TEMAS 2 y 3.

EL PENSAMIENTO SOBRE ADMINISTRACIN DE EMPRESAS

- BIBLIOGRAFA

- OBJETIVOS - CONTENIDOS - ACTIVIDAD ADICIONAL

Dra. D. M ASUNCIN GRVALOS GASTAMINZA

CONTENIDO

1.- Introduccin. 2.- El enfoque clsico. 3.- El enfoque Humanstico. 4.- El enfoque estructuralista. 5.- El enfoque del comportamiento. 6.- El enfoque Sistmico. 7.- El enfoque Neoclsico. 8.- El enfoque Contingencial. 9.- Sntesis.

BIBLIOGRAFA
1. CHIAVENATO, I. (1992): Introduccin a la Teora General de la Administracin Ed. McGraw-Hill, Mexico. (Captulos 1, 2, 3, 4, 5, 6, 11,12, 13). 2. DIEZ DE CASTRO J. Y OTROS (2002): Administracin de empresas. Dirigir en la sociedad del conocimiento Ed. Pirmide, Madrid. (Captulo 1). 3. GMEZ-MEJA, L.R.; BALKIN, D.B. (2003): Administracin, Ed. McGraw-Hill,Madrid. (Captulo 1).

4. KOONTZ, H. y WEIHRICH, H. (2003): Administracin. Una perspectiva global, Ed. McGraw Hill, Mxico. (Captulo 1).
5. ROBBINS, S. y COULTER, M. (2000): Administracin Ed. Prentice Hall, Mexico. (Captulo 2).

6. ROBBINS, S. ((1994): Administracin. Teora y Prctica. Ed. Prentice Hall, Mexico. (Captulos 1 y 2).

BIBLIOGRAFA COMPLEMENTARIA

1. CASTILLO CLAVERO, A.M. (2003): Introduccin a la economa y administracin de empresas, Ed. Pirmide, Madrid. (Captulo 3). 2. DEZ DE CASTRO, J. y REDONDO LPEZ, C. (1996):

Administracin de Empresas. Ed. Pirmide, Madrid. (Captulos 2 y

3). 3. HODGE, B.J.; ANTHONY, W.P. y GALES, L.M. (2000): Teora de la

Organizacin. Un enfoque estratgico, Ed. Prentice Hall, Madrid.

(Captulo, 1).

OBJETIVOS

1. Explicar que la administracin en la prctica es un arte en el que teoras y ciencias bsicas se aplican a la luz de las situaciones. 2. Comprender la evolucin de la administracin 3. Considerar los primeros pensamientos sobre la administracin como fundamento de las perspectivas clsicas, del enfoque comportamental y de las perspectivas contemporneas de la administracin. 4. Describir el significado de la experiencia de Hawthorne y sus aplicaciones a la aproximacin humanstica de la direccin 5. Conocer algunas de las contribuciones al pensamiento administrativo. 6. Todo ello para demostrar que el conocimiento de la historia de la administracin puede ayudar a comprender como se encuentran la teora y la prctica en la actualidad.

ENFOQUE CLSICO

TAYLOR

ESCUELA DE LA ADMINISTRACIN CIENTFICA

FAYOL

TEORA CLSICA

ENFOQUE CLSICO

ORIGEN DEL ENFOQUE CLSICO

EL

CRECIMIENTO ACELERADO Y

DESORGANIZADO DE LAS EMPRESAS.

LA NECESIDAD DE AUMENTAR LA EFICIENCIA

y LA COMPETENCIA DE LAS EMPRESAS.

OBJETIVOS

HABA QUE ENCONTRAR LOS MEDIOS

DE MEJORAR LA EFICIENCIA DE LOS TRABAJADORES Podran eliminarse algunos elementos del

trabajo o combinarse ciertas partes de la operacin?
Era posible mejorar la secuencia de esas tareas? Haba una forma ptima de ejecutar un trabajo?

PASOS DE LA ADMNISTRACIN CIENTFICA

ANALIZAR LA TAREA

DISEAR LA MEJOR MANERA DE REALIZARLA

SELECCIONAR A LOS TRABAJADORES

CAPACITAR A LOS TRABAJADORES

PAGAR INCENTIVOS

APORTACIONES DE LA ADMNISTRACIN CIENTFICA

Mejoraron al mismo tiempo la productividad y los ingresos de los trabajadores, adems de disminuir la fatiga. Se concentraron en la administracin. Lneas de montaje.

Estudio de tiempos y movimientos.

Reconocer la importancia que tienen, tanto la habilidad como el adiestramiento en la mejora de la eficacia. Desarroll un mtodo racional para resolver los problemas de la organizacin y prepar el terreno para la profesionalizacin de esta disciplina

Se concentraron en la naturaleza del trabajo

Se implant el concepto de homo economicus

LIMITACIONES DE LA ADMNISTRACIN CIENTFICA

NO FUE ADOPTADA LA FILOSOFA QUE TAYLOR PROPONA

NO TUVIERON EN CUENTA LAS NECESIDADES SOCIALES DE UN GRUPO

OLVIDARON EL DESEO HUMANO DE LOGRAR SATISFACCIN EN EL TRABAJO

CONCLUSIONES

Taylor intent generar una revolucin mental entre los trabajadores y los gerentes. El rol de los gerentes consiste en planificar y controlar y el de los trabajadores, en hacer las cosas como se les indica. Es un enfoque de abajo a arriba y de las partes al todo. Organizacin racional del trabajo

LAS OPERACIONES DE UNA EMPRESAS Y LAS FUNCIONES DE UN GERENTE

FAYOL
OPERACIONES DE UNA EMPRESA

ACTIVIDADES FINANCIERAS ACTIVIDADES TCNICAS

ACTIVIDADES CONTABLES
ACTIVIDADES DE SEGURIDAD ACTIVIDADES COMERCIALES ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS

PLANIFICACIN ORGANIZACIN

DIRECCIN
COORDINACIN CONTROL

PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACIN PROPUESTOS POR FAYOL

1.
2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.

DIVISIN DEL TRABAJO.

AUTORIDAD DISCIPLINA UNIDAD DE MANDO UNIDAD DE DIRECCIN SUBORDINACIN DE LOS INTERESES INDIVIDUALES A LOS GENERALES O AL BIEN COMN REMUNERACIN DEL PERSONAL CENTRALIZACIN

9.

JERARQUA O CADENA ESCALAR

10. ORDEN 11. EQUIDAD 12. ESTABILIDAD DEL PERSONAL 13. INICIATIVA 14. ESPRITU DE EQUIPO

APORTACIONES DE LA T CLSICA DE LA ADMNISTRACIN

LOS CONCEPTOS DE QUE LAS DESTREZAS ADMINISTRATIVAS SE APLICAN A TODO TIPO DE ACTIVIDAD COLECTIVA

CIERTOS PRINCIPIOS RIGEN UN BUEN COMPORTAMIENTO GERENCIAL Y PUEDEN SER ENSEADOS.

HIZO CONSCIENTES A LOS GERENTES DE LOS TIPOS BSICOS DE PROBLEMAS QUE AFRONTARN EN UNA ORGANIZACIN CUALQUIERA

LIMITACIONES DE LA T CLSICA DE LA ADMNISTRACIN

ES MS APROPIADA PARA LA POCA PASADA QUE PARA EL MOMENTO ACTUAL

LOS PRINCIPIOS CLSICOS SON DEMASIADO GENERALES PARA LAS ORGANIZACINES ACTUALES TAN COMPLEJAS

CONFLICTO ENTRE LOS PRINCIPIOS CLSICOS: DIVISIN DEL TRABAJO Y UNIDAD DE MANDO

CONCLUSIONES

Extensin de las enseanzas administrativas a otros campos

La premisa de que los principios gerenciales pueden ensearse Aumentar la eficiencia de la empresa mediante la forma y disposicin de los rganos de la Organizacin y sus interrelaciones estructurales

Diferencia entre Organizacin y Administracin

El trmino organizacin significados distintos pasa a tener dos

Enfoque de arriba hacia abajo y del todo hacia las partes.

EL ENFOQUE HUMANSTICO

T de las Relaciones Humanas

ORGEN

EXP. HAWTHORNE

Necesidad de Humanizar y Democratizar la Administracin

Desarrollo de las Ciencias Humanas: Sociologa y Psicologa

EL ENFOQUE HUMANSTICO

Exp. De Hawthorne

Desarrollada por Elton Mayo y sus colaboradores Las dcadas de 1920 - 1930 4 fases Importancia de los factores sociales y psicolgicos para lograr la satisfaccin y el desempeo adecuado en el trabajo

EL ENFOQUE HUMANSTICO

La gerencia ignoraba como formar grupos de trabajo. E. Mayo estaba convencido que eso era lo que se haba producido en el taller de pruebas. En consecuencia, los gerentes no slo necesitan planear, organizar, dirigir y controlar el trabajo, como decan los clsicos, sino que adems deben construir una organizacin social humana. La Administracin, significa algo ms que poner a cada empleado en el lugar idneo de trabajo. La gerencia implica un reconocimiento del aspecto psicolgico y social de las personas en el trabajo Importancia del estilo de direccin. La atencin fue centrndose en ensear las destrezas administrativas, en oposicin a las habilidades tcnicas.
Concepto de hombre social en contraposicin al de hombre econmcio-racional Pero tampoco describa totalmente a los individuos en el lugar de trabajo. El ambiente social no es ms que uno de los factores de interaccin que influyen en la productividad

EL ENFOQUE HUMANSTICO (T de las RELACIONES HUMANAS)

COMPARACIN ENTRE T CLSICA Y T DE LAS RELACIONES HUMANAS

TEORA CLSICA
Trata la organizacin como una mquina Enfatiza las tareas o la tecnologa

T DE LAS RELACIONES HUMANAS

Trata la organizacin como un grupo de personas Enfatiza las personas

Se inspira en sistemas de ingeniera

Inspirada en sistemas de psicologa

Autoridad Centralizada
Lneas claras de Autoridad Especializacin y competencia tcnica Acenta la divisin del trabajo Confianza en reglas y reglamentos Clara separacin entre lnea y staff

Delegacin plena de autoridad

Autonoma del empleado Confianza y apertura nfasis en las relaciones humanas Confianza en las personas Dinmica grupal e interpersonal

EL ENFOQUE ESTRUCTURALISTA

James Burnham (1941)

La Revolucin Gerencial Pronostica la cada del socialismo y del capitalismo, propugnando como sistema del futuro el gerencialismo

Los administradores la nueva clase dirigente.

Inicio de una nueva preocupacin dentro de la T Administrativa: LA VISIN DE UNA SOCIEDAD DE

ORGANIZACIONES.

EL ENFOQUE ESTRUCTURALISTA

Max Weber

Primer terico de las organizaciones Estudi las organizaciones desde un punto de vista estructuralista, se preocup por la relacin entre los

medios y los recursos utilizados y los objetivos a ser

alcanzados por las organizaciones burocrticas. La organizacin por excelencia es la BUROCRACIA

EL ENFOQUE ESTRUCTURALISTA

ENFOQUE ESTRUCTURALISTA

ENFOQUE CLSICO

E. RELACIONES HUAMANAS

ENFOQUE ESTRUCTURALISTA

T BUROCRACIA

NFASIS EN LA ESTRUCTURA

ENFOQUE

ESTRUCTURALISTA

T ESTRUCTURALISTA

NFASIS EN LA ESTRUCTURA, PERSONAS Y EN EL AMBIENTE

EL ENFOQUE ESTRUCTURALISTA (T de la BUROCRACIA)

ORGENES Se desarroll en los aos 40 impulsada por: La fragilidad y parcialidad de la T Clsica y T RR.HH. Falta de una T de la organizacin slida y amplia. Necesidad de un modelo de organizacin racional capaz de caracterizar todas las variables implicadas, as como el comportamiento de los miembros participantes en ella y aplicable a

cualquier organizacin.
La creciente complejidad de las empresas El surgimiento de la sociologa de la burocracia a partir de los

trabajos de M. Weber.

EL ENFOQUE ESTRUCTURALISTA (T de la BUROCRACIA)

Concepto de Burocracia

A nivel popular = papeleo, apego de los funcionarios a los reglamentos e ineficiencia de la organizacin. Burocracia : efectos o disfunciones del sistema y no al sistema en s. En trminos genricos: burocracia es las institucin social que coordina las actividades de casi todas las organizaciones humanas con el fin de orientar y dirigir las actividades de la empresa en orden a la mayor eficiencia posible.

EL ENFOQUE ESTRUCTURALISTA (T de la BUROCRACIA) Burocracia (Max WEBER)

No defini la Burocracia sino que prefiri enumerar sus caractersticas, para lo cual distingui 3 tipos de sociedad:

La sociedad TRADICIONAL, donde predominan caractersticas patriarcales

y hereditarias, como la famioia, el clan, etc. La sociedad CARISMTICA, caractersticas msticas, arbitrarias y personalistas, como en los grupos revolucionarios, en los partidos polticos, etc. La sociedad LEGAL, RACIONAL o BUROCRTICA, dnde predominan las normas impersonales y la racionalidad en la eleccin de los medios y de los

fines, como en las empresas, en los estados modernos, en los ejrcitos, etc.

EL ENFOQUE ESTRUCTURALISTA (T de la BUROCRACIA)

SOCIEDAD

AUTORIDAD

TRADICIONAL

Prob. Un mandato u orden especfica sea acatado

CARISMTICA

LEGAL, RACIONAL O BUROCRTICA

EL ENFOQUE ESTRUCTURALISTA (T de la BUROCRACIA)

Autoridad tradicional: obediencia por mero hbito. Existir cuando los subordinados aceptan como justificadas las rdenes de los superiores, porque esa siempre fue la manera como se hicieron las cosas. El poder tradicional no es racional, puede ser transmitido por herencia y es extremadamente conservador. Autoridad carismtica: por mero afecto, es decir por dedicacin puramente personal al individuo de quien se recibe el mandato. Los subordinados aceptan como justificadas las rdenes en base a la influencia de la personalidad y el liderazgo del superior con el que se identifican. No puede ser delegado ni heredado. Autoridad legal, racional o burocrtica: obediencia motivada por un clculo de conveniencia del individuo. Los subordinados aceptan como justificadas las rdenes de los superiores porque estn de acuerdo con un conjunto de preceptos o normas que consideran legtimos y de los cuales se deriva el mandato.

EL ENFOQUE ESTRUCTURALISTA (T de la BUROCRACIA)

CARACTERSTICAS DE LA BUROCRACIA (MAX WEBER)

Organizacin consolidada por normas escritas Divisin sistemtica del trabajo en trminos de cargos y funciones ( no de
personas)

Establece los cargos segn el principio jerrquico

Fija normas y reglas tcnicas para el desempeo de cada cargo La seleccin de personas se basa en el mrito y en la clasificacin, no en preferencias personales Se basa en la separacin entre la propiedad y la adminsitracin

EL ENFOQUE ESTRUCTURALISTA (T de la BUROCRACIA)

CARACTERSTICAS DE LA BUROCRACIA (MAX WEBER)

Sus recursos estn libres de control externo Profesionalizacin de sus participantes

Carrera de larga duracin

BUROCRACIA

Muy Poco

Fuertemente

Burocratizada

Burocratizada