, y lograr que su gente las escuche y las entienda. Tambin debe saber "escuchar" y considerar lo que el grupo al que dirige le expresa. Inteligencia emocional. Salovey y Mayer (1990) definieron inicialmente la Inteligencia Emocional como -la habilidad para manejar los sentimientos y emociones propios y de los dems, de discriminar entre ellos y utilizar esta informacin para guiar el pensamiento y la accin.- Los sentimientos mueven a la gente, sin inteligencia emocional no se puede ser lder. Capacidad de establecer metas y objetivos. Para dirigir un grupo, hay que saber a donde llevarlo. Sin una meta clara, ningn esfuerzo ser
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LA TICA DEL LDER EN LA EMPRESA suficiente. Las metas deben ser congruentes con las capacidades del grupo. De nada sirve establecer objetivos que no se pueden cumplir. Capacidad de planeacin. Una vez establecida la meta, es necesario hacer un plan para llegar a ella. En ese plan se deben definir las acciones que se deben cumplir, el momento en que se deben realizar, las personas encargadas de ellas, los recursos necesarios, etc. Un lder conoce sus fortalezas y las aprovecha al mximo. Por supuesto tambin sabe cuales son sus debilidades y busca subsanarlas. Un lder crece y hace crecer a su gente. Para crecer, no se aferra a su puesto y actividades actuales. Siempre ve hacia arriba. Para crecer, ensea a su gente, delega funciones y crea oportunidades para todos. Tiene carisma. Carisma es el don de atraer y caer bien, llamar la atencin y ser agradable a los ojos de las personas. Para adquirir carisma, basta con interesarse por la gente y demostrar verdadero inters en ella; en realidad, en el carisma est la excelencia. Se alimenta con excelencia, porque es lo ms alejado que hay del egosmo. Cuando un lder pone toda su atencin en practicar los hbitos de la excelencia, el carisma llega y como una avalancha cae un torrente sobre el lder. Es Innovador. Siempre buscar nuevas y mejores maneras de hacer las cosas. Esta caracterstica es importante ante un mundo que avanza rpidamente, con tecnologa cambiante, y ampliamente competido. Un lder es responsable. Sabe que su liderazgo le da poder, y utiliza ese poder en beneficio de todos.

LA TICA DEL LDER EN LA EMPRESA Un lider esta informado. Se ha hecho evidente que en ninguna compaa puede sobrevivir sin lderes que entiendan o sepan como se maneja la informacin. Un lder debe saber como se procesa la informacin, interpretarla inteligentemente y utilizarla en la forma ms moderna y creativa.

1.2 Aptitudes Del Lder

Como en todo perfil, un lder debe tener conocimientos sobre direccin de recursos humanos; mtodos de trabajo; tcnicas de organizacin; leyes y reglamentos; procedimientos de mando y control; y, material y equipo a su cargo. Por otra parte, el lder debe ser hbil para: planear y organizar el trabajo, apreciar situaciones y tomar decisiones, instruir, crear situaciones deseables, descubrir lealtades, y, conseguir disciplina espontnea basada en el convencimiento. En lo que tiene que ver con actitudes, el lder debe ser responsable, justo, voluntarioso, cooperador, comprensivo, creativo y, noble, fundamentalmente.

1.3 Funciones Del Liderazgo

PREVER significa "ver antes'". El lder prev cuando calcula y prepara el futuro deseado, para lo cual requiere: fijar claramente los objetivos a conseguir; tener en cuenta las necesidades que ello va a suponer; calcular las posibilidades; definir obligaciones y responsabilidades; determinar el mtodo a seguir; tener en cuenta el ambiente, actitudes e intereses; prepararlo todo con el tiempo suficiente y darle la difusin adecuada; contar con los medios necesarios; establecer alternativas para hacer frente a los imprevistos; y, asesorarse.

PLANEAR, es determinar un conjunto de objetivos precisos e identificar los medios que deben emplearse para alcanzarlos en un plazo dado.
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LA TICA DEL LDER EN LA EMPRESA Para asegurarse de no caer en el peligro de desviarse de los objetivos previstos, el lder debe plasmar el plan por escrito, para el efecto, los insumos necesarios son: uso de datos reales y objetivos; actuar en equipo; lograr las caractersticas de posibilidad, unidad, flexibilidad y precisin; y, concretar las actividades a largo, mediano o, corto plazo.

ORGANIZAR, es dotar a un grupo de todos los elementos necesarios para su funcionamiento. Para el cumplimiento de esta etapa el lder necesita: definir claramente las obligaciones; evitar confusiones; responsabilizar al seguidor; delegarle autoridad; adiestrarlo adecuando las funciones a sus posibilidades; preparar a los futuros mandos para evitar problemas de discontinuidad; y, confeccionar los instrumentos de organizacin ms tiles para facilitar el trabajo (organigramas, cuaderno de funciones, reglamentos, normativas, manuales, etc.)

MANDAR, es comunicar con fuerza de ejecucin las 'decisiones adoptadas y formar voluntades para orientar su esfuerzo a la accin comn. Esta funcin se manifiesta en el lder por medio de rdenes, que tienen carcter imperativo y que implican como respuesta su ejecucin. Su ejercicio compromete la responsabilidad en la decisin. Antes de ejecutar sin que orden decidir hay que meditar, titubeos. El lder no debe ms contraorden trae desorden despus, olvidar y sobretodo que, las virtudes del que manda son escuela del que obedece.

COORDINAR, es establecer la armona entre los liderados y sus respectivas tareas. El objetivo de coordinar es, que cada uno ayude ms y obstaculice menos a los dems, con ello se facilita el cumplimiento del objetivo y es ms factible alcanzarlo con xito. La divisin del trabajo impone la coordinacin de las actividades, el propsito es mantener la unidad de funcionamiento. Para su ejecucin, es indispensable una buena informacin con objeto de que el lder tenga un conocimiento
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LA TICA DEL LDER EN LA EMPRESA exacto de la situacin y que los seguidores sepan hacer posible en todo momento la marcha de las actividades, y as, no entorpecerlas con malas interpretaciones. Deben saber por tanto, lo que queremos que hagan, como y por qu queremos que lo hagan. Esta informacin ha de ser ascendente, descendente y horizontal, para que al conectar dichas lneas, se cree un clima de actitudes que entrae colaboracin activa entre mandos y liderados. Si todos saben a donde van, se llegar mejor.

CONTROLAR, es asegurarse de que todos y cada uno cumplen el plan trazado. El lder debe verificar en todo momento y a todo nivel. La planeacin y el control son las lneas maestras que confluyen en el objetivo de toda actividad. Fundamentalmente se debe controlar: Cada una de las etapas del establecido; Los cambios que experimente el plan; las tareas encomendadas; el cumplimiento de lo ordenado; y, la buena intercomunicacin. Para el cumplimiento cabal de la funcin de control el lder puede utilizar como medios: la Inspeccin personal o delegada; la informacin recibida; y, los reportes peridicos.

EVALUAR, es analizar los procesos operados entre el plan y su realizacin. Implica volver a vivir cada circunstancia, cada xito o cada vicisitud del plan, para extraer las enseanzas ms convenientes. Tiene como fin, comprobar en qu medida se han logrado los fines y objetivos programados y cuan eficaces y eficientes han sido los mtodos y las tcnicas elegidas.

1.4 Los Principios De Disciplina Y El Liderazgo

El mantenimiento de la disciplina es uno de los aspectos de particular importancia en el liderazgo. En las formas tradicionales, la imposicin de las reglas ha sido el factor comn, logrndose, en buena medida, una respuesta
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LA TICA DEL LDER EN LA EMPRESA autmata por parte de los liderados, respuesta que obedece ms bien a la tensin generada por la obligatoriedad del cumplimiento de dichas reglas, an cuando no sean compartidas por la mayora del grupo. Los enfoques ms actuales de liderazgo apuntan ms bien, hacia un proceso en el que las personas acaten sus deberes y responsabilidades de manera libre y espontnea, con el convencimiento de que ellas sirven para optimizar las relaciones y los procesos; en este modelo, los liderados ejercen sus obligaciones con plena libertad y convencimiento e incluso las reglas son producto del consenso lo que contribuye adems al fortalecimiento del compromiso e identidad institucional (BENNIS: 1985). Sin embargo, cave mencionar algunos principios vlidos para el lder en su esfuerzo por persuadir la disciplina.

Es necesario que el lder se mantenga constante y sinceramente interesado por lograr el bienestar de sus liderados. Esto, en muchos casos, evita la necesidad futura de tomar medidas disciplinaras; El ejemplo y la buena voluntad desplegada por el lder, tienen gran influencia en el mantenimiento de la disciplina.

Es importante que el lder trate de conocer siempre qu es lo que piensa el liderado (modelo mental). Este conocimiento ayuda a conocer y comprender el por que de sus actos; La medida disciplinaria adoptada por el lder debe tener efectos positivos. Al ejercerla, la intencin debe ser "corregir el error" del liderado y despertar en l el deseo de mejorar. Nunca deber tener como finalidad el "echarle en cara" su falta. Los correctivos deben aplicarse como ltimo recurso. Siempre que sea posible el lder deber dar al liderado la oportunidad de corregirse por s mismo.

El lder nunca debe imponer una sancin si no est plenamente justificada; 9 Cuando se justifique la medida disciplinaria, el lder debe comprobar que en su aplicacin no se ejerza parcialidad; 9 Al imponer un correctivo, un factor
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LA TICA DEL LDER EN LA EMPRESA importante que el lder debe considerar, es la intencin que prevaleci al cometer la falta.

El lder jams debe retrasar la imposicin de la sancin cuando alguien debe ser sancionado. La oportunidad del momento es de gran importancia; 9 Es importante que el lder de siempre al sancionado o amonestado la oportunidad para expresar sus puntos de vista. Sin llegar al terreno de la discusin. El lder no debe reprender en presencia de otros, excepto cuando la falta haya sido pblica.

El lder debe cuidarse nadie si est irritado. sus palabras; y, de no Podra reprender excederse a en 9 Despus de aplicar una sancin disciplinaria, el lder debe mantener su conducta habitual hacia el liderado. En cualquier caso, es necesario tener en cuenta que cuando la indisciplina invade una organizacin y afecta a un gran sector, el remedio no est en la accin disciplinaria, pues ms all de las infracciones, algo no MARCHA BIEN EN DICHA ORGANIZACIN: el lder debe de identificar y corregir los problemas de fondo.

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LA TICA DEL LDER EN LA EMPRESA 2. LA TICA

La tica se relaciona con el estudio de la moral y de la accin humana. El concepto proviene del trmino griego ethikos, que significa carcter. Una sentencia tica es una declaracin moral que elabora afirmaciones y define lo que es bueno, malo, obligatorio, permitido, etc. en lo referente a una accin o a una decisin. Immanuel KantPor lo tanto, cuando alguien aplica una sentencia tica sobre una persona, est realizando un juicio moral. La tica, pues, estudia la moral y determina cmo deben actuar los miembros de una sociedad. Por lo tanto, se la define como la ciencia del comportamiento moral. Claro que la tica no es coactiva, ya que no impone castigos legales (sus normas no son leyes). La tica ayuda a la justa aplicacin de las normas legales en un Estado de derecho, pero en s misma no es punitiva desde el punto de vista jurdico, sino que promueve una autorregulacin.

2.1 Caracterstica de la tica

La tica que es ciencia, dentro del mbito de la filosofa, tiende a determinar la significacin de la vida humana, obliga al estudio, a la investigacin y al razonamiento sobre la biologa moral, en cuanto al hombre se refiere. Estas circunstancias nos conducen a tocar los amplios campos de la historia, la filosofa en sus variados aspectos, la sicologa, etc. La tica est en relacin con el hombre, por ser energa de la personalidad humana, que es generadora del progreso y la civilizacin. La tica es deber y obligacin de la moralidad, conforme la voz interior del individuo que razona, lo que nos demuestra que es la base del saber y la voluntad humana.

Las Principales caracterstica de la tica son: Terica o General: Por tener sus conocimientos especulativos puramente racionales, sobre el criterio o norma de la moral.
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LA TICA DEL LDER EN LA EMPRESA Prctica o Especial: Por estudiar los medios particulares, las virtudes, los deberes, etc. Ciencia Filosfica: Que acta en el plano de los valores y la controversia. Forma de Conciencia: Se ocupa de algo muy abstracto el debe ser. Establece principios universales: Busca formular explicaciones tericas generales, aplicables en toda sociedad y todo tiempo. Enfoca la moral como fenmeno: Toma en cuenta los valores, sean estos positivos o negativos, en cada poca. Orienta el Comportamiento Moral: Seala las normas adecuadas de la convivencia. Esta presente en todo acto humano: Es un elemento universal y bsico de cohesin social.

2.2 La tica Empresarial

La tica estudia qu es lo moral y cmo se debe aplicar en los diferentes mbitos de la cotidianidad, algunos dicen que la tica es solo un arte de vivir bien, hay cdigos de tica que regulan la conducta, pero la conducta de cada persona vara de acuerdo a los valores adquiridos durante su vida gracias a su formacin familiar, personal, y en sociedad cdigos morales establecidos- que son generados desde la infancia, el colegio, la universidad, la religin, lo que promulga el Estado, para con todo esto lograr en la persona una concepcin importante en su actuar.

La palabra tica parece estar siempre mas ligada a las ciencias sociales que a las ciencias empresariales. La tica es hoy en da tan importante en una organizacin como la tecnologa o los procesos, incluso ms importante an en un mercado en donde cada da se entiende ms la importancia de la interaccin y corresponsabilidad de respetar las reglas del juego; es importante que las empresas desarrollen cdigos de tica, pensamiento tico

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LA TICA DEL LDER EN LA EMPRESA y prctica tica entre sus empleados, especialmente entre aquellos que tienen la responsabilidad en la toma de decisiones.

Las personas son el ncleo de la organizacin, la frecuencia de la toma de buenas decisiones se ver beneficiada en una mejor cultura empresarial y mejora en su reputacin. Las actuaciones ticas de manera continua

fomentan la generacin de mejores decisiones, mejores comportamientos, motivacin de trabajo y permanencia en el trabajo.

Cuando en la empresa necesitan tener un control sobre los empleados, lo mejor es aplicar dicho control con sus mismos compaeros, el mejor control sobre un empleado es el de sus propios colegas de trabajo, mejor que hacer un buen desempeo para el jefe, es mejor hacer un buen trabajo para sus compaeros. Algunas empresas aplican un sistema de incentivos

monetarios por comportamientos dentro del equipo de trabajo, entre ms agradable y amable se es en el equipo, mas se gana.

La organizacin que es tica se fortalece contra el dao, y es seguro que una empresa carente de tica estar destinada al conflicto y fracaso en algn momento de su vida. Se dice que casi todo lo que sucede no es tico, se confunde tanto la tica porque los vacos que tenemos en su concepto son numerosos. En la

escuela y universidad deberan salir los fundamentos de un profesional tico pero es imposible porque los padres tampoco tienen claro de qu es tica, entonces, cmo se promulga?, la tica dice: no gritar y en las familias se grita.

La tica tiene que ver con el comportamiento diario, sobre cmo vivimos en la sociedad. Lo tico lo es o no lo es, no se es a medias tico.

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LA TICA DEL LDER EN LA EMPRESA El perfil de un buen empresario es una persona honesta, que no la mueven las conveniencias personales, es un empresario que tiene el bienestar de la comunidad por encima del bienestar personal.

Hay una conexin directa entre el bienestar personal y el de la comunidad, transparencia ante todo, las personas ticas no andan cuidndose de nada, la mayor expresin de la tica est en la confianza. El problema es que a veces no nos damos cuenta quien es tico porque no reconocemos claridad y no tenemos una conciencia que nos genere transparencia. la

En nuestro medio casi nada es tico porque nuestra visin es cortoplacista y generalmente este enfoque choca con la tica, la tica est para hablar a largo plazo. Muchas veces es preferible perder ventas para ganar clientes, la tica sirve para garantizar la rentabilidad en el futuro.

No se puede confundir la tica con la legalidad, estos dos conceptos difieren, la mayora de las empresas camuflan la tica con la legalidad, como cuando se habla de eludir impuestos.

2.3 Falta de tica Empresarial

En el mundo empresarial, o particularmente en la realizacin de un negocio, la aplicacin de una estrategia, la omisin de informacin relevante o la desinformacin, puede ser beneficiosa econmicamente. En efecto, se podra decir que un negocio ha sido bueno no solo porque se han beneficiado ambas partes sino porque uno ha sacado mayor provecho (desde el punto de vista de ste ltimo). Se podra establecer que un negocio bueno en el sentido moral, es un mal negocio en el sentido econmico, ya que en el sentido moral se busca un acuerdo beneficioso sincero para ambas partes, y en el sentido econmico se busca sacar una ventaja desde el punto

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LA TICA DEL LDER EN LA EMPRESA de vista de la expectativa ( a veces directamente a costa de la ingenuidad o ignorancia de la otra parte).

Se plantea que la tica no es un ingrediente para triunfar en los negocios, pero equivocadamente, ya que los negocios se hacen a travs de personas (el factor humano),y por lo mismo sera un error llevar la interaccin estrictamente al enfoque del beneficio provechoso para el ms fuerte (en este caso la negociacin se trata como el campo de batalla).Se recuerda que la frmula de xito debe ser "win-win", es decir, aquellos negocios realizados por conveniencia mutua basada en complementos beneficiosos para ambos. De lo contrario, se encontrara latente el nimo de sacar ventajas favorables personales.

En estos casos se verificara que el comportamiento inmoral convertido en norma (aceptacin general) se hace un elemento de difusin. El hacer honradamente el propio trabajo es una de las exigencias radicales del hombre en cualquier cultura. En el campo de la competencia en la cual la empresa se encuentra inserta, tampoco aplica la estricta visin tica. Por el contrario, la competencia es cruda y para lograr xito se construyen sofisticadas estrategias de impacto. Esto es una actuacin de guerra, donde la mente del consumidor es el campo de batalla. Para muchos, esta batalla no podra ser sobrellevada bajo un sentido tico, sin embargo, es imposible separar los negocios y los valores, como si ambos permanecieran a mundos diferentes, porque la tica pertenece a la misma realidad por cuanto es una dimensin de toda actividad humana.

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LA TICA DEL LDER EN LA EMPRESA 3. EL LIDERAZGO TICO

El "Liderazgo tico" es entonces una necesidad que hace mejor y ms rica a la empresa. Por el contrario, si se busca el enriquecimiento acelerado y sobre bases ilcitas, la empresa se condena a s misma. Ya en estos tiempos, nadie puede negar la importancia de la inteligencia emocional para la toma de decisiones en las empresas; que el cliente es cada da ms y ms exigente y ms difcil de engaar; que el mundo entero se ha reducido por efecto del inmenso desarrollo de las telecomunicaciones y que el temor a una demanda por efecto de un error que afecte a terceros, es ahora muy latente en todos.

Es por eso que la tica empresarial est teniendo, hoy ms que nunca, una presencia determinante en la dinmica de las empresas modernas. Ya no es el tiempo de las glorias pasadas, alcanzadas sobre pedestales dbiles o falsos. Es el momento de valorizar o revalorizar las actitudes y valores gerenciales, de tal manera que se comprenda que la tica empresarial es ahora una necesidad y no una virtud. Ciertamente, estudios actuales revelan que las empresas

internacionales estn sometidas a una creciente presin para que las conductas de sus lderes de negocios se adecuen a comportamientos ticos. Y los hechos confirman que las actitudes relacionadas con malos manejos gerenciales estn siendo castigadas severamente, sino basta con ver las multas impuestas a grandes empresas, cantidades millonarias que tras ellas llevan la semilla que margina a dichas empresas del entorno de los negocios.

Ms profundamente la tica empresarial, tiene mucha relacin con el acatamiento de las leyes, independientemente de los pases en que se aplican. Y an en aquellas naciones donde existe la impunidad, la tica debe correr la suerte de emerger, para ubicarse sobre los pilares de la corrupcin, el trfico de influencias y otras desviaciones mayores o menores que atentan contra la vida y dignidad de

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LA TICA DEL LDER EN LA EMPRESA las personas. Es por ello que pocos se atreven a negar la importancia y el alto significado que tiene la tica en la direccin de los negocios. En el pasado, era relativamente fcil engaar y estafar, de tal manera que se crea que con la aplicacin de estas falsas cualidades se poda alcanzar el xito en los negocios. Es obvio que quienes lo aplicaron se lucraron, a costa de ver cmo sus empresas fenecan en el largo plazo. Actuar de esta manera ya no es tan fcil, a pesar de todas las argucias a que recurren quienes as lo hacen. En la actualidad, hasta el gerente ms pragmtico necesita actuar con tica, porque el actuar tico, est demostrando, que le da vida permanente a los negocios, todo porque se adquiere credibilidad y confianza, y las personas terminan siendo leales a los productos o a las marcas. Eso lo demuestra el caso de la empresa norteamericana Jhonson and Jhonson en 1982, cuando orden retirar del mercado 31 millones de frascos de las gotas Tylenol, debido a que una persona llen con cianuro una pastilla y murieron varias personas.

A cunto ascendera la prdida para esta empresa? Sin embargo, dos aos despus, su producto estaba nuevamente posicionado en el mercado, y la sentencia de la Jhonson and Jhonson: "el respeto a la vida de una sola persona deba prevalecer sobre el negocio", se hizo famosa y modific los parmetros con que los consumidores responderan con su lealtad. Concluyentemente, todo significa que el valor financiero de las empresas debe medirse en funcin de los intangibles, y entre ellos se encuentra la relacin con los empleados, clientes, proveedores, la comunidad y finalmente con los accionistas. El problema es que el valor bajo este concepto es difcil de medir y las empresas prefieren obviarlo por lo tradicional. En ese sentido, se minimiza la valoracin de las empresas mismas.

Con la aplicacin de valores ticos, por parte de un nuevo tipo de liderazgo, las empresas tienen la posibilidad de sobrevivir los embates del mercado en el corto plazo y de tener una permanencia en el largo plazo. Los estudios en ese sentido, siguen confirmando que la aplicacin de la tica no es un lujo sino una necesidad,
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LA TICA DEL LDER EN LA EMPRESA debido a que sin valores ticos se ronda el fracaso y contrariamente, con valores slidos, se puede enfrentar con ms opcin, a los mercados internacionales. Esa es la tendencia que se est marcando, por ejemplo, en EE.UU. y se refleja en el hecho de que la mayora de las empresas que se asocian a la revista "Fortune"; y que ms del 60% de las principales empresas de Inglaterra, tengan en cuenta los dilemas ticos en las decisiones de negocios. La aplicacin de la tica a los dilemas en los negocios entonces, llevar a la cspide la polmica de s se atiende a la responsabilidad individual o si se revala dicha responsabilidad en pro de convertirla o transformarla en una responsabilidad social hacia adentro o hacia afuera de las mismas empresas.

3.1 Cundo y quin debera ejercer el liderazgo tico?

Cualquier persona en una posicin de liderazgo debera ejercer el liderazgo tico en todo momento, independientemente de que el puesto sea formal o informal, intencional o involuntario. No existe un momento ms apropiado que otro, ni hay personas que sean ms apropiadas que otras para hacerlo.

Hay momentos en el que el liderazgo tico es ms difcil que en otras circunstancias, por ejemplo, cuando se debe tomar opciones o cuando la opcin correcta es clara pero incmoda (por ejemplo cuando se confronta a una persona que no hace su trabajo, y por lo tanto le dificulta la tarea a todos los dems o cuando el lder tiene que actuar en contra de sus propios intereses). De hecho, el liderazgo tico es lo ms importante en los momentos difciles debido a que hay muchas cosas en juego.

Sin embargo, las dificultades pueden variar mucho dependiendo del nivel y las responsabilidades del liderazgo en cuestin. Algunos directores de organizaciones comunitarias, por ejemplo, deben enfrentar las mismas decisiones de vida o muerte que los lderes nacionales. Las decisiones

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LA TICA DEL LDER EN LA EMPRESA tambin tienen consecuencias ticas y humanas, aunque las consecuencias sean en un mbito menor. El liderazgo tico es una parte, y no el todo, de la definicin de buen liderazgo. Ser lder tico es un trabajo de tiempo completo, no es algo que se pueda hacer y dejar cuando se desee. Una persona puede ser o no un lder tico, pero si lo es, debe serlo en todo momento.

3.2 Por qu ejercer el liderazgo tico?

La mayora de las personas suelen estar de acuerdo con que los lderes deben tener conductas ticas (aunque no se est de acuerdo con su significado), pero hay muchas buenas razones por las que mantener un liderazgo tico es lo lgico. El liderazgo tico le da forma al comportamiento tico de la organizacin y de la comunidad. Los lderes son modelos a imitar. Si se desea que una organizacin o iniciativa, y quienes trabajan en ella, se comporten ticamente, entonces todo depender del modelo de comportamiento tico del lder. Un lder y una organizacin que tienen una reputacin de comportarse ticamente puede ser un modelo para otras organizaciones y tambin para la comunidad. El comportamiento tico establece confianza. Al final, el liderazgo (excepto por el liderazgo obtenido y mantenido por medio del uso de la fuerza y la intimidacin) se basa en la confianza. Las personas seguirn a un lder tico porque saben que pueden confiar en l para hacer lo correcto de acuerdo a su visin. El liderazgo tico brinda credibilidad y respeto, tanto para el lder como para su organizacin. Si el lder se ha establecido como una persona de tica, los individuos y los grupos -tanto dentro como afuera de
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LA TICA DEL LDER EN LA EMPRESA la organizacin- lo respetarn, y tambin a su organizacin, debido a su integridad. El liderazgo tico puede motivar la colaboracin. Otras organizaciones pueden tener ms deseos de colaborar con el lder y su organizacin si saben que stos siempre trabajan ticamente. El liderazgo tico crea un buen ambiente dentro de la organizacin. Si en la organizacin todos saben que se compartir y no se abusar del poder, que el trato ser respetuoso y abierto, que tendrn el poder para hacer su trabajo y que la organizacin, como conjunto, operar ticamente en la comunidad, es probable que las personas se sientan bien y ms seguras para trabajar juntas y para dedicarse a la organizacin y su trabajo. Si se tiene una oposicin fuerte o si se apoya vehementemente una posicin, el liderazgo tico le permite a la organizacin ser la autoridad moral. Esto es muy importante si la oposicin tambin es tica. La organizacin puede verse muy pequea en comparacin a la otra si los estndares ticos no estn a la altura de los de la oposicin, lo cual desacreditar la causa y alejar a los aliados. El liderazgo tico es la manera correcta de hacer las cosas. Todos tienen una obligacin consigo mismos, con la organizacin, con la comunidad y con la sociedad para desarrollar un sistema tico coherente que busque hacer del mundo un lugar mejor. Los lderes, por las razones mencionadas y por la responsabilidad del liderazgo, tienen una obligacin en particular al respecto. El liderazgo tico puede permitirse la dignidad. Debido a que un lder y su organizacin saben que siempre consideran la tica en sus decisiones,
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LA TICA DEL LDER EN LA EMPRESA acciones e interacciones, pueden dormir tranquilos y por la maana despertarse sin tener que cuestionar su propia integridad.

3.3 Cmo ejercer el liderazgo tico? De la misma manera que nadie nace siendo lder y lo aprende a travs de la experiencia y el trabajo arduo, las personas, incluso las que se comportan ticamente, aprenden a ser lderes ticos con el paso del tiempo. Aqu presentaremos algunas pautas generales para el liderazgo tico y luego veremos especficamente lo que implica ser un lder tico. Pautas generales para el liderazgo tico.

El liderazgo tico requiere un marco tico claro y coherente que el lder puede establecer al tomar las decisiones y actuar. Una filosofa o un marco tico coherente no aparece de la noche a la maana. Se desarrolla con el tiempo a travs de la experiencia, los antecedentes, lo que se ha aprendido y las acciones de los modelos a imitar. En otras palabras, el marco tico se construye a partir de todo lo que convierte a uno en lo que es.

Eso no significa que el historial personal debe incluir muchas lecciones sobre tica, o incluso modelos a seguir que muestran un comportamiento altamente tico. Para algunos, los estndares ticos se contraponen con los que ellos vieron o experimentaron. Para otros, nace del aprendizaje religioso o cultural o del aprendizaje acadmico como en filosofa, historia, psicologa o literatura. Para la mayora de nosotros, un marco tico incorpora, probablemente, una combinacin de estos factores como de otros.

Se necesita de una estructura tica porque provee una directriz para poder tomar decisiones ticas. El contexto, los estndares a los que cada uno se atiene, pueden variar de persona a persona, y de algn modo, de
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LA TICA DEL LDER EN LA EMPRESA situacin a situacin. Lo que importa de tener un marco tico es que ste provee una base para tomar decisiones ticas en vez de tener que luchar sin ayuda cada vez que se tiene que tomar una decisin. Es como construir una casa a partir de los planos en vez de construirla con conjeturas o suposiciones, bloque por bloque.

Tres caractersticas necesarias de un marco tico til son: Consistencia interna. Cada uno de los principios con los que se cuenta deberan corresponderse con los dems, en vez de contradecirse. Proactividad. Debera indicar qu hacer, en vez de qu no hacer. Dinamismo. Debera ser reexaminado constantemente y ajustado a medida que evoluciona el razonamiento tico de la persona.

Tener dichos cimientos no convierte a alguien en un lder tico, pero lo ayuda a desarrollarse como una persona tica, lo cual es una caracterstica necesaria para ser un lder tico.

El marco tico del lder debera ser igual al marco tico, la visin y la misin de la organizacin o iniciativa. En primer lugar, si el lder no cree en la postura tica de la organizacin, no debera aceptar el trabajo. Una organizacin que como principio tico toma decisiones en colaboracin y en la que todas personas estn al mismo nivel, no puede ser liderada ticamente por alguien que cree que su deber tico es tomar decisiones por todos.

La clara excepcin es cuando se contrata al lder para cambiar el marco tico o la cultura de la organizacin. Esto puede suceder si el director previo se comport con muy poca tica, dispuso mal de los fondos, trat a miembros del personal abusiva o irrespetuosamente y, por lo tanto, se necesita que la organizacin tenga un gran cambio. En dicho caso, se espera que el nuevo lder intente modelar e importar un conjunto
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LA TICA DEL LDER EN LA EMPRESA diferente de estndares y comportamientos ticos para restaurar la integridad de la organizacin

Aqu se supone que para el liderazgo tico, la visin y la misin de la organizacin deben ser las ms importantes en cualquier toma de decisiones. Un lder tico no hace nada que comprometa la filosofa o la visin y misin de la organizacin. Por ejemplo, el lder no debera aceptar fondos que le exija a la organizacin hacer algo opuesto a sus intereses o estndares ticos (por ejemplo, usar mtodos que se crea son ineficaces o dainos).

La tica debera ser un tema de discusin. De la misma manera que se debe reexaminar el marco tico personal constantemente, todos aquellos que tengan algn inters, deberan discutir con regularidad tanto la tica de la organizacin como la de las personas. Se debera cuestionar las suposiciones ticas de todos, incluidas las del lder, y todos deberan estar dispuestos a escuchar esos cuestionamientos seriamente y sin estar a la defensiva. Slo el discutir seriamente las dudas ticas y el estar dispuesto a analizar las propias suposiciones pueden ayudar a desarrollar el entendimiento tico de una persona.

Antes se mencion que el marco tico se forma a partir del aprendizaje y la experiencia. Si se lleva ese comentario a su conclusin lgica, el marco tico contina creciendo con el aprendizaje y la experiencia que la persona va adquiriendo y ese proceso, si se examinan a conciencia las dudas ticas, durar toda la vida.

La tica debera ser un tema abierto. Una persona debera poder y desear explicar su marco tico y sus decisiones ticas, adems de mantenerlas (a menos, que otra persona lo convenza de que el argumento est equivocado o carece de algo). Adems, tiene la
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LA TICA DEL LDER EN LA EMPRESA responsabilidad de defender en lo que cree, en vez de slo hablar de ello.

El pensamiento tico debe estar conectado a la accin. En el mundo, las mejores intenciones no sirven de nada si slo se quedan como intenciones. Mantener una filosofa o punto de vista ticos no constituye liderazgo tico. Esa filosofa o punto de vista deben llevarse a la accin, tanto en instancias generales como particulares (p. ej. en la manera en que el lder trata las personas y en las que dirige a la organizacin, as como tambin las decisiones individuales que toma).

El

liderazgo

tico

es

un

proceso

compartido. Todos en la

organizacin o comunidad deberan practicarlo, y tener la oportunidad de hacerlo, cuando sea apropiado. Eso puede significar poner en duda una decisin o una accin, iniciar una, ser un modelo a seguir en una situacin o mantener la integridad de la organizacin.

Un lder tico debe alentar a otros a tomar papeles de liderazgo, y a ser su mentor cuando lo hagan. Esto fomenta el desarrollo de lderes ticos dentro de la organizacin o comunidad, lo cual mejora su funcionamiento y provee ms recursos cuando haya un problema o crisis. Adems, forma un nuevo grupo que pueda asumir mayor responsabilidad a medida que pasa el tiempo, lo cual le aliviar tensiones al lder actual, y que pueda hacerse cargo del liderazgo cuando ste se vaya.

3.4

Componentes especficos del liderazgo tico Anteponer el bien de la organizacin y el bien comn por sobre intereses propios y el ego. Uno de los verdaderos exmenes del liderazgo tico es tomar la decisin acerca de lo que es mejor para la organizacin cuando no lo es para el lder (por ejemplo el lder de la
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LA TICA DEL LDER EN LA EMPRESA organizacin puede recortar su propio salario en momentos difciles, o menos dramticamente, aumentar el poder de otros en la toma de decisiones).

En muchas maneras, poner el bien general antes del personal puede pensarse como la definicin del liderazgo tico, ya que explica muchos de los dems componentes. Los lderes que se sacrifican por una causa o por otros suelen verse como heroicos, pero no tienen que morir en la batalla, ir a la crcel o ayunar como Gandhi o Csar Chvez para calificar como lder tico. Slo se debe estar dispuesto a poner el ego y los intereses propios a un lado y a hacer lo que sea mejor para la organizacin y para las personas por quienes se es responsable. Estimular discusin acerca de la tica en general y acerca de las opciones ticas involucradas en situaciones especficas, tales como el futuro de la cultura de la organizacin. Todas las personas en la organizacin deberan estar acostumbradas a analizar las implicaciones ticas de una decisin o accin dada y decidir si esas implicaciones deberan influenciar su enfoque y cmo. Institucionalizar maneras para que las personas puedan dudar de la autoridad del lder. A menos que la meta de la organizacin sea obtener ganancias, la guerra o la conquista mundial, o incluso en esas instancias, las oportunidades del liderazgo autocrtico sern negativas para el lder (no obtendr los comentarios y la informacin que necesita para ser ms efectivo y para tomar buenas decisiones), para aquellos que lidera (muchos sern infelices podran y estarn resentidos y voluntaria y para o la

involuntariamente

volverse

menos

efectivos)

organizacin (se perdern los comentarios y la creatividad del personal, y la prdida del sentido de titularidad sobre las decisiones y la filosofas por parte del personal podra provocar menos xitos y muchas prdidas en la
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LA TICA DEL LDER EN LA EMPRESA organizacin). Todos deberan ser parte de la toma de decisiones, al menos en las reas que los afectan directamente, y deberan contar por lo menos con el poder suficiente para realizar sus trabajos bien y sin interferencia. No

tomarse

las

cosas

muy

seriamente. Adems

de

que

el

entendimiento y la toma de decisiones ticas es un asunto serio, el liderazgo tico incluye tambin mantener la perspectiva y el sentido de humor propios. Los lderes son humanos y necesitan permanecer de tal modo. Una vez que un lder comienza a proteger el territorio de su liderazgo, su eficacia, como tambin su reclamo del liderazgo tico, disminuir. Considerar las consecuencias que tendrn las decisiones sobre otras personas y buscar las maneras de minimizar el dao. Rushworth Kidder (Cmo las personas buenas toman decisiones difciles. New York: William Morrow, 1995) describe el dilema moral como la eleccin, no entre bien y mal, sino entre dos derechos. Decidir lo que es ms importante en una situacin donde se gana algo mientras se pierde otra cosa que puede ser igual de importante, es un reto real para el liderazgo tico.

A veces, dos cosas correctas tambin crean dos cosas incorrectas. Despedir a alguien para mantener los servicios en otra rea puede ser visto como beneficioso para otros cuando se reduce el personal en otras reas o como que se est daando a los miembros del personal y a otros participantes. Lo mismo se aplica cuando se toma la decisin opuesta y se cortan los servicios, algunas personas pueden beneficiarse, algunas se ven afectadas. Las decisiones como stas necesitan de la aplicacin del marco tico, como tambin de una dosis de sensibilidad humana. A menos que se encuentre financiamiento, no hay una buena solucin, pero puede haber una que sea menos daina que las otras alternativas
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LA TICA DEL LDER EN LA EMPRESA

Tratar a todos con justicia, honestidad y respeto todo el tiempo. Esto parece muy obvio como para incluirlo aqu pero es una de las partes ms importantes del liderazgo tico. La manera en que uno es visto puede formarse de acuerdo a cmo que uno trata a los dems, independientemente de cmo la sociedad los vea. La frase tod os los hombres son iguales no hace referencia a que todos seamos idnticos o a que tengamos los mismos talentos o potencial, sino a que todos valemos lo mismo y debemos ser tratados de esa manera. Tratar a otras organizaciones de la misma manera que se trata a otras personas, con justicia, honestidad y respeto. Eso significa ser abierto en los tratos que se tengan con ellas, informarles de las acciones que se estn tomando y que pueden afectarlas, ser un colaborador bueno y confiable, etc. Si la gente conoce al lder por ser una persona honesta y justa, dicha reputacin ser vinculada con la organizacin y las dems organizaciones querrn trabajar con ella. Colaborar dentro y fuera de la organizacin. La colaboracin trae ms responsabilidades y ms ideas a cualquier cosa que se haga, crea vnculos entre organizaciones y entre las personas dentro de ellas, delega el poder y la responsabilidad para que de esa forma se puedan escuchar ms voces y se reduzca el estrs; adems, mejora las oportunidades de financiacin y la creacin de programas creativos. La colaboracin tambin muestra que el lder es alguien que comparte el poder y los recursos, y que se preocupa ms por hacer un buen trabajo y por proveer el mejor de los servicios posibles que por proteger su territorialidad y autoridad.

Si bien la colaboracin suele ser deseable, no queremos indicar que es una obligacin hacerlo en cada oportunidad que se tenga, particularmente
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LA TICA DEL LDER EN LA EMPRESA si sta no le brindar un beneficio al grupo u organizacin o si sta involucrar a otras entidades con las que se preferira no trabajar. Cuando la colaboracin sea mutuamente beneficiosa, pueda lograr mejores resultados para las personas para las que se trabaja, pueda lograr una alianza ms poderosa para la causa o cuando se disponga de ganancias para todos los grupos que colaboren, sa ser la mejor opcin. Rehusarse a colaborar simplemente por razones de territorialidad o por no admitir que una organizacin puede hacer un buen trabajo, no suele ser la postura de un lder tico Comunicarse. Es necesario para el lder establecer y mantener canales de comunicacin con todos con los que trabaja. Si todos saben que el lder les comunica lo que planea hacer, o cualquier informacin importante que se tenga y ellos no, esto aumentar la confianza que tienen en l y reducir la posibilidad de rumores, insinuaciones, sospechas y

resentimiento. Trabajar

para

ser

cada

vez

ms

competente

nivel

interpersonal. Dependiendo de dnde se comienza y lo que se necesita, esto puede incluir: Mejorar el conocimiento que se tiene acerca de la comunicacin no verbal: lenguaje corporal, expresiones faciales, tono y volumen de la voz, etc. El uso de la comunicacin no verbal para indicar atencin y respeto (u otras actitudes cuando sea necesario) Mantener o mejorar las habilidades auditivas activas. Esforzarse por comunicarse claramente, ya sea de forma oral o escrita, para que no haya malentendidos. Averiguar cmo los dems perciben a uno como lder, a la organizacin y a otros grupos, y usar ese aprendizaje para corregir el comportamiento en caso de ser necesario.
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LA TICA DEL LDER EN LA EMPRESA Aumentar la empata. Esforzarse constantemente para mejorar el entendimiento de las relaciones interpersonales. Esforzarse constantemente para mejorar el auto-conocimiento. Intentar ser culturalmente ms sensible y ms competente. Se debe conocer las diferentes culturas en la comunidad y sentirse cmodo con ellas; adems, se debe aprenda a conocer a los individuos por sus culturas. Otros esfuerzos de esto incluyen: Aprender o mejore la comprensin del idioma de la poblacin con la que se trabaja Aprende sus tradiciones, normas de comportamiento y de

comunicacin y la historia de los grupos culturales de la comunidad Unirse a las celebraciones y rituales tnicos o de otro tipo Hacer un esfuerzo por contratar personas de culturas diferentes Aprender a tratar con los aspectos culturales que chocan con los de la sociedad general e intentar entender los trastorno que stos pueden causarle a algunos de los grupos de inmigrantes Identificar y establecer una relacin de trabajo con otras

organizaciones que sirvan a las mismas poblaciones con las que se trabaja. Trabajar para ser incluyente. Eso significa trabajar con personas de todas las identidades tnicas, razas, clases, culturas, orientaciones sexuales, etc. y tambin estar dispuesto a contratarlas. Asimismo significa usar la diversidad creativamente al alentar a las personas a aprender y a valorar las tradiciones y la visin de otros y tambin estar dispuesto a discutirlas abiertamente cuando haya un conflicto o desacuerdo. Como lder, tomar con seriedad la responsabilidad del puesto y encargarse de desempearlo. Una de las obligaciones del director de
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LA TICA DEL LDER EN LA EMPRESA una organizacin comunitaria es la de hacerse cargo de las crticas y de remitir los elogios. El lder es responsable por lo que suceda durante su liderazgo. De la misma manera que responsabiliza a otros por su trabajo y por sus errores, debe hacerlo consigo mismo y tambin debe permitir que los dems lo responsabilicen. Un lder tico debe asumir la

responsabilidad que el puesto conlleva, ya sea formal o informal y debe estar preparado para enfrentar directamente las consecuencias de sus decisiones y actos.

Asumir la responsabilidad y trabajar para corregir los errores y mejorar el desempeo inaceptable es parte del trabajo del lder, como

tambin asegurarse de que las relaciones de la organizacin sean ticas para todos. Culpar a otros, incluso cuando stos hayan cometido el error o fallado en su trabajo en situaciones especficas, no le quita al lder la responsabilidad general de asegurarse de que esas cosas no sucedan y simplemente lo hace ver como cobarde. Esforzarse constantemente por ser ms competente. Las personas necesitan que los lderes sean competentes: Es la razn por la que se confa en ellos, la razn de su liderazgo, en primer lugar. Es responsabilidad del lder tico mantener y mejorar su competencia, para que pueda continuar dirigiendo la organizacin en la direccin correcta y para que aquellos a quienes dirige sigan confiando en su liderazgo.

Parte de esa responsabilidad es reconocer y admitir las cosas en las que no es bueno, y ya sea mejorarlas o delegarlas a alguien que s lo es (pocos directores generales creen poder llevar la administracin financiera de sus empresas, y por eso contratan a gerentes de finanzas). Otro aspecto de la competencia es no hacerse responsable por algo por lo que no podr hacerse cargo o tareas para las que no se tendr tiempo o recursos.
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LA TICA DEL LDER EN LA EMPRESA

Mantener y mejorar la competencia puede lograrse de muchas maneras. Continuar con la educacin (cursos, tanto como en instituciones educativas o en lnea), asistencia a congresos y talleres, reuniones con otros en una posicin similar para discutir temas de liderazgo, mantener un diario con las lecciones aprendidas en el trabajo, adquirir

conocimientos e ideas de varias personas; todo esto y ms puede ser usado como ayuda para ser un lder ms efectivo. No quedarse ms de la cuenta. Las organizaciones, en particular las comunitarias, necesitan crecer y cambiar a medida que maduran. Los lderes ticos reconocen si ya han hecho todo lo que podan o si la organizacin, para avanzar, debe cambiar la persona al timn. Nunca dejar de reexaminar la tica y el liderazgo. Como hemos indicado varias veces en esta seccin, el liderazgo tico no termina, se practica todo el tiempo y durante horas extras. Cincinnatus, un romano del siglo 5 AC, pas de arar su campo a ser el dictador que salv un ejrcito romano en peligro de derrota. Cincinnatus derrot con rapidez a su enemigo, renunci a su dictadura slo despus de 16 das y volvi a su granja pero sigui siendo un lder a pesar de todo, simplemente porque la gente lo vea as. Tanto se lo reconoca como lder, que de acuerdo al escritor romano Livy, lo volvieron a llamar 20 aos despus para ser dictador cuando tena ms de 80 aos.

El liderazgo tico no termina; tampoco deberan terminar los esfuerzos por continuar la exploracin y prctica del liderazgo tico.

3.5 Importancia del Liderazgo y tica Empresarial

El lder tiene una fuerte influencia sobre los empleados, sus actos servirn de
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LA TICA DEL LDER EN LA EMPRESA gua y arcaran la pauta en la forma en la que los colaboradores de la organizacin se comporten. Como lo manifiesta Crane y Matten, existen dos aproximaciones acerca del rol del lder en la labor de alcanzar una cultura tica. As tenemos la posicin de cambio cultural, en la cual el lder inspira a los empleados con los valores, principios y normas - a nivel tico - que la organizacin desea promover. En este caso, es importante que el lder muestre honestidad y tica, que diga la verdad, que comparta sus valores, que no esconda o manipule informacin, entre otros.

Por otra parte, la posicin de aprendizaje cultural, en la que el lder acta como facilitador, optando por brindar autonoma a los otros miembros de la organizacin. As, fomenta la capacidad de cada cual para pensar ticamente. (Crane y Matten, 2004)

El empleo de una u otra forma de liderazgo depender de los lineamientos de la organizacin, en vista de que ambas tienen aspectos positivos y negativos. As, la perspectiva de cambio cultural, permite un mayor control sobre los miembros de la organizacin, sin embargo no fomenta el pensamiento tico de cada uno de sus miembros, lo cual puede concurrir en problemas a la hora de tomar decisiones al respecto. Por otra parte, la perspectiva de aprendizaje cultural, propicia que cada miembro sea un agente moral(Rosenthal and Bucholz 2000:194 en Crane & Matten 2004:174), ello con la limitacin de que bajo esta perspectiva, podran darse controversias entre las distintos juicios de valor que ejecuten cada uno de los miembros.

Existen tres razones por que es importante realizar un liderazgo tico en la organizacin: La primera razn se justifica en que los lderes tienen que cortejar la buena voluntad de los empleados para que stos pongan sus talentos al
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LA TICA DEL LDER EN LA EMPRESA servicio de los objetivos de la organizacin. Esto no puede lograrse ejerciendo arbitrariamente el poder conferido por el puesto, o simplemente repartiendo premios y castigos. Los empleados deben hacer suyas la misin y los valores de la compaa, y por eso deben ser tratados con respeto.

La afirmacin anterior se pone especialmente de manifiesto cuando nos adentramos en las empresas post-industriales, en donde el liderazgo es una relacin bidireccional entre el patrn y el empleado. Como observaba el socilogo Daniel Bell, una sociedad post-industrial es una sociedad en la que la mayora de las personas estn empleadas en trabajos que tienen relacin con hacer cosas o cultivar cosas: en el trabajo diario, los hombres ya no cotejan la naturaleza, ni como extranjera o benfica, y pocos ahora manipulan artefactos9. Muchas ms personas trabajan hoy en da en ambientes cooperativos sirvindose de sus mentes ms que de sus manos. El valor de las inteligencias de los empleados, su competencia y su creatividad, o lo que ahora se viene en llamar capital humano, han cambiado. La segunda razn de por qu la tica es importante para desarrollar con xito un liderazgo empresarial a la altura de nuestro tiempo es por la influencia que la tica de un lder empresarial ejerce en la tica de los empleados, de acuerdo con lo analizado por el modelo de liderazgo relacional. En otras palabras, el ejemplo que proporcione el lder en sus seguidores deviene fundamental. La tercera razn de por qu la tica es crucial en el liderazgo empresarial se justifica en que, por una parte, en las sociedades postindustriales las personas ya no respetan a los dems simplemente por su cargo en el trabajo, y por otra, porque la sociedad en general rechaza el uso coercitivo o manipulador del poder. Por el contrario, se acepta el poder
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LA TICA DEL LDER EN LA EMPRESA ejercido con respeto y responsabilidad. Un lder que es moralmente digno de respeto posee lo que Joanna Ciulla llama poder referente.

La gente sigue voluntariamente a los lderes que respetan. De este modo, el poder y la autoridad en el liderazgo empresarial proceden fundamentalmente del respeto y la confianza. Los lderes tiene que ganarse la confianza y el respeto a travs de sus acciones en la empresa y de su trato con los stakeholders. Puesto que la habilidad de construir y mantener la confianza es central en el liderazgo, las escuelas de negocios necesitan emplear ms tiempo en dar formacin tica a sus estudiantes.

3.6 Definicin De Cdigo De tica

Un cdigo de tica, por lo tanto, fija normas que regulan los comportamientos de las personas dentro de una empresa u organizacin. Aunque la tica no es coactiva (no impone castigos legales), el cdigo de tica supone una normativa interna de cumplimiento obligatorio.

No divulgar informacin confidencial, no discriminar a los clientes o los compaeros de trabajo por motivos de raza, nacionalidad o religin y no aceptar sobornos, por ejemplo, son algunos de los postulados que suelen estar incluidos en los cdigos de tica.

Las normas mencionadas en los cdigos de tica pueden estar vinculadas con las normas legales (por ejemplo, discriminar es un delito penado por la ley). El principal objetivo de estos cdigos es mantener una lnea de comportamiento uniforme entre todos los integrantes de una empresa. Al incluir instrucciones por escrito, no resulta necesario que un directivo

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LA TICA DEL LDER EN LA EMPRESA explique a cada momento cules son las obligaciones que tiene un empleado.

Por otra parte, aquellas personas que redactan el cdigo de tica se encuentran en una posicin jerrquica sobre el resto, ya que estn en condiciones de estipular cules son las conductas correctas desde un punto de vista moral.

3.7 Aplicacin De La tica: Los Cdigos ticos

Adecuadamente formulados y con una accin decidida para que sean de utilizacin efectiva en el mbito de los negocios, los Cdigos Eticos son mecanismos que facilitan la puesta en prctica de los principios ticos de conducta, y sirven de gua en la resolucin de conflictos y dilemas a los que se enfrentan los miembros de las organizaciones.

Los Cdigos de Conducta son instrumentos tiles, puesto que concretan la actuacin tica de la empresa, precisan los valores asumidos, informan a los empleados de sus obligaciones y derechos y refuerzan la formacin de los empleados que se incorporan*. Su contenido se adapta a la situacin real y concreta, de forma que suelen contener junto a principios generales, normas ms concretas de actuacin.

La incorporacin de Cdigos Eticos tiene pleno sentido como pieza bsica de una nueva cultura empresarial y en el diseo de un nuevo concepto de gestin, segn el cual, parte del xito empresarial depende de una dimensin mental o de valores en la que quede reflejada la identidad corporativa y la filosofa empresarial.* Tal como expresa Alvarez (1993)*: Los llamados Cdigos Eticos, Cdigos de Conducta o Cartas Eticas, son instrumentos tiles, a veces imprescindibles,
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LA TICA DEL LDER EN LA EMPRESA puesto que concretan aquello que se entiende por actuacin tica, precisan los valores asumidos, informan a los empleados de sus obligaciones y refuerzan la formacin de los que se incorporan a la misma.

Los Cdigos son medios para transformar las teoras ticas formales, en un conjunto de guas* que puedan ser aplicadas a las decisiones del da a da de los directivos y profesionales. Para la aplicacin de los principios y reglas ticas, se requiere un compromiso personal para encontrar lo que es mejor y actuar en consecuencia. Lo cul requiere una comprensin de lo que constituye el comportamiento tico en el rea en la cul una persona es responsable de tomar la decisin.

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LA TICA DEL LDER EN LA EMPRESA CONCLUSION

El liderazgo es un privilegio y una responsabilidad que exige mucho de quien lo practica, ya sea formal o informalmente. Dentro de las principales exigencias de este rol se encuentra la necesidad de ser tico, tanto en la vida personal como en el liderazgo. Debido a que, quieran o no, los lderes son modelos a seguir, ellos establecen el tono de la postura tica de sus seguidores individuales, de la organizacin o grupo que lideren, y hasta cierto punto, de una comunidad mayor. El liderazgo tico exige que un lder tenga un marco tico coherente que gue sus decisiones y acciones todo el tiempo, no slo en situaciones particulares. Entre las caractersticas ms importantes que definen a un lder tico estn: la honestidad y la honestidad del lder; la buena disposicin para que la discusin de los temas ticos sean una parte normal de la conversacin o cultura, sea grupal u organizativa; el deseo de ser el mentor de otros que posteriormente sern lderes; el impulso a mantener y aumentar la competencia, la capacidad de aceptar y considerar seriamente los comentarios, sean positivos o negativos; la capacidad de dejar de lado sus intereses personales y su ego en pro de la causa de la organizacin; el uso apropiado del poder, que nunca se abuse de l ni que sea utilizado para los intereses del lder; la conciencia de que hay seres humanos detrs de las etiquetas oponente, aliado, empleado, participante, etc. Finalmente, y tal vez lo ms importante es que un lder tico nunca deja de reexaminar sus creencias ticas y lo que significa ser un lder tico. Como tantas otras labores importantes, el mantenimiento del liderazgo tico es una tarea continua y, como algunas otras, puede durar toda una vida.

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LA TICA DEL LDER EN LA EMPRESA BIBLIOGRAFIA

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