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Tutora y moderacin de grupos en entornos virtuales

Para comprender el desarrollo actual de la formacin virtual, es importante revisar brevemente cmo surgi y fue evolucionando a lo largo del tiempo. Mirando atrs, comprobamos que la enseanza no presencial, en sus inicios, atendi fundamentalmente a la distancia geogrfica, utilizando el correo postal para su desarrollo e implementacin. Se enviaban manuales, que incluan los temas que haba que aprender, acompaados de ejercicios para que los estudiantes realizaran. Tanto estos ejercicios como la atencin de consultas eran atendidos por tutores a travs de ese mismo medio postal. En una segunda etapa, se trat de acompaar a los textos con guas de estudio especialmente elaboradas para conducir el aprendizaje de los estudiantes. En estas propuestas existan con frecuencia encuentros presenciales o atencin telefnica a los cursantes. Paulatinamente se avanz hacia la publicacin de textos especiales para esta modalidad de educacin. A ello se fueron agregando formatos multimedia (TV, video, film, radio). Con el surgimiento de las nuevas tecnologas de la informacin y de las comunicaciones (NTIC) y en particular la red de redes, internet, la educacin a distancia entr en un proceso de gran evolucin, que ampli sus horizontes. Surgieron as los entornos virtuales de aprendizaje como propuestas formativas administradas en plataformas o LMS (learning managment systems) con entrega de contenidos, herramientas de chat, de correo electrnico y espacios de trabajo colaborativo. As se fue popularizando una nueva denominacin que viene del ingls: e-learning (electronic learning) tambin llamado en espaol tele-formacin o formacin virtual. La American Society of Training and Development define al e-learning como trmino que cubre un amplio grupo de aplicaciones y procesos, tales como aprendizaje basado en la Web, en aulas virtuales y colaboracin digital. Incluye entrega de contenidos en diversos formatos

Garca Pealvo1 ofrece su propia definicin de e-learning como la capacitacin no presencial que, a travs de plataformas tecnolgicas, posibilita y flexibiliza el acceso y el tiempo en el proceso de enseanza-aprendizaje, adecundolos a las habilidades, necesidades y disponibilidades de cada discente, adems de garantizar ambientes de aprendizaje colaborativos mediante el uso de herramientas de comunicacin sncrona y asncrona, potenciando en suma el proceso de gestin basado en competencias. Beneficios de la formacin virtual Las instituciones de todo tipo estn hoy optando por el e-learning como una alternativa vlida para: - La formacin continua sin lmites de espacio y tiempo. - La atencin de la diversidad y las necesidades puntuales. - La ampliacin geogrfica de la formacin, con igualdad de oportunidades. - La elaboracin de contenidos adecuados a los perfiles y competencias. - Las prcticas en entornos de simulacin, difciles en la formacin presencial. - La gestin real del conocimiento: intercambio de opiniones, prcticas y experiencias. - El enriquecimiento colectivo durante el proceso de aprendizaje. - El seguimiento continuo de la calidad en toda la propuesta. Nuevos y apasionantes escenarios para la formacin virtual Actualmente, consolidado el e-learning propio de la web 1.02 (entrega de contenido multimedia y estudiante receptor), nos encontramos ante una nueva concepcin que podramos denominar 2.0, que est transformando nuestra forma de ensear y aprender. Cada da, nuevas aplicaciones como la realidad aumentada, las redes sociales, los dispositivos mviles, los buscadores nos ofrecen nuevos y sorprendentes desarrollos tecnolgicos.

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http://www.jucs.org/jucs_ articles_by_author/Garc%C3%ADa-Pe%C3%B1alvo_Francisco_J_/BusinessCard www.raco.cat/index.php/DIM/article/.../98327

Esta forma de aprender es hoy una realidad cada vez ms extendida, tanto en el campo de la formacin educativa como corporativa. Alcanza a todo tipo de organizaciones, formales y no formales, universidades, empresas, administraciones pblicas, donde se busque acceso y desarrollo del conocimiento mediante colaboracin, participacin, y aprendizaje en red. La web 2.0 Tim OReilly3 promotor de la denominacin de Web 2.0, defini ya en 2004 sus caractersticas principales: - El fortalecimiento de la inteligencia colectiva: una red de conexiones que crece orgnicamente, a la manera del cerebro humano, y permiten a los usuarios aportar contenidos de patrimonio compartido. - La gestin de las bases de datos: buscadores que ponen a disposicin de los usuarios bases de datos permanentemente actualizadas y ayudan a gestionarlas de manera sencilla. - El software no limitado a un solo dispositivo: la recepcin en telfonos mviles y equipos porttiles hace que los usuarios puedan acceder a la web en cualquier momento y lugar. - La red digital como plataforma abierta: construida sobre una arquitectura basada en la participacin de los usuarios. En resumidas cuentas, lo que est ocurriendo es que la web ha cambiado de ser un medio, en el cul la informacin se transmita y consuma, a ser una plataforma en la cual el contenido se crea, comparte. Lo que la gente est haciendo es conversar con un vocabulario no constituido solo por palabras, sino tambin por imgenes, video, multimedia y todo lo que se pudiese intentar.

http://oreilly.com/web2/archive/what-is-web-20.html

E-learning 2.0 Stefen Downes6, en 2005, basado en el concepto de web 2.0, acu el trmino eLearning 2.0, concebido como un conjunto de aplicaciones de fuentes accesibles, donde el aprendizaje se convierte en una actividad creativa. Podemos hablar de e-learning 2.0 si los usuarios emplean software social como wikis, blogs, sindicacin, redes y realizan actividades colaboradoras de aprendizaje para producir sus propios contenidos. Entonces, el aprendizaje 2.0 tiende hacia una mayor productividad y autonoma. Est representado mediante las teoras del aprendizaje constructivistas y conectivistas como en un proceso constructivo, activo, emocional, autnomo, social y situacional. George Siemens4 tambin en 2004, introdujo su teora del aprendizaje denominada Conectivismo. De acuerdo con Siemens, los resultados satisfactorios del aprendizaje dependen de la puesta en marcha de redes apropiadas que contengan bases de distribucin de conocimiento. Aprender en un sentido conectivista requiere entornos de aprendizaje abiertos, que permitan conexiones e intercambios con otros que participan en diversas redes, constituyendo comunidades de aprendizaje productivas. Modalidades de e-learning El e-learning puede tomar diversas formas en su aplicacin: Aprendizaje combinado o blended learning (b-learning) Consiste en utilizar las distintas posibilidades del e-learning, alternando con encuentros presenciales. Slo puede utilizarse cuando los participantes tienen la posibilidad de trasladarse fsicamente a las reuniones. Aprendizaje en vivo. Live e-learning ( l-learning) Propone la formacin mediante sistemas de conferencia Web. stas permiten a muchos usuarios mantener una conversacin sincrnica mediante transmisin en tiempo real de audio, video y texto a travs de Internet. No se necesita instalar ningn programa especial, sino tener un buen navegador. El sistema provee herramientas como pizarrn electrnico, chat y proyector de presentaciones.
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http://en.wikipedia.org/wiki/George_Siemens

Aprendizaje mvil. Mobile learning (m-learning) El aprendizaje mvil se lleva a cabo a travs de pequeos y maniobrables dispositivos, tales como laptops, telfonos mviles, celulares, tablets y todo dispositivo de mano que tenga alguna forma de conectividad inalmbrica. Msica, fotografas, correo electrnico y hasta televisin pueden llevarse a todos lados en celulares, computadoras porttiles o reproductores de msica. La enseanza utilizando estos dispositivos requiere un diseo instruccional especial. Se denomina tambin aprendizaje ubicuo (u-Learning) por realizarse en cualquier momento y lugar. Entornos personales de aprendizaje o PLEs (Personal Learning Environments) Se pueden definir como una aplicacin o conjunto de aplicaciones utilizadas por un usuario (estudiante o tambin un profesor), para organizar su propio proceso de gestin del conocimiento5. Posibles beneficios: - Desarrollo profesional mediante consulta a especialistas. - Descubrimiento de portales y herramientas web gratuitas - Obtencin de ideas para proyectos e investigaciones. - Aprendizaje de nuevas tecnologas y cmo integrarlas. - Participacin en proyectos de colaboracin - Encuentro de enlaces interesantes y noticias. Ms avances Hoy ya podemos hablar de la Web 3.0 que sigue en proceso de construccin. Existen diferentes definiciones, algunos la llaman web semntica porque ya se producen programas que son de interpretar textos, valorar su importancia, extraer ideas y asignarles palabras clave. Un ejemplo actual es Google translator, que ya opera interpretando sentidos en los textos, como todo avance en esta modalidad, sigue investigndose y mejorando las propuestas y los programas.

http://tic-educacin-y-siglo-xxi.blogspot.com.ar/2012/03/ple-y-el-futuro-de-la-educacion.html

Toda esta innovacin tecnolgica que sigue creciendo y globalizndose, permite no solo la fluidez de la comunicacin y de la transmisin de informacin sino tambin la estrecha relacin de la tecnologa con cualquier problemtica social, econmica, poltica, cultural. Este marco comenz a desplegar y sigue desplegando cambios profundos en la subjetividad, en las formas de relacionarse las personas entre s y con el entorno. Los nuevos escenarios promueven nuevas conductas y nuevas vas de acceso y apropiacin de la realidad. En esto se encuadra el e-learning. Cmo se organiza la formacin virtual? Luego del desarrollo de conceptos y definiciones que nos acercaron un poco ms a la formacin virtual, nos centraremos en los elementos necesarios de toda propuesta. Un programa o proyecto formativo virtual est sujeto a una serie de condiciones iniciales para ponerse en marcha. En primer lugar, hay que considerar diversas secciones de trabajo con sus funciones especficas. Estas secciones podrn agruparse en: - Planeamiento, organizacin, evaluacin - Autora, docencia, tutora - Diseo instruccional y produccin de materiales - Tecnologa: hardware y software Planeamiento, organizacin y evaluacin - Determinar metas y objetivos. Fundamentar decisiones. Definir modalidades - Elaborar pautas de trabajo en los distintos niveles: acadmico, administrativo, gerencial del sistema - Seleccionar y formar a cada miembro del equipo - Evaluar y sistematizar la informacin importante para la toma de las mejores decisiones. - Seguimiento del proyecto y evaluacin de resultados

Autora, docencia, tutora - Elaborar contenidos de los cursos y diseo comunicacional - Capacitar a los tutores para sus funciones acadmicas, organizacionales y orientadoras. - Definir las normas de calidad de su tarea - Establecer el funcionamiento del sistema de tutoras (horas de atencin, metodologa, frecuencia de ingreso al aula, etc.) Diseo instruccional y produccin de materiales - Realizar diseos didcticos, teniendo en cuenta el lenguaje del medio y las especificaciones tcnicas - Decidir una diversidad de alternativas que puedan satisfacer la heterogeneidad de destinatarios Tecnologa - Seleccionar herramientas, aplicaciones - Garantizar los soportes tecnolgicos necesarios y adecuarlos al contexto - Capacitar en la aplicacin de las tecnologas seleccionadas: plataformas, video conferencias, redes sociales, etc. El equipo de trabajo La cantidad de personas que integran este equipo depender del tipo de propuesta. En muchas instituciones pequeas o medianas, una misma persona cumple varias funciones. Lo ms importante, en estos casos, es que se realice una buena distribucin de las tareas de acuerdo con los perfiles necesarios en el equipo. - Pedagogos, docentes, tutores: tomarn las decisiones relacionadas con objetivos, actividades y estrategias para el aprendizaje. La determinacin de saberes previos y de necesidades de formacin. - Docentes, expertos en el contenido: organizarn la propuesta curricular.

- Diseadores grficos y multimedia: encargados de la parte visual y navegable del material. Especialistas en informtica: encargados del software y la creacin,

mantenimiento y mejora del campus virtual. - Administrador del campus o webmaster, encargado de abrir aulas y espacios de trabajo en el campus. El necesario control de la calidad La calidad de la formacin virtual puede verse desde una perspectiva tecnolgica, en donde se valora la calidad de la plataforma a travs de la cual se implementa el elearning. Lo importante ser en este caso su amigabilidad y flexibilidad. Desde el punto de vista organizativo, consideramos esencial el seguimiento continuo y la atencin inmediata de las dudas o dificultades de los estudiantes. Lo central ser siempre la perspectiva pedaggica. Es pertinente plantearse modelos educativos alternativos al considerar cmo aprenden los estudiantes, cmo se les puede ensear mejor, cules son las estrategias de enseanza ms convenientes para la apropiacin de contenidos y cmo organizar de forma eficiente los recursos educativos. Criterios de evaluacin e-Learning Muchos modelos de evaluacin se enfocan en la medicin de inclusin de tecnologa, dejando de lado aspectos importantes como el proceso de aprendizaje; en la actualidad est comprobado que solamente la tecnologa no hace un cambio radical en el proceso de enseanza y aprendizaje. A la hora de evaluar un curso virtual se debe considerar el nivel de aprendizaje alcanzado por un estudiante, con base en los materiales ofrecidos, el diseo instruccional de cada curso, la asesora del tutor y la retroalimentacin brindada a las actividades presentadas. Un aspecto tambin relevante que se debe considerar es la accesibilidad y usabilidad en los recursos presentados. De nada sirve brindar recursos animados, videos, webinarios, si la mayora de estudiantes no pueden visualizarlos, debido a la falta de un mejor ancho de banda o a la instalacin de un software especial.