Mantenimiento

El Servicio de mantenimiento de software es una de las actividades en la Ingeniera de Software y es el proceso de mejorar y optimizar el software desplegado (revisin del programa), as como tambin remediar los defectos. En nuestro sistema Little Drawing se le har el mantenimiento que sea necesario para que el sistema funcione en las ptimas condiciones y tambin se aceptaran sugerencias para unas posibles mejoras como parte de este punto. As como tambin, se corregir inmediatamente cualquier error cometido u omitido en el sistema. El propsito del mantenimiento a nuestro sistema es preservar el valor del software sobre el tiempo. El valor puede ser mejorado ampliando la base de clientes, cumpliendo requisitos adicionales, siendo cada vez ms fcil de usar, ms eficiente y empleando ms nuevas tecnologa.

Tipos de mantenimiento
A continuacin se sealan los tipos servicio de mantenimientos que ofreceremos a nuestro cliente final, y entre parntesis el porcentaje aproximado respecto al total de operaciones de mantenimiento: Perfectivo (60%): Mejora del software ( rendimiento , flexibilidad , reusabilidad ..) o implementacin de nuevos requisitos. Tambin se conoce como mantenimiento evolutivo Adaptativo (18%): Adaptacin del software a cambios en su entorno tecnolgico (nuevo hardware, otro sistema de gestin de bases de datos , otro sistema operativo ...) Correctivo (17%): Correccin de fallos detectados durante la explotacin. Preventivo (5%): Facilitar el mantenimiento futuro del sistema (verificar precondiciones, mejorar legibilidad...).

Una percepcin comn del mantenimiento es que se trata meramente de la correccin de defectos. Sin embargo, un estudio indic que la mayora, ms del 80%, del esfuerzo de mantenimiento es usado para acciones no correctivas. Esta

percepcin es perpetuada por usuarios enviando informes de problemas que en realidad son mejoras de funcionalidad al sistema

Los problemas claves de mantenimiento de software son administrativos y tcnicos. Problemas clave de administracin son: alineacin con las prioridades del cliente, dotacin de personal, cul organizacin hace mantenimiento, estimacin de costos. Son cuestiones tcnicas claves: limitado entendimiento, anlisis de impacto, pruebas (testing), medicin de mantenibilidad.

En general el mantenimiento preventivo de Little Drawing consiste en una atencin constante de limpieza, revisin y afinacin de los distintos elementos integrantes de un equipo de cmputo. Es importante saber que la mayora de los problemas que se presentan en el trabajo cotidiano, se debe a la falta de un programa especfico de mantenimiento de los equipos, de tal manera que la mayora de los problemas se resuelven con el mismo procedimiento del mantenimiento preventivo. El mantenimiento tiene tcnicas para darle un periodo de vida til ms largo y libre de fallas. Debemos de tener en cuenta que es necesario darle mantenimiento al software ya que el continuo uso genera una serie de cambios en la configuracin original del sistema, causando bajas en el rendimiento que al acumularse con el tiempo pueden generar problemas serios. Actualmente es indispensable mantener actualizada la proteccin contra virus informticos. Por supuesto es muy recomendable usar su equipo responsablemente, ya que esto le podr causar un gasto mayor a futuro.