Handout Taller Comunicación para El Éxito

Comunicacin para el xito
un antes y un despus
Taller:
Comunicacin para el xito

un antes y un despus
Objetivo:
Desenterrar las habilidades y el potencial comunicativo de los participantes para que sean capaces de utilizar la palabra hablada con eficacia. Convertirse en arqueros infalibles de la palabra que jams pierden su objetivo: honestos, profesionales, apasionados
Metodologa:
El presente taller de 5h. lectivas se estructura en una sesin en la que los participantes redescubrirn sus habilidades. Se distribuye en: A- TCNICA Forma: estilo del arquero en disparar la flecha de su mensaje para dar siempre en el blanco -comunicacin no verbal-). Y Fondo: las flechas de su carcaj -comunicacin verbal-). B- EXPOSICIONES PRCTICAS INDIVIDUALES Y COLECTIVAS
Valores aadidos: Mejora en aspectos como la responsabilidad, la autoconciencia, la auto-evaluacin, el anlisis constante (propio y ajeno), el sentido comn y aprender de los errores para mejorar y seguir creciendo en una espiral ascendente e infinita como buenas personas. Creacin de un Foro de Oradores a travs del cual los participantes podrn compartir reflexiones, plantear preguntas, y seguir unidos por un hilo de seda invisible de por vida. Les mantendr motivados para que perseveren en la aplicacin prctica de las habilidades adquiridas.
C/ Llus Vives, 18 bajos 46470 Catarroja (Valencia) Tel. 961267836 formacion@conectahablando.com www.conectahablando.com www.matytchey.com
Profesorado: Carles Herrero
Licenciado en Periodismo. Formado como Coach por el Coach Training Institute (CTI). Cuenta con el ttulo de director deportivo por la Real Federacin Espaola de Ftbol. Es, adems, entrenador de ftbol y ciclismo. Life coach de deportistas y entrenadores de diferentes disciplinas. A travs del Coaching ayuda a lograr objetivos personales y profesionales, cambios de actitud y a vencer el miedo y creencias limitantes a travs del autoconocimiento y la responsabilidad del cliente.
Miembro del equipo de Arqueros de la Palabra, donde imparte cursos como Comunicacin para el xito en msteres universitarios, colegios profesionales, colegios y empresas privadas; Coaching para el xito, para que todo el mundo conozca el Coaching y pueda poner a rodar sus herramientas cada da; Adaptarse al Cambio, para que cada individuo proyecte nuevos horizontes en su vida profesional; Pequeos comunicadores, con el objetivo de que los ms pequeos hablen en pblico con eficacia desde bien temprana edad; Optimismo vital en el trabajo, para aportar un nuevo horizonte mucho ms positivo en el ambiente profesional. Profesor del mdulo de Coaching en el mster de habilidades sociales de la FUE-UJI, Crislida, profesor del mdulo de oratoria en el mster de Comunicacin y nuevas tecnologas de la UJI, docente en el mdulo de oratoria y emociones del mster de mediacin del ICAV y el ICACS. Experiencia en medios de comunicacin, televisin, radio y prensa escrita, donde ha trabajado y colaborado.
Son capaces, porque creen que son capaces.

VIRGILIO
Introduccin
Cualquiera puede hablar bien en pblico -lo sabemos-, pero es algo de lo que tenemos que estar plenamente convencidos antes de empezar este taller. Solemos admirar a personas elocuentes que se desenvuelven con soltura ante la audiencia. Te quiero contar, estimado aprendiz de arquero, un secreto: el buen orador no nace, sino que se hace. Los grandes actores, oradores o atletas empezaron como t: como estudiantes. A todos nos va haciendo la prctica.
En las competiciones de Kyudo (El Camino del Arco -tiro con arco japons-), la verdadera competicin no se lleva a cabo entre los arqueros, sino entre el arquero/a y la diana. Ambos son una misma cosa. Justo cuando se dispone a lanzar su flecha, el blanco se convierte en un espejo que refleja las cualidades de su corazn y su mente.
Tu carcaj est lleno de flechas. Slo tienes que aprender a colocarlas en tu arco y disparar con acierto. Necesitars flechas rectas y verdaderas, lo cual lleva inherente la honestidad; palabras en las que creas con el corazn. Necesitars un buen arco que tenga el peso adecuado, en funcin de la audiencia/interlocutor al que te dirijas. Necesitas aprender a tensarlo y disparar las flechas de tu mensaje. Aprenders a entrar en la sala y conectar directamente con tu audiencia. Como buen Arquero de la Palabra, tendrs que conocer el terreno, saber con certeza de dnde sopla el viento, dnde se hallan los obstculos, cmo controlar tu respiracin, cmo tensar tu arco, o cmo elegir y disparar cada una de tus flechas. Auto-confianza en cuanto a los conocimientos que encierras, la certeza de que tu discurso es un traje a medida. Slo entonces podrs dar en el centro de tus interlocutores. Cuando te enfrentas a un auditorio, tienes que conocer su opinin sobre el tema, saber elegir el lxico ptimo para cada ocasin. Te daremos las
herramientas que te ayudarn a leer la retroalimentacin, a comprender y adaptarte al pblico, a conocer tus propios lmites, a controlar tus discursos y a seguir creciendo hasta el infinito.
A menudo te arrojarn flechas, desde los alrededores del bosque, que encierran preguntas hostiles. T no ests ah para enfrentarte a ellas, sino para eliminar interferencias y lograr que tu mensaje siga llegando. Mantn siempre la diana con nitidez en tu mente, incluso si una rfaga de viento arrastra la flecha desvindola de la diana. Piensa en todo momento en la razn por la qu ests ah y visualiza tu objetivo sin perderlo jams de vista. No tienes que dar necesariamente en el centro, slo aproxmate al corazn de quienes te escuchan.
Debers saber qu se oculta detrs de cada diana. Utiliza las preguntas que te formulen para acercarte ms a su centro, para mejorar como orador y, sobre todo, para ser mejor persona.
Mi padre sola decirme dos cosas: 1. Todo aquello que est sujeto a unas reglas es susceptible de ser aprendido. 2. Nadie es superior, ni tampoco inferior a nadie. Quisiera relacionar estas dos afirmaciones con dos hechos: 1. El arte de la oratoria (conjunto de tcnicas susceptibles de ser practicadas hasta conseguir su dominio) es una habilidad que se adquiere. 2. Si aprendemos a potenciar lo que se nos da bien y somos conscientes de nuestros puntos dbiles, podremos mejorar. No hay duda de que habr un antes y un despus a este taller. Disfrutaremos de la aventura de reinventarnos juntos, de la montaa rusa del descubrimiento de las habilidades latentes que yacen en tu interior, de las que surgir el excepcional orador que ya vive en ti. Queremos ver a esa buena persona que te bulle dentro; aflorar, no como un barniz
de honestidad, sino desde lo ms profundo de tu ser a travs del uso del espacio, de cada palabra pronunciada, de la modulacin de tu voz o de tus gestos, dotando de alma a cada palabra que pronuncies. Canalizaremos la energa de tu comunicacin no verbal para reforzar aquello que afirmes, con honestidad. Al final ser evidente: 1. El profesor se ha convertido en el estudiante que ha aprendido a ayudar a los dems a redescubrirse. 2. Qu razn tena mi padre !
Maty Tchey
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Programa:
I. Importancia de la imagen A. No existimos. Somos: imagen y mensaje B. 3 primeros 30: juicios de valor anticipados C. La culpa siempre es del emisor
II. Comunicacin verbal y no verbal A. La gallina

1. Instrumento ideal. Quirete y quireles! 2. Del miedo escnico al vrtigo alucinante 3. Blackout. Me qued en blanco
B. El arquero
1. Recursos no verbales: FORMA 1.1 El silencio controlado 1.2. Modular la voz 1.3. Gestin del contacto visual 1.4 Actitud. Postura 1.5 Eliminar interferencias 1.6 Gestos para enfatizar lo que afirmamos 2. Recursos verbales. Tus flechas: FONDO 2.1. El mensaje: Organizar las ideas y las palabras Confeccin del discurso y el guin
III. Prcticas individuales y colectivas
I. No existimos: importancia de la imagen y la comunicacin A. IMAGEN

Empecemos abordando la imagen y el mensaje en profundidad con una frase con la que queda patente su importancia: No existimos As es, querido arquero. Siento estar rompiendo todos tus esquemas con esta afirmacin. Voy a pedirte una reflexin acerca de lo evidente: no somos ms que lo que la gente ve: 1. Imagen 2. Mensaje Estamos en la era del conocimiento y la informacin. En especial las personas pblicas aparecen con regularidad en los medios de comunicacin, de lo contrario, lo que hacen no trascendera y, por tanto, estaran muertos (polticamente hablando), o seran unos perfectos desconocidos de cara a la opinin pblica. Las personas no conocemos a la clase poltica o empresarial (por poner un ejemplo), sino por las imgenes que nos llegan de ellas a travs de dichos medios. Percibimos slo lo que vemos y omos (nuevamente imagen y mensaje). La importancia de la primera impresin es otra muestra de que en realidad no existimos; no somos ms que lo que la gente ve y escucha. Y eso es, desgraciadamente, lo que todos valorarn de nosotros hasta que puedan conocernos mejor. La imagen que irradiemos o el mensaje que transmitamos en el primer contacto con nuestro interlocutor/audiencia es nuestra tarjeta de presentacin. Nos reforzar o estigmatizar en funcin de lo que perciban en ese primer encuentro. Juntos podemos mejorarla. La imagen lleva inherente la palabra hablada. Hablar bien, con claridad, elegancia, propiedad, aplomo, credibilidad y capacidad de persuasin son caractersticas que nos dotan de un halo que transmite una impresin de seguridad y cultura. Esto es til cuando se trata de informar de forma objetiva, pero se magnifica adquiriendo una dimensin especial en el mbito laboral. Afirmamos que se magnifica porque el objetivo del orador es, en la mayora de los casos, persuadir y mover a la accin. Tan importante ser el fondo -el contenido del mensaje flechas-, como la forma -cmo las lanzamos para dar siempre en el blanco-. Saber expresar una idea es tan importante como la idea misma.
Nos expresamos con la suficiente claridad? Creemos en nosotros y en nuestro mensaje? Ponemos todo el corazn? Llegamos a conectar? Decimos todo y slo lo que queremos transmitir? Creemos en el poder de nuestra palabra? Somos capaces de hablar como si nos fuera la vida en ello? Hablemos de esa primera impresin, de los juicios de valor. Cuntas veces hemos sacado conclusiones anticipadas? Extraemos juicios de valor bien determinados de la persona que acaba de aparecer en nuestra vida en treinta segundos, o incluso menos. En 30 segundos sentenciamos: Es una antiptica. Es un prepotente. Qu se habr credo?. Es una buena persona Un fugaz escaneado de quienquiera que se nos ponga delante, nos parece tiempo suficiente para estar plenamente convencidos de la fiabilidad de nuestros juicios prematuros. No es cierto que, transcurrido un tiempo, a menudo, la que nos pareci tan buena persona nos jug una mala pasada? No es verdad que el prepotente result ser quien estuvo a nuestro lado cuando ms necesitamos a alguien? No podemos aventurarnos en hacer afirmaciones sin conocer la esencia de las personas con las que nos relacionamos, pero lo hacemos. Entiendes ahora por qu son tan importantes nuestra imagen y nuestro mensaje? Son la contraportada de cada libro que ojeamos indecisos antes de comprar. No se debe juzgar un libro por la portada, as como tampoco se debe extraer un juicio de valor prematuro de las personas antes de leerlas, pero es un hecho cierto que si lo que vemos o escuchamos no nos resulta atractivo, no nos seduce o no nos engancha somos los primeros en apartarlo de nuestro camino, por bueno que sea el contenido. As es como nos vamos perdiendo las enriquecedoras aportaciones de innumerables seres humanos interesantes que nos vamos encontrando en la vida, tan slo porque no nos gusta su imagen o su mensaje en los escasos treinta segundos del primer contacto. Lamento decirte que los dems tambin toman sus decisiones en funcin de lo que perciben de ti, amigo mo. Puede parecer terrible, pero has de grabarte esta frase de manera indeleble:
Nunca se tiene la oportunidad de causar una segunda primera impresin.
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B. 3 primeros 30 segundos: juicios de valor anticipados

Atencin a los 30 primeros pasos que demos, 30 primeras palabras que pronunciemos y 30 primeros segundos de gestos que emitamos. Todos tenemos interesantes cosas que aportar, retos alucinantes que conseguir, sueos que materializar La vida es tan corta No desperdiciemos cada oportunidad, acuerdo, operacin o posible amistad al ofrecer una portada mediocre como tarjeta de presentacin. Pulamos lo mejor de nosotros desde dentro para que ese tesoro, que todos encerramos, irradie su luz y puedan verlo. Hara falta ms que toda una vida para conocernos en profundidad a nosotros mismos, pero s podemos hacer una cosa: mejorar y seguir creciendo hasta el infinito. La imagen que irradiemos y el mensaje que transmitamos en esos treinta primeros segundos de los que te hablaba deben de ser de honestidad, credibilidad, pulcritud, educacin, amabilidad Seamos mdicos, abogados, polticos, azafatas, recepcionistas, comerciales, operarios en la cadena de montaje de una fbrica, banqueros, conferenciantes, empresarios o formadores pero, ante todo, seamos buenas personas y reflejmoslo. Hemos afirmado que todo lo que est sujeto a unas reglas es susceptible de ser aprendido. Por muchas cremas que nos pongamos en la piel, si nos alimentamos mal, padecemos estrs, no hacemos deporte y llevamos una vida plagada de hbitos insanos, poco efecto producirn. No te engaes, no existen las cremas de resultados milagrosos. Te proponemos cuidar tu imagen y tu mensaje de dentro hacia fuera. Ser gratificante, efectivo y te har tremendamente feliz. Cuando la energa positiva de la felicidad bulle en nuestro interior, se escapa a borbotones y su luz se proyecta a travs de la mirada, de la sonrisa La emanan nuestros gestos de cario y entrega hacia los dems. Por algo se dice que lo nico que nos llevamos de este mundo es aquello que damos. Te propongo sustituir esos parches fabulosos por alcanzar tus metas, por mejorar tus hbitos, por el deseo vehemente de aprender y creer en ti mismo y en lo que dices. Las antiestticas arrugas de tu imagen y tu mensaje desaparecern para siempre y, al tratarse de un tratamiento regenerador -de dentro hacia afuera-, te sentirs mejor y logrars todo lo que te propongas. Cuidemos nuestra imagen y nuestro mensaje. A fin de cuentas es eso lo que somos de cara a la galera y de ello dependern, en gran medida, tanto nuestro xito profesional como el personal.
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MENSAJE
La sociedad en que vivimos, nos brinda innumerables oportunidades para hablar en pblico. Las aprovechamos para practicar? Encontramos de una lgica aplastante la afirmacin del profesor de natacin de mi hija: A nadar se aprende nadando. Nadie tiene la menor duda de lo absurdo que resultara ver a un individuo que, con el deseo de perfeccionar un estilo determinado de natacin, invirtiese horas y horas en hacer punto de cruz para conseguir su objetivo. Estimados arqueros, a hablar tambin se aprende HABLANDO. Dado que este curso empieza justo en el momento en que termina, a partir de entonces quisiera lograr un compromiso: buscaris y provocaris esas maravillosas oportunidades. Porque intervenir en programas de radio o TV local, dar charlas en asociaciones, o formular una pregunta en los congresos a los que asistamos son fabulosos talleres para mejorar como oradores. Practiquemos ! En igualdad de condiciones y con la misma formacin acadmica, el que se expresa mejor aventaja a los dems. Imaginemos a dos personas que aspiran al mismo puesto de trabajo. Ambos tienen idnticos CVs pero, sin duda, aquella que se comunica con eficacia, a pesar de tener los mismos conocimientos y bagaje acadmico que la otra, producir una mejor impresin y conseguir el empleo. Si deseamos que nuestra exposicin permanezca indeleble en la audiencia, que se convierta en voluntad de accin para llevar a cabo una idea, persuadir o convencer, deberemos ir ms all que utilizar lo tangible con eficacia, tanto en lo que respecta al fondo -contenido o estructura de nuestro mensaje-, como a la forma -modulacin, entonacin, velocidad, volumen, gestos o uso del espacio-, deberemos hacer posible que el mensaje fluya hacia sus corazones desde el nuestro, con honestidad. Presenciaremos entonces la magia, la transformacin, seremos testigos de un espectculo nico. El auditorio, los asistentes a la reunin o nuestro interlocutor se convertirn en ostras que, abiertas, nos muestran la perla que albergan en su interior. Por supuesto debemos desnudar nuestra alma primero, para mostrarles la nuestra. Slo resultando accesibles, humildes, prximos, slo si nos sienten cerca, si detectan seguridad, aplomo, sentido comn y autoestima; slo si creemos en nuestro mensaje y en nosotros mismos conectaremos con nuestros interlocutores al hablar en pblico. La capacidad de expresar con claridad y entusiasmo las ideas nos conferir un mayor atractivo y poder. Sentirnos seguros aumentar nuestra autoestima y as, creyendo en nosotros mismos y en lo que decimos, lograremos alcanzar cualquier reto. Es inevitable tener que utilizar la palabra hablada para expresar nuestros sentimientos, para obtener y ofrecer informacin, para pedir, para mostrar acuerdo, desacuerdo, afecto o rechazo. Es un hecho innegable que es imposible no comunicarse; incluso cuando permanecemos en silencio estamos transmitiendo algo. Percibimos la alegra, la preocupacin, la ira, el rechazo o el
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amor sin necesidad de palabras, pero qu hermoso y gratificante es poder traducir nuestros sentimientos con la mxima fidelidad posible. Cuntas veces hemos visto a alguien que se acerca a un mostrador para obtener informacin y se marcha de all frustrado? Cuntas veces nos hemos quedado con las ganas de formular una pregunta al conferenciante? Se acab. La cuestin es que, ante esas situaciones, en nuestra mente est claro lo que queremos, visualizamos la idea con nitidez, pero al no ser capaces de traducir nuestros pensamientos a la palabra hablada, de estructurar correctamente nuestro mensaje, o de atrevernos a articular esa pregunta coherente que nos proporcionar la respuesta que buscamos, no conseguimos lo que queremos o no nos entienden. El uso eficiente de la palabra hablada es tan necesario que deberamos hacer el ejercicio de exponer en pblico en las escuelas, desde bien temprana edad, como una asignatura ms. Practicar el arte de la oratoria en las universidades. Porque todo lo que sabemos o sentimos, nuestros conocimientos y nuestras emociones carecen de valor si no sabemos expresarlos.
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VIGAS MAESTRAS:
RESPONSABILIDAD: La culpa siempre es del emisor

SENTIDO COMN INNOVACIN: CREATIVIDAD C. RESPONSABILIDAD: LA CULPA SIEMPRE ES DEL EMISOR
Nos atrevemos a afirmar que el responsable ltimo, cuando se producen carencias comunicativas, es el emisor. Rectificamos, a menudo, los conceptos errneos y enquistados de empresarios, abogados, formadores, conferenciantes o polticos profesionales, cada vez que les escuchamos decir: No me has entendido, dado que lo que deberan decir es: Debo de haberme explicado mal. El ser humano es un experto en eludir responsabilidades. Resulta inverosmil la habilidad que hemos desarrollado para lanzar balones fuera en cuanto se nos presenta la ms mnima ocasin. Empecemos asumiendo que, al igual que cuando un bailarn no rinde como se espera, la culpa -por llamarla de algn modo-, no es suya sino del coregrafo. Cuando un futbolista no cumple las expectativas la culpa es del entrenador. Cuando un trabajador sustrae algo de la empresa en que trabaja la culpa es de quien cometi el error de contratarle. Asumir responsabilidades es afirmar con conviccin: Lo siento, me he equivocado. No lo s. Ha sido culpa ma. Es la mejor manera de abrir nuestra mente, de enriquecernos, de crecer por dentro y mejorar da a da. Qu hermoso es darse cuenta de que nos queda mucho por aprender! Nuestras imperfecciones y defectos nos engrandecen. Son la razn para seguir mejorando. Hemos escuchado: Fjate, despus de tantos aos de convivencia me sali por ah. Crea que ramos un matrimonio slido, pero l me fall. Nos hemos preguntado si en realidad habamos elegido a la persona idnea con la que compartir nuestros proyectos de futuro? Pero nos cuesta tanto responsabilizarnos de lo que nos sucede, que intentamos echarle la culpa a quien sea, con tal de no asumir el peso de las consecuencias. Podris seguir haciendo lo que os plazca en vuestra vida privada, pero en el mbito de la oratoria, cada vez que el mensaje no llegue al auditorio tal y como pretendamos, cada vez que lo que digamos no haya sido slo y todo lo que queramos haber dicho, afirmamos que la culpa no es del receptor por
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haber comprendido mal, por tergiversar o no haber interpretado con acierto nuestro mensaje. Empecemos por asumir que: la culpa SIEMPRE es del emisor. Aprendamos a expresarnos con la precisin de un arquero, para dar en el centro del objetivo con cada flecha de nuestro mensaje. Y si errsemos el tiro, no pasa nada: nos servir para aprender de nuestros errores y mejorar. Tenemos claro que el buen orador no nace, sino que se hace y a hablar se aprende hablando, como a nadar se aprende nadando. Sigamos este curso como el guin de un artista y ensayemos juntos. Apliquemos todos y cada uno de los conocimientos a medida que los vayamos adquiriendo. Cuando se abra el teln del Grandioso Circo de la Palabra Hablada, en ese gran escenario que es la vida cotidiana estaremos listos. Sorprendmonos de nuestra evolucin, de nuestros progresos y, entonces, cuando estemos preparados (nunca lo estaremos lo suficiente), salgamos a escena. Disfrutemos de nuestras relaciones interpersonales, de nuestra comunicacin con la familia, con los amigos, en el trabajo, de nuestro da D a la hora H que, para quien se inicie como conferenciante, puede tratarse de su debut en su primer congreso, en una charla para una asociacin de vecinos. Puede tratarse del reto de dirigir unas palabras a los asistentes a la boda de su sobrino, un brindis en una cena de empresa, o formular una pregunta al ponente de un congreso. Cada escenario es un reto nico y trascendental para todos y cada uno de los artistas en los que vamos a convertirnos. Lo interesante ser avanzar, enriquecernos, crecer, adquirir las tcnicas para soltarnos, para adquirir tablas, para disfrutar comunicando. Juntos veremos como el esfuerzo vale la pena. Es un placer inmenso e indecible sentir la libertad de hablar ante un pblico numeroso, en una reunin de negocios o, simplemente, tomando un caf con unos amigos. Queremos que tambin en estas situaciones disfrutes conectando, que te recrees en la mirada del ser humano -ventana del alma-, en mirar y ser mirado, el regalo ms hermoso que podamos hacer y recibir. Queremos que goces comunicndote mediante la palabra hablada, vehculo ideal e intangible para transmitir nuestras ideas y sentimientos. Que el mensaje vaya desde tu corazn al corazn de tus interlocutores. Slo as les tocars la fibra, hars que lo que les digas permanezca indeleble, informars, persuadirs o les movers a la accin. No olvides jams que las tcnicas de comunicacin verbal y no verbal se pueden aprender, desarrollar y poner en prctica con eficacia por todo aquel que lo desee. Cualquier persona que se lo proponga y practique puede hablar en pblico conectando siempre. Te daremos poder para que te conviertas en un artista fabuloso, impecable, profesional, apasionado y honesto. Ya siempre habr un antes y un despus a este curso. Lo sentimos pero no habr nada que lleves a cabo de forma inconsciente en tu comunicacin a partir de ahora. Sufrirs la fase tres hasta que pasemos juntos a la fase 4: competencia inconsciente. Vamos a entrenarnos para convertirnos en contadores de historias profesionales pero, sobre todo, buenas personas.
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OBJETIVOS: Desenterrar tus habilidades ocultas, tu potencial comunicativo para utilizar la palabra hablada con eficacia. Persuade (emocin). Argumenta (razn). Improvisa (un mal necesario). Convertirnos en artistas contadores de historias: profesionales, apasionados y, sobre todo, honestos. Llegar a quienes nos escuchan = CONECTAR comunicando. impecables,
Definiciones de oratoria: Ganarse la voluntad humana a travs de la palabra.

Platn
Capacidad de elegir el mtodo ms adecuado para convencer al contrario.

Aristteles
El lenguaje debe de estar al servicio de la verdad.

Scrates
El arte de convencer.
Manuales actuales
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Cuatro fases en el aprendizaje: Incompetencia inconsciente No sabemos que no sabemos. Estamos satisfechos as, sumidos en la ignorancia absoluta. Incompetencia consciente T, querido amigo, te encuentras en esta fase. Ests haciendo este curso porque has detectado lo que deseas aprender y tu sed de conocimientos, tu curiosidad, te empujan a seguir creciendo desde dentro, en una espiral ascendente e infinita. Competencia consciente Es el estadio del malabarista al que van lanzndole ms y ms mazas. Tiene que conseguir mantenerlas en el aire sin que ninguna se estrelle contra el suelo. Es el estadio en el que os encontraris cuando el curso finalice, es decir, justo cuando empieza de verdad. Sabemos que sabemos. Seremos auto-concientes todo el tiempo!!! Va a ser duro analizar a otros oradores y analizarnos constantemente, poner en prctica TODAS las habilidades y tcnicas tanto de forma como de fondo del mensaje al tiempo que percibimos aciertos y errores, aprendiendo de estos ltimos. Competencia inconsciente Ya no sabemos que sabemos. Llegar cuando personalicemos los conocimientos adquiridos, hayamos creado un banco de gestos acorde con nuestra personalidad, un lxico enriquecido, seamos dueos de nuestros silencios controlados, utilicemos la voz y de los gestos, a discrecin, para enfatizar lo afirmado En la fase cuatro todo fluye, nada resulta forzado. Somos lo mejor que nosotros mismos podemos ser. Damos lo mejor que somos capaces de dar. Nuestras manos vuelan con autonoma y sentimos que lo hemos conseguido: somos oradores profesionales libres que se invierten con pasin, concentrndose nicamente en su interlocutor/audiencia, en ser ellos mismos y en transmitir su mensaje lo mejor que son capaces.
Hasta alcanzar el grado de competencia inconsciente, tendremos que ensayar, modificar, trabajar y aprender tcnicas, aprovechando cualquier ocasin que nos brinde ese Grandioso Circo de la Palabra Hablada que es la vida cotidiana siendo auto-concientes todo el tiempo.
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Puedes ser eficaz: 1. La clave de todo beneficio somos las personas. Eres t. 2. La herramienta de la que nos vamos a servir para llegar es la palabra hablada. 3. La imagen y la comunicacin efectiva dependern de: conocimientos, habilidades y actitudes. QUERER (actitudes)+SABER HACER (habilidades)+SABER (conocimientos)+ +PODER = LOGRO
Incompetencia inconsciente
Incompetencia consciente
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Competencia consciente
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Competencia inconsciente
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II. Comunicacin verbal y no verbal
A. TU GALLINA
Cuenta con el instrumento ideal Pierde dos miedos Pasa del miedo escnico al vrtigo alucinante Algrate de que te analicen y evalen: es el nico camino para mejorar
1. Instrumento ideal. CUIDA A TU GALLINA: QUIRETE ! Aumenta tu autoestima: Soy mi mejor amigo/a. Muchas personas me estiman. Equilibrio mental y emocional. Aprende de los errores. Responde a los halagos. Cree en ti y acptate. Huye del perfeccionismo.
Para aquellos interesados en profundizar en el mbito de la autoestima, les remitimos a un magnfico experto, el Profesor Bernab Tierno, y les recomendamos la lectura de su libro Aprendiz de sabio.
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Quireles! AMA A TU INTERLOCUTOR / AUDIENCIA. Mejorar tu discurso Cree en ti y en tu mensaje.
Lo que les vas a entregar es importante para ellos.
Irradia honestidad.
Afirmaciones de los expertos.
Tigres, leones y osos.
2. Miedos: a evaluar, a analizar, miedo escnico Estamos siendo evaluados y evaluando constantemente. Por qu no admitirlo como algo normal y beneficioso? Auto-evaluacin y auto-conciencia = nuestra obligacin a partir de ahora. Practiquemos la autoconciencia, la autocrtica y el anlisis propio y ajeno. MEJORAR REQUIERE VOLUNTAD, UN ESFUERZO CONSTANTE Y PERSEVERANCIA
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Tenemos miedo a: Creer que pedimos cuando, en realidad, tenemos que sentir que damos. A no tener conocimientos suficientes. A aburrir al interlocutor/audiencia. Por una baja autoestima. A hacerlo mal. Blackout.
Ahora: Nos sentimos implicados y juzgados ! Un grado lgico de nerviosismo estimula y hace posible que demos lo mejor de nosotros. Es controlable. Hay que disfrutar del vrtigo escnico.
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3. Socorro! BLACKOUT Est bien, te has quedado en blanco y no recuerdas lo que sigue, de acuerdo pero que no cunda el pnico. Puedes?...
Repetir lo ltimo con otras palabras? Poner un ejemplo? Hacer un resumen? Pregunta retrica? No seas un mal mago. JAMS digas: Me sa muerto la paloma.
BLACKOUT !!
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Nadie sabe tu papel, por lo tanto no se darn cuenta de que ests GANANDO TIEMPO en realidad. A pesar del blackout, para ellos, seguirs siendo un autntico mago creble de la palabra hablada. No lo olvides, no digas, bajo ningn concepto:
Me sa muerto la paloma.
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Comunicacin no verbal: FORMA Voz: volumen, timbre, velocidad, registro, pronunciacin, diccin, estructurar, el silencio controlado. Mirada: no es de faro. Actitud: STBY. Gestos: enfatizan lo afirmado Evita el fenmeno de los globos de helio mediante los recursos verbales y no verbales.
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Aprende a escuchar antes que a hablar. La escucha emptica: un paso ms all en la escucha activa.
El ser humano tiene dos orejas y una sola lengua para poder escuchar el doble de lo que habla.
Epicteto
Pasamos mucho ms tiempo pendientes de lo que tenemos que decir que de lo que nos estn contando. Escuchar a nuestro interlocutor NO se produce de forma automtica. Requiere una inversin personal y un esfuerzo superior al que se hace cuando hablamos, y tambin se adquiere. No consiste en limitarnos a entender, sino comprender, dar sentido, interpretar el mensaje y ofrecer una respuesta al emisor (verbal o no verbal), mediante lo que llamamos feedback o retroalimentacin. La escucha emptica significa escuchar y entender la comunicacin desde el punto de vista del emisor. No me pongo en su lugar: SOY L MISMO. La escucha, para ser efectiva, deber ir acompaada de un buen uso de la empata. Esto es desarrollar la habilidad de interiorizar no tan slo lo que nuestro interlocutor est expresando con mayor o menor efectividad, sino de tener en cuenta su edad, gnero, orientacin sexual, nivel de estudios, situacin econmica, sentimientos, necesidades, nivel cultural y social, creencias, conocimiento y experiencia, para comprender su punto de vista. Es su propia vida la que le ha ido configurando hasta llegar a ser como es, a pensar como piensa. Lo cual ha provocado que diga lo que est diciendo y, lo ms importante, cmo lo est diciendo.
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1.1 EL SILENCIO CONTROLADO olvidado, menospreciado, ignorado silencio. Tan til y necesario. Un buen silencio controlado sirve para muchas cosas: 1. Sustituye esas muletillas que se nos escapan cuando no sabemos qu decir: bien, pueees, bueno, no? vale? y sobre todo el recurrente eeeh Las decimos slo para rellenar tiempo, mientras pensamos en lo que vamos a decir. No sirven ms que para emborronar nuestro mensaje y distraer la atencin del que escucha. Callemos !!!. El silencio nos proporcionar una paz inestimable, muy valiosa y tiempo para pensar. 2. Da brillantez a la partitura de nuestro discurso. Imaginemos a una filarmnica interpretando una pieza en la que no hubiera un solo silencio: ruido. No slo son la msica, el sonido, o las palabras los que encierran belleza. Los silencios, bien interpretados, dan sentido a todo; son la armona del mensaje que emitimos. 3. Marca los puntos y seguido que configuran el dinamismo de nuestra conferencia, ya que delimita frases hacindolas cortas y atractivas. 4. Si lo colocamos despus, da brillo a lo que hemos dicho. 5. Antes, despierta el inters por lo que vamos a decir. 6. Nos permite reflexionar. Esto har posible dos cosas: Que seamos eficaces a la hora de cribar una de esas diez ideas que pugnan en nuestro cerebro por convertirse en frase. Que no nos anticipemos. Hablaremos lo justo de aquello que sabemos y conocemos, siempre desde nuestro marco de suficiencia. A veces vale ms callar que decir algo de lo que pronto nos arrepintamos. Recurdalo siempre: no anticipes la palabra al pensamiento. El silencio nos permite disfrutar, recrearnos en la mirada del ser humano. Correr y anticiparse, en oratoria, es errar. Regocijmonos en nuestra paz y equilibrio interior aprovechndonos de nuestros silencios provocados, conscientes, manidos, premeditados, acogedores, conocidos, palpados, controlados, mil veces recurrentes. Hagamos de ellos nuestros mejores aliados. Nos proporcionarn el respiro que necesitamos justo cuando los provoquemos. Los silencios son ese genio de la lmpara que nos salva cuando lo evocamos. Frotmosla ms a menudo. Pronto nos haremos inseparables.
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1.2. MODULACIN DE LA VOZ
Volumen
Se pueden capitalizar los errores y hasta transformar y optimizar la mala suerte y la desgracia, pero con una condicin: que nosotros aportemos una inquebrantable esperanza y una tenaz e inteligente actitud mental positiva.
Diccin
Lee el texto con un susurro perfectamente inteligible.
Las personas estn comunicndose siempre. No es posible renunciar a comunicarse, e incluso aqul que no dice ni una palabra est diciendo algo: por ejemplo que se est relajando y quiere que lo dejen en paz. En un ascensor, todo el mundo mira al techo o al suelo. Nadie dice nada pero todos estn manifestando algo.
Velocidad
Rpida denota inseguridad, nerviosismo e inquietud Reduce la velocidad al principio y al final de lo que afirmes. Le dars brillo Canta el estribillo de una cancin variando la velocidad: primero lenta y luego rpida.
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Registro
Reproduce un par de frases adoptando un registro distinto para cada uno de los personajes que elijas.
Enfatizar
1. SI 2. NO 3. POR QU 4. VALE 5. BUENO 6. MAL 7. BIEN 8. VERDAD 9. Te quedars mucho tiempo aqu? 10. Estupendo, Manolo, la forma en que lo has resuelto!
Modular/vocalizar
Lee el texto exagerando, casi desencajando la mandbula:
-Quiero ms vino! -Pues ya te he dicho que no queda. -Que quiero ms vino! -Pues sabes qu? Sales por esa puerta y te lo compras t.
Estructurar
Un orador es un explorador que se abre camino, machete en mano, en medio de la ms frondosa selva. Si no sabemos a dnde nos lleva, nos cansaremos y dejaremos de seguirle. Estructurar nuestro mensaje ser el GPS de la audiencia. Describe una situacin, un proceso u ofrece datos. Explica un motivo causa/efecto. Da razones convincentes para que alguien compre un producto o servicio enumerando las ventajas o caractersticas del mismo. Estructura tu discurso !
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1.3 CONTACTO VISUAL Comprueba CONSTANTEMENTE que sigues conectando Establece contacto visual ANTES de empezar a hablar No mires JAMS al vaco. Reflejars inseguridad o desinters
Aprendamos a disfrutar de la mirada del otro: el paisaje ms hermoso. Funciones de la mirada: Es nuestro embudo para captar la retroalimentacin (feedback) de la audiencia/interlocutor durante nuestra exposicin. El GPS que nos indica si vamos bien o tenemos que modificar algo. Mirada puente. Es la nica ventana, la grieta que nos permite colarnos en el paraso de sus almas. Mirada esponja. Mirada lanzadera.
Mirada muro de hormign. Quien no te mira no te escucha. Cunto tenemos que aprender de los camareros!
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Reflexiona y exterioriza siempre, a travs de tu mirada, las siguientes emociones: Eres lo nico importante para m ahora mismo, en este preciso instante de
mi vida. Te atiendo con todos mis sentidos, con todo mi ser. Lo que te estoy contando es bueno para ti. Te lo entrego porque te quiero. T ests dando sentido a mi vida.
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1.4 LA POSTURA Lograr transmitir una actitud segura, natural, espontnea en un gesto. POSICIN STBY Es posible estar aqu, all, en cualquier parte simultneamente, reflejando una imagen de excelente disposicin. Al principio puedes sentirte un tanto ortopdico cuando pruebes por primera vez esta posicin, pero la casustica, a travs de los cursos impartidos, nos ha demostrado que la imagen que proyectamos suele quedar bien desde la primera vez que se practica. Tambin es un hecho cierto que, al igual que los participantes en estos cursos decids modificar ciertas manos que veremos cuando trabajemos los gestos-, personalizarlas o desecharlas, el STBY suele ser adoptado de inmediato como propio. Parece como si lo llevsemos de serie, que hubiera formado parte de nosotros desde siempre. Practcalo y ya no lo soltars. Piernas semi-flexionados sin que descienda el nivel de la cabeza. Brazos semi-flexionados a la altura de la cintura (ngulo de ms de 90). Mentn ligeramente inclinado. En el STBY de mesa, pondremos atencin en no apoyar los codos; sera condenarnos al inmovilismo y las manos nublaran el mensaje (distrayendo al oyente) en lugar de enfatizarlo. Hay que apoyar los antebrazos en el borde de la mesa.
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1.5. GESTOS PARA ENFATIZAR, NO PARA DISTRAER Cintica: ms del 80% de la informacin la transmitimos a travs de los gestos. Que no nublen tu mensaje. Son elementos poderosos para: Enfatizar lo afirmado. Atraer la atencin del que escucha. En caso de que el gesto y la palabra se contradigan SIEMPRE nos quedamos con el gesto: slo las palabras pueden mentir.
MANOS Al principio trata de mantener los dedos pegados entre s; con ello conseguirs aparentar un mayor dominio hasta que los gestos vayan resultando ms naturales. Yo (implicacin) La verdad Enfatizar cerrando puo/puos Separacin Enfatizar abriendo mano/manos Tajante
Cordeles de seda: Palabras visuales para que vuelvan a conectar. Atraer la atencin ilustrando lo afirmado con una ancdota o ejemplo. Utilizar subidas o bajadas de volumen. Un silencio controlado. Citas de personajes relevantes. Una pregunta retrica. Mostrar un grfico, un objeto
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Buenas tardes.
Estoy
aqu porque me quiero; quiero; porque deseo
porque os ser ca
paz de hablar con eficacia (pausa) siempre. lo alcanzar.
Si algo me importa (pausa), Si quiero ser bueno,
ser bueno.
S que soy capaz. S que puedo persuadiros

con
la fuerza de mi palabra.
S que creo en m (pausa), y en lo que digo.

Y
tengo la certeza
absoluta de que mi men
saje
volar desde mi corazn hasta los vuestros,

con confianza; cargado de emociones indelebles, que
jams olvidaris. Muchas gracias !

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2. COMUNICACIN VERBAL. TUS FLECHAS: FONDO

Una buena oratoria NO MEJORAR el contenido de tu discurso. 1. Estilo: Directo y claro: sin rodeos. Habla sencillo, piensa complejo. Ductilidad. S agua: adptate a la audiencia CONSTANTEMENTE.
Humilde. La autntica humildad procede de la persona segura, realista, que conoce sus inmensas limitaciones, que est en bsqueda permanente. Claro, preciso, coherente, concreto, comprensible. Ampla tu vocabulario. Relaciona tus argumentos con experiencias, ejemplos, ancdotas Es lo nico que, por mucho tiempo que pase, nunca olvidarn.
JAMS PIERDAS TU OBJETIVO
2.1 El mensaje. El discurso y el guin Nunca la palabra antes que el pensamiento. Modera la velocidad. Que lo que digas sea: CREBLE (cree en ti y en lo que dices). VLIDO (que les sirva). FIABLE (enmarcas lo que afirmas en hechos incuestionables). Es la forma infalible de evitar controversias. Muestra claridad y conviccin, lo que afirmas no es una opinin gratuita sino un hecho cierto. Sobre todo, habla desde tu corazn al corazn de la audiencia. UN BUEN ARQUERO:
Cree en l y en su mensaje. Conoce y domina la materia de la que habla a la perfeccin. Tiene la certeza de que, entre la audiencia, siempre habr alguien que sepa ms que l de lo que est hablando. Ha considerado posibles argumentos en contra. Sabe dnde quiere llegar al final de su discurso. No pierde jams su objetivo. Estructura su discurso. Sabe convencer y se muestra seguro. Dispone de prctica y ha desarrollado las tcnicas. Sabe motivar y puede hacer uso del humor para conectar.
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NOS HACE MS FUERTES: Formular las frases utilizando la primera persona del plural. Meternos en el saco de ciertas afirmaciones, ayuda a hacer uso de la empata con la audiencia. Ej.: A menudo se equivocan / Todos nos equivocamos. Mejor an, dejarlo en una pregunta abierta: Acaso no nos equivocamos todos?
Cul es el mensaje? Lo que preparaste? Lo que dijiste en el auditorio? Lo que lleg al pblico?
Para que la respuesta a estas tres cuestiones sea la misma, hay que seguir unas pautas y revisarnos constantemente mientras hablamos. Se acab salir a hablar sin tener bien claro al menos-, cmo vamos a empezar y cmo terminaremos (empezar y terminar bien suponen el 50% del xito de nuestra exposicin). Se acab concluir y desconocer cunto tiempo ha durado nuestra intervencin. No ms incertidumbre a cerca de si hemos dicho todo lo que queramos decir o se nos ha quedado algo en el tintero. O lamentarnos porque no nos prestaban la debida atencin (ya que depende del orador). En esto s tienes el control.
Be
be water, my friend
Be Be
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ANTES DE LA EXPOSICIN Conoce a tu audiencia. Sera incomprensible que no adaptases el mensaje que vas a entregar a los destinatarios del mismo. Hacer de tu discurso un traje a medida te ahorrar el fracaso. Versatilidad y ductilidad. Ponerte en su lugar cuando preparas el contenido de tu exposicin, escuchar los ensayos a travs de los odos de tu audiencia son factores clave que te harn llegar. Somos egocntricos por naturaleza, as que ten muy en cuenta que lo que digas tiene que ser importante para quien te escucha. Si sienten que no va con ellos, por interesante que sea el contenido, no te prestarn la ms mnima atencin. Prepara, prepara y cuando ya no puedas ms: prepara !! Sandwich: Jamn pan - jamn
DURANTE LA EXPOSICIN: TRIANGULAR T: Qu quieres? Lo ests logrando? Tienes que modificar algo? Tu mensaje: Es TODO y SLO lo que pretendes? Te explicas bien? Te sigues adaptando? Ellos: Siguen ah o ya han desconectado?
ESTRUCTURA DE LA EXPOSICIN Introduccin Llama su atencin. Desarrollo Cmo te sientes? Qu pretendes? Lo ests consiguiendo? Conclusin (lograr que se vayan a sus casas saboreando el mensaje). Explotacin (lo que quiero que no olviden jams). Puedes resumir todo en dos palabras o en una sola frase, recuperar un ejemplo con el que iniciaste tu discurso o volver a atraer poderosamente su atencin, incluso con una pequea ancdota disparatada.
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CONFECCIN DEL DISCURSO Y EL GUIN 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Decidir los puntos, clave y verificables, que contiene. Ponderarlos: extensin. Confeccionar el diagrama de flujo. Tiempo disponible. Validacin: ajustes pertinentes. Guin. Mapa mental. Entrenamiento.
Ser un comunicador es ser un facilitador al que las personas puedan entender sin esfuerzo. Huye de la demagogia.
YA
Eres un artista contador de historias apasionado y, cuando hablas, lo haces como si te fuese la vida en ello. Conoces tu papel y el del reparto. Consideras argumentos en contra. Si te quedas en blanco (blackout) NADIE LO SABR porque el experto eres t y nadie ms. Por eso tu as en la manga -nadie sabe que eres un actor-, es que nadie conoce tu papel, por tanto, aunque ocurra, jams dirs Me sa muerto la paloma. Pasars al siguiente truco y, como un buen mago, hars aparecer el pauelo rojo.
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La visualizacin es una tcnica utilizada, entre otros profesionales, por los deportistas de elite en sus entrenamientos. Cuando les vemos ejecutar un salto perfecto es por dos razones, la primera es que estn entrenados fsicamente y la segunda: ha habido cientos de saltos anteriores. No es la misma cosa ya que no hablamos de saltos materiales, sino que se pasaron la pelcula de su propio salto en la mente un centenar de veces. Nuestro cerebro no distingue entre realidad y ficcin. Tanto si se trata de algo malo, como una pesadilla (nos despertamos sobresaltados, convencidos de que las imgenes de nuestro sueo son reales), como de algo positivo. Nuestra poderosa mente creer que los objetivos que pretendemos conseguir ya han sido logrados y trabajar en pos de esa direccin. Cuando nos demos cuenta, habremos alcanzado nuestros sueos. No se trata de magia, sino de abrirnos a las oportunidades.
Visualiza !
En casi cualquier tema, su pasin por el mismo le salvar. Si le importa lo suficiente un objetivo, con toda certeza lo alcanzar. Si quiere ser bueno, ser bueno. Si desea ser rico, ser rico. Si desea ser culto, ser culto. Ahora bien, tiene que desear de verdad esas cosas y desearlas con exclusividad, no desear otras cien cosas incompatibles con igual intensidad.
WILLIAM JAMES Profesor de Psicologa de Harvard
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III. La fuerza de tu palabra

No es lo mismo: Convencer Persuadir
A. CONVENCER: Apelar a la razn. Argumento racional = Demostracin: establecer una conclusin a travs de un proceso inferencial que provoca la adhesin de todo ser racional. Inconveniente: que no suene la flauta. Esto es que lo que tengas que defender no sea algo en lo que crees, sino todo lo contrario. Recordad a los chicos que participan en la Liga Nacional de Debate Universitario. Son admirables en el a favor y en contra, pero es alucinante cuando les toca a suertes defender a capa y espada esa cara de la moneda con la que no estn en absoluto de acuerdo. Y no slo lo consiguen sino que, contra toda lgica, el equipo ganador puede ser el que llevaba las peores cartas en lo que a la postura se refiere. Ponen tanta pasin en ese tpico que, aunque no vaya para nada con ellos, finalmente son los que se llevan el gato al agua.
B. PERSUADIR: Va mucho ms all de lo verbal. Hablamos de: EMOCIONES PERSUADE ! Eres honesto y humilde (ni eglatra ni arrogante). Crees en ti y en tu mensaje. Buen uso de la empata. Estructura tu argumento con un formato lgico (apelar a la razn) ej.: si hacen x, entonces y. Demuestra que se benefician con ello. Bsate en hechos incuestionables Ancdotas y ejemplos que refuercen. Atrae constantemente su atencin (huye del monotono) + estmulos auditivos, visuales o ambos.
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HASTA AQU, RECUERDA: Cualquiera puede aprender. El buen orador no nace, SE HACE. No eres superior ni inferior a nadie. A hablar se aprende hablando. No existimos. Somos lo que la gente ve: imagen y mensaje. Se honesto, creble, educado, profesional y, sobre todo, BUENA PERSONA. Trabaja para convertirte en un arquero, en un artista fabuloso, en un contador de historias honesto, impecable, profesional y apasionado. Hablar no es sinnimo de comunicar y mucho menos de conectar. Ensaya, modifica, revisa, trabaja por y para tu audiencia y aprovecha cualquier ocasin que te brinde el Grandioso Circo de la Palabra Hablada. Acepta con alegra la evaluacin y el anlisis propio y ajeno. Es un valioso regalo que nos ayuda a aprender de los errores y mejorar. Autoconciencia y autocrtica constante. El auditorio no es una masa amorfa sino personas nicas que tienen mucho que aportarnos. Seguro que entre ellos hay alguien que sabe ms que t de aquello de lo que hablas. Se produca miedo escnico porque nos sentamos juzgados. Ahora nos encanta esa sensacin. Nos ayuda a entregarnos, implicarnos y mejorar. Un grado lgico de nerviosismo estimula y nos predispone a dar lo mejor de nosotros mismos. Si somos piedras, nuestro interlocutor/audiencia tambin lo ser. No creemos en frmulas mgicas que hablan de melones y personas que nos deben algo. Todo lo contrario, somos nosotros los que estamos dando sin descansar. No olvides que lo nico que nos llevaremos de este mundo ser aquello que demos. Aunque estemos frente a tigres, leones y osos. La culpa SIEMPRE es del emisor. S responsable de tu comunicacin. Usa el sentido del humor. Aprende a rerte de ti mismo. Adems de su indiscutible eficacia como conector, te har ms humano. Somos maravillosamente imperfectos, por eso no dejamos de crecer. No restes importancia a lo que haces por haberlo asumido con naturalidad. Tienes mucho que aportar. Para poder dar hay que tener: quirete y ama a tu audiencia / interlocutor Ensaya, ensaya y cuando ests agotado: ensaya. No hables de tu boca a su odo sino de tu corazn a los suyos: gnate a la audiencia. Sabemos recrearnos en la belleza de los silencios controlados. Reconocernos imperfectos y accesibles es el verdadero reto para seguir creciendo, evolucionando, mejorando, aprendiendo... No tenemos ningn inters en parecer honestos, pulcros, crebles, educados, amables, higinicos o profesionales sino que todo esto bulle en nuestro interior y se proyecta. Somos buenas personas y nos limitamos a reflejarlo.
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AQUEL QUE QUIERA HABLAR BIEN TIENE QUE SABER ESCUCHAR
El ser humano tiene dos orejas y una sola lengua para que pueda escuchar el doble de lo que habla.
Epicteto (55 al 135 ac.)
S dctil como el agua: Adptate al auditorio. S humilde. La autntica humildad procede de la persona segura, realista, que conoce sus inmensas limitaciones, que est en bsqueda permanente.
Nunca intent deslumbrar a la gente con sus conocimientos excluyentes. Se limit a iluminarla con su comprensin que a todos inclua.
Hablando de Confucio
Las cosas escritas no son para decirlas, su forma es literaria; son rgidas, inflexibles y no se prestan a una expresin oral eficaz. Cuando su propsito es meramente entretener, no instruir, hay que agilizarlas, dividirlas, coloquializarlas, y darles la forma habitual de una charla no premeditada; de lo contrario aburrirn al pblico en lugar de entretenerlo.
Mark Twain
Conoces el tema. No necesitas ningn guin. Cada vez que lo mires te estars perdiendo la retroalimentacin de tu audiencia y, al perder sus ojos, tambin les perders a ellos.
Lo que tengo que decir es, en mi opinin, demasiado importante para anotarlo en un papel. Prefiero escribir en la mente de quienes me escuchan, en sus emociones, con cada partcula de mi ser. Un trozo de papel no puede interponerse entre yo y aquellos a quienes quiero llegar. Charles F. Kettering
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Hoy, antes del alba, mir los cielos apretados de luminarias y dije a mi espritu: cuando conozcamos todos esos mundos, el placer y la sabidura de todas las cosas que contienen estaremos tranquilos y satisfechos? Y mi espritu dijo: no, ganaremos esas alturas slo para seguir adelante. WALT WHITMAN
El lmite est en el infinito

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Comunicacin para el xito

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Profesorado: Carles Herrero

Son capaces, porque creen que son capaces.

961267836 direccion@conectahablando.com www.conectahablando.com www.matytchey.com www.facebook.com/matytchey www.youtube.com/matytchey www.twitter.com/matytchey linkedin.com//matytchey

II. Comunicacin verbal y no verbal A. La gallina

III. Prcticas individuales y colectivas

I. No existimos: importancia de la imagen y la comunicacin A. IMAGEN

Nunca se tiene la oportunidad de causar una segunda primera impresin.

B. 3 primeros 30 segundos: juicios de valor anticipados

RESPONSABILIDAD: La culpa siempre es del emisor

Definiciones de oratoria: Ganarse la voluntad humana a travs de la palabra.

Capacidad de elegir el mtodo ms adecuado para convencer al contrario.

El lenguaje debe de estar al servicio de la verdad.

II. Comunicacin verbal y no verbal

Quireles! AMA A TU INTERLOCUTOR / AUDIENCIA. Mejorar tu discurso Cree en ti y en tu mensaje.

Lo que les vas a entregar es importante para ellos.

Afirmaciones de los expertos.

Tigres, leones y osos.

1.2. MODULACIN DE LA VOZ

aqu porque me quiero; quiero; porque deseo

paz de hablar con eficacia (pausa) siempre. lo alcanzar.

Si algo me importa (pausa), Si quiero ser bueno,

S que soy capaz. S que puedo persuadiros

S que creo en m (pausa), y en lo que digo.

absoluta de que mi men

volar desde mi corazn hasta los vuestros,

jams olvidaris. Muchas gracias !

2. COMUNICACIN VERBAL. TUS FLECHAS: FONDO

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III. La fuerza de tu palabra

AQUEL QUE QUIERA HABLAR BIEN TIENE QUE SABER ESCUCHAR

El lmite est en el infinito

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