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2. Diseo de las estructuras organizacionales y procesos apropiados para implementar diversas estrategias 2.

1 Capacidades funcionales y distribucin de recursos Capacidades: son habilidades o competencias organizativas que permiten desarrollar adecuadamente una actividad combinando y coordinando los recursos individuales disponibles Modelo para el anlisis estratgico basado en los recursos y capacidades Formular y elegir una estrategia acorde con los principales recursos y capacidades que posee la empresa Asegurarse de que los recursos y capacidades se emplean completamente y estn siendo plenamente explotados Construir la base futura de recursos y capacidades: cubriendo las caractersticas actuales, mejorando el valor de los existentes, invirtiendo en el desarrollo de nuevos recursos que mejoren la competitividad y permitan plantear nuevas estrategias

2.2 Nuevas consideraciones sobre las organizaciones de servicios Convierte una amenaza en una oportunidad. Las amenazas hay que esquivarlas, pero con creatividad se puede encontrar la forma de convertirlas en una fortaleza o una nueva oportunidad de negocio. De empresa de servicios a fabricante. No es lo ms habitual, pero si tienes un cliente importante, que necesita un producto muy determinado y quieres aprovechar ese nicho, o si tus clientes te exigen unos estndares de calidad muy altos, puedes plantearte la integracin vertical. Reinventa el servicio al cliente. Un mejor servicio al cliente tambin se puede convertir en tu principal ventaja diferencial, cada vez se tiende a servicios ms personalizados y diferenciados. Aumenta el pblico objetivo. Una buena opcin es el sacar lneas de negocios destinadas a conquistar nichos de consumidores con necesidades especiales. Por ejemplo, un modelo de mvil para personas de avanzada edad. Ampla el mercado fsico. Acceder a ms mercado, a menudo ajustando el modelo de negocio. La opcin ms accesible, ampliar a travs de Internet y el comercio electrnico. Reinventa tus productos y servicios. Los clientes no compran las cosas slo porque sean innovadoras, sino porque le hagan la vida ms fcil.

2.3 Estructuras de las organizaciones Estructura es la coordinacin de una serie de partes o elementos dispuestos en un cierto orden y con determinadas relaciones entre ellos. Ordenacin que ha de ser relativamente duradera. La estructura de la organizacin es la suma total de los modos en que sta divide su trabajo en distintas tareas y los mecanismos a travs de los cuales consigue la coordinacin entre ellas. Se trata de un modelo relativamente estable de la organizacin que no puede identificarse totalmente con ella. Para lograr el funcionamiento de una estrategia, la organizacin necesita adoptar la estructura correcta; Disear una estructura implica asignar responsabilidades de tareas y autoridad para la toma de decisiones dentro de una organizacin 2.4 Tendencias recientes del diseo de organizaciones Estructura red: muchas actividades se subcontratan, estn compuestas por una serie de colaboradores que se relacionan por medio de las redes electrnicas, ambiente inestable Organizacin celular: est compuesta por equipos que funcionan autodirigidos, la forma celular agrega valor porque aprovecha los conocimientos de la empresa Six sigma: es un enfoque analtico para lograr resultados casi perfectos en la lnea de produccin

2.5 Ajustes organizacionales cuando las empresas crecen y los mercados cambian Las empresas requieren de una estructura para crecer y ser rentables. El diseo de una estructura organizacional ayuda a la alta gerencia a identificar el talento que necesita ser aadido a la empresa. La planificacin de la estructura asegura que haya suficientes recursos humanos dentro de la empresa para lograr las metas establecidas en el plan anual de la compaa. Tambin es importante que las responsabilidades estn claramente definidas. Cada persona tiene una descripcin de las funciones de su trabajo y cada trabajo ocupa su propia posicin en el organigrama de la empresa. Las empresas que crecen rpidamente son las que hacen el mejor uso de sus recursos, incluyendo la gestin del talento. Una estructura organizacional garantiza que la empresa cuente con las personas adecuadas en los puestos adecuados. La estructura puede sugerir puntos dbiles o deficiencias en el equipo directivo de la compaa actual. A medida que la empresa crece, la estructura de

la organizacin debe evolucionar con ella. Muchas veces ms niveles de administracin son creados, cuando un jefe de departamento tenga tambin muchas personas dependientes de l a la vez para dar a cada empleado la atencin y la orientacin necesaria para que el empleado tenga xito.

2.6 Diseo organizacional para vender mercados mundiales El enfoque basado en las metas para la efectividad organizacional se refiere a la produccin y si la organizacin alcanza sus metas en trminos de los niveles de produccin deseados. El enfoque basado en recursos evala la efectividad al observar el comienzo del proceso y determinar si la organizacin en realidad cuenta con los recursos necesarios para un desempeo. El enfoque basado en el proceso interno observa las actividades internas y evala la efectividad mediante indicadores de la salud y eficiencia internas.